escuela de mercadotecnia - universidad de...

Escuela de Mercadotecnia

Documento curricular

Licenciatura en Mercadotecnia

Colima, Colima, agosto de 2014

Escuela de Mercadotecnia Licenciatura en Mercadotecnia

DIRECTORIO

MTRO. JOSÉ EDUARDO HERNÁNDEZ NAVA Rector

M. C. CHRISTIAN TORRES ORTIZ ZERMEÑO Secretario General

DRA. MARTHA ALICIA MAGAÑA ECHEVERRÍA Coordinadora General de Docencia

DR. CARLOS EDUARDO MONROY GALINDO Director General de Educación Superior

M.A.I. MARCO ANTONIO BARAJAS FIGUEROA Director de la Escuela de Mercadotecnia


COMITÉ CURRICULAR

DR. EN C. FÉLIX ROGELIO FLORES PRESIDENTE

MTRA. MAYRA MACÍAS CRUZ SECRETARIA Y ASESORA PEDAGÓGICA

MTRA. EUNICE MINERVA LÓPEZ OROZCO LIC. MIRIAM ZAMIRA SÁNCHEZ BONILLA

REPRESENTANTES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

LIC. EDUARDO MOLINA SALAZAR LIC. CECILIA DEL CARMEN VELAZCO ALCÁZAR

LIC. HESED SINAÍ CISNEROS OLIVERA REPRESENTANTES DE LA COORDINACIÓN GENERAL

DE DOCENCIA

M. EN P. EDITH BRACAMONTES CEBALLOS MTRA. SUSANA VIDRIO BARÓN

DRA. EN C. MARÍA DE LOS DOLORES SANTARRIAGA PINEDA M.C. ALMA RUTH REBOLLEDO MENDOZA

MTRA. KARLA ALEJANDRA GONZÁLEZ LÓPEZ VOCALES

MTRO. JORGE BERMEO GARCÍA C. P. HÉCTOR MARIO RODRÍGUEZ BRAVO

MTRA. DORYS ALEJANDRA VELASCO ALCALÁ LIC. JOSÉ HÉCTOR GONZÁLEZ RODEA

MTRO. CRUZ OSBALDO SÁNCHEZ FIGUEROA MTRA. ALMA GUADALUPE GÓMEZ GAYTÁN

MTRA. PATRICIA YANIRA OLMOS DÍAZ LIC. KARLA ALEJANDRA GONZÁLEZ LÓPEZ

LIC. ANA CONCEZA PERALTA ARAIZA LIC. MIRIAM DEL TORO MEJÍA

INVITADOS ESPECIALES


PRESIDENTES DE ACADEMIAS

Academia Presidente Mercadotecnia M.C. Alma Ruth Rebolledo Mendoza Informática M.C. Patricia Yanira Olmos Díaz Contabilidad M. A. Héctor Mario Rodríguez Bravo Derecho Lic. Juan Pablo Ballesteros Lupién Economía Mtro. Rodolfo Antonio Mejía Villaseñor Estadística M.A.I. Marco Antonio Barajas Figueroa Comunicación M.P. Edith Bracamontes Ceballos Metodología Dr. Juan Flores Preciado Emprendedurismo y sustentabilidad Lic. Myriam Macías Cruz Administración Mtro. Alejandro Nande Mercado


Teléfonos y ubicación de la Escuela de Mercadotecnia

Av. Universidad 333, Campus Colima, Tel. (312) 31 6 11 52 Extensión 37071, Fax. 37072


ÍNDICE

CAPÍTULO 1. FUNDAMENTACIÓN DEL CURRÍCULO 1.1 Referentes institucionales del currículo................................................................................... 2

1.1.1 Misión, visión y valores institucionales ............................................................................ 2

1.1.2 Misión, visión y valores de la unidad académica ............................................................. 5

1.1.3 Modelo educativo ............................................................................................................ 7

1.2 Referentes externos del currículo .......................................................................................... 18

1.2.1 Fuente socioprofesional ...................................................................................................... 18

1.2.2 Fuente psicopedagógica ................................................................................................ 26

1.2.3 Fuente epistemológica .................................................................................................. 31

CAPÍTULO 2. OBJETIVOS CURRICULARES

2.1 Modelo curricular ................................................................................................................... 36

2.1.1 Enfoque de competencias.............................................................................................. 37

2.2 Objetivos curriculares ............................................................................................................ 41

2.3 Perfil de egreso ...................................................................................................................... 42

2.4 Actividades que realiza el egresado ....................................................................................... 43

2.5 Campo ocupacional ................................................................................................................ 44

2.6 Perfil de ingreso ..................................................................................................................... 44

2.7 Requisitos de egreso y titulación ........................................................................................... 45

CAPÍTULO 3. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA CURRICULAR

3.1 Mapa curricular ...................................................................................................................... 48

3.2 Ficha técnica ........................................................................................................................... 49

3.3 Estrategias didácticas y experiencias de aprendizaje ............................................................ 52

CAPÍTULO 4. GESTIÓN DEL CURRÍCULO

4.1 Implementación ..................................................................................................................... 54

4.2 Estrategias de monitoreo y realimentación ........................................................................... 59

4.3 Evaluación del currículo ......................................................................................................... 59

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y ELECTRÓNICAS ............................................................................ 61

ANEXOS ............................................................................................................................................. 64


1

PRESENTACIÓN

A partir de su creación en 1999, como parte de la oferta educativa de la Facultad

de Contabilidad y Administración, el programa de la licenciatura en Mercadotecnia

tiene ya dos reestructuraciones derivado del constante cambio del mercado al que

se enfrenta el profesional del área.

La primera reestructuración se presentó en el año 2005 cuando la

recientemente creada Escuela de Mercadotecnia integró en un documento los

cambios y actualizaciones que en ese momento respondían a la formación integral

de los mercadólogos de acuerdo a las necesidades sociales.

Nueve años después, presentamos una nueva reestructuración luego de un

análisis del mercado actual y de las necesidades de los mismos egresados y los

principales empleadores.

Este plan de estudios de la Licenciatura en Mercadotecnia es el resultado

de un análisis epistemológico, socio-profesional y psicopedagógico del área de la

mercadotecnia con relación a la formación de profesionales competitivos que

logren desempeñarse adecuadamente en un mercado laboral en constante

evolución tanto en México como en el extranjero.

El presente documento, contiene asignaturas y contenidos cuidadosamente

seleccionados y las experiencias de aprendizaje necesarias para lograr el perfil

del egresado deseado.

En la elaboración del documento participaron estudiantes, egresados y

profesores de asignatura y tiempo completo.


2

CAPÍTULO 1. FUNDAMENTACIÓN DEL CURRÍCULO

1.1 Referentes institucionales del currículo

La referencia institucional del presente currículo se conforma por tres

componentes mínimos: la misión, la visión, y los valores tanto de la institución

como del plantel. De esta manera se busca que la oferta educativa y la forma en

que está concebido el proceso de enseñanza aprendizaje faciliten el cumplimiento

de la misión y contribuyan al logro de la visión de la Universidad de Colima.

Otro componente de referencia institucional es el modelo educativo, el cual

fue establecido en el proyecto Ejes para el Desarrollo Institucional 2030. Se realiza

un análisis comparativo de los principios de este modelo, con los elementos del

plan de estudios actual: fundamentación, perfil de egreso, estructura curricular,

estrategias didácticas y de evaluación, así como un análisis de los ajustes que se

han realizado al plan de estudios durante su implementación.

1.1.1 Misión, visión y valores institucionales

Misión

La Universidad de Colima como organismo social, público y autónomo tiene como

misión: contribuir a la transformación de la sociedad a través de la formación

integral de bachilleres, profesionales, científicos y creadores de excelencia, y el

impulso decidido a la creación, la aplicación, la preservación y la difusión del

conocimiento científico; el desarrollo tecnológico y las manifestaciones del arte y la

cultura, en un marco institucional de transparencia y oportuna rendición de

cuentas.


3

Visión 2030

La Universidad de Colima en el 2030 es una institución reconocida mundialmente

como una de las mejores universidades del país por su calidad y pertinencia, que

asume su responsabilidad social contribuyendo sistémica y creativamente al

desarrollo equitativo, democrático y sustentable de la entidad, la nación y el

mundo, y se distingue por:

La formación orientada al desarrollo integral de ciudadanos creativos,

altamente competentes en su ámbito laboral, socialmente solidarios y

comprometidos; formados con programas educativos de calidad, desde una

perspectiva humanista, flexible, innovadora, centrada en el aprendizaje.

El reconocimiento de la calidad de sus programas de investigación científica

–básica y aplicada– como resultado de sus contribuciones al conocimiento,

el desarrollo de la entidad y el país y la formación de una cultura científica y

tecnológica localmente relevante.

El éxito en sus relaciones de cooperación académica y cultural con

individuos, instituciones y organizaciones nacionales y extranjeras, basadas

en la reciprocidad y estructuras flexibles.

Liderar el análisis crítico de la sociedad, para contribuir al desarrollo

sustentable; responder y anticiparse a las necesidades del entorno

transfiriendo arte, ciencia, tecnología e innovación, en un esquema de

corresponsabilidad y compromiso social.

Soportar su gobernabilidad en un sistema de gestión ágil, transparente,

flexible y con procesos certificados, haciendo de su autonomía un ejercicio

responsable.


4

Valores institucionales

Para hacer efectiva la misión y alcanzar la visión, se orientarán las decisiones y se

guiarán las acciones con los valores y principios que le dan sentido a la vida

institucional:

Libertad, como la facultad humana fundamental y distintiva que permite a

los integrantes de la comunidad universitaria definir y conducir su propio

destino.

Equidad, como reconocimiento de la esencial comunidad, en la condición

humana de todas las personas y la disposición para superar las

circunstancias que dificultan el igual acceso a las oportunidades.

Espíritu crítico, como la capacidad de enjuiciar racionalmente la realidad,

con la conciencia de que siempre hay una posibilidad abierta de

enriquecimiento y rectificación de las ideas y valores socialmente

aceptados.

Espíritu de cooperación, como la participación de la comunidad universitaria

en acciones conjuntas y organizadas para la obtención del bien común.

Espíritu humanista, que favorece el ejercicio de la libertad de los integrantes

de la comunidad universitaria en aras de su propio perfeccionamiento.

Espíritu democrático, que se expresa en el reconocimiento y consideración

de los puntos de vista de todos los universitarios en la discusión sobre los

temas de importancia para la vida institucional y social.

Tolerancia, como la aceptación de la diversidad de los seres humanos y de

su interés por desarrollar su autonomía, así como la disposición a

enriquecer el propio punto de vista a partir de la apertura y comprensión del

otro.

Responsabilidad, como la aceptación de las consecuencias que le siguen

los actos libremente realizados.

Respeto, por el cual los miembros de la comunidad universitaria reconocen

en cada ser humano un valor primordial, independiente de su mérito


5

individual y de su posición social, por lo que cada persona es considerada

como fin y nunca como medio.

Honestidad, que se manifiesta en la sinceridad del comportamiento y los

afectos, en el cumplimiento de compromisos y obligaciones con eficiencia,

sin trampas, engaños o retrasos y también en el especial cuidado de los

bienes económicos y materiales.

Ética, que se hace presente en el interés por la realización de valores, la

adquisición de virtudes y en el apego a códigos de conducta racionales,

justificables y objetivos.

1.1.2 Misión, visión y valores de la unidad académica

Misión

Formar profesionales en las áreas de mercadotecnia, publicidad y relaciones

públicas, altamente competitivos, comprometidos con el desarrollo de la sociedad,

en su entorno local, regional, nacional e internacional, con amplio sentido ético,

humano y de responsabilidad social.

Visión

Ser una dependencia de educación superior con cuerpos académicos

consolidados, reconocida por sus programas educativos acreditados y certificados

con normas internacionales, con profesionistas incorporados a los sectores

productivos tanto nacionales como internacionales, logrando resultados exitosos

con amplio sentido de responsabilidad y valores éticos, en cumplimiento de

compromiso contraído con la institución y la sociedad.


6

Valores

La Escuela de Mercadotecnia, desde su creación, ha coincidido con los valores

institucionales establecidos en el proyecto Ejes para el Desarrollo Institucional

2030.

De ahí que, como Unidad Académica, de manera general se contemple el

fomento de valores como parte fundamental en la formación de profesionales con

responsabilidad social:

Espíritu crítico

Responsabilidad

Tolerancia

Respeto

Honestidad

Ética

Aunado a lo anterior, con la reestructuración del PE Licenciado en

Mercadotecnia, se plantean nuevos valores que responden a las demandas del

entorno respecto a la formación del mercadólogo para enfrentar los retos y

desafíos de un mercado en constante cambio.

De esta manera los valores específicos que promueve el presente

Programa Educativo son:

Autonomía

Espíritu empresarial

Actitud positiva hacia la globalización

Sentido de identidad nacional para la promoción de una imagen correcta de

su país hacia el exterior

Apertura a ideas externas


7

Flexibilidad y adaptabilidad ante los nuevos retos

Conciencia de la importancia del empleado como persona en una

organización

Capacidad de toma de decisiones con profundo sentido ético

Actitud propositiva y proactiva

Apertura al cambio

1.1.3 Modelo educativo

El modelo educativo de la Universidad de Colima se caracteriza por contar con un

enfoque humanista, por su perspectiva de formación centrada en el aprendizaje,

por su principio de flexibilidad y por tener un esquema moderno de gestión

educativa.

Bajo estos principios se realizó un análisis del plan de estudios actual de la

Licenciatura en Mercadotecnia, con el fin de identificar los elementos del modelo

educativo presentes y los que deberán considerarse en esta nueva propuesta

curricular.

Evaluación interna del plan de estudio vigente

La reestructuración del PE de la Licenciatura en Mercadotecnia obedece a la

necesidad de actualizar los contenidos temáticos para responder a los cambios en

las tendencias de la disciplina y adecuarlos a las exigencias que el mercado

requiere con respecto a la formación de los profesionales del área.

Por otro lado, el plan de estudios actual presenta una carga excesiva de

materias y por ello los alumnos tienen dificultades para dedicarle más tiempo a la

realización de prácticas y trabajo independiente, se sienten saturados de tareas y


8

terminan desertando de la licenciatura especialmente en los primeros dos

semestres que son las materias básicas del programa.

Además de acuerdo a los estudios de seguimiento de egresados el PE

vigente no responde a todas las necesidades del profesional de la mercadotecnia

en el campo laboral.

Con esta nueva propuesta se busca equilibrar la carga de materias para

que el alumno asimile los contenidos y el programa alcance una mayor eficiencia

terminal. La reestructuración plantea un programa multidisciplinario en donde el

profesional de la mercadotecnia tendrá conocimientos de las áreas afines a la

disciplina que lo prepararán para atender a la solución de problemas económico –

administrativos mediante el análisis de datos y el diseño de las estrategias

adecuadas.

Plan de estudios actual

El plan H601 de la Licenciatura en Mercadotecnia se creó en el año 2005 y está

conformado por ocho semestres, con un total de 114 horas teóricas y 147

prácticas que suman un total de 375 créditos.

La organización curricular se presenta de la siguiente manera:

Áreas Subáreas Flexibilidad curricular actual

Básicas

a. Mercadotecnia b. Administración y negocios c. Métodos cuantitativos d. Publicidad y promoción

Tres materias optativas cada una a cursar durante los dos últimos semestres (una en séptimo y dos en octavo). De ellas se ofrecen las dos áreas que tienen mayor demanda por

Metodológica a. Metodología de la investigación b. Tecnologías de la información y comunicación


9

De apoyo a. Derecho b. Economía c. Finanzas d. Psicología y sociología

generación. El estudiante elige y cursa sólo asignaturas de un área. Las materias se enfocan a la creación de un proyecto integrador y se evalúan a través de la propuesta de solución

Complementaria a. Lengua extranjera b. Actividades culturales y

deportivas c. Servicio social universitario

Tabla 1. Área y subáreas del PE Licenciado en Mercadotecnia

Cada semestre el alumno cursa 7 materias afines al área, además de

Inglés, Actividades culturales y deportivas y Servicio social universitario, además

de 3 materias optativas, una en séptimo y dos en octavo semestre, que representa

sólo el 5% del plan de estudios, por lo que se considera que el PE no es flexible

para el estudiante. Con la reestructuración se busca que desde el tercer semestre

el alumno tenga la oportunidad de seleccionar materias optativas de acuerdo a las

áreas de la mercadotecnia y tenga la posibilidad de elegir más del 20% de sus

materias, entre optativas y electivas.

El plan de estudios actual está desarrollado de tal forma, que el alumno

cuente con los conocimientos teóricos y prácticos de cada asignatura mediante un

enfoque constructivista, sin embargo, se considera rebasado por las tendencias

globales de la mercadotecnia por lo que se busca adecuar los contenidos en un

currículo flexible, internacional y basado en competencias para una mercadotecnia

aplicada.

La reestructuración del PE contempla la actualización de las competencias

que adquirirá el estudiante, de acuerdo a las tendencias de la mercadotecnia.

Además de ello, existirá una correlación directa entre cada una de las asignaturas

que integrarán el plan, con las competencias a desarrollar, aspecto del que carece

el plan actual.


10

En la siguiente tabla se muestran las áreas que atiende el plan de estudios

vigente, así como las competencias que se consideran en el nuevo plan:

Tabal 2. Competencias de los planes de estudio

Cabe mencionar que en la trayectoria del plan de estudios vigente se han

incorporado las tecnologías de información y comunicación en el proceso

formativo, sin embargo, se identificó que al alumno se le ofrecen programas

informáticos como Excel, Power point y algunos otros que ya deberían ser parte

Áreas atendidas

en el PE vigente

H601

Competencias que se desea incorporar

1. Investigación

2. Proposición e

implementación

de soluciones

3. Liderazgo,

negociación y

comunicación

4. Aplicación de

tecnologías

a. 5. Actuación en

un contexto

global

1. Gestionar efectivamente productos y servicios mediante la

aplicación de los fundamentos de la disciplina y la identificación

del panorama general de la mercadotecnia y su vinculación con

el proceso administrativo.

2. Desarrollar productos y servicios, mediante el dominio de los

alcances de la mezcla de la mercadotecnia para su aplicación

en la planeación estratégica y darle valor agregado.

3. Dirigir técnicas y estrategias para la colocación de productos

y servicios en nichos y segmentos específicos con base en las

estrategias de plaza, ventas y precio.

4. Desarrollar estrategias de comercialización de productos y

servicios en mercados online, off line, para extender el

crecimiento de mercados tanto locales como nacionales e

internacionales utilizando metodologías efectivas.

5. Desarrollar estrategias de negocios para la generación de

nuevas empresas así como para la mejora de las empresas

existentes a través del análisis y evaluación de mercados.


11

de sus competencias como aspirantes por lo que para esta reestructuración se

contemplan sólo software de especialización aplicadas a las labores profesionales

de la mercadotecnia.

De igual manera, en la práctica docente habitual se han incorporado

elementos del enfoque basado en competencias a partir de la capacitación de los

profesores, sin embargo, no han sido formalizados en el documento curricular por

lo que se busca darles precisión con esta actualización.

La evaluación de los aprendizajes es continua ya que cada semestre los

profesores revisan los resultados académicos de los grupos para identificar las

áreas de atención. De la misma forma, los resultados del EGEL son indicadores

de impacto para nuestro plan de estudios.

En relación con las evaluaciones externas, el PE Licenciado en

Mercadotecnia fue acreditado en el año 2007 y reacreditado en el 2012 por el

Consejo de Acreditación en la Enseñanza de la Contaduría y Administración AC.

Las recomendaciones emitidas en el reporte son principalmente respecto a los

índices de eficiencia terminal y titulación, reprobación y deserción, así como la

formación integral de los estudiantes, el dominio del idioma inglés y la vinculación

de las líneas de investigación y el currículo.

Dichos índices, han permanecido bajos durante los últimos años, como se

muestra en la siguiente tabla:

Indicadores de competitividad académica Lic. En Mercadotecnia Año Tasa de

retención de 1° a 3°

Eficiencia terminal por

cohorte

Eficiencia de titulación por

cohorte

Eficiencia terminal global

Índice de satisfacción de:

Estudiantes/ Egresados

2011 51.61 64.10 17.94 67.94 82.8 85.7

2012 67.12 56 47.72 62.22 79.4 86.9

2013 67.16 57.8 39.4 58.66 78.0 86.9

Tabla 3. Indicadores de competitividad académica en la Licenciatura en Mercadotecnia.


12

Con la reestructuración del PE, se busca aumentar la tasa de retención y la

eficiencia terminal, a través de un currículo flexible que proporcione a los

estudiantes mayores posibilidades para dirigir su formación, así como una carga

horaria equilibrada entre teoría y práctica.

Para sustentar la reestructura del PE de la Licenciatura en Mercadotecnia,

el plantel realizó un estudio de seguimiento de egresados y otro de empleadores.

Seguimiento de egresados

En 2012, se encuestó a 78 egresados de las generaciones 2010 y 2012 para

conocer su opinión con respecto al plan de estudios y su desempeño en el área

laboral.

La encuesta se estructuró en 4 secciones, la primera de datos generales; la

segunda de datos de su egreso, en donde se cuestionó sobre el tiempo que tardó

en obtener su primer empleo y la continuación de su formación profesional; la

tercera se enfocó en las competencias desarrolladas durante su formación como

licenciados en mercadotecnia, sus fortalezas y debilidades; y la cuarta se orientó

en los datos laborales actuales así como las funciones que realiza.

Los resultados fueron satisfactorios al darnos cuenta que el 42% de los

exalumnos tenía trabajo antes de egresar, mientras el 41% tardó menos de 6

meses en conseguir su primer empleo, sin embargo, el 53.85% de los egresados

asegura que es necesario actualizar las materias del plan de estudios en general y

atender la falta de aplicaciones reales de la mercadotecnia en las diferentes áreas.

En este estudio también se identificaron las áreas en las que los alumnos

están menos preparados: emprendedurismo, promoción y ventas, por lo que ya se

atendieron en la propuesta de reestructuración de la licenciatura.


13

Estudio de empleadores

Al establecer contacto con los principales empleadores de licenciados en

Mercadotecnia de Colima y Jalisco, tanto de empresas públicas como privadas de

las diversas ramas de la especialidad, se identificaron nuevas exigencias que se

plantean en el ámbito social y productivo del Estado y que dan la pauta para la

incorporación de contenidos más actualizados para competir como oferta

académica. A los empleadores se les realizó una entrevista estructurada en 4

secciones, en donde se incluyeron los datos generales de la empresa, la condición

laboral del egresado, las competencias que ha demostrado y las funciones que

ejerce, así como el grado de satisfacción con el desempeño de los egresados de

la Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad de Colima.

Entre los resultados, se encontraron los criterios que los empleadores

requieren para contratar a un egresado de esta área, destacando el conocimiento

y la habilidad en las ventas así como la experiencia que se tiene en la elaboración

de planes de mercadotecnia en las empresas, aspectos que se cubren en la

reestructuración del plan de estudios mediante la realización de trabajos

integradores en donde el alumno, a partir de cuarto semestre, tendrá contacto

directo con la empresa para aplicar los conocimientos adquiridos en el aula, una

vez que cuente con las herramientas necesarias para enfrentar esta actividad con

éxito.

De acuerdo al estudio, las principales actividades que realiza un

mercadólogo en las empresas son la planeación estratégica, marketing digital,

estudios de mercado, redacción ejecutiva y marketing de gobierno; entre las

habilidades que resaltan están: trabajo en equipo, manejo de personal, liderazgo,

compromiso, vinculación, ética, iniciativa, puntualidad, seriedad entre otras. Estos

resultados son un parteaguas para determinar las diversas competencias que

debe adquirir el egresado de mercadotecnia mediante la incorporación de

contenidos más actualizados.


