gestion de los involucradosgestion de los involucrados stakeholders pmbok quinta edicion
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Ing° Jorge Hernández Mendoza
IDENTIFICANDO LOS INVOLUCRADOS
¿Qué es la Dirección de Proyectos?Es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas; aplicadas a las actividades del proyecto, con la finalidad de cumplir o exceder las necesidades y expectativas de los interesados en el proyecto.
Ing° Jorge Hernández Mendoza
Interesados(Stakeholders)Personas, grupos u organizaciones que están activamente involucradas en el proyecto, cuyos intereses pueden verse afectados positiva o negativamente por la ejecución del proyecto o por el producto del proyecto.
Ing° Jorge Hernández Mendoza
• PATROCINADOR (SPONSOR): Persona al interior de la organización, dueño del proyecto y de la mayoría de los recursos necesarios para llevarlo a cabo, quien establece las prioridades del proyecto en su organización y tiene la responsabilidad completa por su éxito,
• GERENTE DEL PROYECTO: Individuo con la autoridad y responsabilidad para entregar los requerimientos documentados del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
• LIDERES FUNCIONALES: Gerentes responsables por las actividades y recursos de un departamento o función.
Principales roles en un proyecto
Ing° Jorge Hernández Mendoza
Principales roles en un proyecto
• EQUIPO DEL PROYECTO: Especialistas funcionales que utilizan sus habilidades para contribuir en los entregables del proyecto, pueden reportar directa o indirectamente al Gerente del Proyecto.
• “STAKEHOLDERS” (Interesados): Partes involucradas con el proyecto o afectadas por las actividades del proyecto. (Clientes, usuarios finales, dueños, distintas dependencias de la empresa, miembros del equipo, sponsors, gerentes funcionales, gerente del proyecto).
Ing° Jorge Hernández Mendoza
ETAPAS DEL PROYECTO
ETAPA DE PREINVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTAS)
GERENTE DEPROYECTO
GERENTE DE ESTUDIOS
GERENTECORPORATIVO DEPLANEAMIENTO
TRANSPORTE
COMERCIO
DIRECTOR DE IMAGEN
DIRECTOR DE CALIDAD
TECNOLOGIA PROVEEDOR
POTENCIALESCOMPRADORES
PROVEEDORES DEAISLADORES SISMICOS
POLITICOSINTERESADOS EN EL
PROYECTO
ENTIDADESFINANCIERAS
AUTORIDADESLOCALES
ETAPA DE INVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTA)
GERENTE DEPROYECTO
GERENTE DE ESTUDIOS
GERENTECORPORATIVO DEPLANEAMIENTO
TRANSPORTE
COMERCIO
DIRECTOR DE IMAGEN
DIRECTOR DE CALIDAD
TECNOLOGIA PROVEEDOR
OTROSPROVEEEDORES
SINDICATOSTRABAJADORES
PROVEEDORES DETECNOLOGIA
AISLAMIENTO SISMICO
POTENCIALESCOMPRADORES
RESIDENTE DE OBRAS
SINDICATO DETRABAJADORES
OTROS PROVEEDORES PROVEEDORES DEMAQUINARIAS
SUBCONTRATISTAS
ENTIDADESFINANCIERAS
AUTORIDADESLOCALES
ETAPA DE POSTINVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTAS)
CLIENTE DE ALTO YMEDIANO RECURSO
ECONOMICO
VENDEDOR
TRANSPORTE
ENTIDADESFINANCIERAS
COMERCIO
TECNOLOGIA
INVOLUCRADOS WBS
Ing° Jorge Hernández Mendoza
Ing° Jorge Hernández Mendoza
ETAPAS DEL PROYECTO
