epc final 2013 para issuu

Fecha: Febrero de 2014. Estudio No. 13-086445

es un programa de:

La encuesta de percepción es realizada por

Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad certificado en

las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008

Tabla de contenido

Ficha técnica y descripción de la

muestra

Clima de Opinión y Calidad de Vida

Cómo Vamos en Desarrollo Económico

Cómo Vamos en Educación

Cómo Vamos en Salud

Cómo Vamos en Servicios Públicos

Cómo Vamos en Vivienda

Cómo Vamos en Movilidad vial

Cómo Vamos en Equipamiento del

Barrio y Espacio Público

Cómo Vamos en Medio Ambiente

Cómo Vamos en Seguridad ciudadana

Cómo Vamos en Convivencia

Ciudadana

Cómo Vamos en Participación

Ciudadana

Cómo Vamos en Recreación y Cultura

Cómo Vamos en Gestión Pública

El Alcalde de Ibagué

Concejo Municipal

Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar

para vivir

4

Utilidad de la Encuesta de Percepción Ciudadana

•Es un canal de expresión de las necesidades ciudadanas a sus gobernantes.

•Es un medio por el cual se califica el nivel de satisfacción y acceso de la ciudadanía a los

bienes y servicios relacionados con la calidad de vida que ofrecen en la ciudad.

•Es un medio que permite medir el progreso y bienestar de una sociedad.

•Es un medio que no sólo permite medir aspectos subjetivos sino que da cuenta de otros

aspectos objetivos como por ejemplo: la asistencia escolar, los niveles de victimización por

delitos, la eficiencia en la atención en los servicios de salud, tipo de posesión de la vivienda

entre otros.

•Da cuenta de la opinión y el sentimiento ciudadano hacía a su ciudad y las entidades que

prestan algún tipo de servicio público.

•Es un complemento para la información técnica de Ibagué, desarrollada en los informes

anuales de calidad.

•Por su continuidad y comparabilidad, la Encuesta posibilita que se haga un seguimiento de la

percepción ciudadana año a año y permite la comparación entre ciudades de la RED Cómo

Vamos (Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Pereira, Yumbo,

Valledupar, Bucaramanga e Ibagué).

5

1. La muestra de las personas entrevistadas es una muestra representativa de laopinión de los ciudadanos en su conjunto; eso quiere decir que NO hay queentrevistar a todos los habitantes de Ibagué para saber lo que piensan.

2. Las gráficas muestran el porcentaje de personas que tienen una opinión uotra sobre el tema particular de la pregunta. Lo importante es leer lapregunta, entender qué es lo que se está preguntando en cada caso y revisar labase de respuestas, es decir, la cantidad de personas que han respondido a cadauna de las preguntas.

3. Como cualquier encuesta, ésta tiene un margen de error; eso significa que sise le pregunta a todos los ibaguereños aquello que está reflejado en laencuesta, la opinión de todos estaría cercana a lo que Ipsos ha registrado (enuna muestra de 1000 personas), en un intervalo donde se le suma o se le restael margen de error a los resultados descritos en la gráfica particular, y enalgunos de esos intervalos se encontrará la respuesta que hubiera dado latotalidad de la población ibaguereña si se hubiese entrevistado.

Javier Restrepo. Ipsos Napoleón Franco

citado por Cartagena Cómo Vamos

Al consultar la EPC tenga en cuenta como mínimo

Encuesta de Percepción Ciudadana

2013

7

Ficha Técnica

Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente

ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el

Consejo Nacional Electoral

Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico.

Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de

hogares en secciones cartográficas, a partir de la

información del último censo de población y vivienda 2005

con sus correspondientes proyecciones al 2013.

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años

de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5),

medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en

Ibagué, en cada una de las 4 zonas en que se divide la

ciudad.

Tamaño de la muestra: 1.000 encuestas efectivas de

1.000 previstas.

Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara

a cara en hogares con aplicación de un cuestionario

estructurado.

Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad y

sexo.

Área/ Cubrimiento: Ibagué, 13 comunas, distribuidas en

4 zonas.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del

clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía

sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar

indicadores clave que permitan medir los niveles de

satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento

de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Luis H

Rodríguez

Candidatos o personajes por los que se indagó: Luis

H. Rodríguez, Alcalde de Ibagué.

Preguntas concretas que se formularon: Ver

cuestionario anexo

Fecha de realización del trabajo de campo: Del 29 de

octubre al 30 de noviembre de 2013.

Margen de error observado: 2,9% para el total de la

muestra, con 95% de confianza.

8

Descripción de la muestra (Datos ponderados)

N.S.E

Sexo

52% 48%

Comuna

8%

10%

10%

9%

9%

4%

10%

4%

7%

9%

6%

9%

5%

Comuna 1

Comuna 2

Comuna 3

Comuna 4

Comuna 6

Comuna 7

Comuna 8

Comuna 5

Comuna 9

Comuna 10

Comuna 11

Comuna 12

Comuna 13

Nor-occidente

Nor-oriente

Sur-oriente

Sur-occidente

Estrato 6= 2%

Estrato 5= 3%

Estrato 4= 14%

Estrato 3= 25%

Estrato 2= 38%

Estrato 1= 18%

Alto5%

Medio39%

Bajo56%

23%

22%

18%

15%

22%

De 18 a 25 años

De 26 a 35 años

De 36 a 45 años

De 46 a 55 años

Más de 55 años

Edad

9

Ubicación de la muestra

10

© 2

013 I

psos

Clima de opinión y

calidad de vida

en

11

Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.

Las cosas en Ibagué en general, ¿van por buen camino o por

mal camino? (Respuesta única)

¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora?(De 5 =Mucho a 1=Nada)

56% 52% 46% 50%

54%48%44% 50%

2010 2011 2012 2013

Mal Camino Buen Camino

72% 76% 66% 69%

8%6%6% 8%

3,9 4,04,1 4,2

2010 2011 2012 2013

Nada (1+2) Mucho (4+5) Promedio

12


¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Ibagué como una ciudad

para vivir? (De 1=Muy insatisfecho a 5=Muy satisfecho)

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?

