Emailing con MailChimp (Guía oficial 2019) Mailchimp es una plataforma de automatización de marketing que te ayuda a compartir campañas de correo electrónico y publicitarias con clientes y otras partes interesadas. Nuestro enfoque del marketing se centra en prácticas saludables de administración de listas, campañas bellamente diseñadas y un potente análisis de datos. Estamos aquí para ayudarte a convertirte en un vendedor experto. ¿Listo para comenzar?

En este artículo aprenderás a empezar a usar Mailchimp para crear campañas increíbles. Además, te proporcionaremos algunos recursos útiles que puedes usar mientras trabajas.

Antes de empezar

Estas son algunas de las cosas útiles que debes saber antes de ponerte con el trabajo que te espera.

• Mailchimp es una aplicación web compatible con la mayoría de navegadores, lo que significa que no es necesario descargar ni instalar ningún software en el ordenador. Para asegurarte de que Mailchimp funcione correctamente en tu navegador, debes habilitar cookies, ventanas emergentes y JavaScript.

Aquí tienes una breve descripción del proceso de instalación en varias etapas.

Este es un breve resumen de las tareas que cubriremos en este artículo.

• Cómo configurar tu cuenta

• Cómo trabajar con tu lista

• Cómo personalizar tu formulario de suscripción

• Cómo crear una campaña

• Cómo visualizar tus informes de campañas

• Cómo revisar las funciones avanzadas opcionales

Configurar tu cuenta

Cuando registres una cuenta de Mailchimp, facilitarás tu nombre y dirección de correo electrónico y nosotros te enviaremos un correo electrónico de activación. Cuando recibas el correo electrónico de activación, haz click en el enlace para activar tu cuenta.

La próxima vez que inicies sesión en nuestro sitio web, te guiaremos a lo largo de los pasos de configuración restantes. Introducirás los datos de tu perfil, como tu sitio web y tu dirección física, y conectarás tus cuentas de redes

sociales. Si vendes productos por Internet, tendrás la posibilidad de conectar tu tienda a Mailchimp.

Crear una cuenta Lea esta página en

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Las funciones de Mailchimp y sus integraciones te permiten diseñar campañas irresistibles y administrar tu público.

En este artículo descubrirás cómo dar tus primeros pasos en Mailchimp y qué tienes que hacer para abrir una cuenta gratuita.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Mailchimp es un aplicación web. Aunque no requiere la instalación o descarga de ningún software, el navegador sí debe cumplir nuestros requisitos.

• Tendrás que facilitar una dirección de correo electrónico que se asociará con la cuenta. Como será la dirección que utilicemos para comunicarnos contigo, asegúrate de tener acceso a ella.

• Tu nombre de usuario en Mailchimp debe ser único y no puede reutilizarse. • Debes incluir una dirección postal física en todos los correos electrónicos. Puede ser

cualquier dirección donde te llegue el correo, como una dirección de oficina o un apartado postal.

• Todas las cuentas comienzan por nuestro plan Forever Free, con lo cual no necesitas tarjeta de crédito para registrarte. Si decides comprar algún complemento o cambiarte a un plan de pago, entonces sí necesitaremos la información de tu tarjeta de crédito. No aceptamos transferencias bancarias, cheques de usuarios fuera de los Estados Unidos ni cheques electrónicos.

Regístrate para obtener una cuenta

Al crear una cuenta de Mailchimp, aceptas cumplir con nuestros Términos de uso y normativa antispam. Para mantener una reputación de envío positiva y tener todo en regla, es importante respetar estas políticas.

To create your account, follow these steps.

1. Navega hasta la página de registro de Mailchimp y haz clic en Sign Up Free (Regístrate gratis).

2. Escribe tu correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, y haz clic en Get Started! (¡Empezar!).

3. Mostraremos un mensaje de confirmación. Revisa tu bandeja de entrada para acceder

al correo electrónico de activación de la cuenta y así completar la configuración de la misma.

Nota

• El tiempo que se tarda en recibir el correo electrónico de activación puede variar. Si no has recibido el correo electrónico de activación, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam y lee nuestros consejos para resolver problemas con los correos de activación.

• Mailchimp bloquea suscripciones de direcciones de correo electrónico basadas en funciones, como admin@hathaway.edu o securidad@empresa.com.

Activa tu cuenta

Después de recibir el correo electrónico de activación de tu cuenta desde Servicio al cliente de Mailchimp, podrás completar la configuración de la cuenta.

