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ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

INDER MEDELLÍN

2017

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Contenido

1. PRESENTACIÓN ............................................................................................. 3

2. ESTADO DEL PROCESO DE RENDICIÓN DE CUENTAS ............................. 4

2.1 Diagnóstico de Rendición de Cuentas ....................................................... 4

2.2 Caracterización de la población objetivo del INDER .................................. 7

2.3 Publicación de Información ...................................................................... 10

3. ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS .............................................. 11

3.1 Definición ................................................................................................. 11

3.2 Objetivos .................................................................................................. 12

3.3 Acciones para generar y divulgar información ......................................... 13

3.4 Acciones para promover el dialogo .......................................................... 14

3.5 Acciones de incentivos ............................................................................. 15

4. CRONOGRAMA DE RENDICIÓN DE CUENTAS .......................................... 17

5. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO ................................................................... 32

6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 32

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1. PRESENTACIÓN

El tercer componente del documento ‘Estrategias para la Construcción del plan

Anticorrupción y de Atención al Ciudadano’, en su versión 2, establece que cada

entidad debe construir anualmente la estrategia de Rendición de Cuentas para cada

entidad del Estado. Igualmente, la ley 1757 de 2015 en su artículo 52, presenta que

“Las entidades de la Administración Pública nacional y territorial, deberán elaborar

anualmente una estrategia de Rendición de Cuentas, cumpliendo con los

lineamientos del Manual Único de Rendición de Cuentas”.

Por su parte, el Documento Conpes 3654 y el Manual Único de Rendición de

Cuentas contienen los elementos que deben ser tenidos en cuenta en los procesos

de rendir cuentas a la ciudadanía. Estos son:

Información: este elemento da cuenta de la generación y contenidos de los

datos del INDER sobre su gestión.

Dialogo: es la actividad posterior a la entrega de la información, en la cual se

dan explicaciones o respuestas a las inquietudes formuladas por la

ciudadanía ante el Instituto en los espacios establecidos para tener este tipo

de contactos.

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Incentivos: son aquellas acciones encaminadas a reforzar los

comportamientos para que los ciudadanos pidan cuentas y el INDER las

brinde.

2. ESTADO DEL PROCESO DE RENDICIÓN DE CUENTAS

El proceso para encontrar el estado de Rendición de Cuentas en la entidad se

realizó, en primera instancia, por medio de la formulación de las debilidades y

fortalezas que las dependencias de la entidad percibieron de este ejercicio durante

el año 2016.

2.1 Diagnóstico de Rendición de Cuentas

A continuación, se presenta la tabla que contiene las debilidades y fortalezas

percibidas desde diferentes dependencias del Instituto y que por sus funciones,

realizan ejercicios de Rendición de Cuentas:

DEBILIDADES FORTALEZAS

No respuesta a las alertas que se

presentan por parte de la comunidad

Plantear un discurso desde el Director

como representante del Instituto para

que la comunidad comprenda la

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desde proyectos planificados en

Administraciones anteriores.

Realización de actividades y acciones

de Rendición de Cuentas de manera

dispersa por las diferentes áreas.

Múltiples convocatorias a líderes y

organizaciones para informes de

rendición desde el mismo INDER.

Agenda no unificada desde las

Subdirecciones.

Falta de mayor aprovechamiento de la

página web con contenidos

actualizados desde las áreas, que

permita fortalecer el acceso a la

información.

La no posibilidad de propiciar otro tipo

de espacios de reunión con la

comunidad por parte de la

Subdirección de Fomento (Gestión

metodología de trabajo y las políticas

desde la actual Administración.

Rigurosidad y compromiso desde las

áreas u Oficinas obligadas para

publicar informes y controles en el link

de Rendición de Cuentas.

Mejor conocimiento y conciencia sobre

la importancia de la Rendición de

Cuentas y su obligatoriedad, a través

de las capacitaciones dictadas por la

Oficina de Comunicaciones al personal

de campo en el 2016.

Entrega y distribución de un plegable

de balance de gestión a mitad de año.

Disponibilidad y uso de los diferentes

medios de comunicación institucional y

publicitarios pro pauta, en la Rendición

de Cuentas y creación de nuevas

formas de contar desde lo audiovisual.

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Territorial) para socializar lo realizado

en el transcurso del año.