Pre Inversión Inversión Post
Inversión
Ing° Jorge Hernández Mendoza
PRE INVERSION
Ing° Jorge Hernández Mendoza
ETAPAS DEL PROYECTO
ETAPA DE PREINVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTAS)
GERENTE DEPROYECTO
GERENTE DE ESTUDIOS POLITICOSINTERESADOS EN EL
PROYECTO
ENTIDADESFINANCIERAS
AUTORIDADES LOCALES
ETAPA DE INVERSION ETAPA DE POSTINVERSION
Ing° Jorge Hernández Mendoza
GERENTE DE ESTUDIOS
GERENTECORPORATIVO DE
PLANEAMIENTO
TRANSPORTE
COMERCIO
DIRECTOR DE IMAGEN
DIRECTOR DE CALIDAD
TECNOLOGIA PROVEEDOR
POTENCIALESCOMPRADORES
PROVEEDORES DEAISLADORES SISMICOS
Ing° Jorge Hernández Mendoza
INVERSION
Ing° Jorge Hernández Mendoza
ETAPAS DEL PROYECTO
ETAPA DE PREINVERSION
ETAPA DE INVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTA)
GERENTE DEPROYECTO
GERENTE DE ESTUDIOS RESIDENTE DE OBRAS ENTIDADESFINANCIERAS
AUTORIDADES LOCALES
ETAPA DE POSTINVERSION
Ing° Jorge Hernández Mendoza
GERENTE DE ESTUDIOS
GERENTECORPORATIVO DE
PLANEAMIENTO
TRANSPORTE
COMERCIO
DIRECTOR DE IMAGEN
DIRECTOR DE CALIDAD
TECNOLOGIA PROVEEDOR
OTROS PROVEEEDORES SINDICATOSTRABAJADORES
PROVEEDORES DETECNOLOGIA
AISLAMIENTO SISMICO
POTENCIALESCOMPRADORES
Ing° Jorge Hernández Mendoza
RESIDENTE DE OBRAS
SINDICATO DETRABAJADORES
OTROS PROVEEDORES PROVEEDORES DEMAQUINARIAS
SUBCONTRATISTAS
Ing° Jorge Hernández Mendoza
POST INVERSION
Ing° Jorge Hernández Mendoza
ETAPA DE POSTINVERSION
SPONSOR(INVERSIONISTAS)
CLIENTE DE ALTOY MEDIANORECURSO
ECONOMICO
VENDEDOR
TRANSPORTE
ENTIDADESFINANCIERAS
COMERCIO
TECNOLOGIA
Ing° Jorge Hernández Mendoza
CUADROS Y MATRICES
ETAPA DE PRE INVERSION
Ing° Victor Bernaola Martinez
# INVOLUCRADO INTERESES
1 INVERSIONISTA (INMOBILIARIA)FACTIBILIDAD DEL PROYECTO, CON TECNOLOGIA AVANZADA, SOSTENIBLE Y BUSQUEDA DE POSIBLES CLIENTES
2 GERENTE DEL PROYECTO
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD DE CONCEBIR LA IDEA DE ELABORAR EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD, Y ESTUDIO DEL MERCADO, CONTAR CON LA ORGANIZACION DEL EQUIPO PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
3 GERENTE DE ESTUDIOS
ELABORACION DE LOS PROCEDIMIENTOS DEL PROYECTO A NIVEL DE PERFIL Y EXPEDIENTE TECNICO, ASEGURAR QUE LOS MATERIALES E INSUMOS, Y EQUIPAMIENTO SE ENCUENTREN EN EL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL Y PUEDAN OBTENERSE EN EL PLAZO OPORTUNO; ELABORAR LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DEL PROYECTO EN UN PLAZO RAZONABLE Y NO SE VUELVAN CRITICOS
4 CLIENTES DE BAJO Y ALTO RECURSOS ECONOMICOS
QUE EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DEFINITIVO, CUENTEN CON GARANTIA, SEGURIDAD Y CONTEMPLE SERVICIOS COMPLENTARIOS ADICIONALES, CON COSTO RAZONABLE DEL MERCADO
5 PROVEEDORES
DISPONER QUE EL EQUIPAMIENTO SEA OPORTUNO, CUMPLIR CON GARANTIAS, CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO EN LAS MEJORES CONDICIONES DEL MERCADO
6 AUTORIDAD LOCAL
EL PERFIL CONTEMPLE EN EL DESARROLLO, CON EL PLAN DE MITIGACION AMBIENTAL, PLAN DE MONITOREO ARQUEOLOGICO, PLAN DE EDUCACION SANITARIA, PERMISOS DE SERVIDUMBRE, SANEAMIENTO FISICO LEGAL DEL TERRENO
