guía operacional

G U Í A

O P E R A C I O N A L

D E S A F Í O S E B R A E 2 0 1 1

DS 2011 GUÍA OPERACIONAL

ÍNDICEPRIMERA RONDA

Configuración de la Empresa

Compra de la Fábrica

Compra de Insumos de Producción

Contratación

SIGUIENTES RONDAS

ÁREA DE PRODUCCIÓN

Panel de producción

Orden de Producción


Compra de Insumos de Acabado

Gestión de la Capacidad

ÁREA DE MARKETING

Panel de Marketing

Precio

Mix Promocional

Patrocinio Sociocultural

Distribución

DIRECCIÓN

Panel de Dirección

Contratación

Gestión de Personal

Distribución de Ganancias

Compra de Investigaciones

Definición de la Estrategia

I&D, Diseño e Innovación

Compra de Nueva Fábrica

Reunión de la Dirección

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ÁREA DE PRÉSTAMOS

TABLET DS

Simulador

Punto de Equilibrio

Inventarios de Insumos de Producción (I.I.P.)

Unidades Disponibles para Venta (U.D.V.)

Ver E-mail

TV Desafío

Informaciones de la empresa

Informacioneses económicas

FINANZAS

Balance Patrimonial

Flujo de Caja

Estados de Resultados del Ejercicio

SEBRAE

Consultoría

Empretec

EaD – Cursos por Internet

Propio

Feria del Emprendedor

Brújula SEBRAE

EL GACETERO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Puntuación de la ronda

Puntuación acumulada

ENVÍO / RECEPCIÓN DE DATOS

Envío de Decisiones

Recepción de Resultados

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60

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FAQ

GENERAL

PRODUCCIÓN

MARKETING

DIRECCIÓN

FINANZAS

BANCO

INFORMES

SIMULADOR

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67

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Í N D I C E

PRIMERA RONDA

En la primera ronda, el número de decisiones es menor que las que se tomarán en las siguientes rondas. En este momento, la constitución de la empresa está en curso y la instalación de la fábrica no ha terminado. Es aquí que se define la base de la empresa.

Aproveche el inicio del juego para leer todas las informaciones disponibles hasta ahora. En esta ronda están disponibles:

• Cuaderno de conceptos – localizado en la barra inferior de la empresa

• Guía Sectorial – localizado en la barra inferior de la empresa• Ayuda – localizado en la barra inferior de la empresa• Material disponible en el edificio del SEBRAE – localizado en

el área externa de la empresa

Debe definirse el nombre, sigla (tres letras) y diseño arquitectónico de la fábrica, además de las decisiones de compra de los insumos, fábrica y las contrataciones.

A continuación, debe decidirse

el nombre y sigla de la

empresa (tres letras), que

representará a su empresa

junto con su equipo.

Se puede elegir entre tres

modelos de construcciones, y

cuatro colores disponibles. Un

fondo del gobierno financiará

la construcción.

Configuración de la Empresa

P R I M E R A R O N D A

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Í N D I C E

De acuerdo con su política de capacidad de planta usted podrá comprar fábricas para alcanzar la capacidad productiva que su empresa desea tener. Usted puede visualizar la capacidad máxima de cada fábrica y su respectivo costo.

Esta es, probablemente, una de las decisiones más importantes del juego, ya que ella implicará en una l imitación inicial, además debe tomarse sin informaciones adecuadas sobre el tamaño del mercado. Esta decisión tendrá que tomarse de acuerdo con el per fi l de los gestores de la empresa:

• Conser vador : Compra una fábrica pequeña y la expande a un costo unitar io más alto poster iormente, caso se haga necesario

• Audaz: Compra una fábr ica más grande y aprovecha un costo unitar io menor

• Intermediario: Compra una fábrica de tamaño intermedio para decidir después la actitud que debe tomar

Esta decisión depende de la estrategia y de los escenarios previstos por su empresa. Dar clic en el ícono de la fábrica deseada, para elegir la que pretende comprar.

Compra de Fábrica

Una vez terminada la configuración de la empresa, se podrán tomar las

decisiones que la estructurarán y que permitirán que comience a operar

en la ronda siguiente.


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Í N D I C EEste cálculo se realiza a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa indica cuánto dinero efectivo se gasta para adquirir los insumos de producción necesarios para fabricar una unidad de producto terminado. Esta tasa aumenta con la inflación, y se ve reducida por las inversiones en mantenimiento, automación e Investigación y Desarrollo (I&D), que permiten realizar un gasto más eficiente de los insumos por producto, y reducir el costo unitario.

De esta forma, al informar la cantidad de productos terminados que desea tener la posibilidad de producir en el próximo trimestre, usted verá apenas el valor gastado con los insumos, y no su cantidad.

Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier producto disponible, pues forman parte de la composición de todos ellos. Sin embargo, la tasa de conversión del insumo de producción para cada producto puede variar bastante. Entonces, cada vez que se informe la existencia de los inventarios E.I. o la producción posible, se presentará también la cantidad de productos que podrían producirse, en caso de utilizar todos los insumos existentes para producir apenas UN tipo de producto. Estos valores se van alterando conforme se defina el uso de los insumos.

Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del pedido (costo relativo al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la orden), son acordados entre las empresas proveedoras. Una buena estimativa de este valor puede consultarse en el SIMULADOR, a partir de la segunda ronda.

Al comprar los insumos de producción se decide, cuántas unidades de producto terminado desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre (sin considerar la existencia actual). A partir de ahí, el departamento de compras adquirirá automáticamente, la cantidad de insumos necesaria para atender lo solicitado.



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Í N D I C E

En este punto, usted puede contratar o sustituir empleados de diferentes áreas. Si un empleado muestra un desempeño insuficiente, podrá sustituirlo por otro que haya dejado su currículo en la empresa. Atención, el despido incurre en un costo adicional y puede provocar problemas emocionales a los demás miembros de la empresa.

Contratación

Se recomienda mantener un nivel de inventarios de insumos de producción adecuado, teniendo en cuenta la estrategia de capacidad de su empresa. Su empresa puede mantener un determinado volumen de existencias para cubrir una probable demanda superior a la prevista. Esta demanda puede ser fruto, por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado de las ventas por parte de su empresa o de la competencia. En contrapartida, los inventarios implican en la reserva de un capital que no puede utilizarse en otros objetivos. El costo de oportunidad de este capital debe tenerse en consideración.

Excepción: En caso de que exista un mercado spot, en el que su empresa podrá comprar y recibir en el mismo período insumos de producción. Sin embargo, tome cuidado, los precios del mercado spot no están regulados y suelen ser considerablemente más altos que el precio practicado en el mercado normal. No existe previsión alguna para la apertura de este mercado ya que, corrientemente, aparece cuando se interrumpe el suministro del mercado normal. Siendo así, se debe observar siempre la previsión de existencias de insumos para el próximo trimestre, y realizar las compras necesarias con anticipación.


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Í N D I C E

Los currículos están sobre la mesa de la dirección y, para analizarlos, basta hacer clic en Currículum Vitae. Para contratar un empleado, primero tendrá que entrevistarlo para decidir después si lo contrata o no.

Para confirmar las contrataciones, es imprescindible guardar la decisión.

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Í N D I C E

SIGUIENTES RONDAS

Navegación

El juego comienza en la recepción de la empresa, pero tiene varias áreas por las cuales se puede navegar. En la mayoría de los casos, para entrar a un área basta hacer clic sobre el botón central inferior, para que aparezca el menú giratorio con un ícono específico para cada área. Para entrar en el área deseada, basta hacer clic sobre el ícono correspondiente.

Este menú posibilita el acceso a las tres áreas de la empresa (Producción, Marketing y Dirección) y dos áreas externas (Banco y SEBRAE). Apenas en estas áreas existen decisiones de juego. Las demás áreas son fuentes de informaciones o ilustrativas.

A partir de la segunda ronda, el número de decisiones aumenta. A lo largo del juego, cada equipo desarrollará su propio proceso decisorio, pero al comienzo pueden seguirse algunas sugerencias.

Tres áreas de la empresa no tienen acceso por el menú giratorio. Al taller se puede entrar por una puerta en el área de Producción, a la sala de reuniones de la dirección se entra por una puerta en la Dirección, y a la recepción solamente se llega al entrar en el programa.

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DS 2011 GUÍA OPERACIONALS I G U I E N T E S R O N D A S

Í N D I C E

¿Qué hacer?

Una sugerencia de cómo proceder es iniciar cada ronda conociendo todas las informaciones disponibles sobre la empresa: leer e-mail, video, consultoría, informes financieros, diarios, indicadores económicos y en informaciones de la empresa. Otra fuente de información son las investigaciones del mercado que son compradas en una ronda se reciben en la ronda siguiente. La consultoría, a pesar de no ser comprada, también se refiere a los resultados de la ronda anterior.

A partir de ahí se puede analizar la situación externa e interna de la empresa, para tomar entonces, las decisiones sobre producción, marketing y dirección.

Como el presupuesto es limitado, se recomienda que inicien la toma de las decisiones en el área priorizada por la Dirección, recuerden que siempre se puede volver para alterar las decisiones guardadas.

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Í N D I C E

ÁREA DE PRODUCCIÓN

En esta área se toman las decisiones de orden de pro-ducción, compra de insumos de producción, compra de insumos de acabado y gestión de capacidad. Todas son importantes, pero las tres primeras son esenciales en to-das las rondas del juego. Haga clic sobre la pantalla de la computadora para acceder el área de toma de decisiones.

EN CADA DECISIÓN, NO SE OLVIDE DE GUARDAR LAS ALTERACIONES:

En la parte superior de cada pantalla de toma de decisión, existe un Check Mark. Al hacer clic sobre el mismo, se podrán ver todas las decisiones de Producción tomadas hasta el momento.

A Y U D A

G U A R D A RD E C I S I Ó N

C H E C K

M A R K

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DS 2011 GUÍA OPERACIONALÁ R E A D E P R O D U C C I Ó N

Í N D I C E

Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar, gráficamente y de manera general, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda actual.

El panel del área de producción se divide en:

Panel de producción

Capacidad

Existe un reloj para cada línea de productos que su empresa fabrica. En este caso, el cálculo es: (capacidad actual + ampliaciones de la capacidad de producción) /capacidad inicial. Si su planta para determinada línea de productos está con el marcador del reloj inferior al 100%, quiere decir que su empresa está perdiendo capacidad de producción por falta de inversiones en mantenimiento y/o automación. Por otro lado, si marca más de 100%, quiere decir que su empresa está mejorando los procesos y consigue producir más que la capacidad instalada originalmente (o ampliada).

