final monografia.[1]

5/12/2018 Final Monografia.[1] - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/final-monografia1 1/29

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”

EXTENSIÒN MARACAYCARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMAS INTEGRADOS DE SEGURIDAD COMO UNA HERRAMIENTAPARA CONTROLAR LA TRAZABILIDAD DE CIGARRILLOS

(TRABAJO MONOGRÁFICO)

Autores: Emma ContrerasGregoryt Carreño

Iván Pérez José Lago

Asesora Metodológica: MSC. Suhei Borges

Maracay, Junio 2011



ÍNDICE GENERAL

pp.

LISTA DE FIGURAS…………………………………………….…………. iii

RESUMEN…………………………………………………….……………... iv

INTRODUCCIÓN…………………………………………….……………... 1

CAPÍTULOS

I. SISTEMAS INTEGRADOS DE SEGURIDAD…………….…………... 3

Generalidades…...…………………………………………………………. 3

Definición de Términos Básicos…….…………………………………….. 5II. TECNOLOGÍA PARA CONTROLAR LA TRAZABILIDAD DECIGARRILLOS……………………………………………………………... 7

Máquinas y Equipos Utilizados.………………………………...……... 7

III. DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DESEGURIDAD…………………………………………………….…………... 12

Descripción de los Sistemas Integrados de Seguridad………..…………… 12

Ventajas del Uso de Sistemas Integrados de Seguridad…............................ 13

Situación Actual de los Sistemas Integrados de Seguridad en laRepública Bolivariana de Venezuela………………………...……………. 15

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………….……… 16

Conclusiones………….…...………………………………………………. 16

Recomendaciones……..…………………...………………………………. 18

REFERENCIAS……………………………………………………………... 19

ii



LISTA DE FIGURAS

FIGURA pp.

1. Representación Esquemática del Centro de Codificación Personalizada(PCC)………………………………………………………………………. 4

2. Escáner o Lector Manual………………………………………………….. 7

3. Componentes de la Máquina Rollo a Rollo (RaR)………………………. 9

4. Componentes de la Máquina Hoja a Hoja (HaH)………………………… 10

5. Representación Esquemática de los Sistemas Integrados de Seguridad…... 13

iii



REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MARACAY

ESPECIALIDAD DE INGENIERÍA INDUSTRIALSISTEMAS INTEGRADOS DE SEGURIDAD COMO UNA HERRAMIENTA

PARA CONTROLAR LA TRAZABILIDAD DE CIGARRILLOS

Autores:Emma ContrerasGregoryt Carreño

Iván Pérez José Lago

Asesora Metodológica: MSC. Suhei Borges Mes, Año: Junio, 2011

RESUMENLos sistemas integrados de seguridad son presentados como una herramienta

para controlar la trazabilidad de cigarrillos, haciendo referencia a las generalidades delos sistemas, la tecnología utilizada y su descripción. Entendiéndose por sistemasintegrados de seguridad a los sistemas de control y rastreo seguro usados paramonitorear el recorrido de un producto desde el sitio de producción hasta el puntofinal de venta. La trazabilidad y la seguridad en las cadenas de suministro ydistribución se han convertido en aspectos de primordial importancia. En el caso delos organismos gubernamentales, los sistemas integrados de seguridad ayudan a la

optimización de la recaudación de impuestos de productos altamente regulados comolos cigarrillos. La implantación de los sistemas integrados de seguridad en laRepública Bolivariana de Venezuela se inicia con el proyecto de producción de bandas codificadas de seguridad por parte del Servicio Nacional Integrado deAdministración Aduanera y Tributaria (SENIAT), para lo cual se establecieronconvenios de alianza estratégica con SICPA (empresa trasnacional proveedora de latecnología). La plataforma tecnológica y las máquinas de codificación se instalaronen el Centro de Personalización y Codificación (PCC) en la planta de Casa de laMoneda en la ciudad de Maracay. En el PCC se asegura la producción, codificación,distribución y auditoría de las bandas codificadas de seguridad mediante el uso defuncionalidades probadas y efectivas que usan tintas de seguridad invisibles y aplican

un código único oculto con datos para cada paquete de cigarrillos, así como lectores portátiles manuales y un servidor centralizado de gestión de datos combinados con loúltimo en tecnología de la información para obtener los datos para controlar, rastrear y hacer cumplir la ley una vez finalice el período de validación del proyecto.Descriptores: Sistemas Integrados, Seguridad, Trazabilidad, Centro de CodificaciónPersonalizada (PCC), Bandas Codificadas.

iv



INTRODUCCIÓN

En el mundo competitivo y globalizado de hoy, día a día surgen nuevas

tendencias en todos los campos, especialmente en el área de la ingeniería industrial en

actividades relacionadas con la gestión de cadenas de suministro y tecnología de la

información. La implantación de las mismas contribuye a incrementar la efectividad y

rendimiento de los procesos productivos, así como la protección de las actividades

comerciales legítimas.

