eq 3 desc de las personas en las fábricas

Maestría en Desarrollo Organizacional

Octubre 2014

Equipo Tema 3El descubrimiento de las personas en las fabricas

Equipo Tema 3• Elena Jimenez Ochoa• Rocio Araceli Ortiz Ramirez• Gabi Helga Sinnen• Luis Alberto Ibarra Velazquez• Alfredo Morin Ladron de Guevara

El descubrimiento

de las personas en las fábricas


Octubre 2014


Octubre 2014


El descubrimiento de las personas en las fábricas

-Introducción

-Los experimentos de Hawthorne

-El poder de la informalidad

-Generación de Sentido Vital

¿Dentro o fuera de la organización?


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Equipo 3• Elena Jimenez Ochoa• Rocio Araceli Ortiz Ramirez• Gabi Helga Sinnen• Luis Alberto Ibarra Velazquez• Alfredo Morin Ladron de Guevara

Introducción


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Frederick Taylor (1856-1915) USALA ADMINISTRACION CIENTIFICA*La máxima prosperidad:Menor costo de producciónMayor Salario*Orden y dirección al proceso de trabajo*Formalidad TécnicaPlanear actividadesEstandarizarMovimientos del cuerpo necesariosTiempos óptimos de ejecución*Estímulos:Posibilidad de ascensosMenos horas de trabajoMejores condiciones físicasMayor sueldo Compensación por trabajo bien hecho

Elton Mayo (1880-1949) UKLAS RELACIONES HUMANAS*Estudio del comportamiento grupal*Organización informal*Sistema social*Factores técnicos y económicos son menos importantes que los factores emocionales, las actitudes y los sentimientos.*Factores considerados:SupervisiónFatigaForma de pagoJornada laboral

Max Weber (1864-1920) AlemaniaEL RACIONALISMO*Conducta humana con sentido y dirigido a la acción de otro*Individuo racional organizado e institucionalizado*Decisiones son reflejo de consideraciones de grupo organizado*El administrador racional debe seleccionar el medio adecuado para lograr los fines.*Seguramente no hay decisiones perfectas pero si correctas, mayor beneficio con medios limitados

Enfoque Modernista Posmodernismo

• Las organizaciones son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo.

• Están compuestas por sistemas interrelaciones que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

• Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como la Sociología, la Economía y la Psicología.


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Enfoque Modernista:

• Racional

• Funcional

• Estático

• Positivista

• El trabajador es un ser netamente

económico

• Prioridad al proceso productivo

habilidad manual

• Da pie al Construccionismo, teoría

sociológica y psicología del

conocimiento

Posmodernismo:

• Visión más amplia

• Mayor apertura

• Sentido Social

• Visión del fenómeno organizacional

• Informalidad

• Resistencia

• Construcción de la realidad

• Conexión del poder-conocimiento

• Dominación por el expertise

• La hiperrealidad

• Conocimiento constituido a partir

de experiencias, ideas y

declaraciones.


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Los experimento

s de Hawthorne


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Los experimentos de

HawthorneProyecto de investigación en una fábrica de textiles liderado por Elton

Mayo en 1923.Consistió en investigar las causas de la alta rotación de personal y problemas en los procesos productivos. Mayo inicia su experimento introduciendo un período de descanso de 15 min para los trabajadores.

Realizado en 1927 en el barrio de Hawthorne, consistió en establecer la relación entre las condiciones físicas del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores.

Western Electric Company Chicago -

Hawthorne

Determinar relación entre satisfacción y

eficiencia de los obreros Estudios


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Cuatro fases del experimento en Hawthorne

PRIMERA FASE: EFECTOS DE LA ILUMINACION

Observar el efecto de iluminación en los niveles de producción, se seleccionaron dos grupos de empleados que realizaban la misma labor, en condiciones idénticas, primer grupos trabajó en condiciones lumínicas normales. (Grupo de control), segundo grupo operaba con condiciones de iluminación variables. (Grupo de observación).

SEGUNDA FASE: SALA DE PRUEBA DE ARMADOSe pretendía observar el efecto de introducir períodos de descanso,

reducción del horario de trabajo, etc. A ambos grupos se les asigna un supervisor común, al grupo de observación se le asigna además un observador con tareas específicas.


