gestións01.s3c.es/pdf/5/0/50fb7b5528dd15027832a708bcd4380a... · 2015. 9. 20. · los círculos...
TRANSCRIPT
1 Gestión Empresarial
CÓMO AFECTARÁN LOSCAMBIOS DE LOS CURSOSDE FORMACIÓN OFICIALESLa norma supone transformaciones relacionadascon la temática de estos y la forma de impartirlos | P4
El empresariado catalánse encuentra dividido
por la independencia | P14
GestiónGestióny Desarrollo Exteriory Desarrollo ExteriorelEconomista
Revista mensual 21 de septiembre de 2015 | Nº 12
Javier JiménezDirector general de Lanzadera
“Lo realmente importanteson las personas y los equipos,
por encima de las ideas” | P16
Gestión Empresarial2
04
En portadaCómo afectarán los cambios en
los cursos de formación oficialesLa entrada en vigor de la norma supone transformaciones rela-
cionadas con la temática de los cursos y la forma de impartirlos
10. EntrevistaMontserrat Luquero,directora de Hudson“El mercado laboral se flexibiliza con retribución
por objetivos, teletrabajo o empleo por proyectos”
20. AnálisisLa tecnología, clavepara salir al exteriorNueva Orleans acogió a 7.500 pymes de todo
el mundo para hablar de internacionalización
28. Guía prácticaGuía para posicionar asu empresa en las RRSSLas nuevas tecnologías constituyen un canal de
negocio importante para las compañías
34. TecnologíaFacilitar la comunicaciónen las compañíasCon un crecimiento en nuestro país del 40 por
ciento, Jabra unifica los servicios comunicativos
14
RadiografíaEl empresariado catalán,dividido por la independenciaLos círculos tienen opiniones dispares ante un desafío
secesionista que puede dejar a Cataluña fuera de la UE
16Entrevista
Javier Jiménez,director general de Lanzadera
“Lo realmente importante son las personas
y los equipos, por encima de las ideas”
32En clave empresarialTécnicas de motivación paracrecer en competitividadOrganizar acividades fuera de la oficina o estructurar el espacio
de trabajo son algunas de las medidas más eficaces
Edita: Editorial Ecoprensa S.A. Presidente de Ecoprensa: Alfonso de SalasVicepresidente: Gregorio Peña Director Gerente: Julio Gutiérrez DirectorComercial: Juan Pagán Relaciones Institucionales: Pilar RodríguezSubdirector de RRII: Juan Carlos Serrano Jefe de Publicidad: Sergio de María
Director de elEconomista: Amador G. AyoraCoordinador de Revistas Digitales: Virginia GonzalvoDirector de ‘elEconomista Gestión y Desarrollo Exterior’: Lourdes Marín Diseño:Pedro Vicente y Marta Camós Fotografía: Pepo García Infografía: Nerea BilbaoRedacción: Ana García, Sérvula Bueno, Sandra Tobar, Iván Gutiérrez e IsabelGómez
SUMARIO
Gestión Empresarial3
La formación laboral, lejosde la realidad de la empresa
Continuamente surgennuevos empleos que
corresponden a avancesrecién salidos del
horno. La tecnologíaprogresa más rápido
que las universidades yentidades formativas, loque produce un desfase
que deja puestosde trabajo sin cubrir
EDITORIAL
������������ � � ������ �������� ��
��������� � ����� �� � �� � � ��
���������� � � � ��� ��� � � � ������ ���
� �� ���� �� �� � ��� �� � ����� ��� � �
�� � �������� ��� �� ��� ���� �
� � �� � � �� ��� ����� ��� �� ��� �������� ���
����������� ���� ���� �� ��� ��� � � ���� � ��
�� ���� � ��� � � ���� ����� � ��� ���� ����� �
����� � � �������������
!� ��� �� ���� � ���� �� ��� � ����"� �� � ����
��� ����� ����� �� ����� �� !������ # � ����
�������� � ���� � �� ��� ���������� � � �� � ��
���� ����� � � ����� � � ��$� ������ � ������ ��
������� ����� �� � ��� � ������ ���������� �� � �
�� ���� ������ � � ����� � ��������� � ������ � ��
��� ���� ������� ��� �� � ���� �� � "� �� ��� �
����"� ��� ������� % �� ���� �� �� �� ��� ��� �� �� ���
����� � � ������� � �� ������� � ������������� �
�� ������ � � ���� ������ &���� ���� � ���� '
%�� �� ���� �� ���� ������ � ������� � � ���� ��� �
����� ����� ������ � ������� � (� �� ������� �
��������� � �����(� ���� ������ ��� ������ � �� �� ��
� ������ )�� ������� �� ���� �� �� ���� ��� �� ������� �
�� ��� �� ���� �� �� � � � �������� � ��������� ���
�������� ����� ���� �� � ��������� ��� � �������������
���� � �������� � �� �������� �� ���� � � �� � �
��� � � ����� ����� �����
�� ����� ����� ��� �� ��� � � ��������� ���� �����
���� �� �� *��� �� ����"���� � ������� ���� �� ��
��� � ����� � � � �������� ��� ���� ������ ���� ���
� ���� ���������� � ��� ���� ����� � �� �����
���� ������ +� ��� ��� ���� ���� ����� ���� � ��
�� ��� � � ����� � ��� �� ����� �� ��������� � � ����
�� ��� !� �������� ���
%� ����� � �� � � �� � �� �� ���� ��� � �� ��
�� ��� � �� � � ��� ��� �� � ��������� ���� �����
���� �� � � ����� ������ ,�� ����� � ����
������ ��� ���������� -��� ���� ��������� � ������ ��
� �� �� ���������� � !� ��� � ��������� ��� �
���������
.��� � ��������� �� �� �� ��� ��� �� �������
� �� � � � ���� �� �� ���� � �� �� � �� ��� �� ��
����� ��� ��� � � ����� � �� ����� �� �� ���������
� ��� �� � ����������
4 Gestión Empresarial
CÓMO AFECTARÁN LOS CAMBIOS DE LOSCURSOS DE FORMACIÓN OFICIALES
�� /.012 3.� -.041.
La entrada en vigor de la norma supone transformaciones relacionadascon la temática de los cursos y la forma de impartirlos. Pero además,cambia el concepto de proveedor formativo acreditado, ya que lasempresas podrán organizar acciones educativas propias
EN PORTADA
ISTOCK
5 Gestión Empresarial
)� ���� ��� � ��� ��� ���� �� ���� � �� ������ ���
� ����� �� ��� ������ � � � � � ����� � �� ���� �
��������� � � �� �� � ����� � � ����� ������ # � ����
�� ������ � �� � ������� ��� � 5�������� 667.�
8����� 7� ������ � 8�� �������� � ��������� 98�� :
� � ��� �� � ���������� � � ������ � � ��������� ���� �
�� ������� � �� ����� ��� ��� ����� �� ���!���� �� � ����� �� ��
�� ���������� � � �� � ���� ��������� � � ��� � ��� ����������� 9 � ��
;<�= ��� �� �� � �� �����:� �� � � �� �� ��� ���� � � ��������
��������� 9>�> ��� �� �� � �� �� ���:� % �� �� ���� �� ������� � ����
�������� � ����� ��� ������ ���� � "�� ���� �� ��������� �� �� �� ����
�� !� �� ���� � ��������� � �� �� ��� � �� ���� ��� ��� ����� ��
.��� � �� ��� � �� ������ �� �� � ���� ��� � �� � ����
������ ������ ��� ����� �� ���� � ������ ��� �� � ���������
���� ����� ���� �� � � ����� ������ �� � �� �������� � � � �
?@3>@A;� � B � � �� ��� � � ������� ��� B@ ��� �� �� � ��
�� ���� � � �� 4������� . � �� �� � � ������ C��� %��� 0� ����
� �� ���� � ���� � �� �� � ����� � �� � � � �� D�� ����� �
���� �� � ������� ��"��� ���� � � ��� �� ��������� � ��� ����
��� ��� � �� ������� � ��������� � � ������ � ����"����E�
)�� ������� �� ��� ������� ������� � � ��� � � � �� �� � �� � �� ��
� �� ����� ���� ��� ��� �� D � ��� �� � ��������� �� �� � ��
����� � �������� ) �� ��� ���� ��������� � ���� ���� � ��� �������
� ������� ��� � �� ��� ���������� ��� ��� � ���� ��E� ������ 5 ��
2����� ���������� � � �������� � �� � C������ �� .� ��� � ���
� �� �� � �� �� ��� ��� � � ��� ��� �� ������� ���� ������� ��
������� �� ������ � �� �� �������� � � � ������� � ��� � ��"���
■ �� ���� �� ��� � �� �� ������� �� � ���� �� �� ��� ��� �
�� ��� �������� �� �� ����� � � �� � �� ��� ���������� �� �� � � �
���� � ����� � � �� /���� ��� � �� � �) ������� )����� D� ���
� ��� ���� � � ��������� � �� ����"���� � � �� ��� � � ���
� ������E� %��� ��������� ��� �� �� ��� ��� ���������� � �� ��$��� �
��������� �� ������ ��� � � ���� � ���� ������������ � � ��
��������� � � � ) ������� )����� ����� � � ��$��� ������� � ��� �
�� ���� ���� ���� ���� �������� ����� ��� �� ���� � ���� �� �
���� � ��������� ���� ����� � � ������� � �� ����� (�� ����� �
��� ��� � ��� � ;@ ��� �� �� � � �������� �� ��� � ���� A@@ ���
EN PORTADA
�� �� � �� � � ��� � ; ����"���� � � � � �� ��$��� �� ������ � =>@
���� ���� �(� ������� �� � � �� � �� %� ���� ��� - � �� � �
����� .� ���� ���� ��� ��� �� �������� � �� ��� ���� �� ��� �� �
�� �� � � ��� � �� ��� ��� � � ��� � ;@ �� ���� �������
��$��� � ��������� ����� ��� ���� �� � �� � � ��� � A@@� ��������
���� � ������ ���"���� � ��� ��$���� � ��������� (���� ��� �����
������ � � ����� � ��$��� �� ���� ������ � �����(�
■ ���� ���� �� ������ ����� ����� �� ������� %��� ���� �����
� ����� ���� �� �� �� � ��� �� � ������ � �� ��� ����� � ����� �
����� �� �������� � ��������� � � ��� ��� � ��������� ��� ��
� �� ���� ��� � ������������ � ���� ������� � � ��������� .� ����
����� �� ��� �������� � �� ������� � "��� ���������� ���� D�
��������� ������� � �� ��� ���� ���� �E� ����� 2�����
Las empresas demenos de 100
trabajadores puedenagruparse pararecibir cursos
ISTOCK
6 Gestión Empresarial
Otras claves para comprender la reforma
■ Incluye un nuevo organismo paraluchar contra el fraudeA fin de garantizar un refuerzo de lacapacidad sancionadora, la ley prevé lacreación de una Unidad Especial deInspección en el seno de la DirecciónEspecial, adscrita a la Inspección deTrabajo y Seguridad Social. Esteorganismo desarrollará anualmente unprograma de acuerdo con lainformación que le sea facilitada por elSepe. Además, para llevar a cabo estecontrol, las Administraciones públicaspodrán recurrir al apoyo de entidadesexternas especializadas, destinandopara ello no más del 5 por ciento de losfondos para formación.
■ Lanza un nuevo régimensancionadorLa norma incluye la aprobación de unnuevo régimen sancionador queincluye, entre otros aspectos, laimposibilidad para los beneficiarios devolver a trabajar para la Administraciónpública en el ámbito de la formacióndurante cinco años, cuando hayanincumplido la legalidad.
■ Resta protagonismo a patronalesy sindicatosLos agentes sociales, como patronal ysindicatos, dejan de participar en lagestión de fondos y también de sertitulares de los planes de formación. Noobstante, éstos pueden seguir
colaborando en su diseño,programación y difusión, aunque lafunción educativa cobra más peso paralas entidades que imparten formaciónprofesional. Además, la FundaciónTripartita pasa a llamarse FundaciónEstatal para la Formación en el Empleo,que con su presupuesto financia lasactividades de prospección yplanificación previstas.
■ ‘Cuenta-formación’ y ‘cheque-formación’La cuenta incluirá todos los cursos quehaya recibido el trabajador . Por suparte, el cheque se presenta comoalternativa a las subvenciones públicas.Así, los servicios públicos podránproporcionar a los parados este chequepara que, de acuerdo con su perfil, lesacredite para realizar accionesformativas dirigidas a mejorar suempleabilidad.
■ Abarca más partida en los PGE2016El libro amarillo de los PresupuestosGenerales del Estado prevé 117millones de euros más que el añopasado en materia de formaciónprofesional para el empleo. Esta partidase incluye en las políticas activas deempleo, que en total están dotadas con5.214,92 millones de euros, lo quesupone un incremento del 9,9 porciento respecto a 2015.