El poder de convocatoria e interacción

por parte del personal de la

Subdirección de Fomento (gestores

territoriales – formadores) en los

diferentes barrios y comunas de la

ciudad, con el fin de propiciar espacios

de dialogo y comunicación.

El contacto y articulación que se tiene

entre los gestores territoriales y los

líderes comunitarios y habitantes en

general en cada comuna y

corregimiento.

Así mismo, se realizó en el mismo ejercicio las oportunidades que el proceso de

Rendición de Cuentas del INDER tiene ante la ciudadanía en el presente año, y que

son presentadas a continuación:

Ampliar espacios de diálogo a través de la página web y las comunidades

virtuales.

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Construcción y consolidación de registros de asistencias con la comunidad

para generar nuevos grupos y listas de contacto que permitan mayor

expansión en la Rendición de Cuentas.

Mejoras en la dinámica y presentación de la página web del INDER que

favorezca la identificación y visibilización de la información y la Rendición de

Cuentas.

Mayor proyección y participación en ferias, muestras institucionales,

empresariales y públicas externas para Rendición de Cuentas.

Creación de nuevos espacios y mecanismos de Rendición de Cuentas con

minorías y grupos vulnerables (discapacitados, poblaciones étnicas).

Conociendo las necesidades e inquietudes de la comunidad, se realiza un

diagnóstico con el fin de evaluar y plantear los proyectos que el INDER tiene

para cada año.

Conocer de primera mano el servicio de la Institución en pro de la comunidad.

2.2 Caracterización de la población objetivo del INDER

La población que atiende el INDER Medellín está enmarcada en tres programas:

Deportes, Recreación y Actividad Física (DRAF). Por tanto, es sobre estos que se

realiza la caracterización de la población que atiende el Instituto. En el INDER, los

usuarios son caracterizados por medio de un formato que recopila la información

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necesaria para caracterizar a los usuarios de la entidad, y que contiene las

siguientes columnas:

Programa

Proyecto

Acción

Comuna

Sede

Punto A o I

Oferta

Docente

Grupo

Mes

Hombres 0 - 6 Años

Hombres 7 - 13 Años





Hombres más 65 Años

Total Hombres

9

Hombres etnia raizal

Hombres etnia afrodescendiente

Hombres etnia indígena

Hombres etnia Rom

Total Hombres etnia

Hombres Desplazados

Hombres Discapacitados

Mujeres 0 - 6 Años

Mujeres 7 - 13 Años





Mujeres más 65 Años

Total Mujeres

Mujeres etnia raizal

Mujeres etnia afrodescendiente

Mujeres etnia indígena

Mujeres etnia Rom

Total Mujeres etnia

Mujeres Desplazadas

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Mujeres Discapacitadas

Total Personas

Total Asistencias

Con estos datos, es posible caracterizar a la población que atiende el INDER, en el

cual se obtienen los beneficios asociados a la caracterización descritos en el Manual

Único de Rendición de Cuentas, en la cual se:

“permite ajustar la oferta institucional y presentar ofertas de servicios

focalizadas para responder satisfactoriamente el mayor número de

requerimientos, así como obtener retroalimentación y lograr la

participación activa de la ciudadanía para el logro de los objetivos de

las entidades y la satisfacción de derechos ciudadanos” (p. 31).

2.3 Publicación de Información

La entidad cuenta con mecanismos electrónicos para la publicación de la

información concerniente a temas como Rendición de Cuentas, Atención al

Ciudadano, Transparencia y Gestión Documental, en la página web de la entidad.

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En este sentido, la entidad ha elaborado la matriz de cumplimiento de la Ley 1712

de 2014, el Decreto 103 de 2015 y el Decreto 3564 de 2015 del Ministerio de

Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, publicada en la página web

de la entidad.

Con la elaboración de esta matriz, la entidad realizó un diagnóstico sobre el estado

de los procesos de transparencia y acceso a la información en el Instituto. Por tanto,

de los ítems faltantes se ha elaborado un plan de acción para que durante el año

2017 se lleven a cabo las acciones necesarias, encaminadas a dar cumplimiento a

la totalidad de la información, tal como lo exige la normatividad relacionada.