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TERCERA FASE: PROGRAMA DE ENTREVISTASEn esta fase se realizan entrevistas con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban, dados los resultados positivos obtenidos por las entrevistas la empresa creó la División de Investigaciones Industriales en 1929, gracias a esto se descubrieron los “supra-grupo”.

CUARTA FASE: SALA DE MONTAJE DE TERMINALESSe escogió un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual estaba inspeccionado por un observador y fuera de éste un entrevistador, se comprobó que los operarios hacen uso de ciertos engaños para evitar que el grupo aumente su producción mas de lo que este juzgaba como “normal”, El grupo genera ciertas normas de conducta internas: Se implementan “castigos” sociales a aquellos miembros que no las respetaran esta fase permitió establecer la (Teoría Administrativa).

Cuatro fases del

experimento en Hawthorne


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El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integración social presente en el mismo.Los trabajadores se opondrán a cualquier cambio propuesto por la administración de la empresa que interfiera de manera perjudicial con sus intereses colectivos.Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la administración de la empresa, sino que deben ser tratados como parte de un colectivo o grupo social.Según Mayo, la motivación económica no era el factor determinante del rendimiento laboral de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y morales son las que influyen de manera determinante en el desempeño laboral.

Conclusiones de experimentos en Hawthorne


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El poder de la informalidad


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https://www.youtube.com/watch?v=BfZaITfaeKQ

VIDEOEl poder de la informalidad

https://www.youtube.com/watch?v=BfZaITfaeKQ


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4)¿Quién se ha ido a tomar con sus compañeros de trabajo?

7)¿ Quien ha participado o organizado apuestas, por ejemplo de futbol dentro del centro de trabajo?

6)¿Cuanto tiempo ocupan diariamente comentando con sus compañeros de temas no relacionados con el trabajo?

5)¿Quién se junta en la mañana para tomarse un café con sus compañeros?

3)¿Quién ha participado en un torneo de futbol organizado por el centro de trabajo?

2 )¿Quién ha organizado una tanda o ha participado en una en el trabajo?

1)¿Quien considera a sus compañeros de trabajo sus amigos? ( aunque no mejores amigos)

DINAMICA


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• Elton Mayo llegó a la conclusión, que la realización de las actividades no son el principal motivador para las personas en los centros de trabajo; las relaciones humanas con toda su complejidad son un factor de suma importancia.

• Un mal clima laboral puede ser factor de renuncias vs. posiciones altas y buenos salarios.

• Hay gente que encuentra en el grupo de trabajo la aceptación social que no le es posible obtener en otros grupos.

• El lugar del trabajo es un lugar de constante interacción humana y un centro de socialización que puede modificar conductas, actitudes y estilos de vida.


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Generación de Sentido Vital

¿Dentro o fuera de la

organización?


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Generación de sentido vital

¿Qué es la vida?


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¿Dentro o fuera de la

organización?

Pirámide de MaslowNecesidades fisiológicas: son de origen biológico.Necesidades de seguridad: cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas, surge un segundo escalón de necesidades que se orienta a la seguridad personal.Necesidades de amor, afecto y pertenencia: la siguiente clase de necesidades contiene el amor, el afecto y la pertenencia o afiliación a un cierto grupo social.Necesidades de estima: las necesidades de estima que refieren a la autoestima, el reconocimiento hacia la persona, el logro particular y el respeto hacia los demás.Necesidades de auto-realización: responde a la necesidad de una persona para ser y hacer lo que la persona “nació para hacer”.


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¿QUE SIGNIFICADO SE LE HA DADO A

LA VIDA?


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EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDOEs una obra autobiográfica de lo que vivió el Médico psiquiatra Viktor Frankl en los campos de concentración nazi, en la segunda guerra mundial. Cabe resaltar tres puntos importantes en esta obra. Shock.Apatía.Desahogo.Y surge la pregunta: ¿Puedes ver hacia el futuro y responderte a ti mismo qué quieres ser, y cómo hacer para lograrlo? Quien tenga un porqué para vivir podrá superar casi cualquier cómo.


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Mobbing:Es una situación que surge en una empresa, cuando grupos o personas aplican algún tipo de acoso sobre otra.

Burnout:El síndrome de Burnout (del inglés "burn-out": consumirse o agotarse) se caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de comportamiento en quienes lo padecen.

EL MAL DE LAS ORGANIZACIONES


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