■ ���� � ���� � �� ��� �� � � �� ������ ����$� � ������
�������� ��� �� ���� ��" ������ �� ����� � ������� �
��� �� � �� ���� � � ��������� .��� �� ����� �
� F � B ����"���� � � � ��� ����� �� ������ � ��
; ��� �� ��G �� � A@ � =B� �� A@ ��� �� ��G ��
� ;@ � >=B� �� >@ ��� �� ��G � �� � >;@ �
���� �� =@ ��� �� ��� ��� ������ ��
�� ��� ! ��� ��� �� � � ��� � ;
�� �����
■ ��� �� ������� ���� ��
������ � ��� ������ ������ � �
��������� ��� � ������ ��� �� � �� �
��� ��� ����� ! ��� ��� ������ �
� � ����� � �� � � ��� ���� ��� ��� � ��������
�� ��� � � ����� �� �� �� � � ��� !���� 8���
H������ ��� ���� � � �������� %� ���� � � ��������
� ��������� � �� � )��0����� D�� ��� � ���
� � � ��������� ���� � ������ � ������������ � ! �����
��� � �� ������ � �� � � ������� �� ��� ��
� ������ � �� ����� �� ���� �� �� ����� � �� � �
���� ��� ��������� ��� ������� ������E� ��� �� �� �
��� ���� ����� ��� �� ���������� � � � �� ���
��� ���� ��� ���� ��� � ! ����� ������� � ���������
� � ��� ��������� � ��������� ������� ���������� � ���� ������ �
� ����� �������� ��� �.������������ ���� �� � � ��� � ��� ������� ��
� � ���� ������� ������� *���� �� ������ ��� � � � �� ���� ����� �
�� ���� ����� ����� � � ������ � �� �� � � ����� ��
■ ������ ���� ��� � ����������.����� � � �� � >@AF� � �����
��� � � ��������� � ��������� ��� �� �� �������� ��� ������
�� � ���� � � ��� ���������� � ���$� � ��������� ����� ��
■ �� ���� �� ����� � ��� �� ��� ����� %��� �� � ��������
�� �� ���������� � � ������ ��������� � �� � � ����� �� $�� ��� ���
�������� ������ � ��� ������ �� � � �� � �� � ��� � �� ����� ��
� ���� �� �� � !������� ��� ��� ���� � ����� � � ��� �� �� �� ��
��� � ��� � "�� ����������� � ��� � �������
EN PORTADA
ISTOCK
7 Gestión Empresarial
) ��� ���� ����� �
� I � * � ���� ��
� � ���� � � ��� �
��� ���� ���
��� ����� �� F@ ���
�� �� ��� � �� �� �
� ���� � >@A=� ���
������ � � /������
/���� � )�� ) �������
�� ����� �� ��� �� ��
� ���� ��� �� �����
��� �� � � � ����� 4��
� �� �� � �� � ������ �
��� � �������� � �����
�� � ������ ��� �� �
� �� ���� �� �� ��� �
��� �� �� ������ � �
������
BREVES
Las reservas onlinede restaurantes
aumentan un 60%
�� �������� 8� ��� 4����
�� ���������
� �� � � �
������ �� � � ��" �
8� ��� ) ��� %��� ������
�� ���� � � �����
���� �������� � ��
� ��� � ���������� �
�����.���� � ���� ��
����� ���� ����� �� ��
��" �� �� � �� � �� �
������ � � 5 ��� 8� �����
� ����� � /����� ��
������ �� � � A? �
� �� ��� � ��� � ����$�
�� A@J � � ��� �� ����
� ����� �$� � � � ������
� �� � � � ���������
Iberia Cards emiteuna nueva tarjetapara autonómos
2� ��� ���� �� �� ���
FBK ����� � ������� �
���� ��� ���� �������� ���
� �������� � �������� �
������� � � �����������
�� � � � � ����� � ��
�� �� ��� ����� �
�� � � � ����� ��� � �
�� ������� � �� ����� .��
� �� � ����� � ��� ����
� � �� � 4�� ����
�� ���� � /���� ��� �
������� �4��� ��������
4��� � 4��� ��� �����
�� �� �� ����� � �
.���� � � �.���������
2������ � -���� �
��� ��� � #�����������
España detentacasi 700 zonas deafluencia turística
�� ���������� � ��� ���
� � ,��� ������ ���� ��
H,6 ��� �� � ��� �
�� �� ����������� ����
������� ���� ��� �
��� �� ��� � � ��� � �
� ������ ��" ��� � �
��������� � �� �����
��� ����� �� �� ��
������ � � � ���� ���
� � � ��� ��� ����������
� ��������� �����������
� �� �������� ��������
� �������� ����� �����
� � �� ���� ��� ����
� �� � ������ �
������� � � ���!��� AA
� ����� �
La UniversidadEuropea lanza la
iniciativa ‘Emprende’
# ���$� � ������ ����
������ �� � ��� � �
���� ���� ��� � ������
������ � � ��� ������� �
� ���� � � "�� �� ����
��� ����� ��� �.���������
��� ����� � 4�� ����
* !� � 4��� � ���
9.�� !:� � ��� �� ��� �
� �������� �� ��� �� ?�B
��� �� �� ������ ����
����� � ������� AF�=K?
���� � � ���� � �� ����
A<K�<K= �� ���,���
������ � �� ���� �� ��
����$� ���������� ��
!� ��� � � ��������
*= 5�����������
La actividad en elsector moda crecióun 3,9% en 2014
Gestión Empresarial8 OPINIÓN
Dame un buen equipoy moveré el mundo
Otro elemento para lacalidad del equipo es la
diversidad. Hacerequipos muy
homogéneos losempobrece y
consecuencia de elloson: el pensamientoúnico, la pérdida de
visiones alternativas yla falta de creatividad
Gonzalo Martínez
#�� ��� � 8����� ���� ������ � ������� � ��� ��� ����
������� ��" ���� �� ���� �� ������� ���� �����
5�������� � ��� ��� �� � �� ����"�� �
����� ��� ����� � �� ��� � ����� �� �� ��
������� � �� ����� �� ���� ����� ���� ���
� ��� ���� ����"���� � ������ %�� �� �� ���� � �� ��
�� ���� � � � $������ � � �� �� �� �� �� ��� ������
��� � �� ������ ����� � �� �� ���� ���� ������
#���� ��� � ������� � ���� �� � ���� �� �� �����
� ����� ��� �� �� ���� ������ � ��� � ����� �����
��� ������� � � ������ � ������ �� ��� �� ������ �
��� ����� ��� �� ������ � � ����� � � �� ����������
�� ������ ������ �� ������ � � � ����� �� � ��������
�� � � ����� ��� � ���������� �� � ����� ����� �
������ .����� � ��� � ��������� � � "�� ������������� �
�� ����� � ���� � �� �������� �� ���� � � ���� �� �
� � � ����� )�� ��� �� �� � ����� �� � ����� �� ��
������� ������ � ��� ���� � ��������� �� ��� � �� ������
H�� ���� � ���� ����$� �������� �� ���� � ������ �
������ ��� � �� � � ��� ������� 4��� � ���� � ������
��� � ����� �� �� � �� � � � ��"��� � �� ��
� "�� � ������ � ����"� �� � � � ������� � �$� ��� �
��� �� � ��������� � � � ����� � ����� H�� � ������
� ������� �����$� �� � ��� ����� � ����� � ���� �
���� �� ���� � � ���L � ����� �� ������ � �$����� �
������ � � ������� � � ��� � �� ��������
� �� �� �� ������ ��� ������ � �� � � � � ����$� ���
������ � � ��� ������� �� � � � ���� � ��� � � ��� �����
� � ������ � !� �� ����� ��������� � �� �� ����" �
��" ��� ������ �� � � � �� � �� � ����� � � ������
�� �� �� ������ �� ������ ��� ��� ���� � ��������
� ����� �� ���� � ����� � ������ � � � ������ �
��� ������� � �� � � �� �� ��� � ��� �� ���� � � �����
� ������ ��$������
*��� �� �� � �� ���� � �� ����� ���� �� �� ���� �
�� ����� �� �������� � � ������� � �� ���������� ���
)�� ��� �� �� ��� �� � � ��� � �� ��� ���������� �� �
�� �������� �� ���������� ����$� �������� � ��� �����
��� ��� 4� � �� �� ��� ���������� � ��� � �� ���
�� � �� ��� �� ���� � � ����� � � ���� ��� ����� �
" ��� ��� ��� � �� " � � 2 � ���� �� � � � � �
���������� � ��������� ���� ���������� ����� � �� �� ��
� ������ ������� �� ������ � ��� � �� " ��� ���� �����
� ����� ����� � ��� ����� � ���� � � ��� � � � � � �
Gestión Empresarial9 OPINIÓN
���� � ��� �� �� � � � ��� � ���� ��� ��� � � � ���
��������� � ������ ��� ��� �� ��� � ��� � � � �
� !�� ��� � ���������� �� ��� ��� �� ��� $������ � �
�� �� �� � �� � � � ��� ���� ��������� � ������� � � ������
� ������� 4� � �� � ��� ����� � �� ������ � ��� �� ����
� � ���� ������ � �� �� � �� ��� �� ��������� � ��� �����
�� � � � � � � �� ���� � � ��� � ��������� �
�� ���� �� �� ������ � � �� � � �� � � ������
���� ��� � �� �� � �� ��� ��� ���� � � �����
.� ��� � " ��� � ��� ����� ��� ��� � �� �� ������
�� ��� � ����� � ������������ � � ��� ��� �� ������
� � ���� ������������ 2 � ���� � �� � � ���� ��������
� � �� ��� �� ��� ��� ��� � ������ ��� � �� � ���
������ ��� �������� � �� ����"�� M�� � � � ������� �
�������� � ��� ���������� � � ����� � � � �� ��� � ��� ��
� �� �� � ����� � �� �� � ��$����� �� � ��
��� ������ ����$� ����� � � ������ ����� � ��� ���� �
������ � �� ���������� ��� 4��� ���������� � ��� � �
�� � ����� ��� � � �� .���� ��� ��� �� � ������ �
��������� �� ������ � � ���� � � ���� ��� ����� �
� ��� � ���� ��� � ��� ����� ��� � � � %�� ��� ���� ��� ��
� � � �� �� �� ��� � �� ��� � � ��� � � � ���������� �
� � ������������� � ����� �� �� � ����� � ����"� �
��� �� ���������� � ���� �� �� �� ���� � �
���������� � �� �� ��� �� � ������ �� ������ ����
���� ���
N�� � �� ����� � � �� � ������ ��� ���� � �
��� ��� � ����"�� ���� �� ������ ������ ��� ��� �
����� �� � ��������� � ����"� � ��� � � � ���� �� ��
��� � ���!������ ������� � ������������� � ������������ �
�� ��� � ����������� � ����� ������ �� %�� � �����
� � ����������� !�� ��� ������������� ��� �������� �
������������ ���� ���������� ������ � ���� ��
����������
������ � ����� ����� � � ��� ���� � ����� �
� ���� �� � � � � ����� � �� ��� ���� ����� �� �� ��
��� ��������� � ������������ �� ������� �� ����� ���
��� � ���� ��� � ������ � ��� ������ � ������� ��
� � ��� � ���������� �� ��� ����� � ���$� � �� �����
���������� � � ������������� ��� ��� ���� ��� ��� �
������������ � ��� �� �� � � �� � � � ����� � ���
��� � � �������� �� ���� ������� ����� � ������
���� ����� � � ��� � � ����� ���� � ���� ��� ���� �
.� ��� � ���� � �� �� �� �� �� ����� � ����� �
��� �� � ��� �� �� �� �� ����� � � � �������� ���������
� ���� ������� ��� � ����� � �� ���� �� �� ���� �� �� �
� � � ��� � � �$������ � � ���� �� � �� ������� ��� � ��
���� �������� �
� ����� � �� ������������ � ��� ����� � ��� ���
� ����� �� ���� ���� � ���� ���� ���� ������ � �����
� ������ � ��������� #������ � ��������� � ��� �� ���� �
�������� ��������� � �� ��� ��� � ����� � ��� � �"�� �
��������� ��� � ������ ������� ��� ���� � � ���� ���
������ � ��������� � � ��� ����� �� � ��� � � ����$��
%����� ���� �� ��� ������� ��� �� � ����� � � ��
���� �� ������ ������� � � � � �� ������ � ������ � �����
� ������� � � �� ���� � ����� ��� �� � ��������
� ����� � �� ��� �� ����� ��
En el mundo de lasorganizaciones haypocas respuestasefectivas que tenganvalidez universal.Dirigir es conducir, esuna cuestión deequilibrio dinámico, deacertar con la dosis yhacer ajustescontinuos.
