FUNDAMENTOS DE ERGONOMIA

CONTRATO ECOPETROL SEGUROS DE VIDA COLPATRIA S AECOPETROL – SEGUROS DE VIDA COLPATRIA S.A.

NOHORA I. VALBUENA AMARÍST O M í E í C bi T ló iT.O. Magíster en Ergonomía y Cambios Tecnológicos

Especialista en Ergonomía y en Adm. de Salud Ocupacional

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ABRIL – MAYO DE 2009

Objetivos

o Identificar los alcances de la ergonomía en el contexto de la prevención de los riesgos en el trabajoen el trabajo.

Reconocer y apropiar el manejo deo Reconocer y apropiar el manejo deconceptos y criterios para la identificación,evaluación y control de los riesgos.

o Fortalecer y desarrollar competencias enlos participantes para gestionarintervenciones ergonómicas.

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Contenido

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1. Generalidades de ERGONOMÍA

(Saca y beneficio de la brea mineral 1791)

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(Saca y beneficio de la brea mineral, 1791)

ERGONOMÍA

Del griego Ergon: trabajo, actividad Nomos:principio, ley

Término utilizado por primera vez por el Ingeniero polacoW j i h J t b ki 1857 P bli ió d

“CIENCIA DEL TRABAJO”

Wojciech Jastrzebowski en 1857 - Publicación de unartículo “Ensayos de Ergonomía o ciencia del trabajo,basado en las leyes objetivas de la ciencia sobre lanaturaleza”, semanario Naturaleza e Industria

No obstante, se utiliza el término en su pleno sentido para, p pdenominar la primera organización especializada:“Ergonomic Research Society”(Creada en 1949. K.F. Hywel Murell, Ingeniero y Psicólogo(Creada en 1949. K.F. Hywel Murell, Ingeniero y PsicólogoInglés)Se definió la Ergonomía como: “la adaptación del trabajoal hombre”

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al hombre

“Disciplina científica relacionada con lacomprensión de las interacciones entre lospseres humanos y los otros elementos de unsistema, y la profesión que aplica principiosteóricos, información y métodos con el fin deteóricos, información y métodos con el fin deoptimizar el bienestar del hombre y eldesempeño de los sistemas en su conjunto”

“Los ergónomos contribuyen a la planificación,el diseño y la evaluación de tareas, trabajos,

d t i i bi tproductos, organizaciones, ambientes ysistemas, con el fin de hacerlos compatiblescon las necesidades, capacidades ylimitaciones de las personas”

(International Ergonomics Association – IEA 2000)

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DOMINIOS DE ESPECIALIZACIÓN

ERGONOMÍA FÍSICASe interesa por las características anatómicas,antropométricas, fisiológicas y biomecánicas delhombre, en relación con la actividad física.,

Temas abordados:oPosturaoManipulación de objetos oMovimientos repetitivos oDesórdenes Músculo Esqueléticos (DME) oDisposición del puesto de trabajooSeguridadoSalud

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ERGONOMÍA COGNITIVAS i t l t l ( ióSe interesa por los procesos mentales (percepción,

memoria, razonamiento, respuestas motrices) y susefectos en la interacción de la persona con los demáscomponentes del sistema.

Temas abordados:oCosto cognitivooToma de decisiones

Temas abordados:

oExperticiaoInteracción hombre-máquinaoFiabilidad humana-erroroFiabilidad humana erroroEstrés profesionalo Formacióno Concepción - diseño

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o Concepción - diseño

El objetivo no es evaluar la capacidadEl objetivo no es evaluar la capacidad de retención del individuo, sino el tratamiento de la información y los f t d t i t é tfactores determinantes... y como éstos inciden en la actividad desarrollada y en el sistema de trabajo...

El aspecto mental o cognitivo, pone en evidencia el costo para el operador, teniendo en cuenta el conjunto de actividades cognitivas movilizadasactividades cognitivas movilizadas para realizar la tarea, acorde con los recursos de que dispone.

(Amalberti, R.)