1. Abre el correo electrónico de activación de cuenta y haz click en Activate Account (Activar cuenta).

2. En la pantalla Confirm Humanity (Confirma que eres un humano), marca la casilla I'm

not a robot (No soy un robot) y haz click en Confirm Signup (Confirmar registro).

El proceso de registro

La primera vez que inicies sesión en tu cuenta, te pediremos la información necesaria. Utilizamos esta información para proporcionarte contenido relevante para ti y para las necesidades de tu empresa, así como para ayudarte a que tu cuenta cumpla con las condiciones de uso.

En esta sección te contamos cómo usamos esta información.

• Name (Nombre) El nombre asociado a tu perfil de cuenta. El perfil es exclusivo y puede tener acceso a múltiples cuentas de Mailchimp.

• Email Address (Dirección de correo electrónico) La dirección de correo electrónico donde nos pondremos en contacto contigo. Asegúrate de que sea una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso. La dirección de email de respuesta que utiliza para enviar emails puede ser diferente a esta dirección de email.

• Organization Questions (Preguntas sobre la organización) Detalles sobre tu empresa. Estos nos ayudan a proporcionar contenido y orientación pertinente.

• Organization Name (Nombre de la organización) El nombre de tu empresa u organización. Aparecerá en cada email con su dirección postal física.

• Website URL (URL del sitio web) La URL del sitio web de tu empresa, organización o sitio web personal.

• Physical Address (Dirección física) La dirección postal donde recibes correo. La ley exige que en todos los correos electrónicos figure una dirección física. Puede ser, por ejemplo, tu dirección personal, tu dirección comercial o un apartado postal.

Después de introducir la información, sigue las instrucciones para finalizar el proceso e inicia sesión en tu nueva cuenta de Mailchimp.

Siguientes pasos

Después de activar tu cuenta, descubre todas las funciones que te ofrece Mailchimp.

• Introducción a Mailchimp Conoce los conceptos básicos para dar los primeros pasos en Mailchimp.

• Verifica tu dominio La verificación garantiza que tu dirección de remitente se aloja en un dominio al que tienes acceso. Si prefieres enviar tus correos desde un dominio personal o corporativo, tienes que pasar el proceso de verificación antes de poder enviarlos a través de Mailchimp. Lo mejor es enviar campañas por correo electrónico con un dominio personal o corporativo. Muchos proveedores de correo electrónico gratuitos han implementado políticas de autenticación DMARC, que afectan a la distribución de las campañas de correo electrónico que usan dominios de un proveedor gratuito como correo electrónico del remitente.

Cómo configurar una lista

El pilar de un gran marketing es una lista de contactos limpia y actualizada. Al crear una cuenta de Mailchimp, usaremos tus datos de configuración para generarte automáticamente una lista predeterminada. Si es necesario, puedes editar la información predeterminada de esta lista o empezar inmediatamente a añadir contactos.

Hemos diseñado Mailchimp para que necesites solamente una lista. Te ofrecemos una serie de herramientas útiles de gestión de listas para que organices y separes los contactos. Si decides crear otra lista, ten en cuenta que los datos no se comparten entre una lista y otra. Por tanto, los contactos que figuren en más de una lista se contabilizarán de manera independiente y ello afectará a tu límite de suscriptores.

Importar suscriptores a una Lista Lea esta página en

Español

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Our import feature allows you to add contacts to Mailchimp. You can also use this feature to auto-update multiple existing contacts at once.

En este artículo aprenderás a utilizar nuestra herramienta de importación para añadir y actualizar contactos en Mailchimp.

Antes de empezar

Here are some things to know before you begin this process.

• This article covers how to import contacts with a file upload. To learn how to import contacts from another service, check out Import Contacts from Other Services.

• To get started, you'll need a blank sheet in a spreadsheet program like Microsoft Excel or Google Sheets, saved or exported as a comma separated value (CSV) file.

• In Mailchimp, you can categorize your contacts based on their status, like subscribed or unsubscribed. You can only import to one category at a time.

• If you’d like to send postcards to your contacts, check out our article on how to import mailing addresses.

Cómo importar suscriptores

La importación de lista se compone de un par de pasos. Primero, prepararás tu archivo de hoja de cálculo de contactos fuera de Mailchimp y lo guardarás como un archivo CSV. A continuación, utilizarás nuestro útil Constructor de importación de lista para añadir tus contactos a Mailchimp.

