identificacion de la problematica_kimberly

E s c u e l a d e I n g e n i e r a d e S i s t e m a s

2014

Unidos por una

gobernanza eficaz de las

organizaciones Identificacin de la Problemtica

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

ULADECH-CATOLICA Pgina 1

FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

CENTRO ULADECH :

Sullana

ASIGNATURA :

Gobernanza de las organizaciones

ETAPA DEL PROYECTO :

Identificacin De La Problemtica

CICLO :

IV

DOCENTE TUTOR :

Loydi Esther Calle Parrilla

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Jimnez Snchez Cinthia Kimberly

INTEGRANTES DE GRUPO:

Bustamante Garca Yenyfer

Cisneros Tvara Nadine

Jimnez Snchez Cinthia Kimberly

Snchez Ciancas Christian Abel(Coordinador)

Talledo Yamunaque Manuel

Tvara Montero Javier

Vargas Gonzales Francisca

Zapata Girn Alejandro

FECHA :

Sullana 15 de Mayo del 2014


IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMATICA

1. TEMTICA PLANTEADA:

El comportamiento tico en la consultora y asesora a los clientes.

2. COMUNIDAD/ORGANIZACIN:

Nombre Comercial : Distribuciones Silvia Eirl.

Ubicacin : Urb. Sta. Rosa - Sullana

Direccin : car. Carretera Panamericana #720

Nmero de trabajadores : 42 trabajadores

3. REPRESENTANTES DE LA COMUNIDAD U ORGANIZACIN:

Gerente General : Bustamante Vda. De alegre Silvia

4. DESCRIPCIN DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA: (tablas,

grficos, etc.).

4.1. Conoce casos de profesionales tcnicos y /o profesionales de

sistemas que usan una computadora para sacar provecho para

otros.

RESPUESTA N DE TRABAJADORES

ENCUESTADOS %

si 5 13.16

no 33 86.84

Total 38 100


Grafico

FUENTE: Cuestionario aplicado a los trabajadores de la empresa distribuciones Silvia Eirl. El da lunes 05 de mayo

del 2014.

Interpretacin:

En la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos que solo un 13.16 %

conoce profesionales que usan una computadora para sacar provecho para

otros.

4.2. Hay profesionales que ingresan con facilidad a un computador

y manipulan informacin valiosa?


ENCUESTADOS %

si 25 65.79

no 13 34.21

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

30

35

si no

si no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:

En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos

que un 65.79 % de los trabajadores encuestados afirma que existen

profesionales que ingresan con facilidad a un computador y manipulan

informacin valiosa

4.3. Cree Ud. Al momento de solicitar una informacin / orientacin a

un profesional, siempre expresa la veracidad del asunto.


ENCUESTADOS %

si 12 31.58

no 26 68.42

Total 38 100

65.79%

34.21%

Hay profesionales que ingresan con facilidad a un computador y manipular informacin valiosa?

si

no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:

De los 38 trabajadores de la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encuestados

Encontramos que un 68.42 % de los trabajadores cree que al momento de

solicitar una informacin / orientacin a un profesional, no siempre expresa la

veracidad del asunto.

4.4. Crees que hay profesionales que se apropian de los derechos

intelectuales de otros mediante de diferentes maneras en el uso

de software.


ENCUESTADOS %

si 15 39.47

no 23 60.53

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

30

si no

si

no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:


que un 39.47 % de los trabajadores encuestados Cree que hay profesionales

que se apropian de los derechos intelectuales de otros mediante de diferentes

maneras en el uso de software.

4.5. En el trabajo, crees que se utilizan recursos informticos ajenos

sin la debida autorizacin.


ENCUESTADOS %

si 19 50

no 19 50

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

si no

si no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:

En la empresa Distribuciones Silvia Eirl. De los 38 trabajadores encuestado

encontramos que un 50 % de ellos cree que se utilizan recursos informticos

ajenos sin la debida autorizacin.

4.6. Ha quedado conforme con el trabajo realizado por el profesional.


ENCUESTADOS %

si 14 36.84

no 24 63.16

Total 38 100

si 50%

no 50%

En el trabajo, crees que se utilizan recursos informticos ajenos sin la debida autorizacin


Grafico


del 2014.

Interpretacin:


que solo 36.84 % de los trabajadores encuestados esta conforme con el trabajo

realizado por el profesional en informtica.

4.7. Ha sido vctima de sustraccin de piezas de su computador.


ENCUESTADOS %

si 22 57.89

no 16 42.11

Total 38 100

si, 14

no, 24

0 5 10 15 20 25 30

si

no

si no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:


que el 57.89% de los trabajadores encuestados a sufrido la sustraccin de

piezas de su computador.

