ideas de seguridad para vivir mejor

7/31/2019 Ideas de Seguridad para vivir mejor

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Realizacin

COMISARA GENERALDE SEGURIDAD CIUDADANA

Edicin

SECRETARA GENERAL TCNICA.

MINISTERIO DEL INTERIOR

Catlogo general de publicaciones oficiales

http://www.060.es

NIPO (papel): 126-09-073-1

NIPO (en lnea): 126-09-074-7

Depsito Legal: M-39099-2009

Ao 2009

Este folleto ha sido realizado con papel reciclado


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ideas

de seguridadpara vivir mejorCAMPAA DEPREVENCIN DELA DELINCUENCIA

Propngase el reto de mejorar su seguridad personal, lade su familia, la de su hogar.

Incremente su capacidad de observacin y deteccin delos peligros que pueden acecharle.

Con unas sencillas comprobaciones, rutinas y pequeasinversiones aumentar su seguridad frente a posiblesagresiones exteriores.

La prevencin empieza por uno mismo.

La seguridad es un bien comn, por solidaridad y con-veniencia todos debemos contribuir. Su participacin esimprescindible.

Sintase seguro, vivir mejor.

Ponga dificultades a los delincuentes y desistirn de suintenciones.

A lo largo de estas pginas nos proponemos acompaarle y guiarleen el reto de la defensa de su seguridad, la de su familia y la de suspropiedades, convencidos de que usted conoce muchos de los conse-

jos que le sugerimos y alguna vez ha pensado en ellos. Es hora de

reflexionar sobre sus necesidades y carencias en seguridad, de des-

plegar sus fortalezas y conocimientos en la materia.

Le aconsejamos que lea este folleto despacio, por partes y en diferen-

tes das, que reflexione sobre las ideas que le proponemos, y si usted

tiene sus estratagemas, dnoslas a conocer.

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Por telfono: 091.

Por Internet: www.policia.es, utilizando los correos electrnicos

que aparecen en esta pgina web.

A travs de las asociaciones de ciudadanos que peridicamente

celebran reunines con el Delegado de Participacin Ciudadana

del Cuerpo Nacional de Polica.

En la Comisara de Polica de su poblacin o distrito.

UTILICE CUALQUIERA DE ESTOS CANALES PARA PONERSE EN CONTACTOCON EL CUERPO NACIONAL DE POLICA:

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ndice

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Seguridad de

LAS PERSONAS1.1. En general1.2. Menores

Menores e internet

1.3. Mujeres

1.4. Personas mayores

Seguridad de

LA VIVIENDA

2.1. Puntos de acceso2.2. Visitas inesperadas y merodeadores

2.3. Riesgos en el interior.

Seguridad de

LAS PERTENENCIAS3.1. El vehculo

3.2. La documentacin

3.3. Las tarjetas de crdito3.4. Otros bienes

Telfonos mviles

Otros

3.5. En los transportes pblicos

Seguridad

EN INTERNET

4.1. Compras y ventas seguras4.2. Otros fraudes

4.3. Otros delitos

Seguridad de

LA FAMILIA5.1. La pareja

5.2. Los hijos


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CAMPAA DE PREVENCINDE LA DELINCUENCIA

ideas de seguridad para vivir mejor 4

La seguridad es patrimonio de todos y exige la corresponsabilidad de la ciuda-dana. Por eso SI USTED ES TESTIGO O CONOCE HECHOS Y SITUACIONESCOMO:

Atropello de trfico.

Daos en vehculos o en otras propiedades.

Robo, hurto. Agresiones o malos tratos, tanto a personas como a animales.

Ataques contra mobiliario urbano u otros bienes pblicos.

Posesin y trfico de sustancias y objetos prohibidos, (drogas,

armas, explosivos...).

Si tiene conocimiento, indicio o sospecha de

actividades que pudieran estar relacionadas

con el terrorismo o la delincuencia.

Debe: Anotar o memorizar el mayor nmero

de datos de inters.

Comunicarlo a los cuerpos policiales.

Recuerde: la seguridades patrimonio de todos


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ideas de seguridd para vivir mejor 5

2 3 4 5vivienda internet familiapertenencias

POR TANTO, DEBEMOS SER PRECAVIDOS CUANDO:

Retiramos dinero del banco o del cajero.

