comportamiento informativo de niños en edad escolar estudio de usuarios de la biblioteca pública...

24
Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Filosofía y Letras Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas Programa de Posgrado en Bibliotecología y Estudios de la Información Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” Investigación presentada por: Reyna Lizet Ramírez Montes Como trabajo final del Seminario Estudios de Usuarios, Impartido por la Mtra. Angélica Guevara México, D.F., 4 de Junio del 2010

Upload: reyna-lizet-ramirez-montes

Post on 27-Jul-2015

720 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

TRANSCRIPT

Page 1: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Filosofía y Letras Centro Universitario de Investigaciones

Bibliotecológicas

Programa de Posgrado en Bibliotecología y Estudios de la Información

Comportamiento Informativo de

Niños en Edad Escolar

Estudio de Usuarios de la Biblioteca

Pública “Manuel López Cotilla”

Investigación presentada por: Reyna Lizet Ramírez Montes

Como trabajo final del

Seminario Estudios de Usuarios, Impartido por la Mtra. Angélica Guevara

México, D.F., 4 de Junio del 2010

Page 2: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Tabla de contenidos Pág. 1. Justificación del tema 3 2. Planteamiento 3 3. Objetivos 3 4. Hipótesis 4 5. Marco teórico y referencial 4 6. Desarrollo 5 7. Resultados 6 8. Conclusiones 7 9. Bibliografía 8 Anexos 9

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 2 –

Page 3: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

1. Justificación del tema

La Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” se ubica en la localidad San Francisco de Asís de

Tesistán, en el municipio de Zapopan, misma que aún conserva características sub-urbanas ya que su

explosión demográfica se ha dado en los últimos 5 años, debido a la construcción de diversos

fraccionamientos alrededor de la localidad.

Esta Biblioteca es la única ubicada en la zona; la más cercana se encuentra a 10 kilómetros,

aproximadamente. Resulta interesante conocer a detalle el comportamiento de los usuarios principales de

este centro de información. Ya que los usuarios de 6 a 12 años, representan un 50% del total de visitantes

registrados.

La importancia de esta investigación radica en estudiar metódicamente el comportamiento de los

usuarios principales, con lo que se logre mantener a estos usuarios a través del énfasis que se tenga en

gestionar y mantener los servicios para usuarios de 6 a 12 años, e incluso, lograr la atención de más población

de esta edad. Otro punto importante a considerar, es que la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, debe

mantener un esfuerzo constante para satisfacer a estos usuarios (particularmente), ya que sin esta afluencia,

perdería un 50% de su demanda.

2. Planteamiento El planteamiento de la investigación pretende responder a las siguientes preguntas de investigación,

únicamente de los usuarios de 6 a 12 años de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”:

¿Cuál es su perfil socioeconómico?

¿Qué servicios, recursos y materiales son los más utilizados o consultados (en el lapso de un mes)?

¿Cuál es la razón por la que estos materiales sean los más demandados?

¿Qué servicios, recursos y materiales han presentado un declive en su demanda?

¿Qué factores se asocian con esta tendencia?

¿Qué servicios, recursos y materiales han presentado un aumento en su demanda?

¿Qué factores se asocian con esta tendencia?

¿Cuál es el plan para continuar la tendencia?

¿Qué servicios, recursos y materiales han sido los menos utilizados o consultados históricamente?

¿Qué plan se podría diseñar para darle mayor difusión a estos servicios, recursos o materiales?

3. Objetivos Conocer detalladamente el perfil de los usuarios de 6 a 12 años de la Biblioteca Pública “Manuel

López Cotilla”.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 3 –

Page 4: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Identificar los servicios, recursos o materiales que:

o Han tenido más demanda en el último mes.

o Han presentado un declive en su demanda.

o Han presentado un aumento en su demanda.

o Han sido los menos utilizados o consultados históricamente.

De los indicadores enlistados anteriormente, se pretende reflexionar sobre los factores que los han

propiciado o mantenido y del plan para revertir tendencias negativas y prolongar tendencias

ascendentes.

4. Hipótesis 1) Los usuarios de 6 a 12 años de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, acuden a la

Biblioteca, mayormente debido a visitas de la escuela, por lo que usualmente acuden con sus

compañeros, de modo que sus padres no están relacionados con el entorno de la Biblioteca.

2) Los servicios más demandados son los talleres, tales como la hora del cuento, manualidades,

entre otros. Se prevé que la razón de esta demanda es debido al mismo fomento de la maestra de

los niños por incluirlos en actividades complementarias.

3) No se tiene hipótesis sobre los servicios, recursos o materiales con declive en la demanda.

4) Los recursos que han aumentado su demanda pueden ser los relacionados con aptitudes

informáticas, puede ser directamente el uso de servicios de Internet o herramientas

computacionales o bien, talleres enfocados a estas herramientas tecnológicas. El motivo de esta

tendencia es el auge de la tecnología en tiempos actuales. Por tanto, el niño adquiere la inquietud

del medio ambiente.

5) Los recursos menos demandados históricamente son los relacionados con:

a. Matemáticas y español. Se cree que esta tendencia es similar al resultado de la prueba

Enlace 2009.

b. Lenguas extranjeras. Esta hipótesis se propone como teoría propia de la investigadora.

5. Marco teórico y referencial San Francisco de Asís de Tesistán es una localidad ubicada en el municipio de Zapopan, Jalisco.

Comparte jurisdicción con otras 16 localidades. Según el Conteo de Población y Vivienda 2005 (INEGI), la

población en la zona es de 39,269 habitantes, con un total de 5,405 habitantes de 6 a 11 años (en 2005) y

5,074 habitantes de 0 a 5 años (que hoy integrarían el bloque de 6 a 12 años que se estudia en esta

investigación.