Preparación de la importación

Para preparar tu archivo para la importación, sigue estos pasos:

1. Abre tu hoja de trabajo en blanco en un programa de hoja de cálculo como Excel o Sheets.

2. Crea y etiqueta una columna para la dirección de correo electrónico.

3. Junto a tu columna Dirección de correo electrónico, crea y etiqueta columnas

adicionales para el Nombre y Apellido.

La dirección de correo electrónico es el único campo que requerimos, pero puedes repetir este paso para los otros campos de datos de suscriptor que deseas incluir en Mailchimp, como el número de teléfono, cumpleaños, idioma, dirección o país.

4. Pega la información de tus contactos en los campos relevantes en la hoja de cálculo.

5. Guarda el archivo en formato CSV. Por lo general, a esta opción puedes acceder desde

el menú File (Archivo) en tu programa de hoja de cálculo, etiquetado como "Export as .CSV" (Exportar como .CSV) o "Download as .CSV" (Descargar como .CSV). Los diferentes programas de hoja de cálculo variarán muy poco. Si utilizas otro tipo de archivo, no se podrá procesar el archivo.

Ahora que has completado estos pasos, estás listo para importar el archivo CSV a tu lista de Mailchimp.

Nota

¿Necesitas ayuda para guardar tu archivo de hoja de cálculo en formato CSV antes de importarlo? Consulta estas sugerencias para CSV de Excel y Sheets. O, descarga nuestro archivo CSV de importación de muestra y sustituye los correos electrónicos de ejemplo con tus propios datos.

Algunos campos, como el cumpleaños y fecha, deben tener un formato específico. Por ejemplo, para añadir un campo cumpleaños a tu lista de Mailchimp, las fechas deben tener el formato MM/DD (Mes/Día) en tu hoja de cálculo. Consulta nuestras pautas de formato para obtener más sugerencias sobre los campos especiales.

Importar a Mailchimp

Has configurado correctamente tu archivo, ahora iniciarás sesión en tu cuenta de Mailchimp y utilizarás nuestro Constructor de importación de lista para subir tu archivo.

Para subir tus contactos a Mailchimp, sigue estos pasos:

1. Ve a la página Lists (Listas).

2. Haz clic en el menú desplegable junto a la lista con la que quieres trabajar y selecciona Import (Importar).

3. Selecciona CSV or tab-delimited text file (CSV o archivo de texto delimitado por

tabuladores).

Si tu última importación fue un CSV con las mismas columnas, puedes hacer clic en Use settings from last import (Utilizar opciones de la última importación), omitiendo de este modo los pasos 7 al 11.

4. Haz clic en Next (Siguiente). 5. Haz clic en Browse (Explorar) y elige el archivo en tu equipo.

6. Marca la casilla junto a I understand that my billing plan may be automatically upgraded (Entiendo que mi plan de facturación puede ser actualizado automáticamente). Tu cuenta sólo se actualizará si la importación de tu lista provoca que tu número de suscriptores supere tu plan de facturación actual.

7. Haz clic en Next (Siguiente) para pasar al paso Import Subscribers (Importar suscriptores) y hacer coincidir las columnas en el archivo de CSV con las columnas de la lista de Mailchimp.

8. Haz clic en Save (Guardar) para la columna Email Address (Dirección de correo

electrónico). Hacemos coincidir automáticamente la columna de la importación que contiene direcciones de correo electrónico con el campo obligatorio de dirección de correo electrónico de tu lista de Mailchimp.

9. En la segunda columna, comprueba que el nombre de columna y el tipo de campo son

correctos y, a continuación, haz clic en Save (Guardar). O haz clic en el menú desplegable para seleccionar un tipo de campo diferente. Para crear una nueva columna en tu lista, elige New Column Name (Nuevo nombre de columna).

El panel de edición para cada columna incluye como referencia el nombre actual de la columna, el tipo de campo y los datos de ejemplo de tu lista. Para excluir una columna en la importación final, haz clic en Skip (Omitir).

10. Repite el paso 9 para todas las columnas sin emparejar. Para finalizar la importación, has de hacer que todas las columnas coincidan o bien, omitirlas. Después que finalices

el emparejamiento, verás un mensaje de éxito.

