Ética y competitividad
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ÉTICA Y COMPETITIVIDAD: AUDITORIA ETICA EN EL TRABAJO
SOCIAL
Alexandher S. Orihuela Carazas
La ética no está en los libros de ética (...)
la ética se aprende en la práctica, en la
vida, en las relaciones con otros actores en
momentos y hechos compartidos.
Natalio Kisnerman I.
I.- LA AUDITORIA Y AUDITORIA ETICA APLICATIVA
El tema que presento, "ÉTICA Y COMPETITIVIDAD: AUDITORIA ÉTICA EN
EL TRABAJO SOCIAL" es un Herramienta desarrollada por Frederic G.
Reamer docente de la Escuela de Trabajo Social de Rhode Island en
EE.UU. Herramienta que poco a poco va tomando fuerza en su divulgación y
promoción a fin de tejer estrategias para resolver y desarrollar formas de
soluciones a los problemas, cuestiones y dilemas éticos que en el transcurso
de la práctica profesional nos vamos a ver envueltos, sirve también para
identificar asuntos éticos que han de resolver los Trabajadores Sociales,
revisar la adecuación de los procedimientos utilizados por las instituciones
sociales para tratar las cuestiones éticas y diseñar estrategias concretas
para conseguir una mayor calidad ética en dichas instituciones.
Una de las conceptualizaciones respecto a la auditoria es «un proceso
sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias
relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros
acontecimientos relacionados, cuyo fin consiste en determinar el grado de
correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron
origen, así como establecer si dichos informes se han elaborado observando
los principios establecidos para el caso». En otras palabras es establecer si
los procesos que se están siguiendo en una determinada institución es la
más adecuada para alcanzar las metas establecidas en un inicio, de tal
forma que se revisen los procesos y se redefina o modifique.
Ahora existe cierta dificultad en la distinción de auditoria e inspección, lo cual
pueden parecer ser lo mismo, empero en su desarrollo son distintos.
Podríamos entonces hacer la siguiente diferencia (ver cuadro 1}
Tabla 1
INSPECCIÓN TRADICIONAL AUDITORIA
INSPECCIÓN SIN
COMUNICACIÓN PREVIA
NO SIEMPRE ES
PLANEADA Y
DOCUMENTADA
PROCURA
VERIFICAR FALLAS
(ASPECTOS NEGATIVOS)
MUCHAS VECES SE
CONCENTRA EN
ASPECTOS SIN
IMPORTANCIA
CENTRALIZA LAS
ACCIONES
COMUNICA CON
ANTERIORIDAD LA
AUDITORIA
PLANEADA Y
DOCUMENTADA
PROCURA
VERIFICAR
HECHOS(ÁSPECTOS
NEGATIVOS Y POSITIVOS)
CONCENTRA LA
EVALUACIÓN EN LOS PC'S.
CON ÉNFASIS EN LOS
PROCESOS
SUPERVISA LAS
ACCIONES
CREACIÓN PROPIA
Como podemos observar, la inspección o monitoreo busca corregir en el
mayor de los casos o conocer cómo va el proceso en cambio la auditoria, es
como tomar una foto y realizar el análisis de un proceso global y particular,
ahora definitivamente en el ámbito de la auditoria vamos a encontrar
clasificaciones Financiera, Operacional, Sistemas, Fiscal, gubernamental,
Administrativa, Calidad y social; para este caso la auditoria ética aplicada al
trabajo social, busca alcanzar la calidad respecto a los procesos en donde
se ven envueltas toda la cuestión ética del usuario, del profesional y referido
al desarrollo teórico y práctico de la carrera.
II. LAS CUESTIONES ÉTICAS, LOS PROBLEMAS ÉTICOS Y LOS
DILEMAS ÉTICOS
Si bien existen diferenciaciones, en punto vamos a puntualizar algunas
diferencias a fin de entender el proceso que pretendemos emprender, así
tenemos:
CUESTIONES ETICAS: Se refiere a temas relacionados que
surgen dentro de la práctica del Trabajo Social dentro de los
organismos del estado.
PROBLEMA ÉTICO: Cuando surge una circunstancia en donde se
debe tomar una decisión difícil. (¿Qué es lo correcto en una situación
determinada?)