Gonzalo Martínez
#�� ��� � 8�����
10 Gestión Empresarial
“El mercado laboral se flexibiliza con retribución porobjetivos, teletrabajo o empleo por proyectos”
Directora general deHudson en España
�N,0# ) /.012
.���� ��� ������� ����� � ���� ��� ������ � ����� � ���O ���� �
������������ � �� � ��� � � � �������� ��� ����������� (����� �� �
� P��� �6���(� /��� ��� ���� �� �� ��� � AB ���� � ����� � �
��������� � � ������ �������� .���� � ��� ���� � � �� � ����� �
H������ ��� �������� �� �������� � � ����� ��� � ����� � � ���� �
� ��� 4��� !� �� � �� �� ���� ���� �� !��� �� �� ���
� ����� ��� �� ���� ���� � ������� � �� � "�� � ���� ����� �� ��
��� � ��� � ��������� ��� �� ���� ��� � ������������ � ��� ��
������� ���������� ��� ���� �� �� ����� �� ���� ��� � ��� �� ���
� ����� ������
���� �����������!� � "���� �
)���� ��� �������� �� �� ��� ��� ���� ��� � � ������� � � ������
�������� )� ��� ���� �� ����� ��� ��� �� � ������� �� ����� � �
�� � �� � ��������� � � � ����� � ��� ��� ������ � � �����
�� � � ��� � � �������� � � ��� ��� �� � � ���� � � ������ �
� � �� � ��� � �� ������� ��� ��� � ��� �� �� � ������� �
�������� � � ������ �������� ��� ���� ����� � ���� ���� � �� ���
����������
ENTREVISTA
MONTSERRATLUQUERO
ELISA
SENRA
11 Gestión Empresarial
����� �� �� ����� �� ��� ��� ����
* � ��� � �� ��� ��� � �� ��� � ���� �� ������ � 8� !� .� ����
������� ��� ������ � � � ����� �� ��������� � ��� � � � � ��� ��
���� �������� � ������ �������� . � � ��� �������� ����� � � ���
��������� � ��� � ������ � ������ ���������� %��� ������ �� � � ����� �
� ��� �� � �� ������ ��� � ��� ��� � ���� � � �� ���
�������� ��� � K@�@@@ � ������ � �� ���������� � ���� � � � �
���� ������ ��� �� ����� �� � �� ��� ��#���� $�� ����� "����
� ��� �� ���� ����! �� ��� �����
2�� ����� ��� ��������� ���� � ����� )���� ��� �������� � � �������
� � ������ �������� � �� � �� ��� ��� ��� � � ��� ����� ���� �
�������� � � �������� ����� ������ �� � �������� �� �� � ��� �
� ����� ��� ����� � �� ���� �� � �� N�� ��� �� �� ��� ������� �
�� ��� ����� � � �� � ��� �� �������� � � ������ � �
� ����� ������ ����� ��������� �� �� ��� � ��� �� � � � ��
� ����� �� � 8Q#Q� � �� � �� � �������� �� ��� � ������ �
���� ����� ��� ���� � ����� ��� !������� ���� ����� ���������� 2�
�� �� ��� � � � ��� �� � � ������ ������� ��� ����� � ������
���� ��� � � � ������� �� � ��� ��� ��� �� ��� �� � ��� �
��� ��� ���
%��� � ��&�� �� ����� ��� ��' � �� $�� �� ��������(��� ��� � �
����� �� ���� ���' ���� ����� � ��� ����� )��� ���
2�� �� �� ������� � � ������ � � .� �� �� ���� � � ����� �� ����
��������� � � �� ��� � � ���� ������� � �� ��������� �� ������ ����
� ������ �� ���� � � ��� ���� �� ��� �� � � ����� � ����� ��
��� �� ��� ������� ��� ���� ����� .����� ��� � �� � ��"�� �� ���
����� � ������������ � � ���������� � ��� � � � �� ��� ��������� �
����� ������ � �� ���� � ���$� � � � � � ����� �� % �� ������ ����
����$� �� � �"������� � ������� � � ���� � �� � ������� ��
��� �� �� ������ �� ���� ����� � ��� � ����� � �� ��� �� � � � ��
2� ����� � � � �� � ������� � ���� � ��� ����"� �
�� ���������� � �� ��������� � � ����� �� � � ��������� ���� ��
�� �� � ����� �� �� �� � � ���� ���� �� ���� �� � � �� � � �����
������� � � � �� ������ � ����� � ��������� � ������� � ��� ��
��������� � �� ��� ���� �������� � � ��� ��� � ���$� � �
�� ����������� �� � ��� � �� ���� �� � � �� �� � ��� � �
������� �� ��� )����� ��� $�� ������ ��� ���#�� ��� ����
��������
H ��� � �������� �� �$��� ������ ���� ����� ��������� 9� ����� ��� �
��� � �� ���������� � � �� ���� �� ���� �� � � 9��� ������ � ��:�
.��� ������ � ������� �� ���� � ���� ����� � ��� �� �����
��"������� � � �������� ����� ������� �� �� �� � � ����� � �����
�� ���� ��� � � ����� � �� ��������� N�� � �� � ����� ���
�� �������� ������ � ������� � �������� ���� ����� � ��
���������� ���� ��� � � ��$ ��� ��� �� � �� � ���� � �� � ������ �
������ .� � �� �� � � �� � ��� ��� ����������� � ������� �� ��
�� �� ����� � � ��� ��� � ��� ��$ � ������ �� ��� � ��� � �
��� ���
�� �� �� �� ��� �(��� �� "���� ' �$�� ���� ��� � ��� � � ��
����� ����� ����
,� F@ ��� �� �� ���� ����� � � ����� �� � �� =@ ��� �� �� � ��� ��
���� � ���
����� �� �� ��������� �� �� ��� ����� � �� ����� ��#���� ��
����� )��� ���
��� ������� ����� � � � � �� ��� �� ������ �� �� ����� ���� ����� ��
)�� ������� �� � � � ��������� ���� ��� � ��� � ��������� ��� � ��
� ������� ������ � � �� ������� ��������� � ���$� � ���O �8� �
������� �� ��������
�� ����� ��' �$�� ���� �� ������� ������� ���� ��� ���� �� ���
��� ����
2������ ��� � ������� � � ����� �� � ������ �� �� ���� � ���
��� ������ ������ ��� � � ����� ��� ���� ��� � ���� �����
��� ����� * � ��� ������ ������ ��� �� ��������� � ��������
� �� ��� ��� � � � �� � � ��� ���� �� ���� � � ���� ��
� ����� ��� � �� � ��� ���� ��� �� % �� ����� ��� ������ ��
�� � �� ��� � �� � ����� � � �������� �����
���������� � �� ���� � ���O ����
*������� �� �� ��� ��)� )������ � � ��)� � �� ��� ���������
��� ����� ������ � �� ����� ������#�� ���� ����� ����+� ���
������ ���� ��������
ENTREVISTA
E. SENRA
“Tenemos lacapacidad de
dar servicios amuchos
sectores”
“Las redessociales nos
permitenacceder a
candidatos”
“Buscamosmandos
intermedios yaltos
directivos”
12 Gestión EmpresarialENTREVISTA
���������� � ��� �� � � �� � ����"� � � ��� ���������� ����
������� ���� � � !������� ������� � ����"�� �� ������� �� �������
����� � ��� ��� %�� " ���� �� ��� ���� � �� � � � �� �� �� � �
�������� ����� � �������� � � ��� ��� �� ��� .��� � �� ���������
��� ��� ������ ������� � � ����� � �� ��� ��� � �� ���� � � �
����� � ����"���
��� ����� ������ � � ��� �� � �� ,��� �� ����+�����
-����� ��. � ���� ����� % �� ��� �� ����� �� � � �����#� ��
���&�������� � �� �������� �������
� � � ������ ������ � ��� ���� ���� � �� � � �� � � ��
�� �� � ����"� ��� � ��"�� � ��� � ������������ � ������
�� � ��� � � �������� ��� ����� ������� �� � ��� ����� � � ��� ��
� � �� �� � ������ � � ������� ��� ����� ������ %�� �� �����
� � ��� ����"� ���� ������� �� �� � � ��� � � ���� �� �� ��
���� ���� ���� ��� �� ������ )�� ������� ���� �� ��� ��� �� �����
��� ���������� ���� ������ � � ��� � ������ � ��� ����� � !�� � �
������� � ��� � � ����� ��
/�� �� ��� �� �� ��� � ��(� �� �� ����+� ����+���#��' ��� ����
����� �� ����� ���
)�� 4��� � ����� �� ��� ��� � �� � � ������ � � �������� ��� � ��
� ����"� ��� ��" ����� � �� � ��� �� ��� � �� �� ���� ������ ��
����� 2������ ����$� �������� ��� ��� � � �������� ������ � �
������ ����� �� � �$��� � ����������� ���� ���� ��
����"���� ��
0� �� �� � �� �&�� ���(��� ' ����� ��� �� ��� ��� ��� ��
-������� �. �� ��#�����
��� ��������� ��� ����� � �� ��� � ���� � � � ������������
� � � � � � ����������� �� �� ���� ���� � � ���� � ��� � ��������
� � �������������� ������ � ��� ���� ��� � ���� ��� � ��� ��� �
� ����� ��� �� ! ���������� �� �� �� ��� ����� � ����� ,������
0 ��� ,���� �H������ � ����� �� ������ ���� ��� ���� � ���� �
����� � ��� ��� ������� � � �� � ��������� ������ % �� ������
�� ���� �� ��� ���� ��� � ���� � � �� � ����"� ��� ���� ������ %�� �
���� � ��� �� ���� ������ �� ����� � ������� � ���� ����� � ����
���� ��� ����� ���
*��� � � �������� ��� ����� ����� �� � !� ��� ��� ��� � �����
���� ������ � � �� � �� �� � �� � ����� �� ��� ��� �� �� �
��������� ����� � �� � ������ ���� � ����� � �� ���� ������ �
�� �� �������� ����� �� � ����� � � �� � � ����� � � � ������ H��
��� ���������� �� � �� � ��� �� ����� � � ��������� �� � � � ��
����������
�"� ������ ���� ������� � "���� �
)� ��� � ��� � 2� � �� �� � ��������� �� ���� � � �� ��� ���
�� �� ������������ � �� � ��� �
����� )� ��� �#����� � �� �� ����� ������� �% $�� �� �� ��
� � ����� � ���� ���� ���
H ������ � ���� 4� � �� � ��� � ���� �� ��������� ��� � � � �����
�� ����"���� � � ��� ��� # ��� � �� ������� ���������� � ��
ELISA SENRA
“Está cambiandomucho la
relación entreel trabajadory la empresa”
“Las empresasbuscan más
efectividad y setrabaja porobjetivos”
13 Gestión Empresarial
�� ��������� ���� � � ���� ������� ��� 5������� �� ��������
� �� � � � ������ ���� �� ������ � ���� � ��
����� �� � ����� � � ����������� � � �� ������� ���
������� � ����� � �� � ������ � ����� �������
����� �� � � � � � �� ��� � >@A= � ����� � >@A;
��� ��� �� ��� � K;�@@@ � ������ � ��� � ����� ������
�� �� A< � �� ;@ ����� ��� � ������ �� ���� �� ���
� � ���� � �� ����� ������� � � � ����� � �����
����� � � ������ �� ���� �� � ��� � �� ����� ���
����� � �� ������� �������L � � � � ����� � � ���
;AA ���� � � �� %�� �� ���� ���� � ��� �� ������ � �
�������� � �� ?�>A= � A�<BB� � �� ����� � � 4��
� �� �� � ����� ����� � ��� �� �� ����� � � �����
BF ���� � � � � � ���� � �� ����� ;�>J � �
������� .� ���� � � � ���� ��� � ��� �� � ���
� �� ��� ���� ��� �� �� �������%�� �� ���� ��
����� � � ������� � ���� => ���� � � ��� � �����
R����� ��������� � ���� ��� ��� �� ������� � �� �� �
���� � ��� ��� ���
ACTUALIDAD
Fintonic emite el IV estudio de los gastosde las familias españolas
) ��� �� ��������� �.��������� 2������ � -���� �
��� ��� � #���������� 9.�� �:� �� � ��� �� ����� �
���� � �� � � � � �� ��� ��� � ���� �����������
��� ��� � �� � ��� ���� � �� ���� �� ��� ������ ���� �
� � ��� ��� ��������� ����� ��� � ��� �� A�F ��� �� ��
������ ���� � �� � �� �������� � � �� ����� � ����
F�>@@ �� ��� �� ��� D2� ��� ������� �� ��� ����� �
� ����� ���� �� � ���� � � � �������� ����� ����
�� � ������ � ��������� � �� ����� � � �� ��� ����
����� � ������� � �� �������� � �� ��� � ���L ��
� ��� ��� �� �� ��� � ���$� � �� ���� � ����� �� �
���� �� ����� � � � �� �� �E� �� �������� �� ��� � �
.�� �� .����� / ��� � 7�� � ����� �� �� ������ � �
���� ����������� ��������� ?K�<AA ���� � � ���� � >@A=�
�� A�F ��� �� �� ��� �� � >@A?� %�� �� ���� � ����
����������� ������ ��� ����� ���"��� � >>>�FAB
� ������� �� >�B ��� �� �� ��� �� � >@A?� .�� � ��
��������� �� ��� ������ ������� ���� � ��� !���
������ ��� � ��� � >@A=�
La gran distribución eleva sus ventasun 1,6% en 2014 y crea 6.200 empleos
��� ��� �� ��� ���� � � ��� �� ��� � ����� �������
�� ���� ������ �� � � ����� � � ����� �� ���� �
���� � ��� 7 ��� � �� � �� � � ����� � ��
��������� �� A@@ ���� ��� ���� � �� �� ��� � A�<@@
�� � ������ �� �� �������� ��� ���� ��� ���� � � � �
��� � A; ����������� � �������� � ����� �� F> ���
����� �G >A � �� ��� ��������� � ����� � ���� �
� ���� � ���� 8���� %����� � -� ���G ���� � ���� �
������ ������� ���� 4�� � % ��G � �� � ����� ,����� �
� � � S�I��� �� ������� � �� ������� ������� ���� � �
� � 4�������� � /����� 9;< ��� �� ��:� ����� ����$�
��� ��� ������� � �� � ������ ������ 9A< ��� �� ��:�
0 �� �� � �$� �� � �� ��� �� ��� � � ���������� ���
� ���� ����� ���� ��� ��� � �� � ����� �����" � �� #
�� A@@ �������� ����� ����� ������� � � ������� � �
���������� �� ���� � � ���� �� ������ .����� � ��
� � ������ � �� �� ������ �� ����� ��� � ���������
� ��� ����� ����������� ��� �� � ��� ���� ���$����� �
�������� � ���� � �� ����������������
‘Spain Startup: The South Summit’ arrancaen Madrid con 100 proyectos seleccionados
14 Gestión Empresarial
Los círculos empresariales catalanes tienen opiniones dispares ante el desafío secesionista de ArturMas, que puede devenir en un proceso de independencia que podría dejar a Cataluña fuera de la UE
�������� ����� ������ �� � �����"� � � 7�� / ������� �
6��� ��� ����� ��� � � #���� � �� ����� �� � ���� ��
���� �� ��� � � ������ � ���� ��� � �� ����� � ���
� ������ � � 4����� �� ��������� �� �� �������
��� ����� � ����� ���� �� ����������� � ������� ��
������� � � ��������� � � ��� � �� �����
�� ���������� � �� 4����� �� �� � � ��� � ��� � �� �� ����
���� �� ������ ��� ��� ��� �� � �� ��� ������� ��� ��� � �� ���
������� ����� � ���� �� ��� ����� ���.���/�� � >@A>� % � � �� �
� ���� ������ � � �� ��� ��� ��� �� ���� � ����� � � � �� �����
���� 9����$� � ��� � �� �� ��� �� �� ���:� � T����U � ������ �
��� ��������� �� ��� ������ �� � �$� � � /����� � � �
������� � � ������� ����� � � ����� � � ��� �� � � �� ����
� ��������� �� ��� � 4������ 4�� �� ����� � � � �� � � �
������� � �� ��������� � ����� ��� ����� �� ��� ���� � �����
!��� ����� ���� ��� �� �� ��������� � � � � ����� �� � � ���� ���
����$��� ��� � �� ���� ������ ����� �� � ����� � � , � ���� �� �����
�� ���������� �� ��� ��� ��� ���� � �� � ���������� � ������ �����
�� � ��� �� �� � ����� ��� � ������������� � ����� � � ������ �
������� � �� �� � �� ����� ����� ��� �� ����������� �� ����
�� �� ���� � � ���� ��� �� �� � ��� ����� ���� � ��� � ��� ��
����� �� ���� �� ����� ��� ����� � �������� ��� �� ������ ��
.��� �������� �� ��� ����� � ������ �� 4 � �4 ��� � � ���$� �
��� �� ��� � � C��� 0�� �.����� -���� ��� � �� ����� � �
���������� � � �������� �� ���� �� ����� � ��� 4����� ��� � ��� �
�� �� � � , D���� � �������� ���� �� ��� ��� � ���� �� � ��� �
�� ����������� ��� � 4����� ���� � ���"��� � �����E� 4���
�������� ����� ��������� � �� � ������ ��� ����� D� � ��� � � �����E�
� �� ���� ��� D������E �� ����� ��� �� .��� 4������ ������ � � �
��� � ����������� �� �� ��������� ��� � �� ������ � ���
����������� � �������� ����� ���� " ��� � � � ��� ��
��������� �� � ��� � �� ����� �� � � ���� ������ �� �� �����
������� ��� � �� ���� � � ����� �� � � �$���� ���� � ��������
���� � � ������ � ��� �� �������� � � �� ���� ��� � �� ����� ���
��� ��� � � ���� �� ��� � � �� ������.��� 4����� � ������ � ���
��� �� ��� �� ��� � � ��� �����.���4���� 9.����� � �
��� �� ��� � � ������ ��� � �� ����.��: � ������ ����� ��� �����
�� �� ��� � �� ����������� � ����� � � ��� � �� ���� �
87V2 -,*8W00 X
EL EMPRESARIADO CATALÁN,DIVIDIDO POR LA INDEPENDENCIA
RADIOGRAFÍA
Artur Mas , presidente dede Cataluña. L. M.