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( )

ERGONOMÍA ORGANIZACIONALSe interesa por la optimización del sistema socio-Se interesa por la optimización del sistema socio

técnico: estructura organizacional, reglas yprocesos.

oComunicaciónoConcepción del trabajo

Temas abordados:

oConcepción del trabajooConcepción de horarios de trabajooTrabajo en equipooParticipaciónoParticipaciónoNuevas formas de trabajooCultura organizacional

T l t b j (t b j di t ioTeletrabajo (trabajo a distancia –Tecnologías de Información y Comunicación - TIC)

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oGestión de la calidad

Macroergonomía / diseño y gestión organizacional -ODAM (Organizational Design and Management)

“Acercamiento socio-técnico sistémicoal diseño organizacional y susf d t b j l di ñ d lformas de trabajo, al diseño de lasrelaciones hombre-máquina,hombre-ambiente y las interfazhombre-sistema”

(Hal Hendrick, B. Kleiner)

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INTERVENCIÓN ERGONÓMICA

CO S

o ERGONOMÍA DELCOMPONENTEHUMANO (HUMANCORRIENTES DE

INTERVENCIÓN ERGONÓMICA

HUMANO (HUMANFACTORS)

ERGONÓMICA o ERGONOMÍACENTRADA EN LAACTIVIDAD

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ERGONOMÍA DEL COMPONENTE HUMANO (HUMAN FACTORS)(HUMAN FACTORS)

• Objetivoj

Aplicar la ciencia en la concepción dedi iti té i jdispositivos técnicos, para mejorarlas condiciones de trabajo.

Ergonomía dominante en los paísesanglosajones y en el Japón.

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• Considera un proceso analítico en dondeConsidera un proceso analítico en donderesaltan la generalización y la medicióncuantitativa.

Las funciones estudiadas no son específicas desituaciones de trabajo naturales - la gran

í d l t di d d ltmayoría de los estudios corresponden a adultosjóvenes en buena salud (estudiantes).

• El análisis del trabajo se remplaza porcuestionarios preestablecidos con bases dedatos sobre las características humanas que sepresume se ponen en marcha en ciertas tareas.

( )

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(Montmollin)

El t b j d d it• El trabajador es descrito en susrelaciones con su entorno detrabajo: Sistema Hombre-Máquina

• Hacen parte de los componenteshumanos tradicionalmenteestudiados:

o Posturas y movimientoso Posturas y movimientoso Informaciones operacionales(inf. Visual, auditiva, comandos,diálogo hombre máquina)diálogo hombre-máquina)o Factores medioambientales

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ERGONOMÍA CENTRADA EN LA ACTIVIDAD

• Concibe al “operario” en la situaciónConcibe al operario en la situaciónreal de trabajo (análisis del trabajosobre el terreno)

A ti id d it d t tActividad situada en su contextotécnico, organizacional, conexigencias y penurias en laexigencias y penurias en laproducción.

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Surge en los países de lengua francesa.

• No se conforma con métodos, sinoestructura modelos específicos paracada situación.

N h bl d t d t b j• No se habla de puestos de trabajo,sino de situaciones de trabajo – Seafrontan globalmente a través deafrontan globalmente a través deacercamientos interdisciplinarios.

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Tarea / Actividado Trabajo prescrito - Tarea:

L t bl f l t lLo que se establece formalmente que eloperario haga, teniendo en cuenta unosobjetivos y medios asignados Resultadoobjetivos y medios asignados. Resultadoanticipado.

oTrabajo real - Actividad:

Forma como se obtienen los resultadosy se utilizan los medios o recursosdisponibles.

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Actividad

• Elemento central que se vef t d f t l i t dafectado y afecta al sistema de

trabajo y al individuo

• Elemento central organizador yestructurante de los componentesde la situación de trabajode la situación de trabajo.

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APROXIMACIÓN SOCIO-TÉCNICA

• Posee una visión de las organizaciones comosistemas abiertos, dinámicos permeables als ste as ab e tos, d á cos pe eab es aambiente.

R l i t l i it• Reconoce las interrelaciones que se suscitanentre diversos componentes y como la actividadguarda una relación con éstos.

