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CISEO LIMA 2014: Congreso Internacional de Salud y Ergonomía Ocupacional

Derechos reservados, está prohibida su reproducción sin su respectiva citación al autor. 1

Ruddy Facci - Brasil

ESTRÉS LABORALEVALUACIÓN YPREVENCIÓN

ORACIÓN DE LOS ESTRESADOS

Señor, dé me serenidad para aceptar las cosas que no puedo cambiar,

Coraje para cambiar lo que no puedo aceptar, y

Sabiduría para esconder los cuerpos de aquellas personas que tuve que matar por que me estaban llenando.



Ayúdeme también a ser cuidadoso con las cabezas que corto hoy,

pues pueden ser las cabezas de las personas que usan las medias que voy a tener que chupar mañana.

Ayúdeme, siempre, a dar 100 %

en mi trabajo ...... 12 % el Lunes23 % el Martes40 % el Miércoles20 % el Jueves5 % el Viernes

Y ... ayúdeme para que siempre me acuerde, cuando esté pasando por un día terrible y todos parezcan estar molestándome, que son necesarios 42 músculos para darle un puñetazo a alguien y apenas 4 para extender mi dedo medio y mandarlo a pasear .

¡ Que así sea!



“Estrés es una respuesta específica del organismo para cada exigencia del medio externo sobre él”

Dr. Hans Seyle - 1936

“Estrés es la enfermedad

del siglo XX”

ONU - 1992



“Estrés es el mal del hombre moderno;

será la mayor epidemia del siglo XXI”

Organización Mundial de la Salud / 1999

“El estrés es el conjunto de reacciones físicas, químicas y

mentales de nuestro organismo a circunstancias que nos

excitan, atemorizan, confunden, nos ponen en peligro o nos

irritan.”Douglas Bauk



“Es una reacción que las personas tienen cuando son

sometidas a una presión excesiva o a otros tipos de

exigencia. ”

United Kingdom Health and Safety Commission – London / 1999

Estrés es un estado en el que se produce um desgaste anormal

del cuerpo humano y / o uma disminución de la capacidad de

trabajo, ocasionadas por una prolongada incapacidad de la

persona tolerar, superar o adaptarse a determinadas

exigencias de naturaleza psiquica existentes en su ambiente de

vida.



ESTRÉS

Es el ritmo de desgaste ocasionado por la

prolongada inadaptación a las exigencias

psíquicas de la vida

RF



SÍNTOMAS DEL ESTRÉS

• DOLOR DE CABEZA

• MALESTAR GENERAL

• INSOMNIO

• APATIA

• BAJA PRODUTIVIDAD

• BAJA CREATIVIDAD

• CAÍDA DE LA AUTO ESTIMA

• FRUSTRACIÓN

• DOLOR

• AISLAMIENTO SOCIAL

• ANSIEDAD

• IRRITABILIDAD

• DEPRESIÓN

• ALTERACIÓN DE LA PERFORMANCE SEXUAL

• ANGUSTIA

• FATIGA

• RABIA

• TRISTEZA

• PESIMISMO

• TAQUICARDIA



VIAS NERVIOSAS QUE REGULANLA SECRECIÓN DE MELATONINA

MELATONINA

• Respuesta inmunológica

• Sincronismo de los ritmos

• Anti-cancerígeno

• Madurez sexual

• HORMONA ANTI-ESTRÉS



FIBRAS SIMPÁTICAS

BETA-RECEPTORES HIPOFISÁRIOS

SEROTONINA(95% intestinal)

MELATONINA

NOR-ADRENALINA

SEROTONINAN-ACETIL

TRANSFERASE

HIDROXI-METIL

TRANSFERASE

Concentración plasmática de MELATONINA en una persona saludable

Noche

Dia

SEROTONINA

• Precursor de la Melatonina

• 95% produzida en los intestinos

• Sufre influencia de la alimentación



ORIGEN DEL ESTRÉS

VULNERABILIDADPERSONAL

FAMÍLIA / SOCIEDAD AMBIENTE

DE TRABAJO

34

56

15 20 25 30 40 50 60-65 70

A1

B1 C1

A2 A3 A4

B2 B3C2

A1 – Adolescencia B1 – Ingreso en la carrera / C1 – Matrimónio, hijosA2 – Crisis de los treinta organización C2 – Hijos en la adolescenciaA3 – Crisis de la mediana edad B2 – Madurez profesionalA4 – Crisis de la vejez B3 - Jubilación