14

Validación social de las funciones del mercadólogo

Del 20 de mayo al 25 de septiembre de 2008, el Centro Nacional de Evaluación

para la Educación Superior, CENEVAL, aplicó una encuesta para identificar las

principales tareas que realiza el mercadólogo en su práctica profesional con el

propósito de validar socialmente las áreas que se evalúan en el Examen General

de Egreso de la Licenciatura en Mercadotecnia.

La muestra se integró por 267 profesionales en ejercicio que egresaron de

IES de 26 entidades federativas, 48.3% egresados de IES públicas y de IES

particulares 51.7%.

Con este análisis, se identificaron 6 funciones principales que realizan los

expertos de la disciplina, se desglosaron 22 actividades y 112 tareas específicas,

destacando 17 tareas como de máxima relevancia.

Funciones del mercadólogo

Principales actividades que realiza

Tareas de máxima relevancia

1. Estrategias de comercialización y ventas

1. Administrar estrategias de ventas

2. Diseñar esquemas alternos de comercialización y ventas

3. Desarrollar estrategias de distribución y logística

4. Definir procesos adecuados para la venta y comercialización de productos y servicios

1. Determinar la demanda del producto

2. Administrar la fuerza de ventas

3. Crear estrategias de mercadotecnia para el logro de los objetivos comerciales

4. Identificar las necesidades del mercado no cubiertas

5. Determinar oportunidades del mercado

6. Determinar el tipo de investigación de mercado que se va a realizar

7. Establecer objetivos y necesidades de información

8. Interpretar los datos obtenidos

2. Emprendedor de negocios

5. Determinar nuevos satisfactores de necesidades

6. Innovar productos y servicios

7. Planificar negocios 8. Evaluar proyectos de

inversión


15

9. Determinar las características del perfil del consumidor

10. Cuantificar el tamaño del segmento de mercado

11. Elaborar la matriz FODA de la empresa en el área de mercadotecnia.

12. Proponer alianzas estratégicas para fortalecer la competitividad

13. Proponer parámetros de información estratégica en línea.

14. Analizar las prácticas de la competencia

15. Identificar las fortalezas y habilidades de la empresa

16. Identificar la reglamentación inherente al diseño de estrategias

17. Identificar segmentos de consumidores

3. Investigación de mercado

9. Identificar el mercado meta de productos y servicios

10. Estimar el ciclo de vida de un producto

11. Realizar proyectos de investigación de mercado

12. Diseñar proyectos de investigación de mercado

4. Dirección de la mezcla de la promoción

13. Coordinar campañas de comunicación

14. Planificar campañas de comunicación

5. Dirección de mercadotecnia

15. Evaluar estrategias de precios

16. Diseñar estrategias de precios, producto y promoción

17. Administrar programas de mercadotecnia

18. Coordinar programas de mercadotecnia

19. Planificar programas de mercadotecnia

6. Estrategia de competitividad mercadológica

20. Desarrolla la inteligencia de mercadotecnia

21. Planifica estrategias para optimizar las funciones

22. construir modelos de optimización de mercadotecnia

Tabla 4. Clasificación de las tareas profesionales, desagregadas por la función profesional y nivel de relevancia para incluirse en el EGEL.

Estos resultados nacionales, son también indicadores para la

reestructuración de este plan de estudios en donde ahora se busca brindar al

estudiante los conocimientos, habilidades, actitudes y las herramientas necesarias

para su desempeño profesional, no sólo en Colima y en México sino además en el

extranjero al incorporar una segunda lengua.


16

Al analizar los resultados de los exámenes de egreso de los estudiantes de

Mercadotecnia, se tiene que en la generación 2008 – 2012 de acuerdo a los

niveles establecidos, 11 sustentantes (19.60%) obtuvieron menos de 999 puntos,

41 (73.20%) con desempeño satisfactorio y 4 (7.10%) con desempeño

sobresaliente.

2012 2013 2014

Sin Testimonio 16.60% 33.30% 40.60%

Testimonio de Desempeño Satisfactorio

73.20% 62.20% 53.10%

Testimonio de desempeño Sobresaliente

7.10% 4.40$ 6.20%

Tabla 5. Resultados en el Examen General de Egreso de la Licenciatura por nivel de desempeño.

Para la generación 2009- 2013, 45 alumnos presentaron el examen, 2

alumnos obtuvieron desempeño sobresaliente (4.44%), 28 obtuvieron desempeño

satisfactorio (62.22%) y 15 no alcanzaron testimonio (33.33%) con un puntaje

menor a 999.

Un aspecto importante es que se pudieron detectar las áreas en las que los

alumnos presentan bajo rendimiento, con el fin de fortalecerlas en esta

reestructuración. Las áreas que incluye dicho examen son: estrategias de

mercadotecnia, investigación de mercados, estrategias de comercialización y

ventas, emprendedor de negocios y dirección de la mezcla de promoción, siendo

éstas dos últimas, las que tuvieron en el año 2014, el mayor porcentaje de

estudiantes con desempeño no satisfactorio.

Estos indicadores, muestran la necesidad de reestructurar el plan de

estudios dando más énfasis en las áreas prioritarias del desempeño profesional

del egresado y en la actualización de los contenidos de acuerdo a las tendencias

del mercado.


17

Como parte del análisis del plan de estudios vigentes, se identificaron las

áreas de oportunidad y sus posibles soluciones:

Áreas de oportunidad

1. Desintegración del currículum con la realidad y el desarrollo de las

organizaciones no académicas.

2. Visión localista de los negocios y la disciplina así como limitaciones en la

comunicación en un segundo idioma.

3. Carencia de espíritu investigativo y de rigor científico.

4. Pensamiento lineal y falta de creatividad emprendedora.

5. Falta de seguimiento y apego de los procesos metodológicos y técnicos para la

resolución de problemas.

6. Actitudes negativas hacia el trabajo en equipo, y la obtención de resultados.

7. Necesaria aplicación práctica de las tecnologías de información y comunicación

para los negocios.

Posibles soluciones

1. Hibridación del currículum al establecer áreas generales y agregar flexibilidad

transversal.

2. Trabajar con proyectos globales que integren habilidades del uso de la segunda

lengua.

3. Desarrollo de proyectos de investigación en conjunto con profesores,

investigadores y alumnos desde los primeros semestres.

4. Entrenamiento en métodos heurísticos y emprendedurismo desde los primeros

semestres.

5. Presentar un marco metodológico transversal y que sea aplicable a todos los

proyectos integradores.


18

6a. Planeación de actividades en equipos multidisciplinares de manera transversal

a través de los proyectos integradores.

6b. Programar talleres de integración, colaboración, motivación y trabajo

extramuros.

7. Desarrollar habilidades estratégicas en el uso de las TIC's para la toma de

decisiones, en proyectos de investigación, emprendimiento o desarrollo

organizacional.

Con lo anterior es evidente que se requiere incrementar la pertinencia con

el sector productivo, mayor número de prácticas, incorporación de aspectos

humanísticos, integración de áreas de estudio y flexibilidad.

Esta nueva propuesta, cubre las necesidades de formación académica de

vanguardia para un profesional de la mercadotecnia en las áreas de

emprendedurismo, liderazgo, tecnología, idiomas, investigación de mercados y

ventas; integrando así, un programa altamente competitivo y con pertinencia

nacional e internacional.

1.2 Referentes externos del currículo

1.2.1 Fuente socioprofesional

En la actualidad existe una progresiva necesidad de crear planes de estudio que

ayuden al estudiante a enfrentar las demandas de la naturaleza global en

mercados locales, de ahí que el programa de Licenciado en Mercadotecnia ha de

colaborar con la construcción de una sociedad de conocimiento integradora,

diversa, hábil en la investigación, la innovación y la creatividad; y a su vez incidirá

en formar profesionistas que desempeñen funciones interdisciplinares de acuerdo

con la naturaleza de la disciplina, a través de un pensamiento crítico que

complemente el desarrollo sostenible de su entorno.


19

Para tener una visión más clara de las necesidades actuales, la Escuela de

Mercadotecnia contrató a una agencia de investigación de mercados para elaborar

un estudio a empleadores de egresados de la Licenciatura en Mercadotecnia, se

llevó a cabo en las ciudades de Colima, Villa de Álvarez, Comala y Guadalajara;

los rubros de estas empresas son educación, marketing, gobierno, plazas

comerciales, agencias automotrices y consultoría, teniendo que el 8% pertenecen

al sector público y 92 % al sector privado.

En dicho estudio el 53.8% de los empleadores coincide en que los

licenciados en mercadotecnia deben tener conocimientos y habilidades para las

ventas y un 30.77% establece que es importante la experiencia que tengan en el

ámbito laboral, un 15.38% mencionó que es importante que el egresado posea

conocimiento en administración en redes sociales.

Así como estos existen otros criterios al momento de contratar al egresado,

el 15.38% comentó que solicita que cuente con liderazgo, creatividad y una actitud

emprendedora.

Al igual que el estudio, cabe resaltar que se tomó como referencia la

solicitud que hace la UNESCO en el 2009 a las instituciones educativas, en

relación con el perfil que deben tener los estudiantes de educación superior; por lo

que el programa de Mercadotecnia proporcionará competencias para formar

ciudadanos éticos y comprometidos, que aprovechen el uso de las TIC’S de

manera sostenible y eficaz, generando una mayor autonomía para responder a las

demandas que les plantea la sociedad.

El Plan Nacional de Desarrollo 2007- 2012 también proporciona

lineamientos para la creación del programa de mercadotecnia ya que establece la

impetuosa necesidad de “una educación de calidad que debe formar a los

alumnos con los niveles de destrezas, habilidades, conocimientos y técnicas que

demanda el mercado de trabajo” es por ello que el programa de Mercadotecnia


20

promoverá el desarrollo de competencias profesionales para que éstas puedan ser

aplicadas en la vida laboral.

Cabe mencionar que para el periodo 2013- 2018 el Plan Nacional de

Desarrollo destaca a su vez, la inminente necesidad de que los estudiantes estén

en condiciones de manejar e interpretar la información que hoy en día es de tan

fácil acceso, por lo que se vuelve imprescindible el fortalecimiento de la

vinculación entre la educación, la investigación y el sector productivo; también

refiere que según la opinión en la consulta ciudadana, las escuelas de nivel

superior deben fortalecer las carreras de corte tecnológico y vincularlas al sector

productivo; reiterando la necesidad de que los planes y programas de estudio

concilien las necesidades sociales con los requerimiento del sector productivo.

Es así que este nuevo programa de la Licenciatura en Mercadotecnia

pretende fomentar un cambio de actitud frente al porvenir social, para detonar un

ejercicio visionario que amplíe los horizontes de desarrollo de los estudiantes,

considerando a su vez lo solicitado por el Foro Mundial de Economía (World

Economic Forum), específicamente en el apartado de la Educación de calidad, el

cual indica que la economía global requiere personal que sea capaz de realizar

tareas complejas y que se adapten al constante cambio económico (WEF, 2013).

El Índice Global de Competitividad creado por el IMD, fungirá un papel

importante en el programa de Mercadotecnia, ya que sostiene que la innovación

es el conductor más importante para la competitividad por lo que se fomentarán

las siguientes prácticas de negocio que colaboran al desarrollo de la misma:

Prácticas administrativas:

o Énfasis en la satisfacción del cliente

o Ética en la administración

o Alta credibilidad de la sociedad hacia los mercadólogos

o Espíritu empresarial en los negocios

Actitudes y Valores


21

o Actitud positiva hacia la globalización

o Apoyo constante a la formación de una imagen correcta de su país

hacia el exterior

o Apertura a ideas externas

o Flexibilidad y adaptabilidad ante los nuevos retos

o Conocimiento del valor del empleado dentro de la organización

De ahí que se desprende la necesidad de contemplar las directrices en el

área de Mercadotecnia, ya que éstas resultan cambiantes de año en año, es por

eso que se ha generado una lista tendencias mercadológicas, tanto nacionales

como internacionales que se contemplarán para la adecuada elaboración del

programa de Licenciado en Mercadotecnia; a continuación se mencionan:

Mercadotecnia digital

Conocimiento exhaustivo del consumidor

Redes sociales y mercadotecnia móvil

Creación de contenidos

Análisis de datos Multivariante

Neuromarketing

Endomarketing

En cuanto al código de ética del mercadólogo, de esta nueva propuesta

para el currículo de Mercadotecnia se toma el que plantea Lasso (2004) el cual

incluye las responsabilidades pertinentes para desarrollar en los estudiantes y se

presentan a continuación:

Responsabilidades de carácter general

El Licenciado en Mercadotecnia deberá ser consciente del efecto de sus

decisiones y recomendaciones para generar conductas en los consumidores,


22

logrando crear bienes o servicios que satisfagan las verdaderas necesidades del

mercado y las organizaciones.

Responsabilidades de carácter profesional

La Mercadotecnia fundamenta su quehacer en la elaboración de una mezcla de

marketing (producto, precio, plaza y promoción), las cuales rigen el sistema

estratégico dirigido a los consumidores, es por eso que dentro de su ética

profesional el Licenciado en Mercadotecnia debe poseer hábitos y valores para

realizar su trabajo cotidiano; a continuación se presenta las responsabilidades que

tendrá en su ámbito laboral:

Con relación al producto:

- Será responsable de proporcionar información detallada a los consumidores

sobre el producto o el servicio a comercializar, señalando la naturaleza, las

garantías y funciones del mismo.

- Deberá advertir sobre el contenido de cualquier componente que pueda

cambiar la decisión de compra del consumidor.

- Estará informado plenamente sobre el producto o servicio que se

comercializará para no colaborar conscientemente en la difusión de

productos dañinos para la sociedad.

Con relación a la promoción:

- Deberá oponerse a crear publicidad que emita falsos argumentos o genere

frustraciones por parte de los consumidores.

- Deberá generar promociones que sean claras en las especificaciones del

producto, las condiciones de pago y el compromiso de compra.


23

Con relación a la distribución:

- No manipulará el canal de distribución bajo amenazas, engaños que

afecten a terceros.

- Deberá asegurarse que se cumplan los plazos de entrega del producto para

evitar afectar a consumidores o intermediarios.

Con relación al precio:

- Evitar utilizar estrategias de precios que conduzcan a monopolios mal

intencionados.

- Deberá utilizar la mejor estrategia para informar el precio de venta para el

producto o servicio que ofrezca.

Con relación a la investigación de mercados:

- Deberá presentar una conducta de confianza en la manera de procesar los

datos obtenidos en la investigación e interpretarlos sin incurrir en falsas

conclusiones.

- No deberá enmascarar estrategias de mercadotecnia bajo el argumento

que la investigación realizada presenta dicho resultado.

- Deberá ser consciente que los resultados de los estudios serán propiedad

de aquella persona que pagó por realizarlo a menos de que se estipule lo

contrario.

Lo anterior queda demostrado con los resultados del estudio, ya que el 85%

de los empresarios comentaron que consideran el valor del respeto y la justicia

como muy importante en su actividad laboral, el 82% comentaron que la

tolerancia, la libertad y la solidaridad, un 77% mencionó que es muy importante

que demuestren responsabilidad y honestidad y un 64% afirmó que es muy

importante que sean comprometidos con su trabajo.

Con base al estudio de mercado realizado ex profeso a empresarios de

Colima y empleadores de egresados de la Licenciatura en Mercadotecnia


24

(Moreno, 2012) mencionado anteriormente, se logra definir cuáles son las áreas

ocupacionales que, con el programa de estudios, se pretenderá incidir en los

próximos años, entre las que destacan: el área de gerencia de ventas, dirección

de mercadotecnia, coordinación de redes sociales, branding manager, planeación

estratégica, analista de tendencias del comportamiento de los consumidores,

investigadores de mercado estratégicos, dirección de mercadotecnia política y

dirección de mercadotecnia turística.

Es por eso que los estudiantes del programa adquirirán competencias

profesionales demostrables para integrarse a dichos puestos, tales como:

Investigación de mercados, capacidad de análisis crítico del mismo, idioma

inglés o una tercera lengua enfocados a la mercadotecnia, comercialización,

desarrollo de estrategias de redes sociales y su correcta administración,

capacidad de análisis de oportunidades con relación a la psicología del cliente,

pronósticos de ventas, metodología de investigación e informática de negocios, así

como en relaciones interpersonales, capacidad para la toma de decisiones

estratégicas, generación de campañas integrales de mercadotecnia y análisis

estadístico multivariante.

De igual forma, contará con las habilidades para comunicarse

adecuadamente en una lengua extranjera, redactar planes de mercadotecnia, e

integrar el área de mercadotecnia con las diferentes áreas de la empresa. Además

de ellos, tendrá apertura al cambio, capacidad de toma de decisiones con alto

sentido ético, propositivo, proactivo y respetuoso de las ideas generacionales con

las que se enfrente.

Actualmente la Universidad de Colima, ha desarrollado aparte de la carrera

de Mercadotecnia, licenciaturas afines con ésta, tales como Licenciatura en

Administración de Empresas, Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas,

Licenciatura Comunicación, Licenciatura en Diseño Gráfico, para las cuales, al


25

igual que la mercadotecnia el propósito de su creación radica en satisfacer

necesidades empresariales tales como la comercialización y la comunicación

estratégica.

De acuerdo con Rafael (2008) la Mercadotecnia guarda estrecha relación

con las áreas antes mencionadas, de tal manera que en conjunto con la Publicidad

se llegan a crear imágenes de marca influyendo en la preferencia del consumidor;

con la administración su relación nace de la necesidad de tomar decisiones que

permitan la coordinación de hombres y recursos para el logro de objetivos, con la

comunicación puesto que se deben utilizar canales para transmitir los mensajes

que den a conocer a los clientes los beneficios de las marcas y con las Relaciones

Públicas para entender los diferentes públicos que tiene una empresa.

Por otro lado, el mercado laboral local exige una formación íntegra en los

egresados de la Licenciatura en Mercadotecnia. En este sentido, el último censo

de las Unidades Económicas por tamaño de empresa en Colima (SEFOME, 2009)

indica que el 93.7% de las empresas se encuentran ubicadas como Micro

empresas, el 5.4% como pequeñas empresas, el .08% como medianas empresas

y sólo un .01% como grandes empresas, lo cual origina conflictos al momento de

insertar a los estudiantes en el campo profesional, debido que el mayor porcentaje

de las empresas tiene una mínima capacidad de contratación. A esto le añadimos

que la oferta actual de instituciones para formar Licenciados en Mercadotecnia se

ha vuelto amplia ya que existen instituciones como la Univer, UNIVA (Universidad

del Valle de Atemajac), CEPC (Centro de Estudios Profesionales de Colima), IMP

(Instituto Multitécnico Profesional), las cuales presentan un enfoque para que el

egresado de Mercadotecnia se pueda conducir de manera óptima en la solución

de problemas pudiendo desarrollar, coordinar, supervisar y evaluar las actividades

de mercadotecnia efectivas. Ante tal situación de competitividad en el mercado

laboral, el currículo de Mercadotecnia de la Universidad de Colima, deberá cumplir

con características de flexibilidad y vinculación empresarial, permitiendo a sus

egresados mayores posibilidades de inserción en el campo laboral.


26

Un profesional en mercadotecnia puede ejercer su profesión en empresas

tanto a nivel local, como regional, nacional e internacional. Dentro del giro

automotriz, por citar algunas, se encuatran: Mazda, Nissan, Toyota; empresas del

giro comercial como: OFITEC, Santander, Jugos Periférico, Radio Móvil, Diario de

Colima, agencias de mercadotecnia como Advertising and promotion S.A. de C.V.,

Fleishman Hillard; empresas industriales como: Ternium, Proyectos Mineros de

Colima; entidades gubernamentales y también de manera independiente en su

propia empresa comercial o en su propia consultora.

Es por eso que se vuelve imprescindible lograr una relación significativa

entre dichas entidades para generar escenarios suficientes que permitan

satisfacer las necesidades latentes en cuestión laboral y que como institución

educativa se genere un apoyo efectivo y medible para la solución de éstas.

1.2.2 Fuente psicopedagógica

El principio que rige la selección, organización y análisis de los contenidos

educativos se caracteriza por lograr una integración de áreas del conocimiento,

para facilitar la comprensión de la realidad de una manera crítica y reflexiva. Dado

que esta búsqueda de la integración es determinante en el currículo, éste será

entendido desde la perspectiva de Torres (2000, 97) como un proyecto educativo

“que se planifica y se desarrolla a partir de una selección de la cultura y de las

experiencias en las que se desea que participen las nuevas generaciones con el

fin de socializarlas y capacitarlas para ser ciudadanos y ciudadanas solidarios,

responsables y democráticos”. De esta manera, los estudiantes se consideran

como centro del proceso educativo, cuya finalidad es que “incorporen las

experiencias de aprendizaje en sus esquemas de significado para ampliar y

profundizar la comprensión de sí mismos y del mundo” (Beane, J.). El

conocimiento se promueve en el contexto de los intereses y problemas actuales,


27

por lo que el proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrolla de manera natural y

no artificial, sin determinar las fronteras del conocimiento y las disciplinas.

En la actualidad, las perspectivas educativas que se reconocen como

adecuadas para la formación de profesionales en el área de la mercadotecnia, se

enfocan en un currículum práctico y flexible, otorgando mayor importancia a la

interdisciplinariedad, la vinculación y la responsabilidad social. Se busca formar

profesionales creativos y capaces de plantear y resolver problemáticas reales,

desde una dimensión internacional.

En correspondencia con el Plan Institucional de Desarrollo 2010- 2013 y la

Visión 2030 de la Universidad de Colima, la nueva propuesta curricular de la

Licenciatura en Mercadotecnia busca atender los desafíos de la educación

superior, declarados en la Conferencia Mundial sobre la Educación Superior en el

Siglo XXI (UNESCO, Declaración Mundial sobre la Educación Superior del Siglo

XXI: visión y acción, 1998) y ratificados en la segunda conferencia de la UNESCO

realizada en el año 2009 (UNESCO, Comunicado de la II Conferencia Mundial de

Educación Superior 2009, 2009).

Por lo tanto, esta reestructuración de la Licenciatura en Mercadotecnia

contribuye con las funciones de la educación en los siguientes aspectos:

La responsabilidad social, a través de la promoción del pensamiento

crítico, la formación de ciudadanos éticos y comprometidos, y la

acción ciudadana encaminados al desarrollo sostenible.

La calidad de la educación, potenciando la formación y actualización

del profesorado, garantizando la inclusión de tecnologías de

información y comunicación (TIC´S) al proceso formativo, impulsando

la investigación científica y el emprendimiento.


28

Dimensión internacional, a través de la promoción de la movilidad de

estudiantes y profesores, los procesos de doble titulación y el trabajo

en colaboración multicultural y multinacional.

La investigación y la innovación, por medio de la colaboración con

agentes externos y la obtención de financiamiento para la

investigación enfocada al bienestar de la población.

Esta propuesta se caracteriza por concebir al proceso formativo como una

estrategia interesada en lograr la integración de campos de conocimiento, que de

manera simultánea con la experiencia, le faciliten a los estudiantes la comprensión

de la realidad, así como el dominio de los procesos para producir el conocimiento

y la dimensión ética que este proceso conlleva. El propio John Dewey, expone la

idea de que la tarea de la educación es de “emancipación y ampliación de la

experiencia” (Dewey, 1989: 71). Por lo tanto, el currículum integrado defendido en

esta propuesta hace hincapié en la importancia de los procesos de aprendizaje,

mientras que resta jerarquía a la memorización de contenidos.