Sacamos la cartera para hacer algn pago. Accedemos a un portal o garaje.

Vamos por lugares oscuros o solitarios.

1.1. En generalA veces, la vida en sociedad nos muestra su cara ms agresiva

en forma de ataques contra las personas y las propiedades. No

obstante, la posibilidad de sufrir una agresin contra nuestros

intereses no debe llevarnos a lmites que nos hagan vivir en un

estado constante de temor y ansiedad. Una simple actitud ms

precavida y prudente en nuestra vida cotidiana permitir que nos

sintamos ms seguros, y, por tanto, ms libres para disfrutar ple-

namente de la vida.

Cmo podemos prevenir ser vctimas de una agresin?

Normalmente el objetivo de un ataque personal es apoderarse de

nuestras pertenencias.

Qu tiene en cuenta el agresor?

La posibilidad de obtener dinero u objetos de valor.

Poder perpetrar el hecho de la forma ms impune.

personas

Seguridad de las personas

Analizaremos diferentes situaciones en las que nuestra

integridad fsica puede ser blanco de una agresin.

Dedicaremos especial atencin a los grupos de personas

ms vulnerables: menores, mujeres y personas mayores.

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Existen otras situaciones que se dan con demasiada frecuencia, en las que nues-

tra integridad fsica puede correr peligro, son las discusiones de trfico. Sigaestos consejos:

En caso de accidente mantenga la calma y con-

feccione el parte amistoso de accidente con el con-

trario.

Si por descuido realiza una maniobra peligrosa,

pida disculpas. No responda a las provocaciones.

Cuando se vea involucrado en una maniobra peli-

grosa, evite enfrentamientos y persecuciones. Si cree

que se ha puesto en grave peligro la circulacin del

trfico, anote la matrcula e interponga una denuncia.

1.2. MenoresLa Secretara de Estado de Seguridad est desarrollando una campaa de seguri-

dad en los centros de enseanza, para impedir la comisin de delitos relacionados

con menores en sus instalaciones y alrededores. Le resultar habitual ver agentesde las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando va a recoger a sus hijos al colegio,

o cuando pasa por las proximidades de centros educativos. No obstante ustedes,

los padres, son la principal baza con la que cuentan sus hijos en lo que se refiere

a su seguridad.

Los riesgos a los que deben enfrentarse son diferentes,

dependiendo del grupo de edades en el que se encuen-

tran:

Para cualquier edad, pero de forma ms significativaa partir de 7 u 8 aos, existe el problema del acoso

escolar por parte de sus compaeros; est atento a esta

posibilidad, hable con l, pregntele por su relacin con

los dems nios, observe su actitud ante el colegio,

tenga en cuenta que es una poca clave en el desarro-

llo de su personalidad.

Los menores de corta edad, aunque en ocasiones

tambin mayores de 14 aos, pueden ser vctimas de

desviados sexuales que pudieran estar en su entornode confianza, est atento a sus reacciones, sus comen-

tarios, sus actos...

6ideas de seguridad para vivir mejorCAMPAA DE PREVENCIN

DE LA DELINCUENCIA


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MEDITE SOBRE ESTAS IDEAS:

Incida en unas normas bsicas de comportamiento:

No debe subir en coches con desconocidos.

No debe comer ni beber lo que le den personas extraas.

Debe saber su nombre completo, direccin y telfono.Debe saber cmo proceder cuando coge el telfono o llaman

a la puerta.

Propicie el deporte y otras actividades sociales y culturales

como la msica, el baile, el teatro...

Conozca sus amistades.

Observe su actitud ante el colegio y los estudios.

No prohba, convnzale, hgale comprender.

personas familiainternetpertenenciasvivienda1 5432


DE LA DELINCUENCIA

Los que son ms mayores, a partir de 11 12 aos, ya comienzan a

verse expuestos a peligros propios de adultos: alcohol, drogas, acosos,agresiones, pequeos delitos...