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Í N D I C E

Fórmula: (CA+AC) / CI

Dónde:

CA = Capacidad de producción actual para la línea de productos

CI = Capacidad inicial adquirida

AC = Expansión de la capacidad

Orden de producción

El reloj marca el turno utilizado por orden de producción expedida en colores diferentes (amarillo, verde y rojo), para cada línea de productos disponible para ser producidos durante la ronda. La marca marrón (abajo de la marca verde y roja), indica el uso de horas extras en la producción. Cada vez que el puntero señala el área marrón, significa que su empresa está utilizando 1 turno de producción con horas extras. Su empresa podrá utilizar hasta el 40% más que la capacidad instalada de producción en un mismo turno, sin tener que utilizar un segundo o tercero turno de producción, en caso de estar usando dos turnos de producción.

El gasto con mano de obra por las horas extras trabajadas por sus empleados de línea es superior al 50% del gasto incurrido con las horas normales, por lo tanto, utilice este recurso con cautela. Por otro lado, el uso de nuevos turnos de producción también implica en gastos (costo de admisión y/o despido por apertura y/o cierre de turno). Le corresponde a usted, administradores, hacer la ponderación sobre cuál es la mejor decisión para su empresa.

Fórmula: OP/CA

Dónde:

CA = Capacidad de producción actual para la línea de productos

OP = Orden de producción para la línea de productos

Productos acabados:

Los relojes de los productos acabados también se dividen por línea de producción disponible en la ronda. Ellos suman los productos en existencia con la orden de producción de la ronda, y lo muestran en relación a la capacidad de producción

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Í N D I C E

de cada línea de productos. Con el puntero marcando abajo de 100, el gráfico muestra que su empresa tiene menos productos acabados que su capacidad total de producción (excepto horas extras). Arriba de 100, significa que su empresa tiene más productos acabados para vender que su capacidad de producción.

Fórmula: (PAE + PPR) / (CA*TP)

Dónde:

PAE = Productos Acabados en inventario (producidos en otras rondas y no vendidos)

PPR = Productos Fabricados en la Ronda

CA = Capacidad de producción de la línea de productos

TP = Turnos de producción disponibles

Insumos de acabado:

La planilla muestra la selección de los insumos de acabado utilizados en la producción de las líneas de producto disponibles para su producción en la ronda. Son tres grupos de insumos de acabado con tres opciones de sistemas/conjuntos diferentes para cada uno. Los cuadros en rojo muestran la elección.

Nivel de inventario - insumos de producción

Disponible

Este indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de inventarios de los insumos de producción. El nivel de inventario de insumos de producción disponible en la ronda tiene en cuenta los insumos de producción en existencia y aquellos comprados en el mercado spot. El mercado spot solo abre en situaciones especiales. Si el puntero marca menos de 100, quiere decir que su nivel de inventario de insumos de producción disponible para la ronda es menor que su capacidad de producción, para las líneas de productos disponibles en la ronda, contabilizando ya los turnos disponibles para producción. Si el puntero señala más de 100, su nivel de inventario de insumos de producción disponible para la ronda es mayor que su capacidad de producción para las líneas de productos disponibles en la ronda, teniendo en cuenta los turnos disponibles para producción.

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Í N D I C E

Fórmula: (IPE + IPS) / (CT * TP)

Dónde:

IPE = Insumos de producción en inventario (comprados en las rondas anteriores y no utilizados)

IPS = Insumos de producción comprados en el mercado spot

CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de productos disponibles en la ronda)

TP = Turnos de producción disponible

Para la próxima ronda

Este indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de inventario de insumos de producción que estarán disponibles para ser producidos en la próxima ronda. El nivel de insumos de producción disponible para la próxima ronda tiene en cuenta los insumos de producción comprados en la ronda, los insumos de producción en existencia y, además aquellos comprados en el mercado spot no utilizados en esta ronda.

Si el puntero marca menos de 100, su nivel de inventario de insumos de producción disponible para la próxima ronda será menor que su capacidad de producción para las líneas de productos disponibles en la ronda, contando los turnos disponibles para producción en esta ronda. Si el puntero esta apuntando arriba de 100, el nivel inventario de insumos de producción disponible para la próxima ronda es mayor que su capacidad de producción para las líneas de productos disponibles en la ronda, después de contabilizar los turnos disponibles para producción en esta ronda. Observe que esta es apenas una estimativa, ya que factores externos pueden interferir en este número, como por ejemplo, una crisis en el suministro de insumos de producción.

Fórmula: (IPEN + IPSN + CIP) / (CT * TP)

Dónde:

IPEN = Insumos de producción en existencia (comprados en las rondas anteriores y no utilizados en ninguna ronda, incluyendo esta)

IPSN = Insumos de producción comprados en el mercado spot y no utilizados en esta ronda

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Í N D I C E

Mantenimiento

El reloj del mantenimiento señala el gasto incurrido en mantenimiento en la ronda, en relación al valor total de la capacidad instalada para todas las líneas de produc-tos disponibles en la ronda.

Fórmula: VM / VCT

Onde:

VM = valor gastado en mantenimiento en la ronda

VCT = valor de la capacidad total instalada para todas las líneas de productos en la ronda

Automación

El reloj de la automación señala el gasto en mantenimiento en la ronda, en relación al valor total de la capacidad instalada para todas las líneas de productos disponibles en la ronda..

Fórmula: VA / VCT

Dónde:

VA = valor gastado en automación en la ronda

VCT = valor de la capacidad total instalada para todos los productos en la ronda

Orden de Producción

En este ítem se decide cuantas unidades va a producir su fábrica. La capacidad de la planta indica la producción máxima posible que puede producir su fábrica utilizando un turno de la planta de su empresa, sin contar las eventuales horas extras. La producción posible indica cuánto se puede producir de acuerdo con los insumos disponibles.

La producción máxima que la empresa podrá realizar será el menor valor entre

CIP = Insumos de producción comprados en la ronda

CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de productos disponibles en la ronda)

TP = Turnos de producción disponibles

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Í N D I C E


la producción posible (basada en los insumos) y la capacidad de la fábrica (sumando los turnos permitidos y las horas extras).

Cuando hay más de una línea de productos disponible, la producción posible (basada en los insumos) de cada producto, varía cuando se da orden de producción de cualquiera de ellos. Esto sucede porque la

Al comprar los insumos de producción se decide cuántas unidades de producto acabado desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre (sin considerar la actual existencia). A partir de esto, el departamento de compras adquirirá automáticamente, la cantidad de insumos necesaria para atender la decisión.

Este cálculo se realiza a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa muestra

producción posible se calcula contando la existencia de los insumos disponibles aplicados en apenas un producto. A medida que se utiliza esta existencia, se altera el valor del inventario.

Con las horas extras, su empresa podrá alcanzar una producción hasta 40% mayor que la capacidad instalada, esto provocará un aumento del 50% en el costo de la mano de obra. Análogamente, al utilizar más de un turno también se aumenta la producción, aunque la apertura o cierre de los mismos impliquen en un costo adicional. Una buena estimativa de este costo puede verificarse en el SIMULADOR.

¡Su orden de producción debe estar alineada con las demás decisiones de su empresa! Por ejemplo, la calidad de su producto y los esfuerzos de marketing deben considerarse para estimar la previsión de ventas, que a su vez debe estar alineada con su orden de producción. Para lograr equilibrar la orden de producción, previsión de ventas y existencias recomendamos conocer todas las unidades disponibles para venta, o sea, las unidades que pretende producir sumadas a las unidades almacenadas.

Recuerde que los inventarios tienen costos y requieren un capital preso, pero que también constituyen un margen de seguridad para los imprevistos y para enfrentar la incapacidad de prever con precisión la futura demanda.

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Í N D I C E

cuánto dinero se gasta en insumos de producción para fabricar una unidad de producto acabado. Esta tasa sufre un aumento cuando hay inflación, y se reduce con inversiones en mantenimiento, automación e I&D, las cuales permiten que se usen menos insumos por producto acabado y, con esto, reducir el costo unitario.

De esta forma, al informar la cantidad de productos acabados que desea tener la POSIBILIDAD de fabricar en el próximo trimestre, apenas verá el valor gastado en insumos y no su cantidad.

Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier línea de productos que esté disponible, porque ellos participan en la composición de todas ellas. Sin embargo, la tasa de conversión del insumo de producción para productos de cada línea puede variar bastante. Entonces, cada vez que se informe la existencia de insumos o la producción posible, también se presentará la cantidad de productos que podrían fabricarse, en caso de que se utilice toda la existencia de los insumos en apenas UN producto. Estos valores sufren alteraciones a medida que se van utilizando los insumos.

Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del pedido (costos relativos al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la orden), que acuerdan entre sí las empresas proveedoras. Una buena estimativa de este valor puede encontrarse consultando el SIMULADOR.

Se recomienda mantener un nivel de inventario de insumos de producción adecuado, teniendo en consideración su estrategia de capacidad. Su empresa puede mantener determinada cantidad de inventarios para cubrir una posible demanda además de la prevista. Esta demanda puede ser fruto, por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado de ventas por parte de su empresa o de las competidoras. Por otra parte, los inventarios exigen un capital que no puede utilizarse en otros objetivos. El costo de oportunidad de

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Í N D I C E

Compra de Insumos de Acabado

En este ítem, su empresa elige los insumos de acabado de su empresa. La selección de los insumos de acabado es importante para definir si su empresa gana o pierde competitividad, ya que ellos ejercen influencia sobre la calidad percibida de su producto, y en la formación del costo variable unitario.

este capital también debe tenerse en consideración.

Excepción: En caso de que exista un mercado spot, su empresa podrá comprar y recibir insumos de producción en el mismo trimestre. Pero, tome cuidado, los precios del mercado spot no están regulados y su precio acostumbra ser considerablemente más alto que el precio practicado en el mercado normal. Este mercado tampoco posee previsión de creación, pero es común que abra en momentos en los que se interrumpe el suministro normal del mercado. Siendo así, debe observarse siempre la previsión de inventarios de insumos para el próximo trimestre y realizar las compras necesarias con anticipación.

Plazo de pago

La empresa puede pagar parte de la compra de insumos de producción a plazo. Para hacerlo, debe escribir el porcentaje del valor de los insumos que desea pagar a plazo (en el campo A PLAZO). Recuerde que se cobrarán intereses sobre las compras a plazo. Caso quiera pagar todo al contado, coloque 0 en el campo A PLAZO. Las compras realizadas a plazo se pagan en la próxima ronda y hasta que se realice su pago, ellas permanecerán en los informes financieros en la cuenta ‘Cuentas a Pagar' del 'Balance'.