El método de proyectos, como propuesta de trabajo curricular integrado, y

como base del modelo educativo de la Universidad de Colima (Monroy, 2011: 49),

es la perspectiva considerada para la reestructuración del PE Licenciatura en

Mercadotecnia, cuya finalidad es dar solución a los problemas que se plantean los

mercadólogos en su quehacer cotidiano. Según Kilpatrick (citado en Torres, 2002:

201) un proyecto es:

“una entusiasta propuesta de acción para desarrollar en un ambiente

social”… “cada experiencia de aprender significa rehacer en alguna manera

la experiencia subsiguiente, da en alguna medida una perspectiva más

amplia en cuanto a las posibilidades de la vida y una visión más profunda

de sus procesos; da también actitudes y apreciaciones diferenciadas

respecto a las nuevas cosas…”


29

Por medio de esta metodología se trata de establecer la relación entre las

diferentes áreas de la mercadotecnia, para hacer en el contexto escolar lo que se

hace de manera continua en el medio natural de esta profesión.

Características de aspirantes y egresados

Con base en el estudio de mercado realizado ex profeso para la actualización del

PE Licenciatura en Mercadotecnia, y según la percepción de los profesores

involucrados en dicho programa, se identificaron las características educativas y

sociales que se observan en los aspirantes de esta área profesional.

Este estudio se llevó a cabo en las ciudades de Colima, Villa de Álvarez,

Comala y Guadalajara y se realizó desde tres vertientes: la de los empleadores,

en la cual se incluyó a gerentes de zona, directores creativos, propietarios,

administradores generales, gerentes de ventas, gerentes de mercadotecnia y jefes

de reclutamiento; la de los egresados, involucrando a las generaciones del 2010 al

2012; y la de los aspirantes a la Licenciatura en Mercadotecnia, que se enfocó en

los interesados en esta carrera en el año 2012.

Entre las fortalezas identificadas destacan el sentido humanístico con que

cuentan, el interés por conocer el mercado, son emprendedores, proactivos, se

interesan en el cuidado del medio ambiente y tienen facilidad en el uso de las

TIC´S. Algunas de las limitantes encontradas son: poca habilidad de comunicación

en un segundo idioma, no cuentan con una visión global de las problemáticas

actuales, realizan análisis superficiales de los sucesos, su atención suele ser

dispersa, tienen mala comunicación escrita, les falta compromiso con su formación

y presentan bajo razonamiento lógico-matemático.

En la práctica docente cotidiana se observa que las fortalezas educativas

de los estudiantes de nuevo ingreso se mantienen hasta su egreso y en el caso de


30

las limitaciones, logran obtener una visión más amplia respecto a las

problemáticas actuales relacionadas con su disciplina, adquieren un mayor

compromiso con su formación durante los últimos semestres de la carrera, su

razonamiento lógico-matemático mejora y profundizan en competencias y

habilidades como el manejo de TIC´S y su actitud emprendedora.

Estos resultados se obtienen a lo largo del proceso formativo de los

estudiantes, como parte de las actividades programadas para ellos, ya sea dentro

del plan de estudios o de manera extracurricular, en el caso de talleres, cursos,

seminarios y congresos a los que se les motiva para que asistan. De igual manera,

este resultado se deriva de las actualizaciones que semestralmente se realizan a

los programas analíticos de las materias, a través de los acuerdos logrados en las

academias constituidas en el plantel.

Características de los docentes

La planta docente actual de la Licenciatura en Mercadotecnia cuenta con amplia

experiencia tanto en el ámbito de la docencia como en el área profesional, al

desempeñarse como especialistas en su disciplina dentro de diversas empresas

en el Estado, característica que facilita al profesorado mantener actualizados los

contenidos temáticos de las asignaturas a desarrollar en su práctica docente.

Actualmente imparten docencia en la Licenciatura en Mercadotecnia 31

profesores, de los cuales 8 son Profesores de Tiempo Completo y 23 son

Profesores por Asignatura. El grado de habilitación de la planta docente se

muestra a continuación:

PROFESORES POR ASIGNATURA

PTC

Licenciatura 10 0


31

Maestría 13 3

Doctorado 0 5

Total 23 8

Tabla 6. Grado de habilitación de la planta docente.

Tanto los profesores por asignatura como los de tiempo completo se

mantienen en constante formación. En este momento dos profesoras de tiempo

completo están en proceso de obtención del grado de doctor y tres profesores por

asignatura se encuentran cursando estudios de posgrado, dos para obtener el

grado de maestría y uno más para obtener el doctorado.

Con la reestructuración del plan H601 de la Licenciatura en Mercadotecnia,

se busca que los estudiantes permanezcan en constante aplicación de los

contenidos y conocimientos que van desarrollando en el transcurso de su carrera.

Para lo cual se planea el trabajo con casos integradores durante los tres primeros

semestres y a partir del cuarto, la intervención en empresas, ya sea reales dentro

del contexto local, o a través del simulador de negocios, con la realización de

proyectos integradores.

1.2.3 Fuente epistemológica

Debido a los crecientes cambios que se han gestado en las sociedades, las

empresas y los gobiernos del mundo con la llegada de nuevos procesos, nuevas

tecnologías y nuevas habilidades, se ha desarrollado la necesidad de rediseñar y

adaptar los currículos y planes de estudio dentro de las universidades para

atender los nuevos cambios y ofrecer egresados que estén habilitados y que

cuenten con las herramientas necesarias para ajustarse a las demandas que

provienen del exterior del aula.


32

Se presenta dentro de la literatura académica evidencia suficiente (Díaz

Barriga, 1993; Moreno Armella & Waldegg, 1998; Vega Miche & Corral Ruso,

2006) que justifica la necesidad de realizar este proceso interno de autoevaluación

y autocrítica con respecto a la situación presente en la que se encuentra la

documentación curricular y la forma en que se aborda el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Es decir, una de las principales razones para revisar y rediseñar el currículo

y los planes de estudio de la Licenciatura en Mercadotecnia obedece, en primera

instancia, a las necesidades manifiestas de los clientes externos de la universidad,

y también, de manera paralela, a la necesidad de hacer una reflexión hacia el

interior del cuerpo y estructura de la filosofía de la enseñanza para evaluar,

diagnosticar y proponer un esquema académico que sea holístico y que, además

de los elementos antes señalados, incluya la perspectiva epistemológica.

En cuanto a las motivaciones disciplinares que son las bases del estudio de

la mercadotecnia, se encuentran las siguientes:

La AMA (American Marketing Association) define la mercadotecnia como la

actividad relacionada directamente con las funciones institucionales y le

atribuye el término ‘marketing management’ (Gundlach, 2007, pág. 248)

dejando bien claro que la administración es el eje fundamental que guía la

labor de la mercadotecnia dentro de las organizaciones.

La denominada ´Tercera Era´ del pensamiento en mercadotecnia, identifica

que las ciencias del comportamiento y cuantitativas serán pieza clave para

el desarrollo de la disciplina (Wilkie & Moore, 2003, pág. 117). En este

sentido, se desarrollan e incluyen el uso de métodos estadísticos dentro de

las escuelas de negocios y se da recuento de la forma en que las

computadoras penetraron no solamente el ambiente de los negocios sino

también las aulas.

Para la denominada ‘Cuarta Era´, Wilkie y Moore (2003, pág. 133)

identifican el papel preponderante que juega el fenómeno de la


33

globalización y de la internacionalización dentro del desarrollo de la filosofía

del estudio de la mercadotecnia. 1

La mercadotecnia ha evolucionado hacia la identificación de los servicios

como actividades y procesos más que como objetos y a la creación de valor

agregado y la reorientación de los productos intangibles. Y, adicionalmente,

éste paradigma reorientará la lógica de la evolución de la mercadotecnia

como lo ilustran Vargo y Lusch (2004, pág. 3) al mencionar que la

mercadotecnia, como un proceso social y económico, viene evolucionando

a partir del año 2000, siendo algunos de los temas más mencionados en la

literatura los siguientes:

1. Mercadotecnia de Servicios.

2. Mercadotecnia relacional o de relaciones (Relational Marketing).

3. Administración de la cadena de valor y de suministros (Value and Supply

Chain Management).

4. Análisis de redes y relaciones (Network Analysis).

Esta evolución hacia a la agregación de valor, incide en la reestructuración

de la cadena de suministro y exige que la mercadotecnia juegue un papel

cada vez más crítico en la toma de decisiones sobre logística, distribución,

producción, subcontratación (outsourcing) y, evidentemente, de la

concatenación de valor agregado hacia el consumidor final.

El enfoque hacia el menudeo (retailing) ha generado el uso del internet

como un medio de comunicación y distribución. Éste, ha cambiado no sólo

la forma de relacionarse con los clientes sino que también la forma y los

modelos de negocios. Evidentemente, la concepción de la cadena de

suministros y las ventas, compras, pedidos, surtido y logística han

1 En este apartado, los autores terminan su análisis nombrando lo que ellos identifican como los seis subgrupos (dentro de la era más actual o de 1980 al presente) disciplinares: 1) Políticas públicas, 2) Ética y mercadotecnia, 3) Macromarketing (o el estudio del vínculo de la mercadotecnia con la sociedad y los distintos grupos a los que representa), 4) Economía del consumidor, 5) Mercadotecnia social y 6) Políticas de consumidores internacionales (Wilkie & Moore, 2003).


34

cambiado y se han visto transformadas por el exponencial uso de las

Tecnologías de Comunicación e Información (TIC´S) (Kandampully, 2011).

Una de las más recientes tendencias de la mercadotecnia, es hacia lo que

se denomina mercadotecnia relacional (relational marketing),

mercadotecnia directa, o mercadotecnia centrada en el consumidor

(customer-centric).

Derivado de la orientación hacia el consumidor (customer-centric), se

entiende que el nuevo paradigma de la búsqueda de información ha

progresado de la identificación de medios masivos, a largos segmentos de

mercado, a nichos y finalmente al consumidor individual (o a la

fragmentación). Es decir, también, el enfoque de la proporción de

soluciones a los clientes ha progresado hacia la personalización y no a la

masificación (Sheth, Sisodia, & Sharma, 2000).

En lo concerniente a la investigación mercadológica, se menciona que esta

se orienta cada vez más hacia la toma de decisiones. Sobre todo, se hace

hincapié en el uso de fuentes de datos secundarios y la automatización de

los procesos de análisis de meta-datos a través de Sistemas de Soporte de

Decisiones (Marketing Decision Support Systems). En este sentido, el

Internet, la World Wide Web (Red Amplia Mundial) y los Web Data Crawlers

(Buscadores de mega-datos en la red) sirven como instrumentos esenciales

cuyo dominio debe estar garantizado para el éxito de las búsquedas en la

Red (Malhotra & Peterson, 2001).

Adicionalmente, en el enfoque postmoderno de la mercadotecnia y la

investigación, se hace un llamamiento hacia la integración de diferentes

tipos de metodologías y filosofías del pensamiento para la investigación

mercadológica. Dado que, como exponen diversos filósofos

contemporáneos (i.e. Baudrillard, Bordieu y más recientemente Jameson),

el consumidor postmoderno ha transitado por varios cambios notorios tales

como :

1. La posibilidad de la expresión individual.


35

2. Paradójicamente, también se da la reorganización de estructuras

sociales en donde las clases se ven reemplazadas por ´tribus´.

3. Se transforman los sistemas de valores.

4. Existe fragmentación (o identificación más granular de nichos de

mercado).

Y esto a su vez ha incidido en que las compañías pierden fronteras y se

vuelven transnacionales y globales. Que se dé un extremo valor a los sistemas,

proveedores y servicios Justo-a-tiempo (Just-in-time). Los mercados se han vuelto

cada vez más volátiles. Se ha formado una estructura de conocimiento común que

comparte un mismo idioma (el inglés). No existe un criterio único para la toma de

decisiones. Y se ha aprovechado la incorporación de técnicas de análisis de la

tradición hermenéutica, la fenomenología, etnografía y teoría anclada (análisis

cualitativo basado en textos, narrativa y el subjetivismo y no sólo en datos,

números o proyecciones objetivas) (Gómez Arias & Bello, 2001; Goulding, 2005).

Finalmente, una de las tendencias que ha rediseñado por completo el

rumbo de la mercadotecnia, ha sido el proliferado uso del internet tanto

como canal de distribución y comercialización (dejando bien claro el papel

preponderante de este dentro de la cadena de suministros y de valor)

(Lancioni, Smith, & Jensen Schau, 2003) así como un sistema de

comunicación multimedia y generación de redes sociales (Social

Networking).

Por otro lado, los principios éticos fundamentales para el desarrollo del

profesional de la mercadotecnia corresponden al código ético del mercadólogo

propuesto por Lasso (2004), quien distribuye los hábitos y valores que debe

poseer el Licenciado en Mercadotecnia en cuanto a la mezcla de marketing o 4 p´s

(producto, precio, plaza, promoción) explicado con mayor profundidad en la fuente

socioprofesional de este documento.


36

CAPÍTULO 2. OBJETIVOS CURRICULARES

2.1 Modelo Curricular

El presente currículo de la Licenciatura en Mercadotecnia atiende las

características del Modelo Curricular para la Educación Superior en la Universidad

de Colima, que busca promover una formación integral en los estudiantes, con

base en:

Formación con identidad. Promueve los valores institucionales como parte

sustantiva de la formación universitaria.

Formación integral. Propiciando en los estudiantes procesos informativos y

formativos. Que atiendan las dimensiones intelectual, humana, social y

profesional.

Formación por competencias. Incluyendo elementos de saber ser, saber

hacer, aprender a aprender, aprender a convivir y aprender a emprender, con lo

que se atienda el desarrollo pleno de las potencialidades de las personas.

Formación con calidad. Que cubra estándares de competitividad nacional e

internacional.

Formación con liderazgo. Que fomente en los estudiantes la producción de

procesos de transformación en los diversos ámbitos de la sociedad, con principios

y compromiso social.

Centrado en el aprendizaje. Con métodos y estrategias que permitan que

los alumnos construyan su conocimiento y los profesores actúen como

mediadores efectivos.


37

Currículum flexible. Que busca nuevas formas de organización en los

planes de estudio en cuanto al tiempo, la forma y el contenido.

Currículum con dimensión internacional. Orientada por criterios como el

acceso a redes internacionales, oferta de cursos para extranjeros, la enseñanza

en varios idiomas, en este caso español e inglés, la movilidad de estudiantes y

profesores y el otorgamiento de dobles titulaciones con instituciones de otros

países.

Currículum con dimensión ambiental. Asumiendo un papel activo y

responsable con la incorporación de la problemática ambiental de manera

transversal.

2.1.1 Enfoque de competencias

Con la reestructuración del plan H601 de Licenciatura en Mercadotecnia se busca

facilitar en los estudiantes el desarrollo de competencias, en congruencia con la

visión universitaria de mantenerse a la vanguardia como instancia formadora de

profesionales de calidad.

Las competencias genéricas consideradas en la formación de los

estudiantes de la Universidad de Colima y por lo tanto, de la Licenciatura en

Mercadotecnia son:

1. Planear su proyecto de vida, en correspondencia con sus necesidades

personales, sus valores y sus aspiraciones.

2. Manejar el cambio y con ello su adaptación a las situaciones formativas, y,

posteriormente, a las del mundo del trabajo.

3. Tener autonomía y criterio propio para gestionar, procesar e integrar

información.


38

4. Valorar su identidad cultural, respetarla y promoverla a través de la

comprensión crítica de ésta y de otras culturas.

5. Participar en el quehacer como ciudadano, desarrollando una actitud

responsable frente al ejercicio de sus derechos y deberes.

6. Trabajar en equipo, lo que le permite integrarse y colaborar en la

consecución de objetivos comunes con otras personas, áreas y

organizaciones.

7. Reflexionar y revisar constantemente su proceso de aprendizaje.

8. Comunicar las ideas de forma oral y escrita.

9. Tener los conocimientos y habilidades necesarios para comunicarse de

manera efectiva en una segunda lengua.

10. Comprender el lenguaje propio de las matemáticas, de las ciencias

naturales, sociales, humanísticas y el arte.

11. Resolver problemas de manera autónoma.

12. Planear sus actividades e intervenciones.

De manera específica, se busca desarrollar en los estudiantes de la

Licenciatura en Mercadotecnia las siguientes competencias:

MACROCOMPETENCIAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

1. Gestionar efectivamente productos

y servicios mediante la aplicación de

los fundamentos de la disciplina y la

identificación del panorama general

de la mercadotecnia y su vinculación

con el proceso administrativo.

1. Conocer las herramientas básicas y sus usos

teóricos – metodológicos dentro del análisis

mercadológico, para su correcta aplicación de

acuerdo a la metodología existente.

2. Utilizar herramientas específicas vinculadas

con la fijación de precios y el análisis estadístico

(SPSS), para determinar precios competitivos y

añadir valor agregado con base en las

metodolgías existentes.


39

2. Desarrollar productos y servicios,

mediante el dominio de los alcances

de la mezcla de la mercadotecnia

para su aplicación en la planeación

estratégica y darle valor agregado.

1. Utilizar herramientas específicas para realizar

un estudio de mercado de acuerdo a la

metodología existente

2. Lograr la vinculación con mecanismos de

apoyo financiero y de negocios para promover el

emprendedurismo y el autoempleo y fundar

negocios competitivos con base en las

regulaciones y apoyos existentes.

3. Dirigir, desarrollar y evalúar los lineamientos

teóricos – metodológicos y creativos de una

campañas de promoción y publicidad ATL, BTL

para lograr el mayor grado de efectividad en la

comunicación de acuerdo a las necesidades de

los clientes y públicos.

3. Dirigir técnicas y estrategias para

la colocación de productos y servicios

en nichos y segmentos específicos,

con base en las estrategias de plaza,

ventas y precio.

1. Definir los canales de marketing para bienes de

consumo y servicios para comercializarlos de

manera efectiva con base en las metodologías

existentes.

2. Diseñar canales de marketing para bienes y

servicios y de marketing electrónico, directo y

multicanal para comercializar efectivamente

productos y servicios con base en las

necesidades del cliente.

3. Analizar los factores que afectan la elección del

canal y su relación con los segmentos de

mercado para comercializar efectivamente

productos y servicios de acuerdo a las estrategias

mecadológicas.


40

4. Agrupar en categorías los productos que se

van a vender para comercializarlos y dirigirlos al

mercado objetivo con base en los canales de

marketing.

5. Desarrollar estrategias competitivas para la

elaboración de una matriz o red de producto –

mercado con base en el tamaño del mercado.

6. Emprender acciones de marketing para llegar a

los mercados meta a través del desarrollo de

estrategias orientadas al cliente.

7. Lograr la vinculación con mecanismos de

apoyo financiero y de negocios para promover el

emprendedurismo y el autoempleo y fundar

negocios exitosos con base en las metodologías

existentes.

8. Dominar el uso de los nuevos medios de

comunicación social (redes sociales) como una

herramienta para la administración de la relación

con los clientes (CRM) para el desarrollo de

campañas de comunicación integral efectivas

orientado al cliente con base en las técnicas de

comunicación y medios disponibles.

4. Desarrollar estrategias de

comercialización de productos y

servicios en mercados online, off line,

para extender el crecimiento de

mercados tanto locales como

nacionales e internacionales,

utilizando metodologías efectivas.

1. Evaluar el entorno de marketing, fuerzas

sociales, económicas, tecnológicas, competitivas,

y reguladoras para determinar el ambiente

competitivo con base a la metodología adecuada.

2. Comprender el comportamiento de los

consumidores a través de la administración del


41

Tabla 7. Macrocompetencias y competencias específicas

2.2 Objetivos curriculares

Objetivo general

Formar Licenciados en Mercadotecnia con alta capacidad para la toma de

decisiones estratégicas en las organizaciones, con conocimientos y habilidades en

la aplicación de herramientas para la investigación de mercados, la creación de

negocios y el desarrollo de campañas de promoción y publicidad, con compromiso

ético y de responsabilidad social.

ciclo de vida del producto, la fijación y

administración de marcas, el diseño del empaque

y etiquetas y la administración del marketing de

servicios e ideas para desarrollar estrategias

competitivas en el mercado aplicadas de acuerdo

a la metodología adecuada.

5. Desarrollar estrategias de negocios

para la generación de nuevas

empresas así como para la mejora de

las empresas existentes a través del

análisis y evaluación de mercados.

1. Impulsar la generación del autoempleo a través

de la exposición a casos prácticos dentro del aula

y proyectos integradores que favorezcan la

formación de empresas nuevas y la aplicación de

los conocimientos adquiridos, para integrarse de

manera exitosa en el mercado laboral.

2. Emplear las aplicaciones específicas

disponibles para la generación de negocios

electrónicos tanto en línea como fuera de línea

para entender el papel que desempeña la cadena

de suministro dentro del comercio electrónico y

desarrollar estrategias efectivas, tomando en

cuenta las metodologías adecuadas.


42

Objetivos particulares

1. Generar el desarrollo de habilidades estratégicas para la toma de decisiones de

la mezcla de mercadotecnia, que favorezca la creación, formación y crecimiento

de las organizaciones, bajo un ambiente competitivo y de responsabilidad

social.

2. Trabajar en la solución de casos con enfoques de aplicación local y global,

apoyados con el uso de materiales en inglés.

3. Promover la participación en programas internacionales y de doble grado con

universidades reconocidas por sus programas.

4. Desarrollar un modelo de proyectos integradores semestrales, en el que se

incluyan elementos multidisciplinares, colaborativos y de trabajo extramuros.

5. Desarrollar habilidades de aplicación de herramientas tecnológicas de

información y comunicación para la toma de decisiones.

6. Participar en proyectos incubadores o de emprendimiento empresarial,

fomentando el uso de métodos heurísticos.

7. Fomentar la participación de alumnos en estancias de investigación, así como

en el desarrollo de proyectos de investigación en conjunto con profesores,

investigadores y alumnos.

2.3 Perfil de egreso

El egresado de la Licenciatura en Mercadotecnia tendrá capacidad de

adaptación multicultural, así como una visión globalizada de los negocios. Será


43

agente de cambio en proyectos sustentables, al contar con habilidades de

comunicación al menos en dos idiomas, habilidades analíticas y de razonamiento

lógico-matemático, que le permiten la toma de decisiones en los procesos

económicos de los planes de negocio y sus componentes financieros

Cuenta con habilidades de dirección, emprendimiento e investigación en su

campo disciplinar y con experiencia práctica de colaboración en equipos de

trabajo, tanto de su área como multidisciplinares

Domina los procesos teórico-metodológicos del área así como su

aplicación, a través del uso de herramientas de análisis cualitativo y cuantitativo, y

de la utilización de tecnologías de información y comunicación.

Es un ser autónomo con motivación para continuar con su proceso

formativo, así como con proyectos de emprendimiento e innovación.

Es un profesionista con principios éticos y humanistas, comprometido con el

mejoramiento e impacto positivo con su entorno, con responsabilidad social,

integrando los elementos ecológico, económico y comunitario.

2.4 Actividades que realiza el egresado

Funge como asesor de empresas pequeñas, medianas y/o grandes, en el

contexto nacional e internacional.

Desarrolla y evalúa planes y programas de mercadotecnia en las áreas de

publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y estrategias

corporativas.

Diseña y realiza estudios de mercado orientados a la aplicación de

estrategias comerciales.


44

Diseña, evalúa, maneja y coordina las estrategias de la mezcla de

mercadotecnia en cada uno de sus elementos: producto, plaza, promoción

y precio.

Asesora y gestiona sobre la determinación de los equipos de trabajo, a la

dirección o gerencia de una empresa privada o de servicios.

Desarrolla proyectos para la generación de negocios, el diseño e

implantación de programas para las empresas.

Genera y dirige sus propias empresas.

Ejercicio libre de su profesión.