7 ESPECIALISTASBRINDAR ASESORAMIENTO, CONOCIMIENTO, ESPECIALIZACION EVITANDO DEFICIENCIAS Y RIESGOS EN EL PERFIL
8 COMERCIODESARROLLAR EL PERFIL DONDE SE CUENTE CON ZONAS ESTRATEGIAS DE COMERCIO A GRAN ESCALA Y AREAS DE RECREACION Y AREAS VERDES
Lista de Involucrados
Ing° Victor Bernaola Martinez
INVOLUCRADO POSICIÓN PODER INTENSIDAD
1.- INVERSIONISTA (INMOBILIARIA) + 5 4
2.- GERENTE DEL PROYECTO + 4 3
3.- GERENTE DE ESTUDIOS + 3 4
4.- CLIENTES DE BAJO Y ALTO RECURSOS ECONOMICOS + 2 3
5.- PROVEEDORES + 3 4
6.- AUTORIDAD LOCAL + 2 2
7.- ESPECIALISTAS + 3 4
8.- COMERCIO + 3 2
Matriz de Posicionamiento
Ing° Victor Bernaola Martinez
LOS QUE APOYANCARACTERIZACION DE POSICIONES
1
2
3
4
5
6
78
Pode
r Alto
Pode
r Baj
o
Niv
el d
e In
tens
idad
Intensidad Baja Intensidad AltaPreocupación o conveniencia
Simpatizantes Aliados
Amigos Apoyos
INVOLUCRADO INTERES ESTRATEGIA
INVERSIONISTA (INMOBILIARIA)FACTIBILIDAD DEL PROYECTO, CON TECNOLOGIA AVANZADA, SOSTENIBLE Y BUSQUEDA DE POSIBLES CLIENTES
ESTUDIO DE MERCADO, CONTAR CON UNA CARTERA DE PROVEEDORES Y UNA BUENA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO
GERENTE DEL PROYECTO
PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD DE CONCEBIR LA IDEA DE ELABORAR EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD, Y ESTUDIO DEL MERCADO, CONTAR CON LA ORGANIZACION DEL EQUIPO PARA EL DESARRLOO DEL PROYECTO
INDENTIFICAR LOS RIESGOS DEL PROCEDIMIENTO DEL PERFIL, IDENTIFICAR O DIRECCIONAR A LOS POSIBLES NIVELES SOCIALES DEL CLIENTES; CONTAR CON UN EQUIPO MULTIDICIPLINARIO, CON CULTURAS Y ESTILOS ADAPTABLES AL PROYECTO
GERENTE DE ESTUDIOS
ELABORACION DE LOS PROCEDIMIENTOS A NIVEL DE PERFIL Y EXPEDIENTE TECNICO, ASEGURAR QUE LOS MATERIALES E INSUMOS, Y EQUIPAMIENTO SE ENCUENTREN EN EL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL Y PUEDAN OBTENERSE EN UN PLAZO OPORTUNO; ELABORAR LAS ACTIVIDADES Y TAREAS DEL PROYECTO EN UN PLAZO RAZONABLE Y NO SE VUELVAN CRITICOS
CONCEBIR LA IDEA, LOS PROCEDIMIENTOS EN EL PLANTEAMIENTO DE LAS TAREAS; CONTAR CON UNA CARTERA DE PROVEEDORES, PROBABLES CLIENTES POTENCIALES Y LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO CUENTE CON ESPECIALISTA EN LA MATERIA
CLIENTES DE BAJO Y ALTO RECURSOS ECONOMICOS
QUE EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y DEFINITIVO, CUENTEN CON GARANTIA, SEGURIDAD Y CONTEMPLE SERVICIOS COMPLENTARIOS ADICIONALES, CON UN COSTO RAZONABLE DEL MERCADO
INTERVENIR EN EL DIRECCIONAMIENTO DEL PERFIL, QUE INCLUYAN PRODUCTOS DE CALIDAD, GARANTIA Y SOSTENIBLES, CON COSTOS RAZONABLES DE VENTA
PROVEEDORES
DISPONER QUE EL EQUIPAMIENTO SEA OPORTUNO, CUMPLIR CON GARANTIAS, CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES TECNICAS DEL PRODUCTO EN LAS MEJORES CONDICIOONES DEL MERCADO
BRINDAR ASESORAMIENTO SOBRE LAS CARACTERISTICAS, ESPECIFICACIONES TECNICAS, GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS, COSTOS REALES Y SERIEDAD DE OFERTA