En este sentido los sistemas integrados de seguridad permiten monitorear el

recorrido de productos como los cigarrillos, desde el sitio de producción hasta el punto final de venta.

La implantación de los sistemas integrados de seguridad en la República

Bolivariana de Venezuela se inicia con el proyecto de producción de bandas

codificadas de seguridad por parte del Servicio Nacional Integrado de Administración

Aduanera y Tributaria (SENIAT), para lo cual se establecieron convenios de alianza

estratégica con SICPA (empresa trasnacional proveedora de la tecnología).

La plataforma tecnológica y las máquinas de codificación se instalaron en el

Centro de Personalización y Codificación (PCC) en la planta de Casa de la Moneda

en la ciudad de Maracay.

Desde el punto de vista funcional, el Centro de Codificación Personalizada

(PCC) es una planta donde se realizan tres de las funciones mayores del proceso

productivo de bandas codificadas de seguridad: el seguimiento de lotes, codificación

y consolidación de datos.

El Centro de Personalización y Codificación (PCC) cuenta con nueve

máquinas de codificación Rollo a Rollo (RaR) y una máquina de codificación Hoja a

Hoja (HaH).

Las máquinas de codificación de Rollo a Rollo (RaR) se utilizan para aplicar

un código invisible sobre un rollo de bandas para ofrecer un rastreo y control seguros

1



de cigarrillos, mediante una tecnología de inyección de gran calidad. Mientras que la

máquina de codificación Hoja a Hoja (HaH), es un equipo de alta velocidad que se

emplea para aplicar un código invisible a las hojas de bandas.

Estas bandas se elaboran bajo un estricto control de calidad, ya que lainformación que llevan impresa permite la trazabilidad de los cigarrillos para

configurar los registros de información que exige la Ley de Impuestos y el Servicio

Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

Los lectores manuales exclusivos de SICPA usan módulos de comunicación

incorporados para el intercambio seguro de datos con el servidor de gestión de datos.

Agentes de campo encargados del cumplimiento de la ley, equipados con estos

lectores, pueden no solo verificar la autenticidad de la banda codificada de seguridaden tiempo real, sino que también pueden leer cada característica de seguimiento

invisible y única para poner a la luz la actividad de distribución.

Es importante destacar que debido a su reciente implantación en nuestro país,

los sistemas integrados de seguridad aún se encuentran en proceso de validación.

En atención a lo indicado se estructuró el presente trabajo en los siguientes

capítulos:

CAPÍTULO I. Se presentan las generalidades de los sistemas integrados de

seguridad y la definición de términos básicos.

CAPÍTULO II. Se hace referencia a la tecnología para controlar la trazabilidad

de cigarrillos. Específicamente a las máquinas y equipos utilizados para ello.

CAPÍTULO III. Se describen los sistemas integrados de seguridad, las

ventajas del uso de estos sistemas como una herramienta para controlar la trazabilidad

de cigarrillos y la situación actual en la República Bolivariana de Venezuela.

Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones.

2



CAPÍTULO I

SISTEMAS INTEGRADOS DE SEGURIDAD

Generalidades

Los sistemas integrados de seguridad son sistemas de rastreo y control seguro,

los cuales monitorean el recorrido de un producto desde el sitio de producción hasta

el punto final de venta.

La trazabilidad y la seguridad en las cadenas de suministro y distribución sehan convertido en aspectos de primordial importancia para muchas industrias, ya que

una falta de trazabilidad implica altos costos operativos que tienen un efecto

perjudicial sobre el rendimiento de la empresa creando además un entorno favorable

para varias formas de comercio ilícito.

