EL PAÍS16 B Marte s 4 de a b ri lde 2 017H OY

Re p o r t a j e

Estrategias yCo m u n i ca ci ó n

ARISMENDY CALDERÓNarismendy_ak47ho tmai.com

F undada en 1995 enEspaña, Llorente &Cuenca se ha esta-blecido en varios paí-

ses de América Latina, po-sesionándose como una delas empresas más integras,sólidas y reputadas en con-sultoría de comunicación.

Desde sus inicios hace 22años, la empresa que surgiócon vocación internacional.Inicialmente eran tres so-cios y actualmente son 23 ymás de 500 empleados. JoséAntonio Llorente, presiden-te y socio fundador, tuvo lavisión de que en AméricaLatina había un espaciodonde se podían desarrollartemas de comunicación, demodo que deciden tomar lainiciativa de instalar unaempresa de consultoría.

La primera oficina fuerade España se instaló en Li-ma, Perú, hace 18 años. Uncliente de España necesi-taba el servicio de la em-presa y personal de Llorente& Cuenca se trasladó a lanación latinoamericana arealizar el trabajo. Allí ob-servaron que había opor-tunidades y decidieron ins-talar la sucursal. Despuéssiguieron Sao Paulo, Bogotá,Portugal y Barcelona, y Pa-

namá. En este país sucedióun caso similar al de Perú. Elseñor Llorente aprobó queun equipo hiciera el trabajo.El cliente quedó muy sa-t i s f e c h o.

En nuestro país Llorente &Cuenca tiene una amplia car-tera de clientes, entre los cua-les hay reconocidas empre-sas. El director es Xavier Piresy el director general el pe-riodista Iban Campo, quientiene una amplia trayectoria ysobrada experiencia en losmedios de comunicación do-m i n i c a n o s.

Campo re-fiere que la vo-cación inter-nacionalista deabrir merca-dos y negocios,de responder alos retos “sonde las cosasque nos iden-t i f i c a”. El sen-tido de la in-novación, e in-novar el tema

de la comunicación puederesultar un poco extraño.

Con dos años en el cargo,Iban apunta que lo que havisto y han creado nuevopara sus clientes en los di-ferentes mercados “es frutodel reto que ponen los clien-tes y de ideas propias quetenemos nosotros”.

“Con la práctica te vasformulando preguntas, em-pieza a reflexionar, se teocurre una idea y dices, estopodría funcionar para tal

cliente o podríamos ponerloen marcha, por qué no ha-cemos un estudio más sen-cillo de esto… es un poquitode internacionalización, deinnovación dentro de lo quees el espíritu, el alma de laempresa; también el talentodel equipo de Llorente &Cu e n c a”.

La idea es, según Campo,que se pueda desarrollar laescalera dentro de la em-presa y el mejor ejemplo esque surgió con dos socios yactualmente son 23.

¿A qué se dedica la em-presa? “A la consultoría decomunicación, y lo enfo-camos desde un punto devista que ha ganado muchaimportancia en el mundode hoy”.

“Tratamos de gestionar lareputación de las empresaso colaborar con alguna re-

putación de las empresas através de nuestras prácticasde comunicación y algo quesumamos a la empresa es loque en Estados Unidos sellama “asuntos públicos”, lagestión del relacionamientoestratégico entre los secto-res público y privado”.

La empresa que dirigetrabaja con ambos sectores,particularmente el privado.“No trabajamos en el ám-bito de las campañas po-líticas; la consultoría polí-tica la respetamos y la va-lidamos muy bien, pero nonos dedicamos a la con-sultoría política, sino a laconsultoría estratégica, a lac o m u n i c a c i ó n”.

“Creo que una de las co-sas que están empezando avalorar las empresas, en elcaso del trabajo que ha-cemos, es el valor agregado

que le podemos dar, es de-cir, solo cuando ellos venque le estamos aportandoalgo diferente a lo que lesuma, entienden el valorque tenemos para ellos”.

Según Campo, hasta queno se lo demuestra, “te mi-ran como si preguntaran¿qué me vas a dar? Haceaños cuando alguien decíaque era consultor, la gentepensaba: “este se lo gana

fácil. Lo cierto es que hayque trabajar mucho”.

“Cuando eres una em-presa de consultoría sería,cuando trabajas con con-sultores serios, hay que de-dicarle mucho tiempo, por-que hay que cuidar al clien-te más de lo que el cliente secuida a sí mismo”.

Además, dice Campo, esnecesario ver cosas que elcliente no ve y plantearlealternativas, días de trabajo,días de salida que le sumany le ayudan a proteger eseactivo que tienen, que es lareputación. “Para saberlo,debes conocer cuáles sonlos atributos que dentro deesa empresa son los quehacen esa reputación”.

Galardones, clientes.Bussines Awars Interna-

cional galardonó a Llorente& Cuenca tres años con-secutivos (2013, 2014 y2015) “por el mejor trabajode consultoría de comuni-cación en América Latina”.

