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Documentación IndraTRANSCRIPT
Propuesta de Valor en Medios de Comunicación
Mercado de Media
Pablo Sánchez del Valle - Gerente de ProyectoNoviembre 2008
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INDICE
01 Presentación General
02 Modelo de Negocio
03 Propuesta de Valor en Medios de Comunicación
04 Referencias
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Presentación general / Quienes somos
•
� Multinacional de TI número 1 en España y una de las principales de Europa
� 2.168 M€ en ventas
� 1/3 en mercados internacionales
� 28.000 profesionales
� Modelo de negocio diferencial
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Presentación general / Historia
Creación de la primera empresa que daráorigen a Indra
Constitución de Indra
OPV de Indra. Comienza a cotizar en la Bolsa de Madrid
Incorporación de Azertia y Soluziona
Un grupo formado por más de 28.000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología
19211993199920062008
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Presentación general / Líder por segmentos de oferta y por mercados verticales
España
68%
Europa
16%
Latam
9%
EE.UU.
3%Otros
4%
Distribución por mercados
AA.PP. & Sanidad
14%Transporte & Tráfico
18% Telecom & Media
10%
Energía & Industria
16%
Servicios financieros
13%
Defensa & Seguridad
29%
Distribución geográfica
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Tecnologías de la Información
Presentación general / Líder absoluto en España
En ventas totales, a gran distancia de los principales competidores, …
… lo que es un hecho muy diferencial en relación con los principales países europeos
827
994
Indra
2º
3º
2.168M€
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Sistemas de Defensa y Seguridad
Presentación general / Líder absoluto en España
� Sistemas de vigilancia, mando y control, e inteligencia electrónica
� Sistemas de identificación, protección y gestión de crisis� Simulación, Sistemas Automáticos de Mantenimiento,
Comunicaciones vía satélite
57
99
Indra
2º
3º
633M€
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Presentación general / Fuerte presencia internacional con un enfoque a mercados geográficos con alto potencial de crecimiento
Costa RicaCroaciaEcuadorEE.UU. EgiptoEl SalvadorEmiratos Árabes UnidosEslovaquiaEspañaEtiopiaFilipinasFinlandiaFranciaGreciaGuatemalaHondurasHolandaHungríaIrlandaItaliaIndiaIndonesiaIsrael
AlemaniaAngolaAndorraArabia SauditaArgeliaArgentinaArmeniaAustraliaAustriaBahreinBeliceBélgicaBoliviaBosnia HerzegovinaBotswanaBrasilBulgariaCabo VerdeCamerúnCanadáChileChinaColombiaCongoCorea del Sur
Puerto RicoReino UnidoRepública ChecaRepública DominicanaRuandaRumaniaRusiaSerbia y MontenegroSingapurSiriaSudáfricaSuizaTúnezTurquíaUcraniaUgandaUruguayVenezuelaVietnamZambiaZimbabwe
JordaniaKazajstánKeniaLetoniaLibiaLituaniaLuxemburgoMacedoniaMaltaMarruecosMéjicoMoldaviaMónacoMozambiqueNicaraguaNigeriaNoruegaNueva ZelandaOmán PanamáParaguayPerúPoloniaPortugal
EUROPA LATAM EE.UU. RESTO
Más de 30 filialesREFERENCIAS
EN MÁS DE 90 PAÍSES
28%51% 8% 13%
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Presentación general / Un modelo de negocio diferencial
Innovación + Talento
Tecnología y soluciones propias
Posición en clientes de primer nivel
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INDICE
01 Presentación General
02 Modelo de Negocio
03 Propuesta de Valor en Medios de Comunicación
04 Referencias
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Modelo de negocio / Modelo de negocio
Organización flexible, dinámica y con capacidad
de innovación, orientada a a
nuestros clientes
Capaz de crecer, con rentabilidad, tanto en
ciclos expansivos como de lento crecimiento
1
2
•ofrecer valor
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Modelo de negocio / Modelo de gestión
Consultoría
Soluciones propias
Soluciones de terceros
Integración de sistemas y desarrollos a medida
Redes
AM
Outsourcing
BPO
Otros
Energía & Industria
Servicios financieros
AA.PP. & Sanidad
Telecom & Media
Transporte y Tráfico
Defensa y Seguridad
Nacional
Internacional
Sol
ucio
nes
Ser
vici
osINTERNACIONALMERCADOSOFERTA
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Modelo de negocio / Innovación + Talento
I+D+i 2000-2007
680,5M€Colaboración con más de 100 universidades y centros de investigación