AUTORIDAD LOCAL
EL PERFIL CONTEMPLE EN EL DESARROLLO, CON EL PLAN DE MITIGACION AMBIENTAL, PLAN DE MONITOREO ARQUEOLOGICO, PLAN DE EDUCACION SANITARIA, PERMISOS DE SERVIDUMBRE, SANEAMIENTO FISICO LEGAL DEL TERRENO
EVITAR CONFLITOS CON LOS VECINOS, EVITAR DAÑOS A PROPIEDADES DE TERCEROS, PERJUDIQUE EL COMERCIO LOCAL Y PARALIZACION POR FALTA DE AUTORIZACIONES DE ENTIDADES QUE INTERVENGAN EN EL PROYECTO
ESPECIALISTASBRINDAR ASESORAMIENTO, CONOCIMIENTO, ESPECIALIZACION EVITANDO DEFICIENCIAS Y RIESGOS EN EL PERFIL
BRINDAR CONOCIMIENTO EVITANDO RIESGOS INNECESARIOS QUE PERJUDIQUEN LA CALIDAD DEL PROYECTO Y QUE EL CLIENTE QUEDE SATISFECHO
COMERCIODESARROLLAR EL PERFIL DONDE SE CUENTE CON ZONAS ESTRATEGIAS DE COMERCIO A GRAN ESCALA Y AREAS DE RECREACION Y AREAS VERDES
PROMOVER PROGRAMAS DE INCENTIVOS PARA LA VENTA DE PRODUCTOS, A MENOR Y GRAN ESCALA
Definición de Estrategias
Ing° Victor Bernaola Martinez
INVOLUCRADO INTERES SUSTENTO
INVERSIONISTA (INMOBILIARIA) FAVORABLEINVERTIR RECURSOS QUE GARANTICEN LA CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PERFIL
GERENTE DEL PROYECTO FAVORABLE
CONTAR CON UNA BUENA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO, CONTROLAR QUE EL PERFIL CUENTE EN SUS ESTRUCTURA CON COSTOS RAZONABLES, OPTIMO PLAZO DE EJECUCION Y ALCANCE DE LAS ACTIVIDAES OPORTUNAS
GERENTE DE ESTUDIOS FAVORABLE
CONTEMPLAR EN EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CONSECUENTES, QUE GARANTICEN LA SEGURIDAD, CALIDAD, OPORTUNIDAD, BENEFICIE AL CLIENTE Y A LOS AGENTES INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN
CLIENTES DE BAJO Y ALTO RECURSOS ECONOMICOS
FAVORABLEBRINDAR SEGURIDAD, CALIDAD, SERVICIOS RAZOBALES QUE MEJOREN LA CALIDAD DE VIDA
PROVEEDORES FAVORABLES
MEJORAR LAS OFERTAS DE LOS PRODUCTOS, GARANTIZAR LA ENTREGA EN FORMA OPORTUNA, COMPROMETIDA CON LAS CARACTERISTICAS REQUERIDAS
AUTORIDAD LOCAL FAVORABLECUMPLIR LOS COMPROMISO ASUMIDOS CON LOS VECIMOS Y ENTIDADES LOCALES
ESPECIALISTAS FAVORABLEGARANTIZAR EL FUNCIONAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA ESTRUCTURA
COMERCIO INDIFERENTECLIENTES DE DIFERENTE CULTURA Y NIVEL, CON DIFERENTE FIN Y PROPOSITO
Matriz de Involucrados
Ing° Victor Bernaola Martinez
ETAPA DE INVERSION
Ing° Victor Bernaola Martinez
# INVOLUCRADO INTERESES
1 INVERSIONISTA (INMOBILIARIA)
OTORGAR, RECURSOS PARA EL PROYECTO, BRINDADO SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, EVITAR RIESGOS, CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO DURANTE EL PROCESO DE EJECUCION
2 GERENTE DEL PROYECTOCONTAR CON LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO ACORDE AL PROYECTO, BRINDAR EN FORMA OPORTUNA LOS RECURSOS, INCIDIR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS
3 RESIDENTE DE OBRA
CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES SEGÚN GANTT DEL PROYECTO, CONTROLAR LOS RIESGOS, EVITAR INCIDENTES Y/O ACCIDENTES, ADQUISICION DE MATERIALES E INSUMOS DENTRO DEL CALENDARIO PROGRAMADO, CONTROLAR LA CALIDAD DE OBRA, CUMPLIMIENTO DE PAGO OPORTUNO DE LOS RECURSOS