DILEMA ÉTICO: Cuando implica un conflicto entre principios morales,
por lo que es aún más difícil tomar la decisión correcta. (Elección
entre dos o más indicaciones éticas).
Se distinguen entonces entre problemas y dilemas éticos: En el primer caso
el profesional se plantea qué es correcto hacer en una situación
determinada, mientras que en el segundo caso tiene que elegir entre dos o
más indicaciones éticas relevantes pero contradictorias, o cuando cualquier
alternativa que pueda elegir conlleva un resultado no deseado para una o
para varias personas.
III. CASOS DE DILEMAS ÉTICOS
1. Dilemas éticos en el servicio a individuos y familias (nivel usuario)
a) Decir la verdad a los usuarios
"Una menor con retraso mental que queda embarazada por algún
motivo, el médico que la trata aconseja a los tíos (con los que vive la
menor) que no le expliquen que está embarazada y que aborte".
Encontramos la disyuntiva entre el principio de autonomía del
paciente y el principio de bienestar.
b) Paternalismo
¿Hasta qué punto puede intervenir el Trabajador Social en la vida del
usuario que ofrece resistencia ante un determinado tratamiento o
intervención? Per ejemplo "una mujer que vive en la calle, que recoge
objetos de las basuras pero que se niega a ser atendida en un centro
asistencial. Puede que incluso tenga una hija pero que no quiera ir a
vivir con ella"
Encontramos nuevamente el conflicto de principio de autonomía y
principio de bienestar, puede ser que su "bienestar del usuario sea
perjudicial en realidad para sí misma"
c) Conflicto entre lealtades profesionales
"El Trabajador Social se debate entre cumplir con las normas y
regulaciones de la institución en la que trabaja y atender a usuarios
que, aunque técnicamente no reúnan los requisitos para acceder a un
determinado programa, realmente lo necesitan". Casos como este se
ven seguidamente como son en los programas del Estado, como el
vaso de leche o programa juntos.
d) Conflictos entre leyes, políticas y metas de los tratamientos
Puede que el Trabajador Social, ante un posible caso de desatención
a una menor, dude si comunicar este caso a la policía, puesto que
quizá esto podría poner en riesgo el tratamiento en el que está la
madre para intentar solucionar sus problemas de pareja. Entonces es
necesario ver si los menores han sido víctima de violencia, como
también el retiro de los menores del hogar pone en riesgo su derecho
de crecer en una familia.
e) Confidencialidad
"Una pareja en la que el varón tiene problemas con el alcohol y, por
ello, su mujer quiere dejarle. La pareja acude a un trabajador social
que aconseja al varón acudir a las reuniones de Alcohólicos
Anónimos y comenzar un tratamiento. Él así lo hace, pero un día el
Trabajador Social lo encuentra bebiendo en un bar con unos
compañeros de trabajo. Él le asegura al Trabajador Social que sólo
bebe 3 ó 4 veces al mes, cuando se reúne con esos compañeros y le
pide que no se lo cuente a su mujer, porque entonces le dejará". Ya
se ha logrado avanzar bastante respecto a estos casos, ya que la
confidencialidad se puede romper cuando incide en casos grave,
como perdida de la vida.
f) Consentimiento informado
En situaciones de emergencia o en casos en los que el usuario no
está capacitado para dar su consentimiento, como puede suceder
ante un caso de que una mujer vaya a dar a luz y ella se resista a ser
sometida a una operación, ya que depende de la operación que
pueda sobrevivir. En estas situaciones son prioritarios los objetivos de
preservar la vida o la salud de esas personas
2.- DILEMAS ÉTICOS EN POLÍTICA Y EN PLANIFICACIÓN SOCIAL
(NIVEL INSTITUCIONAL)
a) Distribución de recursos limitados
Los criterios de selección de las personas a los programas de
soporte. Este tipo de casos como reiteradas veces se observa en los
programas del Estado.
b) Atención a necesidades extremas
- Diseño de programas de atención
"En el diseño de programas de atención a personas mayores con
algún tipo de discapacidad por ejemplo, que pueden recibir distintos
tipos de atención a domicilio (atención de una persona en su
domicilio...)." Si están fijadas que tipo de información debe recoger el
profesional, y si existen límites de información necesaria y extra.
