XI TALLER DE GERENCIA DE CONDOMINIOS

INDICE DE LA CONFERENCIA 1:

EL MANEJO DEL PERSONAL DE SEGURIDAD EN INMUEBLES: CONDOMINIOS COMERCIALES, RESIDENCIALES , INDUSTRIALES Y HOTELES.

Páginas

Introducción 1

Capítulo I: La seguridad: conceptos y sus grandes áreas de acción 5

1) Un concepto de seguridad (y sus elementos)5

2) Fundamento constitucional de la seguridad y protección a la que tiene derecho toda

persona en Venezuela 9

3) El profesionalismo del personal de seguridad 14

3.1. La seguridad industrial 16

3.2. La seguridad física 16

3.2.1. Protección a personal clave de empresas 16

3.2.2. Protección a las instalaciones 17

3.2.3. Protección a valores 17

3.2.4. Protección a información, continuidad comercial e imagen 17

3.3. La seguridad operacional 19

3.4. La protección electrónica 27

3.5. La protección civil 30

Capítulo II: El cuerpo de oficiales de seguridad en cualquier instalación. 32

1) Generalidades: 32

2) Normas para la actuación de los oficiales de seguridad en los centros comerciales,

hoteles, condominios o cualquier otra instalación visitada masivamente. 35

2.1. Reconocimiento del oficial de seguridad de la línea de mando jerárquico de la

organización a la que pertenece. 36

2.2. Límites de la actuación de los oficiales de seguridad. 42

2.2.1. La ética como límite de la actuación del oficial de seguridad 47

2.2.1.1. La línea jerárquica 47

2.2.1.2. Trato entre el personal integrante del servicio 47

2.2.1.3. Trato con las personas y bienes a custodiar 48

2.2.1.4. Actitudes del oficial de seguridad en el servicio 48

2.2.1.5. Actitudes del oficial de seguridad durante las pausas del

servicio. 51

INDICE: …continuación.

2.3. Breve referencia al Jefe de Grupo o de “Clave” de Seguridad 52

2.3.1. Lo que debe hacer el Jefe de Seguridad. 53

2.3.2. Lo que no debe hacer el Jefe de Seguridad. 54

Capítulo III: Contenido de un informe de evaluación de riesgos; herramientas mínimas

que debe tener un modelo de protección exterior e interior de una instalación y

contenido del curso básico de capacitación de los oficiales de seguridad. 56

1. El estudio de seguridad: su estructura de contenido. 56

1.1. Aspectos a considerar en un estudio de seguridad en un centro comercial, industrial

u hotel. 58

1.2. Los objetivos principales que persigue el estudio de seguridad. 63

2. Enunciación de las herramientas o aspectos básicos a considerar en una

instalación como modelo de su protección exterior. 64

3. Aspectos a considerar en un modelo de protección interior. 66

4. Contenido de un curso básico para la capacitación de los oficiales de seguridad

destinados a la vigilancia humana de instalaciones comerciales, residenciales

y turísticas. 69

4.1. Contenido del curso. 70