UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA.VICERRECTORADO ACADMICO.COORDINACIN GENERAL DE PREGRADO.PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.UNIDAD CURRICULAR: SEMINARIO DE GERENCIA.SECCIN: I

LA GERENCIA Y SUS IMPLICACIONES EN EL DESEMPEO LABORAL.

AUTORES: GABRIEL MERCADO.KAREN MNDEZ.YUSNEYRI ARACHE.MICHAEL ARACHE.GLENYS MAITA.

CIUDAD GUAYANA, FEBRERO DE 2016.Introduccin.

Recursos Intangibles Organizacionales.Marca.La marca es un signo distintivo que representa los derechos de propiedad industrial que se conceden para un mbito territorial determinado. Esta marca permite a los empresarios distinguir en el mercado sus productos o servicios de los de otro y disponer del derecho exclusivo a utilizarla en el trfico econmico. El nombre que reciben los productos y organizaciones es conocido como marca o marca corporativa. Ante la necesidad de representar visualmente tal marca, existen los logotipos o logos, que proporcionan la imagen de la marca corporativa.El empresario que registra una marca adquiere el derecho a utilizarla en exclusiva en el trfico econmico, cederla o licenciarla, impedir que terceros no autorizados la utilicen para productos o servicios similares.Muchas veces sucede que el carcter de una marca no se proyecta adecuadamente a los diferentes elementos que forma la identidad. Cuando esto ocurre, se dice que se ha producido un fallo en la proyeccin.Estos errores, pueden surgir por muchos aspectos o elementos. Por ejemplo que no se hayan seleccionado adecuadamente los elementos que representaran el carcter de la empresa. Otras veces, la imagen es correcta, pero la actividad de la empresa, e incluso la competitividad del mercado, hace que deba renovarse o adaptarse.Por este motivo, muchas empresas regidas por grandes marcas, crean filiales u otra marcas orientadas hacia ciertos grupos de poblacin, de este modo no es tan probable que exista un fallo de proyeccin.Reputacin Corporativa.Es el nivel de estima o admiracin que los grupos de inters tienen por la empresa despus de que la han comparado con la competencia. Tambin se define como el resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los mencionados grupos.

Hoy la reputacin de una empresa es considerada como un activo cada vez ms relevante para crear confianza y fidelizacin, dentro de un entorno marcadamente competitivo.Las reputaciones corporativas se generan en base a las expectativas de: Clientes Inversionistas Empleados Proveedores Pblico Analistas Medios ReguladoresEstos, analizan las siguientes variables antes de crearse una opinin: Resultados Productos Servicios Actividades Empleados OrganizacinLa RC presenta las siguientes oportunidades: Cobertura favorable de parte de los medios Legitimidad de parte de la comunidad Disposicin positiva legal de parte del regulador Lealtad del cliente Compromiso de los empleados Valor desde los inversionistas Opinin favorable de parte de los activistas

A pesar de que el 67% de la reputacin est compuesta por activos intangibles, sta finalmente crea valor econmico. La reputacin surge de las percepciones sobre la empresa en base a siete factores (gobierno corporativo, calidad de vida laboral, medio ambiente, liderazgo, oferta, finanzas e innovacin), lo que genera comportamientos hacia la empresa de compra, inversin, lealtad y recomendacin. As, si una empresa es socialmente responsable generar en los consumidores y grupos de inters una buena imagen o, al menos, lo ayudar a trabajar su reputacin.Pero tambin hay riesgos. Una empresa con una baja reputacin corporativa, arriesga todos los opuestos, tales como cobertura desfavorable, sobre regulacin, menor fidelizacin, menos productividad, menor valor, entre otros.Gestin del conocimiento.Gestin del conocimiento es el proceso por el cual una organizacin, facilita la trasmisin de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemtica y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por qu estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.Generalmente la mayora de las empresas identifican gestin del conocimiento solamente con la informacin y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como Business Intelligence o inteligencia empresarial. El conocimiento, un activo intangible de la organizacin, se ha identificado como un elemento clave de las organizaciones y la sociedad para lograr ventajas competitivas. Ante esta realidad, ha surgido un nuevo enfoque dentro de la gestin empresarial: la gestin del conocimiento. Como una herramienta para representar de forma simplificada, resumida, simblica, esquemtica este fenmeno; delimitar alguna de sus dimensiones; permitir una visin aproximada; describir procesos y estructuras, orientar estrategias; aportar datos importantes; aparecieron los modelos de gestin del conocimiento.Naturaleza del Trabajo Gerencial.La historia de la gerencia no siempre fue evidente. A finales del siglo XIX, cuando las grandes empresas comenzaban a tomar forma, predominaba el modelo de comando - unos pocos en la cima daban rdenes a muchos en la base. Drucker (1988) argumenta lo siguiente:No fue sino hasta la primera guerra mundial, cuando las principales funciones se desarrollaron: investigacin, ingeniera, ventas, finanzas, etc. Tambin fue en esa poca cuando surgi el entrenamiento: la aplicacin de la gerencia al trabajo manual, permitiendo que pases de bajos salarios pudieran hacer algo que la teora deca que era imposible - ser eficientes. Hasta los aos cuarenta se conceba la gerencia como la administracin de cosas y se enfatizaba en el dominio de los procesos fsicos. Despus de 1950, la ola de cambios en las organizaciones de los pases industrializados ha sido el rasgo sobresaliente del mundo contemporneo. De gerencias cosas se pasa a gerenciar recursos humanos, a ser responsables del trabajo de otros, a desarrollar sistemas de informacin y a manejar procesos cibernticos para ser viables las organizaciones. Tales cambios plantearon la adopcin de otros enfoques y otras herramientas conceptuales para enfocar los problemas gerenciales; y aunque no existen remedios infalibles para guiar una organizacin hacia el logro de sus objetivos y metas, si existe un vasto campo de conocimientos y experiencias para disear y dirigir organizaciones hacia la excelencia. Crosby (1988) define a la gerencia como "el arte de hacer que las cosas ocurran". Por su parte Krygier (1988) la define como un cuerpo de conocimientos aplicables a la direccin efectiva de una organizacin. En la actualidad, existe consenso, entre muchos autores, al sealar que el trmino gerencia se puede definir como un proceso que implica la coordinacin de todos los recursos disponibles en una organizacin (humanos, fsicos, tecnolgicos, financieros), para que a travs de los procesos de: planificacin, organizacin, direccin y control se logren objetivos previamente establecidos.Chung y Megginson (1981) sealan que hay dos maneras de analizar el trabajo gerencial, desde dos puntos de vista: Normativo: especifica lo que se espera que haga el gerente y se ha vinculado a las clsicas funciones de la administracin sealadas por Fayol en la dcada de los veinte a saber: planificacin, organizacin, coordinacin y control. Descriptivo: desde este punto de vista el trabajo gerencial se centra en las actividades que un gerente ejecuta. Las cuales se pueden resumir en cuatro categoras: (a) personales: distribuir su tiempo, desarrollar su propia carrera, manejar sus asuntos; (b) de interaccin: son llamadas tambin directivas y se agrupan en: directivas (gerente, enlace, lder), informacionales (monitor, diseminador, portavoz) y, decisionales (asignador de recursos, solucionador de problemas y conflictos, negociador, tomador de decisiones); (c) actividades administrativas: procesamiento de papeles y documentos, evaluacin de polticas y procedimientos y la preparacin y administracin del presupuesto; (d) tcnicas: envuelven el uso de herramientas y la ejecucin de habilidades tcnicas para la solucin de problemas.