En el caso de los organismos gubernamentales, los sistemas integrados de

seguridad ayudan a proteger el bienestar público y la optimización de la recaudación

de impuestos de productos altamente regulados, como los cigarrillos. Además

proveen soluciones eficaces contra toda forma de comercio ilícito global.

La implantación de los sistemas integrados de seguridad para controlar y

supervisar la distribución de cigarrillos mediante el uso de funcionalidades probadas

y efectivas del sistema de seguimiento y rastreo como lo son las bandas codificadas

3



de seguridad, en su fase inicial contempló la adquisición de equipos con tecnologíade punta que usan tintas de seguridad invisible. Así como la instalación de máquinas

de codificación, lectores portátiles manuales y un servidor centralizado de gestión de

datos (Sistema de Gestión de Datos o SGD).

2



En la actualidad, estos elementos se combinan con lo último en tecnología de

la información, con el fin de crear un sistema integrado de autenticación y

seguimiento seguro de productos sin interferir en el proceso de fabricación de loscigarrillos, logrando con esto el manejo adecuado de los equipos y la preparación del

personal con el fin de garantizar su disponibilidad y funcionamiento continuo.

Para llevar a cabo este proyecto el Servicio Nacional Integrado de

Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) estableció convenios de alianza

estratégica con SICPA (empresa trasnacional proveedora de la tecnología). Siendo

esta empresa también responsable de la ejecución de servicios de mantenimiento y

operaciones de la plataforma tecnológica que asegura la producción, codificación,

distribución y auditoría de las bandas codificadas de seguridad.

La empresa SICPA es reconocida como un proveedor líder a nivel mundial de

tintas de seguridad y soluciones para la autentificación de billetes de banco,

documentos de valor y productos, al igual que provee sistemas de control seguro y

rastreo que monitorean el recorrido de un producto desde el lugar de fabricación hasta

el punto de venta.

La plataforma tecnológica y las máquinas de codificación, se instalaron en la

planta de Casa de la Moneda en la ciudad de Maracay.Las máquinas de codificación son un conjunto de unidades denominadas

Rollo a Rollo (RaR) y Hoja a Hoja (HaH). En total se instalaron nueve (9) unidades

RaR y una (1) unidad HaH, tal como se muestra en la Figura 1. Cada una de las

cuales cuenta con unos ensambles constituidos por equipos de impresión y

accionamiento.

4



Figura 1. Representación Esquemática del Centro de Codificación Personalizada (PCC)

Definición de Términos Básicos

Con la finalidad de facilitar el entendimiento del tema en estudio, es importante

manejar las definiciones de los términos básicos. Las cuales se presentan a

continuación.

Bandas de seguridad codificadas: Son bandas que han sido impresas con un código

en tinta invisible por el Centro de Codificación Personalizada (PCC).

Centro de Codificación Personalizada (PCC): Es el lugar donde las bandas deseguridad son codificadas para que los cigarrillos sean rastreados y se registran los

datos necesarios para su posterior seguimiento en el Sistema de Gestión de Datos

(SGD).

Comercio ilícito: Es un tipo de comercio que quebranta las normas, leyes,

reglamentos, licencias, impuestos, prohibiciones y todos los procedimientos que

utilizan los países para organizar el comercio. Este comercio incluye compras y

ventas que son absolutamente ilegales.

Escáner manual o lector portátil manual: Es un dispositivo utilizado para leer las

bandas de seguridad codificadas que permite a los inspectores comprobar, validar y

rastrear las bandas en cualquier lugar del país.

Impuesto: Es aquel tributo o carga que los individuos que viven en una determinada

comunidad o país le deben pagar al estado que los representa, para que este, a través

de ese pago y sin ejercer ningún tipo de contraprestación como consecuencia del

mismo, pueda financiar sus gastos, en una primera instancia y también, de acuerdo al

orden de prioridades que impulse y promueva, por ejemplo, obras públicas tendientes

a satisfacer las demandas de los sectores más pobres y sin recursos, entre otras

cuestiones.

6

http://www.definicionabc.com/economia/impuesto.php





Sistema de Gestión de Datos (SGD): Es una base de datos centralizada donde se

almacena toda la información del Servicio Nacional Integrado de Administración

Aduanera y Tributaria (SENIAT) relacionada con las bandas de seguridad

codificadas.

Sistemas integrados de seguridad: Son sistemas de control seguro rastreo los cuales

monitorean el recorrido de un producto desde el sitio de producción hasta el punto

final de venta y proveen soluciones eficaces contra toda forma de comercio ilícito

global.