Años

ESTRÉS

Gra

do

s d

e d

ific

uld

ad d

e la

situ

ació

n v

ivid

a

Modelo del ciclo de vida (Schein)



FACTORES SÓCIO-FAMILIARES

• PROBLEMAS FAMILIARES

• VIOLENCIA

• CONTRASTES SOCIALES

• DESEMPLEO

• INSEGURIDAD

• ENFERMEDADES PROLONGADAS

• COSTO DE VIDA

• DIFICULDAD FINANCERA

VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA - UK

• 4 años

• 43.764 enfermedades ocupacionales

• 20% = estrés

100% DE LOS TRABAJADORES ESTÁN EXPUESTOS AL RIESGO DE ESTRÉS



FACTOR TRABAJOFACTOR TRABAJO

“BURNOUT”

Enfermedad profesional específica de los trabajadores, que afecta principalmente a los más motivados y con mayores

expectativas con relación al trabajo



“BURNOUT”

Un cuadro sintomático individualizado en

trabajadores de servicios, particularmente expuestos al estrés derivado de la relación

directa y continua con usuarios inadecuados

“Estrés profesional es el proceso de perturbación engendrada en el

individuo por la movilización excesiva de su energía de adaptación para

enfrentar las solicitaciones de su medio ambiente profesional, solicitaciones

que sobrepasan las capacidades físicas o psíquicas de este individuo”

Nicole Aubert

“BURNOUT”



“El estrés relacionado al trabajo puede ser definido como un daño físico y una

respuesta emocional que adviene cuando las características del trabajo no corresponden a las capacidades,

recursos y necesidades de los trabajadores, lo que puede perjudicar la salud e incluso dar lugar a que ocurran

accidentes ”

Stress at Work – NIOSH – 1999 / USA

“Es un modelo de reacciones emocionales, cognitivas,

comportamentales y fisiológicas ante aspectos adversos y nocivos del

contenido, de la organización y del ambiente de trabajo.

Se trata de un estado caracterizado por elevados niveles de excitación y

ansiedad, frecuentemente acompañados de sensación de inadecuación ”

Comision Europea – Luxemburgo / 2000



S. MACHIDA OIT / GENEBRA

M. FINGERHURTOMS / USA

R. FACCIICOH / BRASIL



STRESSCOMPORTAMIENTO

DEL ESTADO

DE SALUDDISMINUCION

PROGRESIVA DEL

RENDIMIENTO

INDIVIDUAL

AUSENTISMO

DISMINUCION

MOMENTANEA

DE EFICIENCIA

PRODUCTIVIDAD GLOBAL



Cristina MaslachBerkeley UniversityUSA

Ruddy FacciINSAT / Brasil

153CUSCO 2011

CONSECUENCIAS ECONOMICAS DEL ESTRÉS

• DISMINUCIÓN DE LA EFICIENCIA• AUMENTO DE ENFERMEDADES• AUMENTO DEL “TURN-OVER”• AUMENTO DEL AUSENTISMO• AUMENTO DE ACCIDENTES DE TRABAJO



AGENTES ESTRESANTES EN EL TRABAJO

• JEFATURA INSEGURA / INCAPAZ• MALA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD• BLOQUEO DE CARRERA• CONFLICTOS ENTRE JEFES• JEFATURA DESMOTIVADA• TRABAJO SIN ORGANIZACIÓN• INSATISFACIÓN EN EL TRABAJO• LAS EXIGÉNCIAS DEL TRABAJO• EL GRADO DE COMPLEXIDAD DEL TRABAJO• LA SEGURIDAD DEL EMPLEO• PROTECCIONISMO• ENTRENAMIENTO INADECUADO• CLIMA ORGANIZACIONAL• CONDICIONES DE TRABAJO• POLITICA ADMINISTRATIVA

AGENTES ESTRESANTES EN EL TRABAJO

• CORRELACIÓN INADECUADA ENTRE CAPACIDAD – SALARIO – RESPONSABILIDAD

• RELACIONAMIENTO INTERPERSONAL• LA RESPONSABILIDAD POR LA VIDA /

BIENESTAR DE OTROS• FALTA DE APOYO Y RECONOCIMIENTO DE

LOS JEFES • ACTIVIDAD EMPRESARIAL• GRADO DE FLEXIBILIDAD DE LAS RELACIONES

DE TRABAJO• ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL • MOMENTO HISTÓRICO DE LA EMPRESA• FALTA DE PERSPECTIVAS DE PROMOCIÓN O