3. ESTRATEGIA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

3.1 Definición

La Estrategia de Rendición de Cuentas del INDER Medellín 2017 estará enfocado

en los atributos propuestos en el documento Conpes 3654 de 2010 y la Ley 1757

de 2015. Esta última, define la Rendición de Cuentas como:

“El proceso conformado por un conjunto de normas, procedimientos,

metodologías, estructuras, prácticas y resultados mediante los cuales,

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las entidades de la administración pública del nivel nacional y territorial

y los servidores públicos informan, explican y dan a conocer los

resultados de su gestión a los ciudadanos, la sociedad civil, otras

entidades públicas y a los organismos de control, a partir de la

promoción del diálogo” (p. 16).

Por su parte, el Conpes 3654 presenta la Rendición de Cuentas como una expresión

social donde la población puede pedir información y explicaciones y de evaluación

de la gestión. Además, lo toma como un proceso permanente a través de diferentes

espacios de interlocución, deliberación y comunicación, en donde la entidad debe

explicar los resultados de gestión y someterse al control de la ciudadanía, que

comprende la revisión pública y evaluación de la gestión por parte de esta.

3.2 Objetivos

El objetivo de la Rendición de Cuentas del INDER Medellín es realizar este proceso

de manera permanente, en donde se informé y expliqué a la ciudadanía la gestión

institucional, reconociendo el derecho que tienen a exigir tal información.

Así mismo, la entidad tiene otros propósitos con el proceso de Rendición de Cuentas

encaminados a:

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Fomentar el dialogo entre el INDER y la ciudadanía, fortaleciendo la

comunicación continua y en doble vía entre ambos actores.

Realizar un ejercicio de incentivo a rendir cuentas de manera transparente y

pedir cuentas constantemente, que conlleve a una evaluación de la gestión

acorde con lo realizado por la entidad.

Entregar la información de manera oportuna e incluyente, siendo comprensible

a todo ciudadano.

Fortalecer los espacios para la Rendición de Cuentas, generando o creando

encuentros de manera presencial o virtual, incentivando la evaluación de la

gestión por parte de la ciudadanía.

3.3 Acciones para generar y divulgar información

La entrega de la información de Rendición de Cuentas a la ciudadanía de contener

atributos, en los cuales la información debe ser comprensible, actualizada, oportuna,

disponible y completa.

Las acciones para la generación y divulgación de la información se encuentran

establecidas dentro del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano INDER

Medellín 2017, en donde se tiene en el numeral 2.1 del componente de Rendición

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de Cuentas una actividad encaminada a “Mejorar los atributos de la información que

desde el INDER se hace entrega a la ciudadanía, para que esta sea comprensible,

actualizada, oportuna, completa y disponible en los canales internos y externos del

instituto”. Para su cumplimiento se han formulado productos o metas encaminadas

a la:

Elaboración de informes de gestión y de ejecución presupuestal

Actualización de página web e intranet del INDER

Elaboración de publicaciones

Diseño de publicidad

Construcción y difusión de boletines y comunicados de prensa

Uso de redes sociales como twitter, Facebook e Instagram

Utilización de espacios en medios de comunicación masiva

Elaboración de carteleras o avisos informativos

3.4 Acciones para promover el dialogo

El dialogo entre el Instituto y los ciudadanos debe estar encaminado no solo a

informar, sino a explicar y justificar la gestión del INDER.

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Las acciones para promover el dialogo entre el INDER Medellín y los ciudadanos se

encuentran formuladas en el numeral 3.1 del componente de Rendición de Cuentas

del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano de la entidad. La actividad a

desarrollar es Fomentar el diálogo y la retroalimentación entre el INDER y los

ciudadanos, que contiene las siguientes metas o productos para su desarrollo:

Foros

Grupos focales

Reuniones zonales y comunales

Mesas de trabajo temática

Asambleas Comunitarias

Consejos o espacios formales de participación ciudadana

3.5 Acciones de incentivos

Las acciones que buscan incentivar en el personal del INDER Medellín para rendir

cuentas, se encuentran enmarcadas dentro del Plan Anticorrupción y de Atención

al Ciudadano INDER Medellín 2017, debido a que en el numeral 4.1 del componente

de Rendición de Cuentas contiene una actividad que busca generar incentivos para

la Rendición de Cuentas del INDER hacia los ciudadanos y para que estos pidan

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cuentas. Para ello, se busca incentivar al personal del INDER por medio de las

siguientes acciones:

Capacitaciones a servidores públicos

Concursos de conocimiento de la entidad

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4. CRONOGRAMA DE RENDICIÓN DE CUENTAS

GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO

ESTRATEGIAS CRONOGRAMA RESPONSABLE

Público Interno: Personal administrativo, personal operativo y en campo.

