germanos h

7/31/2019 Germanos h.

http://slidepdf.com/reader/full/germanos-h 1/30

5/28/12

Studiu de caz la firma

SC Germanos Telecom RomâniaSA

.



5/28/12

Scurt istoric

Fondatorul companiei Germanos, un vizionar om deafaceri grec este cel care a dat si numele brandului -Panos Germanos.

Primul magazin Germanos a fost deschis in Atena, inanul 1980 intr-o locatie de doar 20 de metrii patrati,specializat in vanzarea de baterii.

La inceputul anilor 90, lantul de magazine Germanos si-a inceput expansiunea prin sistemul de franciza.

In 1992 Germanos a inceput sa se extinda in Europa deEst.



5/28/12

Germanos este o companie de retail de telefoane mobiledin Grecia. Din anul 2006, a fost achizi ionat de grupulț

Cosmote, pentru suma de 1,58 miliarde euro. Grupul

Germanos de ine 900 de magazine în Grecia, România,țBulgaria i Macedonia. Germanos este specializat înș

comercializarea de produse i servicii de telefonie mobilă,ș

precum i alte produse digitale sau asociate - telefoaneș

fixe, camere foto i video, carduri de memorie, respectivș

de servicii de telefonie mobilă, fixă i de internet de laș

Romtelecom.



5/28/12

Germanos in Romania

Germanos a intrat în România în anul1996, ajungând să fie prezent în peste110 de ora e în septembrie 2008.Peș

pia a din România este cel mai marețretailer de GSM i mai mare dealer alș

Cosmote Group. Pe pia a dinț

România, retailerul de ine 260 deț

magazine (în august 2009), iar principalii săi concuren i suntț

Fonomat, EuroGSM, Say i Avenir ș

Telecom.



5/28/12

“Romania este una dintre cele mai importante piete

pentru Germanos care detine 950 magazine in 7 tari".

"Am castigat increderea consumatorilordatorita eforturilor sustinute de a-i servi in cel

mai bun mod cu putinta. Astazi, ne bucuram deun nivel de apreciere din partea consumatoruluide 45% care ajunge pana la 60% in unele zone sipe care intentionam sa-l crestem”.



5/28/12

GERMANOS GROUP ROMANIA a avut oevolutie impresionanta a profiturilor in anul 2005.Vanzarile totale ale GERMANOS in Romania au

atins 97,9 milioane euro, cu o crestere de 60% aprofitului brut la de 7,0 milioane euro si aprofitului net la 4,9 milioane, consolidandu-sipozitia pe piata produselor si serviciilor detelecomunicatii din Romania.



5/28/12

“Suntem foarte mandri ca in urma cu zece

ani am inceput cu o mana de oameni iar astaziavem peste 500 de angajati”.

(Nikos Kakoulidis, directorulgeneral al grupuluiGermanos in Romania )



5/28/12

Germanos si-a inceput activitatea in Romania in1996, deschizand in Bucuresti un magazin carecomercializa diverse tipuri de baterii. In prezent,

segmentul de baterii al Germanos este reprezentat decatre compania Sunlight Romania Filiala Bucuresti, ceofera o gama larga de baterii cilindrice, cu tehnologieavansata.



5/28/12

In 1999 au fost incheiate parteneriate strategice

cu operatorii de telefonie mobila.2002 a constituit o piatra de cotitura in istoria

Germanos in Romania, cand compania si-a inceputextinderea prin franciza. Aceasta strategie a avutun impact semnificativ asupra evolutiei ulterioare

a companiei.

Apoi, succesele si dezvoltarea s-au tinut lant. La capitolulretail, GERMANOS colaboreaza in prezent cu operatorii Zapp siCosmote si are deschise 101 de magazine in intreaga tara.



5/28/12



5/28/12

Ultimul colaborator important al firmei GERMANOS

este ROMTELECOM.

2005

Decembrie■ COSMOTE Romania, membra a COSMOTEGrup, isi lanseaza operatiunile comerciale inRomania si anunta investitii de 450 milioaneeuro pentru urmatorii trei ani.



5/28/12

2006 Martie■ Revolutioneaza piata de telefonie mobila odata cu lansarea

ofertei prepaid de 2000 de minute in retea pe luna pentru numai 3euro, iar succesul ofertei depaseste orice asteptari printr-o cererefara precedent

Aprilie

■ Incheie un parteneriat strategic cu reteaua dedistributie Internity, care devine distribuitor exclusiv al produselor si serviciilor COSMOTE

Mai

■ Grupul COSMOTE anunta achizitia Germanos S.A., cel mai puternic retailer de telefonie mobila din sud-estul Europei



5/28/12

Iunie■ In urma investitiilor semnificative in extiderea retelei, acoperirea

geografica ajunge la 75% din teritoriu, iar acoperirea populatieiajunge la 90%

Octombrie

■ Introduce o noua premiera pe piata romaneasca pentruutilizatorii de Cartela COSMOTE: prima extra optiune carecombina minute in retea si sms-uri■ In urma investitiilor semnificative de peste 220 milioanede euro, acoperirea COSMOTE atinge 92% din populatie si peste 76% din teritoriu



5/28/12

Decembrie■ Sarbatoreste 1 an de la lansarea sa pe piata romaneasca si atingereaunui numar de 1 milion de clienti■ Acoperirea retelei ajunge la 95% din populatie si 82% din teritoriu■ Lanseaza COSMOTE Business, pachete accesibile pentru companii,care contin pana la 1.000 de minute nationale, o selectie de telefoane performante gratuite, tarif preferential in retelele COSMOTE siRomtelecom, si apeluri nelimitate in cadrul grupului, indiferent de

numarul de utilizatori din grup



5/28/12

2007

Februarie:

■ Lanseaza serviciul de mesaje multimedia sialbumul MMS pentru toti utilizatorii COSMOTE.