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Í N D I C E

Los insumos de acabado se entregan inmediatamente con el inicio de la producción y apenas por la cantidad correspondiente. Por lo tanto, solamente será necesario seleccionar los tipos de insumos, sin necesidad de informar la cantidad que será comprada, pues esto es hecho automáticamente por el equipo de producción.

El precio de los insumos de acabado tiene una fuerte correlación con la calidad percibida por los consumidores, o sea, insumos más caros contribuyen más que insumos baratos para la percepción de alta calidad del producto.

Todos los insumos de acabado ya existen en Metrópolis hace algún tiempo y, aunque algunos poseen alta tecnología incorporada, ya todos tienen sus precios razonablemente estabilizados, variando apenas de acuerdo a la inflación.

Las opciones de insumos están en el siguiente cuadro:

La calidad está asociada al precio, y las opciones no están necesariamente en cualquier orden específico. Por ejemplo, la calidad percibida por el cliente entre aluminio y plástico reciclado o entre accesorios de tipo especial y de lujo, no debe ser interpretada por la posición de los insumos en la tabla de decisión, sino por sus costos.

Los insumos de acabado están divididos en tres grupos: Transmisión, Chasis y Accesorios.

• Transmis ión – Está div idida en: Convencional , Avanzada y E lec trónica . “Convencional ” es un s istema de transmis ión basado en piñones, desviador y palanca de cambio s imple. “Avanzada” es un s istema basado en un cambio de buje con transmis ión interna por engranajes y desviador, s in necesidad de piñones. “E lec trónica” es un s istema de transmis ión s imi lar a la avanzada, pero con cambio e lec trónico.

•Chasis – El chasis también incluye además del cuadro, la horquilla (tijera), manubrio y telescopio. Ellos se dividen según el material utilizado en su construcción, “Aluminio”, “Plástico reciclado” y “Acero”.

T I P O S O P C I O N E S

TRANSMISIÓN

CHASIS

ACCESORIOS

Acero

Convencional

Básico

Electrónica

Aluminio

Especial

Avanzada

Plástico Reciclado

Lujo

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Í N D I C E

• Accesor ios – Compuestos por ref lec tores, bocina y farol . Estos pueden ser se leccionados según su cal idad, se c las i f ican en “Bás ico” (mater ia l s imple para ut i l izac ión básica) , “Lujo” (mater ia l de a l ta ca l idad, pero s in mayores ventajas ut i l i tar ias) y “Especia l ” (mater ia l de a l ta ca l idad con mayores ventajas ut i l i tar ias) .

Observación: Por restricción de los proveedores de la industria, las cámaras, las llantas, los pedales y los frenos son iguales para los tres tipos de sistemas del mismo producto, variando apenas por línea de producto.

A) Ampliación – En este ítem su empresa decide, caso tenga interés en hacerlo, la magnitud de la ampliación de la capacidad productiva de su planta. Debe informar a su departamento de producción el volumen adicional que desea que su planta produzca en unidades (Ej. 5.000 unidades si desea aumentar su capacidad instalada de 10.000 para 15.000 unidades), a partir de la ronda siguiente. Con esta información, se calculará el valor que se necesita invertir y se podrá visualizar abajo en el campo Inversión en capacidad. Observe que la expansión de su capacidad productiva requiere también que su empresa incurra en gastos de instalación. Cuanto mayor sea la ampliación, mayor también será este gasto. Su estrategia de capacidad debe tener en cuenta que, los costos de su empresa dependen en gran parte de su capacidad de producción. Usted puede consultar la capacidad exacta de su unidad de producción en el ítem 'informaciones de la empresa', que aparece en el Tablet DS.

Gestión de la Capacidad

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Í N D I C E

B) Mantenimiento – Además de proporcionar niveles operacionales eficientes, las inversiones asignadas para el mantenimiento de su unidad fabril también traen posibles reducciones en el costo de la producción. Para decidir si desea invertir y el montante que destinará, sepa que la depreciación de su unidad de producción es de 2,5% al trimestre, y el mantenimiento de la misma puede atrasar su 'envejecimiento'. Caso exista sinergia entre las inversiones en mantenimiento y automación, su empresa puede llegar hasta impedir la depreciación de la unidad de producción.

C) Automación – Las inversiones en automación se convertirán en maquinarias que posibilitan una mayor eficiencia en el control y desempeño de las operaciones. En este ítem usted debe decidir el monto que invertirá en automación. Observe que la inversión en automación implica en gastos de instalación de los equipamientos. Cuanto mayor sea la expansión mayor será este gasto. Los equipamientos sufren una depreciación de 5% al trimestre.

Estas dos últimas inversiones, así como las inversiones en I&D, contribuyen para aumentar la calidad de los productos y su productividad, en otras palabras, reducen la tasa de conversión.

D) Gastos de instalación - Este valor se calcula automáticamente, dependiendo de las inversiones realizadas en ampliación y automación. Éste es el gasto de instalación de las máquinas y software comprados. Cuanto mayor sea el valor de la inversión, proporcionalmente mayor será también el gasto con la instalación.

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Í N D I C E

ÁREA DE MARKETING

En esta área se toman las decisiones de precio, inversión en mix promocional, patrocinio sociocultural y distribución de productos. Es a través de estas decisiones que la empresa se presenta ante el mercado. Debe dar clic en la pantalla de computadora para acceder el área de la toma de decisiones.

Las decisiones de distribución solo estarán disponibles cuando haya más de un territorio a disposición para enviar los productos.

En la parte superior de la pantalla de la toma de decisión en la computadora, hay un Check Mark. Al hacer clic sobre él, podrán verse todas las decisiones de Marketing tomadas hasta el momento.

EN CADA DECISIÓN, NO OLVIDE GUARDAR LAS ALTERACIONES:

A Y U D A


C H E C K

M A R K

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DS 2011 GUÍA OPERACIONALÁ R E A D E M A R K E T I N G

Í N D I C E

Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar gráficamente, y de manera generalizada, el estado de las decisiones de la empresa durante la ronda. Para verlos, basta pasar el Mouse sobre los gráficos para que aparezcan los valores.

Panel de Marketing

El panel del área de marketing está dividido en:Precio:Los gráficos muestran los precios practicados en la ronda por línea de producto disponible en cada territorio existente. El precio está dividido en tres partes:

1 - Costo del producto (costo del insumo de producción sumado al costo de los insumos de acabado para la producción de un lote de producto).

2 - Precio con descuento.

3 - Precio normal.

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Í N D I C E

En este campo usted decide cuáles son los precios que de-sea cobrar por cada producto en cada mercado. La decisión de precio debe estar alineada con las demás decisiones de su em-presa, siendo importante obser-var entre otros factores, sus cos-tos, la calidad de su producto y las decisiones de marketing.

Precio

Mix promocional:Los gráficos de los gastos en mix promocional están divididos en:

1 - Inversiones por canal.

2 – Inversiones por territorio y por canal.

Distribución:El gráfico de distribución muestra la distribución de los productos acabados en la ronda. Para los territorios no productores, muestra separadamente el inventario de productos terminados en el territorio, y los productos distribuidos en la ronda para el(los) territorio(s).

Patrocinio Sociocultural:Muestra la entidad que su empresa patrocina.

En general, los consumidores prefieren productos con precios más bajos. Sin embargo, cuando se practican precios excesivamente bajos, la calidad de su producto puede percibirse como inferior, y esto puede perjudicar las ventas.

El gobierno tiene control sobre los precios excesivamente bajos. Se los consi-dera así, cuando son inferiores al doble del costo variable unitario del producto (este porcentaje puede ser alterado por el gobierno en cualquier momento). En

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Í N D I C E

estos casos, el gobierno simplemente reajusta el precio colocado por el equipo al mínimo permitido antes de su colocación a la venta. Esto se hace por dos motivos: el primero es evitar la práctica de precios accidentalmente lesivos que puedan llevar prematuramente a la quiebra de la empresa; y la segunda razón consiste en evitar la práctica de dumping, precios lesivos deliberadamente ba-jos, que pueden llevar a la quiebra a las empresas competidoras.

El costo variable unitario del producto puede calcularse, sumando el costo uni-tario de los insumos de acabado elegidos con el costo unitario del insumo de producto (tasa de conversión). De hecho, esta puede ser una buena referencia para determinar los precios cuando no se sabe cuáles son los precios de la com-petencia.

La sensibilidad del mercado al precio, también puede percibirse cuando se apli-can precios altos a los productos. Dicha práctica puede llevar a los clientes a buscar productos de la competencia, buscar sustitutos, o simplemente desistir de la compra. Pero, cuidado con los aumentos de precios, ellos pueden conside-rarse excesivos, y los minoristas pueden sentirse insatisfechos e interrumpir las ventas de los productos de su empresa.

Descuento

En este punto, usted puede dar permiso para que se otorguen descuentos con el objeto de estimular las ventas en rondas conocidas por la baja demanda (período de baja en la estacionalidad) asociadas a su mercado. Para tal, debe escribir el porcentaje del precio que desea cobrar a menos en esta decisión. El descuento se aplicará apenas en uno de los tres meses. La razón de ello, es evitar que la empresa se convierta en una empresa de descuentos.

Ejemplo: Si el precio de su producto es $200 y quiere cobrar $160 en determinada cantidad de productos en períodos de baja estacionalidad, tendrá que escribir 20,00 en el ítem '% descuento'.

Plazo

En este ítem debe decidir qué porcentaje de las ventas se podrán pagar a plazo. Una

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Í N D I C E

En esta decisión, usted define el esfuerzo publicitario de su empresa. Se pueden utilizar tres tipos de canales de promoción: Folletos, Internet y Cortesías, en cada territorio disponible para venta.

Cada canal pretende alcanzar un público específico. Por ejemplo, la Internet puede dirigirse a los consumidores, como una forma de incentivar la experimentación de sus productos y para la exposición de catálogos de productos. Las Cortesías motivan a los minoristas, clientes de la empresa. Los folletos se dirigen a los clientes de los minoristas. Internet es un medio más pasivo, mientras que las Cortesías y los folletos son más activos.

La promoción de sus productos es una herramienta esencial para que la empresa aumente su participación en el mercado: cuanto mayor sea el gasto en los diversos canales de comunicación, mayor será la expansión del mercado

Mix promocional

mayor flexibilidad en el pago puede persuadir a los clientes a comprar productos de su empresa, debido a una mayor adecuación a sus necesidades de caja. Esta flexibilidad aumenta la capacidad de pago de los clientes. El ingreso de las ventas a plazo se recibe en el trimestre siguiente a la entrega de las mercancías.