MENORES E INTERNETSiempre hemos pensado que los mayores peligros para los nios estaban en el

exterior de la casa, ahora debemos saber que corren

importantes riesgos sentados tranquilamente frente a un

ordenador:

Pueden acceder a pginas de contenido sexual, racis-

ta, violento. Pueden facilitar datos y archivos susceptibles de ser

utilizados maliciosamente por otras personas: lugar donde

vive, el nombre del colegio y sus horarios de entrada y

salida, fotos...

Pueden citarse con personas que ocultan su verdade-

ra identidad amparados en el anonimato que ofrecen los

programas de chat.

Pueden ser acosados, amenazados, estafados.


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POR ESO USTEDES, PADRES, DEBEN:

Acompaar a sus hijos a disfrutar de las posibilidades que ofreceinternet, con la idea de que cuanto ms sepan sobre este medio, mejor

se desenvolvern en l.

Informarles de que en los chats es posible que seoculten personas malintencionadas tras una identidad

falsa.

Propiciar que les cuenten cualquier proposicin se-xual, amenaza, intento de extorsin o coaccin que reci-

ban. Decirles que tiene que contar con ustedes para cual-quier compra o venta por internet.

Hacerles saber que no hay que dar informacin detelfonos, domicilios, nombres o apellidos, datos perso-

nales y familiares a nadie, ni por internet ni por telfono.


DE LA DELINCUENCIA

1.3. MujerComo regla general, las mujeres presentan una menor oposicin fsica al asaltan-

te, por ello el delincuente las puede preferir como vctimas. Adems, son las que

sufren prcticamente la totalidad de los ataques sexuales realizados contra adul-

tos, por consiguiente deben tener en cuenta especialmente la vulnerabilidad que seproduce en las siguientes situaciones:

Recuerde: no se tratade prohibir,

sino de guiar y educar.


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DE LA DELINCUENCIA

vivienda pertenencias internet familiapersonas

Al entrar y salir de los portales.

Al acceder a ascensores. En stanos y garajes.

En zonas aisladas y solitarias, en descampa-

dos.

En reas mal iluminadas en horarios noctur-

nos.

Caminando sola junto a vas de circulacin

de vehculos; un consejo: circule de cara

al trfico.

1.4. Personas mayoresLos delincuentes suelen considerarles vctimas propicias para conseguir sus obje-

tivos, tanto por medio de la agresin como del engao. La realidad es que, pro-

porcionalmente, sufren menos delitos que personas de otras edades, ya que

suplen su merma de habilidades funcionales con laexperiencia. Mencionaremos, no obstante, algunas

estratagemas con las que intentarn engaarles:

En la vivienda, hacindose pasar por supues-tos empleados de un servicio de suministro (agua,

electricidad, gas...).

En la calle, al sacar dinero en efectivo de lasucursal bancaria, sobre todo en las fechas prxi-

mas al ingreso de la pensin.

Tambin en la calle, mediante engaos en los

que se ofrece la oportunidad de ganar un dinero

rpido. Es el caso de:

Al efectuar operaciones en cajeros automti-

cos.

Por telfono, solicitando dinero para que se

les pueda entregar un supuesto premio que han

ganado.


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Y usted, su familiar,no le deje solo.

Ocpese de l.

Un menor o un minusvlido que est tirando billetes por-

que no sabe que es dinero.

La persona que tiene un boleto de sorteo premiado, peroque necesita urgentemente el dinero y no puede esperar a

cobrarlo.

La persona que viene a limpiarle una mancha. La venta de presuntos objetos valiosos que son falsos oinexistentes.

Adems, no permita negligencias cuando requiera cuidados,ni permita abusos si tiene una situacin de dependencia.

Informe de ello en comisaras de Polica, juzgados o servi-

cios asistenciales.

Recuerde estostelfonos gratuitos:

091

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Seguridad en la vivienda

2.1. Puntos de accesoLas puertas, las ventanas y los accesos desde el garaje o el jar-

dn son, evidentemente, los puntos ms vulnerables para acce-

der a una vivienda de manera ilcita,

algunas recomendaciones para ase-

gurarlos son:

Instale una puerta blindada con

puntos de anclaje a diferentes partes

del marco, que tambin debe estar

reforzado.

La cerradura debe ser moderna y

resistente, consulte con especialistas

del ramo.