4 PROVEEDORES
OFRECER PRODUCTOS DE CALIDAD, GARANTIA, DE ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS; ENTREGAR PRODUCTOS EN EL PLAZO CONVENIDO, BRINDAR FACILIDADES DE PAGOS DE ORDENES DE COMPRA Y/O SERVICIOS Y DE ACUERDO A COMPROMISOS DE PAGOS CONVENIDOS
5 SINDICATOS
INGRESO PERSONAL, CUPOS, CUMPLIMIENTO DE PAGO DE SALARIOS DE ACUERDO A LA TABLA SALARIAL, CUMPLIMIENTO DE PAGO DE TRIBUTOS, LEYES SOCIALES Y BENEFICIOS; COMPROMISO DE LA POLIZA DE SCTR; OPORTUNIDAD DE ENTREGA DE EPP Y CUMPLIMIENTO DE BIENESTAR EN EL TRABAJO A LOS TRABAJADORES
6 AUTORIDAD LOCAL
CUMPLIMIENTO DEL TRAMITE DE LICENCIA DE CONSTRUCCION Y OTROS PERMISOS; FISCALIZACION Y CONTROL DE PLAN DE MITIGACION AMBIENTAL, RECURSOS HIDRICOS, PLAN DE MONITOREO DE RESTO ARQUEOLOGICOS
7 SUB CONTRATISTASBRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD, EMPLEANDO PERSONAL CALIFICADO Y MATERIALES DE PRIMER USO, EQUIPOS Y MAQUINARIAS EN BUEN ESTADO Y POCO TIEMPO DE USO
8 TRANSPORTE
MALESTAR POR DESVIO DE RUTAS, SERVICIOS DE TRASLADO DE PERSONAL, MAQUINARIAS Y EQUIPOS; MOVILIDAD LOCAL PARA PERSONAL PROFESIONAL Y ADMINISTRATIVO; CARGA DE MATERIALES E INSUMOS
9 COMERCIOVENTA DE FERRETERIA DE MENOR ESCALA, PRODUCTO COMESTIBLE, MEDICINAS Y OTROS
Ing° Victor Bernaola Martinez
Lista de Involucrados
INVOLUCRADO POSICIÓN PODER INTENSIDAD
1.- INVERSIONISTA (INMOBILIARIA) + 5 4
2.- GERENTE DEL PROYECTO + 4 4
3,. RESIDENTE DE OBRA + 3 4
4,. PROVEEDORES + 4 3
5.- SINDICATOS - 3 3
6.- AUTORIDAD LOCAL + 2 2
7.- SUB CONTRATISTAS + 3 4
8.- TRANSPORTE - 3 4
9.- COMERCIO + 3 2
Matriz de posicionamiento
Ing° Victor Bernaola Martinez
9
LOS QUE APOYANCARACTERIZACION DE POSICIONES
1
2
3
4
6
7
Pode
r Alto
Pode
r Baj
o
Niv
el d
e In
tens
idad
Intensidad Baja Intensidad AltaPreocupación o conveniencia
Simpatizantes Aliados
Amigos Apoyos
LOS QUE SE OPONENCARACTERIZACION DE POSICIONES
5 8
Pode
r Alto
Pode
r Baj
o
Niv
el d
e In
tens
idad
Intensidad Baja Intensidad AltaPreocupación o conveniencia
Obstaculos Enemigos
Criticos Adversarios
INVOLUCRADO INTERES ESTRATEGIA
INVERSIONISTA (INMOBILIARIA)
OTORGAR RECURSOS PARA EL PRODUCTO ENTREGABLE BRINDADO SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, EVITAR RIESGOS, CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO DURANTE EL PROCESO DE EJECUCION
REUNIONES PERIODICAS CON LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO, CUMPLIMIENTO DEL GANT DE SEGUIMIENTO Y ADQUISION DE MATERIALES E INSUMOS ACORDES AL CRONOGRAMA; RENDICION DE LOS RECURSOS, CONTROL DE CALIDAD DE LAS ACTVIDADES DEL PROYECTO
GERENTE DEL PROYECTO
CONTAR CON LA ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO ACORDE AL PROYECTO, BRINDAR EN FORMA OPORTUNA LOS RECURSOS, INCIDIR EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS
PROPORCIONAR LOS MATERIALES E INSUMOS CONFORME AL CALENDARIO, REUNIONES ORDINARIAS Y EXTRAORDINARIAS PARA RENDICION DE CUENTAS DE LOS RECURSOS ASIGNADOS, CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO; CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE RIESGOS; VERIFICACION Y CONTROL DE CALIDAD DE OBRA