28.000 profesionales78% titulados y de alta cualificaciónMás de 40 nacionalidades
Internacional: Más de 6.500 profesionales
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Modelo de negocio/ SOFTWARE LABS
18 Software labs24 horas de servicio ininterrumpido
Panamá
Argentina
Filipinas
Eslovaquia
España
Lérida
Ciudad RealBadajoz
SalamancaMadrid
La Coruña
Málaga
ISO 20000Mejores prácticas ITIL
Metodología de gestiónde proyectos CMMi 3
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Expansión internacionalExpansión internacional
Gestión del talentoGestión del talento
Oferta completa de soluciones y serviciosOferta completa de soluciones y servicios
Tecnología y capacidad de innovaciónTecnología y capacidad de innovación
Modelo de negocio / Retos y oportunidades
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INDICE
01 Presentación General
02 Modelo de Negocio
03 Propuesta de Valor en Medios de Comunicación
04 Referencias
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Medios de Comunicación
Nuestros Clientes
Media Media
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Medios de Comunicación¿Qué ofrecemos?
ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
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Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
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NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
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Asesoría de Negocio Quiero
� Proyecto: Implantación de los Sistemas de Negocio para el lanzamiento del operador.
� Descripción:
� Modelo de Implantación del sistema de Atención al Cliente y Facturación (SMS, Subscriber management system).
� Implantación del sistema de gestión del cobro y recobro de Soluziona.
� Desarrollo de un sistema de gestión de la provisión del servicio e incidencias.
� Desarrollo de las interfaces de intercambio de datos con grandes distribuidores y con entidades bancarias.
� Desarrollo de la pasarela de comunicación entre el sistema de Atención al Cliente y el Sistema de Acceso Condicional (CAS).
� Adaptación del SMS para ofrecer servicios de: PPV (pago por visión) e IPPV (pago por visión impulsivo)
� Desarrollo de una plataforma de T-commerceintegrada con SMS.
� Integración de las aplicaciones de provisión de servicios con un sistema de gestión y validación de direcciones de ámbito nacional.
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Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
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NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
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Asesoría en TI Corporació Catalana de Ràdio i Televisió
� Proyecto: Sistema de Gestión Comercial (Clientes y Ventas)
� Descripción:
• Análisis de un sistema de Gestión corporativo de Clientes y de las Ventas, en todas sus fases.• Desarrollo a medida e implantación en una plataforma J2EE del sistema de Clientes y Ventas definido.
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓNNNN
DATOS DATOS DATOS DATOS
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
INTERFACES COMUNICACIINTERFACES COMUNICACIINTERFACES COMUNICACIINTERFACES COMUNICACIÓÓÓÓNNNN
ENTRE SISTEMASENTRE SISTEMASENTRE SISTEMASENTRE SISTEMAS
CLIENTES VENTASACCIONESACCIONESACCIONESACCIONES
COMERCIALESCOMERCIALESCOMERCIALESCOMERCIALES
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN N N N
DE DE DE DE
INCIDENCIASINCIDENCIASINCIDENCIASINCIDENCIAS
CATCATCATCATÁÁÁÁLOGOLOGOLOGOLOGO
PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN N N N
CAMPACAMPACAMPACAMPAÑÑÑÑASASASAS
POSICIPOSICIPOSICIPOSICIÓÓÓÓNNNN
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN N N N
MOROSOSMOROSOSMOROSOSMOROSOS
AVALESAVALESAVALESAVALES
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓNNNN
VENTASVENTASVENTASVENTAS
FACTURACIFACTURACIFACTURACIFACTURACIÓÓÓÓNNNN
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN N N N
INDICADORESINDICADORESINDICADORESINDICADORES
Y AVISOSY AVISOSY AVISOSY AVISOS
GESTIGESTIGESTIGESTIÓÓÓÓN N N N
COBROSCOBROSCOBROSCOBROS
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Asesoría en TI RTVE
� Proyecto: RTVE Gestión Documental y digitalización
� Descripción:
• Digitalización del Archivo de Bienes inmuebles de todas las sociedades del Grupo RTVE.