15 Gestión Empresarial
�� � �����" �� ��� ������ � �� ���� ��� ���� � � � C��$ /���
����� �������� �� ��� � � -���� %�� �� �� �� �� � �� � �� �����
����� � !� ���� ��������� � � � ���� ������ � � �������� � /�����
���� �� � ����� ��� �� ����� "������� � ������ �������� ��� �
������� ������ � �� � ��� �� ������ ��� ��� �� ����� ������
�� � �$� �� ��� �������� � ������ � �� �� .���/�� ��� ��� � �
�� ��� ���� � � - � ����� �� ��������� � ���� � ��� � ?�<@@
��� ���� ����� �� ������ � .! ��� ����$� ��� � � � � �� �
��������� ������ �� � ������ >�;=K ���������� � �� � � "� ��� ��
���� � ����� � ���� A�?@@ ��� ����
�� �� ���� � �� ��� � � ���� ��������� � ��� ����� !���" ��
����$� � ��� � �� ����� � ��� � �� � � �G � � ���� � >@A= �
��� ����� ����� � ���� �� A;�< ��� �� �� � 4������ ���� � �� � �
��� ����� �� � �� � ������ � >> � AF�< ��� �� ��� ,�� � �� " ����
��� ������� � ����� � ��� ��� �� ��� �������� �������� ����� �
�� ����� � 4����� ���� �������� � ���� � ���� � ������� �
2������� � �� ������ S���� � /����� "��� ������ /�� ������� ��
����� � ���������� � >@A>� N���� ���� 7�O�I�� �� ��� ������������
�� ����� ��� ����� � ����� � �� 4����� ���� � ����
�� ��� � � 5� �! � � � � 4����� � 4�� ���� � ������ C��$ ����
6�� � �� D�� � ���� � ��� � � �� ���� � ��� � �� ����E� �� 4����� �
4�� ���� � 6��� ��� � ���� ���� ������������ � � � �� � �
� ������������� �� � � �� 9/����� �� � 5���:� ���� �� ��� � � �
������ � ������� ���� 4 �� � %�� � � ��� �� �� � ��� �
�� ��� ��/�� ���� �� ���� ����� � �� ��� � � �� �� ���� �� ������
���� � � 4����� � 4�� ���� � 6��� ��� � �������� �� � ��
�� ��� � /��� 7��� ����� ����� ��� � � ��� � � ������
� �� � � � � �� ����� ���� � ����� � � ��� � �� ����� 5�� � �
*� �� �� ���� ���� ����� � ����� ��������� �� �� �� �������� �
������ �� � ���$� � �� �� ��� � � C������ -�� � /�� Y� � �������
� �� ���� ������ � /������ 4����� � ��� ������ � �� � ��
D���������� �����E ���� 4����� � ����� � ��� � � ����
%�� � � � ��� �� ����� � ��������� ��� ��� � �� � � � ������ ��� �
��� � �� ����� ��� �� �� � ���� � � ����� ����� � �� ����
�� ����� ������ �� ������� ��� �� � �� ��� �� ������ ��� ���� ��
�� ������ � ���� � � � �� ����� � ��� 4����� ��� � ��� � D���
"���E � ����� ������ � � ���� �� ���� �� ������ ���� � ��� �����
�� ��� � ��� ���� �� ����� �� �� ������� �� �� ���� � ���� � 4�����
■ El miedo a que unas declaraciones encontra o favor de la independenciaperjudiquen la imagen de la compañía hahecho que los empresarios nomanifiesten su posición ante unhipotético boicot de un lado u otro. Lasrelaciones con la administración, ya seacatalana o española, también han hechoque la opinión sobre política quede offtherecord.■ Cataluña ha sufrido una fuga deempresas en los últimos años, tiene unsaldo negativo de 1.300 empresas, yaque, aunque se crearon 2.547 compañías,se fueron más de 3.800.
RADIOGRAFÍA
El presidente de la patronal de la pequeña y mediana empresa, Josep González, con Oriol Junqueras L.M.
El temor al boicot y a laadministración callan alos empresarios
El presidente de la Cámara de España y Freixenet, José Luis Bonet. EEEl presidente de Foment del Treball, Joaquim Gay de Montellà. L.M
16 Gestión Empresarial
“Lo realmente importante son las personasy los equipos, por encima de las ideas”
Director general de Lanzadera,la iniciativa para emprendedores de Juan Roig
.2.-.041.
,�� � �� ��� � ���� ������� ��� $!�� � � � ��� ����� �� �
��� �� � � ��� �� �� �� ��� ������ ��� � ������ ���� �� ��� � ��
������ ���� �� .�� � �� �� C��� � C��$� �� ��� ��� � � �� � ������ ���
� ��������� �������� ��� �� ��� � � / �������� C��� 0���� ����
������ � �� ��� �� ��� � � �� ������� ��� ���� ���� � ��� �
���� �� � ���� ������ � ��������� �� �� ������ � ������ � A;
��� ��� ��� � � ���� � � ����� � ?> ��������� ��� �� �� � F�=
���� �� � �� �� � ���� A�> ���� � ���� ���� �� �� �������� �
!��"�� �� #������ %� ����� � � ������ "� � � AK � � �� ���
������ �� �������� � /����� � ��� ���� �� �� �� � ��� � ����������
�� ������ ��� ����� ������� � � /����� 0 � C��� 4���� 8 � 7� �����
��� $�� �� � ��� �� (�����
*��������� �� ��� � � � ����� ��������� ��� � !� �� ���� � C���
0���� ������ � � ��� ��� ���� � � ���� ��� � ��� ?@ ���� �
!� �� ���� � / �������� 0��� �� � ����� �� ��� � � � ����
��� ����� ���� � ��� ��� � ���� ��� ��� ��� � ���� �� .���� �� ���
��� � ������ � ��� � � � ����� � ������ �� ���� �� ��
��� �� ��� � �� ��� ����� ������� %�� ��� ���� ��������
ENTREVISTA
JAVIERJIMÉNEZ
ELISA SENRA
17 Gestión Empresarial
������������� ��� �� ��$���� �� ������������ ��� �� � � � � ��� ��� ��
����� ��� ����� ��� �� � ����� � ��� �� � �� ��� �
� ����� �� ��� ���� �� %�� ����� �� ��� ����� � �� � �" �
���������� � � �������� � �� ���� �� � � ���������
�/��� ���, ��� ��#����
� � �������������� ��� � ����� � ����� ���� ��� ��� ���� � �
���������� � �� ��� �� ������ ��� ���� �� ������� � ����"�� �
� ������ � �� ���� ��� .� ���� ��� ��� � �� ����������� �� ��$ ����
��%���� �� �� ��� �� ��� � �� ��� �� � ��� �� �������� � ��
�������� � ��� ���� � � ���� � � � � ���� � � �� ��� � � � ��������
����� )� ������� �� (���� ����� ��� � ���� )���� �� ����������
) �� ���������� ���� ��� � ��� �� ��������� 4����� �� �����
�������� ��� ���� � � �� ��� ��� ������� ��� �� ���� ���� � � ����
����� ��� �� ������ � ��� �� �� �� ��� ��� ������ � � ����� � �
���� � � �������� )�� ������� ����� ��� � ��� ���� �� �� � �� �
� ���� ��� � ������� ��� �� � ������� �� �� ��� �� ��� � � ���
����� � � ��� � ���� �� �� ��� � � � ����� ���� ���� � � ��
���������� ��� ��� �������� � �� � �� ������ � � �� � �������
���� �#������ )� ������� ���� � ���� ����� �
.� ���� � � ������� � ��� �� �� ����� ���� � �� � ������� �� ��
� ��� ������� �� !��� �� ����� ������� ��� � ���� � ����� �
��� � �� �� � �� �� %�� ��� ���� �� ������ �� � ������� � ���
��� ��� � ���L ��� � ��� ������ � �� �� ��� ��������� � � � ������
� � C��� 4���� 8 � 7� ���� � � ��� ������ !��"�� �� #������ ��� �� ��
��������� ���� � � ������� ���� ��� ���� ��� ������ � ��� ��
��� �� ��� � �� � ��� ���� � �� ���� ��� � ������ � � ���� �
���� � ����������� .��� �������� � ������ ��� ��� �� � � � ����� ���
������ � � �� ����� � ������������
���� ���� ����� �, � ��� ���� ������ $�� ����� �
�� ��������� � " ������ � � ������ ��� . �� � ���� �� ������
� � ���� �� ��� � ����� � � ����� � ����� ���� �� ������ � � �
��� ��� ��L ����"���� �� �� � �� ���� ��� �� ���� ��� � ������ %��
��� ���� ����$� � ������� � ������"�� � ��������� � ��� ��� � �
���������� �� � ���� ���
�% $�� � ������ �� � ����� �� ���� � �� ��� ������� $�� ����� �
.���� � �� ��� ��� ��� ��� �� � ������� � �� �� �� ��� � ��� ��
��� ��� �� �� �� ��� ��� ��� �������� ��������� ��� � �� �����
� � ����� %�� ��� � ������� � �� ���� ��� �� �� � � ���
��������� !������� � � ����� �������� � � � � ��� ���
� �������� ��� $� %�� ��� ���� ��� ������ � ��� � �� ��� �� � ���
�� ���� � � ��� " ���� � ������� �� �� � ��� � �� �������� �
��������� � ���� � � �� ��� �� ��� �� � ���� �������� ���� � �
������ # �� ������ �� ��� �� ��� � ���������� �� �� �� ��� � �
� ��� � ��� ���� � ������� � � 4�������� 7� ������ � � �����
� �� � ��� � ���� � ���� � � ���� ������� � ���� � �������
������ �� �� �� �� �� ����� � ��� ���� ������ �� ���
����� �� ��������
.�� �� � ��� ��� ���� � ���������� ��� ��L � �������� � ����$� �
�������� + � �� ����� � ��� � ���� # � ���� ���� � ��� �
������ .� ���� ������ � �� � �� ��� � ����� � 7� ���� ����� ���
� �������� �� ��� �� ����� *��� �� ���������� � � ��� ����������
��� !��"�� �� &����� ���� "������� � ��������� ���� ���� �� � ������
�� ��� ������ ��������� �� � ���� ��� �������� �� � ��
��� �� ��� � � � ���� ��� � � ����� � � �� �� �������
����� �� �� ����� ��� ���� ��������!���
*� � � ����� � �� � ����� � ��� � �� ������ .� ���� ���
���� ����� � ��� � ����� ��� � �� ��� �� ��������� � ��� ��� ��� � � �
$!��� %�� ��� ���� ������ ��� ��� �� ��� � ����� ����� ����$� ���
��� ������ � �� � � ����� � �� � �� ��� ���� ��� � � � ����� ��
��� ��� � ������� ����� �� � ��� ���� �����
���� ������� $���� �� ����� ��� ����� �� � ��� ���� ����
���� ����� ���
*� � �� ��� � �� ������ ����� � �� �� �� ����� �� ���� ������ � �
�� ��������� � ���� �� �� � ������ �� ��� ��� �� ��� ����� ��� ��
�������� ��� � � ������ ���� ����� ��� ��� ��� .���� ����� ��
� ��������� ������ � � ������ � � ���� H�� � � �� � �� ���� ���
��� �� �� ��� ������������ ��� " ���� ���� ���� ����� �� ������
��� ��� ����� � � � ����� ������� � ������ �� ������ � �����
� �� ���
ENTREVISTA
ELISA SENRA
“Trasmitimos unmodelo degestión
empresarialcontrastado”
“La mayoría deproyectos están
vinculadosal mundo
tecnológico”
“Es necesario uncambio cultural
para enseñar amontar unaempresa”
DISFRUTE DE LAS REVISTAS DIGITALES
Acceso libre descargándolas en:Descárguelas desde su ordenador en www.eleconomista.es/kiosco
También puede acceder desde su dispositivo Android en Play Store
o Apple en App Store escribiendo elEconomista en el buscador
Disponibles en todoslos dispositivos
electrónicos
elEconomista
ecnologíaecnologíaecnologíaecnologíaelEconomistaelEconomista
Ecomotor.es
de elEconomista.es
19 Gestión Empresarial
Desarrollo ExteriorDesarrollo ExteriorelEconomista
LA TECNOLOGÍA, CLAVEPARA SALIR AL EXTERIORCon motivo del evento Sage Summit, pymes de todo elmundo se congregaron para debatir sobre digitalización | P20
“Debemos ayudar a las pymesporque crean empleo y son elmotor de la economía” | P22
La robótica española aterrizaen Estados Unidos de la manode IML Robotics | P26
20 Desarrollo Exterior
Con motivo del evento ‘Sage Summit’ que se celebró a finales de julio en Estados Unidos, pymes detodo el mundo se congregaron para debatir sobre la importancia de la digitalización en la empresa
)�� � �������� �������� �� � � �������
� � ���� ��� ����� ���� ��������� ��� �� ��� ��
��� � � ����� � ��� ���� ����� �� � 2� �� N� ���
9 ����� ,�����:� � >K � ?@ � "��� � �� �� � K�;@@
� �� ��� �� ������ ��� ���� �� �� � � � ���� ���
��� ����� � �� ������ � �� ������� � ���$� � ��� ������
� ��� � ������ � � ���� � � � I��O���� �� ����� � $!�� ��� �� ��
������� �� ��� ��� � �������� � �� ���� ��� � �� ��������������� �
�� ��� ��� ������� � ����� ,������ �
2� �� N� ��� � �������� � ���� � � � � ���� � �� � �
� �� ��� �� ������ ��� ��� � ��� ������ ��� ����� � �
� ������� � )�� )����� �� � �� �� ����� �� � ��� � K�@@@
��� � � � �� � ��������� ������� ����� � $!�� �� �� � � � ����
� � � � ���� � �� ��� ��� ������� � � ���� � ������� �� ���� �� �
�� ��������������� � ����� ,������.��� �� ��������� � � �
����� �� �� ���� ��� ��� �� ���� �� � �� ��������������� ���� ���
�� � ��� �� ��� � � ����� ����� >@ ������ � ������� � �� � ��� �
� �� ����� � ����� �� ��� ���� �� � � �������������
# �� ����� �� ����� � �� � �� ���� ��� ���� ������� ���
���� �� ��� ��� ���� ��� � � ����� � �� �������� �� ��� ��� ���
���� ���� ���������� � � ����� �������� �� �
�� � ���� �������� ������ � ����� � ) �� � S �� �� ��� � � )�� �
�� ���� �������$ � ���������� � �� �������� ��� �� ��� � �
��� ����� � �� �� ������� � � � D���� � � �������E �� �� �
� ����� ,������ � �� >@A@� FF ��� �� �� � �� A> ���� �� �
�� ��� �� ��� � ����"� �� ��� �� ���� ��� ��� .� ���� S � ������
�� D ����� ������� ���� ��� �� ��� � � ��� �� �� � � � �� ���
� ����� � �� � ��� ��� ����E�
�� ��� � � )�� ����$� ���� ��� � � !��� �� ��� � ����
����� ���� � �� ������� �� ��������� � ��� � ������
� �������� � � � � ����� �� � � � �� ��� ��� � ������� � �
� ��� ���
.����������� � ��� ���� � � ���� �� ��� ���� � �� ������ ��
��"� ���'�$ ���� � � ���� ��� ������ � ���� � � � �� �
!� �� ���� � ����� 4��� �� %�I � � �������� # ��O 4������ ��
������� ��� ��� !� �� ����� ��� ������ ���� � �
%�I �� ���� �� � ������ �� ����� $ ����� � �� � ������
����$� ��� �� � �� �� ��� ��� D�� ����� � ����� ���E� �� �� ��
7� -�
LA TECNOLOGÍA, PIEZA CLAVEPARA SALIR AL EXTERIOR
ANÁLISIS
EE
21 Desarrollo Exterior
Stephen KellyPresidente ejecutivo de Sage
“Estamos comprometidos con laspymes y debemos ayudarlas: sonel motor de la economía”
Colin F. PowellGeneral y exsecretario de Estadode Estados Unidos
“Debemos prestar más atención alverdadero motor del páis, que sonlas pymes y no Wall Street”
Deepak ChopraEscritor y presidentede la Fundación Chopra
“Para alcanzar el éxito en laempresa, hay que tener un equipoinspirado y compartir una visión”
Mathew WienerGuionista y creador de la serie de TV‘Mad Men’
“Si crees en lo que haces y estásconvencido de que es bueno, daigual la reacción de la gente”
Jane SeymourActriz y emprendedora
“Debemos aprender también desituaciones negativas: los desafíosse convierten en una oportunidad”
Chad HurleyCofundador de YouTube y Avos
“Todo se reduce a una ideasencilla, una pequeña visión y apartir de ahi, se trata de construir”
Las frases más destacadas
���� " �� � � ������� ������� � ����� � 0���� 0 ���� ����$�
� ���� ���� ������� � �� ��������� � � �� ��� ���� � ����� ,�����
� �� �� ����� "� �� D�� ����� ��� � ����� � � ���� �� ����
�������� � ����L �� ��� �� � �� P� )� E� H��� ������� � �
���������� �� � �������� �������� � � ���� � ������� � �� ����
� ���� ��� ��� ���� ��� ���� �� ���� ���� ��� �� ��� � � ���
������� � ������� *����$� ��� ���� ���� "� ���� ���� ��� �� �� ���
� �� � � ��� ��� ��� � ����� ������ ��� ����������� � �� ��
%�I � ����� "� �� " � � � � � D�� ������� � �� �� ���� �� ��
� ����� ��� $!��� * � ��������� � � ����� � � � ������ � ���� �
����� �������� ��������� � ��� �� ����E�
4������ ��� ��� ��� %�I � �������� # ��O 4������ �$�����
������ � �������� ������ �� � ��� �� �������� � � ���" � ������� ��
.�� ������ �� ���� ������� $!�� ��� �� D � � �� ����� ����������
�������� ��� ������ � ������ � � �����E� # �� ����� ������� �� ����
� �� � �� �� ��� � ���� ��� ����� � ������ ��� � ���� �������
� ��� � �� �� � ��� ���� ����
%�� � � � ��� �� �� �� "������ ������� � � ���� � C��� , �O �� �� ��� �� � )��
2�� ��$���� ���� ��� ���� � ��� � �� ��� ����� ��� �� ����� �
������������ ���4��� H�� �� �������� � +��*�� � ����� � ��� ����
�� � ���� � ��� ���� � � ���� ����� � � � �� ���� ��� ����� � �
�������� � ��� �� ��� ������� � ������
H�� � � �� ���� � � ����� �� ���������� ���� ����� �� � �
���������� � ��������� � #��� � � $����� �� ��� ��� ����� ������� �
%��%�� )� ����"� ��� ��� ��� ����� �� ���� ��� (��� (���� � �� $ �
������ � ��� ������� �� ��� �� �������� � �� � � ��� �� !�����
��� �� ����" � � ������������� ��������� �� �� ����� ��������
������ ��� �� ������� � �� �� ��� ��� %�� � �� ������ ������ ��� � $
� ���� ��� � "�� %���� � ��� ���� ��� � �� �� ������ ���� ����"�� �
� ���������� � �� �� ��� ��������� �� � ���� �� �������� ��� �� ��
�� ������ � ������ � �� �� �� � ��� �� ��� �
.�� ����� +��*�� � ��� >@@;� � ������� � �� �� ����� D����� �
����������� �� ������ � ��������� � !� �� ���� � ��� � � �� �
� � � ����� ���� ��� ���� ��� �� ��� ���� ����� ���� ����
�� ���� ��� � �������� � � ����� � �� ���� ��E� *� ��
�� ���� �� �� ������ +��*�� � �� ��� ��� ����� �� �����
-��� �� ��� ����� �� �� �$� � �� � �� �� ������� ���� �� �
������ ��� � ���� �� ����� � A�F;@ ���� � ���� � � ��� >@@K�
�������� !���� �� �� �� ���� � �� � � �� � � �� ������� � �
� � ������ ��� � ������� ��� � ������ ��� ��� �� � � � ��� �� �
���� ��� ������ � ���� �� ��� ��� � ��� � �� C�� ) ������ ��������
����� � ��� � ������� �� � ���$� � �� �� ���� �������
��� ����� ���� �� � ��� �� �� ���� ��� � � �������� � ���
��� �� �����
7.500Es el número depymes de todo elmundo queacudieron al eventocelebrado en EEUU
ANÁLISIS
22 Desarrollo ExteriorENTREVISTA
“Debemos ayudar a las pymes porque sonel motor de la economía y las que crean empleo”
Presidente ejecutivo de Sage
�� ����� �� ����� �� � �� ��� ��� �� ������� �� ������ �
������ �� ��� ������������ ��� �� ��� ��� ��� ��� ���
�������� ��� ������������ �������������� �� ����� ��� ����
��� ����� ���������������� �� ������ ���� ��� �� �� ��������
��!����� � ��� �� ������ ������ �� ������� �� �����
������� � ���� ��� ������������ � ���� ����� ��
������ ����������� ����� � ��������������������������
���� ��������
���� �� ���������� ����� ��� ������ ��� �������� "�� �
������� � ��� ��������� ������ ����� �#���� ��� $% ���� ��
����� � ������� �� ����� �������� ����&� "'������
(�����)��� �� ���������� �� * � �������� ��� �� ����� ���
�������� ����* �+�� �� ������ ������ ���������� �
* � ,���� ����� ������ �� ���� � ���� ���� �� - � .%
��� ���/�� ����������� ���0� �� ����
����� ��� �������� �� ����� �� � ������� � ��������
�!"������� �� ������ ���� ��#�� ��
1����� ��� ����� � ��&�� �� ����� �� ��� ���� �� ��
�� ��� $2 �������� ��������� ������� ���� ��� ������ �
������ ������ �� ��� ��� �������� ������ �����
������ �� ���/�� ���0� ��� �������� �� ����������� ��������
3���� $%.%� �� ����� �� 44 �������� �� ��� .$ �������� �� ������
������ �� ���/� ����� ������ ������ � ������� �� ��
������������ � ��� ����� 5 ����� ����������� ��� �����
�� ������� ���� ��#������� ������ ���������!� �/�� ��!�
���������� ����� ������� ��� �� ������ ������ ���&���
3������ ���� �� ������ ������� ������ ��� ��� ��
��� ���� ������ ��� �� �� ����� �� ������� � ��������
�� #$��� �� ���� �����%���������� �� &"���� � �
� ��� ���������� �
*� ��������� �� �������� ���0� �� ������ (�������� ���
����������� ���0� �� ��������� ������ �������� �
STEPHENKELLY
EE
��$���� ���� ���� ����&� �� '�����(��)�
*�� �� �� ����� �� ���� 2�. �������� �� ������ ��� ���� ��
���� ����������� �� ����� ���� � ���� , ������ ��� 6��0
���� ��� ��� ���� ������7 ����� ���� ��� �� ����������
�� �� �� ����� � ����� ��� ������� �� �� ��� ��� ������
8����� ������� ���� ��� � ���� ������ ����!� �������������
��������� ������� ��������� �� ������ ���� �� ��� ��������
����� ������ ��� � ���� �������� ��� �� ��� �� ��
������������� ������������� ������ ������ �� ���� ���
����������� �0#����
�*�� ��������� ���������� �� ������ �������� �� �
��������� ������������ ���#�����
�� * � ������ �� �� ������ ������� ������ �����
������ ����� ������ ��� ����/���� ��&����� �������/����
���������� ����� �� �� ���/�� ��� �� ������ ����� ���� �����
��� ������� �!� ������������ ���������� ���� ���������������
9������ ����� ������ �� ���� ��� ��/����� ���!� ����� ��
��� ���������� �� ����!� ��� ���� ������ � ��� ��
���������� �� ����� ������� "������ ��� ���� ��
������ ������ ����������� �� ������ ����� ������ ��
������ �������� ���� ��� � ������ ����� ��� �� �� ���
��� ���� ����������� � �������'��� 5�� ������ ��'��� �
����� �#�����
� ++ ���������� ��&��� ���������� � ���������� ���������
�������� ��� ������� �� �� �� ����� ���� �� �������� ��
� �������" � � ���� ���"� ��� ��� �� �� ��� � ���������
�����
23 Desarrollo Exterior
La reciente etapa económica que empieza en Cubaabre la posibilidad a que las empresas españolasinstaladas allí comiencen un nuevo periodoempresarial en el país. En esta línea, Cofides halanzado una línea de financiación dedicada a lainternacionalización de las compañías nacionales
���� ���� �������� � 4��� �� ���������� ��
�� ��� ��� ������� ��� � � ��� �� ��
��� ��� ����� � � ���� -������ � �� �� ���
������� � ������� ��� -��� ��� �������
���� � �� � � ��� ����� � �� ���������
������� � � ���� ����� �� � � �� ��� ����� � � ���
� ������
%�� �� � 4������� ������ � 5����������� �
# ������� 4���� �� � ������������ ��� � ) �� ���� �
���� � 4�� ���� � -��� ��� � ������ �� ��������
��� �� �� �� � � ������������ � ������ � �
�� ��������������� � �� ��� ��� �������� �� ��
� ������ ����� � ��� � 4����
� ���� �� � ����� ���� ��������� � ��� �� ���������
�� � � � ���� � �� ���� �� � ��� ����� � ����
�� ������� �� ��� ���� ��" ��� ������ ��� ���������� �
��� ���� � � �����������
�� �� �� �� � ����� ���� ��� ���� � �� ���� � ������
� ����� � ��� ���� �� �� ��� ��� ������� ������ � =@
���� � � ���� � ������� �� 5���� ���� 8�� ����� �
� ! ���� 95� !: (?@ ���� �( � 5���� ���� N� ������ �
� ! ���� � � % �� �� �/ ����� ��� �� 95����� :
(�� ����� �(�
.�� � �� ����� ��� ����������� ���� � ������L �
��� � 4���(- � ��� ���� � ������������ � ���� ���
� ��������� � ������ � ��������� � ����� � � ��� � 4���(
X��� �� ��� � # ������ /��� �
�� ���� �� � �� �� � ������ � ���������� �
��� ���� � � ���������� � ��� ��� ������� �
������ � � ���� � ����� % ��� �� ����� ������ � K;�@@@
���� � �� ��� � ������������ � ?@ ���� � � ���� ���
�� ������� � ���� ����� ���� � ��� ���� ����
���������� � ����������� 4�� �� 4���� � ��� �
������������ � ���� ��� ����� �� �� � �������� ����
������������ � � ������ ��$����� �������������� ""����
� ��$����� � ����� ������
%�� �� ��� � � ��� � 4���(X��� �� ��� � # ������
/��� ��� � � ��"��� ��� ����� � ���� ��������� ���� ��
��� ��� !���" ��� �������� � ����� 4��� � ��
����� � �� K;�@@@ ���� � ��� ���� �� � �� ���� � � �
����� � ��� � �� � � � � ��� ���� ���� ������ � ��� �
�����������
�� ������������ �� ��� � �� �� �� �� � � ������ � ��
��� ��� ������� ��� ��� � ��� ���� ���� ��� � � � ����
������� # � ���� � ��� � ���� �� ��� ��� ����� ��
��������� �� � ����� � � ������� ���� ��� � � ���
�������� ������������ � �������� ��� ������� ������� �
� ����� � ����� �� �� � � ���� �� � � � ���
�� �������� � ��� � ��� ��� ��� � ��� ���� �� ����
� �� ���������
INTERNACIONALIZACIÓN
EE
AYUDAS A LA FINANCIACIÓNDE EMPRESAS ESPAÑOLAS EN CUBA
� 4N2N/8)*.