RESIDENTE DE OBRA
CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES SEGÚN GANTT DEL PROYECTO, CONTROLAR LOS RIESGOS, EVITAR INCIDENTES Y/O ACCIDENTES, ADQUISICION DE MATERIALES E INSUMOS DENTRO DEL CALENDARIO PROGRAMADO, CONTROLAR LA CALIDAD DE OBRA, CUMPLIMIENTO DE PAGO OPORTUNO DE LOS RECURSOS
REUNIONES PERIODICAS CON EL PERSONAL PROFESIONAL, ADMINISTRATIVO Y TENICO; INDUCCION AL PERSONAL Y SUBCONTRATISTA; REUNIONES DIARIAS DESPUES DE LA JORNADA DE TRABAJO CON LOS ENCARGADOS DE LOS COMPONENTES DE OBRA, PARA INCIDIR CON EL RITMO DE TRABAJO, REALIZAR CAMBIOS OPORTUNOS DE ACTIVIDAES Y/O PERSONAL CALIFICADO; SOLICITAR CON ANTELACION LOS RECURSOS SEGÚN ACTIVIDADES DEL PROYECTO
PROVEEDORES
OFRECER PRODUCTOS DE CALIDAD, GARANTIA Y DE ACUERDO A LAS ESPECIFICACIONES TECNICAS; ENTREGAR PRODUCTOS EN EL PLAZO CONVENIDO, BRINDAR FACILIDADES DE PAGOS DE ACUERDO A ORDENES DE COMPRA Y/O SERVICIOS Y DE ACUERDO A COMPROMISOS DE PAGOS CONVENIDOS
PROPORCIONAR MANUALES DE USO DEL PRODUCTO, BRINDAR ASESORAMIENTO EN LAS CARACTERISTICAS, ESPECIFICACIONES TECNICAS Y GARANTIAS, OPORTUNIDAD DE ENTREGA
Definición de Estrategias
Ing° Victor Bernaola Martinez
SINDICATOS
INGRESO PERSONAL AL TRABAJO, CUPOS, CUMPLIMIENTO DE PAGO DE SALARIOS DE ACUERDO A LA TABLA SALARIAL, CUMPLIMIENTO DE PAGO DE TRIBUTOS, LEYES SOCIALES Y BENEFICIOS; COMPROMISO CON LA POLIZA DE SCTR; OPORTUNIDAD DE ENTREGA DE EPP Y CUMPLIMIENTO DE BIENESTAR EN EL TRABAJO A LOS TRABAJADORES
DIALOGAR CON REPRESENTANTES, BRINDAR ASESORAMIENTO A LOS SINDICALIZADOS SOBRE SALARIOS Y BENEFICIOS SEGÚN TABLA SALARIAL; PREPARAR AL PERSONAL AGREMIADO PARA QUE SE ORGANICEN EN LA OBRA Y CUENTE CON SUS REPRESENTANTES
AUTORIDAD LOCAL
CUMPLIR CON EL TRAMITE DE LICENCIA DE CONSTRUCCION Y OTROS PERMISOS; FISCALIZACION Y CONTROL DE PLAN DE MITIGACION AMBIENTAL, RECURSOS HIDRICOS, PLAN DE MONITOREO DE RESTO ARQUEOLOGICOS
PLAN DE AMNISTIA PARA PAGO DE LICENCIAS, PERMISOS, TRIBUTOS; SENSIBILIZACION PARA TRAMITES ADMINISTRATIVOS
SUB CONTRATISTAS
BRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD, EMPLEANDO PERSONAL CALIFICADO Y MATERIALES DE PRIMER USO, EQUIPOS Y MAQUINARIAS EN BUEN ESTADO Y POCO TIEMPO DE USO
CUMPLIMIENTO DE ACTIVIDADES DENTRO EL PLAZO ESTABLECIDO Y DE CALIDAD
TRANSPORTE
MALESTAR POR DESVIOS, SERVICIOS DE TRASLADO DE PERSONAL, MAQUINARIAS Y EQUIPOS; MOVILIDAD LOCAL PARA PERSONAL PROFESIONAL Y ADMINISTRATIVO; CARGA DE MATERIALES E INSUMOS
REALIZAR ENCUENTROS CON REPRESENTANTES DE LOS TRANSPORTISTAS DE LA ZONA, UNIDADES EN BUEN ESTADO Y CONTAR CON LOS SEGUROS Y PERMISOS ANTES DE BRINDAR EL SERVICIO
COMERCIOVENTA DE FERRETERIA DE MENOR ESCALA, PRODUCTO COMESTIBLE, MEDICINAS Y OTROS
FACILIDADES DE PAGO Y CONTAR CON LOS PRODUCTOS EN ALMACEN
INVOLUCRADO INTERES ESTRATEGIA
Definición de Estrategias
Ing° Victor Bernaola Martinez
INVOLUCRADO INTERES SUSTENTO