Cuando salga de su domicilio, cierre

completamente la cerradura, una

puerta cerrada slo con la pieza que

resbala por el marco es muy vulnera-ble.

Las ventanas que pueden ser acce-

sibles desde el exterior sin excesiva

dificultad, deberan estar protegidas

por rejas.

Si tiene garaje de acceso directo al

domicilio, la puerta exterior del garaje o la que comunica

el garaje con el domicilio, debe tener las mismas medi-das de seguridad que la principal de entrada a la casa.



pertenencias internet familiavivienda3 4 5

2La vivienda es el espacio privado donde las personas

desarrollamos nuestra vida, es el lugar donde nos encon-

tramos ms seguros. Por ello, debemos poner especial

atencin en su proteccin.


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2.2. Visitas inesperadas y merodeadoresEn ocasiones, los delincuentes prefieren entrar en los domicilios cuando sus ocu-

pantes estn en el interior, y as, lograr sus objetivos bajo amenazas.

Sea precavido al entrar y al salir de casa, del por-tal, al coger el ascensor y al aparcar el coche en el

garaje.

Recuerde el consejo que se da a los nios: no abra

a desconocidos. Compruebe antes por la mirilla quien

llama.

No accione el portero automtico si desconoce

quien llama, compromete usted la seguridad de todos

sus vecinos. La instalacin de un vdeo-portero mejo-rara la seguridad del edificio.

Pida siempre al personal de las empresas de ser-

vicios (telfono, electricidad, gas, agua) que se

identifique.

Compruebe la visita de estos empleados llamando

a la empresa correspondiente. Rechace el nmero de

telfono de la tarjeta que le muestre, ya que podra

ser el de un cmplice. Si tiene alguna duda, manten-

ga al visitante fuera del domicilio, con la puerta cerra-da o la cadena de seguridad puesta, mientras com-

prueba la visita.

2.3. Riesgos en el interiorPor la frecuencia con que se produce, no podemos por menos que recordar el

peligro que puede ocasionar el suministro de gas a los domicilios, tanto por bom-

bonas como por conducciones. Para evitarlo:



Es aconsejable un sistema de alarma en caso de vivienda unifamiliar y

vivienda de planta baja. Si ha adquirido una nueva vivienda, o si ha perdido o le han sustrado las

llaves, cambie los bombines de las cerraduras.


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Recuerde: si nota olor a gas,no accione ningn

aparato elctriconi punto de luz.

familiainternetpertenenciasvivienda5432


DE LA DELINCUENCIA

Revise sus instalaciones con la periodicidad recomen-

dada por los suministradores.

Si nota olor a gas, no debe accionar ningn aparato

elctrico, encender luces o utilizar el telfono. Es impor-

tante recordarlo para evitar males mayores.

El resto resulta obvio: ventile, cierre los mandos de gas

y la llave general.

Llame al servicio de urgencias de su instalador.


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Test de segur idadTest de segur idad

(Ver resultados en la pgina 24)


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Seguridad de las Pertenencias

pertenencias internet familia3 4 5

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3.1. El vehculoSUSTRACCIN DEL VEHCULO

Un coche abierto es una invitacin para el robo.

Cirrelo, incluso en pequeas paradas.

Utilice elementos de seguridad disuasorios: barras,

interruptores elctricos, alarmas, grabacin de lunas...

Infrmese de los nuevos sistemas de seguridad para

vehculos, como los sistemas de localizacin por GPS.

No deje de forma habitual la documentacin dentro del

vehculo.

SUSTRACCIN DE OBJETOS DELINTERIOR DEL VEHCULO

No deje objetos a la vista, ni siquiera

bolsas que puedan hacer suponer quecontienen objetos de valor.

Circule con las puertas bloqueadas

y cierre las ventanillas que no pueda

controlar visualmente, especialmente si

circula por zonas urbanas.

Cuando est circulando, no deje el

bolso o la cartera en los asientos o a la

vista, pueden ser objeto de sustraccin

En la actualidad, la abundancia y la diversidad de perte-

nencias que acumulamos los seres humanos, han multi-

plicado las oportunidades que tienen los delincuentes

para su apropiacin ilcita.