2.5 Campo ocupacional

En áreas gerenciales o departamentales de mercadotecnia de

organizaciones públicas y/o empresas privadas, como tomador de

decisiones, investigador de mercado, analista de proyectos de mercado.

En proyectos profesionales capitalizados personalmente o a través de

instituciones financieras, como emprendedor de negocios relacionados con

su carrera.

En organizaciones sin fines de lucro o de responsabilidad social,

Organización de la Sociedad Civil (OSC).

En organizaciones locales y/o globales.

En micro, pequeñas, medianas y/o grandes empresas.

2.6 Perfil de ingreso

Capacidad de trabajo en equipo

Habilidades de razonamiento lógico-matemático

Habilidades de comunicación oral y escrita

Comprensión y análisis de textos en inglés


45

Habilidades en el manejo de TIC's

Orientado hacia el trabajo por proyectos

Disponibilidad de tiempo completo

Habilidades de autoaprendizaje

Promedio general de educación media de 8.5

2.7 Requisitos de egreso y titulación

Haber concluido y acreditado todas las unidades de aprendizaje del plan de

estudios.

Haber realizado el Servicio Social Constitucional en los términos señalados

en el Reglamento Escolar de Educación Superior.

Haber realizado la Práctica Profesional correspondiente en los términos

señalados en el Reglamento Escolar de Educación Superior.

Haber presentado la evaluación externa mediante el Examen General de

Egreso de la Licenciatura.

No tener adeudos en las bibliotecas, el plantel u otras dependencias

universitarias y estar al corriente en el pago de todos los aranceles.

Cumplir con lo dispuesto en la modalidad de titulación seleccionada,

conforme al Capítulo II del Título Octavo del Reglamento Escolar de

Educación Superior.


46

CAPÍTULO 3. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA CURRICULAR

La reestructuración del programa de licenciatura en Mercadotecnia de la

Universidad de Colima es el resultado del análisis de las necesidades de

formación y actualización que requiere el profesional de la mercadotecnia para

enfrentar las exigencias y desafíos del mercado actual.

El programa educativo de la licenciatura en Mercadotecnia de la

Universidad de Colima tiene una duración de 4 años en donde el alumno obtendrá

los conocimientos, las habilidades y herramientas básicas para desempeñarse

como profesional.

La licenciatura está estructurada en 8 semestres equivalentes a 308.6

créditos con una carga horaria de 3 mil 568 horas de conducción académica; 960

horas de trabajo independiente; mil 264 horas de trabajo profesional supervisado.

De acuerdo al estudio de seguimiento de egresados y un estudio de

empleadores realizado para este fin, se determinaron las áreas principales así

como las asignaturas y contenidos adecuados para lograr el perfil del egresado

tomando en cuenta la flexibilidad curricular y la tendencia a la internacionalización

mediante la enseñanza de un segundo idioma.

Las áreas incluidas son las siguientes:

Clave Áreas de Formación o Ejes Curriculares

Descripción

M Mercadotecnia integral Integrada por las asignaturas que funcionan como eje de la formación del mercadólogo y que permiten que el resto de áreas vinculadas a la mercadotecnia actúen de forma coordinada.

A Administrativas Incluye las materias que dan al estudiante los conocimientos y


47

habilidades sobre las funciones básicas de la administración, para la planeación, organización, dirección y evaluación de una empresa.

E Estadística Como área fundamental del plan de estudios, provee al estudiante las herramientas para sustentar el diseño y análisis cuantificable del mercado.

T Tecnologías de información y comunicación

Integra las materias relacionadas con el uso y manejo de TIC´S, necesarias para vincular los elementos de la mezcla de mercadotecnia dentro de una organización.

L Liderazgo y emprendedurismo Integra las asignaturas que desarrollan las habilidades directivas para el desempeño profesional del mercadólogo.

S Investigación científica Proporciona las herramientas teórico-metodológicas para la investigación y generación de nuevas propuestas relacionadas con la mercadotecnia.

Tabla 8. Claves y significado de las áreas de formación


48

3.1 Mapa curricular

Sem Créditos

A 5 1 6 A 3 1 4 M 3 1 4 A 4 1 5 M 5 1 6 T 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 5 1 6 M 5 1 6 M 5 1 6 M 4 1 5 E 5 1 6 T 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 5 1 6 M 5 1 6 A 5 1 6 E 5 1 6 L 3 1 4 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 5 1 6 M 4 1 5 T 5 1 6 M 4 1 5 E 5 1 6 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 5 1 6 M 5 1 6 M 5 1 6 E 5 1 6 M 3 1 4 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

A 5 1 6 L 5 1 6 M 5 1 6 4 1 5 4 1 5 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 5 1 6 S 4 1 5 4 1 5 4 1 5 30 30 9.6 3 1 4 0 2 2 3 3 1

M 6 2 8 S 4 1 5 4 1 5 4 1 5 25 25 8 3 1 4 0 2 2 3 3 1

308.6

IAdministración

mercadológica

Economía en la

mercadotecnia

Comunicación

aplicada a la

mercadotecnia

Contabilidad

administrativa

M atemáticas

para

mercadotecnia

Las TIC´S y sus

aplicaciones en

la mercadotecnia

II

Cotizaciones,

precio y

presupuestos

Segmentación

de mercados


Mapa Curricular de la Licenciatura en Mercadotecnia Clave: H603Fecha de

Aprobación:

Núcleo de Formación Básico y Materias Optativas del Área Materias Complementarias y Electivas

Investigación y

desarrollo

Mercado y

sociedad de

consumo

Estadística ISoftware para la

fijación de

preciosIngles II Electiva II

Servicio

Socia l

Univers i tario 41

Ingles I Electiva I

Servicio

Socia l

Univers i tario 37

IV

Investigación

cualitativa

M ercadotecnia

de servicios

Comercio

electrónicoPublicidad y

merchandising

III

Logística y

plaza

Introducción a la

investigación de

mercados

Administración

de ventas Estadística II

Modelos para

la toma de

decisiones

Ingles IV Electiva IV

Servicio

Socia l

Univers i tario 40

Ingles III Electiva III

Servicio

Socia l

Univers i tario 40

Liderazgo y

emprendedurismo Optativa I

Optativa II

VI

El derecho en

la gestión

empresarial

Desarrollo

emprendedor

Finanzas

mercadológicas Optativa IV

V

Promoción y

comunicación de

marketing

M onitoreo y

evaluación de

esfuerzos

publicitarios

Investigación

cuantitativa

Análisis

estadístico

multivariable

Optativa V Ingles VI Electiva VI

Servicio

Socia l

Univers i tario 35

Ingles V Electiva V

Servicio

Socia l

Univers i tario 40

Comercio

internacionalOptativa III

Servicio

Socia l

Univers i tario 37.6

VIII

Simulador

de negocios

integrador

Seminario de

investigación II Optativa VIII Optativa IXPráctica

profesional Idioma II Electiva VIII

Servicio

Socia l

Univers i tario 38

VII

Dirección y

estrategias de

marketing

Seminario de

investigación I Optativa VI Optativa VIIServicio social

constitucional Idioma I Electiva VII

Simbología

Clave de las Áreas de Formación o Ejes Curriculares

M Mercadotecnia integral

A Administrativas

S Investigación científica

E Estadística

T Tecnologías de información y comunicación

L Liderazgo y emprendedurismo

Nombre de la Materia o

No. de Créditos

No. de Horas de Trabajo

No. de Horas bajo la Conducción de un

Área de Formación o Eje

Núcleo de Formación Básico: materias obligatorias propias del área de

Materias Optativas del Área: materias que el estudiante debe escoger para profundizar en su

Materias Complementarias: materias obligatorias establecidas institucionalmente, contribuyen a la

Materias Electivas: materias que el estudiante debe elegir, constituyen en valor agregado para su

Total de


49

3.2 Ficha técnica

Primer semestre HCA HTI HTPS TAA CR Segundo semestre HCA HTI HTPS TAA CR

Administración mercadológica 5 1 0 6 6 Cotizaciones, precio y presupuestos 5 1 0 6 6

Economía en la mercadotecnia 3 1 0 4 4 Segmentación de mercados 5 1 0 6 6

Comunicación aplicada a la

mercadotecnia3 1 0 4 4 Investigación y desarrollo 5 1 0 6 6

Contabilidad administrativa 4 1 0 5 5 Mercado y sociedad de consumo 4 1 0 5 5

Matemáticas para mercadotecnia 5 1 0 6 6 Estadística I 5 1 0 6 6

Las TIC´S y sus aplicaciones en la

mercadotecnia4 1 0 5 5 Softw are para la f ijación de precios 4 1 0 5 5

Inglés I 3 1 0 4 4 Inglés II 3 1 0 4 4

Electiva I 1 1 0 2 2 Electiva II 1 1 0 2 2

Servicio social universitario 0 0 3 3 1 Servicio social universitario 0 0 3 3 1

Total 28 8 3 39 37 Total 32 8 3 43 41

Tercer semestre HCA HTI HTPS TAA CR Cuarto semestre HCA HTI HTPS TAA CR

Logística y plaza 5 1 0 6 6 Investigación cualitativa 5 1 0 6 6

Introducción a la investigación de

mercados5 1 0 6 6 Mercadotecnia de servicios 4 1 0 5 5

Administración de ventas 5 1 0 6 6 Comercio electrónico 5 1 0 6 6

Estadística II 5 1 0 6 6 Publicidad y merchandising 4 1 0 5 5

Liderazgo y emprendedurismo 3 1 0 4 4 Modelos para la toma de decisiones 5 1 0 6 6

Optativa I 4 1 0 5 5 Optativa II 4 1 0 5 5

Inglés III 3 1 0 4 4 Inglés IV 3 1 0 4 4

Electiva IIII 1 1 0 2 2 Electiva IV 1 1 0 2 2


Total 31 8 3 42 40 Total 31 8 3 42 40

Quinto semestre HCA HTI HTPS TAA CR Sexto semestre HCA HTI HTPS TAA CRPromoción y comunicación de

marketing 5 1 0 6 6 El derecho en la gestión empresarial 5 1 0 6 6

Monitoreo y evaluación de esfuerzos

publicitarios 5 1 0 6 6 Desarrollo emprendedor 5 1 0 6 6

Investigación cuantitativa 5 1 0 6 6 Finanzas mercadológicas 5 1 0 6 6

Análisis estadístico multivariable 5 1 0 6 6 Optativa IV 4 1 0 5 5

Comercio internacional 3 1 0 4 4 Optativa V 4 1 0 5 5

Optativa III 4 1 0 5 5 Inglés VI 3 1 0 4 4

Inglés V 3 1 0 4 4 Electiva VI 1 1 0 2 2

Electiva V 1 1 0 2 2 Servicio social universitario 0 0 3 3 1

Servicio social universitario 0 0 3 3 1

Total 31 8 3 42 40 Total 27 7 3 37 35

Séptimo semestre HCA HTI HTPS TAA CR Octavo semestre HCA HTI HTPS TAA CR

Dirección y estrategias de marketing 5 1 0 6 6 Simulador de negocios integrador 6 2 0 8 8

Seminario de investigación I 4 1 0 5 5 Seminario de investigación II 4 1 0 5 5

Optativa VI 4 1 0 5 5 Optativa VIII 4 1 0 5 5

Optativa VII 4 1 0 5 5 Optativa IX 4 1 0 5 5

Idioma I 3 1 0 4 4 Idioma II 3 1 0 4 4

Electiva VII 1 1 0 2 2 Electiva VIII 1 1 0 2 2


Servicio social constitucional 0 0 30 30 9.6 Práctica profesional 0 0 25 25 8

Total 21 6 33 60 37.6 Total 22 7 28 57 38

Nombre de la Unidad Académica

Nombre del Programa Educativo


Licenciatura en Mercadotecnia


50

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE CLAVE TOTAL DE HORAS CRÉDITOS

Horas bajo la conducción de un académico HCA 3568 223

Horas de trabajo independiente HTI 960 60

Horas de trabajo profesional supervisado HTPS 1264 25.6

Total de horas de aprendizaje TAA 5792 308.6


51

Materias optativas

Del tercer al quinto semestre el estudiante puede elegir una materia optativa. De

sexto a octavo tendrá la posibilidad de seleccionar dos en cada uno de estos

semestres. A continuación se enlistan las materias que puede elegir y el requisito

que debe cubrir para poder cursarla.

MATERIA REQUISITO PARA CURSARLA

Retailing Estar cursando o haber cursado Logística y plaza de tercer semestre.

Cadena de suministro y valor Estar cursando o haber cursado Mercadotecnia de servicios de cuarto semestre.

E-branding Estar cursando o haber cursado Comercio electrónico de cuarto semestre.

Propiedad industrial Haber cursado El derecho en la gestión empresarial de sexto semestre.

Taller de aplicación de programas para la investigación de mercados

Haber cursado Análisis estadístico multivariable de quinto semestre y la optativa Las TIC´S para la investigación de mercados.

Mercadotecnia no lucrativa Sin requisito

Seminario de análisis multivariable avanzado

Haber cursado Análisis estadístico multivariable de quinto semestre.

Las TIC´S para la investigación de mercados

Haber cursado Software para la fijación de precios de segundo semestre.

Redes de mercadeo Haber cursado Comercio electrónico de cuarto semestre.

Gestión administrativa Sin requisito

Estrategias de mercadotecnia ambiental

Sin requisito

Marketing político Haber cursado Promoción y comunicación de marketing de quinto semestre.

Marketing turístico Haber cursado Desarrollo emprendedor de sexto semestre.


52

Auditoría mercadológica Haber cursado Dirección y estrategias de marketing de séptimo semestre.

Seminario de comercialización y ventas

Puede cursarse a partir de séptimo semestre.

Seminario de investigación de mercados


Seminario de mercadotecnia digital Puede cursarse a partir de séptimo semestre.

Seminario de incubadora de negocios


Seminario de alta dirección Puede cursarse a partir de séptimo semestre.

Diseño de marcas Sin requisito.

Mercadotecnia y negocios digitales

Haber cursado Comercio electrónico de cuarto semestre.

En el caso de las materias optativas, su apertura estará sujeta a la

disponibilidad de recursos humanos y de infraestructura, así como a la demanda

de cada una de ellas, considerando como mínimo 10 estudiantes inscritos para

poder ofertarse.

3.3 Estrategias didácticas y experiencias de aprendizaje

Para la operatividad del Programa de la Licenciatura en Mercadotecnia es

importante considerar las siguientes estrategias de aprendizaje:

De primero a tercer semestre se diseñará un caso teórico por semestre,

propuesto por la academia de cada nivel, que se incluirá en el Programa a

partir de la tercera evaluación parcial. Las materias ejes en cada semestre,

que coordinarán el caso teórico son:

o Primer semestre: Administración mercadológica

o Segundo semestre: Segmentación de mercados


53

o Tercer semestre: Introducción a la investigación de mercados

Del cuarto al séptimo semestre, se realizará un proyecto integrador

semestral, propuesto por la academia de cada nivel, el cual puede ser

vinculado con empresas reales o diseñado por los propios profesores. Este

proyecto se desarrollará a partir de la segunda evaluación parcial. Las

materias ejes en cada semestre, que coordinarán el proyecto integrador

son:

o Cuarto semestre: Mercadotecnia de servicios

o Quinto semestre: Promoción y comunicación de marketing

o Sexto semestre: Desarrollo emprendedor

o Séptimo semestre: Dirección y estrategias de marketing

En octavo semestre se trabajará con el simulador de negocios como

estrategia integradora.

El idioma extranjero será inglés del primero al sexto semestre, a partir del

séptimo, el alumno tendrá la posibilidad de optar por otro idioma, siempre y

cuando demuestre acreditación del inglés mediante 550 puntos en el

examen TOEFL, en BEC o en First Certificate.

En caso de que los estudiantes opten por otro idioma, la Escuela de

Mercadotecnia, trabajará en coordinación con la Facultad de Lenguas

Extranjeras, para que los alumnos puedan cursar alguno de los idiomas que

se ofertan en ésta última mediante los diplomados sabatinos, tales como:

francés, alemán, holandés o náhuatl. En el capítulo 4, Gestión del currículo,

se detallan las reglas a considerar para el curso del idioma extranjero.


54

CAPÍTULO 4. GESTIÓN DEL CURRÍCULO

4.1 Implementación

La implementación de este plan de estudios para la formación de licenciados en

mercadotecnia es factible desde el punto de vista de los recursos, tanto humanos

como materiales y de infraestructura académica, con los que cuenta la Escuela de

Mercadotecnia. Para la puesta en marcha de este programa, se cuenta con 30

profesores por asignatura y 8 de tiempo completo, así como 9 integrantes del

cuerpo directivo, administrativo y técnico.

Formación del personal académico

El modelo educativo institucional considera al docente como un experto en su

disciplina y mediador del encuentro del estudiante con el conocimiento (Monroy, C.

2011, 109). El perfil docente para el presente programa educativo de Licenciatura

en Mercadotecnia requiere atender las dos dimensiones señalas en dicho modelo

educativo: docente y de investigación.

Como parte de la dimensión docente, entre las competencias demandadas

para el personal académico, tanto por horas como de tiempo completo, se

encuentra el manejo de tecnologías de información y comunicación, habilidad

comunicativa en un segundo idioma, el ejercicio docente responsable y

propositivo, la planificación del proceso de enseñanza-aprendizaje bajo el enfoque

por competencias que caracteriza al modelo educativo, el acompañamiento de los

estudiantes en sus aprendizajes, habilidad para comunicarse de manera efectiva y

empática con el resto de los actores educativos, pensamiento reflexivo y desde

luego conocimientos sólidos y actualizados en los temas relacionados con su

quehacer docente.


55

En este sentido, el personal docente de la Escuela de Mercadotecnia

cuenta con la experiencia laboral adecuada, tanto en su ámbito de desempeño

profesional, como en el área de la docencia, para desenvolverse de manera

efectiva en su rol como mediador del proceso de enseñanza-aprendizaje. La

Licenciatura es atendida actualmente por una planta docente compuesta por 30

profesores por asignatura y 8 de tiempo completo, entre los que se encuentran

mercadólogos, administradores, abogados, informáticos, comunicólogos,

matemáticos, contadores, economistas y licenciadas en lengua inglesa. Por esta

razón, una de las habilidades que han desarrollado los profesores de la Escuela,

es la capacidad para el trabajo en equipos multi e interdisciplinarios.

La experiencia de los profesores en el ámbito educativo es variada. El

19.6% tienen menos de 4 años desempeñándose como profesores, el 53.4% se

concentra entre los 5 y 14 años de experiencia, mientras que el 23.2% cuenta con

entre 15 y 19 años en la docencia, y 3.4% con más de 22 años. Estas diferencias

en cuanto a la experiencia de los profesores posibilita el encuentro de

generaciones y favorece la colaboración, comunicación y el compartir experiencias

de enseñanza exitosas para darles continuidad, así como nuevas formas de

trabajo que traen consigo retos en la forma de guiar el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Por otro lado, como parte de la dimensión de investigación, los profesores

de la Escuela de mercadotecnia reconocen a la investigación como un medio para

desarrollar innovaciones y dominar los fundamentos teóricos, metodológicos y

técnicos de su disciplina.

Los profesores que dedican parte de su quehacer docente a la

investigación, son en mayor parte de tiempo completo, sin embargo los profesores

por hora se han estado involucrando en estos procesos investigativos en conjunto

con el Cuerpo Académico y con los propios estudiantes, a través de proyectos de

investigación originados en el marco de los seminarios de investigación,


56

considerados como parte esencial en el plan H601, y que permanecen en este

nuevo plan.

Estrategias de apoyo al aprendizaje y servicios educativos

Como parte de los programas institucionales de atención y apoyo a estudiantes,

en la Escuela de mercadotecnia se encuentra en funcionamiento el programa de

tutorías, en el que participa el 100% de los profesores de tiempo completo y

aproximadamente el 50% de los profesores por horas. Se trabaja a través del

Sistema Automatizado de Evaluación y Seguimiento de la Tutoría (SAESTUC) en

donde está registrada la totalidad de la matrícula. Con este programa se da una

relación entre profesores y estudiantes con la intención de tratar asuntos en el

ámbito académico y un acompañamiento al estudiante a lo largo de su trayectoria

escolar.

Otro de los programas de apoyo a estudiantes es el servicio médico y

seguro social facultativo. En este sentido, la Escuela de Mercadotecnia está en

constante implementación de acciones que promueven la higiene como manera

preventiva del contagio de algunas enfermedades, además de ello, en

coordinación con el módulo de Prevenimss, se le da seguimiento a la salud del

100% de la matrícula.

El acceso al programa de becas es otro de los beneficios que puede

obtener el estudiante. Actualmente, en promedio el 8% de los estudiantes de la

Licenciatura en Mercadotecnia recibe algún tipo de beca, lo que persigue

principalmente dos objetivos, por un lado evitar la deserción de los estudiantes por

falta de recursos económicos, así como apoyar al alumnado a que se comprometa

y desempeñe su rol, sin distraerse en otras actividades.


57

La movilidad académica y el programa de doble titulación apoyan en la

formación integral del estudiante. Actualmente se tiene convenio de doble grado

con las Universidades de Khön Kaen, en Tailandia, Utara en Malasia y Santo

Tomás, en Colombia. A través de estos convenios, los estudiantes pueden obtener

su grado tanto en la Universidad de Colima como en otra universidad, después de

haber cursado una estancia académica de un año en uno de los países e

instituciones mencionadas.

Además de estos servicios de apoyo, se encuentra la Práctica Profesional y

el Servicio Social Constitucional, con lo que los estudiantes tendrán la posibilidad

de vincular la vertiente teórica del programa, con el sector productivo. Algunos de

los convenios con que se cuenta para la realización de este tipo de actividades,

son con las siguientes instituciones y/o corporaciones: Servicio de Aministración

Tributaria, Centro Comercial Zentralia, Corporativa de Servicios Profesionales S.

A. de C.V., Cinco mercadotecnia, Dirección General de Vinculación, La

Guadalupana Casa Funeral, Centro Educativo Cumbre, Secretaría de Finanzas y

Administración, Businnes Consulting Group S. C., Tiendas Soriana S. A. de C. V.

entre otras.

Procesos de organización y gestión del programa educativo

Para la adecuada operación del currículo es necesario tener presentes las

siguientes consideraciones en relación con el idioma extranjero:

De primero a sexto semestre el estudiante cursará Inglés del I al VI, basado

en el libro Business Benchmark.

En séptimo y octavo semestre se oferta Idioma I y II respectivamente. Los

estudiantes que comprueben 550 puntos en el examen TOEFL, o BEC, o

First Certificate, deberán cursar otro idioma, ya sea en los talleres ofrecidos


58

en la Facultad de Lenguas Extranjeras en los cursos sabatinos u ofertados

por la propia Escuela de Mercadotecnia, siempre cuando se cuente con el

recurso humano y de infraestructura.

Los estudiantes de primero a sexto semestre que comprueben 550 puntos

en el examen TOEFL, deberán prepararse para el BEC, tomando clases

con los estudiantes de séptimo u octavo. Una vez certificados con BEC

deberán cursar otro idioma con las mismas consideraciones de oferta que

en el caso de los estudiantes de séptimo y octavo, descritas en el párrafo

anterior.

Infraestructura y equipamiento

La infraestructura académica es adecuada para la formación vanguardista de

mercadólogos. Se cuenta con 8 aulas de clase con capacidad de entre 30 y 45

estudiantes, equipadas con proyector multimedia y pantalla, así como lap tops

disponibles para los profesores. Además, la Escuela de Mercadotecnia cuenta con

dos centros de cómputo y un laboratorio de publicidad, así como una cámara de

Gessell; todos estos recursos materiales se encuentran habilitados y en total

disposición tanto para los estudiantes como para los profesores.