24 Desarrollo ExteriorOPINIÓN
Claves para el éxitode la internacionalización
La empresa debediseminar su proceso
productivo entre variosmercados, ya que estodisminuye el riesgo a
nivel internacional y dala oportunidad de
conocer variosmercados a la vez, así
como establecervaliosas redes
Diana A. Filipescu
%��� ���� � 2 ������
8� �������� � �/��O ���
� � *����� 6���� �� )���� ���� ��������������� � � �� � ���
� � ����� ���� �� ��� ���� � � � "����� ��
� ��� �� � � � "�� ���� ���� ���� ��� % ��
����$� � �� � �� �� �� ��� ���� ��� ��
� ��� �� � �� � ��� ������ ��� � �� � � ��
� � � ���� � �� �� ��� �� ������� ����
�� ������������� � ����� !�� �� �� �� � ��
���� ���� �� .����������� �� � ����� �� � �����
��� � ���� �� ����� $!�� � ���� �� �
�� ��������������� � �� ��� ����
���� ��� � ���������� � � �������� �� ���� �� �� �
� � � �� �� ��� ��� � � � $!�� � ��� ��� � ���� �
�� ��� � ��"�� ���� ����� � ��������� ��� � �� � �����
9��� " ���� � ����� � �� ������� �� ���� ���� � :�
� �� �� �� �������� $!�� �� ��������� %�� ��� � ���
������� �� � ��� �� � ��� �� !������� �������
�� ���� � �� ��� ���� ��� � ��� ��� ���� ��� �
� ������ �� .����� � �� �� ����� ��� � �� � ��� ��
� � � ����� �� ���L &#��� ����� �����' &%�� ���
� �� � ��� ��' &* � ��� �� � ������ ������� �
������� ���' &* � ��� �� ��������� � �� ����'
%�� ��� ���� �� � ������������ � � ���� �� �������� ��
�� �� ��� ��� ������� � ����� �� � ���O ���� ��
���� ������� ��� ���� � �� � ��� � ������������
� ������� ��� � ���� � � � ��� � �� � ���������� � ���
��� ��� � � ��� ,�� !�������� � ��� $����� � �����
� � � ��� �� � ��� � �� � ������ ����� ������ ���� ��
���� ��� �� � �� � � �� ���� �� � �� � ����� � � ���
� �� ������ � �������
*����$� � ������� �� �������� �� �� ����� �
� ������ �� �� ��� �� ����� ������ �� ����� �������
! ���� �� ����� ��� ������ ��� ��� � � ������
��" ����� � � ����� � ��� �� � � ������ �����������
���� � ����� � ����� � ��� �������� � � ��������
�� � ���� � ��� ���� ���� �� � ����� � ��� �� � ��
���� �� ��� � �� ������� �������� � ��� ���� � ��
� ������� ,�� � � �� ��������� �� � ������ �� ���� �� �
��� �� � � � ����� �� ������� ���� � � ���� ����
�������� ��� � ��� � �����( ����� ���� � �����(
����� ���� �� ������� ���� ��� � �� � ��
25 Desarrollo ExteriorOPINIÓN
���������� � � � ����� ���� �� 4��� �� � � � � �
� � � ��������� �� ���������� � � ������ � �������
��� ����� ������ ���� � � ������� � �� ���� ���� �
����� �� ��� ����� � ������� � ����� ��" ��� ���� �
��� �� �� � ���� �� �� � � � �� ���� �
�� ���� ���
.� ���� � � � ��� � ��� �� ���������� ���� � �� �
��" ���� �� �� � ��� �� � � ��� � ���� � �� ��
������ � $!�� � ��� �������� � � ����� ���$����
����$� !������ � �� � ������ ��" ���� + � ���� � ��
� � ���� ����� � � ������ � � �� � ��" ��� ����
� ������� ��������3� ������� � �� � �����
� ��� ������� �� � ��� �� ��� ��� �� ���� ��
��������� �� ������ � ������ (� �� � ����� ����
�������������(� �� �� �� ������ � ����������� �
�� ��� � ��� �� �������� � �� � �� � ���������� �
����� � ������ � ������ � � � �� ��� ���� ��� � �
������� � � ��
.�������� � � � � ����� ���� � ����� �� ������
�� �� � � ��� � ������ ������ ���� � ��� �� �����
�� ���� ��� ��� � �� ��� � ���������� ���
� ����� � � ����� �� �������� � � � ����� �� ��� ���
� ����� � ��� ��� ��� �� ��� � � � ����� � ��
����� ������� � ���� ����� & !������ �� � � ������ �
��� ��� ���� �� �� �� ������ �������'
,�� ��� �� � ���� ������� � � �� ���������� � �
��� �� � �� ��� � �� ��� � ��� � �� ��� � �� ��
� ��� ���� ������ �� �� � ��� ������ ����� ���
� ������
% �� �� ������ � � � � ��� � �� ����� ���
���� ������� $!�� � ��� �� �������� � � �����������
�� ��� �� � � ��� ��� � 8Q# �������� � � ����� ����
�������� �� ��������� � �� � ����� ������� � ���
���� ���� � ������� � �3� �� �������� �� ������� ���
�������� �3� ���� ��� � ����������� ���� � � ��� �� �
���� � � ��"� ���� ����� ) �� � ������� �� � ���
� � ��"� ����� � � ��� �� � � � ������ ����� � �
�� � ������ �� �������� � � �� � ���� �� � � � �
��������� ��� �������� �� �� �������� �� ����� ������ �
� "���� ��� ���� �� ��� � �� � ��� � ��� � �����
����� � ������� �� � �� ��������������� � � �����������
.� ���� ��� � ��� ���� ��� �� ����������� � � ��� �
�� ������ � ������� � ����� � �� � ����� !���" ���
.��� ��� � � ��� � ����������� � � ��� ������
� ��� ����� ����� ��� " ���� ��� � � � ��� ���� ��� �
��� � � � ��
5���� � � ��"�� �� ��� ���� �� � � ����� ��" ���
� ��� ���� �� ����� $!�� � �� � ���� �� ��� ��
� � ��� � ���� �� �� ��� � � �� � � "� ����
� ������� � �� �������3� ������� �� � ��� � �
���� ����� �� ����� �� ����� � ���� ���� ��
� � �� �� ���� � ������ � ���� � � ���� ���� �
������������ � ���� ��� �� � ��� � � ��� �� ��� ���
� ����������� ���
El precio de ventadebe reflejar el valorpercibido de suproducto o servicio,que le permite sercompetitivo, queincluye los aranceles eimpuestos y que generaun margen suficientepara la empresa y parael canal de distribución
Diana A. Filipescu
%��� ���� � 2 ������
8� �������� � �/��O ���
� � *����� 6���� �� )����
26 Desarrollo Exterior
��$����� � ��� ��� � ��� � ��� �������� ��� �� �����
� ���$�� �� ���� ��) � 98/�:� � �� ���� �� �� ������ �
� ����� �� ��� � �������� � ��� �� � �� ������������ )�
���������� � � ���� � � ������ � �������� � ���������
� ������� � �������� � � ��� �� ���� ��� ����� ����� ��
�� ��� �������� � ��� � �� � ��� � ���� ��� �� ��� � �������
������� .��� � � ���� ����� �� ������ ������������ � ���$� � ��� � ���
������� ��� ��� ����� � �����������
� ����� ������� ��� ��� �������� �� �������� � � ��� ���
LA ROBÓTICA ESPAÑOLAATERRIZA EN ESTADOS UNIDOS
.� -.041.3 )� *N6.0
IML Robotics se ha convertido en todo un referente mundial en la producción de robots que seencargan del etiquetado en molde, una práctica con la que se han internacionalizado a otros países
CASO DE ÉXITO
Empleados de IML Roboticstrabajando en las instalacionesde la compañía. EE
27 Desarrollo ExteriorCASO DE ÉXITO
8/�0������� �� ������ ��� ����� ��� A@
����� ����� �� ����� �� ���� �� � ���
������ � �� ����� � �� � ��� �� ��� ���
� � ��� ) ������ 4��� (�� ������
��� ���� �� ��� C�� ���� ������� ���
� 5 � ������ � .��������� � C�� � �
��� ������ � � ��������� �
.���� (�
.��� D �$��� 8/������� �
�� ��� �� ��������� ��
������� �� ��� �� � ���
� ������������� � �������
� ������ � ���� �� ��� �� ��
�������� � ������ ��� ��� ������ ������ � ���
� � ����� � ����� ��� ��� ���� �E� ����� � ��� ��� � � �� � �
��� ���
% ��� &��$ � ��"�� � � �� $�����' 0 ��� ��� � � �����������
��� � � �� ���� ��� � �� �� ��� ���� � ����� � � � �������� � �������
��� ������ ������� �� � ��� ��� �� � ��� ��������� � . ��� � � ������
� ��� ��� � ��� (�� � �� ������ � ���� � ���� �� � ��� �
��� ����� ��������( � ���� � �������� � ������ � � � ���� ��
������ � ���� ��� ����� � ������� ��� ���� ��� �� �� � ����� �
������� D.� ��� � �� ��� �� ���� �� � ������� � ������ �� ��� ���
��� �� ��� � ����� � �� ���� �� � �� ������� ���� � �� � ���
������ ���� ��� �������E� ����� 4���� ��� � � �� �� �� D ��� ��� ��
������ ��� �� �� � ������� � ��� ��� �� ��� � �� �� ���
������� ����� ��� � ����� ���E�
4�� � ���� �� �� � � ����� ��� �� ������ ������ ����� � � ������� � � ��� � �������� � �� ������ ��" ���
������� ��� ��� ��� ��� �� ���� ������ � ��������� �� �� �
�������� ��� ��� ��� ��������� � �� �� ��� ���� � ������� ���
�� � �������� ������ �� ��� � � ��� ���� ������ � � �
������� � � ���� "���� � � �� ������ �� � ��� � � ��� ���� ����
.��� ��� ���� ��� � ��� ���� � ���� ��� ��� ��� � ! ����� D.
��������� ������� �� �� �� ������ � !���" ��� � �� ����� �� �����
���������� � � � ����� �� ���� �� ������E� !���� 4���� ��� � �� ����
�� � �� ���� ���� �� ��� ������ � ������� �� ������ � ����� ��
���� ����� ��� ���� � ����� ,������ .� ����
����� � �� � ��� ����� �.���� )����$�����
V����� � ������
.���� ��� � ������� � �� ���� �� � ��
���� ���� ��� � � %��� ������� !�� �
������ � ������� � ���� � �� �� ���
����� ��� ����� � ������ � ���� �
� ����� ,�� � � ������������� ��� � �� �
����� ���� � �� � ���� ����� � ���
������ � ����� �� � � ������ D ������
�� � � ���� � � � ����� � �� � �
����� � � ������ � ���� � �� �����
� ������ � ������ ��� � � ���� ���
� � � � � � � ������� �� �� � ������
������� � �� ��� ���������E� ������
��� ��� � � �� ����� �� �� �� �����
� �� � �� ���������� � �� � � �
� /����� ���)�� �6���� ��-�N��
.� ���� ���������� � ����� ��
� �� ���� �� � � �������� ��� � ��
��� ��� �� �� � ���������� � � �� ���� �
� ������ ���� �������� �� � D���
��� ������ � ����� ,����� �� �
� � ����� � ������ � � ������ �
�� ������� � ���� �� ���� � ��
������� � � �� ���� ���� �� ���E�
������ 4���� ��� � ���� �� ���� � ��
��� � ����� �� ����� � ������ � ����� � ��� �� ��� �� �������
�� ��� �� � ������
.� ��� � � ������ � ���� �� � ����������� � ����� �� �����
� ���� �������� � ���� � � � ����� � � �������� � ���� � ��
���� ��� � � ��������� �� �� � ����� � � ����� ��� �� �������
.� ���� � ��� � ������� ��� �� �� ! ������ � � ��� �
������ ���� � ��� �� �� ���� � �������� � D�� ������� 8/� ��
������ � ���� � � ������ � ������� # � ����� �� ��� ��
!�� � ����� � ���������� � � ���� �� ����� � �E� �� �$ 4���� %�� �
�� �� ���������� � � � ����� ���� � ��� �� ������ ��� ���
������ � �� ������
IML Robotics abriósu primera filialen el mercado
estadounidensehace dos años
ISTOCK
28 Gestión EmpresarialGUÍA PRÁCTICA
��� � � � ����� � !�� � �����
� ��� � �������� �� �� ���
���� ����������� � ��� � ��� �
� � ������� � �� ����$� � ��� ������ �� � �� )�� � �
�� ���� ����� � ������ !������� � � �� � �����
������ � �� ��� �� ������ ��� ��� � ��� � � �
��� � �� � ��� � ���� ��� � ��� � ����� � ���
�������� � � �������� � ���� � ����� � ��� ���
������� ��� � � ��� � �� � ��� �� ��" ���� �
��� � ���O ��� ����� ��� ������ + � ���$�� ����
��� � � ��$ � � � ����� � � � � � � ���
���������� � ��������� � ���� �� � ����� �
������ ��" ��� � �� � �� � ��������
Incluir la estrategiaen el plan de marketing‘online’ de la empresa
).2#0.*N6.0
GUÍA PARAPOSICIONARSU EMPRESAEN LAS RRSSHoy en día, las nuevas tecnologías constituyenun canal de negocio importante para lascompañías. Para aquellas que se inician eneste mundo, es fundamental seguir algunospasos básicos para comenzar a dar a conocery promocionar sus productos y servicios
* � �� ��� � ���� ��
��������� ����� � ��� � �
������ � � ��� � �� ���� �����
���� � �������� � ��� ���� ����� %�� �� �
� � ��� ��� � ������ ��" ���� ��� � � ����� �
�� ����� � "�� �� ���� )� � ��� �� � � ��� ��
���� ����� � � �� � � 5�� ���O� � �� �� � ��
� � ��� � � � ��� ���� �������� � � "�� ����� ����
� ��� ��� � �� ����� ���� � *I� �� )� ������� �
��� ������ � � � ��� �������� ���� 8������� �
%�� � � ��� �� � "�� � ������ �� � �� � �� ��� � �
� �������� ��� ��� ��� � ��� �� � ������ ���
���� ���� ����� �� ����� � ��� � ���O �8��
Seleccionar las redessociales donde estarpresentes
,�� � � � ��������� ��
��������� ����� � � �� ���� ��
� ��� � ����������� � �������
�������� �� ��� ����� �� � �� � � � ��� !�� �
������ � ����� ��� �� ������ � ������������ .���
��� " ���� H����� � ��� � ������ � � � ����
5�� ���O� *I� �� ���O �8�� -��� Q� 8��������
+��*�� � 5�������� � ���$� � ��� ������������
����������� �� ���� �� *I� �� � ����� �
��� ��� � ���������� � ��� ���� ��� ���������� ��
����� � �� ��� � ������ I � � �� �� ��� � ��
�������� � � � � ����� �� .���� ��� � ������ �
�������������������� � ��������� � �
Utilizar herramientaspara diversificarcontenidos
� �� � � � ����� � ����$�
�������� � � ���� �� ��� ��
�� ��� � $�� �*� + ���
����)���� ��� ���� ����� � �� ��������� �����
� � �� ����� ������ � � �� � �� ���� �����
����� �� ) ��� ���� � S8))� ����� �� � ���" �
��� ���� � ��� � �� ;? ��� �� �� ��� � � �����
�� A@= ��� �� �� ��� � ��� ������ � �� <= ���
�� �� ��� � ���� �� �� � ���" � � !�� � ���
� ��� ���� ����$� ��� � � � ���� � ��� ���
���� � � � ������������ 2� ����� � � �����
� ��� ���� ����� ��� � ������ � � � ���� �
������� � � ����� ���� �� ������ � ������ ��������
Elevar el contenidovisual sin llegara saturar al usuario
1 2
3 5/����� � ��� �� ���
��������� ���� *I� ��
���O �8�� %�� � �� 8������� �
-��� Q� � ��� � ������ ��� �� ���� ������
������� ��� � ��� �� �������� # �� ��� ��� �
�� � � �� ��������� ������� � ����� ����� � ��
��� ������ � ���� � � ��� ������� � � ���� �
����� � � �� ������ �������� ������ � �����
������ � ������� ��� � ��� ������ �� �� ���
� � ��� �� �$�� ������� ������ � � ������ �����
�������� ������ ��$������ �� ��� � ������ �
���� � � � ��� �� �� �� � ������� �
� �"������� � �� ���
Emplear etiquetas paramarcar palabras claveso temas importantes4
29 Gestión EmpresarialGUÍA PRÁCTICA
.��� � ���� � � �� ����� ���
�� �������� �������� � � ��
� � � ����� �� �� ��� ���
� � � ��� � � �� ����" ��������� � �� �������
� �� �� ��� � � � � � �������� � � ������� � ����
� ���� ������� ��������� � ��� �� ���� ���
�� �� �� ��� � �� � ����� � � ��� � �� � � �
����� � �� �� �������� N�� ��� �� ������� � ��
���� ��� � ���� ���� ���� � ��� ������ � � ����
�� ��� �� �� ���� ���� �� ������ � �� ���
� ��� � �� ������� � � ��� ��� N�� ����
(� ��� �����( �� �� � � ��� �� � ������� � �
���� �����
Usar un lenguajecorrecto y comportarseadecuadamente6
5�� ���O� *I� � � ���O �8�
������������ ��� ���� ��� �
������� � �������� �
� ����� ���� ����� � � �� ����� ��� ���
!����� .��� *I� � ��� � ��� �������� �
���� ������ � ��������� ���� ��� ��� � ���� ��
������ � ���$� � ����� �&��� � �� ����
����������� �� ���� �� �� � �� ����� �
��� ��� *����$� �� �� ��� ��� ������ ���� ��� �
�������� � ��������� � �� ������ %�� �� ��� �
�� )���&�� � ��� �� ��� ��� � �� �
����������� � ��� �� �� ���� �������� � !� ���
�������� � � ��� �� � ������� ��� ��� ��� � �������
Insertar publicidaden las plataformasque lo permitan9