Ambiente

HombreC Social Organización

Exte

rno

C. Social

Tecnología

E

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Sistema de trabajo

Análisis integral del sistema de trabajo

HOMBREAcercamiento holístico

Sistema de trabajo

ACTIVIDADACTIVIDADFísica Mental Social

Acercamiento holístico

Física Mental Social

C. Organizacional C. TecnológicoC Ambiental C SocialC. Ambiental C. Social

Salud, seguridad, Producción, calidad,Salud, seguridad, competencias

Producción, calidad, fiabilidad

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Acercamiento holístico del hombre

Es necesario considerar unmodelo de hombre que integremodelo de hombre que integretodas sus dimensiones

Se busca evidenciar lacomplejidad de la actividad y losprocesos de construcción de lapsalud.

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AAAA

CCBIOLÓGICA

BIOLÓGICA:E f fí i

SSTT

BIOLÓGICAEsfuerzo físico, funcionamiento fisiológico (cronobiología-ritmos)..

AA

LL

II COGNITIVACOGNITIVA: Procesos de búsqueda, memorización, tratamiento de la i f ió i t LL

UU

VV

II PSÍQUICA

información, razonamiento, toma de decisiones…

PSÍQUICA: Trabajo como

DD

II

DD

S QU CQ jelemento estructurante de la personalidad.

SOCIAL t ió d

AA SOCIALSOCIAL: construcción de valores y creencias a partir de la interacción de grupos. Hombre como miembro de

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DDgrupos. (Carballeda et al)

“Comprender para prevenir, para transformar…

• No considerar la complejidad de interacciones que sesuscitan entre estos aspectos, implica reducir el campo

p p p , p

p , p pde las transformaciones y los resultados enprevención.

• Esta complejidad no puede ser tratada a partir de una única aproximación

InterdisciplinariedadInterdisciplinariedadParticipación

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• Los riesgos profesionales evolucionan, porlo tanto la prevención debe ser igualmentelo tanto la prevención debe ser igualmentedinámica.

• Para lograr la pertinencia esperada, se debeconsiderar la realidad de la empresa yconsiderar la realidad de la empresa yadaptarse en permanencia.

Gestión anclada en la realidad concreta que encuentran los operadores.

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…PARA AQUELLOS INTERESADOS ENINTERESADOS EN PROFUNDIZAR…

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Organismos nacionales e internacionalesOrganismos nacionales e internacionaleshttp://osha.europa.eu: Agencia Europea para la Seguridad y la Salud enel Trabajo.

www.fondoriesgosprofesionales.gov.co: Fondo de Riesgos Profesionales– Ministerio de la Protección Social (Colombia).

www.gov/spanish/niosh : Instituto Nacional para la Seguridad y SaludOcupacional (EEUU).

www.ilo.org/public/spanish/protection/index.htm : OrganizaciónInternacional del Trabajo.

www.inrs.fr : Instituto Nacional de Investigación y de Seguridad (Francia).

www.irsst.qc.ca. Instituto de Investigación Robert-Sauvé en Salud y enwww.irsst.qc.ca. Instituto de Investigación Robert Sauvé en Salud y enSeguridad en el Trabajo (Canadá).

www.wsib.on.ca: Comisión de Seguridad Profesional y Aseguramientog y gcontra los Accidentes de Trabajo.

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R i t l t ó i d libRevistas electrónicas de libre accesowww. prevencionintegral.com : Revista Prevención Integral (España).

www.activites.org (@ctivités ) – Revista francesa que publicaestudios centrados en la actividad humana con finalidad, tanto ensituaciones de trabajo y de la vida cotidiana.j y

www.gimle.fsm.it (Giornale Italiano di Medicina del Lavoro edErgonomia) – Revista italiana de Medicina del Trabajo y Ergonomía.

www.laboreal.up.pt (Laboreal) – Revista de ergonomía publicada enespañol y portugués por un equipo del Centro de Psicología de laUniversidad de Oporto.

www.pistes.uqam.ca (Pistes) – Revista electrónica que trata aspectosi l h d l t b j l ió l l dsociales y humanos del trabajo y su relación con la salud -

Perspectives Interdisciplinaires Sur le Travail Et la Santé (Canadá).

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