Es importante señalar que se cuenta también con el simulador de negocios

LABSAG, software con 9 simuladores diferentes, en donde el aprendizaje ocurre

en un ambiente competitivo y estimulante. Este simulador aporta al estudiante una

situación dinámica que permite probar y modificar diferentes cursos de acción y

reproduce los principales aspectos del mercado comprimiendo el tiempo y

reduciendo los costos y el riesgo. El uso de este software es importante en los

últimos semestres de la carrera y forma parte esencial de la materia Simulador de

negocios, de octavo semestre.


59

4.2 Estrategias de monitoreo y realimentación

Las estrategias para monitorear y realimentar la implementación de este programa

van desde la planificación continua de la docencia a nivel micro, mediante los

planes de trabajo de los profesores, hasta la coordinación para el trabajo docente

por medio de las academias.

Entre otras estrategias de monitoreo se encuentra la atención personalizada

a los estudiantes con sistemas de apoyo destinados a disminuir las dificultades

que conlleva un proceso de aprendizaje, como lo son la tutoría y la asesoría, así

como el seguimiento de los mecanismos de evaluación del aprendizaje y los

resultados e indicadores de competitividad. De igual manera se monitoreará la

incorporación de tecnologías en el proceso formativo, como parte de las tareas

integradas al currículo y como parte de la práctica docente cotidiana.

Otros mecanismos de revisión y apoyo se encuentran en el seguimiento de

los procesos de prácticas y de proyectos de vinculación con el sector productivo,

las actividades de intercambio académico de los estudiantes y los niveles de

satisfacción general de los docentes y de los estudiantes respecto a la puesta en

marcha del presente programa, lo cual se verifica a través de las encuestas

institucionales realizadas ex profeso.

4.3 Evaluación del currículo

En términos de resultados, se evaluará el currículo a mediano y largo plazo, con

los indicadores de competitividad académica, que permitan la toma de decisiones

durante el transcurso de la primera cohorte generacional que se formará con este

programa.


60

El trabajo de las academias instaladas en este programa es muy importante

para el monitoreo de la actividad cotidiana que implica la puesta en marcha del

mismo. Es a través de este trabajo colegiado, el de las academias, que se

verificarán las fortalezas y áreas de oportunidad en relación con los niveles micro y

macro del currículo. De esta manera, con una perspectiva de la cotidianidad del

trabajo escolar y los resultados y análisis de los indicadores de competitividad,

será posible la toma de decisiones a mediano y largo plazo.

Con el seguimiento interno de la implementación del currículo, se buscará la

evaluación externa realizada por el Consejo de Acreditación en la Enseñanza de la

Contaduría y la Administración A. C. (CACECA), que es un organismo reconocido

por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior A. C. (COPAES).


61

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y ELECTRÓNICAS Cadoche, L., & Galvan, S. M. (2000). Epistemología de la didáctica: Una lectura en la didáctica de la Matemática. Temas de ciencia y tecnología , 27-34. Cassini, A. (1998). El fundamento de la epistmeología Aristotélica. Crítica. Revista Hispanoamericana de Filosofía. , 67-95. Ceberio, M. R., Watzlawick, P., & Linares, J. L. (1998). La construcción del universo : conceptos introductorios y reflexiones sobre epistemología, constructivismo y pensamiento sistémico. Acervo General ITESO . CEPC (s.f)., Plan de estudios Licenciado en Mercadotecnia Internacional Dewey, J. (1989). Cómo pensamos: nueva exposición de la relación entre pensamiento reflexivo y proceso educativo. Barcelona: Paidós. Didriksson, A. y Gazzola, A. (2008). Tendencias de la Educación Superior en América Latina y el Caribe. UNESCO. Recuperado el 5 de febrero de 2013 del portal de la UNESCO: http://www.iesalc.unesco.org.ve/dmdocuments/biblioteca/publicaciones2008/Libro_TENDENCIAS_espanol.pdf Díaz Barriga, F. (1993). Aproximaciones metodológicas al diseño curricular hacia una propuesta integral. Tecnología y Comunicación Educativas , 19-39. Encuesta de validación social. Examen General para el Egreso de la Licenciatura en Mercadotecnia. Mayo 2013. Gómez Arias, J. T., & Bello, A. (2001). Postmodern approaches in business-to-business marketing and marketing research. Journal of Business & Industrial Marketing , 16 (1), 7-20. Goulding, C. (2005). Grounded theory, ethnography and phenomenology. European Journal of Marketing , 39 (3/4), 294-308. Gundlach, G. T. (2007). The American Marketing Association’s 2004 Definition of Marketing: Perspectives on Its Implications for Scholarship and the Role and Responsibility of Marketing in Society. American Marketing Association , 26 (2), 243-250. Hubspot (2013) Marketing trends & predictions: for 2013 and beyond.[En línea] obtenido el 4 de Diciembre de 2012 a través de www.hubspot.com IMP (s.f)., Plan de Estudios Licenciado en Mercadotecnia. RVOE SE-008-2009 Jaramillo Echeverri, L. G. (2003). ¿Qué es Epistemología? Cinta de Moebio .


62

Kandampully, J. (2011). Service Management: The New Paradigm in Retailing. New York/London: Springer. Lancioni, R. A., Smith, M. F., & Jensen Schau, H. (2003). Strategic Internet application trends in supply chain management. Industrial Marketing Management , 32, 211-217. Lasso, Pablo (2004)., Propuesta de código de ética para mercadólogos mexicanos, [En línea] obtenido el 5 de Mayo de 2013 a través de http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&id=280&Itemid=120 Marketing in Society. American Marketing Association , 26 (2), 243-250. Misión, visión y valores de la Universidad de Colima http://www.ucol.mx/myv.php. Consultado el 6 de febrero de 2014. Malhotra, N. K., & Peterson, M. (2001). Marketing research in the new millenium: emerging issues and trends. Marketing Intelligence and Planning , 19 (4), 216-235. Moreno Armella, L. E., & Waldegg, G. (1998). La epistemología constructivista y la didáctica de las ciencias: ¿Coincidencia o complementariedad? Enseñanza de las Ciencias , 16 (3), 421-429. Monroy, C. (2011). Manual para el diseño y actualización de planes de estudio de pregrado. Ejes para el desarrollo institucional 2030. México: Universidad de Colima. Plan Nacional de Desarrollo (2007-2012) [En línea] obtenido el 5 de Mayo de 2013 a través de http://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/pdf/PND_2007-2012.pdf pág. 35 Plan Nacional de Desarrollo (2013-2018) [En línea] obtenido el 27 de marzo de 2014 a través de http://pnd.gob.mx/ Rafael, Vladimir (2008)., La Mercadotecnia y su relación con otras disciplinas, [En línea] obtenido 4 de Junio de 2013 a través de http://grupos.emagister.com/mensaje/la_mercadotecnia_no_es_una_ciencia_ni_tampoco_un/6750-166818 Sheth, J. N., Sisodia, R. S., & Sharma, A. (2000). The Antecedents and Consequences of Customer-Centric Marketing. Journal of the Academy of Marketing Science , 28 (1), 55-66. Tamayo y Tamayo, M. (1997). El Proceso de la Investigación Científica. México: Limusa Noriega Editores.


63

The World Competitiveness Scoreboard (2012) [En línea] obtenido el 21 de Junio de 2013 a través de http://immi-to-australia.com/pics/advant/2012_IMD.pdf pág. 18 Torres, J. (2000). Globalización e interdisciplinariedad: el currículum integrado (4ta ed.). Madrid: Morata. UNESCO (1998). Declaración Mundial sobre la Educación Superior del Siglo XXI: visión y acción. Recuperado el 15 de enero de 2013 del portal de la UNESCO: http://www.unesco.org.es /education/educprog/wche/declaration_spa.htm UNESCO (2009). Los retos de la educación superior. Recuperado 15 de enero de 2013 del portal UNESCO: http://www.unesco.org.es/wche2009/resources/the-new-dinamics/demands/ Universidad de Colima (2005). Documento Curricular Licenciatura en Mercadotecnia. Universidad de Colima. Universidad de Colima. Modelo Curricular para la Educación Superior. Recuperado el 12 de noviembre de 2012 de la página de la Universidad de Colima: http://www.ucol.mx /acerca/coordinaciones/cgd/pregrado/files/dges/mode locurricular.pdf Univer Colima (s.f)., Plan de estudios Licenciado en Mercadotecnia. RVOE 2005287 UNIVA Colima (2004)., Plan de Estudios Licenciado en Mercadotecnia. RVOE 20081688 Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (2004). Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. Journal of Marketing , 68, 1-17. Vega Miche, R., & Corral Ruso, R. (2006). La fuente epistemológica del currícuo, reference imprescindible en el diseño de una carrera dirigida a la investigación científica. Revista e-Curriculum , 2 (3), 1-17. Wilkie, W. L., & Moore, E. S. (2003). Scholarly Research in Marketing: Exploring the “4 Eras” of Thought Development. Journal of Public Policy & Marketing , 22 (2), 116-146.


64

Anexos

Programas sintéticos de las unidades de aprendizaje


65

Primer semestre


66

Formato para los programas sintéticos de las materias

Datos de identificación del programa educativo

Nombre del programa educativo: Licenciatura en mercadotecnia

Unidad académica: Escuela de mercadotecnia

Datos de identificación de la materia

Nombre de la materia: Administración mercadológica

Semestre Valor en créditos Horas semanales

totales de la materia

Horas semanales bajo la conducción de un académico

Horas semanales de

trabajo independiente

Horas semanales de actividades de trabajo de campo supervisado

I 6 6 5 1 0

Clasificación de la materia

Obligatorias: X Optativa del área: Electiva:

Materias antecedentes: Ninguna

Materias consecutivas: Administración de ventas y Comercio internacional

Materias simultáneas: Economía en la mercadotecnia, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Contabilidad administrativa, Matemáticas para mercadotecnia, Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia e Inglés I.

Principal competencia a la que contribuye

Gestionar efectivamente productos y servicios mediante la aplicación de los fundamentos de la disciplina y la identificación del panorama general de la mercadotecnia y su vinculación con el proceso administrativo.

Clasificación de la materia de acuerdo al campo del saber que involucra

Éticas profesionales Integrativas Instrumentales profesionales

Teórico-

conceptuales X

Propósito general de la materia

El alumno conocerá la administración desde sus orígenes, la conformación de las empresas, así como las estrategias que se utilizan en las empresas, dando como resultado la correcta gestión de productos y servicios.

Contenidos

Evolución de la administración en la mercadotecnia.

Escuelas y corrientes administrativas.

La empresa.

Administración de la mercadotecnia.

Matriz FODA (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas).

Estrategias didácticas

Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje, exposición de proyectos.

Criterios de acreditación de la materia

Creación de una empresa presentando producto.

Instrumentos de evaluación

Exámenes, portafolios, lista de cotejo, rúbricas (individual y grupal), asistencia, participación, proyecto general.


67



Nombre del programa educativo: Licenciatura en Mercadotecnia

Unidad académica: Escuela de Mercadotecnia


Nombre de la materia: Economía en la mercadotecnia




Horas semanales de



I 4 4 3 1




Materias consecutivas: Mercado y sociedad de consumo y Segmentación de mercados

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Contabilidad administrativa, Matemáticas para mercadotecnia, Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia e Inglés I.


Dirigir los productos y servicios para nichos y segmentos específicos, al aplicar la mezcla de la mercadotecnia, profundizando en las estrategias de plaza, ventas y precio.



Teórico-

conceptuales x


El alumno conocerá y aplicará la teoría económica, familiarizándolo con las interrelaciones microeconómicas y macroeconómicas más importantes, a fin de que la comprensión de las leyes económicas sea para él, un instrumento científico eficaz para el análisis crítico de la problemática económica nacional como marco de la entidad productiva.

Contenidos

La economía y su relación con otras ciencias.

Introducción a la microeconomía.

Oferta y demanda.

Dimensiones de la Economía en la Sociedad.

El mercado y la toma de decisiones.

Contextualización de la teoría macroeconómica.


Trabajo en equipo. Estudio de casos. Aprendizaje basado en proyectos. Uso y aplicación de las TIC´S.


Soluciones a casos mediante trabajo en equipo. Entrega de documento con recomendaciones respecto al problema de la organización que se les haya presentado. Elaboración del proyecto final semestral. Obtener la certificación del uso tecnológico para el auto aprendizaje (Allison ™ y Cousera ™).


Evaluación Continua: Reportes de lecturas, Ejercicios propuestos de bibliografía básica y complementaria, Rubrica de Evaluación para estudios de casos y proyectos. Examen parcial. Caso integrador. Documento comprobatorio de la certificación.


68






Nombre de la materia: Comunicación aplicada a la mercadotecnia




Horas semanales de



I

4

4

3

1

0




Materias consecutivas: Publicidad y merchandising, Promoción y comunicación de marketing y Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Economía en la mercadotecnia, Contabilidad administrativa, Matemáticas para mercadotecnia, Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia e Inglés I.





Teórico-

conceptuales X


Desarrollar en el alumno habilidades de comunicación oral y escrita que facilite su presentación ante un público determinado así como para dar a conocer proyectos específicos de la mezcla de la mercadotecnia a través de medios escritos tradicionales y digitales.

Contenidos

Principales técnicas de comunicación oral.

Estructuración y presentación de discursos.

Comunicación interpersonal o dialógica.

Técnicas de comunicación con el cliente.

Técnicas de expresión escrita académica y profesional.

Diferencias en la redacción de los diferentes textos. (documentos técnicos, ensayos, entre otros).

Redacción de textos para negocios.

Ética en la redacción. (Plagio).

Redacción de contenidos para medios convencionales y digitales.

10. Técnicas de lectura rápida.


Representación de las técnicas de comunicación oral. Prácticas individuales de redacción de tareas específicas de un mercadólogo. Aprendizaje basado en proyectos: diseño de briefing, nota de prensa, portafolio y reportes. Actividades de comprensión lectora.


Logro de objetivos de aprendizaje teóricos – prácticos. Desenvolvimiento eficaz del alumno en la representación de las técnicas de comunicación oral. Adquisición de las habilidades de comunicación oral y escrita.


69

Implementación de los lineamientos de comunicación escrita Experiencias de aprendizaje. Desempeño y actitud en clase.


Asistencia. Portafolio de actividades de redacción. Formato de evaluación de las actividades de comunicación oral. Examen oral y escrito.


70






Nombre de la materia: Contabilidad administrativa




Horas semanales de



I 5 5 4 1 0




Materias consecutivas: Cotizaciones, precio y presupuestos

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Economía en la mercadotecnia, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Matemáticas para mercadotecnia, Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia e Inglés I.


Desarrollar productos y servicios, mediante el dominio de los alcances de la mezcla de la mercadotecnia para su aplicación en la planeación estratégica y darle valor agregado.



X Teórico-

conceptuales


Utilizar herramientas específicas vinculadas con la contabilidad de costos, para la toma de decisiones estratégicas.

Contenidos

Importancia de la contabilidad de costos.

Control de inventarios.

Valuación de materia prima.

Evaluación de línea de productos.

Diseño de programas y estrategias para la fijación de precios.

Presupuestos.


Estudio de casos.

Aprendizaje basado en proyectos.

Tareas y ejercicios prácticos.


El estudiante colabora de manera eficiente en los equipos de trabajo. Entrega en tiempo y forma los ejercicios y tareas solicitados. Realiza su portafolio de evidencias conforme las indicaciones del profesor.


Examen Ejercicios Portafolio de evidencias


71






Nombre de la materia: Matemáticas para mercadotecnia




Horas semanales de



I 6 6 5 1 0




Materias consecutivas: Estadística I, Estadística II y Análisis estadístico multivariable

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Economía en la mercadotecnia, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia, Contabilidad administrativa e Inglés I.


Desarrollar estrategias de negocios para la generación de nuevas empresas así como para la mejora de las empresas existentes a través del análisis y evaluación de mercados.



X Teórico-

conceptuales


Aplicar conceptos básicos de Álgebra, Probabilidad y Estadística en el campo de la Mercadotecnia que contribuyan a desarrollar mediciones utilizando principalmente estadísticos descriptivos.

Contenidos

Introducción a las matemáticas en ciencias sociales.

Temas selectos de álgebra intermedia.

Introducción a la estadística.

Escalas de medición.

Distribuciones de frecuencia y exhibición de datos.

Medidas de tendencia central y de dispersión.

La curva normal y los puntajes estándar.

Probabilidad en estadística.


Aprendizaje basado en problemas. Casos teóricos. Práctica individual. Círculos de estudio.


Que el estudiante sea capaz de:

Explicar el papel que juegan las matemáticas en el ámbito de las Ciencias Sociales.

Aplicar álgebra para resolver problemas de probabilidad y estadística.

Presentar gráficamente e interpretar los resultados obtenidos de mediciones estadísticas.

Desarrollar mediciones aplicadas a la Mercadotecnia e interpretar los resultados utilizando las medidas de tendencia central, de dispersión y los puntajes estándar de la curva normal.



72

Problemas de práctica. Examen escrito. Proyecto aplicado a un caso teórico.


73






Nombre de la materia: Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia




Horas semanales de



I 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: ninguna

Materias consecutivas: Software para la fijación de precios

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Contabilidad administrativa, Matemáticas para mercadotecnia, Economía en la mercadotecnia e Inglés I.


Desarrollar estrategias de comercialización de productos y servicios en mercados online, off line, para extender el crecimiento de mercados tanto locales como nacionales e internacionales, utilizando metodologías efectivas.



X Teórico-

conceptuales


Desarrollará la habilidad de trasladar a un modelo de datos relacionales de BD, los elementos cuantificables de los procesos de cualquier organización, a fin de generar información para la toma de decisiones, basándose en la clasificación, procesamiento y representación de datos, así como las bases para definir las métricas de evaluación de la productividad y la eficiencia de los elementos vinculantes del proceso.

Contenidos

Toma de decisiones basados en información.

Modelado de datos.

Creación de una base de datos.

Diseño de Consultas ad-hoc.

Exportación, importación y explotación de datos.

Proyecto.


Clases presenciales , proyector

Lecturas guiadas y adicionales

Ejercicios guiados en Manejador de BD

Desarrollo de habilidades en laboratorios de cómputo

Resolución de proyecto

Examen


Desarrollar satisfactoriamente el proyecto de la materia

Desarrollar de forma satisfactoria los ejercicios

Desarrollo satisfactorio de reportes e investigaciones escritos


Examen teórico

Examen Práctico


74

Rúbrica

Desarrollo de proyecto


75






Nombre de la materia: Inglés I




Horas semanales de



I 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Ninguna.

Materias consecutivas: Inglés II, Inglés III, Inglés VI, Inglés V, Inglés VI, Idioma I e Idioma II.

Materias simultáneas: Administración mercadológica, Economía en la mercadotecnia, Comunicación aplicada a la mercadotecnia, Contabilidad administrativa, Matemáticas para mercadotecnia y las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia.





X Teórico-

conceptuales


Proveer a los alumnos de herramientas de lenguaje básicas. El alumno podrá usar el idioma en situaciones personales y familiares básicas.

Contenidos

Company departments.

Being a Personal assistants.

Present simple and present continuous.

Time expressions.

Frequency adverbs.

Work and jobs.

Job titles.

Organization chart.

Corporate culture.

Company background.

Regular and Irregular verbs.

Questions forms.

Past simple.

Abstract.


Ejercicios de comprensión de lectura.

Conversaciones sobre su trabajo, estudio y sus responsabilidades.

Ejercicios de comprensión auditiva.

Ejercicios de escritura.

Ejercicios gramaticales de complementación.

Presentación oral sobre el proyecto del caso teórico.


Entrega puntual de las presentaciones, con los criterios específicos por el profesor.


76

Cumple en tiempo y forma con las actividades de la clase. Cumple con los requisitos del proyecto del caso teórico, en específico lo correspondiente a la materia de inglés. Incrementa su vocabulario por medio de ejercicios y glosario.


Rúbricas para presentaciones orales. Examen de vocabulario. Examen de contenido. Ejercicios durante la clase y tareas. Examen de comprensión de lectura. Proyecto de caso teórico.


77

Segundo semestre


78






Nombre de la materia: Cotizaciones, precio y presupuestos




Horas semanales de



II 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Contabilidad administrativa

Materias consecutivas: Ninguna

Materias simultáneas: Segmentación de mercados, Investigación y desarrollo, Mercado y sociedad de consumo, Estadística I, Software para la fijación de precios e Inglés II.





X Teórico-

conceptuales


Aplica la planeación estratégica como herramienta básica de la administración en general, procurando la conservación del medio ambiente nacional e internacional.

Contenidos

Tipos de precios y su determinación.

El Presupuestos y el control presupuestal.

Diferentes enfoques del presupuesto (Por áreas y niveles de responsabilidad; por programas y actividades; base cero).

Presupuesto de capital.

Flujo de caja.


Estrategias didácticas:

Preguntas dirigidas.

Exposición de la maestra.

Casos dirigidos.

Proyecto integrador. Escenario de aprendizaje:

Aula de clases.

Entidades económicas en que se desarrolle el proyecto integrador.


Presentar evidencia física de la integración de un presupuesto con los estándares de diseño. Cumplir con la presentación del presupuesto del proyecto integrador correspondiente al semestre


Exámenes escritos. Proyecto integrador. Cuestionarios.


79

Casos resueltos en clase. Casos resueltos en casa (Tareas). Portafolio de evidencia.


80






Nombre de la materia: Segmentación de mercados




Horas semanales de



II 6 6 5 1 0


Obligatorias: x Optativa del área: Electiva:

Materias antecedentes: Administración mercadológica

Materias consecutivas: Investigación de mercados e Introducción a la investigación de mercados

Materias simultáneas: Cotizaciones, precio y presupuesto, Investigación y desarrollo, Mercado y sociedad de consumo, Estadística I, Software para la fijación de precios e inglés II





Teórico-

conceptuales X


Contribuir al desarrollo de habilidades mercadológicas a través de la comprensión de elementos relacionados con la segmentación de mercados, como base para la creación de estrategias que generen valor agregado para mercados específicos.

Contenidos

Clasificación de tipología de consumidores.

Comportamiento de compra – Modelos de toma de decisiones de los consumidores.

Clasificación de tipología de familias.

Comportamiento de compra online.

Bases para segmentar el mercado offline y online.

Estrategias de segmentación real y potencial.

Tipos de mercado – Real, potencial.

Cálculo de la participación de mercados de una empresa.


Estudio de casos. Aprendizaje basado en problemas. Exposición de los estudiantes.


El alumno desarrolla una estrategia de segmentación de mercados utilizando las bases de segmentación. El alumno puede calcular la participación de mercados y el mercado real de una empresa. El alumno puede elaborar el perfil del cliente real de una empresa.


Rúbricas para tareas individuales. Portafolio de evidencias. Rúbrica para solución de casos. Listas de observación. Exámenes rápidos.


81

Rúbrica para evaluar el proyecto final.


82






Nombre de la materia: Investigación y desarrollo




Horas semanales de



II 6 6 5 1 0




Materias consecutivas: Logística y plaza

Materias simultáneas: Cotización, Precio y presupuesto, Segmentación de mercados, Mercado y sociedad de consumo, Estadística I, Software para la fijación de precios e Inglés II





Teórico-

conceptuales X


Obtener los conocimientos necesarios para realizar propuestas de investigación y desarrollo de nuevos productos, consolidar los conocimientos de calidad en los procesos productivos, así como el análisis financiero que esto implica.

Contenidos

Crecimiento e innovación.

Investigación heurística.

Proceso de desarrollo de nuevos productos.

Control de calidad y estándares.

Branding.

Análisis de costos.