11. Haz clic en Next (Siguiente) para comprobar las opciones de tu importación final. 12. En la pantalla You're all set to import! (¡Ya está todo listo para importar!) , revisa las

opciones de la importación. Asegúrate de mantener seleccionada la opción Subscribed (Suscrito).

13. Después de que hayas revisado tus opciones, haz clic en Import (Importar).

Una vez finalizada la importación, te enviaremos un correo electrónico de notificación a tu contacto principal en la cuenta. Asegúrate de comprobar la página Lists (Listas) en tu cuenta para ver todos los nuevos suscriptores.

Nota

• Los suscriptores que se importan a una lista no pasan por el proceso de opt-in doble, así que deberás verificar que tienes su permiso para enviarles correos electrónicos. Los suscriptores importados no reciben ningún correo electrónico de respuesta a la suscripción ni el correo electrónico final de bienvenida.

• Cuando importas nuevos suscriptores a una lista existente, eliminaremos las direcciones duplicadas, rebotadas o canceladas que ya estén almacenadas en la lista.

• Dado que todas las listas en Mailchimp son independientes entre sí, no podemos detectar los duplicados, recotes o cancelaciones en todas las listas. Si tienes suscriptores duplicados en diferentes listas, te puede ser útil combinar tus listas en una lista maestra que utiliza grupos.

Personalizar tu formulario de suscripción

Si todavía no tienes ningún contacto, ¡no te preocupes! Generaremos automáticamente un formulario de suscripción para tu lista, que podrás publicar en tu sitio web o página de Facebook para que puedes empezar a captar contactos de inmediato. Además, te brindamos un montón de opciones para personalizar el diseño de tu formulario de suscripción, para que lo adaptes a tu marca.

Sigue estos pasos para acceder al Constructor de formularios y personalizar tu formulario de suscripción.

1. Navega a la página Lists (Listas).

2. Haz clic en el menú desplegable situado junto a la lista con la que deseas

trabajar y selecciona Signup forms (Formularios de suscripción).

3. Selecciona Form builder (Generador de formularios).

4. Haz clic en el menú desplegable Forms and response emails (Formularios y

correos electrónicos de respuesta) y selecciona el formulario que deseas

modificar.

5. Haz clic en la pestaña Design it (Diseñarlo).

6. Haz clic en las pestañas Page (Página), Body (Cuerpo), Forms

(Formularios) o MonkeyRewards para ver las opciones de personalización. Usa

los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los

estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente. Cuando

hayas terminado, haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar). Voilà!

Consulta el artículo Cómo funciona el Generador de formularios para obtener instrucciones detalladas.

Crear un campaña

A continuación, crea tu primera campaña. La campaña es un mensaje que compartes a través de correo electrónico, publicidad u otros canales. En Mailchimp, la mayoría de usuarios empiezan con una campaña de correo electrónico normal.

Sigue estos pasos para crear una campaña de correo electrónico normal.

1. Abre el Campaign Builder (Creador de campañas).

2. Introduce un nombre de campaña y elige una lista.

3. Haz clic en Begin (Empezar).

4. En el paso Recipients (Destinatarios) del Creador de campañas, selecciona una

lista del menú desplegable y haz clic en Next (Siguiente).

5. En el paso Setup (Configuración), introduce el Email subject (Asunto del correo

electrónico), Preview Text (Previsualización de texto), From name (Nombre del

remitente) y From email address (Dirección de correo electrónico del remitente).

Selecciona las herramientas de seguimiento, conecta tus redes sociales y

configura ajustes avanzados con las opciones disponibles.

6. Cuando hayas terminado, haz clic en Next (Siguiente).

7. En el paso Template (Plantilla), elige el tipo de plantilla que prefieras.

8. En el paso Design (Diseñar), podrás elaborar y personalizar el contenido de la

campaña.

9. Cuando hayas terminado de diseñar tu campaña, haz clic en Next

(Siguiente) para ir a la página Confirm (Confirmar).

En la página Confirm (Confirmar), nos aseguraremos de que hayas completado todos los pasos y te avisaremos alguna cosa requiere de tu atención antes del envío. Programa tu campaña para enviarla más adelante o a una hora, o para enviarla de inmediato.

Diseñar una campaña en Mailchimp puede ser una tarea divertida, pero también compleja, por lo que ofrecemos muchas opciones de personalización. Dedica un poco de tiempo a familiarizarte con los controles y siempre piensa en tus campañas antes de empezar a diseñarlas. En menos que canta un gallo, dominarás a la perfección el diseño de correos electrónicos, anuncios, páginas de destino y campañas de postales.

