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Habilidades directivas y de negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE NEGOCIACIÓN
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Sesión No. 7
Planificación de los recursos humanos
Contextualización
La administración de los recursos humanos debe ser cuidadosamente
planificada, porque es el principal factor de éxito de toda organización, pues es
el personal y colaboradores a todos niveles de la empresa es la fuerza de
trabajo.
El papel del administrador de recursos humanos es único, pues tiene a su cargo
la organización de la fuerza de trabajo.
Todo líder debe identificar primeramente la importancia de la planeación humana
y los pasos a seguir para realizarla, pues no podernos hablar de éxito en las
organizaciones sin ella.
Por su nivel de complejidad y el valor de sus aportaciones a la organización, se
coincide en la conveniencia de colocar a esta habilidad en un lugar privilegiado
de la administración general.
Ninguna empresa puede existir sin el recurso humano y éste deberá ser de tal
calidad que pueda llevar a la organización a través de este mundo donde la
única constante es el cambio.
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Introducción al Tema
La planeación es un elemento fundamental en todo proyecto, de allí que la
planificación de los recursos humanos sea una habilidad de gran trascendencia
para el éxito de las organizaciones, ya que ella dirigirá el rumbo que ésta tome
desde una visión más abierta y sobre todo adaptativa.
El estudio del tema, así como sus conceptos fundamentales, nos ayudará a
entender y a darnos cuenta de que el papel del administrador de recursos
humanos es único, pues tiene a su cargo la organización de la fuerza de trabajo,
además de su satisfacción en el ámbito laboral. En esta sesión por lo tanto el
alumno conocerá la importancia de la planeación y los pasos a seguir para
realizarla.
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Explicación
Planificación de los recursos humanos
Entre las habilidades directivas encontramos la planificación o planeación de los
recursos humanos.
Por su nivel de complejidad y el valor de sus aportaciones a la organización, se
coincide en la conveniencia de colocar a esta habilidad en un lugar privilegiado
de la administración.
Para comprender el sentido completo de la planificación de los recursos
humanos, en esta lección estudiaremos la planeación a nivel general,
continuaremos con el tema de recursos humanos y concluiremos con la
planificación de los recursos humanos.
Planeación
Los planes en las organizaciones son guías que dan la pauta para que sus
miembros realicen tareas congruentes con fines y procedimientos establecidos
para llegar a un resultado esperado.
Tipos de planes:
Cuando se habla de tipos de planes se hace referencia a una variable temporal,
de esta manera se pueden establecer planes a:
1. Corto plazo (1 o 2 años).
2. Mediano plazo (2 a 5 años).
3. Largo plazo (5 a 10 años).
Definición de planeación
Consiste en diseñar planes y para realizarla es necesario tener metas bien
establecidas. Las metas son fines realmente importantes para la vida de las
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organizaciones porque dictarán su rumbo y promoverán la ejecución de distintas
acciones y enfoques de recursos.
Definición de objetivos
El logro de metas requiere que se definan objetivos, que son también fines;
aunque sólo tienen sentido en la organización cuando son relevantes para el
logro de las metas.
Estos objetivos pueden ser:
A. Concretos: si consisten en metas específicas a conseguir (por ejemplo,
reducir la base de rotación o los costes de personal en un porcentaje
prefijado).
B. Generales: cuando consisten en orientaciones que deben impregnar las
medidas que el departamento deba tomar (por ejemplo, cubrir los puestos
de trabajo con personal de la propia empresa, programar cursos de
formación para proporcionar a los empleado). (s/a, 2008, P. 13).
Definición de tareas
Después del establecimiento de objetivos se deberán definir tareas. Éstas son
fines o accionables ejecutables; son pasos que nos acercan a nuestros objetivos.
Las tareas no están necesariamente relacionadas de manera directa con
nuestras metas, aunque siempre las impactan.
Los objetivos logrados a lo largo del tiempo son determinantes para alcanzar
nuestras metas.
Los recursos en la planeación:
Para realizar una planeación debemos conocer los recursos con los que
contamos o contaremos, ya que los asignaremos en el plan, en cada una de las
etapas.