INVERSIONISTA (INMOBILIARIA) FAVORABLEQUE SE CUMPLA CON LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO, TIEMPO OPORTUNO, COSTO DE LOS RECURSOS ACEPTABLES Y ALCANCE SATISFACTORIO
GERENTE DEL PROYECTO FAVORABLE
ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS, CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON PROVEEDORES, CUMPLIMIENETO DE PAGOS SALARIALES, TRIBUTOS Y LEYES SOCIALES
RESIDENTE DE OBRA FAVORABLECUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO, CONTROL DE LA CALIDAD DE OBRA, CONTROL DE LOS RIESGOS; RENDICION OPORTUNA DE LOS RECURSOS
PROVEEDORES FAVORABLE
PROPORCIONAR MATERIALES, INSUMOS, DE CALIDAD CUMPLIENDO CON LAS CARACTERISTICAS, ESPECIFICACIONES TECNICAS, GARANTIA Y SERIEDAD DE LA OFERTA
SINDICATOS DESFAVORABLE
BRINDA ACESORAMIENTO OPORTUNO AL TRABAJADOR, COORDINAR CON EL RESPONSABLE DEL PROYECTO SOBRE TEMAS LABORALES Y CUMPLIMIENTO DE LA SERIEDAD EN EL TRABAJO DE SUS AGREMIADOS
AUTORIDAD LOCAL FAVORABLEIMPLEMENTACION DE POLITICAS DE SENSIBILIZACION PARA EL PAGO OPORTUNO DE LAS TASAS SEGÚN SERVICIO REQUERIDO
SUB CONTRATISTAS FAVORABLECUMPLIMIENTO OPORTUNO DEL SERVICIO, CON LA CALIDAD, GARANTIA Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO
TRANSPORTE DESFAVORABLEBRINDAR SERVICIOS DE CALIDAD, SEGURIDAD E HIGIENE DE CADA UNIDAD Y CONDUCTORES DIESTRO Y PREPARADOS
COMERCIO INDIFERENTECLIENTES CON DIFERENTE CULTURA Y NIVEL, CON DIFERENTE FIN Y PROPOSITO
Matriz de Involucrados
Ing° Victor Bernaola Martinez
ETAPA DE POST INVERSION
Ing° Victor Bernaola Martinez
Ing° Victor Bernaola Martinez
# INVOLUCRADO INTERESES
1 PATROCINADOR (INMOBILIARIA) VENTA DE INMUEBLES CON TECNOLOGIA DE PUNTA
2 CLIENTE DE ALTO Y MEDIANO RECURSO ECONOMICO
ADQUIRIR UN INMUEBLE QUE PRESTA GARANTIA, SEGURIDAD Y CONFORT
3 VENDEDOROFRECER A USUARIOS DEPARTAMENTOS CON AMBIENTES ADECUADOS, CALIDAD Y SOSTENIBILIDAD
4 TRANSPORTE URBANOINMUEBLE UBICADO EN ZONA ESTRATEGICA PARA USO DE TRANSOPORTE VEHICULAR URBANO
5 ENTIDADES FINACIERASOTORGAR CREDITOS HIPOTECARIOS CON LAS GARANTIAS INMOBILIARIAS A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO
6 COMERCIO ZONA ESTRATEGIA CON ACCESO A CENTROS COMERCIALES
7 TECNOLOGIA DE PROVEEDORESACONDICIONAMIENTO DE DEPARTAMENTOS CON INTERNET, CABLE, TELEFONIA FIJA, SERVICIOS DE RECREACION, BASICOS Y DOTAR DE ASCENSORES ELECTRONICOS
Lista de Involucrados
INVOLUCRADO POSICIÓN PODER INTENSIDAD
PATROCINADOR (INMOBILIARIA) + 5 4
CLIENTE DE ALTO Y MEDIANO RECURSO ECONOMICO + 3 3
VENDEDOR + 4 4
TRANSPORTE URBANO + 2 2
ENTIDADES FINACIERAS + 3 2
COMERCIO + 3 4
TECNOLOGIA DE PROVEEDORES + 3 4
Matriz de posicionamiento
Ing° Victor Bernaola Martinez
LOS QUE APOYANCARACTERIZACION DE POSICIONES
1
2
3
4
67
Pode
r Alto
Pode
r Baj
o
Niv
el d
e In
tens
idad
Intensidad Baja Intensidad AltaPreocupación o conveniencia
Simpatizantes Aliados
Amigos Apoyos
5
INVOLUCRADO INTERES ESTRATEGIA
PATROCINADOR (INMOBILIARIA)VENTA DE INMUEBLES CON TECNOLOGIA DE PUNTA