La localidad de Tesistán tiene una dinámica de ciudad pequeña o pueblo, pues la gente es cálida y

cercana. Las calles son pequeñas y algunas carecen de pavimento. La localidad cuenta con los servicios

públicos indispensables, como luz eléctrica, agua y alcantarillado, empedrado y adoquín, teléfono, seguridad

pública y transporte colectivo.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 4 –

Page 5: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

La mayor actividad de la localidad se realiza alrededor de la Plaza Central; en las cuadras aledañas a la

Plaza, se ubican las oficinas administrativas (ejidales), tal como registro civil, la Iglesia, comercios –

incluyendo un banco y el Mercado. A un costado del Mercado, se ubica la Biblioteca Pública

La Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, se fundó 5 de septiembre 1986, fue inaugurada por Lic. Juan

José Bañuelos Guardado, Presidente Municipal de Zapopan. Se instaló con 6.660 volúmenes y se destinó

número 1923 (como miembro de la Red Nacional de Bibliotecas).

El edificio que hoy alberga la Biblioteca, estaba inicialmente destinada para oficinas gubernamentales

(oficinas de pagos). Antes de la Biblioteca había una exposición, tipo museo donde se expuso durante algún

tiempo algunas arqueologías de la región de Tesistán. Desconoce cómo fue que se destinó como Biblioteca,

ella estuvo en la instalación, durante el acondicionamiento, acomodo, etc. Se instaló desde la organización,

instalación, depuración. Se tomó el edificio como estaba y se adaptaron las instalaciones a las necesidades de

de una Biblioteca.

Se inició dando capacitación al personal y se iniciaron las actividades, las actividades que siempre han

estado son hora del cuento, periódico mural, cursos de verano, préstamo a domicilio, asesoría para tareas (de

inicio, las bibliotecarias las dirigían y después se fue vinculando a prestadores de servicio social) actualmente

se tienen alumnos de UDG como prestadores de servicio y prácticas, de carreras contabilidad, turismo,

informática (mayormente administrativas) en convenio con el ayuntamiento de Zapopan.

La afluencia de usuarios siempre ha sido mayormente de niños (5 a 13 años). Los registros son internos,

propios de la Biblioteca y cada unidad le da su esencia. El resumen mensual es estándar de CONACULTA.

La Biblioteca depende de CONACULTA pero pertenece a la Red Estatal de Bibliotecas de Jalisco, cada

órgano tiene obligaciones

6. Desarrollo A continuación se proveen las generalidades del desarrollo de esta investigación.

Método: Estudio de caso

Técnica: Observación

Instrumento: Formato de observación, diario.

Procedimiento: Se llevarán a cabo visitas a la Biblioteca seleccionada, para completar un total de 10

horas de observación. Estas visitas se registrarán a través de diarios y formatos de observación. El

objetivo es lograr registrar el comportamiento de los usuarios de 6 a 12 años de la Biblioteca “Manuel

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 5 –

Page 6: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

López Cotilla” y a través de la observación, obtener información que permita reflexionar en base a las

hipótesis planteadas y responder a los objetivos.

En una visita preliminar, conozco la Biblioteca y tomo nota de sus características. La construcción se ve

rústica, al parecer de adobe, no está enyesada, sólo está pinada de blanco y las vigas azules.

Alrededor de las salas se observan algunas plantas, mayormente en la sala infantil. En uno de los muros

cuelgan reconocimientos ala Biblioteca, 2 reconocimientos personales y otro más como Biblioteca Distinguida

del Ayuntamiento, fechada en 1995. Hay un oficio publicado el 19 de Junio del 2009, comunicando que las

encargadas no realizan labores de limpieza y denunciando el poco interés de las autoridades.

Aunque el ambiente no es idóneo, la Biblioteca tiene buena afluencia de visitantes, aunque es por bloques

de tiempo, por ejemplo, cada 15 minutos llegan varios usuarios y luego transcurren otros 15 minutos sin mayor

actividad, y así sucesivamente.

Las fechas de la observación se eligieron arbitrariamente, para asistir cuando se llevara a cabo una

actividad para usuarios del universo, debido a eso, se eligió el sábado 22, miércoles 26 y sábado 29 de mayo

de 2010.

Durante las sesiones de observación, se llevó una bitácora de lo observado, dividiendo observaciones de

comentarios personales. Favor de revisar el apartado de anexo, donde encontrará las bitácoras completas.

En la siguiente sección se presentan los resultados de la observación.

7. Resultados En base a las 10 horas de observación y relación con el entorno, se obtuvieron los siguientes

resultados (cualitativos).

• Los usuarios de 6 a 12 años de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, son usuarios asiduos.

Generalmente se conocen entre sí y las bibliotecarias también los identifican.

• El perfil socioeconómico de estos usuarios es de escasos recursos, sin embargo, acuden a la

escuela y tienen interés por convivir. No necesariamente por estudiar o cultivarse, sino por

pertenecer al grupo de niños que acude a la Biblioteca.

• Acuden a la Biblioteca, mayormente debido a actividades preestablecidas, como la hora del

cuento y clases de computación.

• Un 70% de los niños, acuden con sus padres (mamá solamente). Ningún niño de los observados

fue acompañado por su papá. A pesar que las mamás los acompañan, no se relacionan con las

actividades, sino que hace algo más mientras sus hijos participan en las actividades.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 6 –

Page 7: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

• Los servicios más demandados son los talleres, tales como la hora del cuento, manualidades y

curso de verano. Esta demanda tan marcada se debe a la estrategia de la administración, que

promociona fuertemente estas actividades y enfoca mucha difusión y seguimiento a niños de 6 a

12 años.