DE DESARROLLO PROFESIONAL• SOBRECARGA CUANTITATIVA O CUALITATIVA

DE TRABAJO• ACOSO MORAL / SEXUAL



“ESE TELÉFONO ME VA A MATAR”“ESE TELÉFONO

ME VA A MATAR”

“AQUELLA REUNIÓN ME VA A DEJAR EXHAUSTO”“AQUELLA REUNIÓN ME VA A DEJAR EXHAUSTO”

“MAÑANA VOY A

ESTAR MUY CANSADO”

“MAÑANA VOY A

ESTAR MUY CANSADO”

“TENGO QUE IR A TRABAJAR”“TENGO QUE

IR A TRABAJAR”

Frases oídas

en el trabajo

TRABAJAR ES LA SEGUNDA MEJOR COSA DE LA VIDA;

LA PRIMERA DEPENDE DE SU IMAGINACIÓN!

TRABAJAR ES LA SEGUNDA MEJOR COSA DE LA VIDA;

LA PRIMERA DEPENDE DE SU IMAGINACIÓN!



COSTO DEL ESTRÉS / EMPLEADO / AÑO

US$ 2.800

“ACTIVDADES MÁS ESTRESANTES”

• Periodista • Telefonista • Bancario• Controlador de vuelo • Médico anestesista• Profesional de UTI / Emergencia• Profesor• Policia• Profesional de Informatica y Telemarketing



FACTOR INDIVIDUALFACTOR

INDIVIDUAL

DETERMINANTES DEL ESTADO DE SALUD

Caractéres raciales / antropológicos

BIOLOGIA

ESTADODE SALUD

ESTILO DE VIDA

Alimentación Ejercício

Caractéres Genéticos / Hereditários

Físico

AMBIENTEoBiológico

Socio-economico

HábitosVícios

OcioDeporte

Rehabilitación

SERVICIO DE SALUD

Prevención y Promoción

Sexo / Edad

Tratamiento



ESTRÉS GRAVE EN EL “A”

• Cuando sus aspiraciones profesionais no son alcanzada

• Cuando las exigencias de su vida cotidiana sobrepasan sus límites fisicos

• En la crisis de la mediana edad

• Cuando tiene que convivir con uno “No A”



COMO “TRABAJA” EL CEREBRO LATINO?



EL CEREBRO DE LA MUJER

ÁREA DE CONTROL PARA DIETA

MEMORIA PARA TELENOVELA

DIFERENCIA ENTRE QUERER Y PRECISAR

ATRACCIÓN PARA JOYAS

ATRACCIÓN PARA ROPAS

MEMORIAPARA FECHAS

GENERADOR DE DOLOR DE CABEZA

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

INICIATIVA SEXUAL

CHARLA, CHARLA Y MÁS CHARLA

“TU NO ME AMA MÁS”

COMPETENCIA PARA MANEJAR

“TE HABLÉ QUE YO TENIA RAZÓN”

SHOPPING

La glándula que lleva la mujer a cambiar el aceite del auto o permitir que queda quieta durante los partidos de fútbol sólo es activada por el brillo de diamantes o

por el anuncio de liquidaciones

ÁREA DE LA PICAZÓN DE LAS BOLAS

FÚTBOL

INTELIGENCIA PARA ASUNTOS COMPLEJOS

GLÂNDULA PARA DISCULPAS POBRES

FÚTBOL YCERVEZA

SENSACIÓN DE PUNTERÍA PARA HACER PIPÍ DENTRO DEL TAZA

TALENTO PARA LIMPIAR LA CASA

ÁREA PARA INFIDELIDAD

EL CEREBRO DEL HOMBRE

CAPACIDAD PARA OÍR

LA MUJER

NÍVEL DEATENCIÓN

INTERÉS CULTURAL

SER EL MÁXIMO EM EL VOLANTE

SEXO

SEXO

La glándula responsable por oír el llanto de un bebé a la noche no fue encontrada (¿está atrofiada?) . Se recomienda microscopia electrónica



Vida sin estrés

Utopia?