Recuerde que los intereses cobrados de sus clientes sobre las ventas a plazo, repre-sentarán la remuneración de la financiadora. Por esto, su empresa recibirá el mismo valor por las ventas a plazo que el que obtiene por las ventas de contado.

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Í N D I C E

Usted debe decidir cuantas unidades de cada producto colocará a disposición de cada mercado existente.

Usted puede decidir el monto de recursos que desea asignar a instituciones que busquen construir una sociedad mejor.

Esta inversión no es obligatoria, pero las acciones patrocinadoras impactan positivamente sobre la imagen de la empresa, y esto es percibido por los stakeholders (partes interesadas), razón por la cual se encuentra en el área de las decisiones de marketing.

Distribución

Patrocinio Sociocultural

consumidor y la preferencia por su producto.

La propaganda también aumenta la demanda por el producto en general. En otras palabras, si su empresa genera una demanda superior a la que es capaz de atender, otras empresas probablemente la atenderán, disfrutando de su esfuerzo publicitario.

30


Í N D I C E

Apenas las unidades disponibles en la capital pueden distribuirse a otros territorios. Este número esta formado por unidades en existencia más la orden de producción actual. Las existencias de productos en territorios diferentes de la capital (fábrica), no podrán redistribuirse.

En el ítem 'Unidades Disponibles para la Venta' UDV (disponible en el Tablet DS), puede observar cuál será la oferta de cada producto en la ronda en curso, como resultado de las decisiones tomadas.

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Í N D I C E

DIRECCIÓN

La Dirección toma decisiones que no pueden delegarse a otras áreas. Las decisiones se toman en la computadora menos la entrevista y la contratación que se hacen mediante los currículums vítae de los candidatos a los cargos. Los currículums están sobre la mesa de la Dirección.

Sobre la mesa encuentran también los informes financieros y las investigaciones de mercado compradas en la ronda anterior. Para abrirlas y colocarlas en la barra inferior del juego, basta dar clic sobre ellas, para que aparezcan sus respectivos íconos en la barra inferior. Para verlos, basta dar clic en el botón correspondiente.

En la parte superior de la pantalla de toma de decisión de la computadora hay un Check Mark. Al dar un clic sobre él podrá ver todas las decisiones tomadas en Dirección hasta el momento.

EN CADA PANTALLA DE DECISIÓN, NO OLVIDE GUARDAR LAS ALTERACIONES:

A Y U D A


C H E C K

M A R K

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D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar, gráficamente y de manera general, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda. Para verlos mejor, basta pasar el Mouse sobre los gráficos para que aparezcan los valores.

Panel de Dirección

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D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


El panel de Dirección está dividido en:

Gestión de personal Muestra las decisiones sobre los gastos en entrenamiento y aumento salarial. En caso de aumentar el salario, éste aparecerá separado del valor actual de los sueldos para posibilitar comparación.

Distribución de GananciasLa distribución de ganancias a los socios y empleados aparece en gráficos separados para efectos comparativos.

I&D, Diseño e Innovación La decisión de gastos en I&D, Diseño e Innovación está ilustrada por producto.

Compra de investigaciones Las investigaciones compradas en la ronda aparecerán con un check mark.

EstrategiaEl gráfico circular (pie chart) muestra la división de la estrategia de su empresa para evaluación y puntuar en el juego.

Compra de fábricaEl gráfico de compra de fábrica, muestra las nuevas líneas de producción adquiridas en la ronda, por el tamaño inicial.

Empleados contratadosMuestra cómo estará su cuadro administrativo en la próxima ronda. Los empleados contratados o despedidos en esta ronda sólo se volverán efectivos en la próxima.

En este ítem usted puede contratar o sustituir empleados de diferentes áreas. Si considera insuficiente el desempeño que un empleado aparenta, usted podrá sustituirlo por otro que haya dejado su currículo en la empresa. El despido causa un costo adicional y puede provocar problemas emocionales para los demás miembros de su empresa.

Contratación

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D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


A) Entrenamiento - usted debe decidir cuanto desea invertir en entrenamiento. Este valor será convertido en entrenamiento (cursos, talleres, etc.) para sus empleados. Consecuentemente, cuanto más invierta en entrenamiento, más capacitados y motivados estarán sus empleados. Las inversiones sinérgicas en entrenamiento, automación e I&D promueven un alto grado de capacitación de los empleados y de calidad en la unidad fabril.

Gestión de Personal

Los currículos están sobre la mesa de la Dirección y, para estudiarlos, basta dar clic sobre ellos. Para contratar un empleado debe primero llamarlo para una entrevista. Durante ella, podrá decidir si el empleado debe ser contratado o no.

Para confirmar las contrataciones debe guardar la decisión.

Buenos empleados suelen dar valiosos consejos que pueden ayudar en el análisis de la situación, y en la toma de decisiones. A pesar de todo debe saber que, ¡aún los mejores pueden equivocarse!

35

D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


En este menú se pueden elegir las investigaciones de mercado que la empresa pretende tener a disposición en el próximo trimestre, para evaluar las acciones de sus competidores. Las investigaciones de mercado traen informaciones fundamentales para la correcta toma de decisiones. El mercado es retratado fielmente en ellas, y estos datos pueden representar

Su empresa puede distribuir una parte o el total de la utilidad neta a sus socios. Para tal basta escribir el porcentaje de la ganancia neta que desea orientar a este fin, no puede exceder el 100%.

Si su empresa tiene un nivel alto de endeudamiento a corto plazo o Patrimonio Neto Negativo, no podrá distribuir resultados.

Esta decisión también participa en los criterios de puntuación.

Compra de Investigaciones

Distribución de Ganancias

B) Aumento Salarial - esta toma de decisión se refiere, como el propio nombre lo dice, al aumento salarial que desea dar a sus empleados. La política salarial de su empresa, acordada después de un amplio entendimiento con el sindicato de trabajadores, se basa en reajustes periódicos (aumento cercano a la inflación más el costo de las horas extras), que han reducido la insatisfacción y evitado huelgas. Sin embargo, los aumentos de sueldo espontáneos (que se aplicarán en esta decisión), pueden motivar aún más a sus empleados.

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D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


la diferencia entre un 'vuelo a ciegas' y una toma de decisiones bien fundamentada.

Observe que las investigaciones de mercado pueden estar o no disponibles en cada ronda.

•Mix promocional – Muestra los gastos incurridos por las empresas con propaganda utilizando Folletos, Internet y en Cortesías. Esta investigación es útil para auxiliar en la decisión del mix promocional con relación a la competencia.

• Previsión de ventas – Estima cuanto puede esperar vender la industria en la próxima ronda, de acuerdo con la expansión generada por las empresas en general. Es importante para auxiliarlo en la toma de decisión sobre la cantidad que se fabricará, y la cantidad de insumos de producción que se debe comprar.

•A partir de este dato, debe determinarse qué proporción del potencial de ventas de la industria podrá obtener la empresa. Es importante destacar que la previsión no brinda datos exactos. Además de ser difícil mapear el comportamiento del consumidor, las futuras decisiones de las empresas competidores pueden influir sobre el mercado potencial y la participación de mercado de la empresa.

37

D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


• Pedidos no atendidos (backorders) – Muestra la cantidad de pedidos no atendidos por las empresas. Cuanto mayor es esta cantidad, mayor es el volumen que la empresa deja de vender, los clientes se sienten insatisfechos, buscan la competencia o desisten de comprar el producto. Una cantidad alta de pedidos no atendidos puede perjudicar la imagen de la empresa, como por ejemplo, dar la impresión de que es una empresa mal administrada.

• I&D Diseño e Innovación – Muestra los recursos desembolsados por los competidores en investigación y desarrollo. Esta investigación es útil para evaluar el posicionamiento y las estrategias de los competidores en el área.

• Mantenimiento – Muestra el monto de gastos incurridos por las empresas competidoras con mantenimiento.

• Automación – Muestra cuánto están invirtiendo los competidores en automación.

• Precios – Muestra los precios promocionales (con descuento), en caso de que las empresas los ofrezcan, así como los precios integrales practicados por las empresas. La información de esta investigación sumada a las informaciones obtenidas en las investigaciones de índice de calidad y de market share, pueden ofrecer una visión clara sobre la industria, permitiendo adecuar el posicionamiento de su empresa.

• MarketShare – Muestra la proporción del mercado que tiene cada empresa en relación a la cantidad de productos vendidos y al ingreso por ventas. Es un importante indicador de cómo el mercado percibe la combinación de esfuerzos realizados por las empresas.

• Índice de calidad – Este índice mide cómo percibe el público calidad de los productos en el mercado, independientemente de ser o no clientes de las empresas. Índices superiores a 100 revelan una calidad percibida superior al promedio de sus competidores. Índices debajo de 100 significan una percepción inferior al promedio de sus competidores.

• Índice de eficacia – Mide la eficacia de la fábrica en relación al promedio de la industria.

• Lucro – Muestra el valor de los resultados trimestrales de la competencia.

38

D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


Esta pantalla permite que la empresa defina su estrategia de juego. Al informar cómo desea ser evaluada, la empresa indica cómo está buscando el éxito.

Existen cinco grupos de variables estratégicas definidas como sigue:

1 - Market share cantidad3 Puntos

2 - Market share ingresos2 Puntos

3 - Operacional5 Puntos - (Gerencia de existencias 1; Gerencia del costo de producción 1; Gerencia de capacidad 1; Gerencia de marketing 1; Gerencia de ventas 1)

4 - Ganancias/Pérdidas; rentabilidad4 Puntos (Utilidad/Pérdida 3/-3; Rentabilidad 1/-1)

5 - Distribución de lucros1 Punto

El valor total de los puntos no cambia en relación a lo que consta en el tópico “Evaluación de Desempeño”. Al elegir la ponderación de los grupos deberán distribuir 100 puntos. El peso mínimo que puede distribuirse a cada grupo es 10 y el máximo es 30. Note, sin embargo, que cualquiera que sea la distribución elegida, el total de puntos que está en juego es siempre el mismo. Eventualmente, durante el juego tendrá la posibilidad de redefinir la estrategia.

Definición de la Estrategia

En este ítem se puede decidir cuanto se desea invertir en Investigación y Desarrollo para cada producto. Las inversiones en I&D contribuyen al lanzamiento de nuevos productos, eficiencia operacional (reduciendo costos y aumentando la calidad de los productos), además de reducir la emisión

I&D, Diseño e Innovación

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D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


En un dado momento del juego será posible que la empresa tenga la posibilidad de producir nuevos productos. Esto podrá ocurrir por diversos motivos: perfeccionamiento tecnológico compartido en la industria, expiración de patentes, liberación de licencias por parte del gobierno, etc.