1%

0% 1% 3

% 5%

15%

14%

20%

25%

8%

8%

1%

1%

1% 3

%

6%

15%

12%

21%

22%

5%

13%

0% 1%

1%

5% 7

%

16%

13%

22% 24%

5% 6%

1%

1%

1% 3

% 5%

17%

12%

21%

21%

6%

12%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2010 Prom: 6,8 2011 Prom: 6,9 2012 Prom: 6,6 2013 Prom: 6,8

73%

7%6%11% 8%

75%75%70%

3,9 4,04,04,1

2010 2011 2012 2013

Insatisfechos Satisfechos Promedio

2013 = 60%

2012 = 57%

2011 = 61%

2010 = 61%

13

En cuanto al clima de opinión en general la percepción con respecto a la ciudad se hamantenido constante respecto a años anteriores, pues los Ibaguereños en su gran mayoríacontinúan sintiéndose orgullosos de su ciudad y satisfechos de Ibagué como una ciudadpara vivir. No obstante, sigue estando dividida la opinión frente al buen camino por el queva la ciudad.

Conclusión

Clima de Opinión

Económico

en

15

Durante el último año, la situación económica de su hogar…

(Respuesta única)


¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)

33% 31% 31% 36%

15%17%18% 13%

2010 2011 2012 2013

Ha empeorado (mucho/algo) Ha mejorado (mucho/algo)

32% 24% 30% 22%

68% 76% 70% 78%

2010 2011 2012 2013

Si se considera pobre No se considera pobre

16

Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única)

.

¿Usted se considera pobre?

Ha mejorado (mucho/algo)

Sí se considera pobre

22% 22%

18%16%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

Pereira Ibagué Manizales Bucaramanga

36% 36%

31%

23%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Manizales Ibagué Pereira Bucaramanga

32%

25%

24%

23%

20%

20%

15%

14%

9%

8%

8%

4%

2%

11%

8%

20%

53%

22%

15%

28%

16%

14%

16%

3%

8%

El cierre de los negocios y empresas

El costo de la vivienda

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo

El costo de los servicios públicos

El costo del vestuario

El costo de la alimentación

El costo de la salud

El costo de la educación

La familia creció, ahora los ingresos no alcanzan

El costo del transporte

Algún negocio quebró/ no va como se esperaba

Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente

el aumento

El costo de acceso a cultura/ recreación/ deporte

Otros

2013

2012

17

¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de

su hogar ha empeorado en el último año?(Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)

Base: 128 encuestas ponderadas; quienes

consideran que la situación económica ha

empeorado mucho o algo.

49%

40%

38%

21%

15%

15%

15%

10%

5%

2%

59%

33%

36%

18%

16%

22%

9%

7%

5%

Por la falta de dinero/ el dinero no

alcanza para cubrir las necesidades

No tiene empleo

Faltan muchas cosas para vivir mejor

No tengo vivienda propia

Tengo justo lo necesario para vivir

Por la situación económica

No tiene todas las comodidades/ no se

puede dar lujos

Se pasan muchas necesidades

No tiene un buen salario

Otras

2013

2012

18

¿Por qué SÍ se considera pobre?

Base: 216 encuestas ponderadas; quienes SÍ

se consideran pobres.

65%

44%

34%

27%

21%

16%

14%

8%

7%

6%

1%

76%

40%

40%

23%

25%

13%

7%

6%

8%

4%

Tengo lo necesario

No falta la comida

Tengo donde vivir/ tengo techo/ tengo

vivienda

Tengo salud/ tengo seguro médico

Tengo trabajo/ puedo trabajar

Nadie es pobre/ pobre es aquel que no

tiene nada

Tengo familia/ hogar/ buen hogar

Porque vivo bien/ tengo comodidades

Estoy estable económicamente/ tengo

capacidad económica

Tengo estudio/ tengo educación

Otras

2013

2012

¿Por qué NO se considera pobre?

Base: 784 encuestas ponderadas; quienes NO

se consideran pobres.

Conclusión

En lo concerniente con la economía, incrementó ligeramente la percepción de aquellosque consideran que la situación económica del hogar ha mejorado durante el último año,así como de aquellos que no se consideran pobres.

Con respecto a las razones que para el 2013 hicieron que la situación económica de loshogares haya empeorado, vale resaltar que el costo de la alimentación pasó de ser unade las principales en el 2012 a ser una de las razones secundarias para el 2013, por suparte el cierre de empresas pasó de ser una de las razones secundarias en el 2012 a ser laprincipal en el 2013, y la pérdida de empleo tuvo una disminución significativa por lo cualpasó de ser la principal razón en el 2012, a constituirse en la tercera en el 2013.

19

en

Educación

21

¿Hay niños menores de cinco años en el hogar?(Quienes responden “Sí”)

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de cinco

años de este hogar? (Respuesta múltiple llevada a base 100%)

Base: 267 encuestas ponderadas; Quienes tienen niños menores de cinco años en el hogar.

27%25%27%29%

2013201220112010

81%

4%

13%

1%

1%

62%

22%

11%

1% 4%

62%

15% 20%

1% 2%

75%

11%

8%

3%

2%

1%

En casa con un adulto Guardería, preescolar o

jardín privado

Hogar comunitario,

guardería, preescolar o

jardín público

En casa solo o con

menores

Al cuidado de vecinos,

amigos o familiares

Otro

2010 2011 2012 2013


22

¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con la atención y

cuidado recibido en las instituciones a las que asisten los niños

menores de cinco años que viven en este hogar?

Base: 22 encuestas ponderadas; Base: 29 encuestas ponderadas;

96% 81%

2% 8% 6%

87%82%

4,14,3 4,4 4,4

2012 2013 2012 2013

Insatisfechos (1+2) Satisfechos (4+5) Promedio

Hogar

comunitario, guardería, preescolar o

jardín público

Guardería, preescolar

o jardín privado

23


¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años?(Respuesta única – Quienes responden “Sí”)

¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?(Respuesta múltiple llevada a base 100%)

49%52%53%50%

2013201220112010

76%

20%

4%

78%

17%

5%

77%

20%

3%

79%

18%

3%

Público Privado No Asisten

2010 2011 2012 2013

Base: 779 niños y jóvenes, de 493 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

24

¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que

reciben los niños y jóvenes de este hogar?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Satisfacción con establecimientos

educativos privados

Satisfacción establecimientos

educativos públicos

69%

9%12% 8% 8%

69%73%70%

3,84,0 3,9 3,9

2010 2011 2012 2013


82% 64% 65%

10%9%8%13%8%6%12% 5%

71%67%77% 84% 82%

3,94,2 4,2 4,2

3,7 3,8 3,84,0

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Base: 483 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años que asisten a colegio.