Prueba de usabilidad y de mercado.

Ética en benchmarking.


Estudio de casos.

Aprendizaje basado en problemas.

Mapas mentales y conceptuales.


Desarrollo de Soluciones a los casos teóricos.

Propuestas a los problemas presentados en clase en equipos.


Exámenes.

Solución de los casos teóricos de acuerdo a la rúbrica establecida.

Lista de Asistencia.


83






Nombre de la materia: Mercado y sociedad de consumo


totales de la materia Horas semanales bajo la

conducción de un académico

Horas semanales de



II 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Administración de la mercadotecnia

Materias consecutivas: Logística y plaza

Materias simultáneas: Cotizaciones, precio y presupuestos, Investigación y desarrollo, Estadística I, Software para la aplicación de precios e Ingles II.


Dirigir técnicas y estrategias para la colocación de productos y servicios en nichos y segmentos específicos, con base en las estrategias de plaza, ventas y precio.

Clasificación de la materia de acuerdo al campo del saber que involucra.


Teórico-

conceptuales x


El alumno identificara los mercados existentes, así como los servicios y productos específicos para cada segmento, de igual forma desarrollar habilidades analíticas que le permitan tomas de decisiones en la ejecución de los planes de negocios de cada mercado.

Contenidos

Mercado y sociedad.

Modelos de consumo.

Intención de compra.

Sensibilidad de precios.

Modelo de mercados industriales.

Variables de consumo (Cultura, sociedad, identidad nacional, etnocentrismo, geocentrismo, policentrismo, regiocentrismo).


Casos teóricos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales.


Identificación y clasificación de los distintos mercados y las sociedades. Conocer los modelos de consumo y de mercado. Dominio de los momentos de intención de compra y su relación con el precio.


Criterios mínimos que se deberán considerar en la evaluación de las competencias y el aprendizaje. Exámenes, portafolios, rúbricas, asistencia, participación, ejercicios de laboratorios


84






Nombre de la materia: Estadística I




Horas semanales de



II 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Matemáticas para mercadotecnia

Materias consecutivas: Estadística II y Análisis estadístico multivariable

Materias simultáneas: Cotizaciones, precio y presupuesto, Segmentación de mercados, Investigación y desarrollo, Mercado y sociedad de consumo e Inglés II





X Teórico-

conceptuales


Aplicar los criterios que proporciona la Estadística Inferencial para desarrollar análisis cuantitativos aplicados principalmente en el campo de la Mercadotecnia.

Contenidos

Distribuciones de probabilidad y de muestreo.

Correlación y causalidad.

Fundamento de las pruebas de hipótesis.

Pruebas de hipótesis para medias y proporciones poblacionales.

Prueba t de Student.

Análisis de varianza (ANOVA).





Entender las ideas fundamentales de las distribuciones de muestreo, estimar medias poblacionales y calcular márgenes de error.

Estimar proporciones poblacionales y calcular los márgenes asociados de error en intervalos de confianza.

Definir correlaciones, interpretarlas, elaborar rectas de mejor ajuste y pronóstico, así como establecer causalidad utilizando el método regresivo.

Entender el objetivo y la estructura básica de una prueba de hipótesis.

Entender e interpretar las pruebas de una y dos colas para afirmaciones hechas acerca de medias y proporciones poblacionales.

Reconocer los errores tipo I y II en las pruebas de hipótesis.

Entender cuándo es apropiado usar la distribución t de Student en lugar de la normal.

Interpretar y realizar pruebas de hipótesis usando el método de análisis de varianza de un factor.



85



86






Nombre de la materia: Software para la fijación de precios




Horas semanales de



II 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia

Materias consecutivas: Las TIC´S para investigación de Mercados

Materias simultáneas: Cotizaciones, precio y presupuesto, Segmentación de mercados, Investigación y desarrollo, Mercado y sociedad de consumo, Estadística e inglés II





X Teórico-

conceptuales


Desarrollará la habilidad identificar y definir el flujo de procesos sus elementos cuantificables, a fin de identificar aquellos que inciden en la fijación de precios y sus políticas.

Contenidos

Introducción a los sistemas.

Definición de procesos.

fijación de precios.

Fijación de precios en función de la competencia.

Proyecto.


Clases presenciales.

Lecturas guiadas y adicionales.

Ejercicios guiados.

Desarrollo de habilidades en laboratorios de cómputo.

Resolución de proyecto.


Desarrollar satisfactoriamente el proyecto de la materia

Desarrollar de forma satisfactoria los ejercicios

Desarrollo satisfactorio de reportes e investigaciones escritos


Examen teórico.

Examen práctico.

Rúbrica.

Desarrollo de proyecto.


87






Nombre de la materia: Inglés II




Horas semanales de



II 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I

Materias consecutivas: Inglés III, Inglés IV, Inglés V, Inglés VI, Idioma I e Idioma II.

Materias simultáneas: Segmentación de mercados, Cotizaciones, precios y presupuestos, Investigación y desarrollo, Mercado y sociedad de consumo, Estadística I y Software para la fijación de precios.


Gestionar efectivamente productos y servicios mediante la identificación y aplicación de los fundamentos de disciplinas tales como, Segmentos de mercado dentro de la Sociedad de consumo, así como su vinculación con el proceso administrativo.



X Teórico-

conceptuales


El alumno comprenderá y utilizará conceptos sencillos del área y de su entorno cotidiano, tales como los que describen elementos de un website, gadgets y procesos de producción; asimismo, será capaz de describir elementos de su pasado, su entorno y sus necesidades inmediatas, tales como escribir e-mails formales e informales.

Contenidos

Internet.

Websites.

E-mails (formales e informales).

Descripción de gadgets y elementos de oficina.

Descripción de procesos de producción.


Ejercicios de comprensión de lectura sobre marcas y empresas reales.

Ejercicios de comprensión auditiva sobre temas relacionados a los contenidos.

Ejercicios de conversación y pronunciación sobre las principales funciones y conceptos del contenido en turno.

Ejercicios gramaticales de complementación.

Elaboración de tareas auténticas como e-mails (formales e informales) y descripción de gadgets y elementos de oficina en una forma de inventario.

Presentaciones orales sobre casos integradores.


Cumplir en tiempo y forma con las actividades de la clase. Entrega puntual de las presentaciones con la rúbrica presentada por la profesora. Cumplir con los requisitos del proyecto del caso integrador, correspondiente a la materia de Inglés.


Rúbricas para las presentaciones orales. Examen de contenido sobre conceptos y funciones. Ejercicios durante las clases y tareas para casa.


88

Examen de comprensión de lectura. Proyecto de caso integrador.


89

Tercer semestre


90






Nombre de la materia: Logística y plaza




Horas semanales de



III 6 6 5 1



Materias antecedentes: Cotizaciones precio y presupuestos, segmentación de mercados

Materias consecutivas: Cadena de suministro y valor

Materias simultáneas: Introducción a la investigación de mercados, administración de ventas, estadística II, liderazgo y emprendedurismo, optativa I e inglés III





Teórico-

conceptuales X


El curso prepara a los alumnos en la toma de decisiones sobre la selección de canales de distribución y la logística para optimizar la adecuada distribución de los productos que comercializa una empresa. El alumno toma decisiones sobre las estrategias para la distribución de productos y la logística en la cadena de abasto al mercado, de tal manera que se optimicen recursos organizacionales y se brinde un correcto y oportuno servicio al cliente.

Contenidos

Decisiones que se deben tomar sobre los canales de mercado.

Sistema comercial.

Distribución física y logística de la cadena de abastecimiento.

Transporte.

Decisiones sobre la cadena de mercados.

Sistema comercial.

Logística sustentable y nuevas tendencias.


El estudio de casos. Aprendizaje basado en proyectos. Simulador de negocios.


Evaluará y desarrollará canales de distribución efectiva y competitiva para las organizaciones. Resolución de proyecto integrador. Desarrollo de estrategia del simulador.


Exámenes. Rúbricas del proyecto integrador. Evaluación emitida por el desempeño en el simulador.


91






Nombre de la materia: Introducción a la investigación de mercados




Horas semanales de



III 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Administración mercadológica, Estadística I, Mercado y sociedad de consumo

Materias consecutivas: Investigación cualitativa

Materias simultáneas: Logística y plaza, Administración de ventas, Estadística II, Liderazgo y emprendedurismo , Optativa I e inglés III





Teórico-

conceptuales x


El alumno identificará y evaluará los principales factores ambientales, a través del proceso de investigación, explicará el proceso de investigación, así como la distinción entre los diferentes diseños de investigación y desarrollará los principales componentes de una investigación.

Contenidos

Investigación de mercados y toma de decisiones gerenciales.

Ética en la investigación de mercados.

Definición del problema y determinación de los objetivos de la investigación.

Diseños de investigación. Exploratoria, descriptiva y causal.

Uso de bases de datos secundarios.

Métodos de colección de datos.

Errores en la investigación.

Escalas de medición en mercadotecnia.

Diseño del cuestionario.


Estudio de casos. Análisis de lecturas. Revisión en bases de datos secundarias.


Elaborar un protocolo de investigación. Resolver estudios de casos.


Exámenes. Rúbricas. Rúbrica de resolución de caso integrador.


92






Nombre de la materia: Administración de ventas




Horas semanales de



III 6 6 5 1 0




Materias consecutivas: Comercio internacional

Materias simultáneas: Logística y plaza, introducción a la investigación de mercados, Estadística II, Liderazgo y emprendedurismo, Optativa I e Inglés III.




Éticas profesionales Integrativas X Instrumentales profesionales

Teórico-

conceptuales


Este curso proporcionara al participante las herramientas básicas que necesita como ejecutivo de ventas. Sobre todo, orientado a desarrollar aptitudes que le permitan gestionar y ser un agente de ventas que pueda reclutar, capacitar, desarrollar y controlar la fuerza de trabajo de las organizaciones.

Contenidos

Introducción a las ventas y el ciclo de ventas/proceso de ventas.

Los agentes de venta y el proceso de ventas.

Reclutamiento y selección de la fuerza/equipo de ventas.

Programación y formación del equipo/fuerzas de ventas

Evaluación, control y retroalimentación con las fuerza/equipo de ventas.

El uso de TIC´S en las actividades de ventas.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje,


Modelo de un proceso de ventas diseñado para empresas en el mercado local.




93






Nombre de la materia: Estadística II




Horas semanales de



III 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Estadística I

Materias consecutivas: Análisis estadístico multivariable

Materias simultáneas: Logística y plaza, Introducción a la investigación de mercados, Administración de ventas, Liderazgo y emprendedurismo e Inglés III.





X Teórico-

conceptuales


Aplicar los criterios que proporciona la Estadística Inferencial para desarrollar análisis cualitativos aplicados principalmente en el campo de la Mercadotecnia.

Contenidos

Poder de un experimento (valor P).

Prueba t de Student para grupos correlacionados e independientes.

ANOVA de dos factores.

Ji cuadrada.

Pruebas no paramétricas: Rangos señalados y pares igualados de Wilcoxon, U de Mann-Whitney y Kruskal-Wallis.





Entender el concepto de poder en términos de una prueba de hipótesis, calcularlo y aplicarlo en problemas de Mercadotecnia.

Contrastar las pruebas t para una sola muestra con grupos correlacionados e independientes y resolver problemas aplicados a la Mercadotecnia.

Definir lo que es experimento factorial, efecto principal y efecto de interacción y resolver problemas que impliquen el ANOVA de dos factores.

Explicar la diferencia entre las pruebas paramétricas y no paramétricas.

Resolver problemas utilizando el estadístico Ji cuadrada aplicados a la Mercadotecnia especificando los supuestos subyacentes.

Aplicar y resolver problemas utilizando las pruebas no paramétricas especificando la prueba paramétrica a la cual sustituye.




94




Unidad académica: Facultad de Mercadotecnia


Nombre de la materia: Liderazgo y emprendedurismo




Horas semanales de



III 4 4 3 1 0




Materias consecutivas: Desarrollo emprendedor

Materias simultáneas: Logística y plaza, Introducción a la investigación de mercados, Administración de ventas, Estadística, Optativa I e Inglés III





Teórico-

conceptuales


Que le estudiante identifique en su persona las fortalezas que el medio social exige y aplique en su entorno los principales elementos del liderazgo, de manera que se genere un ambiente propicio para la práctica de habilidades cognitivas, sociales y tecnológicas, mejorando así la productividad y relación con el contexto.

Contenidos

Entendiendo el liderazgo.

La persona como líder.

Emprendedurismo.

Competencias del emprendedor actual.

Ética profesional y liderazgo.


Desarrollo de aprendizajes centrados en el estudiante.

Trabajo colaborativo.

Estudio de casos.

Reportes de investigación.

Escenificación.

Video conferencias.

exposición en clase.


Asistencia a clase.

El alumno se integra al trabajo en equipo de manera positiva y dinámica.

Desarrolla mapas conceptuales temáticos y los entrega en tiempo y forma.

Realiza los reportes de investigación y tareas en tiempo y forma, con la respectiva aportación personal y referencias bibliográficas.

Muestra preparación, dominio y creatividad en las escenificaciones y casos prácticos.

Participa activamente en la elaboración, diseño y desarrollo de videoconferencias internas y externas.


Lista de asistencia.


95

Portafolio virtual de evidencias.

Rúbricas (de estudio de caso, de escenificación, de exposición en clase).

Entrega de producto comercial.

Examen.

Formulario de observación.

Mapa conceptual temático.


96






Nombre de la materia: Inglés III




Horas semanales de



III 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I e Inglés II.

Materias consecutivas: Inglés IV, Inglés V, Inglés VI, Idioma I e Idioma II.

Materias simultáneas: Logística y plaza, Introducción a la investigación de mercados, Administración de ventas, Estadística II, Liderazgo y emprendedurismo y Optativa I.


Dirigir técnicas y estrategias para la colocación de productos y servicios en nichos y segmentos específicos con base en las estrategias de plaza, ventas y precio.



X Teórico-

conceptuales


El estudiante podrá hablar y escribir de temas relacionados con su entorno inmediato relacionado a su carrera y trabajo de manera básica.

Contenidos

Selling your product abroad.

Enquiring about orders and deliveries.

Chasing an order: telephone conversations.

Phone messages.

Making a telephone call to a supplier.

Modal verbs of obligation.

Descriptions of advertising media.

5. Singapore Airlines: an article on the branding of an airline.

6. Methods of advertising: an interview with the director of an advertising agency.

Describing brands and markets.

Discussing different advertising methods and advertising techniques.

Vocabulary to talk about advertising and marketing.

Language to describe cause and effect.

Making and changing appointments: voicemail messages and phone conversations.

Future intentions and predictions: short extracts.

Planning a sales event.

Language for making appointments.

Present continuous for future arrangements; will and going to future forms.

Research.

Types of research.

Research methodology.

Describing survey results.

Understanding trends and changes.

Logistics and the distribution chain.

Moving goods.


97

Direct distribution.

Indirect distribution.


Presentaciones orales por parte del maestro y el alumno.


Ejercicios auditivos.


Conversaciones referente al área de Mercadotecnia.


Incrementar vocabulario y repasar el contenido referente al área de mercadotecnia aprendido durante otras clases. Presentar de manera oral el caso integrador. Practicar contenido de la clase realizando actividades dentro y fuera de la clase.


Examen del contenido analizado durante la clase. Rubrica para la presentación del caso integrador. Portafolio de evidencias.


98

Cuarto semestre


99






Nombre de la materia: Investigación cualitativa




Horas semanales de



IV 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Introducción a la investigación de mercados

Materias consecutivas: Investigación cuantitativa

Materias simultáneas: Mercadotecnia de servicios, comercio electrónico, publicidad y merchandising, modelo para la toma de decisiones e ingles IV





X Teórico-

conceptuales


Que el alumno conozca los aspectos prácticos y operativos de cómo lograr una buena investigación cualitativa de mercado y cómo hacer uso de los resultados obtenidos de ella para la toma de decisiones en Marketing.

Contenidos

El proceso de la investigación de mercados.

La investigación cualitativa de mercados.

Métodos cualitativos de recolección de datos.

Categorización y codificación de datos.

La investigación cualitativa en la publicidad.

Informe final de la investigación.


Presentaciones por parte del profesor, lluvia de ideas en el aula ante la presentación de determinadas situaciones de investigación, revisión de materiales escritos con casos reales, realización de proyecto integrador, prácticas en cámara Gesell, participación en foros de discusión.


Elaboración de propuesta de estudio cualitativo de mercado. Realización de sesiones de grupo en cámara Gesell con su respectiva rúbrica. Presentación de proyecto integrador.


Exámenes, avances de proyecto, rúbrica de proyecto, asistencia, investigación de material y participación en la realización de las prácticas.


100






Nombre de la materia: Mercadotecnia de servicios




Horas semanales de



IV 5 5 4 1 0





Materias simultáneas: Investigación cualitativa, Comercio electrónico, Publicidad y merchandising y modelos para la toma de decisiones.





X Teórico-

conceptuales

Propósito general de la materia:

Proporcionar al alumno los conocimientos e instrumentos de la mercadotecnia de los intangibles, conociendo, analizando y aplicando sus diferencias respecto a la mercadotecnia tradicional

Contenidos

Los contenidos deberán ser consistentes con los establecidos en la tabla de contenidos formulada como ejercicio previo al diseño del mapa curricular.

Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios.

Creación del modelo de servicio.

Administración de la interface del cliente.

Implementación de estrategias de servicio.

5.Back office, front office.

Aspectos estratégicos en la mercadotecnia de servicios.

Mezcla de la mercadotecnia de servicios.

Instrumentos mercadológicos de servicios.


Proyecto integrador, elaboración de ejercicios prácticos, debates, informe de lecturas, juego de roles, ensayos.


Elaboración de análisis de mercados, productos y clientes de servicio. Diseño de un modelo de servicios. Diseño de estrategias de servicios.


Exámenes parciales. Rúbrica proyecto integrador. Elaboración de ejercicios. Participación activa del alumno.


101






Nombre de la materia: Comercio electrónico




Horas semanales de



IV 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Software para la fijación de precios


Materias simultáneas: Investigación cualitativa, Mercadotecnia de servicios, Publicidad y merchandising, Modelos para la toma de decisiones, Optativa II e Inglés IV





Teórico-

conceptuales


Introducción a las tecnologías disponibles, infraestructura, procesos y software requerido para desarrollar un plan de comercio electrónico. Adicionalmente proveer al estudiante de las herramientas y aplicaciones disponibles para la realización de cualquier esfuerzo emprendedor de comercio electrónico y la elaboración de una propuesta de mercadotecnia digital actualizada e innovadora.

Contenidos

Introducción al comercio electrónico.

Introducción a los elementos clave de la administración de la cadena de suministro (Supply Chain Management).

Operaciones Back-End/Office y Front-End/Office.

Elementos de privacidad, seguridad y protección de datos online y offline así como sistemas de pago en línea.

Modelos básicos de negocios electrónicos.

6. Aplicaciones, herramientas y recursos para el comercio electrónico.


Presentación de materiales digitales con casos integradores. Retroalimentación alumno-maestro en clase de materiales proporcionados así como los obtenidos por los estudiantes. Presentación de resultados de los grupos de discusión generados por la generación de conocimiento a través de las preguntas de investigación de los casos. Obtención de certificaciones de cursos abiertos en línea (Coursera™ y/o Allison™) delimitados por el profesor para efecto de fomentar el autoaprendizaje.


Casos integradores con preguntas de discusión que serán presentadas en la plataforma EDUC© través de los grupos de discusión. Dominio del lenguaje, elementos tecnológicos, aplicaciones, infraestructura y procesos del comercio electrónico. Integración de los contenidos con áreas afines, específicamente de la disciplina, así como elaboración de un sitio web.


Rúbrica para evaluación de casos integradores y trabajo colaborativo en grupos de discusión. Exámenes de conocimiento. Portafolio de evidencias y rúbrica para proyecto integrador. Documentación de acreditación de cursos abiertos en línea.


102






Nombre de la materia: Publicidad y merchandising




Horas semanales de



IV 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Comunicación aplicada a la mercadotecnia

Materias consecutivas: Promoción y comunicación de marketing y Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios

Materias simultáneas: Comercio electrónico, mercadotecnia de servicios, Investigación cualitativa, Modelos para la toma de decisiones e Inglés IV





X Teórico-

conceptuales


El alumno tendrá las herramientas necesarias para generar estrategias publicitarias y de merchandising para presentar, posicionar y vender un producto o servicio online y offline a nivel local, nacional e internacional.

Contenidos

Fundamentos de Publicidad. Concepto y taxonomía.

Merchandising. Concepto y taxonomía.

Estrategias de merchandising.

Publicidad en el punto de venta.

Marketing sensorial.


Análisis de casos publicitarios y de merchandising.

Visitas a empresas y tiendas de autoservicio y departamentales.

Conferencia sobre agencias de publicidad.

Charlas sobre merchandising.

Diseño de un plan publicitario ( estrategias de publicidad, merchandising).


Logro de objetivos de aprendizaje teóricos – prácticos. Experiencias de aprendizaje Desempeño y actitud en clase.


Asistencia. Portafolio de actividades. Examen.


103






Nombre de la materia: Modelos para la toma de decisiones




Horas semanales de



4 6 6 5 1 0





Materias simultáneas: Investigación cualitativa, Mercadotecnia de servicios, comercio electrónico, Publicidad y merchandising e Inglés IV.





X Teórico-

conceptuales


Desarrollar modelos de: pronósticos, teoría de decisiones, ruta crítica, programación lineal, redes, y líneas de espera aplicados al campo de los negocios y de la Mercadotecnia.

Contenidos

Pronósticos.

Teoría de decisiones.

Ruta crítica.

Programación lineal.

Redes de distribución y asignación.

Teoría de colas.




Resolución de problemas. Aprobación de examen. Desarrollo de casos teóricos (establecer rúbrica).


Problemas de práctica. Examen escrito. Rúbrica de evaluación del proyecto aplicado a un caso teórico.


104






Nombre de la materia: Inglés IV




Horas semanales de



IV 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I, Inglés II e Inglés III.

Materias consecutivas: Inglés V, Inglés VI, Idioma I e Idioma II.

Materias simultáneas: Investigación cualitativa, Mercadotecnia de servicios, Comercio electrónico, Publicidad y merchandising, Modelos para la toma de decisiones y Optativa II.


Desarrollar estrategias de comercialización de productos y servicios en mercados online, off line, para extender el crecimiento de mercados tanto locales como nacionales e internacionales utilizando metodologías efectivas.



X Teórico-

conceptuales


El alumno podrá comunicarse y entender temas de interés personal y profesional en contextos conocidos.

Contenidos

Travel arrangements: notices and short messages.

Eurostar: an article on train travel.

Car clubs: a radio interview.

Vocabulary for air travel.

Guessing unknown vocabulary through contrast words.

Contrast words.

Hotel advertisements.

Capsule hotels: an article on a special type of hotel.

Distinguishing polite and rude intonation.

Writing an email or fax to a hotel.

Describing hotels.

Vocabulary to describe hotels and hotel facilities.

Thinking outside the box: an article on offsite meetings.

Two colleagues choosing a venue.

A welcome speech at a conference.

Discussing holidays and arrangements for time off.

Finding out about conference facilities.

Discussing how and where to make key decisions.

Guessing vocabulary from context.

Comparative and superlatives.

Product and service types.

Selling products and services.

Merchandise and Merchandising.

Online shopping and mail order.


105


Presentaciones orales por parte del maestro y el alumno.




Conversaciones referente al área de mercadotecnia.


Incrementar vocabulario y repasar el contenido referente al área de mercadotecnia aprendido durante otras clases. Presentar de manera oral el caso integrador. Practicar contenido de la clase realizando actividades dentro y fuera de la clase. Alumnos acreditados con constancia de TOEFL (550 puntos) o First Certificate se les invitará a cursar otro idioma mientras su constancia esté vigente.