• La estrategia de la encargada de la Biblioteca ha sido siempre cautivar la atención de los usuarios

en edad escolar, debido a que ella impulsa la idea de fomentar el hábito de pequeños, para que

como adultos transmitan ese gusto o hábito a futuras generaciones.

8. Conclusiones Es importante mencionar que 12 horas de observación en muchos fenómenos podrían ser insuficientes,

sin embargo, luego de estar en contacto con el ambiente de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, se

sabe que el ambiente es bastante predecible, pues sus visitantes generalmente son los mismos.

Dada esta circunstancia, concluyo que los usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”, han

heredado un patrón, pues la Biblioteca a lo largo de sus 23 años de presencia en la comunidad ha forjado

generaciones que siguen habituados a las mismas actividades de hace 20 años. Este punto indudablemente

es positivo, pues indudablemente la Biblioteca ha dejado huella en la vida de la comunidad, sin embargo, toda

organización que no evoluciona, está destinada a desaparecer. Para este centro de información, es altamente

recomendable combinar estrategias tradicionales (como hasta ahora), con estrategias propositivas que

atraigan a nuevas generaciones. Por ejemplo, es necesario flexibilizar el reglamento respecto al uso de equipo

computacional, incluso, involucrar a las encargadas para que promuevan el uso de tecnología confiable como

consultas (bases de datos) y a la vez, que saquen provecho del uso que hacen los visitantes de las estaciones

de cómputo, este provecho podría ser analizar los historiales de navegación para incluir esos temas en el

periódico mural, de modo que el usuario sienta una conexión entre sus necesidades y la información que se le

muestra ocasionalmente en la Biblioteca.

Es importante mencionar que en muchas anécdotas, la estrategia tradicionalista ha dado fruto, sin

embargo, la estructura de la estrategia no tiene una sustentabilidad, ya que al generar a un usuario

“automatizado” que solo acude a seguir instrucciones de un guía, difícilmente podrá tener iniciativa propia de

utilizar los recursos informativos. Y resulta más difícil aún, conocer su comportamiento informativo, dado que

la mayor parte del tiempo es nulo.

Es posible que la estrategia esté sesgada, debido a que más que promover la participación, se

condiciona esta participación recibiendo siempre algún estímulo o reconocimiento. Esta actividad, de raíz

conductista es bastante tradicionalista y recatada. Resultaría interesante profundizar en el tema,

desafortunadamente esta investigación no incluye esta parte en sus objetivos.

Para cerrar la presente investigación, parafraseo a Laubier – Bosser:

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 7 –

Page 8: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

“Hoy en día, el prestigio intelectual de un país se mide por su red de

bibliotecas, su número de lectores, su organización e informatización.

Este libro ilustra las 23 bibliotecas más bellas del mundo; su lujo corresponde

a que fueron parte de una fase del conocimiento en una Europa que en su

inmensa mayoría, era analfabeta”.

El conocimiento, no debe ser un premio, una obligación, un lujo, ni un rasgo de exclusividad, sino una

herramienta de formación y pasatiempo de cada individuo. En las manos de los Bibliotecólogos está conocer

a sus usuarios para poder darles armas para enfrentar los tiempos venideros y el futuro en constante cambio.

9. Bibliografía

Laubier, Guillaume; Bosser, Jacques. (2007) Bibliotecas del Mundo, Carrogio Ediciones

Archivo interno de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”

Enlace web, http://www.valledetesistan.com/historia.htm, recuperado el 4 de Junio de 2010.

Enlace web, http://tesistan.info/new/, recuperado el 4 de Junio de 2010.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 8 –

Page 9: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Anexos 1) Ubicación y mapa de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla”.

2) Formato de observación FECHA HORA REGISTRO DE OBSERVACIÓN COMENTARIOS DEL INVESTIGADOR

22-Mayo-10 11:00 AM

Están todos los niños haciendo la actividad

“la hora del cuento”, mediante la técnica del

cuento sin final.

Hay 15 usuarios en la biblioteca.

Hay 9 niños en la hora del cuento. De los 9

niños, 3 son menores de 6 años y 6 tienen

entre 6 y 8 años.

La bibliotecaria es muy dedicada y

paciente.

Durante una pausa en la actividad, la

encargada informa a una mamá de las

actividades que realizan los sábados.

22-Mayo-10 11:03 AM

En la sala general hay 5 usuarios: 4

adolescentes (13-17), 1 adulto (20s) y 1

usuario del universo de estudio, entre 6 y 12

años.

22-Mayo-10 11:18 AM

La encargada les pide a los niños que narre

cada uno el final con un dibujo.

22-Mayo-10 11:20 AM La mamá de 3 niños participantes de la hora Cuando se retira, les dice a los niños

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 9 –

Page 10: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

del cuento se acerca al grupo. Le explica a

la bibliotecaria que se va a llevar a su hijo

menor y los mayores se quedan a participar.

que se vayan solos, con cuidado.

22-Mayo-10 11:25 AM

La misma señora regresa y deja al niño

(menor de 6 años), pues el niño quiso que lo

dejara.

22-Mayo-10 11:26 AM

Cuando los niños comienzan a narrar los

finales sugeridos, la bibliotecaria resalta los

valores y eventos en la historia.

La encargada hace la dinámica con

bastante empeño.

La técnica utilizada fue “cuento sin

final”, donde los niños dibujan el final

del cuento y lo narran y luego es leído

por la bibliotecaria.