Compra de Nueva Fábrica

de contaminantes. Las empresas preocupadas con los factores descritos, principalmente con la calidad de sus productos, invierten por lo menos 2% de sus ingresos en el área. Valores más altos pueden resultar en la diferenciación de la empresa dentro de la industria.

40

D I R E C C I Ó N

Í N D I C E


Cada vez que haya un asunto importante pendiente se convocará a una reunión de la Dirección. No salga sin tomar las medidas solicitadas. Los asuntos pueden ser internos o externos.

Para tomar esta decisión, basta ir hasta la “Sala de reuniones”. Puede entrar dando clic en la puerta disponible en el área de “Dirección”. Dentro de la sala, sobre la mesa, hay una libreta. Basta dar clic en ella y revisar los asuntos pendientes.

Esta decisión es obligatoria cuando esté disponible, pero no está disponible en todas las rondas.

Reunión de Dirección

Cuando esto suceda, las empresas serán avisadas por e-mail. Sin embargo, para iniciar la producción es necesario que sea hecha una expansión del edificio y se compren equipamientos específicos para el nuevo producto.En la Dirección, en la pantalla de decisión de “Compra de Fábrica”, estarán disponibles tres fábricas con diferentes opciones de tamaño. Esta decisión no es obligatoria, en caso haber seleccionado una opción, para cancelar la compra bastará dar clic nuevamente en el ícono de la selección, después deberá guardar la decisión.

Si opta por comprar la fábrica, basta seleccionar una opción y guardar la decisión. La fábrica solamente estará disponible para producir el trimestre posterior a la compra, dada la necesidad de construir el edificio y encomendar la maquinaria.

En este momento aún no hay una decisión específica para la compra de insumos de producción para este producto, pero como estos insumos son los mismos para todos los productos, se recomienda la compra de una cantidad considerablemente mayor de insumos para el producto que ya existe, de modo que el excedente pueda ser utilizado para producir el nuevo producto, el próximo trimestre. Si no lo hace, corre el riesgo de no tener insumos suficientes para realizar producción de los productos el próximo trimestre.

La decisión estará disponible mientras la fábrica no sea comprada.

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Í N D I C E

ÁREA DE PRÉSTAMOS

El presupuesto de la empresa está formado por la caja de la empresa y la línea de crédito pre aprobada por el banco. Esto impide que la empresa gaste más de lo que podrá pagar, ya que, en caso de que sus ingresos más la caja actual sean insuficientes para liquidar los gastos, el banco pagará el resto, otorgando un préstamo de corto plazo.

El préstamo de corto plazo es automático y no necesita ser solicitado al banco. Sin embargo, debe pagarse integralmente en la ronda siguiente a su solicitud, y con intereses más altos que los de préstamos a largo plazo.

Á R E A D E P R É S T A M O S

42

DS 2011 GUIA OPERACIONAL

42

Í N D I C E


En caso de que se detecte una necesidad de caja para la próxima ronda, se recomienda que la empresa solicite un préstamo de largo plazo al banco. Este valor entrará en la caja de la empresa en la ronda siguiente, pero no servirá para aumentar el presupuesto actual de la empresa.

Este préstamo se paga en cuatro cuotas, siendo la primera en la ronda siguiente a su recepción. La tasa de interés del préstamo de largo plazo es inferior a la tasa de interés del préstamo de corto plazo.

Esta línea de crédito podrá variar a cada trimestre dependiendo de la 'salud' financiera de su empresa.

Para solicitar un préstamo de largo plazo, deben dar clic en el Banco, que está en el área externa de la empresa al lado derecho y atrás del quiosco de revistas. A continuación, dar clic en el gerente y completar los campos solicitados. También puede ir al Banco partiendo del menú carrusel marcando el ícono correspondiente.

43


Í N D I C E

TABLET DS

Utilizando el simulador, es posible estimar el resultado esperado de sus decisiones según sus premisas. Para hacerlo, basta insertar las premisas en los campos editables (marcados con '*'), el precio y el nivel de ventas esperado. Caso ya haya tomado todas las decisiones, basta escribir el porcentaje de las ventas que espera alcanzar, o las unidades que pretende vender para obtener el resultado esperado de sus decisiones.

Simulador

En el Tablet DS, los directores de la empresa pueden encontrar siempre disponibles informaciones impor-tantes sobre la empresa, acceso a la caja de mensajes e-mail y videos, también pueden utilizar el software de simulación de decisiones.

Al iniciar la ronda, el aparato está sobre la mesa de la Dirección. Para agarrarlo y colocarlo en la barra inferior del juego, basta dar clic sobre el mismo. Cada vez que necesite usarlo, debe dar clic en el icono correspon-diente situado en la barra inferior.

SimuladorPunto de equilibrio

Cerrar Tablet DS

Inventario de Insumos de Producción (I.I.P.)Unidades Disponibles para la Venta (U.D.V.)

Ver e-mailT V Desafío

Informaciones de la EmpresaInformaciones Económicas

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T A B L E T D S

Í N D I C E


Usted puede utilizar el simulador para observar el impacto de las variaciones en determinadas variables, o hasta alterarlas para alcanzar un determinado resultado.

El simulador coloca a disposición el estado del resultado del ejercicio y el análisis del punto de equilibrio para su evaluación. El simulador parte de algunas premisas basadas en el histórico de su empresa y NO PREVEE un resultado, apenas lo estima a partir de datos históricos y de las premisas que se marquen para elaborar el cálculo. Por ejemplo, él acepta la utilización de turnos aunque la ley no lo permita. A través del análisis del punto de equilibrio se utilizan acciones de su empresa en el trimestre corriente para o cálculo. En él, usted averigua cuantas unidades debe vender para pagar los costos de la empresa, o sea, para obtener una utilidad cero.

Calcula el valor del punto de equilibrio de su empresa a partir de las decisiones actuales y de sus expectativas de ventas.

El punto de equilibrio se calcula de acuerdo con sus estimativas de venta, y se expresa siempre en unidades. Caso no exista un punto de equilibrio de acuerdo con su precio y sus estimativas de ventas unitarias, aparecerá un mensaje indicando que está ‘indisponible’.

ATENCIÓN: En su fórmula, el punto de equilibrio no considera el precio con descuento.

En esta área puede verse el volumen de un determinado producto que se podría fabricar, si toda la existencia de inventarios de insumos de producción se usara para ese propósito.

Ejemplo: La empresa tiene la posibilidad de producir dos productos: P1 y P2. En el I.I.P. aparece que la empresa posee 5.000 de P1 y 2.500 de P2.

Esto NO significa que la empresa pueda producir 5.000 de P1 y 2.500 de P2, sino que sería capaz de producir 5.000 de P1, o, 2.500 de P2. La diferencia en los valores para cada producto resulta de la diferencia en la tasa de conversión que tiene cada uno de ellos.

Punto de Equilibrio

Inventarios de Insumos de Producción (I.I.P)

45

T A B L E T D S

Í N D I C E


Esta área presenta la cantidad de productos disponibles en cada territorio, juntamente con el total por producto. Estos valores se actualizan de acuerdo con las decisiones de Orden de Producción y de Distribución.

Es muy importante observar estas cifras, principalmente después de tomar la decisión de Distribución.

Unidades Disponibles para Venta (U.D.V.)

Aquí se puede conferir a la caja de mensajes e-mail del Tablet DS. Tanto empleados como instituciones transmiten informaciones importantísimas para la Dirección, a través de e-mails.

Sin lugar a dudas, esta es una de las herramientas más importantes del juego.

Ver E-mail

En esta área se pueden ver algunas informaciones referentes a la ronda anterior. Por producto, se presenta la cantidad fabricada, la cantidad vendida y la tasa de conversión. En general, se presenta el ingreso total de las ventas y el porcentaje de las ventas realizadas a plazo.

También se puede ver el nombre de los miembros de la Dirección de la empresa.

En la TV puede accederse a un noticiero y programas de noticias que brindan informaciones relevantes para la industria y para la empresa.

Informaciones de la empresa

TV Desafio

Otro lugar que permite ver cuánto se puede producir con base en las existencias de los insumos de producción, es en el área de Orden de Producción. En esta pantalla, el campo “Producción Posible” calcula automáticamente la producción máxima basada en los insumos, después de haber descontado la orden de producción dada para los demás productos.

46

T A B L E T D S

Í N D I C E


• Previsión de estacionalidad – estacionalidad es el aumento o disminución de la demanda de un producto o servicio, ocurre en determinada(s) época(s) del año. Considerando que el promedio es 100, por ejemplo, si el índice marca 130 significa que la demanda en este trimestre está 30 % mayor que en el promedio.

• Variación de la actividad económica – crecimiento/disminución de la actividad económica en el próximo trimestre, con relación al período anterior. Si el valor es negativo, significa que hubo merma en la actividad económica, si es positivo significa que hubo un crecimiento.

• Previsión de la actividad económica – estimativa de crecimiento/disminución de la actividad económica en el próximo trimestre, con relación al período anterior. Si el valor es negativo, significa que se espera una merma en la actividad económica, si es positivo significa que se espera un crecimiento.

• Previsión de la inflación anual (%) – importante indicador para la gestión de costos. Estimativa de la variación de la inflación en los próximos 12 meses. El aumento de los costos provocado por el alza de la inflación puede reducir su margen de utilidad, el repase de dicho aumento a los consumidores una práctica común de las empresas.

• Tasa de inflación en el trimestre (%) – variación porcentual de la inflación en el trimestre pasado.

• Tasa de interés de corto plazo (%) – incide sobre los préstamos de corto plazo. Estos préstamos se conceden automáticamente, en caso de que las cuentas de su empresa no cierren, y se pagan en su totalidad en el trimestre siguiente a su obtención.

• Tasa de interés de largo plazo (%) – incide sobre los préstamos de largo plazo captados en el Banco.

En este ítem se encuentran los principales indicadores, las estimativas sobre la actividad económica y el comportamiento del mercado financiero. Ellos son:

Informaciones económicas

47


Í N D I C E

FINANZAS

El gestor de un negocio debe conocer diversas informaciones para poderle 'tomar el pulso' a su emprendimiento. Debe saber cómo están sus funcionarios, si hay insumos suficientes para seguir la producción y si la política de inventarios anda pareja con la estrategia del negocio, debe conocer la competencia... Son muchos factores que merecen atención. Un factor de gran importancia es la salud financiera de la empresa. Para esto el gestor cuenta con informes financieros que son de gran utilidad, siempre que sean bien analizados, pueden indicar movimientos de corto, medio y largo plazo. En este campo, mirar para atrás ayuda a direccionar el futuro.