Trazabilidad: Es la habilidad de trazar o dejar huella de los movimientos y procesos

por los que pasa un determinado producto principalmente destinado alconsumo humano, aunque la trazabilidad es también muy aplicable al manejo

logístico de almacenes, inventarios, procesos de producción de cualquier producto

etc., en la actualidad existen implantaciones en sector alimenticio, salud, transporte,

textil, juguetes, animales, vidrio, cerámica entre otros.

5



6



CAPÍTULO II

TECNOLOGÍA PARA CONTROLAR LA TRAZABILIDAD DE

CIGARRILLOS

Máquinas y Equipos Utilizados

Las múltiples capas de un material sofisticado y una seguridad basada en la

información de cada banda de seguridad codificada ofrecen soluciones anti-

falsificaciones y garantizan que el sistema no se verá amenazado.Los lectores manuales (Figura 2) exclusivos de SICPA usan módulos de

comunicación incorporados para el intercambio seguro de datos con el Sistema de

Gestión de Datos. Agentes de campo encargados del cumplimiento de la ley,

equipados con estos lectores, pueden no

solo verificar la autenticidad de la

banda codificada de seguridad

tiempo real, sino que también pueden

leer cada característica de seguimiento

invisible y única para poner a la luz la

actividad de distribución.

7



Figura 2. Escáner o Lector Manual

6



En la planta de Casa de la Moneda se instalaron maquinas de codificación

Rollo a Rollo (RaR) y Hoja a Hoja (HaH), en el Centro de Codificación

Personalizada (PCC).

Desde el punto de vista funcional, el Centro de Codificación Personalizada

(PCC) es una planta donde se realizan tres de las funciones mayores del proceso

productivo de bandas codificadas de seguridad; el seguimiento de lotes, codificación

y consolidación de datos.

Las máquinas de codificación de Rollo a Rollo (RaR) se utilizan para aplicar

un código invisible sobre un rollo de bandas, para ofrecer un rastreo y control seguros

de cigarrillos mediante una tecnología de inyección de gran calidad.

El sistema de seguimiento y rastreo permite que las organizaciones puedan

asegurar la validez de diferentes tipos de cigarrillos en todo el país. Esto se aplica

tanto a los cigarrillos nacionales como a los importados.

Los componentes de la máquina RaR se muestran en la Figura 3 y son los

siguientes:

1. Guía de red.

2. Cabezal de impresión.

3. Cámara de control de calidad.4. Sistema de transporte.

5. Cabezal objetivo.

6. Cabezal fuente.

7. Brazo tensor de la bobina.

La máquina RaR también está conectada a los siguientes dispositivos

externos:

- Un panel táctil que permite al operario controlar la producción de códigos.

- Una impresora de inyección que suministra tinta para imprimir el código invisible.

9



Figura 3. Componentes de la máquina RaR

La máquina de codificación Hoja a Hoja (HaH), es un equipo de alta

velocidad que se emplea para aplicar un código invisible a las hojas de bandas. El

código invisible de seguridad se aplica a las bandas utilizando tecnología de

inyección de tinta de alta calidad.

Los componentes de la máquina HaH son los siguientes (Figura 4):

1. Módulo transportador.

2. Módulo alimentador de hojas.

3. Bandeja del alimentador de hojas.

4. Sensor del alimentador de hojas.

5. Sensor de doble hoja.

8



6. Sensor de alineación.

7. Inicio del sensor de hojas.

8. Cabezales de impresión.

9. Cámaras de control de calidad.10. Módulo de expulsión.

11. Módulo apilador.

Figura 4. Componentes de la máquina HaH

La máquina HaH también conecta con los siguientes dispositivos:

- Una consola de control con la que el operario monitorea y controla la producción

de códigos.

- Una impresora de inyección de tinta que suministra la tinta necesaria para imprimir

el código invisible.

11



El conjunto de unidades RaR y HaH son equipamientos cuya tecnología es de

funcionamiento similar y todas ellas contribuyen como sistema integral a satisfacer la

capacidad máxima de producción.

En el caso de las máquinas RaR su configuración y composición de equipos

es la misma en todas las unidades.

En el caso de la máquina HaH su configuración de equipamiento es similar a

la de las RaR, pero su composición establece una serie de diez impresoras de

configuración mayor.