ESTABILIDAD EMOCIONAL es la habilidad de enfrentar una serie de situaciones con buen humor, simpatia y determinación



MADUREZ PERSONAL / PROFISIONAL

DESCONOCER

CONOCER

IDENTIFICAR

ASUMIR

DECIDIR

HACER

CONTROLAR RESULTADO

”REGLAS” PARA SER ESTRESADO E

INFARTARSE

”REGLAS” PARA SER ESTRESADO E

INFARTARSE



1. Ante todo, ocúpese de su trabajo. Los asuntosparticulares y familiares son secundarios.

2. Trabaje los sábados todo el día y si es posible, los domingos

3. Si no puede trasnochar en la oficina, llévese el trabajoa casa y trabaje hasta la madrugada.

4. En lugar de decir NO, dígale siempre que SI a todoslos que lo soliciten.

5. Trate de hacer parte de todas las comisiones,comités, reuniones de dirección, consejos y aceptetodas las invitaciones a conferencias, seminarios, encuentros, reuniones, simposios, etcétera

6. No se dé al lujo de desayunar o de comer tranquilo. Todo lo contrario, no pierda tiempo y aproveche el horario de las comidas para hacer negocios o hacer reuniones importantes

7. No pierda tiempo haciendo gimnasia, nadando,pescando, jugando a la pelota o al tenis. Al fin y al cabo,tiempo es dinero.8. Nunca se saque vacaciones, no las necesita.Recuerde que usted aguanta trabajar sin parar.9. Centralice todo el trabajo, controle y examine todopara ver si algo está mal. Delegar es una gran tontería;hay que centralizar todo.10. Si siente que está perdiendo el ritmo y el aliento,tómese una pila de estimulantes y energéticos que lovan a dejar a punto de bala.11. Si le cuesta conciliar el sueño, no pierda tiempo: Tome calmantes y sedantes de todos los tipos. Actúan rápido y son baratos



MEDIDAS PREVENTIVASDEL ESTRÉS (25)• Noticia buena• Noticia mala

1. Independencia responsable

2. Librese del “tener”

3. Acepte sus defectos y busque mejorar

4. Libérese del estilo competitivo

5. Tenga más de una área de interés

6. Enfrente com decisión sus crisis de desajuste

7. Aprenda a desfrutar de su trabajo o cambie de actividad

8. Mantenga una vida simple

9. Mantenga una actitud mental positiva

10.Adopte buenos hábitos alimenticios

11.Expornerse al Sol 15 min / dia

12.Administre sus conflictos

13.No negue sus pérdidas



14. No fume; socialmente beba lo mínimo

15. Enfrente lo inevitable inteligentemente

16. Duerma de 6 a 7 horas por noche

17. No pierda su buen humor

18. Sepa cuál es su presión arterial

19. Ve el lado positivo de la vida

20. No deje que su peso ideal se sobrepase en más de 2,5 kg

21. Acostumbrese a decir cosas agradables

22. Ejercitese

23. Practique respiración

24. Aprenda a gustar de las personas

25. Haga del momento presente un gran éxito

PERCEPCIÓN DE RIESGOS

1. DE LA POBLACIÓN

2. DE LOS EXPERTOS



PERCEPCIÓN DE LA POBLACIÓN

REALIDAD DE LOSEXPERTOS

ENERGIA NUCLEAR TABAQUISMO

DESTRUCCIÓN DE LA CAMADA DE OZ.

SEDENTARISMO

ACCIÓN DEL SOL SOBRE LA PIEL ALCOHOLISMO

GUERRAS ALIMENTOS GRASOS

ENGENERIA GENETICA OBESIDAD

TRANSITO CONTAMINACIÓN AMBIENTAL

SIDA TABAQUISMO PASIVO

TERRORISMO ENERGIA NUCLEAR

ACCIDENTES CASEROS CONTAMINACIÓN DE LA ÁGUA

ALCOHOLISMO RESIDUO TÓXICO

ALIMENTOS QUIMICOS INJESTIÓN DE MEDICAMENTOS

POR LO TANTO

RIESGO = ESTILO DE VIDA

ESTILO DE VIDA = OPCIÓN



SU ÚNICA OBLIGACIÓNEN LA VIDA ES MORIR ;

LO DEMÁS ES

UNA OPCIÓN

No se puede jamás dar las espaldas

al estrés,

caso contrário . . . .