La información de Contabilidad Gerencial pretende que el gestor del negocio no use la contabilidad apenas para resolver procesos burocráticos, muchas veces relacionados al fisco, sino que la utiliza en beneficio del propio negocio. En el DESAFÍO SEBRAE tendrá la oportunidad de conocer mejor esta herramienta y verificar la utilidad para la proyección de presupuestos, adopción de política de precios, viabilidad de nuevos negocios, etc.

Ésta es un área importante para la empresa, que no se puede ignorar bajo ninguna circunstancia. Debe prestarle mucha atención a los informes financieros, que son: el Balance, el Flujo de Caja y el Estado de Resultados.

Se divide en activo, pasivo y patrimonio neto. El activo contiene los bienes y derechos de la empresa (Ej.: caja, existencias, cuentas a recibir, etc.). En oposición el pasivo contiene las obligaciones de la empresa (Ej.: cuentas a pagar, gastos a pagar etc.). Por otra parte, el patrimonio neto representa los derechos con propietarios de la empresa (Ej.: utilidades acumuladas, capital social, etc.). Todas las representaciones se expresan en unidades monetarias.

ACTIVOC i r c u l a n t e

• Caja: Dinero en Caja

• Cuentas a Recibir: Proveniente de las Ventas hechas a plazo

Balance Patrimonial

4848

F I N A N Z A S

Í N D I C E


• Valor de Inventarios de IP: Valor del Insumo de Producción en existencia

• Valor de Inventarios de PA: Valor del Producto Acabado en existencia

• Inversión Financiera : Dinero disponible, excedente a un valor base

Pe r m a n e n t e

• Inversión: Inversiones en expansión de la fábrica y automación realizadas en la ronda.• Unidades de Producción: Inversión en la ampliación de la fábrica.

* (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de las Unidades de

• Equipamiento: Inversión en automación * (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de Equipamiento.

• Otros: Otros gastos poco importantes.

•TotaldelActivo:TotaldelascuentasCirculanteyPermanente.

PASIVOC i r c u l a n t e

• Cuentas a Pagar: Insumos comprados a plazo

• Préstamos de Corto Plazo: Total de Préstamos de Corto Plazo

• Exigible a Largo Plazo

• Préstamos de Largo Plazo: Total de Préstamos de Largo Plazo

PAT R I M O N I O N E T O

• Capital: Valor del Capital inicial

• Ganancias Acumuladas: Utilidades o perdidas acumuladas

TotalPasivoyPN:TotaldelascuentasPasivoyPatrimonioNeto

de caja, invertido en un fondo de inversión de alta liquidez

Producción.

Permanezca atento a las informaciones que le brinda este informe. Un buen gestor percibe que existe una estrecha relación entre la entrada y salida de

Flujo de Caja

4949

F I N A N Z A S

Í N D I C E


recursos con la Caja de su empresa. Su empresa precisa tener un nivel saludable para cubrir las transacciones más comunes, así como las eventualidades (cubrir las contingencias) y para aprovechar las oportunidades que el mercado le ofrece.

En el juego, su empresa tiene un presupuesto en cada ronda que indica el límite de sus gastos, él está formado por el dinero Disponible de la empresa (Caja 'Balance' + Inversiones financieras 'Balance' = Caja Final 'Flujo de Caja') más una línea de crédito pre aprobada. Esta línea de crédito se calcula a cada ronda y su valor es mayor o menor, de acuerdo con la salud financiera de su empresa. Esto significa que, si la empresa no consigue gestionar su Caja correctamente, podrá tener la caja con valor cero, y tendrá que entrar en el préstamo de corto plazo.

Consecuentemente, la empresa que no administró su Disponible correctamente, tendrá un presupuesto bajo debido a la falta de dinero y la línea crediticia baja. Un presupuesto bajo significa un límite de gastos bajo, lo que impide a la empresa realizar inversiones y hasta a operar en plena capacidad. Esta situación puede llevarla a perder mercado para la competencia. O sea, la mala administración y la mala gestión del flujo de caja no es un buen negocio, aún en una empresa con una excelente fábrica y que produzca buenos productos.

FUENTES• Ingreso de Ventas: Ingreso proveniente de las ventas, sin incluir

las ventas a plazo• Cuentas Recibidas: Ventas a plazo recibidas en la ronda actual

(Cuentas a recibir de la ronda anterior).

• Ingreso Financiero: Ingreso proveniente de inversión Financiera. Total de las Fuentes: Total de las tres anteriores.

USOS• Liquidación de las Cuentas a Pagar: Pago de la deuda con proveedores

(Cuentas a Pagar de la ronda pasada)

• Inventario: Costo sobre los inventarios

• Administrativos: Gastos generales

• Insumos: Gasto con insumos (apenas al contado).

• Mano de Obra: Gasto con Mano de obra (salarios y prestaciones).

• Compra de Información: Gasto con compra de investigaciones y

5050

F I N A N Z A S

Í N D I C E


El estado del resultado del ejercicio proporciona un resumen de los resultados operacionales de una empresa a lo largo de una determinada ronda.

Estados de Resultados del Ejercicio

consultoría.

• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento.

• Patrocinio: Valor estipulado por su empresa para este ítem.

• Mix Promocional: Gasto con propaganda.

• I&D, Diseño y Entrenamiento: Valores estipulados por su empresa para estos ítems.

• Instalación: Gasto incurrido con la expansión de la fábrica e inversión en automación.

• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de la compras de insumos e interés sobre los préstamos.

• Impuestos: Impuesto a la renta.

• Distribución de Ganancias: Valor distribuido (de acuerdo con el % elegido por su empresa).

• Expansión de la Producción: Inversión en ampliación de la capacidad (compra y/o expansión de la fábrica).

• Automación: Inversión en automación.

•Tasas y multas: Gasto con entrada en territorio, abertura y cierre de turno, admisión y despido, multas y costo de pedidos.

• Total de Usos: Total de las salidas de caja.

• Préstamos: Total de préstamos recibidos en esta ronda.

• Pago de Préstamos: Total pagado en esta ronda.

• Variación de la Caja: Diferencia entre caja inicial y final.

• Caja Inicial: Caja en la ronda anterior (también igual a Caja + Aplicación financiera del Balance).

• Caja Final: Caja en la ronda actual (también igual a Caja + Aplicación del Balance).

5151

F I N A N Z A S

Í N D I C E


RESULTADOS• Ingreso de Ventas: Ingreso del total de ventas (al contado + a plazo).

• Costos de los Productos Vendidos: Costo Total de los insumos aplicados en los productos vendidos.

• Margen Bruto: Diferencia entre Ingreso de las ventas y Costos de los Productos vendidos.

• Ingreso Financiero: Ingreso de inversión financiera.

• Ingreso Neto: Suma de los dos ítems arriba.

GASTOS• Inventarios: Costo sobre la existencia (productos acabados e insumos de

producción).

• Administrativos: Gastos generales.

• Mano de obra: Gastos con Mano de obra.

• Compra de Investigaciones: Gasto con compra de investigaciones.

• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento.

• Patrocinio: Costo de acuerdo con la decisión de la empresa.

• Mix Promocional: Gasto con propaganda.

• I&D, Diseño y Entrenamiento: Costo de acuerdo con la decisión de la empresa.

• Depreciación: Suma de la depreciación de la ronda de unidades de producción y equipamientos.

• Instalación: Gasto incurrido con la expansión de la fábrica y de inversión en automación.

• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de las compras de insumos e intereses sobre los préstamos.

• Tasas y multas: Gasto con la entrada en territorio, apertura y cierre de turno, admisión y despido, multas y costo de los pedidos.

Este es un informe que permite ver el resultado de la operación en términos financieros, o sea, si mi operación resultó en ganancia o pérdida, con base en la confrontación de los ingresos, costos y gastos calculados según el régimen de la competencia.

5252

F I N A N Z A S

Í N D I C E


• Total de Gastos: Suma de todos los ítems de los gastos.

• LAIR: Lucro Antes del Impuesto de la Renta. Diferencia entre Ingreso Neto y Total de Gastos.

• Impuesto de Renta: Impuesto calculado sobre la renta de la ronda.

• Utilidad Neta: Diferencia entre LAIR y el Impuesto de Renta.

• Distribución de Ganancias: Valor calculado sobre la Utilidad Neta con porcentaje definido por la empresa.

• Aumento/Reducción del PL: Diferencia de los dos ítems anteriores (ese valor esta sumado a las Ganancias Acumuladas).

53


Í N D I C E

SEBRAE

El consultor del SEBRAE reali-za un análisis de su empresa comparándola con las otras empresas competidores de la llave. Tal como ocurre con las investigaciones de mercado, las informaciones obtenidas del consultor permiten evalu-ar la estrategia de su empresa y orientarla pertinentemente.

El informe de la consultoría se puede leer dando clic en el consultor. A partir de este mo-mento, ella estará disponible en la barra inferior del juego. Para entrar, basta con dar clic en el ícono correspondiente.

Consultoría

En el edificio del SEBRAE pueden encontrar informaciones importantes para la empresa y para los emprendedores, como la Consultoría y otros productos de capacitación. En la Consultoría encontrará el análisis del posicionamiento de su empresa con relación a la industria.

El edificio se localiza al final de la calle donde está localizada la empresa. Basta dar clic en el edificio para tener acceso a las opciones.

La consultoría no está disponible en la primera ni en la segunda ronda del juego. A partir de la tercera ronda es posible examinar la consulto-ría que trae el análisis de la segunda ronda.

54

S E B R A E

Í N D I C E


Es un programa que ofrece orientación necesaria para el candidato a empresario en la toma de decisiones para apertura de su propio negocio, contemplando

De forma simple y flexible, la educación emprendedora SEBRAE ya alcanzó a capacitar cerca de 1,4 millones de personas con cursos gratuitos por Internet. Los cursos gratuitos, enseñan a abrir, planear y hasta ampliar una pequeña empresa y cuentan con un índice de satisfacción de los participantes superior al 98%.

Conozca algunos de los cursos del SEBRAE por internet:

• Aprender a Emprender

• Análisis y Planeación Financiera

• IPGN – Iniciando un Pequeño Gran Negocio

Para participar, vaya a www.ead.sebrae.com.br, regístrese, elija el curso y complete su matrícula.