10



11



CAPÍTULO III

DESCRIPCIÓN DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE

SEGURIDAD

Descripción de los Sistemas

Los sistemas integrados de seguridad para su funcionamiento requieren de cinco

(5) aplicaciones:

1. Sistema de Empaque.

Con esta aplicación es posible realizar un seguimiento de las bandas de

seguridad codificadas mediante etiquetas de códigos de barras y prepararlas para ser

introducidas al Sistema de Gestión de Almacén.

2. Sistema de Gestión de Almacén Provisional.

Este sistema sirve para realizar el seguimiento de las bandas de seguridad codificadas

en el PCC.

3. Sistema de Gestión de Almacén.

12



Este sistema registra la entrada y salida de las bandas de seguridad codificadasde acuerdo con los pedidos.

4. Sistema de Pedidos.

Este sistema sirve para introducir y procesar pedidos de bandas de seguridad

codificadas realizados por los fabricantes de cigarrillos.

5. Sistema de Entrega de Bandas de Seguridad Codificadas.

Se trata de una aplicación que gestiona las entregas de bandas de seguridad

codificadas a los fabricantes de cigarrillos.

Las cinco (5) aplicaciones que requieren los sistemas integrados de seguridad

para su funcionamiento se presentan en forma esquemática en la Figura 5.

11



Figura 5. Representación Esquemática de los Sistemas Integrados de Seguridad

Ventajas del Uso de Sistemas Integrados de Seguridad

El uso de los sistemas integrados de seguridad contribuye a proteger las

actividades comerciales legítimas y los ingresos fiscales del comercio ilegal de

cigarrillos.

El sistema de codificación de bandas de seguridad, puede ser una herramienta

efectiva para el aumento de la recaudación de los ingresos fiscales gubernamentales

13

http://www.compartir-tecnologias.es/conceden-sicpa-contrato-california-para-implementar-una-prensa-2131441.html




en muchas jurisdicciones a nivel mundial.



En 2009 nuestro país se convirtió en el segundo país de América del Sur en

implementar una plataforma codificada con bandas de seguridad para cigarrillos para

asegurar los ingresos provenientes de impuestos sobre artículos de uso y consumo, y

proteger a los consumidores y a las actividades comerciales legítimas de productosilícitos.

El primer país de nuestro continente en implementar estos sistemas fue Brasil

y desde sus inicios lo ha hecho con un gran éxito. Ahora con la avanzada plataforma

para la recaudación de impuestos que incluye mejores características abiertas, semi-

encubiertas y encubiertas de seguridad; el Servicio Nacional Integrado de

Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) está aún mejor equipado para

controlar y supervisar la distribución de paquetes de cigarrillos en el país mediante eluso de funcionalidades probadas y efectivas del sistema de seguimiento y rastreo de

SICPA.

Los agentes de campo que asigne el SENIAT para el cumplimiento de la ley

estarán equipados con lectores manuales, con los cuales podrán no solo verificar la

autenticidad de las bandas de seguridad codificadas en tiempo real, sino que también

podrán leer cada característica de seguimiento invisible y única para cada banda de

seguridad codificada. Esta plataforma de seguridad una vez entre en funcionamiento

mejorará la generación de informes sobre la distribución de cigarrillos, lo que

garantizará la compilación exacta de la información para la recaudación completa de

impuestos de consumo, lo que también se espera reducirá el comercio ilegal del

tabaco.

La plataforma de SICPA también brinda características de autenticación de las

bandas de seguridad codificadas a nivel de venta minorista. Los comerciantes

minoristas con licencia aprovecharán los dispositivos de validación de bajo costo que

les permitirán una verificación inmediata de las bandas de seguridad codificadasoriginales. Los consumidores y vendedores minoristas también podrán identificar las

bandas de seguridad codificadas por su diseño mejorado y se les informará que

deberán buscar características específicas que diferenciarán las bandas falsas de las

verdaderas.

14












Situación Actual de los Sistemas Integrados de Seguridad en la

República Bolivariana de Venezuela

A partir de febrero de 2009 se comienza con el proceso de implementación de

la plataforma tecnológica, precisando con esto la instalación de las máquinas de

codificación en la planta de Casa de la Moneda.