Diseñar una campaña en Mailchimp Lea esta página en

Español

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Tanto si eres un experto o un principante en el marketing por correo electrónico, Mailchimp te proporciona las herramientas para diseñas fácilmente campañas atractivas. Elige una de nuestras cuatro opciones de plantilla para vender productos, promover tu marca o incrementar la participación de tu público.

En este artículo, aprenderás los conceptos básicos para diseñar campañas en Mailchimp.

Seleccionar una plantilla

Cuando crees una campaña en Mailchimp tendrás que elegir una plantilla en la sección Contenido del Constructor de campaña. La plantilla que selecciones será la base de tu diseño.

Sigue estos pasos para seleccionar una plantilla.

1. En la sección Content (Contenido) del Constructor de campaña, haz click en Design Email (Diseñar e-mail).

2. En el paso Template (Plantilla), haz click en la Plantilla que deseas utilizar. Siempre

puedes volver más tarde para cambiar de plantilla.

Elige entre Diseños (Destacados y Básicos), Temas, Plantillas guardadas, Campañas o Programa tu propia plantilla para comenzar a diseñar tu campaña.

Layouts (Diseños)

Destacado

Las plantillas Destacadas han sido diseñadas con objetivos específicos en mente. Cada plantilla contiene bloques de contenido personalizables que puedes usar para promover nuevos artículos, contar la historia de tu marca, enviar un mensaje personalizado de seguimiento, informar a tu público sobre un servicio o producto específicos, etc. Nuestras plantillas Destacadas usan nuestro Editor drag-and-drop para que puedas crear fácilmente campañas personalizadas adaptadas a tus necesidades.

Básicas

Nuestras plantillas básicas combinan diseños en blanco con el editor drag-and-drop del Constructor de campaña para que tengas el control absoluto del diseño de tu campaña. Las plantillas Básicas están disponibles en versión regular y ancho completo. En las plantillas de ancho completo el fondo de cada sección de campaña ocupa todo el ancho del dispositivo en el que se está viendo.

Themes (Temas)

Hemos formado equipo con algunos de los diseñadores con más talento en la Web para ofrecerte bonitas plantillas prediseñadas fáciles de usar. Las plantillas temáticas también usan nuestro editor drag-and-drop para que puedas personalizar aún más el diseño de tu campaña.

Plantillas Guardadas

Esta pestaña incluye las plantillas que has subido a la página de plantillas de tu cuenta, así como los diseños de campaña que hayas guardado como plantillas para usarlos en campañas futuras. Selecciona una plantilla en Plantillas guardadas y edita el contenido y diseño a tu gusto.

Campañas

Elige una de tus campañas enviadas recientemente o un boceto como punto de partida para una nueva campaña. Vamos a crear una copia exacta del

contenido y del diseño de la campaña para que puedas editarla cuanto necesites, sin necesidad de empezar de cero.

Codifica tu propia plantilla

Si tienes una plantilla con código personalizado, haz click en Code your own (Programar tu propia plantilla) para pegar tu código, importarlo de un archivo ZIP o importarlo de una URL. Incluye nuestro lenguaje de plantilla en tu código para editar el diseño de la campaña con nuestro Constructor de campaña.

Añadir tu contenido

Después de elegir una Plantilla, pasarás al paso Diseño de la sección Contenido. Usa bloques de contenido para añadir y formatear texto, subir imágenes, enlazar archivos y más. Todas las plantillas muestran texto de marcador de posición e imágenes para ayudarte a empezar a diseñar tu campaña. Según la plantilla que elijas, puedes añadir, eliminar, mover y copiar bloques de contenido para crear la apariencia que desees.

Bloques de contenido drag-and-drop

Nuestro editor drag-and-drop te permite duplicar, eliminar y reorganizar los bloques de contenido sobre la marcha. Arrastra y suelta una multitud de bloques de contenido en tu diseño y reorganízalos para personalizar la apariencia de tu campaña.

Añadir texto

La mejor manera de añadir texto a tu campaña es escribirlo directamente en el panel de edición de bloques de contenido. Si prefieres trabajar fuera del constructor de campaña, copia y pega tu contenido desde un editor de texto simple, como el Bloc de notas o TextWrangler.