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mediante la rotura de alguna de las ventanillas durante las paradas en

semforos o en pasos de peatones.

Sea precavido con los avisos que tratan de hacerle bajar del vehculo

tales como que sale fuego, echa humo, lleva un neumtico pinchado, etc...

En el mismo sentido, cuando sufra un pequeo choque contra su vehculo.

Puede ser una artimaa para perpetrar un robo o un hurto.

SUSTRACCIN DE PLACAS DE MATRCULA La finalidad es utilizarlas para cometer actos ilcitos.

Denuncie en cuanto tenga conocimiento, le evitar problemas y moles

tias innecesarias.

3.2. La documentacinLa suplantacin de identidad es un medio propicio para

la comisin de otros delitos.

Sea restrictivo a la hora de facilitar sus datos perso-

nales a personas o entidades desconocidas, tanto por

internet como por telfono.

Tenga cuidado cuando se desprenda de resguardos

de operaciones en cajeros, de recibos de servicios, de

extractos bancarios o de tarjetas de crdito. Destrya-

los si no los va a necesitar.

Si pierde o le roban la documentacin informe inme-

diatamente a los cuerpos policiales. Est pendiente de

sus cuentas, llegue al extremo de no autorizar otros movimientos que no sean los

habituales, especialmente pagos por compras y transferencias.

3.3. Las tarjetas de crditoSon un objetivo preferente de los delincuentes, si sigue estas medidas, ganar en

seguridad:

Frmela cuando la reciba.

Procure no perderla de vista cuando haga algn pago con ella, observe

que la pasan por el aparato lector adecuado.

No guarde el nmero secreto junto a la tarjeta.


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pertenencias internet familia

En ocasiones, los delincuentes colocan dispositivos en

los cajeros automticos para copiar la informacin de sutarjeta. Para obtener su clave suelen emplear un teclado

superpuesto o una pequea cmara que graba sus movi-

mientos. Por ello, es conveniente observar si hay algo

anormal en el cajero y ocultar el movimiento de sus dedos

sobre el teclado cuando introduzca su nmero secreto.

Si la pierde o se la roban, llame inmediatamente a su

banco o al telfono de la compaa de su tarjeta.

Pregunte a su banco si tiene un sistema de aviso inme-

diato de movimientos de sus tarjetas. Si no, compruebeasiduamente sus movimientos bancarios.

3.4. Otros bienesTELFONOS MVILES

Para un delincuente no hay mejor oportunidad de obtener un objeto valioso, que

una persona hablando por un telfono mvil de forma descuidada en la va pbli-

ca o, cuando se est en la terraza de un bar y deja el terminal, bien encima de la

mesa, bien en una mochila o bolso abierto.

Estudie los seguros especficos para tarjetas.

PRESTE ATENCIN Observe su entorno cuando hable por el mvil.

No facilite su hurto exponindolo a la vista en lugares pblicos.

Los nios pequeos con el terminal en las manos son una presa fcil.

No lo deje a la vista en el vehculo, ni siquiera cuando va circulando.

Tenga anotados y activados el cdigo de seguridad y el nmero PIN. Anote

tambin el PUK y el IMEI (nmero que identifica el terminal).

Haga una copia de seguridad de la informacin que le interesa conservar

del mvil, especialmente la agenda de telfonos.

Tenga activadas las restricciones de llamadas que no va a utilizar.

SI YA SE LO HAN SUSTRADO:

Informe a su operadora.

Denuncie la sustraccin y facilite el IMEI.

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TENGA ESPECIAL CUIDADO

Cuando est en la cola para facturar o est facturando. Cuando est en un establecimiento pblico (cafetera, tienda de prensa...).

En las paradas intermedias de su viaje.



OTROS.Haga un inventario de sus objetos de valor incluyendo fotografas, si es posible, y

anote todos los datos que puedan ayudar a identificarlos en caso de robo.

3.5. En los transportes pblicosPUERTOS, AEROPUERTOS, ESTACIONES DE TREN Y DE AUTOBUSES

No facture a su nombre equipajes de personas desconocidas.

Identifique claramente sus pertenencias antes de facturarlas.

Evite viajar con elevadas sumas de dinero encima.No pierda de vista su equipaje y pertenencias en ningn

momento.