Base: 115 hogares con niños y jóvenes que asisten a colegio privado y 370 hogares con niños y jóvenes que asisten a colegio público.

¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho)

25

76%74% 73%

69%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Manizales Bucaramanga Pereira Ibagué

Conclusiones

Para el 2013 aumentó el número de niños menores de 5 años que permanecen en casa conun adulto y disminuyó el uso de guarderías privadas y de hogares comunitarios

La mayoría de los niños y jóvenes entre de (5 a 17 años) que están estudiando asisten a unestablecimiento educativo público y el nivel de satisfacción con la educación en gneneralque reciben se mantuvo en el 69%. Así mismo, cabe resaltar que aún persiste la brechaentre los niveles de satisfacción generados por los colegios públicos y privados, que paraeste año no presentaron variaciones significativas.

en

Salud

28

En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún

servicio de salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)

63% 63%71%

63%

37% 37%29%

37%

2010 2011 2012 2013

Sí requirió servicio de salud No requirió servicio de salud


¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Respuesta única)

95% 96% 96%

4%

95%

4%5%5%

2010 2011 2012 2013

Sí utilizaron los servicios de salud No utilizaron los servicios de salud

Base: 635 encuestas ponderadas; quienes requirieron servicio de salud.

29

¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita

y el momento del servicio? (Respuesta única)

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

42%

34%21% 25% 33%

41%48%51%

3,4 3,3 3,1 3,1

2010 2011 2012 2013


26%

40%

14%

7%

3%

10%

16%

36%

14%12%

4%

18%

31%

13%

8%

3%

22% 23%

10%

19%

28%

24%

7%

12%

Inmediato, era una

Urgencia

Entre 1 y 5 días Entre 6 y 10 días Entre 11 y 20 días Entre 21 y 30 días Más de 30 días

2010 2011 2012 2013

Base: 611 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

30

Pensando en su situación personal, e independientemente de

que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que

en Ibagué se le está garantizando el derecho a la salud?(Respuesta única)

52%40% 42%

32%

48%60% 58%

68%

2010 2011 2012 2013

Sí le están garantizando el derecho No le están garantizando el derecho

Por Grupos de Estratos


32% 29% 34%

66%71%68%

Estratos altos (5 y 6) Estratos medios (3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)

31

Porcentaje de personas que cree que en la ciudad SÍ se les está garantizando el derecho

a la salud

52%

45% 45%

32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Conclusiones

Aumentó significativamente el porcentaje de personas que manifestó que transcurrieronentre 21 y 30 días entre el momento de pedir una cita y el momento del servicio. Asímismo, se incrementó el porcentaje de encuestados que mencionó que la atención fueinmediata ya que era una urgencia, resultados que de cierta forma pueden reflejar el hechode que las personas prefieren ser atendidas por urgencias aunque este no sea su caso, paraevitar que su cita se dilate por más de una semana. De otro lado, la satisfacción con elservicio de salud no presentó variaciones significativas.

Por otra parte, para el 2013 se incrementó el porcentaje de personas que consideran queen Ibagué NO se les está garantizando el derecho a la salud, situación que no es exclusivaúnicamente de los estratos más bajos, sino que es un problema que afecta a todos losniveles socioeconómicos de la ciudad, motivo por el cual, se requiere un análisis muchomás profundo y cuidadoso con el fin de determinar que puede estar afectando la eficienciay niveles satisfacción con el servicio de salud en Ibagué.

32

en

Servicios públicos

34

Cobertura reportada de servicios públicos

(Ordenada por cobertura 2012)


10

0%

10

0%

92

%

95

%

73

%

10

0%

10

0%

94

%

94

%

70

%

10

0%

10

0%

94

%

93

%

82

%

65

%

59

%

51

%

99

%

99

%

96

%

94

%

83

%

68

%

65

%

63

%

Acueducto Alcantarillado Telefonía celular Gas domiciliario Televisión por

cable

Telefonía fija Internet Bancos y

entidades

financieras

2010 2011 2012 2013

Nota: Los servicios de Energía eléctrica y de Aseo y recolección de basuras han

reportado cobertura del 100% en todas las mediciones.

Gas domiciliario(Base: 945 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Energía eléctrica(Base: 997 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Televisión por cable(Base: 830 encuestas

ponderadas; usuarios del

servicio)

Aseo y recolección de basuras(Base: 997 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Telefonía fija(Base: 682 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Internet(Base: 649 encuestas

ponderadas; usuarios del

servicio)

35

Satisfacción con los diferentes servicios

(Ordenada por satisfacción 2012)

89% 93% 93% 94% 74% 82% 70% 78% 80% 78%

6%6%8%13%7%9%1%2%3% 2%

4,24,6 4,5 4,6

3,84,2

3,84,1 4,1 4,1

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2012 2013


78% 80% 67% 75% 69% 75% 72% 73% 75% 65%

16%9%11%11%11%11%16%10%8% 12%

4,04,2

3,84,0

3,74,0 3,9 3,9 4,0

3,7

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2012 2013

Telefonía celular(Base: 958 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Bancos y entidades financieras(Base: 628 encuestas ponderadas; usuarios del

servicio)

Alcantarillado(Base: 992 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

Acueducto(Base: 994 encuestas ponderadas; usuarios del servicio)

36

84% 86% 82% 63% 58% 63%

16%16%6%5%4% 12%

4,14,4

4,13,7 3,6 3,7

2010 2011 2012 2013 2012 2013


62% 63% 38% 56% 54% 51% 27% 51%

25%49%24%21%33%16%15% 19%

3,6 3,7

3,0

3,5 3,4 3,4

2,6

3,4

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Satisfacción con los diferentes servicios

(Ordenada por satisfacción 2012)

Conclusiones

En términos de cobertura se presentaron avances importantes en algunos servicios como elinternet, bancos y entidades financieras. Así mismo, vale resaltar que otros como laenergía eléctrica , acueducto y alcantarillado mantuvieron coberturas casi totales.

De otro lado, algunos servicios como el gas domiciliario, la televisión por cabe y latelefonía fija mantuvieron sus niveles de satisfacción, mientras que otros como el serviciode internet y la telefonía celular presentaron un retroceso significativo de un año a otro.