• Estudio y catalogación de los documentos de los expedientes de inmuebles.
• Preparación de los documentos para su digitalización.
• Digitalización y mecanización de datos.• Ordenación y archivo de la
documentación.• Asociación a cada uno de los registros
de la BBDD de los ficheros planos de que dispone RTVE
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
NEGOCIO
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Herramientas especificas del negocio Grupo Endemol
� Proyecto: Asesoría en Sistemas
de Información
� Descripción:
• Elaboración del análisis, diseño y desarrollo de una aplicación Web para la gestión del gasto comprometido en las producciones de televisión.
• Desarrollo de Metavista, herramienta clave para la edición y producción de contenidos, utilizada para la catalogación e indexación de los contenidos grabados en las producciones.
• Análisis, diseño y desarrollo de un sistema en entorno Web para la gestión de los activos de la empresa (inventario de elementos, cálculo de la amortización, seguimiento de
movimientos, etc.).Ficheros ALE
edición de clips catalogadosVideo Alta
Calidad
Video Alta/Baja Calidad
Nóminas
- Facturado y nómina por programa/fase y departamento
Trabajadores Proveedores
-Facturas
Departamentos
• Integración con otros sistemas
- Comprometido por programa/fase y departamento
• Análisis, diseño y desarrollo de una aplicación para la gestión de los derechos de los programas de la productora.
• Análisis de las alternativas posibles para la interconexión de las sedes y los platóes de la productora, al igual que la interconexión de equipos remotos a la red interna a nivel nacional, con la sede central. Centralización del acceso a Internet.
• Reingeniería de procesos administrativos: análisis de los procesos administrativos de la empresa (compras, facturación, etc) y detección de puntos de mejora.
• Implantación de una aplicación cliente-servidor desarrollada en JAVA para el seguimiento del casting de las producciones (preselección y filtros posteriores hasta la selección final)
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Herramientas especificas del negocio Radio Televisión Española
� Proyecto: Aplicación interactiva para TDT
� Descripción:
• Diseño e implantación del entorno para el desarrollo de una aplicación interactiva MHP para la búsqueda de empleo por Televisión Digital, enmarcado dentro de un programa PROFIT del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
• Diseño y soporte en un piloto con usuarios reales, incluyendo la medición de las respuestas de los usuarios a los eventos interactivos.
• Diseño e implantación para el desarrollo de una herramienta interactiva MHP para TDT, como complemento y refuerzo de los contenidos de un programa de RTVE y el Instituto Cervantes dedicado a la enseñanza del español para extranjeros e inmigrantes.
BBDD
EXTERNA
BACKOFFICE
AplicaciónesEMPLEA-TCanal de Español
Base de datos
Centralizada
Vídeo + aplicacionesasociadas (en formato MHP)
Peticiones de información de los televidentes
Actualizaciones periódicas del fichero de ofertas
Internet
Móvil
EMPLEA - T
Canal de
Español
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
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Consultoría de Recursos Humanos Cadena SER
• DiseDiseDiseDiseñññño y desarrollo del Modelo Organizativo.o y desarrollo del Modelo Organizativo.o y desarrollo del Modelo Organizativo.o y desarrollo del Modelo Organizativo.
• RacionalizaciRacionalizaciRacionalizaciRacionalizacióóóón de los recursos humanos de la n de los recursos humanos de la n de los recursos humanos de la n de los recursos humanos de la empresa.empresa.empresa.empresa.