Evita los programas de procesamiento de texto enriquecido, como Word o Publisher. Añaden código de estilo al texto que puede afectar tu capacidad de diseñar contenido en el Constructor de campaña. Si deseas copiar contenido de un editor de texto enriquecido, sitio web o programa de correo electrónico, haz click en el ícono Paste as plain text (Pegar como texto sin formato) en la barra de herramientas del editor para añadir tu texto.

Si ya has añadido contenido a tu campaña y no usaste la opción Paste as plain text (Pegar como texto sin formato), o si el contenido no se actualiza cuando aplicas el estilo al texto, haz click en Clear Styles (Borrar estilos) e inténtalo de nuevo.

Borrar estilos

Usa la opción Clrear sytles (Borrar estilos) para eliminar cualquier formato o estilo conflictivo que se incorporó cuando añadiste el contenido. Esto solo elimina el formato que se ha aplicado a tu texto, pero no el elimina el texto en sí.

Sigue estos pasos para borrar estilos de tu contenido.

1. Haz click en el bloque de contenido de Text (Texto) que deseas editar.

2. En la pestaña Content (Contenido), resalta el texto que deseas cambiar. 3. En la barra de herramientas del editor, haz click en Clear Styles (Borrar Estilos).

Crear un anuncio de Facebook o Instragram con

Mailchimp Lea esta página en

Español

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La publicidad en redes sociales amplía el alcance de tus campañas de marketing. Con nuestro ad builder podrás crear anuncios para Facebook e Instagram. Tienes la posibilidad de elegir a qué publico deseas dirigirte, incluidos tus propios contactos, usuarios de redes sociales cuyos intereses coincidan con tus servicios o productos, o gente que haya visitado la web de tu empresa. Te ayudaremos a crear, adquirir y publicar anuncios en ambos canales.

En este artículo, aprenderás a crear, diseñar y publicar un anuncio para públicos diferenciados a través de Mailchimp.

Antes de empezar

A continuación, se detallan algunos puntos que debes conocer antes de empezar este proceso.

• Puedes publicar tu anuncio en Facebook, Instagram o en ambas redes sociales. Para anunciarte en Instagram, primero tienes que vincular un perfil de Instagram para empresas con tu página de Facebook.

• Necesitas tener permisos de administrador de la página de Facebook para publicar un anuncio a través de Mailchimp.

• Los anuncios de Facebook de Mailchimp tienen un sistema de facturación único. De esta forma, podrás fijar un presupuesto y adquirir el anuncio con antelación. Nosotros te cobraremos únicamente el total de clics de tu anuncio y te abonaremos el presupuesto no utilizado.

• Si tu anuncio de Instagram o Facebook no cumple los requisitos de publicidad de estas redes sociales, es posible que Facebook lo rechace.

• Desactiva los bloqueadores de anuncios del navegador para que el Ad Builder (Creador de anuncios) de Mailchimp funcione sin problemas.

• Los anuncios de retargeting de Facebook e Instagram están disponibles para usuarios de los planes mensuales y profesionales.

• Si deseas utilizar una página de destino en un anuncio de retargeting, no te olvides de aceptar nuestros términos adicionales en la sección Settings and Tracking (Opciones y seguimiento) de la página de destino. Solo tendrás que aceptarlos una vez.

Crear un anuncio de Facebook o Instagram

¿Quieres crear un anuncio con Mailchimp? Conéctate a Facebook y sigue los pasos de nuestro Ad Builder: Channel, Audience, Budget y Content.

Conéctate con Facebook

Primero, necesitarás conectar tu cuenta con Facebook y darle un nombre a tu anuncio.

Para poner en marcha tu anuncio, sigue estos pasos:

1. Abre Facebook/Instagram Ads (Anuncios de Facebook/Instagram). 2. Indica el nombre del anuncio y haz clic en Begin (Empezar).

3. En la ventana modal emergente Ad Campaign Terms of Use (Condiciones de uso de las

campañas publicitarias), lee los términos y condiciones y haz clic en I Accept

(Acepto) para continuar.

4. En la sección Facebook page (Página de Facebook), haz clic en Connect Facebook

(Conectar con Facebook). Recuerda que para conectarte tienes que ser administrador de la página de Facebook.

5. Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Facebook y haz clic en Log in (Iniciar sesión). Te llevaremos de nuevo al Ad Builder (Creador de anuncios).