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I. Tiempo: es uno de los principales recursos, por ser el único que no es
recuperable, se extingue.
II. Dinero: hay que saber distribuir y administrar para que el proyecto pueda
ser completado.
III. Recursos materiales: deben ser identificados y administrados
eficientemente a lo largo del proyecto, para lo cual hay que asignarlos
desde el propio plan, incluso si aún no se tienen.
IV. Recursos humanos: su administración debe ser cuidadosamente llevada,
ya que son el principal factor de éxito de cualquier plan. Se conoce como
recursos humanos al personal y colaboradores de una organización. Es la
fuerza de trabajo, con independencia de la posición que tenga o la labor
que desempeñe cada individuo.
Administración de recursos humanos
Es bien aceptado que el recurso más importante de una organización es la gente
que trabaja para ella. Una de las tareas de mayor relevancia del personal
responsable de los recursos humanos es la selección, capacitación y desarrollo
de los colaboradores que puedan servir de mejor manera al logro de los fines de
la organización.
La administración de recursos humanos es una función administrativa que le
corresponde regularmente a un responsable o área responsable de recursos
humanos, aunque es posible que esta función también sea desempeñada por
alguien que realiza varios roles en la organización.
Comprende siete actividades primordiales:
1. Planificación de los recursos humanos: sirve para que de manera
constante y efectiva la organización cuente con el personal que necesita.
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Se realiza con la ayuda del análisis de factores internos (como los son las
necesidades actuales) y factores del entorno (como el mercado de
trabajo).
2. El reclutamiento: tiene como propósito buscar y preparar a una serie de
candidatos a empleados, de acuerdo con un plan de formación de
recursos humanos.
3. La selección: mediante diferentes medios se contacta a candidatos, se
examinan y se verifica su información. Una vez realizado lo anterior, los
candidatos son presentados a las áreas que los están solicitando para
que sean evaluados.
4. La socialización: tiene el fin de que las personas seleccionadas puedan
adaptarse a la organización sin mayor problema.
5. La capacitación y el desarrollo: busca mejorar las habilidades de los
empleados mediante la capacitación y los programas de desarrollo
enfocados a preparar a los empleados para los ascensos.
6. La evaluación del desempeño: evalúa el desempeño laboral de los
colaboradores, en relación con el desempeño esperado para el puesto
que le corresponde a cada uno. Hecho lo anterior, se determinan las
acciones a seguir.
7. Los ascensos, traslados, descensos y despidos: el valor que tiene de
cada empleado para la organización viene como consecuencia de su
desempeño. Los movimientos resultantes afectarán la planeación de los
recursos humanos.
Relaciones humanas:
Nos referimos a relaciones humanas cuando queremos describir la manera en la
que interactúan los colaboradores de una organización, ya sea entre similares o
entre personal de mando y subordinado.
Se dice que cuando se promueve que los colaboradores trabajen más y mejor
existen relaciones humanas satisfactorias. Por el contrario, cuando la eficiencia y
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el ánimo están deteriorados, se considera que las relaciones humanas no son
satisfactorias.
Planificación de recursos humanos
El proceso continuo de previsión de recursos y de servicios necesarios para
conseguir los objetivos determinados, según un orden de prioridad establecido,
permitiendo elegir la o las soluciones óptimas entre muchas alternativas,
tomando en cuenta las dificultades internas y externas, conocidas actualmente o
previsibles en el futuro.
Esta habilidad consiste en la capacidad de administrar de manera estratégica los
recursos humanos de una organización para atender sus requerimientos de
fuerza de trabajo de la manera más efectiva posible.
Esta planificación es la suma de estrategia y administración de recursos
humanos. Se realiza antes de la intervención, ella es considerada como una
herramienta flexible, ya que se puede adaptar de acuerdo a las necesidades del
grupo.
La planificación aporta ventajas:
• Ayuda a prever dificultades que se puedan presentar.
• Facilita la unificación de los diversos intereses permitiendo el formar un
objetivo común.