Si tiene que esperar mucho tiempo, puede utilizar las con-

signas.

Procure llevar el menor nmero de bultos posible, ser

ms fcil su control.

No confe el transporte de su equipaje a personas que no

estn debidamente acreditadas.No lleve encima objetos que pudieran considerarse peli-

grosos. Infrmese antes de viajar.

Infrmese de los documentos que necesita para ir a su

lugar de destino.

AUTOBUSES MUNICIPALES, METRO Y TREN DE CERCANASEn caso de aglomeracin, est atento a los objetos que lleva en

sus bolsillos.

Coloque el bolso, mochila o similar de forma que lo tenga controlado. Llvelo

cerrado.

Mantngase vigilante si se apea en una estacin con poco movimiento de gente

o en zonas aisladas.


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familia

Seguridad en Internet

54internet

4.1. Compras y ventas seguras Compre y venda en pginas de confianza.

No d nunca los nmeros de sus cuentas, ni siquiera para

ingresos.

No adelante dinero para recibir regalos o premios en metli-

co, ni para obtener contratos de trabajo. Slo utilice su tarjeta de crdito en pginas de absoluta con-

fianza y de entidades reconocidas.

Sea cauto con las ofertas generosas y con las que provienen

de otros pases.

Asegrese de que est en un sitio seguro para las transac-

ciones:

4

Debera aparecer un candado en alguna parte inferior

del navegador.

Como norma, el inicio del nombre de la pgina debera

ser: https://www., en lugar del habitual http://www..

No confe en el mero hecho de que la pgina diga que

tiene las medidas de seguridad apropiadas.

Internet ofrece un nuevo campo para las actividades de

los delincuentes, aunque no por ello hay que huir de las

posibilidades que este medio nos brinda en la actualidad.

Si se siguen ciertas normas de seguridad, algunas ope-

raciones pueden ser incluso ms seguras que las efec-

tuadas en el mundo real.


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4.2. Otros fraudes Sea precavido con algunas ofertas de trabajo, espe-

cialmente las que le piden que adelante dinero o las

que le ofrecen ganancias por ser intermediario en ope-

raciones financieras tales como trasladar dinero de una

cuenta a otra.

Compruebe que la pgina web en la que est, per-

tenece realmente a la empresa o institucin que estaba

buscando. Hay pginas que, con el propsito de esta-

far, imitan a otras reales. La forma ms comn de acce-der a las falsas es por medio de enlaces directos (direc-

cin de una pgina web) en correos electrnicos.

Tenga especial precaucin con los correos de supues-

tas entidades bancarias que le piden los datos de sus

cuentas, de sus tarjetas o su identidad. Proteja su

seguridad!.

4.3. Otros delitos Peligros para los menores, ya vistos en el captulo sobre los menores.

Pornografa infantil. Si, casualmente, encuentra en internet algn archi-

vo relacionado con este delito, o alguien se los ofrece, pngalo en conoci-

miento de la Polica. Sepa que la mera posesin de estos archivos es un

delito.

4.4. Otras precauciones Tenga un antivirus actualizado.

Actualice el navegador. Ponga un cortafuego.

No acepte ni se baje archivos de fuentes que no

sean seguras.

No abra los mensajes de correo electrnico de los

que desconoce su procedencia.


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familia

5.1. La parejaAmenazas, coacciones, malos tratos fsicos y psquicos, dentro

del mbito de la familia, son conductas delictivas que no estn

amparadas por la privacidad del hogar o de las relaciones depareja. Las mujeres, los nios y las personas mayores tienen ms

probabilidades de ser agredidos por un familiar que por un des-

conocido.

La educacin y la prevencin deben ser las principales medidas

en la lucha contra los malos tratos. La proteccin de las vctimas

de violencia en el mbito domstico requiere la actuacin coordi-

nada de diversas instituciones que

proporcionan la ayuda necesaria en

estos casos.

Todos los ciudadanos tenemos algo

que aportar en la erradicacin de una

lacra social que supone la prdida de

vidas humanas y enormes secuelas

para las vctimas. Es necesario que

se siga incrementndo el clima social

de denuncia, deteccin e intolerancia

hacia estos hechos.