�� � � � � � � ��� �
� ����� � � ������������� * � �
�������� ������� ���� � ��
��������� ����� � �� � ������� �"�������� �
���� � � � ������ ��� ��� ,� ��� �� ������� �
������� ��� �� "��� ������ �� ��� � ��� � ����� ����
��� � ��$ � �� ����� � ��$ ��� � �� � �� ����$�
���� ����� � � ��$ ���� � �������� �� ������ �
���� ��� �� ���� �� %����� ���� � ����� �� �����
���� ��$ � "������� � ������� � � � ��� �� �
�� ���"��� � ��� ��� �� � ������� �� �� � � �
�� ������ ��� �� � ���� ��� �� �� !� �� ���� �
���$� � �� � � � ����� ��
Escuchar a los usuariosa través de losdiferentes canales8
!�� � ����� � � ����� ���
���� ����� � ����� � ��
��� ����� � ��� ��� �� � ��
� � �� ,�� � �� � )����6��� �� ��� � �� �����
�� ���� � ��� � ����� �� � ���������� � ��
��� ����� ����� � � ���� � *I� �� %�� ��� ����
S�� ����� � ����� � ����� � ��� � �� �
������ � �� � � � ����� �� �� ���� �� 7������
� �� � ������ � ������ � � ���� � ���������� ��
��� � ��� ���� ���� ������� � � �� ��������� �
���� I ��.��� � ����������� � ��� � ����� ���
� ��� �� �� ������ � � � � ��� ����� � ���� ����
�� ��� ��� � ��� � ���O ����
Medir resultadose impactosen las redes sociales10
8� ������ ��� �� �������� �
�� ���� � �� � � �
���� ������� � � � � �����
!�� � � � � ����� �� ���� 5�� ���O �*I� �� �� �
� ��� � � ��� ��� �� ��� � ���� �� ����� #
�� ������ ���� ��� � ����� � �� �������� � ��
� ��� �� ��������� ����� � ��� �� � "�� �
���� �� 4��� � � �� �� ��� � � ������ ��� �
�������� � ��� ���� ��� ������ � ���� � �� �
���������� � � ������ 4���� ��� �������� �
��� ����� � ��� ��� ������ � � ������ # � ����
�� � � ������ � � � � � ����� ����� � � ����� ���
� �� �� ���� � ��� �� �� � � � �� �� � � �����
Fomentar laparticipación conconcursos y eventos7
Gestión Empresarial30 OPINIÓN
El indicador óptimo paramedir el éxito de una marca
En un pasado no muylejano, las empresas
basaban el éxito de suscampañas en ‘clics’, ‘me
gusta’ y ‘fans’. El‘engagement’ va más
allá del recuento:captura información
sobre patrones decomportamiento y hace
análisis predictivos
Joan RamónVilamitjana
#�� ��� � � ��
� HQS)�� �� � ����� )� ��� ��� ��� � ����� � �� ��� ������
� ����� � ��� � �� � ������ �� � ��
�� �� � � � ������ � ���� ������� ����
���O ���� .� ���� �� � ����� � �� ����L
&4��� ��� ��� ��� � � ������' &4���
� ����� � ����������' &4��� ���"� � ��� ����
��������� �'
��� � ���� � ��� ������ ����" �� �� � �� �� ��
� ����� � ��� �$���� � ���� �� ����� /� ��� �� ���
�� �$� � �� � ������� ���� �� ����� � �����������
� ���� ���� ��� !� �� ����� � �� �������� ��� ����
��������� % �� �� ��� � ��� ������ � �� ������ �
��� ����� ���� �� ������ �� � �������� � �� ���� ��� �
� ���� ��" ���� � � ��� ��� � �� � ��� ������ �� 0N8
(� ���� � � ��� �����( ���� � � �� �� � �� �� � �����
������ � � ����
� �� ������ ����� "���� �� ��� ��� ������� $!��
� ��� �������� � ��� �� � ������� ��� � ����� )��
������� �� � �� �� �������� �� � ����
� �� ��� 4����� ����������� ���� ����� � �
��������� �� � � ���� ���� (��������� �� �� �� �
� � ��� � ���$� � ����� � ������ � � ������( �� � ����
��������� � ��� � ����� ������� �� �������� .� ���� ���
���� �� ������� � �� �$���� � �� � �� �
� ��������� � ��� � � �� ��������� $!�� ���� ���
������������� �� � �� � ��� ��� ����� � ����
����� � � ������� � � ������������ � ���� � ����� ����
� �������������
)� �� � ���� �� ������ ��� � � ������� �� ������ ����
�� !� ��� � ����� � � �� � ��������� � �������
����� � � ��� � ����������� ��� ��� �� ������� �
�� � ��� ��������� �� ������ %�� ����� � ���� �
���������� � � � "�� � �� � � ��������� � ������� �
� ��� � ���� � ���� � ���� ���� � � ���� ���������
� �� �� ������ ��� � � � �� ����� � 0N8 � ���
��� ����� � � ��� ��� �� � �� � ��� ��������� ��
������ ��� �$����� � �� � ���� � � ������������
������
Gestión Empresarial31 OPINIÓN
.��� �� �� � � �� � � ��� ������� � � ����� � �
�������� � ������� �� ��� � � ������ � ���������
������� ����� � ��� � ������������� � � �� ��� �
� ��� � �� � ���� � � ����� �� �� �� � �������� ��
� ��� � ��� ��� �� �� � � �� ������ � ����� � ����
��� � ���� � � ��� �� � �� �� ��������� � � ��� ��
� ��������� ������ � � � �� ��� � ����� ��� � � ��
���� ��������� �� � �� � � �� �� ����� � �����
� ���� � � �� � ������� � � ����
�� � ��� "��� �� � ���� ����� � ���� �$������
�� ��� � ������ � ����� ����� � ����������� � � �� �����
� ������� 4���� �� ���� � � �� ���� � ������ �
�������� ��� ������� ������� � ��� � �� ������� ���� �
� � ������������ (� � "�� � �� �$���� � �� ��
��� ���� � � ������ � ������ � � !� ��� ������(�
,�� � �� ����� � ����� ��� ���� ������ �� � ��
���� ���������� � ������ � �� ���� �� ��� � �� �
� �������� 0N8L ����� ��� � ���������� � �����������
� �� ��� �����. ������� �� ����� ��� ��� �� � �������
����� �� ��� �������� � �������.����� � ���� � �� �
������ � ��� � ����� � ���� �� ��� ��������� ���
� ����� ��� ��� ����� � ������� � � �� �� ��
���� ���� �� ������� ����������� � ����� � � ����� ��� �
�� �$���� � �� � ��� �� � ��� ��������� �� ������
.� ���� � �$���� � �� � ���� � � �� ���� ���
����� �������� ����G ��� � ��� � � � � �� ��
� ����� � ���������� ������� � ����� � ����� �
������� � � �� � ������ � � � ���� ���� �� ��� ��������
� ��� $!�� � ������� � �� � ������
������ �� � �������� ��� ��� ����� � �� �����
���������� � ��� ������� �� ��� � "� ��� �� �� � ��
�������� � � ������ ��� ���� ������� � )� ����� ���
���� ��� ��� � ���� ��� �� ���� �����L ����� �������
� ����������� � �� ����� � �� �� ����� ��$ ����
������ ��������� # � ����� �� � ������ � �� �$�����
� �� � ���� � � � � �������� ���� � �������� ��
�� �������� ���� �� ������� � �� �� � � ��� � ��� ��
�� ��� � ���������� � ��������� �������� �� ��� ��� �
��������� � �� ����� � ����� ���� �� � ���� ��� ������� �
� � ����� �� ������� ���
� � �������� �� � �� � � �$���� ��� ���� � �
��������� � ��������� ���� � ������ �� �� ��� ���� � ���
����� ��� �������� � ��� � � � ����� �� �
�� ��������� # � ��� � � ���� ���� ����� � ���� �
�� �$����� � ���O ��� ���� �� ���� � ���� �� ������
����������� � ������ �� � ���� ��� �����L � �� � ����
���� � ���� ��� ��� � ������� � � ������� ����
�������� � �� ��� � ������� �� � � �� ���� �����
�� � �� � � ����� � � � � $!�� � ��� ������ �
� �$���� � ������� �������� � ��� � ��� ��� �
������������ �� ����� � ��� ������ � ����� � ��� !��� �
� �� ����� ���� � ���� ���������� � ���������
La métrica del‘engagement’ no se veafectada por el entornodinámico actual;independientemente deque la economía,política y sociedadcambie, las reaccionesde la audienciamarcarán el eventualéxito o fracaso
Joan RamónVilamitjana
#�� ��� � � ��
� HQS)�� �� � �����
32 Gestión Empresarial
�������� � �� ���� � �� ����������� ���
�� ��� ������ �� ��� ����� ���� �����
��� � �� ����������� ������� ��
������� � ���������� �� ��������� � �����
�� � � ��������� � �� ��������� � �
������ ������� ���� � ��� �������� � ��� ��������
������������������� ��� ����� ���� ��������� � ����
�� ����� � ���������� ���� ������� �� ������ � ��
������ ��� � ������� ������ �� ����� ���� �������� �� �
�������� � ��� ��� �� ��� �� ��������� �� � �� ���� � ������
��� ��� ������ ��� �� �� ������������ ���� � �������
�� ��������� � ������������� ���� �� � ��� ������ ����
��� � ������� �� ������ ��� ����������
!�� �������� ���� ���� ��� �"�� � �#����� ���
!$%&'(�)'*+,
TÉCNICAS DEMOTIVACIÓNPARA CRECER ENCOMPETITIVIDADDesde organizar actividades ociosas dentro y fuerade la oficina, hasta reorganizar el espacio de trabajode forma que favorezca el intercambio de ideas, todoes válido si se trata de encontrar medidas adecuadaspara estimular a los trabajadores
EN CLAVE EMPRESARIAL
����������� � ����� �� ��� �� ��������� ��������� �
������������ -�������� �� ���������� �������� � �����.��
� ���� ����� ��� ����� ��������� �� � �� ���� /*� �
��� �"0� �� � ��� �������� ���� � ������ �� � ����� ���
�� ������� �� ������ ��� ��������� � ������� �� �� ���������
�������������� � � �� ��� ��� � �������� �� ����������� �
�� ��� � � ���� ����������� � ������.� �� ����� � ���
������ ���� �� ������� �� ��� �� ������ *�� �"�� � ������
������ � 1����2� �� ��� 3��� -�������.� �� ���� ��
������� �� ����� � ���������%�����-����� �� 4��
5���� %����������3�� ���� /,��� �� ������� ��������
������� ����� � �� ���� � � ������ ��� � ��� � ����
�� � # ��� �� �������� ������ � �� �� ��������� � ����.��
��� �������� �� ����������� ���� � �0�� �������� ��� �
������������ �"� � ������� ������� �� �����2�
3�� ���������� �� ��� �� �� � �� �� ����������� ���������
� �0���� �������� ������� ��� ������ ����� �� �� �� �
�������� �� � �� ���� ��� �����#� �� � ��� �� ���� ���
� �������� ������������ !���� -�������.� /��� �� � ��
���������� ������������ ����������� � � ���� ��
���������� � �0� � �0�� !����� ���� ��������� � ���� �.�� ��
� ����� ��� �� ������� ���� � �����#� ������ �������.��
��� � ������� ��������� �� �� ���� � ��� �� ���� �����2�
1����������� � ���� �� � ��������� �� � ���������� ��� ����� ����� � ���� ������ �
����� �� � �������� ���� �#����������� ��� ����������� �
�� ���� ��#� ���������� � ���������� �������
��������� � ���������
(� �� ��� !������� �� ���� �� � ���"� �� � ���� ��
�������� � ������� �� ������������������ �����
������� ��� ������ � � �������� � ����������������
��������������� /*���� � ����� ��.������� � ���������
)����� �� ���"� ��� ������ ��� �� ���� ������ ����
����� ��� � ���� ���������� *�� ������� ���
� ��������� ����� ��� ��� � ����������� �����
����������� ������ �� ������� �������2� ��������������
1���"�� �������� �� !������� /,��� �� ������ �����ISTOCK
33 Gestión Empresarial
��������� �� � ������ �� �������� �������������� �� ��
���� � ��� ���� ��������� ��������� � �� �� ����� ��
������ �� ������� �� �� �� ������� ��������� ���������
��� ���� ����
��� �� ��� ���������� ������ �� ���� ������� �� ������
�� �� ���� � �� ������� �� ���� �� ����� � ��� �� ����� ��
����� �� �� ��� ���������� ���� ������� �� �� �� ��
������ ���� �� ���� ���� �������� �� ����� � ���� �� ��
���� ��� ��� �� ���� � ������ ���������� ��
������ ��� �� ���� �� �������� �� ����� �����!������
�� ����� "#����� ���� � �� ������� �� ������� ��
�������� ������� �$� � � ��� ���� ����� �� ��� �������
�� �� ���� ������ �� �� ��������� � �� �� ������ �� �� ���
�������������� ��%��� &� %��
#���� �� ���� ����� ����
��� ������� � �� �������
�������� ��� ��������� ��
�����'�� �������� �
������ �� �� � �������
�� ���� ���� �� ���� ����
�� ������ �� �
������ � �� ������� ��
�� �� ����� ������
����� � �� ����� � ���� � ��
��� ������� �� ���
���������
���������� �� �� �������
(� ����� ������ ������ �� �� ��� ����%$�� ��������� ��
������� ����� �� ������ ����� �� ��� ��������� ��� � ���
�������� �� ����� ��������� �� � ������� "(� ���� � ��
������� ����� �� ������ ���� ��� ����
���� �� )* ��� ���� �� ��� ���������
���� � �� ��� ������� +� �������� ��
� ��� �� ������� ��� �� ��� � &� %��
&��� �� ,������ ������-.����� �� �����'���� ������� ��������
�� �' � ����������� ��� ������������
� ������������������ ���� �� ���
������ �� �� ����� ������� ��
������� ���� �������� ���
��������� �� ��������� � ���
����� �� ���/��� � �� ����� ��
����� ����� �������� (� �� �� ��
��� � ��� ������� ������ �� ����� ��
���� ����� �� �������� ��� ���� ���� �� ��
�������� "(� �� ����
��� ��� �� �������� ��
���� ������������
���� � � �� ��� � ����� ���� ������ �
��������� ������ ���� �� ��
����� �����
EN CLAVE EMPRESARIAL
#����� 0����� ��� ���� ��� ��� �� +������� ��
�������$� �� ���%� ������ � �� �� �� ����� ������ � ����
� �����
1�� �� �$�� ��� ������������ �� � ����$� ����������
�������� �����'� ���� ������� �� ��
������� �� ����� �� �� ������� ��� ��
����� �� � �� ���� ����� �� �����������
��� �������������� �� ���� � ����� ��
���������� 2� ��$ �� �� ���� �� �� ���� ����
�� �� ������ ���� ���� ��������������
�������� ��� ��� ��� ��� ��� ���� ��
�������������� �� �������� ������������
"3��'�� ���� ���� �� �� �������� ��
����� ������� � �������� �� ����������
����� ������ �� �� ������%���� ��� ��� ����� ������ � ��
������� �� �� � ���� ��� ��� �� � ���� �� �������
���' �� ��� �� ������ � ��������� �� ���������� �������
�/�� � 0�����
#������ �������� � ��� � ���' �� ������ ��� ���
��� ������ �� �� ������ ����� ����� �� �� ����� ��
������ ����� � ��� � ��� +� �������� � ����� ���'� ����
��������� �� �� ���������� ���� �'� �� ��� �� � ���
� ������� ������� ����� �� ��� ������ �� �� ��� �����
����� ��� �� �� ������ �� /��� � ���� �������
.������ ������ ��� �� �/����� � ��� ����� ��
����%���� �� ������� ��� �� ����
�� �� ������ �� ������������ ���
�� �� �� ����� �������� ��
������ 3�� ������� ����� ��
�������� ��� ��������� �� ����
����� ��� ����� ���
��������� �� �� ������ ���
����� � �� ���� �� �� ��'����
��������� ��� � ��� �� ��� �
0����� "���� �� �� �� �������
��� ����� ��������4 �� ���%� �� ��
��������� ����� �� ���� ������� ��� �$�
�� �$�� �� �� ������� ��� �� ���
ISTOCK
Un espacioorganizado de formaóptima repercute enla productividad y en
el rendimiento
34 Gestión Empresarial
����� ��� ����� �� � �� �� �� ��� �� ����� ��� ��
�� ��� ��������� .� ���� "�� ��� �� ���� �� ���� � ��
�� ��� ��� �������� ������� �� ��� � � �����
� ��� � ����"�� ������� � ��� ������ � ����� ������ �
�� ��� ��� � ����� ��� ��� ��� � � �� � � ��������
� �� ��� !� �� � ����� ��� ��� ������ � �� �������� � �� � �
����� ������ �� � ����� �� �� ���� � ��� � ���� + � �� ���� � �
����� ��� ��� ������ %� ����� � � � ���� ��� � ���� ����
� "� �� �� ������������ � ����������� � � ���� �� ���� � ��� ���
!� �� ���� �� � ������� � ������ � ���" ���� ���� � ����� I � �
������������� � ��������
,� ����� � � ����� �� � �������� C���� ( �� �������� � �������� �
���� ���� �� ����� � �� ������������ � ���������� � �� � � � � ����
� ������ N�� � / ��� �V����� � ������� � �� �� � ��������( �� ������
.2.-.041.