Además, cabe resaltar la visible recuperación que tuvieron los servicios de acueducto yalcantarillado frente a lo registrado en el 2012, aunque estos aun presentan los niveles desatisfacción más bajos con respecto a los demás servicios.

37

en

Vivienda


¿Usted vive en una vivienda…?(Respuesta única)

¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita?(Respuesta única)

51%

5%

38%

6%

40%

5%

38%

17%

39%

2%

42%

17%

40%

7%

35%

18%

Propia pagada Propia pagando Arrendada Familiar/Otra

2010 2011 2012 2013

76% 83%

4%6%

2012 2013

Insatisfechos Satisfechos

Conclusiones

En vivienda aumentó la satisfacción con la vivienda que se habita. Así mismo, se observó unincremento de 5 puntos porcentuales en la tenencia de vivienda propia pagandoubicándose en el 2013 en el 7%.

40

en

Movilidad

42

59%60%

67%

71%

27%30%

24%

19%

10% 9% 10%

14%

2013201220112010

Más tiempo Menos tiempo Lo mismo

36%

10%

1%

17%

16%

9%

11%

37%

8%

2%

23%

15%

7%

8%

33%

9%

3%

22%

16%

9%

8%

33%

10%

2%

18%

17%

8%

12%

Trabaja fuera de

casa

Estudia

Trabaja y

Estudia

Es responsable

de la casa

Está

desempleada(o)

Esta jubilado(a)/

pensionado(a)

Trabaja en casa

2013

2012

2011

2010

Base: 1.000 encuestas

ponderadas; total muestra.

Actualmente Usted…? (Respuesta única)

El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el

mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el

año pasado? (Respuesta única)

Base: 465 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan

43

¿Qué medio de transporte usa principalmente para

desplazarse a su trabajo, oficina o estudio?(Respuesta única)

Base: 465 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan.

17%17%

12%

20%

48%50%

57%

51%

29%31%

33%35%

2013201220112010

Público colectivo e individual

Privado (carro/ moto)

Humano (a pie/ bicicleta)

44

Bicicleta(Base: 15 encuestas ponderadas;

usuarios del medio)

Taxi(Base: 16 encuestas ponderadas;

usuarios del medio)

Buseta(Base: 204 encuestas ponderadas;

usuarios del medio)

¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte

que utiliza principalmente?

(Ordenado por satisfacción)

56% 89% 92% 93% 73% 81% 76% 55% 45% 48% 53%

17%19%16%11%5%11%7%4%11%

4,14,3 4,4 4,3

4,04,2 4,2

3,6

3,3 3,33,5

2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


45

¿Qué tan satisfecho está con los siguientes

aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?


La semaforización de vías La señalización de vías Las cebras para paso peatonal

42% 37% 53% 30% 34% 28% 52% 21% 34% 25% 34% 21%

47%44%31%18%45%26%26%19%16%24%16% 38%

3,33,1

3,5

2,83,1 3,0

3,4

2,6

3,22,9 2,9

2,6

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


La atención de accidentes Los agentes de tránsito Los paraderos en la ciudad

30% 28% 19% 21% 24% 20% 27% 20% 24% 20% 18% 20%

50%48%38%30%50%36%33%27%58%30%19% 45%

3,1 3,0

2,42,6

2,9 2,9 2,82,5

2,92,7

2,5 2,5

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

46

¿Qué tan satisfecho está con los siguientes

aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?


La organización y control del transporte público Las campañas educativas

29% 31% 41% 45% 33% 39% 41% 50%

23% 24% 26% 19% 22% 16%30%

19%

3,12,9

2,7 2,62,8

2,62,8

2,5

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Satisfechos Insatisfechos Promedio

El control al cumplimiento de normas de tránsito Los desvíos por obras en la ciudad

22% 29% 38% 48% 28% 36% 47% 56%

23% 23% 35% 18% 21% 17%9%

15%

3,0 2,9 2,92,5

2,92,7

2,3 2,3

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

47


¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en

general de Ibagué?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

25%

50%39% 42% 49%

29%32%33%

2,92,7

2,5 2,6

2010 2011 2012 2013


11%

57%36% 44% 58%

16%17%21%

2,72,5

2,2 2,3

2010 2011 2012 2013


48

Conclusiones

En lo que se refiere a movilidad, en general a las personas les toma el mismo tiempo ir haciasu trabajo o estudio, sin embargo se resalta que un mayor porcentaje de personas percibióque se tardan menos tiempo en este desplazamiento. El medio de transporte que se usaprincipalmente sigue siendo el transporte público, aunque cabe resaltar que el uso detransporte privado sigue con la tendencia creciente observada en las tres medicionesanteriores. De otro lado, aumentó la satisfacción con la bicicleta y con la buseta.

En los aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué se encuentra que hay que hay quemejorar en aspectos como la señalización de las vías, los agentes de tránsito, las campañaseducativas, el control al cumplimiento de las normas de tránsito, y en los desvíos por obras enla ciudad, que reportan bajos niveles de satisfacción. Y aunque la satisfacción con las vías dela ciudad y del barrio mejoró, aun es mucho mayor el porcentaje de personas insatisfechascon este tema.

en

Equipamiento del

barrio y espacio

público

50

¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con los

siguientes aspectos?(De 5= Muy satisfecho a 1= Muy insatisfecho - Respuesta única)


El espacio público disponible en la ciudad El barrio donde vive

21% 20% 18% 22% 55% 61%

13%14%37%37%34% 45%

2,8 2,7 2,7 2,6

3,6 3,7

2010 2011 2012 2013 2012 2013


El alumbrado público del barrioLos andenes y separadores de las calles del

barrio

Los parques y zonas verdes públicas del

barrio

55% 58% 47% 52% 37% 38% 27% 33% 29% 27% 18% 24%

49%64%44%45%39%42%32%28%26%19%18% 22%

3,4 3,53,2

3,43,0 3,0

2,7 2,8 2,7 2,62,2

2,6

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

51

43%41%

26%

22%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad?(4+5 = satisfecho)

5

52

Lo anterior muestra que a pesar de la mejoría que tuvo la percepción de los ciudadanos enalgunos aspectos relacionados con el espacio público, aun es predominante la insatisfaccióncon este aspecto en la ciudad, lo que además se evidencia cuando se compara a Ibagué conciudades como Manizales y Bucaramanga que reportan niveles de satisfacción que casidoblan a los de Ibagué.