Examen del contenido analizado durante la clase. Rubrica para la presentación del proyecto integrador. Portafolio de evidencias.


106

Quinto semestre


107






Nombre de la materia: Promoción y comunicación de marketing




Horas semanales de



V

6

6

5

1

0



Materias antecedentes: Publicidad y merchandising


Materias simultáneas: Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios, Investigación cuantitativa, Análisis estadístico multivariable, Comercio internacional e Inglés V





X Teórico-

conceptuales


El alumno conocerá e identificará los elementos de la comunicación integral como parte de las herramientas de la mercadotecnia utilizadas para presentar, posicionar y vender un producto o servicio a nivel internacional, nacional y local.

Contenidos

La promoción dentro de la mercadotecnia.

Comunicación integral de marketing.

Plan estratégico de comunicación.

Relaciones públicas.

Ventas personales.

Marketing corporativo.

Diseño de marcas.

Marketing directo.

8. Marketing en medios sociales y marketing móvil.


Análisis de casos. Lecturas. Proyecto de comunicación integral de mercadotecnia en donde se contemple uno o más de los siguientes documentos:

Lay out del punto de venta.

Plan de Relaciones públicas.

Plan de Publicidad.

Estrategias de ventas.

Estrategias de Promoción de ventas.

Estrategia de Mercadeo.


Logro de objetivos de aprendizaje teóricos – prácticos.


108

Experiencias de aprendizaje Desempeño y actitud en clase.


Asistencia. Portafolio de actividades. Examen.


109






Nombre de la materia: Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios




Horas semanales de



V 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Publicidad y Merchandising


Materias simultáneas: Promoción y comunicación de marketing, Investigación cuantitativa, Análisis estadístico multivariable, Comerico internacional e Inglés V





Teórico-

conceptuales


Profundizar en las diferentes formas de monitoreo de los medios y soportes publicitarios y poner en práctica la evaluación de los esfuerzos publicitarios de acuerdo al tipo de medio de comunicación.

Contenidos

Investigación de audiencias.

Regulación de la comunicación de marketing y publicidad.

Monitoreo de medios online y offline.

Evaluación de la efectividad de la publicidad.

Evaluación de los aspectos sociales, éticos y económicos de la publicidad.

Evaluación de la Contribución marginal.

Rendimiento sobre la inversión en publicidad.

Pruebas y análisis de persuasión.

Evaluación de las actividades de relaciones públicas.


Será a través del estudio de casos específicos, relacionados a cada unidad temática Elaboración de la propuesta de análisis y monitoreo en el proyecto integrador.


Grado de aplicación de los conocimientos teóricos y prácticos en el proyecto integrador. Nivel de análisis de los casos prácticos.


Proyecto integrador. Examen.


110






Nombre de la materia: Investigación cuantitativa




Horas semanales de



V 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Investigación cualitativa


Materias simultáneas: Promoción y comunicación de marketing, Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios, Análisis estadístico multivariable, Comercio Internacional, Optativa III e Inglés V





X Teórico-

conceptuales


Dominar y aplicar las metodologías de corte cuantitativo más comúnmente utilizadas en la investigación de las ciencias sociales en la investigación de mercados utilizando recursos, aplicaciones, fuentes primarias y secundarias así como herramientas desarrolladas ad hoc para este efecto.

Contenidos

Fundamentos y tipologías de la investigación cuantitativa en las ciencias sociales.

Tipos de datos, fuentes, análisis y diseños de investigación cuantitativa.

Tipos de escalas de medición, unidades, variables y relaciones de asociación, correlación, causalidad o diferencias.

Variables actitudinales, niveles de medición y tipos de relaciones.

Formulación de hipótesis y tipos de técnicas estadísticas para su comprobación.

Tipos y herramientas de muestreo.

Métodos, herramientas e instrumentos de recolección de datos.

Análisis de datos cuantitativos por medio de la estadística descriptiva, inferencial, paramétrica o no paramétrica.

Aseguramiento del rigor científico.

10. Ética, confidencialidad, anonimato y protección de los datos personales en la investigación científica.


Presentación en el aula de diferentes documentos que ejemplifiquen la diversidad de los tipos de diseños, herramientas de recolección de datos, análisis y procedimientos de recolección, análisis y difusión de la información cuantitativa bajo los esquemas del rigor científico y académico. Manipulación y obtención de bases de datos secundarias de fuentes primarias y secundarias bajo criterios discriminatorios en base a la calidad y confiabilidad de las fuentes. Aplicación de la epistemología de la investigación cuantitativa en casos reales generados por el mismo estudiante.


Casos integradores con preguntas de discusión que serán presentadas en la plataforma EDUC© través de los grupos de discusión. Ejercicios prácticos mediante el uso de software propietario específico para el objetivo de investigación. Dominio de los tipos, métricas y procesos de la investigación cuantitativa en las ciencias sociales. Integración de los contenidos con áreas afines, específicamente de la disciplina, así como elaboración de instrumentos de recolección de datos.



111

Rúbrica para evaluación de casos integradores y trabajo colaborativo en grupos de discusión. Exámenes de conocimiento. Portafolio de evidencias y rúbrica para proyecto integrador. Documentación con listas de cotejo para la elaboración de herramientas de recolección de datos. Ejercicios en laboratorio de cómputo.


112






Nombre de la materia: Análisis estadístico multivariable




Horas semanales de



5 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Estadística II

Materias consecutivas: Seminario de análisis multivariable avanzado.

Materias simultáneas: Promoción y comunicación de marketing, Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios, Investigación cuantitativa, Comercio internacional e Inglés V.





X Teórico-

conceptuales


Aplicar los criterios que proporciona la Estadística para desarrollar análisis multivariables aplicados en el campo de la Mercadotecnia.

Contenidos

Introducción al análisis multivariable.

Análisis de regresión múltiple.

Análisis de factores.

Análisis de conglomerados (CLUSTER ANALYSIS).

Análisis discriminante.

Análisis conjunto.





Explicar en qué consiste el análisis multivariable y diferenciarlo del univariado.

Determinar la técnica del análisis multivariable apropiada para un problema específico.

Reconocer y aplicar los métodos de regresión simple y múltiple, interpretar sus resultados, así como su confiabilidad para realizar pronósticos puntuales y por intervalos con el fin de tomar decisiones en situaciones reales dentro del campo de la Mercadotecnia y los negocios.

Explicar y aplicar la técnica de análisis factorial en la solución de problemas de las diferentes áreas administrativas.

Aplicar los conceptos del análisis de conglomerados en situaciones del área administrativa.

Conocer una de las técnicas avanzadas de los análisis discriminante y conjunto para analizar la asociación-pronóstico, juicio o predicción-criterio y aplicarla en la solución de problemas del área administrativa.


113




114






Nombre de la materia: Comercio internacional




Horas semanales de



V 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Mercado y sociedad de consumo


Materias simultáneas: Promoción y comunicación de marketing, Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios, Investigación cuantitativa, Análisis estadístico multivariable e Inglés V.





Teórico-

conceptuales


La materia de Comercio Internacional pretende que el alumno conozca el contexto económico y político del comercio nacional e internacional, así como los elementos que impulsan el intercambio industrial y tecnológico en el marco de la globalización.

Contenidos

Marco histórico.

Políticas del comercio internacional en México y en el marco internacional.

Los bloques comerciales.

Estrategias de mercado, derecho y comercio internacional.

Instrumentos de promoción de exportaciones.

Regulaciones arancelarias y no arancelarias.

Instituciones de apoyo a la comercialización exterior, documentación y proceso de exportación.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje,


Elaboración de un plan de Exportación. Presentación proyecto integrador.




115






Nombre de la materia: Inglés V




Horas semanales de



V 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: inglés I, II, III, IV

Materias consecutivas: Inglés VI, Idioma I, Idioma II

Materias simultáneas: Promoción y comunicación de marketing, Monitoreo y evaluación de esfuerzos publicitarios, Investigación cuantitativa, Análisis estadístico multivariable y Comercio Internacional.


Desarrollar estrategias de comercialización de productos y servicios en mercados online, off line, para extender el crecimiento de mercados tanto locales como nacionales e internacionales utilizando metodologías de mercadeo efectivas.



X Teórico-

conceptuales


Es capaz de utilizar frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con la gestión empresarial y de administración que le son especialmente relevantes (información básica sobre compras, emprendedurismo, economía, análisis factorial, lugares de interés, ocupaciones, etc.) Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas. Es capaz de comprender las ideas principales de los textos en situaciones de trabajo, estudio o de ocio.

Contenidos

Business Network International: an article.

Meeting someone for the first time.

Making small talk.

Giving a timed speech to introduce a company.

Present Perfect and Past Simple.

Marketing in China: an article.

Doing business in Finland.

Cultural awareness: a radio interview.

Gift-giving in Japan: a talk.

Team building events.

Kaizen: an article.

Creating good terms: a presentation.

Discussing teams and team projects.

Vocabulary to describe aims and achievements.

Word building.

A restaurant menu.

Business golf, an article.

Thank you letter to a host.

Expressions of quantity.


116


Lecturas de compresión.

Conversaciones de negocios.


Ejercicios y presentaciones orales.

Redacción de documentos formales.


Entrega de documentos escritos en tiempo y forma. Cumpliendo con los lineamientos solicitados en las rúbricas. Cumpliendo con las actividades en tiempo y forma en aula. Presentaciones formales en Power Point del Proyecto Integrador.


Presentaciones orales. Entrega de avances del desarrollo del proyecto integrador. Exámenes de gramática. Evaluación de la presentación oral del proyecto integrador.


117

Sexto semestre


118






Nombre de la materia: El derecho en la gestión empresarial




Horas semanales de



VI 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Promoción y comunicación de marketing

Materias consecutivas: Dirección y estrategias de marketing

Materias simultáneas: Desarrollo emprendedor, Finanzas mercadológicas e Inglés VI





X Teórico-

conceptuales


Analizar las cuestiones jurídicas relacionadas con la actividad empresarial, para su aplicación en el ámbito profesional de manera hábil y responsable, impactando positivamente en la toma de decisiones.

Contenidos

Conceptos básicos de derecho.

Regulación jurídica de la actividad empresarial.

Sociedades mercantiles.

Contratos empresariales.

Aspectos generales de las relaciones laborales.

Propiedad intelectual.

Protección al consumidor.

Regulación fiscal de la empresa.

Derecho mercantil internacional.

Derecho penal relacionado con la empresa.


La actividad académica se basa en el proyecto integrador como eje rector, el cual se complementa con la solución de casos y el desarrollo de tareas de desempeño para realizar gestiones y trámites legales ante instituciones municipales, estatales y federales.


El proyecto integrador cumple con los lineamientos establecidos, se desarrollaron adecuadamente las actividades relacionadas con el mismo conforme a las rúbricas establecidas. El examen fue aprobado y demuestra el grado suficiente de conocimiento de los temas vistos en clase y las actividades de investigación realizadas. La participación es sustancial, con aportaciones y cuestionamientos que generan el enriquecimiento de la clase. El portafolio contiene todas las evidencias de las actividades desarrolladas en clase, de manera ordenada y con la información completa y correcta.


Exámenes.


119

Portafolios. Rúbricas. Participación.


120






Nombre de la materia: Desarrollo emprendedor




Horas semanales de



VI 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Liderazgo y emprendedurismo

Materias consecutivas: Seminario de incubadora de negocios

Materias simultáneas: Derecho en la gestión empresarial, Finanzas mercadológicas e Inglés VI





X Teórico-

conceptuales


Desarrollar en los estudiantes la cultura emprendedora de manera que impacte en la generación de ideas, proyectos personales, oportunidades de crecimiento y de negocio, en la productividad e innovación profesional, a través de procesos de estudio y desempeño competitivos.

Contenidos

Desarrollo emprendedor.

Aprendizaje del emprendedor.

De la idea al plan de negocios.

Empresas tradicionales y emergentes.

Introducción a la incubación de empresas.


Desarrollo de aprendizajes centrados en el estudiante. Solución de casos. Exposición en clase. Debates. Visitas guiadas. Aprendizaje basado en proyectos integradores.


Diseña oportunamente paneles de discusión. Elabora de manera sintética y correcta el reporte de las visitas guiadas. Realiza los reportes de investigación y tareas en tiempo y forma, con la respectiva aportación personal y referencias bibliográficas. Muestra dominio de temas en la solución de casos y participación en clase. Es responsable en el dictamen de autoevaluación como parte de la participación.


Formulario de observación. Portafolio virtual de evidencias. Rúbricas (para proyecto integrador, de exposición, para debate). Participación.


121

Examen. Simulación de caso práctico.


122






Nombre de la materia: Finanzas mercadológicas




Horas semanales de



VI 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Matemáticas para mercadotecnia, Estadística I, Estadística II, Modelo para la toma de decisiones.

Materias consecutivas: Simulador de negocios integrador.

Materias simultáneas: El derecho en la gestión empresarial, Desarrollo emprendedor, Inglés VI


Dirigir los productos y servicios para nichos y segmentos específicos, al aplicar la mezcla de la mercadotecnia, profundizando en las estrategias de plaza, ventas y precio.



Teórico-

conceptuales x


El alumno será capaz de generar proyectos de inversiones rentables y viables.

Contenidos

Presupuestos.

Análisis de rendimiento.

Evaluación de inversión.


Trabajo en equipo.

Estudio de casos.

Aprendizaje basado en proyectos.

Uso y aplicación de las TIC´S.


Soluciones a casos mediante trabajo en equipo. Entrega de documento con recomendaciones respecto al problema de la organización que se les haya presentado. Elaboración del proyecto final semestral. Participación y elaboración de soluciones de problema. Participación en concursos por equipos y elaboración de soluciones de ejercicios. Comprensión de textos y construcción de textos donde explique el uso de las razones financieras. Elaboración de formularios de forma creativa.


Evaluación Continua: Reportes de lecturas, Ejercicios propuestos de bibliografía básica y complementaria, Rubrica de Evaluación para estudios de casos y proyectos. Examen parcial. Proyecto integrador semestral.


123






Nombre de la materia: Inglés VI




Horas semanales de



VI 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I, Inglés II, Inglés III e Inglés V.

Materias consecutivas: Idioma I e Idioma II.

Materias simultáneas: El derecho en la gestión empresarial, Desarrollo emprendedor, Finanzas mercadológicas, Optativa IV y Optativa V.


Gestionar efectivamente productos y servicios mediante la aplicación de los fundamentos de disciplina y la identificación del panorama general de la mercadotecnia y su vinculación con el proceso administrativo.



X Teórico-

conceptuales


Es capaz de comprender los puntos principales de los textos, utilizar frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con la gestión empresarial que le son especialmente relevantes (información básica sobre finanzas, compras, emprendedurismo, economía, lugares de interés, ocupaciones, etc.) Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas. Puede justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.

Contenidos

Describing statistics.

Interpreting Bar charts.

Company finances.

Halma : a secretive success.

Apresentation by a company finance director.

Investments.

Shares and the stock exchange: a web page; Short articles from the business news.

Men´s and women´s investments.


Lectura de comprensión.

Conversaciones.


Presentación oral.

Conversaciones de negocios.


Entrega de documentos escritos en tiempo y forma. Cumpliendo con los lineamientos solicitados en las rúbricas. Cumpliendo con las actividades en tiempo y forma en aula. Presentaciones formales en Power Point del Proyecto Integrador.


124


Presentaciones Orales Entrega de avances del desarrollo del proyecto integrador. Exámenes de gramática. Evaluación de la presentación oral del proyecto integrador. Aplicación de examen ( simulación de examen )


125

Séptimo semestre


126






Nombre de la materia: Dirección y estrategias de marketing




Horas semanales de



VII 6 6 5 1 0



Materias antecedentes: Logística y plaza y Promoción y comunicación de marketing

Materias consecutivas: Simulador de negocios integrador

Materias simultáneas: Seminario de investigación I, optativa VI, optativa VII e idioma I





Teórico-

conceptuales


Integrar el conocimiento teórico, metodológico de la administración de la mercadotecnia a través del análisis y toma de decisiones de los estudiantes en un medio ambiente controlado en un sistema computarizado de simulación.

Contenidos

Introducción al simulador Markestrat.

Política y estrategias de la empresa y del mercado.

Plan de mercadotecnia y sus presupuestos.

Estrategias de la mezcla de mercadotecnia.

Plan de medios y costos asociados.

Análisis económico en mercados de competencia monopolística, contribución marginal.


Aprendizaje basado en problemas Aprendizaje situado


Desarrollar la estrategia competitiva ganadora en un mercado simulado Desarrollar un modelo competitivo de negocios


Exámenes Evaluación emitida por el desempeño del simulado Rúbrica del desarrollo del modelo de negocios.


127






Nombre de la materia: Seminario de investigación I




Horas semanales de



VII 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Estadística II

Materias consecutivas: Seminario de investigación II

Materias simultáneas: Dirección y estrategias de marketing e Idioma I




Éticas profesionales Integrativas x Instrumentales profesionales

Teórico-

conceptuales


Realizar el protocolo de investigación, planteando con claridad el problema, preguntas de investigación, justificación, marco teórico y el constructo inicial de su proyecto.

Contenidos

Enfoque cualitativo y cuantitativo.

La idea.

Planteamiento del problema.

Marco teórico.

Tipo de investigación.

Constructo.

La ética en la investigación.


Desarrollo de aprendizajes centrados en el estudiante. Aprendizaje basado en proyectos. Trabajo colaborativo. Consulta de bases de datos digitales e impresas confiables y/o científicas.


Análisis crítico de lecturas. Elaboración de protocolo de investigación, con la aplicación del método científico. Aplicación del manual de estilo de publicación de APA. Claridad en el estilo de redacción y ortografía. Presentación del protocolo de investigación.


Rúbricas para protocolo. Rúbricas para exposición del protocolo.


128

Rúbrica de lecturas. Rúbrica de la aplicación del estilo de publicación de APA. Rúbrica de bases de datos. Portafolio de asesoría de tesis.


129






Nombre de la materia: Idioma I




Horas semanales de



VII 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I, Inglés II, Inglés III, Inglés VI, Inglés V e Inglés VI.

Materias consecutivas: Idioma II.

Materias simultáneas: Dirección y estrategias de marketing y Seminario de investigación I.





X Teórico-

conceptuales


Que el alumno logre alcanzar el nivel suficiente para mejorar su puntaje en el examén BEC (Certificación de negocios ).

Contenidos

Which/ who / that / where clauses.

Headings for CV; Describing application procedures.

Collocation sets about time and money.

Employment vocabulary.

First and second conditionals.

Giving a summary of an article.

Writing your CV.


Lectura de Textos.

Ejercicios de comprensión lectora.


Ejercicios gramaticales.

Práctica de vocabulario.

Práctica de Listening, Reading and Use of English.


Incrementa su vocabulario con las prácticas en clase y elaboración de un glosario de términos. Cumple con la contribución de la materia al proyecto integrador. Entrega puntualmente las presentaciones con los criterios asignados. Cumple en tiempo y forma con las actividades de clase. Aumenta su puntaje en el examen BEC.


Examen de vocabulario. Proyecto integrador. Rúbricas para las presentaciones orales.


130

Curriculum vitae. Portafolio de evidencias. “Mock exams“.


131

Octavo semestre


132






Nombre de la materia: Simulador de negocios integrador




Horas semanales de



VIII 8 8 6 2 0



Materias antecedentes: Dirección y estrategias de marketing


Materias simultáneas: Seminario de investigación II e Idioma II





Teórico-

conceptuales


Integrar el conocimiento teórico, metodológico de la administración de la mercadotecnia a través del análisis y toma de decisiones de los estudiantes en un medio ambiente controlado en un sistema computarizado de simulación.

Contenidos

Introducción al simulador Tempomatic.

Política y estrategias de la empresa y del mercado.

Planeación financiera a corto y largo plazo, análisis DuPont y desarrollo de la política financiera de la compañía.

Técnicas de pronósticos de demanda.

Estrategias de la mezcla de mercadotecnia.

Estrategias de Operaciones y logística.

Estrategias de administración de personal, planeación de recursos humanos y manejo de conflictos laborales.

Análisis económico en mercados de competencia monopolística, elasticidad de precios.


Aprendizaje basado en problemas y aprendizaje situado


Evaluación del rendimiento y éxito logrado en el simulador.


Exámenes, evaluación emitida por el desempeño del simulador, asistencia, participación, lista de cotejo, corrida semanal del simulador, desarrollo del modelo de negocios.


133






Nombre de la materia: Seminario de investigación II




Horas semanales de



VIII 5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Seminario de investigación I


Materias simultáneas: Simulador de negocios integrador e idioma II




Éticas profesionales Integrativas x Instrumentales profesionales

Teórico-

conceptuales


Concluir el proyecto de investigación iniciado en seminario de investigación I, elegir el diseño de la investigación, elaborar el instrumento, recolección de datos, análisis, discusión y presentación de resultados

Contenidos

Elección del diseño de investigación.

Diseño de instrumento de investigación.

Recolección y análisis de datos.

Discusión de resultados.

Redacción del informe final de la investigación en formato de tesis.

6. La ética en la investigación.


Desarrollo de aprendizajes centrados en el estudiante. Aprendizaje basado en proyectos. Trabajo colaborativo. Consulta de bases de datos digitales e impresas confiables y/o científicas.


Análisis crítico de lecturas. Elaboración del informe final de la investigación. Claridad en el estilo de redacción y ortografía. Presentación del informe final de la investigación en formato de tesis.


Rúbrica para el Informe de investigación. Rúbrica para Exposición de la investigación. Rúbrica de lecturas. Rúbrica de la aplicación del estilo de publicación de APA. Rúbrica de bases de datos.


134

Portafolio de evidencias de asesoría de tesis.


135






Nombre de la materia: Idioma ll




Horas semanales de



VIII 4 4 3 1 0



Materias antecedentes: Inglés I, Inglés II, Inglés III, Inglés IV, Inglés V, Inglés VI e Idioma I.

Materias consecutivas: Ninguna.

Materias simultáneas: Simulador de negocios integrador, Seminario de investigación II, Optativa VIII y Optativa IX.





x Teórico-

conceptuales


Que el alumno logre alcanzar el nivel suficiente que le permita desarrollarse en un ámbito laboral en inglés; así como adquirir la experiencia en práctica frecuente para aumentar o mejorar el puntaje en el examen BEC.

Contenidos

Hiring and Firing.

Older employees.

Advertisements.

Centre Circle.

Emails.

Absenteeism.

Reported Speech.

Skills audit.


Lectura de comprensión.

Conversación de negocios.



Presentaciones orales.

Redacción de documentos formales.


Entrega puntual de los trabajos, con los criterios específicos por el profesor. Cumple en tiempo y forma con las actividades de la clase. Incrementa su vocabulario por medio de ejercicios y glosario. Aumenta puntaje en el examen BEC. Presenta en tiempo y forma exámenes de práctica.


136


Examen del BEC Preliminary, exámenes MOCK (práctica)

Exámenes de avance de vocabulario


137

Materias optativas


138






Nombre de la materia: Auditoría mercadológica




Horas semanales de



5 5 4 1 0


Obligatorias: Optativa del área: X Electiva:



Materias simultáneas:





x Teórico-

conceptuales


El estudiante inicialmente tenga un conocimiento teórico relacionado con las técnicas de una auditoria aplicable y posteriormente desarrollar una auditoria administrativa y operacional para el área de la mercadotecnia.

Contenidos

Marcos de actuación de los auditores,

Tipos de auditorías, diseño de instrumentos y papeles de trabajo.

Auditoria a los sistemas de mercadotecnia.