22-Mayo-10 11:28 AM

Termina la actividad del cuento. La

encargada prepara el material para realizar

una manualidad.

ANOTACIÓN PERSONAL: El

comportamiento informativo es guiado

por las encargadas. Los niños no

acuden buscando algo específico, al

parecer están en la zona infantil

mientras sus papás hacen algo más.

22-Mayo-10 11:40 AM

En la sala general hay 5 usuarios, todos en

las computadoras y uno de esos usuarios

pertenece al Universo, está haciendo

búsquedas de notas periodísticas y un

ensayo. Lo imprime y se retira.

22-Mayo-10 11:55 AM

Termina la actividad, la encargada revisa las

manualidades y les dice a los niños que los

espera el próximo sábado a las 11:00 AM.

22-Mayo-10 12:05 PM

Los niños se cambian de sala. Me acerco con la bibliotecaria y charlo

con ella un rato; me platica sobre las

actividades para niños (hora del cuento:

miércoles 5:00 PM y Sábados 11:00

AM), taller de lectura en verano y lector

del mes, como programa permanente.

22-Mayo-10 12:10 PM

Llega una señora con tres niños de entre 13,

6 y 4 años. Se sientan en una mesa de la

sala general, cada quien toma su libro y

todos leen.

Todos están concentrados en su libro

excepto el niño pequeño (4 años), la

mamá no le pone mucha atención y

sigue con su libro.

La mamá se concentra en leer y su hijo

menor está a su lado, aunque no lee.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 10 –

Page 11: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Sus hijos mayores se reúnen con otros

niños en la biblioteca y continúan

leyendo 20 minutos. Luego se regresan

a la mesa con su mamá.

22-Mayo-10 12:19 PM Llegan 2 usuarios a tramitar su credencial

de la biblioteca. Fuera del universo

22-Mayo-10 12:24 PM

Llegan 4 personas: 2 adulto (40-50) y 2

jóvenes (16-18).

Los atienden unos minutos después, las

jóvenes vienen a tramitar su credencial de la

Biblioteca. Los adultos las esperan en el

mostrador. Fuera del universo

22-Mayo-10 12:26 PM

Regresa la mamá de los niños Jiménez. Se

sienta a charlar con sus hijos, ven la

manualidad que hicieron y se van (3

minutos).

Durante la actividad de los niños, la

mamá estaba haciendo otra actividad

(terapia psicológica?)

Cuando termina, se quiere llevar al hijo

menor (-6) pero él se quiere quedar.

Deja a los 3 hijos y regresa por ellos

cuando terminó la actividad.

12:35 PM

Suscribe a 4 niños al programa de lectura,

les da una papeleta para que la lleve con su

maestra y le ponga puntos en español.

El personal de la biblioteca promueve

bastante la participación infantil,

aunque basada en métodos

conductistas. ¿Cuál es el objetivo a

futuro (10 años) de estos programas?

¿Cómo garantizarán que los niños

sigan leyendo de adultos?

12:49 PM

Llega un adulto a pedir informes sobre

actividades a realizar próximo sábado y

lunes.

22-Mayo-10 1:00 PM Se retira la mamá con los 3 niños de 13, 6 y

4 años.

Prácticamente dedicaron 50 minutos a

leer.

22-Mayo-10 1:10 PM Se retiran otros 3 niños solos.

22-Mayo-10 1:14 PM

Se retira otra mamá con una niña menor de

6 años. Al parecer la mamá estaba haciendo

otras actividades en el auditorio.

22-Mayo-10 1:16 PM

Llega una señora con un paquete de tortillas

en la mano y acompañada de una niña. No

terminan de entrar pues la señora se quiere

La niña lee entusiasmada, cuando fue

hacia la estantería la mamá trato de

retenerla y ella le dijo que quería leer

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 11 –

Page 12: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

ir. La niña (10 años) camina a la sala

general, toma un cuento y se sienta.

La mamá comienza a platicar con un joven

que ofrece terapia psicológica como servicio

social.

aunque fuera un ratito.

22-Mayo-10 1:18 PM Se retira adulto que utilizaba la computadora

(20s).

22-Mayo-10 1:19 PM

Niña entrega el cuento que está leyendo. Se

va a la zona infantil y observa los títulos a

distancia, pues la estantería infantil está

cerrada por automatización.

22-Mayo-10 1:22 PM

Otra niña (7 años) está leyendo en la sala. OBSERVACIÓN: Mayormente, los

papás vienen de paso. Solo 1 señora

vino con sus 3 hijos expresamente a

leer.

22-Mayo-10 1:31 PM

Llega joven F-18 (femenina, 18 años), con

joven F-18 que está utilizando el módulo de

computación.

22-Mayo-10 1:42 PM

Joven viene a utilizar la computadora. Hay un conato de discusión porque la

encargada le pide al joven que deje la

computadora porque es el que lleva

más tiempo y necesitan imprimir. El

joven se queja porque hay otra persona

que tiene más tiempo. La encargada le

explica que él está capturando el

acervo.

22-Mayo-10 1:54 PM Se retira M-17 que estudia cálculo.

22-Mayo-10 2:00 PM Fin de la sesión del 15 de Mayo, duración 3

horas.

29-Mayo-10 8:55 AM Llego a la Biblioteca y está cerrada. La hora

de apertura es 9:00 AM.

29-Mayo-10 9:05 AM Llega M-30 y está cerrado, se regresa.

29-Mayo-10 9:07 AM Llega la encargada (Antonia) y abre la

biblioteca.