Se estima que para finales de este año se concluya con la implementación del

sistema por parte de SICPA y se publique en Gaceta Oficial la Ley que lo regulará, de

manera que con la puesta en práctica de manera colectiva se logre combatir la evasión

fiscal de los cigarrillos.Por tratarse de un proceso con tecnología e implementación reciente en nuestro

país, desde la ubicación en planta de las maquinas de codificación Rollo a Rollo

(RaR) y Hoja a Hoja (HaH) a los momentos actuales se vienen desarrollando los

procesos productivos y las validaciones necesarias para garantizar al inicio de las

operaciones la mayor disponibilidad de las máquinas y evitar las paradas innecesarias

durante su funcionamiento continuo.

15



CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Con la incorporación de tecnologías de última generación provenientes de

países industrializados cuya efectividad ha sido comprobada en el área de seguridad,

se pueden generar cambios rápidos y radicales sobre el proceso productivo de

cigarrillos y las formas de actuar sobre los problemas encontrados en relación a la

recaudación de impuestos.

Ante un mercado con escenarios cambiantes y la dinámica de cumplimiento

de productos de consumo masivo que son penalizados con impuestos como es el caso

del cigarrillo, los procesos de trazabilidad se hacen exigentes y demandan mejor y

mayor competencia. En tal sentido los sistemas integrados de seguridad pueden

asegurar la validez de diferentes tipos de cigarrillos en todo el país y las bandas

codificadas de seguridad, pueden ser una herramienta efectiva para el aumento de la

recaudación de los ingresos fiscales gubernamentales.

Al respecto la empresa de SICPA (empresa trasnacional proveedora de latecnología), es responsable de codificar las bandas de seguridad codificadas. Las

cuales se elaboran bajo un estricto control de calidad ya que la información que allí

lleva impresa permite la trazabilidad del producto para configurar los registros de

información que exigirá la Ley.

La plataforma tecnológica y las máquinas de codificación se instalaron en el

Centro de Personalización y Codificación (PCC) en la planta de Casa de la Moneda en

la ciudad de Maracay. Adicionalmente se ha desarrollado la inyección de tintainvisible, la cual solo puede ser leída por un equipo especial (escáner o lector portátil

manual).

Los equipos del proceso de codificación están conformados por un conjunto de

unidades denominadas Rollo a Rollo (RaR) y Hoja a Hoja (HaH). Estas integran el

16



Centro de Servicio de Codificación Personalizada (PCC), de la Casa de la Moneda,

ubicada en Maracay.

Este servicio ha permitido que la empresa se posicione en el mercado por ser

pionera en dicha área, lo cual le ha brindado superioridad competitiva tanto a nivelcomercial y empresarial.

17



Recomendaciones

Cuando arranquen las operaciones de los Sistemas Integrados de Seguridad, es

recomendable que estos sean sometidos a revisiones y ajustes, a fin de optimizar los

procesos y garantizar una mayor confiabilidad de los equipos.

Además se debe invertir en la capacitación del personal humano encargado de

las operaciones, pues se trata de tecnología de punta que por primera vez está

disponible en nuestro país.

18



REFERENCIAS

Ballestrini, M. (2001). Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. Caracas: BLConsultores Asociados.

Galviz, J. (2010). PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LASMÁQUINAS ROLLO A ROLLO (REEL TO REEL) Y HOJA A HOJA(SHEET TO SHEET) DE LA EMPRESA SERCOD C. A. UBICADAS ENCASA DE LA MONEDA. Trabajo Especial de Grado no publicado, InstitutoUniversitario Politécnico “Santiago Mariño”, Maracay.

Hernández, S; Fernández, C. y Baptista, P. (2003). Metodología de la Investigación.(3ª ed.) México: McGraw-Hill.

SICPA (2009). PCC DE HOJA A HOJA, GUÍA DE OPERARIOS. (1ª ed.)Venezuela: Autor.

SICPA (2009). PCC DE ROLLO A ROLLO, GUÍA DE OPERARIOS. (1ª ed.)Venezuela: Autor.

SICPA (2007). Seguridad de productos contra el tráfico ilícito (falsificación ycontrabando) (Documento en línea). Disponible: http://www.Sicpa.com/1621/1622/1623/1628.asp.

Universidad Pedagógica Experimental Libertador. (2003). Manual de Trabajos de

Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Caracas: Autor.

19

http://www/

http://www/

final monografia.[1]

Documents