Aprilie :■ Anunta depasirea celui de-al doilea milion de utilizatori pe piatadin Romania, din care 1 milion de utilizatori au fost inregistratinumai in ultimile 4 luni de operare

Mai:■ Lanseaza serviciul inovator i-mode pe

piata din Romania



5/28/12

Iunie:■ Introduce un nou slogan, “Alaturi de tine”, pentru a marca pozitionarea ca brand apropiat de romani. Noul slogan il inlocuieste pe cel vechi in limbaengleza - In touch with life.

Iulie:

■ Extinde acoperirea retelei in toate statiile metroului din Bucurestisi ofera acoperire in Delta Dunarii.

Octombrie■ Anunta depasirea pragului de 3 milioane de clienti in Romania

■ Lanseaza proiectul educational Mentorship, o platforma on-line prinintermediul careia studentii si elevii primesc sfaturi pentru dezvoltareacarierei de la profesionisti in diverse domenii



5/28/12

2008

Martie■ COSMOTE Romania raporteaza pentru anul 2007 venituri totale de155,6 milioane de Euro si o baza de utilizatori de 3,6 milioane. Cota de piata a COSMOTE creste la nivelul de 16%.

Iunie

■ COSMOTE Romania obtine in trimestrul al doilea al anului, pentru prima data, profit operatinal inainte de depreciere si amortizare,mentinand tinta de a atinge EBITDA pozitiv pentru intreg anul 2008.

De asemenea, compania a raportat si o baza de utilizatori de 4,6milioane, la sfarsitul lunii iunie 2008. Cota de piata a COSMOTE estede circa 17%



5/28/12

2009

Ianuarie■ Dl. Stefanos Theocharopoulos a fost numit in functia de CEO alCOSMOTE Romania.

Februarie■ Lanseaza Campania Apeluri Intrerupte, un concept unic prin careclientii primesc bani la intreruperea convorbirilor in situatii fara semnalCOSMOTE.

Martie■ COSMOTE depaseste 6 milioane de clienti in Romania si raporteaza ocota de piata de 23%.■ Veniturile COSMOTE cresc cu 84% comparative cu anul 2008, la 98,1

milioane Euro. EBITDA atinge si ea 13 milioane Euro, cu 44% mai multdecat in perioada similara a anului trecut. Baza de clienti depaseste 6,1milioane.



5/28/12

Noiembrie■ COSMOTE achizitioneaza Zapp - transferul a 100% din participatiaTelemobil SA detinuta de Saudi Oger a fost finalizat, ca urmare a primirii avizului autoritatilor relevante.

Decembrie■ Numarul total de utilizatori COSMOTE Romania depaseste 6,92milioane, cu 17,4% mai mult decat in anul anterior.■ Este lider de piata in ceea ce priveste numarul de noi clienti (56,3%cota de piata in 2009)

■ Este principalul beneficiar al serviciului de portabilitate (35,6% cotade piata in ceea ce priveste numarul de clienti portati)



5/28/12

2010

Ianuarie

■ COSMOTE lanseaza primele servicii broadband cu ajutorul retelei CDMAZapp.

Februarie

■ Adopta noul slogan al Grupului “Lumea noastra esti tu”.

Martie■ Toata gama de servicii si produse Zapp, atat pentru clienti business cat si pentru clienti rezidentiali, este disponibila prin intermediul retelei de magazineGermanos in intreaga tara■ COSMOTE inregistreaza 7,2 milioane de clienti din care 21% sunt abonati.

Aprilie■ COSMOTE lanseaza serviciile 3G cu viteze de pana la 21,6Mbps



5/28/12

Lanţul de magazine Germanos işi promovează serviciile prin publicitate TV, radio, panouri publicitare, dar şi printr-

un catalog care se schimbă ori de câte ori ofertele la serviciişi aparate se modifică.

Aceste oferte se modifică regulat în funcţie de mai mulţifactori, cum ar fi anotimp, cursul valutar, dar şi în funcţie devânzările la nivel naţional.



5/28/12

Criza financiară din acest an a afectat foarte mult vânzările înmajoritatea domeniilor de activitate, mai ales în ţara noastră care esteuna din cele mai afectate din întreaga lume, iar din acest motivofertele celor de la Germanos, în colaborare cu firmele COSMOTE şiROMTELECOM au devinit mult mai accesibile atât pentru clienţii

deja existenţi, cât şi pentru clienţi din alte reţele care nu mai erausatisfăcuţi de serviciile la care erau abonaţi.