29-Mayo-10 9:15 AM

Entra mamá-35 con 4 hijos: M-7, M-89, M-9,

F-10, pregunta si vienen los maestros de la

UAG. La bibliotecaria está al teléfono y la

mamá impaciente o pensando que no

En este momento yo estoy

registrándome y me pregunta a mí si

vendrán los maestros.

La Bibliotecaria no se inmuta porque la

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 12 –

Page 13: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

vendrán sólo se retira sin esperar a la

Bibliotecaria.

señora se retiró. Yo le comento lo que

preguntó la mamá y me dice que sí

vienen algunos maestros, pero como

no son directo de la Biblioteca, a veces

ni le informan si vienen o no – un poco

desinteresada.

29-Mayo-10 9:22 AM

Llega M-28, estudiante de psicología que

viene a dar terapia psicológica. Se muestra

cercano con la encargada, amable. Platican

y se ríen.

La Bibliotecaria denota timidez, pues si

no está en confianza no es muy

amable.

29-Mayo-10 9:27 AM

Llegan 5 niñas solas: F-6, F-9, F-7, F-12. la

encargada le pide su bolsa a una niña. Las

niñas ven los libros de cuentos junto al

mostrador. La encargada les pide que tomen

en cuenta los letreros que piden que los

libros que saquen no los vuelvan a

acomodar en los estantes.

La niña mayo y la menor se quedan viendo

cuentos 2 minutos.

Todas se sientan alrededor de una mesa.

Se escucha que platican.

M-11 Y M-6 toman un libro de cuentos.

Cada quien tiene un libro, platican mientras

leen, o dejan de leer para platicar.

F-12 regresa libro de cuentos.

Puesto que las niñas llegan solas,

denota interés. Las niñas no se ven

muy relacionadas con la Biblioteca, se

observan inquietas, curiosas, tratando

de encontrar un libro que les

entretenga.

29-Mayo-10 9:38 AM

Llega M-30, que está capturando el acervo

en una base de datos. Le explica que va a

usar su laptop para no afectar a los usuarios

que necesiten las computadoras.

Es la misma persona que estaba

capturando el 22 de Mayo a la 1:42 PM.

29-Mayo-10 9:41 AM

Llega M-17, la encargada está charlando,

pidiendo apoyo al parecer a otro compañero

de una Biblioteca aledaña y se olvida de

atender al usuario.

Las niñas que llegaron a las 9:27 AM

caminan por el acervo. Se cambian de

materias, ven libros, los toman. Se mueven

con familiaridad entre los libros, más no con

las instalaciones.

Hablan de las necesidades de

mantenimiento porque no tienen apoyo

del Ayuntamiento.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 13 –

Page 14: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

29-Mayo-10 9:51 AM

La bibliotecaria les dice a F-6 y F-7 que ya

no saquen libros de ahí (ciencias naturales),

que sobre la mesa hay libros (cuentos).

Esta es una mala práctica de la

bibliotecaria, pues en vez de acercarse

a conocer la necesidad y promover un

mejor uso, las reprime.

29-Mayo-10 9:55 AM F-9 y F-9 se van, las otras dos niñas se

quedan.

29-Mayo-10 9:56 AM

F-7, F-9 y F-11 se retiran. La niña pequeña

da las gracias pero la encargada sigue

ocupada con su compañero.

Prácticamente eno les puso atención y

las pequeñas usuarias se retiraron.

Las niñas usaron libros de historia,

arqueología, novelas y mapa de

Zapopan.

29-Mayo-10 9:58 AM Llegan M-9 y M-10, pregunta por préstamo

externo y se van.

29-Mayo-10 9:59 AM

Llega F-10 sola, pregunta por algo (no

alcanzo a escuchar), la encargada le dice

que si gusta esperarse a las 10:15 AM en lo

que llegan.

Llega otra F-10, se registra y está

esperando algo.

La segunda F-10 se queda dando

vueltas por el acervo.

29-Mayo-10 10:00 AM Llega mamá-33 con 3 niños, F-6, M-8 y F-

10.

29-Mayo-10 10:04 AM

Llegan M-30 y M-30 parecen ser los

maestros de la UAG (servicio social). Se van

a la sala infantil.

29-Mayo-10 10:11 AM Llega M-28 y M-28, dejan mochila. Niña

sigue caminando de una sala a otra.

29-Mayo-10 10:12 AM

Llegan 12 universitarios entre 20 y 26 años.

Vienen a dar asesoría. Encienden

computadoras y se sienta niña F-10 que

estaba esperando.

29-Mayo-10 10:19 AM

Están dando clases de cómputo a 2 niñas F-

9 y F-10 y 2 adultos. Otros jóvenes se

fueron a la sala infantil.

29-Mayo-10 10:20 AM 9 niños en asesorías: inglés, matemáticas,

español, papirolas.

29-Mayo-10 10:30 AM

Llega M-13, F-10, se van a la sala infantil.

Hay mas de 1’ niños de 6 a 12 años y

ninguno usa libros o acervo. Todos están en

El ambiente en este momento es de un

salón de clases, se escuchan

murmullos, risas y voces hablando al

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 14 –

Page 15: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

medio de una actividad guiada, orientada a

manualidades, tecnología o asesoría.

mismo tiempo.

29-Mayo-10 10:34 AM Llega M-40 y F-40 vienen a clase de

computación.

29-Mayo-10 10:46 AM Llega mamá-35 con F-12 y F-11.

29-Mayo-10 10:57 AM Llega mamá-35 con F-7 y F-5.

29-Mayo-10 10:58 AM

Hay un niño M-7 haciendo tarea.

F-7 se sienta a leer de inmediato

F-5 y mamá leen en otra mesa.

29-Mayo-10 11:01 AM Llegan 2 adultos F.