• Modelo de GestiModelo de GestiModelo de GestiModelo de Gestióóóón por n por n por n por CCCCompetenciasompetenciasompetenciasompetencias
� IdentificaciIdentificaciIdentificaciIdentificacióóóón de competencias y habilidades n de competencias y habilidades n de competencias y habilidades n de competencias y habilidades para el desempepara el desempepara el desempepara el desempeñññño de funcioneso de funcioneso de funcioneso de funciones
� Detectar necesidades de formaciDetectar necesidades de formaciDetectar necesidades de formaciDetectar necesidades de formacióóóónnnn
� Establecer marcos para una estructura Establecer marcos para una estructura Establecer marcos para una estructura Establecer marcos para una estructura salarial ligada a competencias y salarial ligada a competencias y salarial ligada a competencias y salarial ligada a competencias y responsabilidadesresponsabilidadesresponsabilidadesresponsabilidades
• DefiniciDefiniciDefiniciDefinicióóóón de las nuevas poln de las nuevas poln de las nuevas poln de las nuevas polííííticas de RRHH.ticas de RRHH.ticas de RRHH.ticas de RRHH.
• DiseDiseDiseDiseñññño e implantacio e implantacio e implantacio e implantacióóóón del Sistema de Evaluacin del Sistema de Evaluacin del Sistema de Evaluacin del Sistema de Evaluacióóóón del n del n del n del DesempeDesempeDesempeDesempeññññoooo....
• Asistencia en la NegociaciAsistencia en la NegociaciAsistencia en la NegociaciAsistencia en la Negociacióóóón Colectiva.n Colectiva.n Colectiva.n Colectiva.
� Proyecto: Diseño de procesos, procedimientos y diseño organizativo:
� Descripción:
• Elaboración de los procesos de dirección, de negocio y de soporte, con énfasis en las emisoras como centro de negocio y su relación con la estructura de la radio como del grupo PRISA.
• Diseño de los procedimientos y análisis de su impacto sobre la organización, los sistemas de información y los recursos humanos.
• Comparación de las mejores prácticas internas entre las emisoras de toda España.
• Nuevo modelo organizativo: diseño funcional y estructura Organizativa.
• Dimensionamiento de recursos necesarios, fundamentalmente humanos, para los nuevos modelos.
Medios de ComunicaciónSoluciones
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ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas
Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
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ERP
� Proyecto: Consultoría de organización y recursos humanos, e implantación de sistema de gestión SAP HR
� Descripción:
• Modelo Organizativo.• Inventario y descripción de puestos de
trabajo.• Implantación de módulos de desarrollo
de personal de SAP HR: Organización, Planificación de Costes, Gestión del Desempeño y Gestión de la Compensación.
• Implantación de SAP BW como sistema de reporting.
• Interfaz con sistema de nómina Meta 4.
El Mundo
Medios de ComunicaciónSoluciones
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BI Telecinco
� Proyecto: Migración y mejora de los datamarts(Quality Assurance)
� Descripción:
• Migración de las aaametadata de aaaaaa
Microstrategy del aaa
Datawarehose del área financiera de las aaadiferentes empresas de Telecinco.
• Desarrollo de nuevos informes sobre la aaaanueva versión de la metadada de aaaaa
Microstrategy.
Medios de ComunicaciónSoluciones
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CRM Grupo SM
� Proyecto: Base de Datos de Marketing y Gestión de Campañas
� Descripción:
• Proyecto de implantación del Data Warehouse de clientes.
• Implantación e integración del módulo SAP BW.• Integración con la plataforma CTI y Exchange
para una solución end-to- end multicanal de contacto al cliente (mail, fax y teléfono).
• Implantación de la solución SAP Mobile
• Planes Directores de sistemas CRM (Análisis y Diagnóstico, Plan de Acción y Estrategia de Implantación, Análisis ROI)
• Selección de paquetes comerciales.
• Implantación de funciones de marketing, campañas y fidelización, ventas y atención al cliente, gestión de partners y soporte al usuario.
• Desarrollo a medida de funcionalidades CRM.
• Integración de aplicaciones (EAI) para automatización y control de procesos que implican intercambio de información de múltiples sistemas de front y back-office.