También se podría discutir cómo hacer que los usuarios participaran
más en el proceso y en la toma de decisiones sobre la atención a
recibir.
3. DILEMAS ÉTICOS EN LAS RELACIONES ENTRE
PROFESIONALES (NIVEL DE RELACIÓN DE PROFESIÓN)
a) Competencia profesional
"Si un compañero tiene una conducta no profesional; ¿habría que
denunciarlo? ¿El trabajador social también es responsable de las
conductas que permite en otros profesionales?" Este caso hace
referencia a la frase"en el mundo existen pocas personas malas,
porque los buenos lo permiten"
b) Política de la institución
Situaciones en las que un Trabajador social tendría que decidir si
violar o no atender una determinada norma de su institución para
proteger a otro profesional.
c) Comunicación privilegiada
Consiste en no declarar en contra de un cliente; a este derecho se
acogieron psicólogos, psiquiatras... Los trabajadores sociales también
persiguen este derecho en relación con el mantenimiento de la
información confidencial relativa a los usuarios. Pero, ¿qué ocurre
entonces en los casos en los que un trabajador social es requerido
por otro profesional para compartir determinada información?
d) Investigación Pre Profesional
Cuando se decide investigar un tema específico, y para poder recoger
la información del usuario se utiliza la falsedad o estrategias que
indirectamente arrojen los datos requeridos." ¿es válida la mentira en
los procesos de investigación?"
e) Negligencia Profesional
Situaciones en las que se deja el cargo a practicantes de la carrera y
surgen las cuestiones y problemas éticos en ese momento, y que
llegan a dar en negligencia hacia el usuario.
IV. LAS ÁREAS DE RIESGO DE REAMER :
Se plantea algunas áreas de riesgo que es necesario analizarlas para
determinar entre altas y bajas, de esta manera determinar los indicadores
para iniciar una auditoria ética aplicativa.
1. DERECHOS DE LOS USUARIOS: Si los Trabajadores sociales los
derechos del usuario como:
¿Se especifican las excepciones de la confidencialidad? ¿se conocen los
procedimientos para revelar la información confidencial? Consentimiento
informado, acceso a los servicios, acceso a los informes, planes de ayuda(es
un derecho los tratamientos)
2. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD: Información privada necesaria e
información extra, revelar información acerca de usuarios fallecidos,
compartir información en los grupos de ayuda. Transferencia de la
información de los usuarios, protección de información
3. CONSENTIMIENTO INFORMADO: Normalización acerca de develar
información privada, grabaciones, documentación, las ventajas y
desventajas del servicio.
4. OFERTA DE SERVICIOS: La práctica profesional en las áreas, deben ser
realizadas por profesionales en la especialidad o con cierto grado de
experiencia para no caer en negligencia.
5. LÍMITES DE LAS RELACIONES CON LOS USUARIOS Y
CONFLICTOS DE INTERESES: Se tiene establecido los límites de relación
con el usuario, ¿contacto físico con el usuario? ¿Amistad con usuarios
actuales y anteriores? ¿Encuentros con usuarios en lugares públicos?
¿Situaciones en los que la pareja o una ex pareja sentimental se convierten
en usuario? Es necesario establecer el grado de relación que se debe
establecer entre usuario y profesional.
6. DOCUMENTACIÓN: Averiguar sobre los estilos y procedimientos que
utilizan los Trabajadores Sociales, en la documentación a fin de facilitar la
supervisión y protegerlos de posibles quejas o pleitos, como son la historia
social completa, procedimientos de consentimiento informado, evaluaciones
psiquiátricas, razones para terminar un servicio, copias de doc. Relevantes;
de tal forma que la documentación pueda ser utilizada en un momento
oportuno.
7. INFORMACIONES DIFAMATORIAS: Conocer el lenguaje que utiliza el
profesional en su servicio, de tal manera que no pueda ser dañino,
peyorativo o inapropiado para el usuario
8. INFORMES DE LOS USUARIOS: Hay mantener la documentación
pertinente, según requieran las normas o estatutos de la institución.