5/28/12



5/28/12

Grafic evolutie cifra de afaceri (RON)

Cifra de afaceri a Germanos Telecom Romania S.A. are oevolutie ascendenta cu scaderi in anii 2004 si 2006, candcifra de afaceri a inregistrat valoarea de 145.397.426,00RON, respectiv 202.301.027,00 RON. Din anul 2000 pana

in anul 2008 cifra de afaceri a crescut cu 471.046.719,00RON, adica cu 5.750,34%.

Cea mai mare valoare a cifrei de afaceri a fost realizatain anul 2008 - valoare: 479.238.357,00 RON.

Cea mai mica valoare a cifrei de afaceri a fost realizatain anul 2000 - valoare: 8.191.638 00 RON.



5/28/12

Grafic evolutie venituri (RON)

Venituri

Germanos Telecom Romania S.A. a avut venituri in crestere din anul 2000 panain anul 2008 cu exceptia anului 2004, cand aceastea au avut o valoare de152.502.386,00 RON. Din 2000 pana in 2008 veniturile au crescut cu491.526.072,00 RON, adica cu 5.694,88 %.

Cele mai mari venituri au fost obtinute in anul 2008 - valoare: 500.157.086,00RON.Cele mai mici venituri au fost obtinute in anul 2000 - valoare: 8.631.014,00RON.In bilantul din anul 2008(ultimul bilant inregistrat), veniturile realizate deGermanos Telecom Romania S.A., au crescut cu 212.883.305,00 RON, adica cu

74,10 %, fata de anul precedent



5/28/12

Grafic evolutie cheltuieli (RON)

CheltuieliGermanos Telecom Romania S.A. a avut valoarea cheltuielilor increstere din anul 2000 pana in anul 2008 cu exceptia anului 2004,

cand aceastea au avut o valoare de 151.641.942,00 RON. Din 2000 pana in 2008 cheltuilelile au crescut cu 506.477.620,00 RON, adicacu 5.986,89 %.

Cele mai multe cheltuieli au fost realizate in anul 2008 -valoare: 514.937.396,00 RON.

Cele mai putine cheltuieli au fost realizate in anul 2000 -



5/28/12

Profit/PierdereGermanos Telecom Romania S.A. a obtinut profit in

anii 2000, 2004, 2005 si 2006Germanos Telecom Romania S.A. a inregistrat

pierderi in anii 2001, 2002, 2003,2007 si 2008

Grafic evolutie venituri/cheltuieli (profit/pierdere) (RON)



5/28/12

Evolutie datorii (RON)

Datorii

Germanos Telecom Romania S.A. a avut datorii in crestere din anul 2000 pana inanul 2008 cu exceptia anului 2004, cand aceastea au avut o valoare de 31.340.115,00RON. Din 2000 pana in 2008 nivelul datoriilor a crescut cu 259.481.839,00 RON,

adica cu 5.033,91 %.Cea mai mare suma datorata a fost in anul 2008 - datorie: 264.636.521,00 RON.Cea mai mica suma datorata a fost in anul 2000 - datorie: 5.154.682,00 RON.Conform ultimului bilant contabil (anul 2008) datoriile lui Germanos TelecomRomania S.A., au crescut cu 87.793.518,00 RON, adica cu 49,64 %, fata de anul

precedent.



5/28/12

Concluzii

O companie nu mai poate exista astazi pe piata, indiferentde domeniul in care lucreaza, fara sa aiba un departamentde vanzari bine inchegat, cu obiective strategice stabilite.Departamentul de vanzari e responsabil ca produsul

muncii tuturor colegilor din companie, a tuturor celorlaltedepartamente, sa aiba finalitate, sa ajunga acolo undetrebuie. Companiile, în ziua de astăzi, trebuie să facă faţăunor multitudini de probleme de natură economică,

politică şi socială, începând cu concurenţa sporită pe planglobal, stagnarea economică şi terminând cu neglijareainfrastructurii şi deteriorarea mediului înconjurător. Dar,în acelaşi timp, aceste probleme reprezintă şi oportunităţi

în afaceri. Cu toate că în viitor concurenţa se va înăspri, încondiţiile unei pieţe globale, firmele autohtone vor avea o



5/28/12

In aceste condiţii, adoptarea de către o companie a uneistrategii de piaţă eficiente reprezintă factorul esenţial alsuccesului său, aceasta asigurând cunoaşterea şisatisfacerea consumatorilor vizaţi în condiţii de maximă

profitabilitate pentru companie

Aşadar, pe fondul crizei ce se manifestă la nivel mondial,compania Germanos Telecom România, înregistrează osituaţie mulţumitoare din punct de vedere al rezultatelor economice pentru toţi indicatorii financiari, chiar si pefondul creşterii competiţiei, al efectelor cadrului de

reglementare şi al maturizării pieţei telecomunicaţiilor mobile.

Compania Germanos Telecom România înregistrează încontinuare un nivel al venitului mediu pe utilizator

rezonabil pe piaţa românească a telecomunicaţiilor GSM

germanos h

Documents