• Soluciones de Integración de Canales: Fuerzas de Ventas, Centros de Atención al Cliente, Internet, Oficinas Comerciales, Socios, TPV.
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Comunicaciones, AM, BPO
Medios de ComunicaciónSoluciones
ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
SOPORTE
NEGOCIO
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� Proyecto: Implantación de soluciones para periódicos digitales.
� Descripción:
• Generación e implantación de la línea gráfica. Calidad gráfica diferenciadora. Limpieza, claridad, vigencia, jerarquía, etc.
• Reestructuración de modelo de contenidos. Definición de una nueva estructura de contenidos con elección de distintos modos de acceder a la información.
• Generación del Manual de estilo del site y de la marca. Dotar de una imagen y una calidad de producto capaz de enfrentarse al reto de ser pionero en el pago en un medio informativo en internet.
• Evolución y nuevo tratamiento del área de participación y comunidad. Ampliación del concepto información relacionadas.
• e-branding completo de la aplicación. • Implementación del Interfaz
EL PAIS.es / www.cincodias.esConsultoría Tecnológica
Medios de ComunicaciónSoluciones
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� Proyecto: Implantación de soluciones end-to-end de gestión documental.
� Descripción:
• Captura y normalización de contenidos generados por los medios de comunicación de prensa escrita, y su almacenamiento en las bases de datos internas.
• Solución que facilita los servicios de soporte y coordinación a las tareas que permitirán la revisión, categorización y catalogación de los contenidos recibidos.
• Permiten el envío automatizado de los contenidos, listos y empaquetados, hacia los clientes.
GEDEPrensaConsultoría Tecnológica
Medios de ComunicaciónSoluciones
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ProductorasTV y
Radio
PrensaRevistas Editoriales Publicidad
NEGOCIO
SOPORTE
NEGOCIO
Asesoría en TI
Análisis de situación actual, optimización de procesos de TI. Diseño e implantación de productos.
Asesoría de Negocio
Planes estratégicos para la puesta en explotación de servicios
Herramientas específicas del negocio
Desarrollo e implantación
Consultoría de Recursos Humanos
Diseño e implantación de Modelos de Gestión de RRHH
Implantación, integración y mantenimiento de soluciones de negocio y soporte al negocio
ERP / BI / CRM
Consultoría Tecnológica
Comunicaciones, AM, BPO
Medios de ComunicaciónSoluciones
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Promoción MadridComunicaciones, AM, BPO
Proyecto: Outsourcing – Procesos de Negocio (BPO)Creación y gestión del servicio para la plataforma técnica del Centro de Emisión de la Televisión Digital Local (TDT) de la Empresa Municipal Promoción Madrid (EsMadrid).
� Descripción:
� Plataforma de gestión canales de multi-continuidad de Antena 3TV (Harris), Sistema de gestión de producción y emisiones (SPE), entorno Citrix para la conexión desde EMPM.
� Servicio completo de Gestión de la emisión, programación y continuidad, planificación de parrilla y pauta. Servicio completo de broadcast y almacenamiento de contenidos, documentación. Servicio de streeming de video bajo internet para la visión de emisión en vivo en el portal de EsMAdrid.
� El servicio incluye 11 personas dedicadas en exclusiva a la gestión del cana.
� Experiencia en la gestión de este tipo de servicios. Calidad y madurez de la solución planteada. Procedimientos probados y exitosos. Equipo profesional experto en este tipo de proyectos
El proyecto lo realizan Indra e I3 Televisión.
Medios de ComunicaciónSoluciones
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INDICE
01 Presentación General
02 Modelo de Negocio
03 Propuesta de Valor en Medios de Comunicación
04 Referencias
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Referencias
�Diseño e implantación del entorno para el desarrollo de una aplicación interactiva MHP para la búsqueda de empleo por Televisión Digital, enmarcado dentro de un programa PROFIT del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.�Diseño y soporte en un piloto con usuarios reales, incluyendo la medición de las respuestas de los usuarios a los eventos interactivos.�Digitalización del Archivo de Bienes inmuebles de todas las sociedades del Grupo RTVE.