9. SUPERVISIÓN: Los encargados de la supervisión tienen que evitar
posibles quejas o demandas por negligencias o cuestiones no éticas. :
Suministrar información suficiente, identificar los errores en los
supervisados, detectan tratamientos o servicios negligentes de los
profesionales y practicantes.
10. DESARROLLO Y FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES: La
auditoría ética averiguara si las facultades, forman en habilidades de
resolución de cuestiones éticas, ética profesional, información confidencial,
de tal forma que pueda enlazarse la práctica con la teoría.
11. CONSULTAS A OTROS PROFESIONALES: Garantizar si las
consultas a otros profesionales, son a profesionales con mayor
experiencia, de lo contrario se caería en una consulta negligente e
intrascendente para la resolución de casos de dilemas éticos.
12. DERIVACIÓN DE LOS USUARIOS A OTROS SERVICIOS:
Establecer las situaciones en el que se debe derivar al usuario a otro
profesional: falta de experiencia, competencia del tema, se debe tener
cuidado en la elección al profesional a ser derivado, para no caer en
remisión negligente.
13. FRAUDE: Establecer políticas y normas que promuevan procedimientos
en contra de la falsificación de documentos; ya que en algunos casos se
conoce que se falsifica documentos para acceder a programas del Estado.
14. FINALIZACIÓN DEL SERVICIO PRESTADO AL USUARIO:
Establecer documentos que estipulen la finalización del servicio, como
documentación e información pertinente en caso que el usuario lo requiera
de manera urgente.
15. SITUACIONES EN QUE SUCEDE ALGÚN PERJUICIO: Se refiere a
situaciones en las que no se ha proporcionado una atención apropiada o se
ha violado alguna norma ética. Hay que desarrollar procedimientos
apropiados para identificar y prevenir estas situaciones.
16. EVALUACIÓN E INVESTIGACIÓN: La auditoría ética deberá
centrarse en las políticas y procedimientos necesarios para que los
profesionales puedan desarrollar evaluaciones y servicios que respeten los
derechos del usuario y también el desarrollo de los derechos y deberes del
profesional en Trabajo Social.
V. PROCESO DE PLANIFICACIÓN GENERAL DE LA AUDITORIA
ETICA APLICADA AL TRABAJO SOCIAL
1
Sensibilización y coordinación de
2
Tiempo de análisis y formulación de
3
Tiempo de análisis y formulación de
4
Tiempo de análisis y formulación de
5
Planteamiento de mejoras continuas
7
Sistematización y profundización teórica
6
Certificación e implantación
Bibliografía:
BARRACA, Javier. ¿POR QUÉ Y CÓMO FORMAR EN ÉTICA?.
España 2008
Banks, Sara. Ética y valores en el Trabajo Social, Barcelona: Paidós.
(1997)
La Ética en el Trabajo Social, Declaración de Principios. Federación
Internacional de Trabajadores Sociales. 2006 -FITS Asociación
Internacional de Escuelas de Trabajo Social (AIETS)
Reamer, F. G. (2000) "The Social Work Ethics Audit: A Risk-
Management Strategy", Social Work.
www.google.com La auditoria www.google.com Tipología de la
auditoria www.google.com.pe Procesos y sistemas de auditoria
SERVICIO SOCIAL Y PROMOCIÓN HUMANA
Velásquez Carrillo Yuli Coralí
Podemos decir que nunca en la historia de la humanidad, las conquistas de
la inteligencia sobre la materia hayan sido tan numerosas y completas;
nunca las evoluciones, los cambios, las mutaciones, han sido tan
abundantes, rápidas y universales. Cada día se construye ante nosotros un
mundo nuevo, cada día retroceden mas los limites del hombre, sin que sea
posible discernir donde se situaran en adelante sus nuevas fronteras. Él
genero humano vive hoy una nueva era caracterizada por cambios
profundos y rápidos, que se extienden paulatinamente a todo el conjunto del
globo. Estos cambios, provocados por el hombre, por su inteligencia, su
actividad, se reflejan sobre el mismo; sobre sus juicios y deseos, individuales
o colectivos sobre su manera de pensar y actuar, tanto con respecto a sus
semejantes como a las cosas. A tal punto que puede hablarse de una
verdadera metamorfosis social y cultural. Podemos hablar de un mundo
nuevo. En adelante dispondrá el hombre de fuentes de energía sin límites.