Seguridad en la familiaHabitualmente la familia constituye un entorno de paz y

seguridad para las personas, pero a veces esta aparien-

cia de normalidad, unida a la privacidad inherente a la

institucin, puede esconder una realidad muy distinta. El

Estado, en su afn de dar seguridad a los ciudadanos,

extiende su proteccin al mbito de las relaciones fami-

liares, entorno en el que la mayora de las personas en-cuentran satisfacciones y alegras, pero que en algunas

ocasiones entraa conflictos y peligros reales.

5

5


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En el mbito de la violencia de gnero es importante que las mujeres sepan qu

recursos tienen a su alcance:

Policas especializados en la investigacin delos hechos y la proteccin de las vctimas.

Asistencia jurdica y apoyo psicolgico. Centros de emergencia y recuperacin.

Jueces y Fiscales exclusivos para los procedi-mientos.

Derechos laborales y ayudas econmicas.

5.2. Los hijos

En algunas ocasiones los conflictos familiares pueden tener origen en los propioshijos: problemas afectivos, conductas inapropiadas, dificultades de relacin, inclu-

so violencia con otros nios o adultos. Tenga en cuenta que una buena comuni-cacin se basa en el respeto mutuo, aun cuando existan discrepancias o des-

acuerdos. En su caso, consulte con profesionalesque le ayuden y orienten a establecer pautas parasuperar sus dificultades.

Si permite que los problemas de la pareja afecten alos hijos, estos pueden sufrir un grave deterioro ensu desarrollo y formacin como personas. Pienseen resolver sus conflictos de la manera que menos

les perjudique.




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Direcciones y telfonos de inters (Malos tratos):

Telfono 016900 116 016 para personas con discapacidad auditiva

Atencin a vctimas de malos tratos por violencia de gnero.

Instituto de la Mujer

Telfono de Informacin gratuito 24 horas: 900 191 010Telfono de Informacin gratuito 24 horas (DTS para mujeres sordas): 900 152 152

http://www.migualdad.es/mujer/index.html

Servicio de Atencin Integral a la mujer maltratada900 100 009 (Comisin para la investigacin de malos tratos a mujeres).

Cuerpo Nacional de PolicaUnidad de Prevencin Asistencia y Proteccin contra los malos tratos a la mujer

(UPAP).

[email protected]

Telfonos de inters(Compaas telefnicas):

Atencin al cliente MovistarDesde el mvil: 609

Desde un telfono fijo: 1485

Desde el extranjero: +34 609 100 609

Atencin al cliente OrangeDesde el mvil: 1414


Desde el extranjero: +34 656001470

Atencin al cliente VodafoneDesde el mvil: 123



Atencin al cliente YoigoDesde el mvil: 622



Telfonos de inters(tarjetas de crdito):

VISA /SERVIRED: 915 192 100TARJETA 6000: 915 965 335TARJETA 4B: 913 626 200EUROCARD/MASTERCARD: 915 192 100

AMERICAN EXPRESS: 915 720 303DINERS CLUB: 917 015 900

Tengasiemprepresenteestostelfonosgratuitos:

091112


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RESULTADOS

Si ha obtenido ms de 50 puntos, est realmente com-

prometido con su seguridad. Mantenga esta actitud.

Si su puntuacin est entre 50 y 30 puntos, es evi-

dente que piensa en su seguridad, aunque podra

mejorar si se lo propone. Repase los puntos en los

que baja y piense qu podra hacer al respecto.

Menos de 30 puntos implican cierta dejadez en sus

hbitos cotidianos. Le recordamos que la seguridad

reporta poder disfrutar mejor de todas las facetas de su

vida.

Con este bsico cuestionario se pretende que usted

aprecie su seguridad personal y la de los suyos, adop-

tando una actitud comprometida para prevenir ser

vctima de delitos que requieran slo de unas senci-

llas medidas de seguridad. Confiamos en haber sido

de ayuda para mejorar su calidad de vida. Y, si tiene

alguna duda, contacte con nosotros...

Estamos a su servicio!

(Valoracin del cuestionario de la pgina 14)


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ideas de seguridad para vivir mejor

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