4.8. El profesional, cree Ud. Que promueve el conocimiento pblico de la

ingeniera informtica.


ENCUESTADOS %

si 12 31.58

no 26 68.42

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

si no

si

no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:

De los 38 trabajadores de la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encuestados

Encontramos que un 68.42 % de los trabajadores cree el profesional de no

promueve el conocimiento pblico de la ingeniera informtica.

4.9. El profesional es preciso en la informacin y descripcin de las caractersticas del software con el que trabaja.


ENCUESTADOS %

si 24 63.16

no 14 36.84

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

30

si no

si

no


Grafica


del 2014.

Interpretacin: En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl. Encontramos que solo 36.84 % de los trabajadores encuestados piensa que el profesional no es preciso en la informacin y descripcin de las caractersticas del software con el que trabaja

4.10. Comprara Ud. Un software pirata por necesidad y a bajo precio para su empresa (Base de datos, recursos de informacin, etc.)


ENCUESTADOS %

si 4 10.53

no 34 89.47

Total 38 100

0

5

10

15

20

25

si no

si no


Grafico


del 2014.

Interpretacin:

En la encuesta realizada en la empresa Distribuciones Silvia Eirl.

Encontramos que solo 89.47 % de los trabajadores encuestados no

Comprara un software pirata por necesidad y a bajo precio para su

empresa.

5. CAUSAS.

Tomando como referencia lo expuesto con anterioridad, en base al

cuadro y grfico 4.3, se ha identificado como problemtica que el

68.42% de la poblacin encuestada cree que al momento de solicitar

una informacin / orientacin a un profesional, no expresa la veracidad

del asunto. Y las causas serian:

Desconfianza.

Falta de profesionalismo.

El profesional podra ocultar informacin que no le conviene dar a

conocer.

Inters ocultos

0

5

10

15

20

25

30

35

si no

si no


En general se puede decir que hoy en da las personas desconfan de

los profesionales en informtica porque creen que tienen intereses

personales en no dar a conocer la informacin real que ellos solicitan.

6. CONSECUENCIAS

Desconfiar del profesional de informtica podra ocasionar las siguientes

consecuencias

No acudir hacia el profesional para solicitar informacin.

Desconfianza hacia el profesional de informtica

Buscar la informacin en otras fuentes arriesgndose a obtener

informacin errada.

Expulsin del profesional de su puesto de trabajo.

7. ANLISIS CRTICO DE LA PROBLEMTICA IDENTIFICADA: (grupal).

La desconfianza creada hacia el profesional de informtica origina una

imagen muy crtica en una empresa, ya que es la persona que tiene acceso

a las bases de datos que contienen toda la informacin de la empresa y por

tal motivo debe ser una persona con tica y confiable.

El profesional de informtica es la persona capacitada para ofrecer la

informacin que le soliciten. Es importante confiar en el profesional de

informtica, pues es la persona que nos brindara la informacin y despejara

nuestras dudas.

7.1. Objetivos.

El objetivo de nuestra charla es:

motivar El comportamiento tico en la consultora y asesora a

los clientes. Es importante motivar el comportamiento tico de

todos los integrantes de la empresa. Para lo cual ilustraremos

las consecuencias que el comportamiento no tico puede tener

para una empresa y sus empleados.


Describir formas adecuadas para tratar a los clientes como la

honestidad, la empata, Etc.

Describir objetivos ticos que prohban la comercializacin

falsa y otras prcticas engaosas.

Explicar cmo la tica se enlaza en los objetivos de la empresa

Crear conciencia en los trabajadores de que deben adquirir

conocimientos tericos y prcticos mediante un sistema de

enseanza y aprendizaje, capacitacin y experiencia,

crendoles el compromiso de actualizar sus conocimientos y

poner en prctica las destrezas requeridas en el campo laboral

para proveer la ms alta calidad de servicios primordial en la

consultora.

Explicarles que la confianza que el cliente deposita en el

consultor debe ser respetada y valorada. Dndole al cliente un

trato adecuado tanto a su persona como a la informacin

valiosa que se est solicitando.

Adaptar estas ideas a las necesidades de los trabajadores

8. ANEXOS

8.1. encuesta


9. FUENTES DE VERIFICACIN

9.1. Fotografas.

KIMBERLY

Silvia Bustamante

Gta. General


9.2. Registro de estudiantes.


9.3. Registro de personal encuestado

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