• Implica mantener un proceso continuo, lo que a la par genera una
capacidad de adaptabilidad.
• Evita caer en la rutina y la improvisación ante las situaciones que se
presenten.
• Genera información a través del cuestionamiento y a la par favorece a la
evaluación.
• Permite utilizar racionalmente los recursos.
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Aspectos básicos de la planeación de recursos humanos
Un ejemplo de planificación de recursos humanos puede ser la creación de una
estructura de puestos o la reorganización de áreas funcionales. Los aspectos
básicos de la planificación de recursos humanos son cuatro:
a. Elaborar planes para las necesidades futuras: consiste en decidir cuántas
personas requerirá la organización y qué habilidades deberán poseer.
b. Contar con planes para un equilibrio en el futuro: consiste comparar el
número de empleados presentes con la cantidad de empleados
necesarios.
c. Hacer planes para reclutar y despedir empleados: consiste en tener las
guías que indiquen los procedimientos para hacerse de nuevos
empleados y prescindir de aquellos que por alguna razón deberán
abandonar la organización.
d. Tener planes para la formación de empleados: consiste en tener los
planes que garanticen que la organización podrá contar con suministro
permanente de personal capacitado y con la experiencia necesaria.
Factores centrales para planificar recursos humanos
Un ejemplo de planificación de recursos humanos puede ser la creación de una
estructura de puestos o la reorganización de áreas funcionales.
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Conclusión
La planeación de los recursos humanos, como aprendimos, es un proceso que
es continuo, el cual busca la previsión de recursos humanos así como de
servicios que se consideran necesarios para alcanzar los objetivos de la
empresa, este proceso se lleva a cabo mediante la elección de las mejores
soluciones, tomando en consideración las dificultades tanto internas como
externas que se conocen y que pueden ser previsibles en el futuro.
La planeación como aprendimos, implica varias actividades, entre ellas la
administración de recursos humanos que además comprende la planeación de
los recursos, el reclutamiento y selección de estos recursos, su capacitación, su
desarrollo además de evaluación, entre otros.
A su vez se estudió los factores centrales para la planificación de los recursos
como lo son: los planes comerciales de la empresa, su expansión o crecimiento,
las reestructura que pudieran presentarse, su filosofía o políticas en general.
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Para aprender más
• Europa Audiovisual. Documentales. (2010) Los recursos humanos en las
empresas. Planificación de los RR.HH. Video obtenido
de: http://youtu.be/AJ_VqWmujhs
• Bvformación (2010) Fases del proceso de planificación de Recursos
Humanos. Video obtenido de: http://youtu.be/s6CKok4KWlU
• Escuela de Negocios y Dirección. (2013) Planificación de recursos
humanos. Escuela de Negocios y Dirección. Video obtenido
de: http://youtu.be/5erm3YSVPBs
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Actividad de Aprendizaje
En México, las empresas cada seis meses suelen “depurar” las plantillas de
personal, en una cuartilla expón qué tanto beneficia o perjudica esto a las
empresas y concluye si es conveniente o no estar sacando y metiendo personal
a la empresa constantemente.
La actividad deberá estar guardada en cualquier formato de texto y subirla a la
plataforma en el lugar indicado.
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Bibliografía
• Daft, R. L. (2004). Administración, Sexta edición. México: Thomson.
• Hellriegel. (2004). Administración: Un enfoque basado en competencias.
México: Thomson.
• Hernández, S. (2002). Administración, Pensamiento, Proceso, Estrategia
y Vanguardia. México: McGraw-Hill.
• Rees, W., & Porter, C. (2003). Habilidades de dirección. Madrid: Thomson.
• Rodríguez, J. (2003). Introducción a la administración con enfoque de
sistemas. México: Thomson.
• Rodríguez, M., & Ramírez, P. (1996). Psicología del mexicano en el
trabajo. México: McGraw-Hill.
• Stoner, J., Freeman, R., & Gilbert, J. (1996). Administración. México:
Prentice Hall.
• Torres, Z. (2003). Fundamentos de Administración. México: Taller Abierto.