29-Mayo-10 11:06 AM

En la sala infantil hay 13 niños y

aproximadamente 15 adultos en sesiones de

asesoría. En la sala general hay 4 niños y 8

adultos (3 usuarios y 5 prestadores de

servicio social).

Me llama la atención que de toda la

gente en la biblioteca, sólo 1 niño está

leyendo.

NOTA PERSONAL: El comportamiento

es totalmente guiado por los

voluntarios, incluso la encargada no

parece relacionarse con la estrategia o

evaluar el contenido de las asesorías.

29-Mayo-10 11:10 AM

Llega mamá que cortó Tommy la vez

pasada, con niña F-5.

La hora del cuento ya inició, en la sala

infantil, guiada por los voluntarios.

Me acerco a la encargada y comienzo a

charlar. Por favor ver anexo de apuntes

de entrevistas para más información.

29-Mayo-10 1:03 PM Termina la entrevista. Fin de la sesión,

duración 4 horas.

Fecha Hora Observación Comentarios

26-mayo-2010 4:35 pm

Llego a la biblioteca. Está la encargada sola. Hay 4 niños de 6-12 buscando libros esperando la hora del cuento.

Pregunto a qué hora inicia hora del cuento y donde va a ser. Me dice que será en la sala general porque está sola. Los niños están sin sus papás y no traen uniforme. Están vestidos con jeans, tenis de aspecto humilde.

4:40

Llegan otros 2 niños de m-7 y f.14 (niña1). Niño con uniforme del liceo del country. (estos niños parecen

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 15 –

Page 16: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

cercanos a la bibiotecaria. Cada uno toma un libro y se sientan.

4:50 pm

Grupo1. M -14 rojo F-14 verde F-12 Rosa Hacen tarea pero los otros niños platican y de ratos dejan de hacer tarea. Do no traen celular. F-14 Blanco Traen celular (rosa y blanco). Los cuatro niños se retiran usaron libro. Ciencias naturarles tercer grado. Educación secundaria.

Niño Colegio Liceo Gdl toma otro libro de cuentos.

5:00

F-14 Pregunta si van a empezar. Encargada les dice que esperaran 9.10 min por los que lleguen tarde.

Los niños, impacientes, caminan al acervo.

5:01

Lega niño 5-6 años también No parece pariente cercano a la bibliotecaria, -sino usuario asiduo. Niño liceo no es pariente, le dice que se lo regale a su mamá -El abanico que van a hacer.

5:05 Llega mamá (1) joven de rosa con 2 niños de 5 y 14 años

La de 14 no entra los otros 2 muy familiares con la biblioteca. Mamá (1) ayuda con material

5:06 Llega mamá joven con pañalera con niña de 5 años

Mamá (2) se sienta con su hija.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 16 –

Page 17: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

5:08

(Niña 1) va a la tienda por material. Mamá 3 llega con 3 niños.

La bibliotecaria conoce a todos los niños

5:14 Comienza el cuento "Surrón encantado" --Costal

Los dibujos los enseña al final. La encargada utiliza algunas palabras incorrectas; "demen", "las gentes", "narices"

5:19

Llegan 2 niños M-5, F-11 (Mamá 3) --> Protectora- abre sombrilla porque esta fuerte el sol. -->La bibliotecaria es muy entusiasta los niños participan much. 3 mamás acompañan a sus hijos --Mamás jóvenes. 1 mamá en la compu

A cada uno le manda su castigo según lo que hacemos. Cuando uno es bueno cuando uno es malo... Tenemos que hacer cosas buenas desde chiquitos para que nos baya bien. -->Colorín colorado este cuento se ha acabado y el que se quedo sentadado se queda pegado. Mario (Mento)

5:43

Se an a jugar a la otra sala. 12 niños a jugar "revuelta". Canasta revuelta

Las mamás jóvenes dejan a los niños hacer más.

5:57 pm Llega F-16

5:57 Regresan a sala general

6:00 Se van 2 niños M -9 M -8

6:01

Se van niños (1) F -13 M -7 mamá y niña Mamá y dos niños

6:23 Se va F -12 que imprimió

Fecha Hora Observación Comentarios

26-mayo-2010 4:35 pm

Llego a la biblioteca. Está la encargada sola. Hay 4 niños de 6-12

Pregunto a qué hora inicia hora del cuento y donde va a ser. Me dice que será en la

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 17 –

Page 18: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

buscando libros esperando la hora del cuento.

sala general porque está sola. Los niños están sin sus papás y no traen uniforme. Están vestidos con jeans, tenis de aspecto humilde.

4:40

Llegan otros 2 niños de m-7 y f.14 (niña1). Niño con uniforme del liceo del country. (estos niños parecen cercanos a la bibiotecaria. Cada uno toma un libro y se sientan.

4:50 pm

Grupo1. M -14 rojo F-14 verde F-12 Rosa Hacen tarea pero los otros niños platican y de ratos dejan de hacer tarea. Do no traen celular. F-14 Blanco Traen celular (rosa y blanco). Los cuatro niños se retiran usaron libro. Ciencias naturarles tercer grado. Educación secundaria.

Niño Colegio Liceo Gdl toma otro libro de cuentos.

5:00

F-14 Pregunta si van a empezar. Encargada les dice que esperaran 9.10 min por los que lleguen tarde.

Los niños, impacientes, caminan al acervo.

5:01

Lega niño 5-6 años también No parece pariente cercano a la bibliotecaria, -sino usuario asiduo. Niño liceo no es pariente, le dice que

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 18 –

Page 19: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

se lo regale a su mamá -El abanico que van a hacer.