Conclusiones

en

Medio ambiente


¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la

gestión ambiental en los siguientes temas ?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

La cantidad de árboles

en la ciudad

La contaminación visual

de la ciudad

El nivel de ruido

de la ciudad

La contaminación

del aire

39% 55% 65% 58%

25% 19% 18% 25% 21% 11% 12% 13% 17% 10% 8% 13% 19% 14% 9% 12%

57%64%55%36%55%55%50%32%55%43%33% 46%

2,92,6

2,42,7

2,9

2,4 2,3 2,42,8

2,32,1

2,32,7

2,32,1

2,3

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013


La contaminación del agua;

ríos, humedales, quebradas

Desarrollo de

proyectos para

disminuir emisiones

contaminantes

Los escombros

en las calles

Las basuras

en las calles

68% 65%

22% 15% 7% 12% 14% 10% 22% 17% 13% 10% 21% 17% 10% 10%

52%35%66%63%52%34%60%60%70%53%36% 60%

2,8

2,32,0

2,3 2,2 2,3

2,82,4

2,2 2,1

2,82,4

2,1 2,1

2010 2011 2012 2013 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

66%

55%

42%

39%

28%

27%

22%

21%

55%

64%

56%

31%

30%

18%

8%

38%

32%

30%

39%

14%

18%

23%

6%

16%

33%

24%

40%

21%

19%

24%

6%

15%

La congestión vehicular

El mal manejo de basuras y

escombros

La contaminación de las fuentes de

agua dentro de la ciudad

El alto nivel de ruido

La falta de reciclaje

La calidad del aire

La contaminación visual

La falta de árboles y mantenimiento

de las zonas verdes

2013

2012

2011

2010

55

¿Cuáles cree Usted que son los TRES problemas

ambientales más graves en la ciudad de Ibagué?


Antes de 2012 se preguntó: De los temas relacionados

con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles

cree Usted que son los TRES a los que más atención

le debería prestar la Administración de la ciudad?

14% 23%

51%59%

3 , 73 , 4

2012 2013

Poco (1+2) M ucho (4+5) Promedio

56

¿Sabe Usted que es el cambio climático?(Respuesta única)

54%68%

58%

46%32%

42%

2011 2012 2013

Sí sabe No sabe

Base: 583 encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático

¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Ibagué está haciendo cosas para disminuir el

impacto del cambio climático?(De 5 =Mucho a 1=Nada)

¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático

afecta su calidad de vida actualmente?(De 5 =Mucho a 1=Nada)

69%

8%6%8%

64% 66%

2,0 2,0 1,9

2011 2012 2013

Mucho (4+5) Poco (1+2) Promedio

Base: 583 encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climáticoBase: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.

78%

73%

64%

53%

45%

37%

32%

24%

22%

17%

15%

2%

75%

79%

56%

65%

42%

30%

30%

19%

19%

13%

11%

2%

65%

75%

66%

62%

42%

36%

35%

39%

21%

24%

13%

2%

Utiliza bombillos ahorradores

Ahorra agua

Desconecta los electrodomésticos cuando no están en uso

No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos

Reutiliza las bolsas plásticas

Cuida las zonas verdes

No bota el aceite usado por el desagüe

Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse

Recicla

Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación

Siembra árboles

Ninguna

2013

2012

2011

57

¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para

ayudar a cuidar el ambiente en Ibagué?

Base: 1.000 encuestas ponderadas;

total muestra.

58

Conclusiones

• En la medición del año 2013 se observó, como en años anteriores, que el nivel deinsatisfacción con los resultados de la gestión ambiental son altos, especialmenteen lo concerniente a temas relacionados con los escombros y las basuras en lascalles, el desarrollo de proyectos para disminuir las emisiones contaminantes y lacontaminación del agua (ríos, humedales y quebradas).

• A pesar del conocimiento de los encuestados sobre el cambio climático y suimpacto en la calidad de vida, en Ibagué prevalece un inconformismo sobre lagestión del gobierno, pues el su gran mayoría los entrevistados consideraronque éste no hizo lo necesario para disminuir su impacto.

en Gestión del

riesgo

60

Base: 1.000, encuestas ponderadas; muestra total.

En caso de que ocurriera un desastre natural en Ibagué, ¿qué

tanto cree que las autoridades locales están preparadas para

responder ante la emergencia?(Respuesta única)

¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres

naturales? (Respuesta única)

56%

13%11%10%

60% 62%

2011 2012 2013

Mucho (4+5) Poco (1+2)

29%28%

46% 43%

2012 2013


Los encuestados desconocen las recomendaciones necesarias para enfrentar undesastre natural, además de considerar que las autoridades locales tampocoestán preparadas para responde ante una emergencia

61

Conclusiones

en

Seguridad

63

¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Ibagué?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)


¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio?(De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)

24%

36%33%29% 45%

26% 32% 23%

3,0 2,93,1

3,3

2010 2011 2012 2013

Seguros Inseguros Promedio

28%

40%40%41% 51%

30% 30% 21%

3,1 3,1 3,13,4

2010 2011 2012 2013

Seguros Inseguros Promedio

¿Qué tan seguro en general se siente Usted en La Ciudad?

(4+5= seguro)

64

49% 48%

45%

37%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Manizales Pereira Ibagué Bucaramanga

46%

38%

32%

13%

5%

5%

2%

2%

1%

73%

55%

30%

33%

13%

17%

5%

5%

2%

1%

72%

39%

30%

21%

16%

15%

6%

6%

2%

1%

69%

42%

41%

26%

11%

18%

8%

6%

3%

1%

Se presentan muchos atracos

callejeros

Hay tráfico de drogas

Existencia de pandillas

Se asaltan casas y apartamentos

Se roban muchos carros o partes

de estos

Se atracan las tiendas de barrio

Vandalismo contra edificaciones

Se presentan casos de

homicidios

Se presentan casos de

violaciones

Milicias: guerrilla urbana/

paramilitares

2013

2012

2011

2010

65

¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad

que se presentan en su Barrio?


total muestra.