Gracias al progreso fulminante de la electrónica, la conquista del espacio,
que aleja cada día más los limites de lo desconocido, descubriendo el
hombre los recursos cada vez más diversos, abundantes y nuevos.
Nunca ha contenido él genero humano tantas riquezas, tantas posibilidades,
tanto poderío económico. Los hombres han entrado en la economía de la
opulencia. La división del trabajo, la producción en masa, la publicidad, la
modernización y la Internacionalización de las redes de transporte y de
distribución ponen cada día más riqueza al alcance del hombre.
El hombre, dotado de un apetito insaciable consume lo que fabrica y exige
siempre mas para mañana. Pero este consumo desenfrenado no se detiene
en las cosas materiales y en los bienes económicos; jamas ha conocido la
humanidad un desarrollo cultural de tal envergadura. La alfabetización de las
masas se ha convertido en uno de los objetivos universales con prioridad
sobre los demás. Se democratiza en todo el mundo la posibilidad de la
enseñanza y la cultura. Estos bienes intelectuales, que son la fuente de
promoción del hombre, la llave del dominio de las evoluciones y el cambio,
cada día se consideran menos como la exclusividad de minorías pendientes
y dirigentes.
Se mantiene costumbre de analizar este fenómeno por medio de un
movimiento de diversificación, especialización y particularizaron por un lado,
y de unificación, masificación, y globalizacion por otro.
Podría ilustrarse la demostración en todos los campos de la vida social,
económica y política; un solo ejemplo podrá aclararnos su alcance; Desde
hace dos décadas se ha podido observar el acceso a la independencia de
mas de 50 nuevos países (movimiento de diversificación); pero ninguno de
estos países ha podido imaginar.
Que podría existir por si mismo, por lo que todos se han inscrito en los
grandes grupos solidarios de vocación económica, cultural y política,
formado por organizaciones internacionales (movimientos de unificación,
globalizacion). En la misma forma, la civilización urbana y su atracción se
intensifican2 ya sea por la difusión del modo de vida urbano en el mundo
rural. Medios de comunicación nuevos, cada vez más perfectos favorecen en
el conocimiento de los sucesos y la difusión en extremo rápida y universal de
las ideas y sentimientos, suscitando así numerosas reacciones en cadena.
Jamás ha sido el mundo tan rico en posibilidades de desarrollo y de dominio
nunca ha estado tan cerca de alcanzar las condiciones, óptimas, materiales,
técnicas, culturales e intelectuales que permitieran la promoción del hombre;
y sin embargo nunca ha estado tan destrozado atormentado y trastornado.
En efecto, la palabra progreso no significa necesariamente liberación,
enriquecimiento no significa obligatoriamente repartición; interdependencia,
no significa solidaridad. Los riesgos son inmensos, como ambiguas las
mutaciones de este nuevo mundo.
Él genero humano jamás ha poseído tal poderío económico, y sin embargo,
una parte considerable de los habitantes del mundo, viven todavía
atormentados por él hambre y la miseria, habiendo multitudes de seres
humanos que no saben leer ni escribir. Los hombres jamas han tenido como
hoy, un sentimiento tan vivo de Libertad; sin embargo surgen al mismo
tiempo formas de avasallamiento social y psíquico. Mientras el mundo toma
conciencia de su unidad, de la dependencia reciproca de todos, dentro de
una solidaridad necesaria, ásperas discusiones políticas, sociales,
económicas, raciales e ideológicas, persisten todavía, y sigue latente el
peligro de una guerra capaz de destruirlo todo. El intercambio de ideas se
acrecienta; pero las mismas palabras que sirven para expresar conceptos de
gran importancia, revisten acepciones bien diferentes según la diversidad de
ideologías.
En fin se busca con cuidado una organización temporal más perfecta sin que
este progreso se vea acompañado de igual vuelo espiritual.
Pero la pobreza del hombre no es solo materia; muchas veces se transforma
en pobreza espiritual e intelectual y toma formas de alienaciones múltiples.