�Modelo de Implantación del sistema de Atención al Cliente y Facturación BizManager.�Implantación del sistema de gestión del cobro y recobro OpenCobros de Soluziona Software Factory. �Desarrollo de un sistema de gestión de la provisión del servicio e incidencias con ARS Remedy. �Desarrollo de las interfaces de intercambio de datos con grandes distribuidores y con entidades bancarias.�Desarrollo de la pasarela de comunicación entre el sistema de Atención al Cliente y el Sistema de Acceso Condicional (CAS) de Nagravision.�Adaptación de BizManager para ofrecer servicios de: PPV (pago por visión) e IPPV (pago por visión impulsivo).�Desarrollo de una plataforma de T-commerce integrada con BizManager.�Integración de las aplicaciones con un sistema de gestión y validación de calles de ámbito nacional (Plan de Antenas y Plan de Coberturas). �Formación del Call Center en todos los procesos de negocio y sistemas de información.
Radio Televisión Española
Quiero Televisión
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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Referencias
�Migración de las metadata de Microstrategy del Datawarehose del área financiera de las diferentes empresas de Telecinco.�Desarrollo informático de nuevos informes sobre la nueva versión de la metadada de Microstrategy.
Telecinco
�Formación del personal de Antena 3 en tecnología de Televisión digital TerrestreAntena 3 Television
CCRTV
�Análisis de un sistema de Gestión corporativo de Clientes y de las Ventas.�Desarrollo a medida e implantación en una plataforma J2EE.0
�Análisis de los procesos y funciones del área comercial�Análisis de los requerimientos y necesidades de información del área comercial�Definir funcionalmente el nuevo sistema de gestión comercial para que se adapte a los procesos optimizados
Localia
CRTV G �Implantación de un sistema automatizado de Gestión Documental
Digital Audio Broadcast
�Análisis de la situación actual y perspectivas de futuro de la radio digital, bajo el estándar DAB, en España.
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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�Diseño e implantación de aplicaciones interactivas MHP para publicidad interactiva, encuestas, teleformación, etc. Diseño y soporte en un piloto con usuarios reales
Gobierno de Canarias
PTDP
�Definición de la estrategia tecnológica del operador.�Diseño de la plataforma de sistemas de negocio y soporte básica para el lanzamiento del operador, al igual que la plataforma de T-commerce y aplicaciones interactivas.
•Análisis de Situación y Perspectivas de Evolución de la TDT en Castilla y León.•Anteproyecto de Explotación del Servicio Público de TDT en Castilla y León.
Junta de Castilla y León
Comunidad Foral Navarra
•Valoración de las Ofertas del Concurso para la Gestión del Servicio de TDT Autonómica.•Valoración de las Ofertas del Concurso para la Gestión del Servicio de TDT Local.•Anteproyecto de Explotación del Servicio Público de TDT.
Xunta de Galicia�Experiencia en la fabricación e instalación de transmisores de radio digital (DAB).�Suministro de transmisores DAB a la Xunta de Galicia.
Gencat
�Entorno de pruebas con usuarios reales donde evaluar el comportamiento técnico, económico y de uso de servicios interactivos avanzados de la televisión digital terrestre.�Entorno para permitir a los participantes hacer pruebas reales de mercado en base a la implantación de una cantidad de decodificadores de nueva generación en hogares de Cataluña
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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Referencias
Escaparate Interactivo:�Navegación en Internet.�Envío de postales por correo electrónico, personalizadas con la fotografía del usuario.�Información en formato audiovisual y multimedia.�Canales de radio “on-line”.�Juegos interactivos y música.
Base de Datos de Marketing y Gestión de Campañas:�Proyecto de implantación del Data Warehouse de clientes.�Implantación e integración del módulo SAP BW.�Integración con la plataforma CTI y Exchange para una solución end-to- endmulticanal de contacto al cliente (mail, fax y teléfono).�Implantación de la solución SAP Mobile
Gestión de Press Clipping para distribuidores:
�Agregación: captura y normalización de contenidos generados por los medios, y su almacenamiento en bases de datos internas.�Gestión: facilita los servicios de soporte y coordinación a las tareas que permitirán la revisión, categorización y catalogación de los contenidos recibidos.