Boletines internos Intranet Correos electrónicos Videos institucionales y testimoniales Publicaciones en Redes sociales: fotos, videos cortos, enlaces y hashtags Wallpapers Banners Concursos Comités INDER Agenda INDER

Retroalimentación oportuna y permanente sobre información pública de interés para la comunidad.

Atención a los requerimientos a través de las redes sociales

Generación de contenidos informativos en página web y redes sociales

Boletín interno: Uno mensual Intranet: En el banner principal (fotografías de eventos) Correos electrónicos: Uno semanal SMS: Uno mensual Boletín Externo: Uno mensual Vídeos institucionales: Uno mensual Redes sociales: Un mensaje semanal Wallpaper: Mensual Redes: Entre ocho y doce publicaciones mensuales en el sitio web del Instituto

Oficina de Comunicaciones TI Planeación

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Puesta en Territorio

Seguimiento a la implementación del Plan de Desarrollo Municipal “Medellín Cuenta con Vos” posibilitando nuevas formas de relacionamiento de los funcionarios con la comunidad.

Implementación de estrategias de mejoramiento para la ejecución efectiva del presupuesto social.

Articulación de proyectos Cultura D y Puesta en Territorio con

Entre 200 y 350 publicaciones mensuales a través de las redes sociales del Instituto Permanente

Oficina Asesora de Planeación y Eventos de Ciudad Oficina Asesora de Planeación, Eventos de Ciudad, Comunicaciones, Subdirección de Fomento, PLyPP

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


el fin de unificar acercamientos con la comunidad

Públicos Externos: Del Nivel 1

Usuarios y ciudadanas de Medellín

Página web Dialogo a través de Redes sociales: fotos, videos, cortos, enlaces y hashtags Video llamadas Atención personalizada Correos electrónicos Atención telefónica Boletín externo Atención en redes sociales Carteleras institucionales en escenarios y puntos de

Articular y actualizar

periódicamente la

información deI Instituto de acuerdo con los lineamientos de Gobierno en Línea.

Mantener disponibilidad adecuada de medios para la debida publicación de los trámites y servicios del INDER.

Hacer los ajustes pertinentes en la página para que la comunidad encuentre de manera ágil y satisfactoria la información.

Hacer actualizaciones semanales de las áreas acorde con las necesidades y novedades. Dar respuesta a los oficios, comunicaciones y correos enviados a la institución de manera oportuna. Entre ocho y doce publicaciones mensuales en el sitio web del Instituto Entre 200 y 350 publicaciones mensuales a través de

Oficina de Comunicaciones TI Planeación Subdirección de Fomento Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


atención del INDER. Agenda INDER Canal Youtube del INDER.

Producir contenidos de interés para todos los grupos poblacionales.

Garantizar la accesibilidad a la página web a través de una plataforma amigable y de fácil consulta.

Invitar a todos los usuarios a los diferentes eventos que realiza el Instituto

Atención a los

requerimientos a través de las redes sociales

Generación de contenidos informativos en página web y redes sociales

las redes sociales del Instituto

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Niños, adolescentes y jóvenes

Página web Dialogo a través de Redes sociales: fotos, videos, cortos, enlaces y hashtags Videos institucionales y testimoniales Invitaciones digitales Carteleras institucionales en escenarios y puntos de atención del INDER.

Hacer envío de Ecards y banners con información de la oferta para su grupo poblacional en redes sociales: Facebook, Instagram.

Videos testimoniales o historias de la manera cómo pueden beneficiarse y acceder a los programas

Vídeos promocionales

de la oferta institucional

que se difunde en

nuestras redes sociales

y páginas web.

Chats

2 Ecards por mes

1 video por mes en redes sociales y página web INDER


Líderes comunitarios, usuarios, representantes de estamentos sociales, grupos

Audiencia General de Rendición de Cuentas

Realizar la audiencia de Rendición de Cuentas con la participación de representantes de todos los grupos

Rendición general en el mes de Diciembre

Oficina de Comunicaciones TI Planeación Subdirección de Fomento

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


poblacionales y comunidad en general

Encuentros Comunitarios “Cuento con Vos”

poblacionales y comunidad en general.