La oficina en Santo Do-mingo inició sus operacio-nes a mediados de 2012. Laoficina, en la que trabajan13 empleados, ha logradoun alto nivel de especia-lización, siguiendo el exi-toso modelo de la con-sultoría en América Lati-na. El equipo de consul-tores está integrado porexpertos en comunica-ción online, financiera,corporativa, crisis, marke-ting y litigios. f

Reputación. La sólida cartera de clientes en varios países de América Latina y Europa ha permitido a la empresaLlorente & Cuenca interactuar dentro de los sectores decisivos de la economía dominicana.

ZO O M

Futuro de losme dios“Los medios de comunicación sevan a fortalecer en la medida enque ellos quieran. Tienen unagran oportunidad, que consisteen que todavía son importantespara explicarte cosas, darte elcontexto, hacer la interpretación,ponerte dentro de lo es escucharcosas que circulan por las redessociales y si no entiendes, si no tedetienes a reflexionar, no com-prendes el impacto que puedet e n e r.

Los medios de comunicación tie-nen oportunidad de abrir nichosa través de los cuales pueden lle-gar a la gente. Creo que tendránque especializarse más, pues lainformación masiva general serád i fe re n t e.

No sé si va a desaparecer o no elpapel (medios impresos); la tele-visión va a cambiar y cada quienpodrá consumir el programa queq u i e re”.

INFORME ESPECIALImpulso empresarialde comunicación

.En Re-p ú b l ica

D o m i n ica n ala empresatiene unaamplia carte-ra de clientesentre las quefiguran reco-nocidas em-p res a s.

Iban Campo y Xavier Pires, ejecutivos de la empresa Llorente & Cu e n ca

Xavier Pires, director de Llorente & Cuenca, trabaja junto a un equipo de jóvenes en la oficina de esa empresa ubicada en una céntrica avenida de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional.

ARISMENDY LORA

EL PAÍS12 B Miércole s 5 de a b ri lde 2 017H OY

IBAN CAMPO“““DDDeeesssdddeee nnniiiñññooosssaaabbbíííaaa qqquuueee iiibbbaaa aaassseeerrr pppeeerrriiiooodddiiissstttaaa”””

ARISMENDY CALDERÓNArismendy_ak47ho tmail.com

E n el colegio dondeestudió, en San Se-bastián, España, losprofesores lo llama-

ban “per iodista”, y su amo-rosa madre insistía con eldirector de la institución es-colar para que convencieraa su inquieto vástago de queestudiara Derecho y no pe-riodismo, pero Iban Campo,mantuvo una voluntad in-quebrantable hasta cumplirsu sueño

Cuando cumplió 14 años,el joven Campo tuvo la con-vicción de que, definitiva-mente, iba a ser periodista,cronista deportivo, porquesiempre soñó con narrar lospartidos de fútbol de suequipo local favorito: LaReal Sociedad.

“Lo mío era el periodis-mo deportivo. Cuando ter-mino el bachillerato, meaceptaron en la UniversidadNavarra, en Pamplona, unade las universidades másdestacadas a nivel mundialen materia periodística. Ter-miné mi carrera cuando du-raba cinco años. Actual-mente es de cuatro años. Lacarrera Era Ciencia de laInformación. Actualmentees de cuatro, con muchase s p e c i a l i d a d e s”.

En la fase final de la ca-rrera, Iban aprovechó la pa-

santía de verano y comenzóa laborar, en calidad de pe-riodista, en la radiotelevi-sión vasca. Para su satis-facción, fue asignado al áreade redacción de deportes.

“Para mí fue muy emo-cionante porque me per-mitió cubrir los partidos defútbol, sobre todo de miequipo favorito, aunquetambién me cubrí partidosdel Atlético de Bilbao. Fueun buen ejercicio. Incluso, lecomenté a mi jefe inme-diato que nunca había cu-bierto con tanta objetividadal equipo de Bilbao. El reía a

c a rc a j a d a s”.Campo ter-

minó la carre-ra y fue con-tratado comoprofesional dela comunica-ción para la-borar duranteel verano. Tra-bajó en SanSe b a s t i á n ,donde tuvomuchas satis-

facciones en su rol de cro-nista deportivo. Incluso, tu-vo la oportunidad de re-señar la inauguración delnuevo estadio de fútbol.“Me sentí realizado, satis-fecho. Empecé a buscar em-pleo. Yo era socio del ClubAtlético San Sebastián. Allíinició un proyecto de unarevista deportiva y, adicio-nalmente, fue designado di-rector de comunicación dela entidad. Era el final delaño 1993.

Un giro en su vida.

“A principios de 1995Campo recibe una llamadade una de exprofesora deperiodismo, quien le comu-nica que en la RepúblicaDominicana hay oportuni-dad para laborar un año enun periódico matutino quemantenía un acuerdo conuna universidad de España.

“El tipo de perfil que es-tán solicitando es bueno pa-ra ti. No se si te interesa”, lecomentó la profesora.