5:05 Llega mamá (1) joven de rosa con 2 niños de 5 y 14 años

La de 14 no entra los otros 2 muy familiares con la biblioteca. Mamá (1) ayuda con material

5:06 Llega mamá joven con pañalera con niña de 5 años

Mamá (2) se sienta con su hija.

5:08

(Niña 1) va a la tienda por material. Mamá 3 llega con 3 niños.

La bibliotecaria conoce a todos los niños

5:14 Comienza el cuento "Surrón encantado" --Costal

Los dibujos los enseña al final. La encargada utiliza algunas palabras incorrectas; "demen", "las gentes", "narices"

5:19

Llegan 2 niños M-5, F-11 (Mamá 3) --> Protectora- abre sombrilla porque esta fuerte el sol. -->La bibliotecaria es muy entusiasta los niños participan much. 3 mamás acompañan a sus hijos --Mamás jóvenes. 1 mamá en la compu

A cada uno le manda su castigo según lo que hacemos. Cuando uno es bueno cuando uno es malo... Tenemos que hacer cosas buenas desde chiquitos para que nos baya bien. -->Colorín colorado este cuento se ha acabado y el que se quedo sentadado se queda pegado. Mario (Mento)

5:43

Se an a jugar a la otra sala. 12 niños a jugar "revuelta". Canasta revuelta

Las mamás jóvenes dejan a los niños hacer más.

5:57 pm Llega F-16

5:57 Regresan a sala general

6:00 Se van 2 niños M -9 M -8

6:01 Se van niños (1) F -13

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 19 –

Page 20: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

M -7 mamá y niña Mamá y dos niños

6:23 Se va F -12 que imprimió

6:33

La biblioteca se queda en silencio con un usuario de 9 y 12 - Enciclopedia e internet

6:58 Se retira M -17 que estudia calculo

Él estaba el sábado

7:28 Se retira F-12 que estuvo en internet e imprimió.

7:36 Llega M-12 a usar la computadora

Tomé nota de los nombres de las bibliotecarias

Alicia Torres López Antonia Sánchez Martínez Encargada

Angélica Bibliotecaria

3) Entrevistas (borradores)

ENTREVISTA 26 DE MAYO – Alicia Torres López

1. ¿Cuánto tiempo tiene laborando en esta Biblioteca? 16 años

2. Anteriormente, ¿había trabajado en otra Biblioteca? No, pero le encanta su trabajo. Le gusta ayudar

a los niños y no dejarlos ir sin encontrar la información. Le gusta promover la lectura y la investigación,

ella sugiere a los niños que además de leer libros con ilustraciones, prueben un día tomar un libro

“normal” e ir construyendo en su mente la película de libro, porque finalmente las películas salen de

los libros.

Le da mucha satisfacción su trabajo pues les mustra a los niños toda la información que guardan los

libros y que en la calle la saluden con gusto.

3. ¿De qué manera enfocan sus servicios en usuarios en edad escolar?

* Hora del cuento, miércoles 5 pm y sábados 10 am -> programa permanente

* Lector del mes. Los niños vienen y por cada media hora les dan un punto, que e sun sello de la

Biblioteca y al final del mes premian a los lectores con más puntos.

* En verano hacen talleres de 2 horas diarias donde mezclan lectura, manualidades, juegos

NOTAS PERSONALES DE LA ENTREVISTA A ALICIA TORRES LÓPEZ

16 años trabajando en la Biblioteca y ya estaba la hora del cuento

Santiago viene desde que tenía 2 años, ahora tiene 6 años y es bastante familiar con la biblioteca.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 20 –

Page 21: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Las encargadas de la Biblioteca están bastante relacionadas y comprometidas con la estrategia de vinculación

de los niños con la biblioteca. La estrategia es atraerlos en edad temprana para convertirlos en lectores

asiduos durante su vida.

Han hecho estrategias de acercamiento de jóvenes pero no han funcionado. Excepto un grupo de 2006 a

2009, estuvo bastante constante pero luego se desintegró y dejaron de acudir jóvenes en grupo.

LA mayoría de los participantes de la hora del cuento son lectores asiduos, que tienen años de venir. Aunque

la mayoría viene acompañado de sus papás, existen casos (como Santiago) que viene solo o a veces con su

hermana y primos.

Aproximadamente hace 5 meses notaron un declive en la hora del cuento y decidieron probar otras

estrategias, por ejemplo incluir manualidades par atrae más la atención. Esta estrategia ha funcionado.

La mayoría de los usuarios vienen de poblaciones aledañas (La Magdalena, Las Agujas y Santa Lucía) que

usualmente tienen que caminar entre 1 y 5 kilómetros para llegar a la Biblioteca.

Durante Mayo se ha notado una disminución en las visitas, probablemente debido al calor y que los usuarios

se trasladan caminando, principalmente.

ENTREVISTA 28 DE MAYO – Antonia Sánchez Martínez

Historia de la Biblioteca

La Biblioteca se fundó 5 de Sept 1986, fue inaugurada por Lic. Juan José Bañuelos Guardado, Presidente

Municipal de Zapopan. Se instaló con 6.660 volúmenes y se destinó número 1923 (como miembro de la Red

Nacinal de Bibliotecas).

Instalaciones El edificio que hoy alberga la Biblioteca, estaba inicialmente destinada para oficinas gubernamentales (oficinas

de pagos). Antes de la Biblioteca había una exposición, tipo museo donde se expuso durante algún tiempo

algunas arqueologías de la región de Tesistán. Desconoce cómo fue que se destinó como Biblioteca, ella

estuvo en la instalación, durante el acondicionamiento, acomodo, etc. Se instaló desde la organización,

instalación, depuración. Se tomó el edificio como estaba y se adaptaron las instalaciones a las necesidades de

una Biblioteca.