Hacer una amplia convocatoria a través del personal de campo y demás medios de difusión.

Atender y canalizar todas las inquietudes, preguntas y aportes de los asistentes a la Audiencia para una debida respuesta.

Dar a conocer al ciudadano los medios de que dispone el INDER para interactuar con sus públicos.

Informar a los públicos dónde pueden encontrar la información del Inder de Rendición

Dos veces por semana ( lunes y jueves) Dos veces por semana ( lunes y jueves)

Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa Culltura D y Puesta en Territorio de Planeación. Apoya Subdirección de Fomento

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Puesta en Territorio Comités Ciudadanos

y la forma de consultarla.

Recorridos con el Director y reuniones con líderes y comunidad en general como espacios generadores de diálogo y socialización de rendición de cuentas. Recorrer los barrios y corregimientos para promocionar la oferta e identificar las necesidades en los escenarios. Creación de Comités por Obra Socialización de aspectos constructivos y de impacto con las obras Favorecer la veeduría y control a la ejecución de las obras.

Uno Comité por obra y una socialización por obra

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Medios de comunicación local, regional y nacional

Boletines de prensa Comunicados de prensa Invitaciones Ruedas de Prensa Visitas a los medios Envío de correos masivos Fotonoticias Producción de videos que contribuyan con su labor informativa. Monitoreo de Freepress Envío de audios y registro fotográfico de interés mediático. Noticias web

Socializar con los medios el proceso de Rendición de Cuentas previsto por la entidad.

Divulgar proactivamente la información pública medios masivos locales, regionales y nacionales.

Generar Información real, oportuna y confiable sobre la oferta INDER, avance de proyectos, dificultades, entrega de obras, eventos y acciones INDER

Monitorear la información pública y reacciones de los medios

Actualización de noticias en el portal web institucional.

De manera permanente Acorde con las necesidades e impactos de los programas y eventos


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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Reunión final con los medios de comunicación

Reunión entre la dirección y los medios para contar de inversiones, ejecuciones y proyecciones.

Gabinete Municipal

Boletines externos Invitaciones virtuales Piezas promocionales Correos electrónicos Atención telefónica

Concertar acciones de trabajo conjunto

Suministrar información oportuna frente al acontecer en el INDER •Envío permanente de información a los concejales sobre eventos, propuestas, etc.

Boletines mensuales Atención de comunicaciones de manera permanente


Concejales Boletín externo INDER Correos electrónicos Página web Redes sociales

Participación en comisiones accidentales

Respuesta a citaciones y requerimientos

Boletines mensuales Atención de comunicaciones de manera permanente Contestaciones documentadas y oportunas.

Oficina de Comunicaciones TI Planeación Subdirección de Fomento

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa

JAL Invitaciones Convocatorias Redes Sociales Página web Correos electrónicos Buzón de sugerencias

Diseño de piezas motivacionales de participación

Elaboración de videos testimoniales

Elaboración de plegable de avances y rendición de cuentas

De manera permanente Elaboración de videos semanales de percepción frente a los servicios del INDER.


JAC Invitaciones Convocatorias Redes Sociales Página web Correos electrónicos

Diseño de piezas motivacionales de participación

Elaboración de videos testimoniales

Elaboración de plegable de avances y rendición de cuentas

De manera permanente Elaboración de videos semanales de percepción frente a los servicios del INDER.


Organizaciones sociales y comunitarias(

Invitaciones virtuales Convocatorias

Elaboración de publicaciones

De manera permanente y oportuna.

Oficina de Comunicaciones TI

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


mesas, comités, cabildantes, otros)

Redes Sociales Página web Correos electrónicos Videos testimoniales y educativos frente a la gestión del INDER Buzón de sugerencias e inquietudes

especiales de promoción de la oferta INDER.

Información clara, oportuna y ajustada a las necesidades y expectativas de la comunidad.

Formularios de respuesta en línea.

Realización y acompañamiento a eventos de Alcaldía tales como ferias, muestras institucionales y espacios de encuentro donde poder contar de la gestión del INDER y su avance.