TECNOLOGÍAS QUEFACILITAN LACOMUNICACIÓN ENLAS COMPAÑÍASCon un crecimiento en el mercado español del 40% durante elpasado año, Jabra apuesta por unificar en una misma experiencialos servicios comunicativos dentro de las propias empresas
TECNOLOGÍA
Joel Hamon, con-sejero delegado de
Jabra. NACHO
MARTÍN
35 Gestión Empresarial
)��� ��� �������� �� �� H���� �� ���� �� � � ��� � ���� ��
������� �� ��� � �� � ��� ��� �� � ������� � �� ���� � �� ��� 2�
����� � � �� � �������� ����$� � �� �� � �� ��� ��������� ���
�� ��� � ������ ��� �������� ��� � ������ � ������ � ��� ��
�� �� ��� ��� ���� � ���� � ��� �������� � ��� <@�
%�� ����� ��� � �� � ��������� � � C���� � �� � ����� ���
������� � ���$� � ������� ���� � � ������������ D)� �� � ��� � � $!��
� ��� �� ��� �� � � ���� � ������� �� �� �� � �� ���
��� ��� � � �� ��������E� � �� �� H����� ��� � ���� �� �����
D����� � ��� �� ����� ���� �� � � �� ����������� � � �� ��
�������� � ��� ������ � � ����� ���� ��E�
# �� ������ C���� � �� � �� ���� ��� ������ ���� � "����
���������� �� �� ��� � �� ���������� ��� ����� � ������� ����
�������� ��
� ��������� �� �� *��� � ��� �� ����� >@A= � �������� �� ��� ����
�� =@ ��� �� �� � � ����� ������ # �� ������ -���� -2 )��
2���� � �� � � � � C����� �� �� ��� A;@ �� ���� � �� ��� ���� �
������ ����� ������ ��� ���� B<@ ���� � � �����
C� H����� �� ���� " �� � ����� �� �� �� ���� � � �������� �
� �������� D��� ������������ � ���������� ��� ����� ������� ���
� !������� � ����� ����� �� � ��� ����� � ��� ������ ��� E� .���
���� " �� � ���� � �������� ��� ����� � ���� ��� � C���� � �� � �
� ����� ��$���� � ����� � �������L D) � ��� �� � "�� � � � � ����E�
%��� �� ��� ��� ��� ��� ��� � ��� � ��� �� � � ��������� � ���
�� ����� D�� �� ��� �� ��� �������� � � ����� � � ����� ���
�� � ������ �� ����"���� ���� �� ��� ����� � � �������E� %�� ��
H���� � �� �� �� D����� ���� ��� �� ����$� ��� �� �������� ���
�� � ������ ���$������ � ��� ��� ����� ��� � � � ������ � � � � �
���� ��� ����� �������$ � ����"� ��� ���� ���E�
�� � � � �� ������������ � ����������# �� � �������� �� ����� �� �� ������������ � ���������� ���
� ���������� � ��� �� � �������� � ��� ��� �� D � �������
�� ��� ����� � ��� �� ��� �� ���� ����"���� ����� �����
�� � � � � �� �� ��� .����� � ����� � � ������ � � � � �
��� � � � %�� �� ������� ��� ��������� ��� ���� ���� ��" ����
� ����� � �� ��� �E� *��� � ��� �� ��� � �������� ��
����������� � ����� � � ���� � ���� �� �� � � � ����
� ����� � � � ���� ������ � � � ����� ���� " ��
� ���� � C���� � ����� �� D��� �� ����� � ��������� ���
����� � � � ����� � ������ � �� �������� �� ���� �� ��
������� �� ���� � � � ������ ���� � ���� ������� � � �
�) -�
%��� ��� ��� ��� � � ��� � ������� H���� �����
��� ��� ��� � �������� � � ����� � � �����L D* � ���
�� �������� � ��� �������� � � � � E� ,�� �� � �� �
��� � ��� � ������ �� ��� ����� ������� � ���� ��� �� �
� ����� ��� �� � ��� � ��� � ������ ��� ������ �
� � ��� ��� ������������ ��� ������ ���� � ���� � ��
� � � ����� �� D* � ��� �� ��� ��� � � ������ �� �� ����
�� � ���� ����� �� �� � �� � � � �����E� � �����
���� " �� � ���� � C�����
TECNOLOGÍA
Auriculares Jabra. EE
36 Gestión Empresarial
Universidades y hospitales internacionales, sobretodo en EE UU, ya usan las plataformas y programasque ofrece la empresa Era7 Bioinformatics en elámbito de la genómica aplicada a la medicina y a labiotecnología. Tan importantes han sido sus avances,que Google ha premiado su emprendimiento
����� � �� � �� ����� � .#2 � ��� ����
�� ���� ��� � �� ����� � � �� � �� �� �
��� ��� ���� �� ������� � � ��� ����� ��
� �� �� ���� <@� � �� ���� ����$� ���� ��
��� ������� � ������ %�� "� �0��� *�� ��
� � ������ � ������ � �� ������� �� ���� �
������� � � �� �������� � � ���� ������ � � ����
� ����� ����� �� �� �� ����� � ���������� � ���� �
� ������ � �� ��������� � � � ������ � � � �������
!� ��� ��� 4����� � � � �� D ��� �� � ������� �
� ��� ������ �� ��� ���������E� � ��� "� � �� �������
� ����� ������ � � �� ���� � ��������� ����� ����
# ��� ����� � ��� �� � ����� � >@@; � -������
��K� ��� ��� �� ������������� �� �������� � �������
� � �� ������ � � ���� � �������� �� � � �� ��� �����
� ���� ��������� �������� 2� ����� � ��� ���� ���� ��
�� ��� �� ������ � ������ � � �� ������ ��������� � ���
� ��$����� � �� ����� ������ ������� � � 8Q# �� ����� �
� �������� ������� ����� ��� ������ �� � � ��
�� ����� �� �� ���� ���
#� � ���� ��� ��� � ��� �� � � � � /����� � �
6����� � �� ��� ����� � ��������� ��� ������ � � ���
����� ��� ������ �� ���� ������ � � ��� ���
������$����� ������� � � � ���� ��� ��� ���������L .�
/���� ����������� �0� � ���� � ���� ��� ����� � �
���������� ������ � ����� ��� ���� � �� ��� ������ �
������������� ���� �������� � ������ ������ ���� ���
����������� � � �) � ����� � ������ � ����� � ����
����������� � � � �� ����� � .#2� + ����� � ���
���� ������ �� � � ������� � ����� ������� ��� ���
���� � �� �� � ������ � ����������� � ��� %�� "�� ��� �
���� �� ��� � � � � ����� � � ������� ������ �
���$� � � � �� � � ������� � ��� ����
%����� ���� � ��� �������� ���������� ��� ���� � ���
���� � ������ �� � � ��� � ����� ��� ����L ��� � K@ ���
�� �� � � ����� � � ��� � � ���� � ��
-��� � ��"� � ��K# �� ���� �� ���� ��� �� � ��� �� �� � ���������
����� �������� � ��"� � ��� ����� �� � � � �
�������� � � �) 6��="� D���� �� � �� ���� �� �������� �
��� � � ���� �������������� � �����E� !���� %�� "�� ��
�������� ���� � ��� � >�@@@ ���� � � � ����� � �
���� ��������� ���� � ;@@ ���� � � ��" ��� �� ����
��� ��� ���������� ��� ���� � � �� �� �� � � � ����� �
����*I� � ���� ��� � � �� � ����� � �� ��� ���� �
� � �� # �� ������ � >@A= �� ������� � 1���
��� ������ 2345� �� �������� ��� �� ������
������ � ��������� � � ������ � ���� ���0� �
���� ����� ��� �������� � �� ������ ��� ����
INICIATIVA
LA PYME ESPAÑOLA QUE VA TRASLOS PASOS DEL GENOMA HUMANO
).2#0.*N6.0
Plantilla de traba-jadores de la
empresa españolaEra7. EE
Gestión Empresarial37
La innovación como principal vía de crecimientoPamplona acoge los días 23 y 24 de septiembre el evento InnovAction Week, centrado en el
emprendimiento y la innovación. El acto contará con ponentes expertos en estos ámbitos como
Cristina Garmendia, exministra de ciencia e innovación y fundadora de Genetrix.
21
Barcelona acoge la final delBBVA Open TalentLas mejores ‘startups fintech’, escogidas por un jurado mun-
dial, competirán por ser los ganadores de la VII edición.
07Inversores y emprendedoresse concentran en MadridLa plaza de toros de Las Ventas es el lugar elegido para cele-
brar la nueva edición de Spain Start Up: The South Summit.
23El mayor evento europeo de la mujer profesionalLa periodista Susana Griso o la directora de McDonal’s, Patricia Abril, se darán cita en Womenalia
Inspiration Day, que además contará con otros 25 ponentes de primer nivel. El acontecimiento
celebrado en Madrid abordará cuestiones como esfuerzo, motivación e inspiración. 24Crear una ‘startup’ social en 48 horasEste es el reto que planteará la Cátedra de Emprendimiento de ESCP Europe en su próximo
evento de ‘We Start Social’, que se desarrollará en el Espacio Gran Vía Open Future (Wayra,
Telefonica). Además, el encuentro celebra este año su tercera edición.25Todo sobre las últimas tendencias digitalesLa capital española acoge la vigesimosegunda edición de eShow Madrid, la feria de ecommerce,
marketing online y social media más popular del continente. El evento contará con la presencia de
Sebastian Thrun, fundador de Udacity y exvicepresidente de Google. 30El turismo de compras toma impulso en octubreLos días 5 y 6 se celebrará Shopping Tourism y Economy Summit, cumbre internacional dedicada
exclusivamente a impulsar el turismo de compras como motor de crecimiento económico, median-
te la participación de sectores como el comercio, turismo, transporte o infraestructuras.05
AGENDA
Gestión Empresarial38
�� � � ����� � �������� ��� �� �� ����� � ��� ��������� � ���� ��� ���� ��� �� � �� ��� �� ������
��� ��� �� ��� � � ���������� �� � ����� �� �� � �� ���� ��� �������� 6���� ,���� � � �� ���� �
)������ � �����P%% � �� AB<F� ��� ��� � =@ ���� � !� �� ���� � ����������� � � ���� � ������� .�
��� �� � � �������� � ��� ��� %���#������� ��� � " �� ���� ��� ���� � � ���
������� �� ��� ������� $�� ��� ��� �� �� ��� � � �� )�� �� �� �� -�� �� �.�
��� �������� � ��� ��� ��� "�� � �� � ����� � !������� ����� ���� � ������ �� ���������� � � ���
���������� � ����� � ���� ���� ���� �� �� ������������ � ��� �� � �� ��� ��� ��� ��� ���
� �� � � �� ��������� � � ���� ���� � ����� �� � ���� �� � ����� � � � � ���� � ���� �� ��� �����
��� ��� � �� ��� ��� ���� ��� � ������ � ������� � � � ����� �� � � ������ ����� � �� ��
�� �� � ��� �� �� ��������� ����� ����� � �
����� �� �� ����������� �� $�� �� � �� �� � � ���� � �� )�� �� � ������ ����
���� �� �� �� � � � �� ����� � ��� ���� � � � ���� � � ���� � �������� � � �� �� ����� � ������
� � � ���� �� � � � �� � ��� ��� �� ��� �� ����� ����$� �� ����� � ���������� � ���� ���
����������� ��� ����� ��� ��" ���� �� �� � ��� � ������� � ��� ��� �� ��� ���$����� ��� �����
������ � � ����������� � ���� �� ������� �� ���� � ���� ��� � � ����� ��� ��� �� � � � � � ���� �
� ������
���� ������ �&���� � �� �&�� +�� �� ��� ��#�� ����� ����!���� � ���� �������
* � ��� ����� ������ �� �������� �� �� �� ���������� ��� ��������� � ���� ��� ��������� � �� �� �
�� �� � ������ �� � �� ����� � �� ������ ������� �� � � � ���� �� � �� � ������ �� ��� � ���� ���
��� � ��� � "��� � � ����� � �� � ����� ���� � ���� ��� � �� ���������������� ������ � � �����
����� � ������� � �� �� � � ������ �� �������� � � ��� ��� �� ���� �����
“Construir una marca ayuda a lapyme a ir a mercados extranjeros”
Directora general de Brand Union para España
PILAR DomingoCAFÉ DE LA CONTRA
NACHO MARTÍN
8).6 �-R/ X