ENSAYO 4.3 – EL CUESTIONARIO Y LA ENTREVISTA COMO INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN Por: Ramírez Montes, Reyna Lizet. 8 de Mayo de 2010. Seminario Estudios de Usuarios, Mtra. Angélica Guevara Villanueva. Bibliografía: Directrices para los estudios relativos a los usuarios de la información (versión experimental): UNISIST, París, UNESCO, 1981, p. 3-20. José Bugeda Sanchiz, Los instrumentos de investigación en las ciencias sociales, recuperado el 8 de Mayo de 2010, desde: http://www.cepc.es/rap/Publicaciones/Revistas/2/REP_085_138.pdf Manuel Galán Amador, Metodología de la investigación – La entrevista en investigación, recuperado el 8 de Mayo de 2010, desde: http://manuelgalan.blogspot.com/2009/05/la-entrevista-en-investigacion.html

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO — MAESTRÍA EN BIBLIOTECOLOGÍA Y ESTUDIOS DE LA INFORMACIÓN

ENTREVISTA Ventajas Desventajas

Se tiene contacto directo con el sujeto de investigación

Es posible que no se encuentre entrevistadores experimentados

Por su flexibilidad (estructurada, semiestructurada y libre), se puede obtener información valiosa de primera mano.

El entrevistador es responsable del éxito o fracaso del uso de este instrumento.

Es aplicable a toda persona, incluyendo niños, analfabetos o personas con limitaciones para proporcionar respuestas escritas.

Una entrevista puede estar sujeta a prejuicios del entrevistador.

La entrevista estructurada asegura uniformidad en la obtención de la información.

Independientemente, del buen diseño de una entrevista, el entrevistador puede no apegarse al plan y afectar los resultados.

Limitada por costos, ya que una entrevista es personal y se emplea más tiempo.

Procesamiento estadístico complicado o no cuantificable.

CUESTIONARIO Ventajas Desventajas

Bajo costo.

Debido al gran alcance, puede perder precisión, pues las respuestas pueden ser no relacionadas a la cuestión.

Alcance amplio, pues el mismo instrumento es aplicable a muchos sujetos de investigación.

Es superficial, pues no es posible profundizar en las respuestas colectadas.

Permite analizar las respuestas detenidamente.

No es indispensable el desplazamiento.

Análisis estadístico sencillo.