El Empretec es un seminario desarrollado por la ONU (Organización de las Naciones Unidas), que identifica, desarrolla y estimula en el participante sus características de comportamiento emprendedor. A través de una metodología vivencial e interactiva, con juegos, ejercicios y debates, el participante será motivado a promover cambios en su comportamiento, perfeccionando sus habilidades de negociación y de gestión de la empresa, teniendo mayor seguridad en las decisiones, mejor planeamiento y aumento de las oportunidades de éxito de su negocio.

•Duración:inmersiónde6días.

•60h.decapacitación.

Informaciones detalladas: http://empretec.sebrae.com.br/

Propio

EaD – Cursos por Internet

Empretec

55

S E B R A E

Í N D I C E


el análisis del perfil empresarial y sus características, la estructuración del negocio, el análisis de viabilidad y las providencias legales y burocráticas para la constitución. A medida que el candidato a empresario va avanzando en el programa, conoce mejor las diferentes etapas necesarias para la consolidación de su empresa.

Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/uf/distrito-federal/area_atuacao/orientacao_empresarial/sebrae_proprio

Brújula SEBRAE es una herramienta SIG (Sistema de Informaciones Geográficas) orientada para la generación de consultas, informes, mapas temáticos y otros análisis de geo-marketing. Permite un análisis exploratorio y puede servir como base para investigaciones más detalladas, de campo o de datos primarios. Es posible ver en un mapa cartográfico el perfil de la población y densidad de empresas por segmento. El empresario puede conocer más sobre el ambiente de negocios en que la empresa entra o pretende entrar para una toma de decisiones más acertada.

Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/customizado/bussola-sebrae/

La Feria del Emprendedor es un evento tradicionalmente promovido por el SEBRAE con el objetivo de fomentar la creación de un ambiente favorable para la generación de oportunidades de negocio, es decir, estimular el surgimiento, ampliación y la diversificación de emprendimientos sustentables, además de difundir el emprendedorismo como un estilo de vida. Cada una de las Ferias es proyectada de manera diferente, todo de acuerdo con la cultura y dinámica económica del local donde se realiza. Cada una de las Ferias es un universo de oportunidades y nuevas ideas. Un lugar donde negocios pueden ser creados o reinventados.

Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/customizado/feira-do-empreendedor

Brújula SEBRAE

Feria del Emprendedor

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EL GACETERO

El Gacetero está en el área externa de la empresa al lado derecho. Ese es el nombre del quiosco de revistas donde pueden encontrarse cuatro publicaciones:

• EL SIGLO, es una publicación trimestral, trae informaciones como el nombre de la empresa y capacidad de fábrica de las empresas de la misma llave o industria de bicicletas. Además, EL SIGLO también trae los indicadores económicos.

• El Informe del Escenario Económico se publica en una única edición siempre que haya una reestructuración de la industria, o mejor, siempre que entre en una nueva etapa. Este informe esboza un escenario de la nueva industria y del mercado consumidor para los meses siguientes.

• Las revistas Trabajo en equipo, Juego limpio e Innovación en acción fueron publicadas en edición única en todas las rondas, y están disponibles mientras queden ejemplares. Las revistas tratan de temas como ética en los negocios, trabajo en equipo e innovación.

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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño de la empresa se realiza a través de diez criterios divididos en tres grupos: financiero, de mercado y operacional. Ellos son:

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E V A L U A C I Ó N D E L D E S E M P E Ñ O

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La empresa podrá tener dos puntajes en cada ronda: el puntaje de la ronda (puntaje calculado tomando en cuenta apenas los resultados de la ronda); y el puntaje acumulado (puntaje resultante del cálculo de la ponderación del puntaje de la última ronda en relación al puntaje anterior acumulado).

1. Para calcularlo, se calcula primero el puntaje alcanzado en cada tema, sin considerar el peso de cada criterio de desempeño. Para ello, se ordena las N empresas existentes en la llave (industria) de acuerdo con su desempeño en cada criterio. La empresa que obtenga el mejor desempeño gana N-1 puntos, mientras que la que obtiene el peor desempeño recibe 0 (cero) puntos. En caso de empate, las empresas empatadas deben dividir el total de puntos involucrados en las posiciones disputadas (es decir, si el empate se dio en el segundo lugar entre dos empresas, la puntuación será dada por la suma de los puntos del segundo y tercer lugar dividida por las dos empresas).

2. Conociendo el puntaje de las empresas en cada criterio, se multiplican dichos valores por los pesos correspondientes a cada criterio de desempeño.

3. Para cada empresa, se suma luego el puntaje alcanzado en cada uno de los 10 criterios de desempeño.

4. Se normaliza el puntaje en la base 100:

• El puntaje de cada empresa se divide por el total de puntos que • una empresa puede llegar a alcanzar. • Se multiplica por 0,4.

• Se le suma 0,6.

• Se multiplica por 100.

Ejemplo: Una empresa que compite con otras 7 (siete) empresas obtiene la primera colocación en todos los criterios de desempeño, excepto en la gerencia de marketing. El cálculo del puntaje del trimestre seria el siguiente:

Total de puntos de la empresa = 2x7 + 3x7 + 1x7 + 3x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x3 = 101

Máximo de puntos possibles = 2x7 + 3x7 + 1x7 + 3x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 +1x7 + 1x7 +1x7 = 105

Puntos Empresa / Máximo Puntos = 101/105 = 0,96

Puntaje de la Ronda = (0,96 x 0,4 + 0,6) x 100 = 98,5

Puntaje de la ronda

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E V A L U A C I Ó N D E L D E S E M P E Ñ O

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Excepto en la primera ronda en la cual el puntaje del trimestre permanece igual, el puntaje acumulado se calcula de la siguiente forma:

1) Se calcula el factor de atenuación.Factordeatenuación=0,8x(1-exp(-((k-2)/2)))

Dónde k = número de la ronda del puntaje actual y ‘exp’ es la función que retorna ‘e’ (número neperiano) elevado a la potencia de (-((k - 2) / 2)).

2) Se calcula el puntaje del trimestre corriente.

3) Se multiplica el puntaje del trimestre actual por (1 - factor de atenuación).

4) Se multiplica el puntaje acumulado de la ronda anterior por el factor de atenuación.

5) Se suman los valores de los puntos 3 y 4.

Puntuación acumulada

Importante:

El desempeño financiero puede asociar puntos positivos o negativos. El criterio de definición es el siguiente: las empresas se ordenan de acuerdo con su resultado. Empresas que obtuvieron lucros serán ordenadas, para fines de puntuación, de mayor a menor resultado. A seguir, empresas con pérdidas serán ordenadas de mayor pérdida para la menor. Las que obtuvieron lucros tendrán puntos positivos. Las empresas con pérdida tendrán puntos negativos.

Por ejemplo: Si ocho empresas tuvieran los siguientes resultados para el criterio ‘lucros’ después de una ronda de juego: 5000, 2000, 3000, -4000, -1000, -6000, 2500, 1200. Ordenando los resultados: 5000, 3000, 2500, 2000, 1200, -6000, -4000, -1000. Los que obtuvieron lucro obtendrán valor positivo en el peso del criterio y los que tuvieron pérdida un valor negativo. Entonces la puntuación del primer lugar será más 21 pontos (7x3) y la del sexto colocado será menos 6 pontos (-3x2).

Elcálculodelpuntajeacumuladoobedecelasiguientefórmula:

Puntaje Acumulado = Puntaje Acumulado (ronda anterior) x Factor de Atenuación + Puntaje (ronda actual) x (1 - factor de atenuación)

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ENVÍO/RECEPCIÓN DE DATOS

La recepción de resultados se realiza automáticamente, cada vez que el equipo entra en el juego con su login de usuario y contraseña, siempre que la computadora se encuentre conectada a Internet y que haya algún resultado diferente disponible.

En otras palabras, de nada vale tratar de descargar el resultado inmediatamente después del envío de las decisiones, ya que estos resultados sólo serán liberados en la ronda siguiente, después de haberse procesado las decisiones de todos los equipos (el aviso de liberación del resultado aparecerá en el área restringida del equipo).

Para enviar las decisiones, debe verificar primero si la computadora está conectada a Internet. Después dar clic en el icono localizado en la barra inferior del juego. Aparecerán todas las decisiones tomadas por la empresa. Una vez verificadas todas las decisiones, basta confirmar el envío dando clic en “Enviar Decisión”.

Los procesos de envío y recepción de datos son esenciales para asegurar que la empresa permanezca en la competición. Cada uno de ellos precisa realizarse por lo menos una vez en cada ronda.

Es importante recordar que, como consta en el reglamento, la falta de envío de las decisiones dentro del plazo correcto resulta en la desclasificación del equipo.

Recepción de Resultados

Envío de Decisiones

Después de realizar el envío, el juego le informará el número de certificado de envío. Ustedes deberán guardarlo, ya que sólo este certificado de envío garantiza que el envío fue realizado.

Las decisiones pueden enviarse cuantas veces quieran, siempre y cuando sea dentro del plazo de la ronda. Sólo el último envío certificado será válido.

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FAQ

1) ¿Cómo se si recibieron mi decisión?

En el momento del envío, el programa informa el número del certificado de envío de esta decisión. Este certificado garantiza que la decisión fue recibida por el servidor. Es conveniente anotar el certificado para evitar problemas futuros.

En caso de que no aparezca este número, intente enviar la decisión nuevamente, verifique antes si no hay problemas en la Internet o en la red.

La decisión puede enviarse varias veces durante una misma ronda, pero sólo se considerará el último envío certificado.

2) ¿Cómo averiguo mi posición en la llave?

La puntuación y el ranking se divulgan al término de cada etapa, o sea, después de terminar la última ronda de una etapa, en una fecha que se divulga oportunamente.

3) ¿Cómo puedo conocer las empresas competidoras?

En el diario EL SIGLO, localizado en el quiosco de revistas, es posible verificar el nombre de cada empresa competidora y sus respectivas capacidades de fábrica.

4) ¿Cómo cambio el nombre de mi empresa?

El nombre de la empresa puede alterarse, pero es poco recomendable hacerlo. Dicha alteración sólo se puede realizarse si todavía está dentro del plazo de la primera ronda del juego.

Para realizar la alteración, es imprescindible desinstalar el programa del juego y volver a instalarlo. Después de hacerlo, usted tendrá que marcar el login para entrar en el juego, y, en caso que pregunte '¿Desea descargar

En esta parte usted encontrará respuestas para algunas de las preguntas más frecuentes que se han hecho en los últimos años sobre el juego.

GENERAL

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la última decisión enviada?', deberá seleccionar NO.