80% 78% 86% 87%

20% 22% 14% 13%

2010 2011 2012 2013

No ha sido víctima Sí ha sido víctima

66

¿Qué tanto cree que las autoridades de Ibagué están realizando

acciones para lograr que este barrio sea más seguro? *(De 5=Mucho a 1=Nada)


Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Ibagué?(Respuesta única)

Nota: En 2011 se preguntó ¿qué tanto cree Usted que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?

39%

30%24%11%

65% 45%

2011 2012 2013


56%

19%

4%

4%

3%

2%

1%

11%

63%

24%

4%

3%

5%

2%

2%

69%

21%

3%

1%

3%

1%

3%

66%

26%

1%

2%

4%

2%

1%

Atraco -

Raponazo -

Robo

Atraco - Robo a

residencias

Lesiones

personales

Robo a

comercio

Robo de

vehículo

Violencia

intrafamiliar

Extorsión

Robo en el

transporte

público

Otro

2013

2012

2011

2010

67

¿De qué delito fue víctima?

Base: 131 encuestas

ponderadas; quienes fueron

víctimas de algún delito.

68

¿Denunció el delito?

¿Por qué NO denunció? RM

(principales respuestas)

¿Por qué SÍ denunció? RM

(principales respuestas)

53%

38%

30%

25%

21%

5%

4%

57%

21%

15%

27%

11%

2%

4%

Los delitos deben denunciarse

Para que no ocurriera de nuevo

Para recibir ayuda

Para recuperar los bienes/ objetos

Quería que detuvieran/ castigaran al autor

Para recibir una compensación de los

autores

Porque tenía seguro

Otro

2013

2012

Base: 56 encuestas

ponderadas; quienes SÍ

denunciaron.

Base: 75 encuestas

ponderadas; quienes NO

denunciaron el delito.

39% 32% 42% 43%

61% 68% 58% 57%

2010 2011 2012 2013

Sí denunció No denunció

39%

21%

15%

12%

11%

10%

5%

72%

15%

1%

6%

4%

4%

7%

2%

3%

Falta de confianza en las autoridades

Falta de pruebas

Lo resolví yo mismo

No me atreví/ por miedo a represalias

No fue suficientemente serio/ no hubo

pérdida/ hecho de poca importancia

No quería tener nada que ver con las

autoridades

No sabía dónde formular la denuncia

No tenía seguro

Otro

2013

2012

Base: 131 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Ibagué

es… (Respuesta única)

69


¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Ibagué está

ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? RU

6%

32%

59%

3%6%

32%

55%

7%

66%

26%

3% 5%

Alta (4+5) Media Baja (1+2) No sabe

2011 2012 2013

46%

19%17% 7% 11%

42%58%40%

2010 2011 2012 2013


¿Qué tanto cree Usted que con el plan de Cuadrantes la

seguridad en Ibagué ha mejorado ?

(De 1=Nada a 5=Mucho)

26% 41%

34%44%

2,73,0

2012 2013



Conclusiones

La percepción de seguridad en general mejoró de manera importante y aunque lapercepción frente a las autoridades como responsables de la seguridad hayamejorado también, es de resaltar que continua predominando un alto grado dedesconfianza con la justicia, lo que pudo reflejarse en el bajo nivel de denuncia queaún se reporta.

en Convivencia

Ciudadana

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en

general frente a este tema …?

(Ordenado desde el peor comportamiento)


Respeto por los vecinosRespeto por las personas con

discapacidadRespeto por los niños y niñas

Solidaridad con los demás cuando

requieren ayuda

22% 31% 29% 35%

42% 37% 38% 36% 34% 28% 27% 34% 33% 30% 31% 34% 34% 30% 40% 33%

39%40%33%27%36%42%35%26%29%27%20% 31%

3,2 3,1 3,1 3,0 3,12,8 2,8 2,9 3,0 2,9 2,8 2,9

3,12,9

3,1 3,0

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Mal (1+2) Bien (4+5) Media

Respeto por la vidaRespeto por los adultos mayores,

ancianosRespeto por las mujeres

Respeto de las normas básicas de

convivencia

24% 33% 38% 38%

29% 28% 27% 32% 34% 30% 26% 31% 32% 25% 25% 29% 26% 22% 25% 26%

41%44%37%27%41%45%34%26%40%36%32% 39%

2,9 2,8 2,8 2,9 3,0 2,92,7 2,8

3,02,8 2,7 2,8

3,02,8 2,8 2,8

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en

general frente a este tema …?

(Ordenado desde el peor comportamiento)


Honestidad en la conexión a los

servicios públicos

Cumplimiento de normas de

construcción

El respeto de las normas

ambientales

Respeto de las normas básicas de

tránsito

43% 48% 57% 54%

29% 20% 24% 24% 25% 20% 20% 21% 15% 13% 15% 15% 13% 11% 15% 14%

58%58%51%42%44%42%31%26%41%31%27% 43%

3,02,8 2,7 2,7

2,9 2,82,6 2,7 2,6

2,4 2,3 2,4 2,5 2,4 2,3 2,4

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

Mal (1+2) Bien (4+5) Media

Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos como

parques, andenes, teatros

Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos como canecas,

asientos, teléfonos públicos, señalización, tapas de alcantarillado

15% 8% 13% 14% 15% 8% 11% 13%

56%60%59%44%56%59%48% 55%

2,52,2 2,3 2,4 2,5

2,2 2,2 2,3

2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013

75

De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están

realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM


Estado

Promedio 2010 = 10%; 2011=10%; 2012=9%; 2013=9%

Sociedad Civil

Promedio 2010 = 11%; 2011= 12%; 2012= 6%; 2013=7%

23%

18%

8%

6%

3%

2%

1%

16%

17%

7%

12%

2%

2%

16%

16%

12%

12%

5%

4%

4%

13%

19%

9%

4%

6%

2%

16%

La Policía

La alcaldía

Municipal

Las empresas de

servicios públicos

El Gobierno

Nacional

El Concejo

Los organismos

de control

Los partidos

políticos

2013

2012

2011

2010

Ninguna: 2010=35%; 2011 =32%; 2012 =44%; 2013=43%

12%

12%

10%

9%

5%

4%

3%

1%

11%

8%

8%

10%

2%

2%

1%

2%

13%

15%

19%

24%

10%

8%

4%

4%

19%

13%

14%

7%

7%

9%

4%

15%

La Junta de Acción Comunal de su

barrio

Los medios de comunicación

Las universidades

Las iglesias

La empresa privada/ los

empresarios

Las ONG's que trabajan en su

barrio o en la ciudad

Las Asociaciones cívicas y

comunitarias que trabajan en su

barrio o comuna

Las Cámaras de Comercio

en Participación

Ciudadana

77


19%

10%

9%

8%

7%

64%

17%

13%

5%

3%

3%

67%

Presentar una queja o solicitar

apoyo de las autoridades o

funcionarios correspondientes

Organizarse con otras personas

afectadas y firmar peticiones o

cartas

Contactarse con los medios de

comunicación

Solicitar apoyo a personas que

usted considera influyentes o

poderosas

Asistir a marchas, caminatas o

manifestaciones

Ninguna

2013

2012

¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema

que lo haya afectado a usted o a su comunidad durante

el último año? RM

¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de

las siguientes acciones para apoyar a otras

personas, ideas o hechos que lo motivaron?