BRINDAR MEDIANTE SPOT PUBLITARIOS, Y OTROS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, SOBRE LAS BONDADES Y GARANTIAS DEL PROYECTO
CLIENTE DE ALTO Y MEDIANO RECURSO ECONOMICO
ADQUIRIR UN INMUEBLE QUE PRESTA GARANTIA, SEGURIDAD Y CONFORT
INFORMARSE SIOBRE LA CALIDAD, SEGURIDAD, SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO, ENCONTRAR LOS BENEFICIOS DEL ENTORNO FAMILIAR
VENDEDOROFRECER DEPARTAMENTOS CON AMBIENTES ADECUADOS, CALIDAD, SOSTENIBILIDAD, CON SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
INVITAR A LOS CLIENTES A PARTIPAR EN REUN IONES GRUPAL Y/O INDIVIDUAL, PARA EXPLICAR LAS BONDADES, BENEFICIOS, GARANTIAS, SEGURIDAD Y OTROS BENEFICIOS EN LA ADQUISION DE UN DEPARTAMENTO
TRANSPORTE URBANOINMUEBLE UBICADO EN ZONA ESTRATEGICA PARA USO DE TRANSOPORTE VEHICULAR URBANO
IMPLEMENTAR PLANES DE MAYOR AMPLITUD EN LAS RUTAS, TARIFARIOS Y HORARIOS ACORDADES DE USO DEL SERVICIOS
ENTIDADES FINACIERAS OTORGAR CREDITOS HIPOTECARISO OTORGAR PRESTAMOS HIOPOTECARIOS, A CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO, CON FACILIDADES Y GARANTIAS DEL CLIENTE
COMERCIOZONA ESTRATEGIA CON ACCESO A CENTROS COMERCIALES
OTORGAR TARJETAS DE CONSUMO, CON PAGO DE INTERES DE INCIDENCIA MENORES EN EL MERCADO
TECNOLOGIA DE PROVEEDORES
ACONDICIONAMIENTO DE DEPARTAMENTOS CON INTERNET, CABLE, TELEFONIA, SERVICIOS DE RECREACION, BASICOS Y DOTAR DE ASCENSORES ELECTRONICOS
OTORGAR SERVICIOS CON PLANES DISMINUIDOS EN LOS PRIMEROS MESES Y OTROS BENEFICIOS, CON COMPROMISOS CONTRACTUALES MAYORES A 12 MESES
Definición de Estrategias
Ing° Victor Bernaola Martinez
INVOLUCRADO INTERES SUSTENTO
PATROCINADOR (INMOBILIARIA) FAVORABLEUTILIDADES Y/O GANACIAS EN LA VENTA DE BIEN INMUEBLE PRIORIZADOS EN SU PROGRAMA DE INVERSION
CLIENTE DE ALTO Y MEDIANO RECURSO ECONOMICO
FAVORABLE
BENEFICIOS POR ADQUISICION DEL BIEN INMUEBLE QUE CUENTA CON CALIDAD, CONFORT, SOSTENIBILIDAD Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS, QUE PERMITE AHORRO ECONOMICO Y TIEMPO
VENDEDOR FAVORABLEMAYOR VENTA DEL BIEN INMUEBLE, POR LAS BONDADES DE LA CONSTRUCCION, SEGURIDAD Y SERVICIOS QUE BRINDA, ACORDES AL PRECIO DEL MERCADO NACIONAL
TRANSPORTE URBANO INDIFERENTE
CUENTA CON UN FLUIDA CLIENTELA POR LAS RUTAS DE TRANSPORTE QUE UNE SECTOR DISTANTES, NO VARIANDO LOS HORARIOS DE USO DEL SERVICIO AL CONTAR CON UN PLAN DE TRABAJO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
ENTIDADES FINACIERAS FAVORABLES
MEJOR MANEJO DE LA OFERTAS DE PRESTAMOS HIPOTECARIOS, QUE REDUNDARA EN BENEFICIO DE LA ORGANIZACIÓN CUANTO ESTOS SEAN A MEDIANO Y LARGO PLAZO
COMERCIO FAVORABLEMAYOR VOLUMEN DE VENTA DE SUS PRODUCTOS E INGRESO REVOLVENTE DE DINERO POR EL USO DE LAS TARJETAS DE CREDITOS
TECNOLOGIA DE PROVEEDORES FAVORABLEINCREMENTAR MAS CLIENTES POTENCIALES, GENERANDO MAYOR RENTABILIDAD POR LOS SERVICIOS QUE PRESTA, DEBIDO A COMPROMISOS CONTRACTUALES A LARGO PLAZO
Matriz de Involucrados
Ing° Victor Bernaola Martinez
¡MUCHAS GRACIAS!
M. Huayanca H. – J. Hernández M. – V. Bernaola M.Ingenieros Civiles
¡THANK YOU!