guia de aprendizaje 1
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE
FORMACION COMPLEMENTARIA VIRTUAL Código: F00x-P00x-GFPI versión: 01
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia
Programa de Formación: ISO 9001:2008 Auditoría Interna de Calidad
Código: 1112 Versión: 01
Resultado de Aprendizaje 210001004-1: Identificar y describir los conceptos y definiciones de la Norma ISO 9000 e ISO 19011 para la implementación de los procesos de auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Competencia: 210001004 . Determinar los sistemas de gestión según el marco estratégico.
Duración de la guía ( en horas): 10 Horas
Bienvenido(a) a la unidad 1 del programa de formación ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad.
La auditoría interna en una empresa permite la evaluación del diseño y el rendimiento de un Sistema de
Gestión de la Calidad. Por esto, para determinar y llevar a cabo este proceso es muy importante el
conocimiento de los conceptos relativos a una auditoría, los cuales preparan y retan al aprendiz en el
análisis y proposición de mejoras ante una situación organizacional, el reconocimiento y aplicación de los
principios/ tipos de auditoría.
Para realizar las actividades correspondientes a esta guía de aprendizaje, es necesario revisar los
materiales del programa, explorar los documentos de apoyo y realizar consultas investigativas en
internet.
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
2. INTRODUCCIÓN
Guía de Aprendizaje
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3.1 Actividades de Reflexión inicial:
Reflexión: " La calidad tiene que ser nuestra manera de hacer, ha de estar impregnada en todo aquello que organizamos y gestionamos, Calidad es la manera de realizar un trabajo socialmente útil y reconocible por la sociedad» Pau Vidal
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.
Presentación Personal en el Foro Social
Así mismo le invito a que realice su presentación personal en el Foro Social incluyendo: formación
académica, ciudad de residencia, expectativas y en qué aspectos considera le ayudará este programa de
formación para su vida personal y laboral. Este es un espacio de encuentro entre los aprendices y el tutor,
donde se pueden compartir expectativas, proyectos de vida y gustos y busca crear lazos de compañerismo,
recreación, esparcimiento y reflexión.
Para ingresar al Foro Social, haga clic en el botón Foros del menú del curso y a continuación haga clic
sobre Foro Social.
Sondeo de Conocimientos Previos
De igual forma y para completar las actividades de Reflexión inicial deberá revisar la Información del
programa y el Demo de la Plataforma para responder el Sondeo de Conocimientos Previos, el cual
permite medir el nivel de conocimientos que se tiene sobre la temática del programa y el manejo de la
plataforma virtual, por lo tanto debe ingresar haciendo clic en el botón Actividades en la carpeta
Actividades Preliminares donde encontrará el sondeo del curso el cual no es calificable, pero es preciso
realizarlo.
Para revisar la Información del programa y el Demo de la Plataforma haga clic en el botón Información del
Programa y en el enlace Inducción a la Plataforma.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).
Taller 1: Principios y tipos de auditorias
Descripción:
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Guía de Aprendizaje
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organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos
propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO
19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos
complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y
desarrollar los siguientes puntos: (Ver documento: Actividad “Principios y tipos de auditorías”)
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el
cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa?
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es
el caso).
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la actividad.
Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la plataforma.
Para realizar la actividad propuesta para la unidad 1, debe primero:
Estudiar el material del programa de la unidad 1 – Generalidades de la Auditoría de Calidad.
Leer el material interactivo de la unidad 1.
Leer los documentos de apoyo de la unidad 1.
Descargar la actividad dirigiéndose al botón del menú principal Actividades / Actividades unidad 1 /
Actividad “Principios y tipos de auditorías” y dar clic en Descargar la actividad, la cual contiene la
descripción detallada de esta.
Envíe el documento por medio del enlace llamado Actividad “Principios y tipos de auditorías”, ubicado
en el botón Actividades / Actividades unidad 1.
Nota: si al momento de enviar un archivo (Actividad), el sistema genera el error: "Archivo Inválido",
tenga en cuenta que este error se debe a que:
En el momento que está adjuntando el archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente
adjuntándolo en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.
Evaluación Unidad 1:
Descripción:
La evaluación correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por el aprendiz y
validar su competencia en este tema específico.
La evaluación consta de 5 preguntas y su duración es de 45 minutos. El aprendiz tiene habilitado un único
intento, así que una vez empiece la prueba, debe terminarla.
Para realizar la evaluación de la primera unidad debe primero:
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Estudiar el material del programa de la unidad 1 – Generalidades de la Auditoría de Calidad.
Leer el material interactivo de la unidad 1.
Leer los documentos de apoyo de la unidad 1.
La evaluación se encuentra disponible en el botón Actividades / Actividades unidad 1 en el menú principal
del programa..
3.5 Actividades de evaluación.
A continuación encontrará las evidencias de Aprendizaje junto con los criterios de evaluación que deberá
tener en cuenta para su desarrollo.
Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de
Evaluación
De Producto:
Archivo con el Taller 1 que
hace parte de las Actividades
de apropiación del
Conocimiento.
De Desempeño
Presentación evaluación 1
propuesto en la transferencia
del conocimiento.
-Define con sus propias
palabras la aplicación de
los principios de auditoría
en una empresa.
- Identifica los diferentes
tipos de auditoría y las
orientaciones generales
ejecutables en una
empresa.
- Reflexiona sobre la
actividad realizada
exponiendo su punto de
vista con respecto al
aprendizaje adquirido.
- Aplica los conceptos y
prácticas del programa de
formación por medio de
una evaluación.
- Entrega a tiempo: envía
la actividad en la fecha
indicada por el instructor.
Enlace dispuesto en el LMS para envío y emisión de juicios evaluativos de cada actividad.
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Para consultar el glosario del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad”
diríjase al botón “Glosario”, ubicado en el menú principal del programa.
Ambiente(s) requerido:
Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).
Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player, Java, WinRar
Material(es) requerido:
Material de formación de la Actividad de Aprendizaje 1.
Material interactivo de la Actividad de Aprendizaje1.
Materiales de apoyo de la Actividad de Aprendizaje1.
Para consultar la bibliografía del programa “ISO 9001:2008: Auditoría Interna de Calidad” diríjase al
material de la unidad 1 y consulte las referencias. .
CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre
Cargo Dependencia Fecha
Autores Lina Lorien Rivera Cruces
Instructora virtual
Centro de Gestión Agroempresarial del Oriente Regional Santander
Noviembre de 2012
Lina María Franco Arbeláez
Asesora pedagógica Centro Agroindustrial Regional Quindío
Mayo de 2013
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
5. GLOSARIO DE TERMINOS
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Guía de Aprendizaje
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Martha Lucía Giraldo Ramírez
Líder de Planificación y Adecuación Didáctica
Centro Agroindustrial Regional Quindío
Mayo de 2013
Fecha: o de 2015.