Se inició dando capacitación al personal y se iniciaron las actividades, las actividad que siempre han estado

son hora del cuento, periódico mural, cursos de verano, préstamo a domicilio, asesoría para tareas (de inicio,

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 21 –

Page 22: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

las bibliotecarias las dirigían y después se fue vinculando a prestadores de servicio social) actualmente se

tienen alumnos de UDG como prestadores de servicio y prácticas, de carreras contabilidad, turismo,

informática (mayormente administrativas) en convenio con el ayuntamiento de Zapopan.

La afluencia de usuarios siempre ha sido mayormente de niños (5 a 13 años). Los registros son internos,

propios de la Biblioteca y cada unidad le da su esencia. El resumen mensual es estándar de CONACULTA.

La Biblioteca depende de CONACULTA pero pertenece a la Red Estatal de Bibliotecas de Jalisco, cada

órgano tiene obligaciones

Municipal: mantenimiento inmueble, equipos, insumos. Asegurar la pertenencia de la Biblioteca a la región

(que esté arraigado y su edificio se respete la asignación para la Biblioteca)

Estatal: Capacitación del personal

Federal: Dotación de acervo

CONACULTA: Apoya a nivel estatal para suministrar capacitación.

Los usuarios más asiduos históricamente han sido de 5 a 13 años. En la mayoría de las Bibliotecas este rango

es el sector más participativo.

Los lectores asiduos conforme crecen, van dejando de asistir, no completamente pero reduce. Los medios de

comunicación y la tecnología representan una brecha con la biblioteca ya que los niños de más de 13 años

Los lectores continúan durante secundaria, preparatoria pero en Universidad ya no

Niños = cuentos

Secundaria = tareas

Preparatoria, profesional = tarea o lectura

La hora del cuento es una de las actividades más fuertes, junto con “mis vacaciones en la biblioteca” – se

consideran semillero. Actualmente hay amas de casa o padres de familia que fueron usuarios de la Biblioteca.

Expresa satisfacción porque las actividades han dejado semillas y esas raíces han promovido la difusión de la

Biblioteca.

La hora del cuento ha tenido altas y bajas, que se deben al poco personal porque no se dan abasto. 4

personas hacen el trabajo de 10 personas: control administrativo, técnico, operativo. Desafortunadamente se

ha tenido poco apoyo del gobierno para fortalecer el servicio.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 22 –

Page 23: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Las bibliotecarias buscan promover el uso del acervo, pero encuentran que los maestros moldean el

comportamiento del usuario (niños de 6 a 12 años) por cómo y qué les encargan de tarea. Como estrategia

para este fenómeno, se implementó el lector del mes.

Es una preocupación y nos indigna la apatía y poco interés de los maestros por apoyar los programas de la

Biblioteca. Estos programas se realizan con la finalidad de hacer un vínculo o apoyar al maestro para que los

niños tengan un mejor desarrollo académico.

Desafortunadamente el programa no tiene apoyo de los maestros (o las escuelas) y a pesar de estar en

“charola de plata”

Actividades permanentes de todas las bibliotecas: hora del cuento, circulo de lectura, tertulias, periódico mural.

Lector del mes es un plan desarrollado internamente, presentado a la coordinación de bibliotecas de Zapopan

y sólo se aplicó sólo en las bibliotecas de Zapopan pero no existen vinculación con las escuelas.

La encargada muestra frustración debido a esa barrera que impide el éxito del programa. Los Directores son

las principales barreras.

Tizana y Belenes son las bibliotecas próximas.

La Biblioteca de Tesistán es modelo en cuanto a actividades, trabajo, organización, administración. Se han

recibido reconocimientos como Biblioteca Distinguida.

El grueso de los usuarios son niños asiduos, que toman el gusto por la participación y son los mismos que

hacen fuertes las actividades. Se denota mucha familiaridad con los usuarios y compenetración social y

emocional con ellos (conocen sus historias, sus vidas, son cercanos).

Le ha tocado ver varios profesionistas que siempre habían estado vinculados a la Biblioteca. Te queda el

recuerdo de los nombres y en ocasiones llegan adultos que son los mismos usuarios que atendieron de niños.

Lo más bonito es cuando ellos te hacen partícipes de sus recuerdos gratos de infancia.

Me cuenta historia bastante conmovedora de un usuario que a lo largo de su vida, la Biblioteca ha formado

parte de su desarrollo.

Sobran las historias de usuarios que de niños visitaban la Biblioteca y ahora como padres y hasta abuelos,

transmiten su gusto por la Biblioteca.

De las mayores satisfacciones, son ver directamente la trascendencia que tiene la Biblioteca en sus vidas.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 23 –

Page 24: Comportamiento Informativo de Niños en Edad Escolar Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública Manuel López Cotilla (Ramírez, Reyna)

Maestría en Bibliotecología y Estudios de la Información Seminario: Estudios de Usuarios

Comportamiento informativo de niños en edad escolar:

Esta es una Biblioteca de la gente, pues hombro con hombro ha sido forjada entre usuarios y bibliotecarias.

Se busca la mezcla entre integración y cuidado de las instalaciones, acervo, etc. La función de las

Bibliotecarias es ser personas que traten que se respete la integridad de los demás, el orden y cuidado del

mobiliario, equipos, acervo.

El hecho que la biblioteca guíe el comportamiento del usuario es bueno pues toman a los niños en la edad de

formación.

Estudio de Usuarios de la Biblioteca Pública “Manuel López Cotilla” – 24 –