Auditoria a las áreas de las 4p´s en la mercadotecnia.

Auditoría a las áreas de apoyo publicidad, relaciones públicas, investigación de mercados


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje, proyecto integrador.


Auditoria a empresa del sector empresarial. Presentación proyecto ante empresarios.




139






Nombre de la materia: Cadena de suministro y valor




Horas semanales de



5 5 4 1 0


Obligatorias: Optativa del área: x Electiva:

Materias antecedentes: Logística y plaza







x Teórico-

conceptuales


Conocer y considerar la manera en la que el suministro contribuye de forma efectiva a lograr las metas y estrategias organizacionales. Identificando las oportunidades disponibles para participar de manera significativa en las principales actividades corporativas. Alineando la estrategia del suministro con la estrategia de la organización.

Contenidos

Administración de las compras y del suministro.

Estrategia de suministro.

Procesos y tecnología del suministro.

Abastecimiento interno y externo.

Calidad.

Inventario.

Precio.

Administración de costos.

Administración del suministro global.

Evaluación y tendencias de la función del suministro, hacia un planeta verde.

Aspectos legales y éticos.


Aprendizaje basado en solución de casos. Proyecto integrador.


Evaluará las cadenas de suministro y desarrollará la cadena que contribuya a generar más valor para la organización.


Exámenes. Rúbrica para ejercicios. Rúbrica para proyecto integrador.


140






Nombre de la materia: Diseño de marcas




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Comunicación aplicada a la mercadotecnia







X Teórico-

conceptuales


Desarrollar en el alumno habilidades de diseño gráfico que le permitan crear la imagen corporativa de una empresa así como el diseño y análisis de marcas.

Contenidos

Imagen corporativa.

Creación de la imagen corporativa.

Elementos y signos que componen la imagen corporativa.

Semiótica del mensaje.

Diseño de marcas.


Prácticas individuales. Aprendizaje basado en proyectos. Diseños. Análisis de marcas. Análisis de la imagen corporativa de la empresa.


Logro de objetivos de aprendizaje teóricos – prácticos. Adquisición de las habilidades de diseño. Experiencias de aprendizaje. Desempeño y actitud en clase.


Asistencia. Portafolio de actividades. Examen oral y escrito.


141






Nombre de la materia: E-branding




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Comercio electrónico







X Teórico-

conceptuales


Proporcionar al estudiante los fundamentos necesarios para que pueda desarrollar un proceso de comunicaciones integradas de marketing, considerando los aspectos necesarios para construir, posicionar e incrementar el valor una marca en un mundo digital; a través de una estrategia de E-Branding, otros aspectos que aborda la unidad de aprendizaje buscan promover en el estudiante su competencia para ayudar a la organización a incrementar su capital de marca on-line y gestionar de forma adecuada su reputación on-line. Una visión estratégica del mercado digital alineada con el mercado tradicional implica la unificación de criterios de actuación de marca en los diferentes canales digitales mediante un posicionamiento online solido que transmita los valores de la organización y proporcione valor a este nuevo consumidor de la era digital.

Contenidos

Marketing, comunicación y Branding on-line.

Tendencias en Digital Corporate y Digital Branding.

Identidad digital y Reputación Social.

Desarrollo de un Web Site Corporativo.

e-Corporate commnunication.

Hacia una empresa y marca social.

Herramientas y plataformas.

Gestión de contenidos, Blogs y Branded Content.

Storytelling, Engagement y disrupción.

Analítica del E-Branding.


Del Programa Académico:

Por Proyectos Integradores.

CLIL: Content and Language Integrated Learning. De la Unidad de Aprendizaje:

Trabajo por proyectos.

Resolución de problemas.

Enseñanza para la comprensión.


142

Estudio de casos.

Aprendizaje integrado de contenidos y lenguas extranjeras .


Exámenes teórico-prácticos. Desarrollo de un Plan de E-Branding. Reportes de lectura. Ensayos. Exposición de temas.


Exámenes. Rúbricas. Lista de cotejo.


143






Nombre de la materia: Estrategias de Mercadotecnia ambiental




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Desarrollo emprendedor







Teórico-

conceptuales


Que el estudiante atienda los principios universales de los procesos de la mezcla mercadológica, identifique las opciones de valor dentro del ciclo de vida de un producto y los riesgos de la huella ecológica de los mismos. Que genere proyectos mercadológicos con base en la sustentabilidad y venta a través de mercados verdes.

Contenidos

Conceptualización de los modelos sustentables.

Antecedentes.

Ciclo de vida de los productos.

Huella ecológica de los productos.

Mercadotecnia verde.

Estrategias de transacción y precio en mercado sustentable.

Modelos de mercado y promoción.

Responsabilidad social empresarial.


Estudio de casos. Aprendizaje basado en proyectos. Producto con base en problemas.


Logra la operación de un negocio. Refleja la factibilidad técnica y financiera del negocio. Desarrolla adecuadamente la exposición del proyecto.


Lista de asistencia. Examen. Registro de participación. Lista de cotejo. Revisión de ejercicios de laboratorio.


144






Nombre de la materia: Gestión administrativa




Horas semanales de



5 5 4 1 0










X Teórico-

conceptuales


EL alumno desarrollara habilidades para la aplicación de modelos de proyectos multidiciplinares, que permitan hacer una gestión empresarial en el estado, además de que genere proyectos vinculados con el sector productivo empresarial, dentro del marco de la legalidad.

Contenidos

Marco Legal de los Negocios.

Gestión de procesos.

Planeación, evaluación de proyectos de negocios.

Gestión de la calidad.

Desarrollo sustentable, Innovación y creatividad de negocios.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, exposición de proyectos.


Elaboración de un plan de negocios. Curso que se imparte en incubadora de negocios.


Criterios mínimos que se deberán considerar en la evaluación de las competencias y el aprendizaje. Exámenes, portafolios, lista de cotejo, rúbricas (individual y grupal), asistencia, participación, proyecto general.


145






Nombre de la materia: Las TIC´S para la investigación de mercados




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia, Software para la fijación de precios







X Teórico-

conceptuales


Desarrollará habilidades que le permitan diseñar, construir e interpretar análisis estadísticos.

Contenidos

Búsquedas especializadas en línea.

Acceso a base de datos especializados.

Análisis estadísticos en línea.

Análisis metodológico.

Inteligencia de negocios.



Proyector multimedia.

Ejercicios.

Resolución de proyecto.

Examen.


Desarrollar satisfactoriamente el proyecto del análisis estadístico.

Desarrollar los ejercicios.


Desarrollo del análisis.

Trabajo de investigación.

Rúbricas.

Examen teórico/práctico.


146






Nombre de la materia: Marketing político




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Promoción y comunicación de marketing







x Teórico-

conceptuales


Proporcionar conceptos y técnicas del marketing político, que permita el diseño y/o creación, planeación y ejecución de estrategias que se implementaran en campañas políticas , así como en instituciones de gobierno.

Contenidos

Conceptos básicos de mercadotecnia política.

Candidato político.

Equipo de campaña.

Diseño del plan de campaña política.

Investigación de mercados.

Mensaje y discurso.

Estrategia de comunicación.


Basado en proyecto en donde los estudiantes elegirán a un candidato político para que los represente en la Elección a Gobernador de la Escuela de Mercadotecnia, para ello emplearan los conocimientos generados en semestres anteriores, así como de materias simultaneas, también explorataran su capacidad de gestión y creatividad para la elaboración de su estrategia política y la ejecución de la misma.


Evaluación parcial que permita medir los conocimientos teóricos e investigativos. Integración de la rubricas que permitirá evaluar el desempeño de los alumnos con la creación, aplicación y ejecución de la estrategia política. Rubrica para tareas, lecturas.


Cumplimiento con asistencia requerida por el Reglamento Institucional, acreditación de examen parcial, tareas, actividades, lecturas, cumplimiento de la campaña política para elegir al Gobernador de la Escuela de Mercadotecnia.


147






Nombre de la materia: Marketing turístico




Horas semanales de



5 5 4 1 0










x Teórico-

conceptuales


Proporcionar conceptos y técnicas del marketing turístico que permita la creación y/o la innovación de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores, así como el establecimiento de estrategias que permitan el incremento de la demanda turística de empresas privadas o públicas.

Contenidos

Turismo y su relación con el marketing.

El mercado turístico y el de servicios.

La demanda turística.

Comportamiento y segmentación del mercado turístico.

Desarrollo e innovación de productos turísticos.

Fijación de precios de productos turísticos.

Publicidad y promoción de productos turísticos.


Basado en proyectos en donde los estudiantes crearan y/o innovaran un producto turístico , para ello emplearan los conocimientos generados en semestres anteriores, así como de materias simultaneas, también explorataran su capacidad investigativa y creativa para la elaboración de su estrategia que permita incremento de la demanda turística.


Evaluación parcial que permita medir los conocimientos teóricos e investigativos. Integración del Portafolio de evidencias que permitirá evaluar el desempeño de los alumnos con la creación, aplicación y ejecución de la estrategia turística. Rubrica para las tareas, actividades, lecturas.


Cumplimiento con asistencia requerida por el Reglamento Institucional, acreditación de examen parcial, tareas, actividades, lecturas, cumplimiento del proyecto integrador.


148






Nombre de la materia: Mercadotecnia no lucrativa




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Administración de la mercadotecnia

Materias consecutivas:




Clasificación de la materia de acuerdo al campo del saber que involucra.


X Teórico-

conceptuales


El propósito de la materia es desarrollar habilidades estratégicas para la toma de decisiones de la mezcla de mercadotecnia para el crecimiento de las organizaciones no lucrativas en el ámbito social, a fin de que el profesionista logre aplicar sus principios éticos y humanos los cuales tengan impacto positivo en los rubros de la sociedad, ecológicos y económico.

Contenidos

Mercadotecnia social, con causa, social corporativa y sin fines de lucro.

Mercadotecnia en organizaciones no lucrativas.

Perspectivas de las organizaciones no lucrativas.

Planeación estratégica de las organizaciones no lucrativas.

Diseño de un plan de mercadotecnia para organizaciones no lucrativas.

Imagen organizacional de la ONG.

7. Ética en las organizaciones no lucrativas.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje, exposición de proyectos


Formar y consolidar métodos de las organizaciones no lucrativas. Diseñar un plan de mercadotecnia para las organizaciones no lucrativas. Implementar estrategias para el diseño de la imagen de las organizaciones no lucrativas. Presentar proyecto integrador.


Criterios mínimos que se deberán considerar en la evaluación de las competencias y el aprendizaje. Exámenes, portafolios, lista de cotejo, rúbricas (individual y grupal), asistencia, participación, proyecto general.


149






Nombre de la materia: Mercadotecnia y negocios digitales




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Las TIC´S y sus aplicaciones en la mercadotecnia y Software para la fijación de precios







X Teórico-

conceptuales


Dotar de herramientas que permitan al alumno desarrollar la capacidad de establecer un sistema CRM basado en infraestructura y tecnologías TIC´S

Contenidos

Análisis de las estrategias TIC´S CRM.

Infraestructura y plataformas TIC’S (Hardware y Software).

Servicios Web.

Análisis y diseño del CRM en línea.

Gestión de sitios.



Proyector multimedia.

Ejercicios

Análisis de costo beneficio de los servicios en línea y propios.

Resolución de proyecto de implementación de un CRM online.

Examen


Desarrollar satisfactoriamente el proyecto.

Desarrollar los ejercicios,

Desarrollar un servicio operativo tipo CRM funcional

Implementación de estrategias WEB 2.0

Cumplir satisfactoriamente con la rúbrica.


Desarrollo del proyecto

Trabajo de investigación.

Rúbricas

Examen teórico/práctico.


150






Nombre de la materia: Propiedad industrial




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: El derecho en la gestión empresarial







X Teórico-

conceptuales


Conocer los derechos que engloba la propiedad industrial para aplicarlos en la creación, desarrollo y fortalecimiento de la empresa, con una visión estratégica en la planeación y asesoría de la actividad empresarial.

Contenidos

Generalidades

Propiedad Industrial.

Invenciones y patente.

Modelo de Utilidad.

Diseño Industrial.

Esquema de Trazado de Circuitos Integrados.

Signos distintivos.

Secretos Industriales y su diferencia con el "Know How".

Procedimientos Administrativos

Infracciones en materia de Propiedad Industrial.

Delitos en materia de Propiedad Industrial.

Daños y Perjuicios en materia de Propiedad Industrial.


La actividad académica se basa en el proyecto integrador como eje rector, el cual se complementa con la solución de casos y la práctica consistente en la tramitación, registro y protección de los derechos que surgen de la propiedad industrial.


El proyecto integrador cumple con los lineamientos establecidos, se desarrollaron adecuadamente las actividades relacionadas con el mismo conforme a las rúbricas establecidas. El examen fue aprobado y demuestra el grado suficiente de conocimiento de los temas vistos en clase y las actividades de investigación realizadas. La participación es sustancial, con aportaciones y cuestionamientos que generan el enriquecimiento de la clase. El portafolio contiene todas las evidencias de las actividades desarrolladas en clase, de manera ordenada y con la información completa y correcta.


151


Exámenes Portafolios Rúbricas Participación


152






Nombre de la materia: Redes de mercadeo




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Comercio electrónico







X Teórico-

conceptuales


Brindar al estudiante herramientas a través de las cuales ejecute estrategias empresariales logrando de esta manera el contacto y la interacción cliente - empresa automatizando determinados procesos que faciliten su gestión de forma más eficiente.

Contenidos

De los canales de distribución a los sistemas de distribución en red.

Estrategia de canales.

Estructura de los canales de distribución.

Estrategia ERP.

Redes multinivel.

Nuevas tendencias de distribución online y offline.


Resolución de casos, exposiciones profesor – alumno, foros de discusión, proyecto integrador.


Diseñar propuestas de cambio de los actuales canales de distribución. Presentar nueva propuesta de canal de distribución. Elaboración de proyecto integrador.


Casos prácticos, exámenes, rúbricas, asistencia, investigación de material y presentación de proyecto integrador.


153






Nombre de la materia: Retailing




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Administración de ventas y Logística y plaza







x Teórico-

conceptuales


Proporcionar al alumno herramientas de comercialización en tiendas minoristas, analizando la situación actual de los negocios de carácter comercial de su entorno para poder adquirir una visión estratégica sobre las estructuras de distribución comercial que existen y del retail en las empresas.

Contenidos

La venta minorista.

Canales de distribución.

Intermediarios.

Estrategias de comercialización al menudeo.

Técnicas de merchandising.

Merchandising visual.

Definición de precios al menudeo.

Cadena de suministros en la venta minorista.

Gestión de las ventas de multicanal.


Proyecto integrador. Aprendizaje basado en problemas. Mapas mentales. Mapas conceptuales. Exposición de proyectos.


El alumno podrá elaborar una estrategia de comercialización al menudeo para un establecimiento minorista El alumno determinará una estrategia de merchandising para 3 diferentes establecimientos minoristas El alumno podrá determinar estrategias de precios a menudeo.


Rúbricas para tareas individuales. Portafolio de evidencias.


154

Rúbrica para proyecto integrador. Listas de observación. Exámenes rápidos.


155






Nombre de la materia: Seminario de alta dirección




Horas semanales de



5 5 4 1 0










X Teórico-

conceptuales


El alumno desarrollara habilidades cognitivas, afectivas y conductuales con las cuales se logre el manejo óptimo de las empresas.

Contenidos

Liderazgo estratégico.

Autoconocimiento, factor clave para el liderazgo efectivo.

Negociación y conflicto.

Trabajo en equipo y grupos.

Habilidades directivas y toma de decisiones.

Coaching y mentoring en la alta dirección.

Desarrollo organizacional.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, Aprendizaje basado en el aprendizaje, exposición de proyectos.


Constancia sobre liderazgo, coaching. Realización de un diagnóstico del clima organizacional.




156






Nombre de la materia: Seminario de análisis multivariable avanzado




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Análisis estadístico multivariable


Materias simultáneas: Ninguna





X Teórico-

conceptuales


Que el participante identifique los diferentes tipos de escalas multidimensionales, los conceptos de causalidad, bondad de ajuste y que reconozca los dos tipos de modelación de ecuaciones estructurales: análisis de componentes y análisis de covarianza.

Contenidos

Escalamiento multidimensional.

Análisis multivariable de la varianza y la covarianza.

Modelización y análisis de ecuaciones estructurales.





Explicar en qué consiste el escalamiento multidimensional.

Conocer la técnica de los análisis multivariable de la varianza y la covarianza y aplicarla en la solución de problemas del área administrativa.

Conocer la técnica de modelización y análisis de ecuaciones estructurales y aplicarla en la solución de problemas del área administrativa.




157






Nombre de la materia: Seminario de comercialización y ventas




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Administración de ventas







X Teórico-

conceptuales


El alumno desarrollara y aplicara los conocimientos en el ámbito empresarial diseñando estrategias para el buen funcionamiento de las ventas y la comercialización por medio de un correcto análisis y evaluación.

Contenidos

Técnicas y estrategias del vendedor exitoso.

Modelos de calidad en el servicio.

Negociación efectiva en el cierre de ventas.

Análisis de la competencia.

Post venta y controles de ventas.

Técnicas d disertación de ventas.

Customer relationship management.

Proyecciones de ventas.

Trade Marketing.


Estrategias didácticas básicas que se emplearán en la materia el estudio de casos, aprendizaje basado en proyectos, técnica de preguntas, mapas mentales y conceptuales, exposición de proyectos.


Diseño de estrategias de ventas Diseño de estrategias de comercialización.




158






Nombre de la materia: Seminario de incubadora de negocios




Horas semanales de



5 5 4 1 0










X Teórico-

conceptuales


Llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocios, que demuestre el área de oportunidad y se evidencie la rentabilibilidad, así como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.

Contenidos

Modelo de negocio- ventaja competitiva.

Mercado.

Organización propuesta.

Operaciones.

Aspectos financieros.

Factores de riesgo.

Desarrollo futuro.

Ética en los negocios.


Desarrollo de aprendizajes centrados en el estudiante. Aprendizaje basado en proyectos.


Negocio en operación. Factibilidad técnica y financiera del negocio. El alumno realiza la debida exposición del proyecto.


Portafolio de evidencias de actividades realizadas. Rúbricas para el proyecto y exposición. Presentación del proyecto.


159






Nombre de la materia: Seminario de investigación de mercados




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Introducción a la investigación de mercados, Investigación cualitativa e Investigación cuantitativa







Teórico-

conceptuales


Desarrollar en la práctica los conocimientos del área de investigación de mercados, haciendo énfasis en los aspectos cualitativos y cuantitativos de la recopilación y análisis de la información útiles para una empresa, así como las técnicas innovadoras en la obtención de la información, considerando además la estrategia para determinar costos de proyecto

Contenidos

Los contenidos deberán ser consistentes con los establecidos en la tabla de contenidos formulada como ejercicio previo al diseño del mapa curricular.

Principios básicos de Investigación de mercados.

Búsqueda y desarrollo de fuentes de datos primarios y secundarios.

Muestreo y recolección de datos.

Técnicas online de recolección de datos.

Análisis multivariante.

Análisis de regresión.

Búsqueda y desarrollo de escalas de medición de variables actitudinales.

Presupuesto del proyecto.

Presentación de proyecto.


Aprendizaje basado en el desarrollo de un proyecto de investigación específico por equipos de trabajo.

Proyecto integrador.


Diseño y presentación de proyecto investigación de mercados a una empresa real por equipos.

Exposición de proyecto de investigación de mercados.

Utilización de cámara gesell.


Examen en la primera parcial.

Entrega del Proyecto de Investigación de Mercados en Segundo y Tercer parcial conforme a la rúbrica establecida.


160

Rúbrica para exposición del proyecto de investigación de mercados en tercer parcial frente a grupo y empresa.

Utilización de la cámara Gesell como medio de obtención de información cualitativa.

Asistencia a clases.


161






Nombre de la materia: Seminario de mercadotecnia digital




Horas semanales de



5 5 4 1 0










X Teórico-

conceptuales


Nuestra realidad hoy en día, nace, se desarrolla y precisa de Internet y el mundo digital, para llegar a ser competitivo el estudiante debe ser capaz de responder a las necesidades y especificaciones que plantea este, nuestro entorno social y digital; con ello habrá de desarrollar y gestionar con éxito estrategias de mercadotecnia digital y social para cualquier empresa o institución; considerando la forma en que ha evolucionado la interacción con los consumidores, los productos que demandan, la cantidad de información a la que tienen acceso y el impacto en su comportamiento de compra. Esta unidad de aprendizaje incorpora a su estrategia de enseñanza-aprendizaje un enfoque para el Aprendizaje Integrado de Contenidos y Lenguas Extranjeras también conocido como CLIL: Content and Language Integrated Learning; con ello, se adoptará una modalidad denominada SOFT CLIL que implica que parte del contenido de la UA sean enseñado a través de una segunda lengua, en este caso el idioma inglés. CLIL Aims: • Improve their vocabulary and technical use of language. • Foster their basic interpersonal communicative skills (BICS) • Encourage Cognitive Academic Language Proficiency (CALP) • Learn Project Valuation Methodologies through a second language (English)

Contenidos

Una nueva era:iInternet, el entorno digital y social business.

Fundamentos sobre mercadotecnia digital: herramientas e interrelación.

Mercadotecnia digital: estrategia y planificación 2.0.

Online Marketing.

Display.

SEO y Marketing de buscadores.

SEM & paid media.

Marketing de afiliación.

E-mail marketing y permission marketing.

Marketing móvil.

Social media marketing.

Blended marketing: Off y On.

La empresa y su transformación digital.


162

Analítica y KPI´s de la mercadotecnia digital.


Del Programa Académico:

Por Proyectos Integradores.

CLIL: Content and Language Integrated Learning. De la Unidad de Aprendizaje:

Trabajo por proyectos.

Resolución de problemas.

Enseñanza para la comprensión.

Estudio de casos.

Aprendizaje integrado de contenidos y lenguas extranjeras.


Exámenes teórico-prácticos. Desarrollo de un plan de mercadotecnia digital. Reportes de Lectura. Ensayos. Exposición de temas.


Exámenes. Rúbricas. Lista de cotejo.


163






Nombre de la materia: Taller de aplicación de programas para la investigación de mercados




Horas semanales de



5 5 4 1 0



Materias antecedentes: Introducción a la investigación de mercados, Investigación cualitativa e investigación cuantitativa







X Teórico-

conceptuales


Usar y aplicar software propietario disponible en el mercado para la recolección, depuración, transformación, medición, análisis y presentación de datos tanto cualitativos como cuantitativos para la investigación de mercados innovadora y contemporánea.

Contenidos

Introducción al análisis cualitativo.

Métodos de análisis cualitativo.

Diseño de estrategia de recolección, depuración, transformación, medición, análisis y presentación de datos de naturaleza cualitativa.

Presentación y utilización de diferentes tipos de software para el análisis cualitativo.

Introducción al análisis cuantitativo.

Métodos de análisis cuantitativo.

Diseño de estrategia de recolección, depuración, transformación, medición, análisis y presentación de datos de naturaleza cuantitativa.

8. Presentación y utilización de diferentes tipos de software para el análisis cuantitativo.


Aprendizaje basado en proyectos reales, tanto de corte profesional como académico. Uso de datos reales obtenidos a través de la aplicación de instrumentos de recolección basados en escalas propietarias o creadas ad hoc. Ejercicios de laboratorio.


Vinculación con datos reales o casos específicos. Dominio del uso de la tecnología.


Portafolio de evidencias. Ejercicios de laboratorios. Rúbrica de aplicación de ejercicio práctico en el laboratorio.

escuela de mercadotecnia - universidad de...

Documents