Inicialmente, Iban noaceptó la oferta, porque es-taba empleado en ese mo-mento, pero media horadespués devolvió la llamadaa la dama y le dijo: ¿”Dóndele envío el currículum?”.

“En el momento en quetomé la decisión pensé quetenía 24 años y si no hagoesto ahora, cuándo lo voy a

hacer. Dije: me voy un año aRepública Dominicana, ha-go mi trabajo, retorno a yhago mi carrera aquí”.

En febrero de 1995 fuiseleccionado junto a otroscompañeros para laborar enla redacción del Listín Dia-rio. En julio de ese año leencargaron hacer un suple-mento dominical. Al año si-guiente terminó su contratoy la empresa le pidió al gru-po que se quedaran.

“Yo tenía una situaciónmuy delicada. Mi padre teníaun cáncer terminal y no iba adurar mucho tiempo, de mo-do que le comuniqué a ladirección del periódico queme quedaría unos meses más,pero tenía que partir. En oc-tubre de 1996 retorné a SanSebastián. Retorné a la radio.Trabajé todo el verano y partedel otoño. Mi padre falleció”.

“Posterior, empezó a pi-carme la mosquita de volver asalir. Se presentaron oportu-nidades en Colombia y Ecua-dor, pero nome interesé. Y, sinesperarlo, recibí un fax quedecía: El doctor Rafael MolinaMorillo, director del Listín Dia-rio, quiere hablar contigo. A élle gustaría que si está pen-sando en retornar, ¿por qué noretornar a República Domi-nicana?”.

Iban Campos retornó pa-ra establecerse definitiva-mente en nuestro país. Supaso por el diario domi-nicano terminó cuando enel año 2000 cambió de di-rección y de propietario.“Me tomé un pequeño res-piro. Me llamaron de variosmedios y al final acepté un

empleo en el periódico ElCaribe, que estaba en unproceso de rediseño, a cargode tres exprofesores mío”.

Laboré tres años en eldiario, donde desempeñófunciones ejecutivas. En el2004, después de una dé-cada de afanar en los me-dios, dejó el trabajo y setomó “un respiro”. Pensó endedicarse a la asesoría decomunicación y siguió co-laborando con el diario ElPaís, de España.

“Después de participaren una entrevista con el ex-presidente Leonel Fernán-

dez, junto als u b d i re c t o rde El País, re-cibí la ofertapara trabajarcomo directorde comunica-ción de Fun-glode. Me pa-reció unabuena opor-tunidad yacepté.

Cuando eltiempo lo permitía, hacíatrabajos de asesoría de co-municación privada”.

En el 2011 dejo Funglodey pasó a laborar en la di-rección de comunicación dela Cámara Americana deComercio, donde trabajócuatro años.

“Finalmente, recibí unaoferta de trabajo de la re-putada empresa Llorente &Cuenca, consultora interna-cional con presencia enAmérica Latina, y acepté.Desde el 15 de julio del 2015Soy el director general”. f

Entusiasta profesional. Iban Campo, periodista y comunicador, es un talentoso y hábil consultor en estrategias decomunicación con muchos años de experiencia.

EL PROTAGONISTA

Iban CampoFECHA Y LUGAR DE NACIMIENTO: 5 DEABRIL, 1970, SAN SEBASTIÁN, ESPAÑA.

LA FRASE

Iban Campo

‘‘ Lo mío era elperiodismo deportivo.Cuando termino elbachillerato, meaceptaron en laUniversidad Navarra, enPamplona, una de lasuniversidades másdestacadas a nivelmundial en materiaperiodística. Terminé micarrera cuando durabacinco años. Actualmentees de cuatro años. Lacarrera era ciencia de lai n fo rm a ci ó n .Actualmente es decuatro, con muchasesp ecialidades”.

INFORME ESPECIALProfesional de laco m u n ica ci ó n .

.A princi-pio de

1995 Camporecibió unallamada tele-fónica deuna exprofe-sora, paraque vinieraa trabajar aeste país.

Estudios: Lic. en Ciencias de la In-formación, Universidad de Nava-rra; estudios de postgrado en pe-riodismo digital en laUniversidaddel País y Euskaltzaindia.Este joven profesional de la comu-nicación es un destacado estrate-ga y consultor de la comunicacióny reputado periodista. Ha labora-do en medios de comunicacióndelpaís yen instituciones del sec-tor privado.Desde el 15 de julio de 2015 Campolabora como director de la empre-sa Llorente &Cuenca, una reputa-da empresa, consultora interna-cional, con sede en España y ofici-nas en varias naciones de AméricaLatina, donde tiene mucha inci-d e n ci a . .

D esp u é sde labo-

rar en variosmedios ei n s t it u ci o n esp riva d a s,Iban Campoaceptó untrabajo enLlorente &Cu e n ca

Iban Campo, director general dela empresa Llorente &Cuenca,habla de su trayectoriaprofesional como periodista yestratega de comunicación.

ARISMENDY LORA

Re p o r t a j e