Después, deben tomar nuevamente todas las decisiones, y enviarlas dentro del plazo de la ronda.

5) ¿Cuál es el plazo de entrega de cada decisión?

Conforme estipula el reglamento, los plazos y fechas para enviar decisiones y recibir resultados estarán a disposición en su área restringida, en el campo 'Tareas'.

6) ¿Puedo quedar eliminado de la competición?

Sí. Usted puede leer más al respecto en el reglamento.

7) ¿Puedo modificar mi decisión, una vez enviada?

En caso de que quiera modificar su decisión, basta que guarde la nueva decisión en el programa y después la envíe nuevamente, recuerde que sólo se procesará el último archivo enviado.

8) ¿Cómo abro un 2º turno?

En caso de que esté permitido hacerlo y que tenga suficientes insumos de producción en inventario podrá abrir un 2º turno, basta dar una orden de producción mayor en 40 % o más de la capacidad instalada total.

9) ¿Dónde compro insumos para mi nuevo producto?

Al comprar la fábrica de un nuevo producto no existe la opción de comprar los insumos de producción respectivos. No obstante, en la próxima ronda, usted podrá usar los mismos insumos comprados para el/los actual(es) producto(s).

Sin embargo, es importante recordar que la tasa de conversión de cada producto es diferente. Es decir, la cantidad comprada referente a un número específico de unidades de determinado producto, puede tener un rendimiento y costo diferente si se utiliza para producir otro.

La tasa de conversión del nuevo producto sólo se conocerá al terminar la construcción de la fábrica.

PRODUCCIÓN

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10) ¿Cómo funciona el cálculo de los inventarios de insumos de producción?

Los insumos de producción se compran separadamente, por producto, pero se juntan en un mismo monto para la decisión de producción.

La pantalla 'Orden de Producción' muestra al lado de cada producto, la capacidad de producción en caso de que tome la decisión de emplear toda la existencia de insumos para producir apenas un producto. Si se destina una parte de dicha cantidad para producir un otro producto, dejará de producir parte de los otros y, por esto, la capacidad de producción de las otras líneas de producto será reducida.

Recuerde que la capacidad de producción de la empresa está vinculada a la tasa de conversión de cada producto. Consecuentemente, las variaciones entre la orden de producción y la capacidad máxima de la empresa con frecuencia no afectan por igual.

11) ¿Puedo comprar insumos de producción y recibirlos en lamisma ronda?

Sólo se puede comprar insumos de producción y recibirlos en la misma ronda cuando se abre un mercado spot. En caso de que se active este tipo de modalidad de mercado, la Dirección de la empresa recibirá un e-mail de sus empleados explicando cómo debe proceder.

12) ¿Cuál es el costo de la mano de obra?

El costo fijo de la mano de obra es proporcional a la capacidad productiva instalada, y su costo variable es proporcional a su uso por encima de dicha capacidad instalada.

13)Pedíinsumosynolosrecibí.¿Quépasó?

El proveedor de Insumos de Producción puede estar con dificultades para atender el mercado debido a algún evento, razón por la cual algunos pedidos pueden no ser atendidos en su totalidad.

En este caso, la empresa recibirá por e-mail una comunicación a este respecto.

14) ¿Cuál es el plazo para pagar/recibir (caja) el pago proveniente de las compras/ventas a plazo?

Las compras/ventas a plazo se cobran/reciben en su totalidad en la ronda siguiente a su realización.

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15) ¿Cómo averiguo los límites de precio? Vea en el ítem precio en el ‘Área de Marketing’.

16)¿Cómosecuantosproductostengoycuántosvendíencadaterritorio?

Para saber la cantidad vendida en cada territorio, basta restar de la cantidad enviada a otras regiones en la ronda anterior, la actual existencia en este territorio. Para saber la cantidad vendida en el 1° territorio, basta usar la deducción. Por ejemplo, si el total de ventas ascendió a 100 unidades y ya sabemos que las ventas en otras regiones fueron 40, entonces las ventas en este territorio fueron 60 Para saber cuántas unidades fueron enviadas a cada territorio en la ronda anterior, basta acceder el área distribución y verificar el histórico. Y para saber la actual existencia, haga clic en 'Unidades Disponibles para Venta' en el Tablet DS, observe que aquí ya incluye la orden de producción y de distribución guardadas en la ronda.

17) ¿Por qué no consigo transferir productos de los otros territorios al primer territorio?

Para saber dónde se encuentran los ítems de su existencia, vaya al área 'Distribución'; abra el menú en el rincón inferior derecho y de clic en 'Unidades Disponibles para la Venta' UDV.

Recuerde que hay una existencia para cada mercado y que el programa sólo permite la distribución desde el primer territorio, sede de la fábrica. No se puede distribuir de los otros territorios para los demás territorios, ni devolver un producto para el primer territorio.

Por lo tanto, es recomendable ser cuidadoso al tomar las decisiones de distribución. Analice cuidadosamente las variables del juego, las condiciones socioeconómicas de la población, la competencia y la propia empresa, para a seguir elaborar la estrategia que utilizarán.

18) ¿Cuál es la diferencia entre invertir en Internet en varios territorios?

Invertir en la Internet, en este caso, no significa invertir en canales diferentes, sino invertir en el portal de la empresa (y otros portales) para divulgar los productos que se están enviando a otros territorios. Por ejemplo, en el caso del interior, hacer una divulgación de los productos de la empresa en sitios de gran acceso local; y en el caso de las exportaciones, invertir en el mantenimiento de un portal que ofrezca la posibilidad de ser visto en otros idiomas

MARKETING

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21) ¿Como se realiza la inversión financiera del excedente de caja?

Cuando el excedente de caja es muy alto, su gerente financiero invierte una parte de ese dinero automáticamente. El gerente es quien decide el monto, después de evaluar la coyuntura económica, la situación económico financiera de su empresa y las tendencias de mercado antes de realizar dicha inversión.

No se necesita tomar ninguna decisión para recuperar el dinero. Cada vez que sea necesario, el gerente lo incorporará a la caja de su empresa para liquidar sus obligaciones.

22) ¿Cómo se obtiene el préstamo de corto plazo?

El banco otorga este tipo de préstamo automáticamente, cada vez que su empresa tiene una variación negativa de caja mayor que su caja inicial. Esto porque si no hubiese este préstamo, la empresa no conseguiría pagar todas sus

FINANZAS

19) ¿Por qué no dispongo de una previsión de ventas para nuevos productos o nuevos mercados?

Observe que los mecanismos de previsión empleados por la empresa (previsión y simulación de ventas) se basan en los datos obtenidos en los ejercicios anteriores, estimando el próximo período. Siendo así, la primera encuesta de previsión de ventas recibida después de la abertura de un nuevo territorio o nuevo producto, no trae informaciones sobre estos nuevos mercados o productos, ya que no se puede elaborar una previsión sin tener sus datos históricos.

20) ¿Cómo funciona el reajuste salarial?

En cada ronda, el equipo debe tomar todas las decisiones solicitadas, guardarlas y enviar las decisiones. Esto significa reajustar o no los sueldos de los empleados de la empresa. Recuerde también que en el actual régimen sindical, no se puede reducir el salario de la mano de obra empleada. Si no quieren reajustar los sueldos en una determinada ronda (para el trimestre), basta llenar el espacio con 0 (cero) y enviar las decisiones.

DIRECCIÓN

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deudas y correría el riesgo de que los acreedores que no recibieron sus pagos pidan su quiebra.

23) ¿Cuál es la composición de mi presupuesto?

El presupuesto está formado por la caja final de la empresa y por la línea de crédito concedida por el banco, a cada ronda.

Recuerde que el presupuesto es el monto total de recursos disponibles de la empresa, o sea, no hay otra posibilidad de obtener más recursos que aquellos que el mismo prevé.

El presupuesto de su empresa para la ronda aparece en la barra superior del programa.

24) El juego no me deja tomar decisiones. ¿Por qué me dice que no dispongo de recursos suficientes?

El presupuesto es la suma de los recursos disponibles de la empresa. Está formado por la caja final más la línea de crédito concedida por el banco. Una vez informada la cantidad de productos que serán elaborados en el trimestre, el programa calcula automáticamente los costos de producción, esto si el equipo ya eligió los insumos de acabado. En otras palabras, si los recursos no son suficientes para completar la toma de decisiones, el equipo tendrá que repensar sus decisiones, hasta que ellas sean compatibles con el presupuesto disponible.

25)¿AquécorrespondenlasTasasymultas?

El Departamento Financiero de la empresa reúne para fines de evaluación, todos los gastos excepcionales o no previstos en la cuenta 'Tasas y multas'.

Algunas causas para el uso de esta cuenta son: apertura y cierre de turnos de producción, intereses pagados, expansión para nuevos territorios de venta y multas.

26) ¿Cómo solicitar un préstamo de largo plazo?

Para solicitar un préstamo de largo plazo, debe dar clic sobre el Banco, que aparece en el área de la ciudad o por el menú de carrusel. A continuación, dar clic en el gerente y llenar los campos solicitados.

BANCO

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29) ) ¿Qué son los gastos administrativos?

Los gastos administrativos son todos aquellos gastos incurridos con el mantenimiento de la administración de la empresa como por ejemplo, el material de oficina.

30) ¿Qué valores emplea el simulador?

Para elaborar la previsión, el simulador utiliza algunos valores de sus decisiones actuales, además de otras informaciones de la ronda anterior.

De la ronda actual, apenas se emplean los valores de sus decisiones, guardadas en el programa en la presente ronda.

De la ronda anterior, sólo se utilizan los costos en los cuales usted no puede interferir directamente, o sea, los calculados por el programa con base en las variaciones de mercado, o que son apenas resultados directos o indirectos, de otras decisiones.

Atención: si no existe un registro sobre un determinado costo en la ronda anterior, el Simulador utilizará el valor 0 para el cálculo, ya que para algunos costos, él apenas respeta el valor de la ronda anterior.

INFORMES

SIMULADOR

27)¿Cómo cancelar un préstamo de largo plazo?

Para cancelar el préstamo de largo plazo solicitado en esta ronda, basta presentar una nueva solicitud (empleando el mismo procedimiento usado anteriormente), modificando apenas el valor del préstamo a 0 y confirmando después la solicitud

28) ¿Cómo se liquidan los préstamos?

El pago del préstamo de largo plazo se realiza en cuatro cuotas trimestrales, siendo que en el momento de pagar cada cuota, también se pagan los intereses sobre el monto que no se ha liquidado aún.

El préstamo de corto plazo se paga en apenas una cuota, en el período siguiente a su uso.

guía operacional

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