INSAT – INSTITUTO INTERNACIONAL SAÚDE NO TRABALHO

ConclusionesConclusiones



CONCLUSIONES

• RE ORDENE LOS LÍMITES DE SU VIDA• AUMENTE SU ESPIRITU CRÍTICO• NO TIENGA MIEDO AL MAÑANA • LOS CAMBIOS DEL MUNDO NO SON

NECESARIAMENTE AGRESIVOS• EXISTEN PERSONAS QUE, CON RAZÓN, PIENSAN

DIFERENTE A Ud. Y Ud. NO NECESITA PIENSAR COMO ELLAS, SIMPLEMENTE RESPÉTELAS

• EL ESTRÉS NO ES NECESARIAMENTE CAUSADO POR LOS OTROS

• MUCHAS COSAS NO DEPENDEN EXCLUSIVAMENTE DE TI

• EL DIA TIENE SOLAMENTE 24 HORAS• EL “PUESTO DE DIOS” NO ESTÁ

DISPONIBLE

ETAPAS DE LA VERDAD

1. ES RIDICULARIZADA

2. ENFRENTA VIOLENTA OPOSICIÓN

3. ES ACEPTADA COMO EVIDENTE



• SU NIVEL DE ESTRÉS• SUS POSIBILIDADES DE ENFERMAR DEBIDO AL ESTRÉS • SU NIVEL DE TENSIÓN• LAS ORIGENS DE SU ESTRÉS• FACTORES SOCIO - FAMILIARES DEL ESTRÉS• EL AMBIENTE DE TRABAJO COMO FUENTE DE ESTRÉS• SU VULNERABILIDAD AL ESTRÉS• SU ESTILO DE VIDA COMO CAUSA DEL ESTRÉS• DESAJUSTAMIENTO CON USTED MISMO• CAPACIDAD DE MANEJAR SU ESTRÉS (evaluación

computadorizada individual)• SU MANERA DE CUIDARSE

LO QUE SE PUEDE EVALUAR CUANTITATIVAMENTE



CAPACITACIÓN

SECTION FOR STRESS RESEARCH

Department of Clinical Neuroscience

Karolinska Institutet – Sweden / Prof. Lennart Levi

CENTRO DE ESTUDIOS DEL ESTRÉS “LENNART LEVI”

Universidad de Santiago de Compostela / España

ISMA – International Stress Management Association

INTERNATIONAL SCIENTIFIC COMMITTEE ON WORK ORGANIZATION AND PSICO-SOCIAL FACTORS - ICOH

> 100 Empresas = 2.200 personas evaluadas en 5 países:

ArgentinaBrasilChile

MexicoUruguay



INDICADORES DE DISMINUCIÓN DE LA EFICIENCIA EN EL TRABAJO

EJECUTIVOS ESTRESADOS

EJECUTIVOS NO ESTRESADOS

DISMINUCIÓN DE EFICIENCIA EN EL TRABAJO 49,1 % 7,70 %DIFICULDADES PARA CONCENTRARSE EN EL TRABAJO 56,5 % 13,8 %DIFICULDAD PARA RECORDAR LOS HECHOS RELACIONADOS AL TRABAJO

38,0 % 12,3 %

DIFICULDAD PARA TOMAR DECISIONES EN EL TRABAJO, TOMADAS ANTES CON FACILIDAD

25,9 % 1,5 %

RENEGAR LAS RESPONSABILIDADES DE TRABAJO ANTES ACEPTADAS CON GUSTO

21,3 % 4,6 %

DESEAR CAMBIAR DE TRABAJO O DE AREA DE TRABAJO 39,8 % 7,7 %

ESTADÍSTICA PERSONAL

EJECUTIVOS Y PROFESIONALES DE S. O. EVALUADOS

SÍNTOMAS ESTRESADOS NO ESTRESADOS

NERVIOSISMO 94,4 % 0,2 %ANSIEDAD 90,7 % 10,8 %IRRITABILIDAD 84,3 % 20,0 %FATIGA 75,0 % 10,8 %RABIA 70,4 % 0,2 %ANGUSTIA 62,0 % 1,5 %

(estadística personal)



ORIGENS DEL ESTRÉS(estadística personal)

CONTEXTO ........................... 6 %

TRABAJO .............................. 12 %

COMPORTAMIENTO “A” ...,... 82 %

NO TE LLEVES LA VIDATAN EN SERIO ,

TÚ JAMÁS SALDRÁS CON VIDA DE ELLA.



Muchas graciasy hasta pronto

[email protected]

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