Grupo Correo Gallego
Grupo SM
GedePrensa
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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Referencias
�Publicación: permitiendo el envío automatizado de los contenidos, listos y empaquetados, hacia los clientes.ERP Navision:Implantación de Navision como sistema de gestión integral ERP: Módulos Financieros y Logísticos.
Preparación de la Oferta para el Concurso de TDT en las Islas Baleares:�Preparación de la oferta de Unedisa Telecomunicaciones Baleares para el concurso de adjudicación de una licencia de explotación de televisión digital terrestre de ámbito autonómico en las Islas Baleares.Consultoría de organización y recursos humanos, e implantación de sistema de gestión SAP HR:
�Modelo Organizativo.�Inventario y descripción de puestos de trabajo.�Implantación de módulos de desarrollo de personal de SAP HR: Organización, Planificación de Costes, Gestión del Desempeño y Gestión de la Compensación.�Implantación de SAP BW como sistema de reporting.�Interfaz con sistema de nómina Meta 4.
GedePrensa
El Mundo
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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Referencias
Diseño de procesos, procedimientos y diseño organizativo:�Elaboración de los procesos de dirección, de negocio y de soporte, con énfasis en las emisoras como centro de negocio y su relación con la estructura de la radio como del grupo PRISA.�Diseño de los procedimientos y análisis de su impacto sobre la organización, los sistemas de información y los recursos humanos.�Comparación de las mejores prácticas internas entre las emisoras de toda España. �Nuevo modelo organizativo: diseño funcional y estructura Organizativa.�Dimensionamiento de recursos necesarios, fundamentalmente humanos, para los nuevos modelos.
El Mundo
�Implantación del DataWarehouse de Wanadoo (antiguamente ERESMAS).�Implantación del Sistema de Facturación IP.
Wanadoo
La vanguardia
�Explotación de Contenidos del Fondo Documental de La Vanguardia:� Digitalización y OCR del Fondo Documental de La Vanguardia desde 1881 hasta 1999� Diseño de página web� Elaboración del tratamiento documental sobre las secciones de economía, política y deporte.�Estudio y valoración de servicios y productos en medios de comunicación escrita
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
IND
RA
Med
ia 2
008
Referencias
�Sistema de Gestión de Derechos de Programas: Elaboración del análisis, diseño y desarrollo de una aplicación en Access, para la gestión de los derechos de los programas de la productora.�Sistema de Inventario y Gestión de Activos: Participación en el análisis, diseño y desarrollo de un sistema en entorno Web para la gestión de los activos de la empresa (inventario de elementos, cálculo de la amortización de los mismos y seguimiento de sus movimientos).�Sistema de Gestión del Gasto Comprometido: Elaboración del análisis, diseño y desarrollo de una aplicación Web para la gestión del gasto comprometido en las producciones de televisión.�Instalación de un servidor RAS: Participación en las labores de interconexión de equipos remotos a la red interna de Zeppelin Televisión mediante la instalación de un servidor RAS. Elaboración de la documentación asociada.�Conexión de redes de datos: Elaboración de un análisis de las alternativas posibles para la interconexión de las sedes y los platóes de la productora, a nivel nacional, con la sede central ubicada en Madrid y centralizar el acceso a Internet desde esta última.�Reingeniería de procesos administrativos: análisis de los procesos administrativos de la empresa (compras, facturación, etc) y detección de puntos de mejora.�Aplicación de catalogación de contenidos en clips de video.
Grupo Endemol
�Elaboración del análisis, diseño y desarrollo de una aplicación Web para la gestión del gasto comprometido y presupuesto de ingresos y gastos de sus producciones.
Grupo Europroducciones
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
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Referencias
CLIENTECLIENTE TIPO DE PROYECTOTIPO DE PROYECTO
�Elaboración de los procesos de dirección, de negocio y de soporte, con énfasis en las emisoras.�Diseño de los procedimientos y análisis de su impacto sobre la organización�Dimensionamiento de recursos necesarios.
Cadena SER
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