Habilidades Directivas y de

Negociación

SESIÓN #8 Las habilidades directivas.

Parte IV.

Contextualización

¿Has oído hablar de las habilidades

interpersonales e intrapersonales?

Aterrizando el tema a la vida laboral, dentro del perfil

de cada puesto se encuentra una serie de habilidades

que el personal debe de poseer para ser contratado,

dentro de estas habilidades encontramos

precisamente las interpersonales e intrapersonales.

Tal vez tengas alguna o nula idea de que trata cada

una de estas habilidades, sin embargo es importante

para el empleado y sobre todo para el líder contar con

estas habilidades, pues como veremos en el

transcurso de la sesión esta cumplen una función

esencial en el cumplimiento de objetivos, tanto

personales como al interior de las organizaciones.

Introducción

La aceptación y el conocimiento de uno mismo, permite conocer, aceptar y estar

bien con las demás personas. Es por ello que esta lección tiene como propósito

abordar las habilidades interpersonales y las habilidades intrapersonales las

cuales fungen como herramientas que permiten a los seres humanos poder vivir

en armonía y el logro de las metas que se fijan.

Observaremos las diferentes habilidades interpersonales como: la asertividad, la

empatía, la colaboración, el manejo de relaciones sociales. La solución de

problemas y la comunicación. Así mismo se estudiarán las habilidades

intrapersonales como. El autoconocimiento emocional, el auto-respeto, la

autorrealización, la autonomía y el optimismo, etc.

Explicación Habilidades interpersonales

La habilidad interpersonal es la

capacidad que permite entender a

las demás personas, conocer las

cosas que les generan motivación y

aprovechar esa información para

generar un vínculo interactivo con

ellos (Rodríguez & Ramírez, 1996).

Existen habilidades específicas de la habilidad interpersonal, las cuales se

mencionan a continuación:

Asertividad. Habilidad que

permite a las personas expresar

sus ideas, sentimientos, creencias

y pensamientos, también les

permite tomar una posición y

defenderla a partir de sus

argumentos, siempre de manera

respetuosa y constructiva

aceptando las críticas que

pudieran recibir.

Empatía. Esta habilidad tienen como

función conocer, apreciar y entender

los sentimiento de otras personas , es

decir, poder realizar lo que

coloquialmente se conoce como

“ponerse en los zapatos del otro” lo

cual permite comprender una situación

crítica que esté viviendo y poder tener

un acercamiento con esa persona para

producir los mejores resultados. (Rees

& Porter, 2003)

Colaboración. Esta habilidad logra que

las personas contribuyan y cooperen con

otras, permite volverse un miembro activo

y útil en un grupo social.

Manejo de relaciones sociales. Esta

habilidad permite que se establezcan

relaciones satisfactorias, las cuales

se caracterizan por el respeto entre

todos y la tolerancia.

Habilidades transpersonales

Se le considera habilidad intrapersonal a la capacidad de construir un

percepción acerca de uno mismo y a partir de ello dirigir nuestra propia vida.

Las habilidades intrapersonales se

describen a continuación:

Autoconocimiento emocional. Esta

habilidad permite conocer las causas

nuestros sentimientos, encontrar las

diferencias entre ellos y poder

entenderlos, asimismo al entenderlos

permite que se puedan trabajar más y

tener un mejor control de ellas. (Stoner,

Freeman, & Gilbert, 1996)

Auto-respeto. Es la habilidad que permite

la aceptación de uno mismo y procurar el

autocuidado. Con el autorrespeto se

atienden todas las necesidades que

nuestro ser requiere, desde las cuestiones

físicas hasta las necesidades afectivas y

sociales.

Autorrealización. Permite desarrollar

en un alto nivel todas las capacidades

que una persona posee. La

autorrealización tiene como finalidad

que la persona en todos los aspectos

de su vida que considere benéficos.

(Rodríguez J., 2003)

Flexibilidad. Esta habilidad permite

que los sentimientos, pensamiento y

acciones se adapten a las situaciones

de cambio, pues hay que recordar que

los cambios están constantemente

presentes en nuestra vida, es por ello

que la flexibilidad permite al ser

humano adaptarse a esos cambios.

Conclusión

Los seres humanos tienen la capacidad de desarrollar distintas habilidades las

cuales se clasifican en habilidades interpersonales e intrapersonales. Las

habilidades interpersonales son las que permiten entender a las demás personas,

conocer las cosas que les generan motivación y aprovechar esa información para

generar un vínculo interactivo con ellos. Entre estas habilidades estudiamos la

asertividad, la empatía, la colaboración, el manejo de relaciones sociales. La

solución de problemas y la comunicación.

Por otro lado están las habilidades intrapersonales las cuales se consideran como

la capacidad de construir una percepción acerca de uno mismo y a partir de ello

dirigir nuestra propia vida. Entre estas habilidades encontramos a él

autoconocimiento emocional, el auto-respeto, la autorrealización, la autonomía y

el optimismo, etc.

Para aprender más

Para aprender más acerca del tema de habilidades inter e intrapersonales, te invito

a consultar los siguientes recursos:

Benaiges, F. D. (2010). Habilidades interpersonales. Revista digital: Verdadera

seducción. Documento disponible en:

http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/habilidades-interpersonales/

Torres, F. (s/f). Habilidades intrapersonales de un líder. Información disponible

en:

https://sites.google.com/site/cb11torresfrancisco/3-5-habilidades-

intrapersonales-de-un-lider

Bibliografía

Franklin, E. (2004). Organización de empresas . México: McGraw-Hill.

Hernández, S. (2002). Administración, Pensamiento, Proceso, Estrategia y

Vanguardia. México : McGraw-Hill.

Rees, W., & Porter, C. (2003). Habilidades de dirección . Madrid: Thomson .

Robbins, S. (1996). Comportamiento Organizacional. Teoría y Práctica. México:

Prentice-Hall.

Rodríguez, J. (2003). Introducción a la administración con enfoque de sistemas.

México : Thomson .

Rodríguez, M., & Ramírez, P. (1996). Psicología del mexicano en el trabajo. México:

McGraw-Hill.

Stoner, J., Freeman, R., & Gilbert, J. (1996). Administración. México : Prentice Hall.

Torres, Z. (2003). Fundamentos de Administración. México : Taller Abierto.

Cibergrafía

Benaiges, F. D. (2010). Habilidades interpersonales. Revista digital: Verdadera

seducción. Documento disponible en:

http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/habilidades-interpersonales/

Torres, F. (s/f). Habilidades intrapersonales de un líder. Información disponible en:

https://sites.google.com/site/cb11torresfrancisco/3-5-habilidades-intrapersonales-

de-un-lider