"Estar libres de la miseria, ganar con mas seguridad su subsistencia, su
salud, un empleo estable; participar mas en las responsabilidades, fuera de
toda opresión; al abrigo de las situaciones, que ofenden su dignidad
humana, ser mas instruidos, en una palabra, hacer conocer, tener mas para
ser mas, tal es la aspiración de los hombres de hoy, mientras un gran
numero de ellos se ven condenados a vivir en condiciones que hacen
ilusorio este legitimo deseo". Esta es realmente la reivindicación de los
hombres de este tiempo; "ser mas", ser hombres, rehusando las numerosas
alienaciones de las que son objeto.
De esta manera el mundo moderno aparece a la vez poderoso y débil, capaz
de lo mejor y lo peor, y se abre ante el un camino de libertad o servidumbre,
de progreso o regresión, de fraternidad o de odio. Por otra parte, el hombre,
toma conciencia de que de el depende la buena orientación de las fuerzas
que ha puesto en movimiento, las que podrán aplastarle o servirle.
Para ayudar a ese hombre, aparece la profesión de Trabajo Social en un
inicio como servicio social. De las definiciones disponibles sobre servicio
social, ninguna nos parece encerrar una mayor riqueza y profundidad que la
propuesta por el I Congreso Panamericano de Servicio Social (Puerto Rico
1957) y, que dice: "Profesión basada en el reconocimiento de la dignidad del
ser humano y su capacidad de superación, que mediante los procedimientos
técnicos propios, ayuda a los individuos, grupos o comunidades a valerse
por si mismos y lograr un desarrollo integral, especialmente en las
situaciones sociales en que necesitan ayuda ajena para poder atender sus
necesidades y desarrollar sus potencialidades".
Esta definición señala las 7 clásicas notas, características esenciales de la
profesión.
1) Sentido humanista: Su punto de partida y meta se apoya en el
reconocimiento de la dignidad humana, en la afirmación de la
primacía de los valores humanos.
2) Convicción: De que todos los hombres, aun aquellos que están en
situaciones infrahumanas tienen capacidad de superación, y que si no
lo hacen es por falta de orientación y porque carecen de una razón
para hacerlo.
3) Carácter de técnica social: En cuanto se trata de reglas y modos
operativos de acción sobre la sociedad.
4) Procedimientos de acción que le son propios: Y que suelen dominarse
"Métodos de Servicio Social".
5) Carácter y modalidades de la ayuda: Que rechaza todo el
paternalismo como el autoritarismo y la beneficencia, buscando en
cambio despertar las virtualidades latentes para lograr el desarrollo
autopropulsado de los individuos, grupos y comunidades.
6) Carácter integral con que aborda los problemas del hombre: Su
finalidad es todo hombre en todas sus dimensiones, tanto en sus
aspectos materiales y económicos, como en sus valores espirituales y
culturales.
7) Grupos o estratos a quienes va dirigida la ayuda: Todo hombre o
conjunto de hombres en situación social de inferioridad respecto al
grupo y sociedad a los que pertenecen.
Por su función misma, los profesionales de Trabajo Social, están en la
intersección del camino de las personas, proceso de desarrollo y de la
sociedad en proceso de ser más humana.
Son los responsables del equilibrio de la vida social deben trabajar a un
grado de precisión infinitamente mas elevado y minucioso que aquellos que
fabrican las cosas. Las realidades cambian, las relaciones se transforman y
sin cesar vuelven a presentarse las situaciones de ayer. Esta permanente
movilidad de la materia misma de la profesión del Trabajo Social, su
complejidad siempre en aumento en un mundo que se socializa la escasez y
mediocridad de medios materiales, hace que la tarea sea a la vez
abrumadora y apasionante, puesto que siempre es nueva. Dentro de este
planteamiento, el Trabajo Social tiene un rol que es de suma importancia,
por su naturaleza misma es y ha sido considerado como agente de cambio
social, y es indiscutiblemente la profesión que más ligada esta al hombre y
sus condiciones de vida, la que conoce de sus carencias y discordancias, de
sus inadaptaciones, la que palpa con mano propia, los desequilibrios, los
problemas mas agudos, las lacras sociales. Las técnicas y métodos que
aplica el Trabajo Social están dirigidos a resolver los males de nuestra
sociedad y a poner a los individuos en condiciones normales y humanas de
existencia.