RM

37%

23%

10%

8%

7%

6%

4%

43%

36%

18%

7%

6%

3%

5%

2%

49%

Donado alimentos, medicina, ropa en

caso de un desastre en la ciudad

Donado sangre

Firmado cartas de apoyo

Recogido fondos o donado dinero

Utilizado las redes sociales o usado

foros y encuestas de los medios de

comunicación

Participado como voluntario en alguna

actividad u organización a beneficio de

una comunidad o grupo

Enviado correos electrónicos o mensajes

de texto

Ninguna

2013

2012

78

17%

8%

4%

4%

4%

4%

2%

2%

1%

1%

68%

15%

6%

1%

3%

2%

2%

1%

74%

Organizaciones religiosas

Juntas de trabajo comunitario o

asociaciones de vecinos

Asociaciones culturales

Agrupaciones benéficas o

voluntariados

Organizaciones ambientales

Asociaciones deportivas

Sindicatos

Organizaciones profesionales o

gremios

Organizaciones de Derechos

Humanos

Otra

Ninguna

2013

2012

¿Usted forma o ha formado parte de algunas

de las siguientes organizaciones y/o grupos

en el último año? RM

Base: 1.000 encuestas

ponderadas; total muestra.

Conclusiones

En resumen, la percepción de los encuestados frente a los temas de convivencia yparticipación ciudadana no son favorables. Pues si bien los encuestados percibenun mejor comportamiento frente a estos temas, el porcentaje de personas queconsideran que el comportamiento es malo en diferentes aspectos así como elporcentajes de personas que manifiestan no hacer parte de alguna organización y/ogrupo en el último año sigue siendo altamente significativo.

Es de resaltar también que el 43% de los encuestados consideran que ningunainstitución ni del estado ni de la sociedad civil aportan a la calidad de vida en laciudad, que indica que las organización deben mostrar un mayor compromiso conla ciudad

en Recreación y

Cultura

81

¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted

en el último año en Ibagué?

Actividades Culturales


34%

29%

24%

18%

18%

17%

16%

10%

10%

10%

9%

5%

29%

35%

28%

24%

19%

27%

21%

17%

11%

11%

7%

9%

5%

25%

41%

25%

22%

21%

16%

12%

13%

9%

37%

25%

20%

20%

14%

10%

11%

6%

Leer periódicos/revistas

Leer libros

Cine

Conciertos

Ferias

Festivales

Conferencias

Teatro

Carnavales

Visitar monumentos/sitios históricos

Visitar museos/ galerías/ bibliotecas

Tertulias

Ninguna

2013

2012

2011

2010

82

¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted

en el último año en Ibagué?

Actividades Recreativas


49%

38%

29%

27%

24%

14%

22%

53%

35%

28%

23%

19%

11%

25%

53%

40%

33%

24%

18%

20%

13%

52%

24%

30%

19%

20%

14%

19%

Visitar centros comerciales

Ir a parques

Baila/sale a bailar

Practicar algún deporte/actividad física

Participar en la ciclovía

Actividades deportivas como

espectador, sin incluir televisión

Ninguna

2013

2012

2011

2010

83


Nota: Hasta 2011 se preguntó ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general

con la oferta cultural y recreativa de la ciudad usando estas opciones?

¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta

cultural y recreativa de la ciudad? RU

45% 39% 33% 35% 36% 36%

23%20%23%17%18% 19%

3,3 3,33,2

3,13,2

3,1

2010 2011 2012 2013 2012 2013


Oferta

Cultural

Oferta

Recreativa

Conclusiones

En términos generales se mantuvieron los bajos niveles de satisfacción conrespecto a la oferta recreativa y cultural de la ciudad, lo cual indica que esnecesario que se amplíe, promueva y fortalezca aun mas esta oferta.

en Gestión Pública

86

¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía

invierte los recursos y dineros de Ibagué?(De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)


¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(De 5=Mucho a 1=Nada)

47%48%

12% 18%

2,52,5

2012 2013


11%

56%54%34%

14% 9%

2011 2012 2013

Poco (1+2) Mucho (4+5)

¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de la ciudad? (4+5= satisfecho)

¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades?(4+5 = mucho)

87

40%

23%

18% 18%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Manizales Pereira Bucaramanga Ibagué

26%

12% 12%11%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%


88

¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más

para luchar contra la corrupción en Ibagué?


18%

7%

7%

4%

3%

3%

3%

3%

3%

1%

1%

1%

1%

45%

10%

7%

4%

4%

6%

5%

5%

5%

4%

5%

4%

2%

1%

39%

Los medios de comunicación

Las entidades de la rama judicial, como la Fiscalía General de la Nación

y las Altas Cortes

Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales

Las empresas/ el sector privado

El gobierno nacional

Las veedurías ciudadanas

Cualquier ciudadano a través de acciones populares

Los entes de control del gobierno nacional: Contraloría General,

Procuraduría

La Alcaldía y las entidades del Municipio

Los entes de control del Municipio: Personería, Contraloría y Veeduría

Las organizaciones internacionales

El Concejo de Ibagué

El Congreso de la República

Nadie/ Ninguna

2013

2012

89Base: 1.000 encuestas ponderadas; total muestra.