Recordar permanentemente los mecanismos de participación ciudadana.

Planeación Subdirección de Fomento Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa

Instituciones educativas

Carteleras Página web

Establecimiento de diálogo directo con

De manera permanente y acorde con las

Oficina de Comunicaciones

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Redes sociales Correo electrónico Boletín externo Reunión Videos testimoniales

profesores de Educación Física, rectores y coordinadores

Video de cómo las I.E. se han beneficiado e incidido en los programas INDER.

necesidades de las instituciones. Videos del sector educativo en diferentes momentos y etapas.

TI Planeación Subdirección de Fomento Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa

Empresas privadas, proveedores y entidades aliadas

Comunicaciones escritas Correos electrónicos Boletín externo Ferias corporativas Atención telefónica

Participación en espacios, reuniones y eventos organizados por y con el acompañamiento de la empresa privada donde podamos contar del qué hacemos y cómo impactamos.

De manera permanente y acorde con las necesidades y solicitudes


Entes de Control

Página web Redes sociales Correos electrónicos Boletín externo Atención telefónica Comunicaciones escritas

Respuesta a comunicaciones y requerimientos

Disponibilidad de información en página web y medios electrónicos.


Oficina de Comunicaciones TI Planeación Subdirección de Fomento Subdirección de Escenarios

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


Subdirección Administrativa

Clubes deportivos con o sin reconocimiento deportivo

Página web Redes sociales Carteleras Boletín externo Comités Cívicos Deportivos ( COCIDE)

Acompañamiento a Mesas territoriales de seguimiento a los compromisos y temas de interés para los clubes.

Suministrar información oportuna sobre cómo acceder a los apoyos y servicios del INDER.

Informar a la comunidad sobre la gestión administrativa de los escenarios deportivos y generar mecanismos de corresponsabilidad de la comunidad para con los escenarios.

Atender las necesidades de los

De manera permanente y acorde con las necesidades y solicitudes Encuentros trimestrales de 100 Comités creados

Oficina de Comunicaciones TI Planeación Subdirección de Fomento Subdirección de Escenarios Subdirección Administrativa Subdirección de Escenarios

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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


clubes y organizaciones deportivas con actividad en los escenarios del INDER.

Públicos externos del Nivel 2:

Ligas, Federaciones y demás institutos del deporte

Página web Redes sociales Comunicaciones escritas Boletín externo Atención telefónica Correo electrónico

Fortalecer los espacios de socialización e intercambio de información frente a la gestión del INDER y su incidencia e estos organismos.

Propiciar el apoyo en la divulgación de la información institucional de interés para dichos públicos.

De manera permanente y acorde con las necesidades y solicitudes del público.

Públicos del Nivel 3:

Federaciones y confederaciones, Comité Olímpico, Coldeportes,

Página web Redes sociales Correos electrónicos Comunicaciones

Fortalecer los espacios de socialización e intercambio de información frente a la gestión del INDER y su


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GRUPOS DE INTERÉS

MEDIO o PRODUCTO


organizaciones internacionales

Atención telefónica

incidencia e estos organismos.

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5. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

La evaluación y el seguimiento de la Estrategia de Rendición de Cuentas estará a

cargo de la Oficina Asesora de Planeación y la Oficina Asesora de Comunicaciones,

quienes por mecanismos como el seguimiento al Plan Anticorrupción y de Atención

al Ciudadano INDER Medellín 2017, podrán ejercer seguimiento a los

subcomponentes que contienen metas o productos conforme a los elementos

establecidos para el proceso de Rendición de Cuentas. Finalmente, se realizará un

informe que dé cuenta de los resultados obtenidos por la estrategia durante el

presente año, tomando los logros y las dificultades encontradas durante su

desarrollo.

6. BIBLIOGRAFÍA

Comité de Apoyo Técnico de la Política de Rendición de Cuentas (2014). Manual

Único de Rendición de Cuentas. Bogotá. Imprenta Nacional de Colombia.

Conpes 3654 (2010). Política de Rendición de Cuentas de la rama ejecutiva a los

ciudadanos. Bogotá. Departamento Nacional de Planeación.

33

Departamento Administrativo de la Función Pública –DAFP- (2015). Estrategias

para la Construcción del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.

Bogotá. Imprenta Nacional de Colombia.

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