'INTERVENCIÓN PROFESIONAL DE LA TRABAJADORA SOCIAL EN EL
PS CLAS AUQUIMARCA MICRO RED CENTRO SALUD CHILCA RED DE
SALUD VALLE DEL MANTARO".
EL CONTEXTO EN EL ABORDA EL ACCIONAR PROFESIONAL
DEL TRABAJADOR SOCIAL.
1.1 DATOS GENERALES:
El PS Cías iAuquimarca se ubica el ANEXO DE AUQUIMARCA
distrito de Chilca, sien-ido este e! anexo más antiguo del distrito de Chilca.
CATEGORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD: 1-2
UBICACIÓN DE LA SEDE
Departamento: Junín
Provincia: Huancayo
Distrito: CHILCA
Dirección: PROLONGACIÓN PANAMÁ S/N
Teléfono: 064 508158
NIVEL DE DEPENDENCIA.
ASISTENCIAL
Hospital de Referencia Inmediata: Hospital "DANIEL ALCIDES CARRION"-
Huancayo ; ADMINISTRATIVA : DIRESA: DIRESA-JUNlN
RED: VALLE DEL MANTARO
MICRORED: MICRORED DE SALUD CHILCA
2. OBJETO DE INTERVENCIÓN:
Es a la población de Auiquimarca con una población de 10,109 habitantes
( Cifras referenciales de la INEI). los pobladores son mayormente migrantes
muchos de ellos viven de Huancavelica y Satipo, desplazados por la
violencia Política que sufrieron en el año 1980 y el nivel de pobreza que
fueron afectados por la política del gobierno, por todo ello la población que
habitan son zonas tugurizadas, de alto riesgos, donde el hacinamiento y los
escasos recursos económicos generan problemas en la dinámica familiar
aunado, a ello a un bajo nivel educativo y escasa conciencia respecto a los
riesgos en salud y la idisincracia de los padres en acudir a un
Establecimiento de Salud
3. OBJETIVOS DE LA INTERVENCIÓN:
El profesional (de salud aplica los conocimientos y experiencias adquiridas :
durante su formación profesional frente a la realidad de salud y necesidades
de la comunidad en que se encuentra, realizando actividades preventivo
promocionales, asistenciales y administrativas con el objetivo de mejorar la
calidad de vida y disminuir la morbi – mortalidad desnutrición Infantil, entre
otros identificando las necesidades y prioridades del Gobierno Regional
Junín.
3.1 LA OFICINA SE SERVICIO SOCIAL:
Horario de atención
Consultorios Exterraos : Lunes a Sábados de 7 am a 7pm
Emergencias : Lunes a Sábados las 24 horas del día.
Realiza los estudios socioeconómico familiar, contrato de afiliación,
inscripciones, gestión con la OSDIS para anulación de Seguros por cambio
domiciliarios, ejecuta el diagnostico situacional eñe la comunidad.
Programa y ejecuta el calendario epidemiológico 2010, según !a dirección
Regional de la salud.
Realiza actividades preventivas promocionales según Proyecto de Salud
Local 2010, lo cual se detalla en el siguiente cuadro:
ENFOQUES TRANSVERSALESEQUIDAD Y DERECHOS EN SALUD
ESTRATEGIASabogacía, y políticas publicas
POBLACIÓN SUJETO DE INTERVENCIÓNPERSONA FAMILIA
--- ESCENARIOS (entornos saludables)VIVIENDA
EJES TEMÁTICOS (comportamientos saludables) ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓNHIGIENE/AMBIENTE ACTIVIDAD FÍSICA
EQUIDAD DE GENERO
COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA SALUDPARTICIPACIÓN COMUNITARIA Y EMPODERAMIENTO SOCIAL
COMUNIDAD
ADUL
TO M
AYO
R.
ESCUELA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA HABILIDADES
MUNICIPIOS PARA LA VIDASEGURIDAD VIAL CULTURA DE TRANSITO
ÍNTER CULTURALIDAD
CENTROS LABORALES
PROMOCIÓN DE LA í SALUD MENTAL, i BUEN TRATO Y CULTURA DE PAZ