Top 10 de las más conocidas …Top 10 de las de mayor favorabilidad

(entre quienes la conocen)

Top 10 de las de mejor gestión

(entre quienes la conocen)

87%

87%

85%

85%

80%

78%

66%

58%

57%

57%

Policía

Terminal de Transporte

IBAL

ENERTOLIMA

ALCANOS

INTERASEO

Bomberos

Aeropuerto Perales

Biblioteca Darío Echandía

(Banco de la República)

CORTOLIMA

94%

93%

91%

89%

89%

88%

88%

86%

86%

86%

ALCANOS



Conservatorio de Música del

Tolima

Museo de Arte del Tolima

ENERTOLIMA

Bomberos

Jardín Botánico

ACOPI

Aeropuerto Perales

Terminal de Transporte

79%

74%

72%

69%

66%

63%

63%

61%

58%

58%

58%

ALCANOS



Conservatorio de Música del

Tolima

Jardín Botánico

Museo de Arte del Tolima

Bibliotecas virtuales

ENERTOLIMA

INTERASEO

FENALCO

Bienestar Familiar

Bomberos

90

Las entidades estrella de la ciudad

2013

En los tres indicadores de

evaluación institucional están

entre las 10 primeras.

Las entidades estrella de la ciudad

2012

En los tres indicadores de

evaluación institucional están

entre las 10 primeras.

89%

71%

67%

85%

80%

66%

57%

96%

89%

88%

97%

89% 9

4%

88% 9

3%

76%

63%

54%

80%

63%

79%

58%

74%

91%

ALCANOS ENERTOLIMA Bomberos Biblioteca Darío

Echandía (Banco

de la República)

ENERTOLIMA ALCANOS Bomberos Biblioteca Darío

Echandía (Banco

de la República)

Conocimiento Favabilidad Gestión (4+5)

Conclusiones

A pesar del incremento en 6 puntos, respecto a la satisfacción con la forma como seinvierten los recursos en la ciudad , la percepción con la gestión pública es unaspecto que no presenta variaciones importantes respecto al año anterior;continua predominando la percepción de que la administración es pocotransparente, de que ninguna entidad en la ciudad lucha contra la corrupción yentre las entidades mejor evaluadas predominan las privadas.

en Alcalde de la

ciudad

93

Base: 661 encuestas

ponderadas; Quienes

conocen al alcalde

Conocimiento e imagen del Alcalde

¿Qué tanto confía en el Alcalde?

62% 54%41%

27%

38% 46%59%

73%

63%57%

65% 66%

2010 2011 2012 2013

Favorable Desfavorable Conocimiento

51%

21%25%34% 14%

24% 38% 60%

2,72,5

2,2

3,0

2010 2011 2012 2013


Chucho Botero Luis H. Rodríguez

Chucho Botero Luis H. Rodríguez

94

¿Cómo califica la gestión del Alcalde?

¿Y Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno de Luis H. Rodríguez?(De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)


47%

18%32%38% 15%

23% 33% 58%

3,1 2,92,5

2,2

2010 2011 2012 2013

Buena Mala Promedio

Base: 661 encuestas ponderadas; Quienes conocen al alcalde

12%12%

45% 51%

2,5 2,3

2012 2013

Buena Mala Promedio

Califican bien la gestión del Alcalde (4+5) por ciudades

95

45%

18%17%

15%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%


Conclusiones

En cuanto a la favorabilidad del Alcalde, aumentó de manera considerable elporcentaje de personas que tienen una imagen desfavorable de éste, así como elde aquellos que confían poco en él. De la misma manera, 5 de cada 10 ciudadanoscalifican la gestión del Alcalde y de su equipo de gobierno como mala, lo que indicaposiblemente que la administración no ha logrado colmar las expectativas de losciudadanos y del mismo modo estos no ven un liderazgo contundente en lasautoridades locales.

en Concejo de la

ciudad

98

¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué?(Respuesta única)

Base: 575 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable?(Respuesta única)

45%27%

53% 57%

55%73%

47% 43%

2010 2011 2012 2013

Si ha escuchado No ha escuchado

56%46% 42% 36%

44%54% 58% 64%

2010 2011 2012 2013

Favorable Desfavorable

49%

18%14%23%

42% 39%

2,6 2,62,4

2011 2012 2013

Buena Mala Promedio

99

¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del

Concejo de Ibagué? (De 5=Muy buena a 1=Muy mala)

Base: 575 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo

Porcentaje de personas que califican como buena la gestión del Concejo por ciudades

100

25%

22%

18%

13%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Manizales Pereira Ibagué Bucaramanga

Conclusiones

En definitiva, es creciente y predominante la imagen desfavorable del concejomunicipal, así como significativamente alto porcentaje de encuestados quecalifican su gestión como mala, lo que evidencia la urgente necesidad deencontrar y fortalecer mecanismos que hagan mas eficiente su gestión.

Cómo hacer de Ibagué un

mejor lugar para vivir

en

103

De los siguientes temas, ¿cuáles serían para Usted los tres a los que

debería prestarles más atención la Administración de la Ciudad?


54%

47%

36%

30%

26%

23%

20%

12%

12%

9%

9%

8%

8%

2%

2%

1%

50%

46%

34%

33%

25%

10%

42%

9%

12%

10%

9%

7%

7%

3%

2%

Salud pública

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Educación pública

Vivienda de interés social

Medio Ambiente

Movilidad vial

Seguridad ciudadana y convivencia

Espacio público

Servicios públicos domiciliarios

Programas y políticas para jóvenes

Programas y políticas para niños

Programas y políticas para mujeres

Responsabilidad ciudadana

Finanzas de la ciudad

Participación

Descentralización

2013

2012

104

¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va a trabajar más la

Administración de Luis H. Rodríguez?


19%

16%

14%

13%

13%

12%

11%

10%

9%

8%

8%

8%

7%

6%

5%

5%

47%

24%

17%

13%

21%

12%

23%

15%

10%

7%

8%

5%

5%

7%

7%

7%

4%

47%

Salud pública

Vivienda de interés social

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Educación pública

Movilidad vial

Seguridad ciudadana y convivencia

Espacio público

Medio ambiente

Programas y políticas para jóvenes

Servicios públicos domiciliarios

Programas y políticas para reducir la pobreza

Gestión pública

Programas y políticas para mujeres

Programas y políticas para niños

Responsabilidad ciudadana

Fortalecimiento de las finanzas de la ciudad

Ninguno

2013

2012

105

Gracias.

www.ibaguecomovamos.org

epc final 2013 para issuu

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