6. Haz clic en el menú desplegable Change page (Cambiar página) y selecciona la página de la empresa que deseas promocionar.

7. Desliza los controles para seleccionar el canal del anuncio: Facebook, Instagram o

ambas redes sociales.

Para anunciarte en Instagram, es necesario que tu página de Facebook esté conectada con una cuenta de Instagram.

8. Si deseas definir con más detalle el emplazamiento del anuncio, haz clic en Edit (Editar) para elegir entre News Feed (sección de últimas noticias), Audience Network (red de públicos) o ambas opciones.

9. Haz clic en Save (Guardar).

Crear tu público

Después de conectarte a Facebook, selecciona el público a quien deseas dirigirte en el paso Audience.

Puedes centrarte en contactos de un público o segmento completos, personas con intereses similares a tus contactos o personas con intereses que tú definas. También tendrás la opción de centrarte en las personas que le han dado a "Me gusta" a tu página Facebook, o a personas similares a tus "Me gusta" de Facebook.

Si eres usuario del plan mensual o profesional, además podrás crear anuncios de retargetingpara las personas que hayan visitado tu sitio web o página de destino.

Para elegir una audiencia, sigue estos pasos.

1. En el paso Audience (Público) del Ad Builder, haz clic en Edit Audience (Editar público).

2. Selecciona el público al que vas a dirigirte: New people (Gente nueva), Contacts

(Contactos), Custom audience (Público personalizado) o Website visitors (Visitas a la web).

3. Selecciona las opciones que desees para concretar aún más tu público. Variarán en

función del tipo de público que hayas elegido en el paso 2. 4. Haz clic en Save (Guardar).

Opciones de público

• New people (Nuevas personas) (recomendado) Muestra tu anuncio a personas que sean similares a tus contactos, o similares a tus "Me gusta" de Facebook. Elige un país, luego refina por ubicación, sexo, rango de edad o palabras clave de interés. También puedes incluir los contactos de tu público o tus "Me gusta" de Facebook.

• Contacts (Contactos) Elige esta opción para mostrar tu anuncio a un público o segmento de contactos, o a las personas que le han dado a "Me gusta" a tu página de Facebook.

• Custom audience (Público personalizado) Usa una combinación de palabras clave de ubicación, género, rango de edad o intereses para crear un público personalizado para tu anuncio.

• Visitas a la web Con los anuncios de retargeting de Facebook e Instagram podrás volver a conectar con posibles clientes que visitaron tu sitio web o página de destino. Esta función está disponible actualmente para cuentas mensuales y profesionales de Mailchimp.

Nota: Procura que el público seleccionado no sea demasiado limitado. Si Facebook determina que tu público es demasiado reducido, rechazará tu anuncio en cualquiera de las plataformas. Para dirigirte a nuevas personas similares a tus contactos, el público debe tener al menos 500 contactos. Para dirigirte a tus contactos, el público debe tener al menos 100. Para anuncios de

retargeting, tu sitio web debe tener al menos 1000 visitas que sean también usuarios de Facebook.

Definir presupuesto y calendario

Ha llegado el momento de pasar a la fase Budget (Presupuesto) del Ad Builder (Creador de anuncios), donde podrás definir el calendario y presupuesto total.

Para establecer tu presupuesto y elegir la programación de tu anuncio, sigue estos pasos:

1. En el paso Budget del Ad Builder, haz clic en Edit Budget (Editar presupuesto).

2. Introduce el presupuesto total que piensas destinar al anuncio.

3. Haz clic en Edit (Editar) para establecer la duración del anuncio. El presupuesto mínimo

es de 5 $ por día. Puedes elegir publicar tu anuncio durante un día, una semana, dos semanas, un mes o una duración específica.

4. Haz clic en Save (Guardar).

Diseñar el contenido

¡Ahora viene la parte divertida! Es el momento de diseñar tu anuncio en el paso Content (Contenido) de nuestro Ad Builder. Puedes crear un anuncio sencillo con un GIF o una imagen estática, o anuncios por secuencia que muestran varias imágenes y llamadas a la acción.

Para diseñar tu anuncio de Facebook, sigue estos pasos.

1. En la sección Content (Contenido) del Ad Builder, haz clic en Add Content (Añadir contenido).

2. En la sección Message (Mensaje), escribe un breve mensaje para los lectores de tu

anuncio.

3. Coloca el cursor sobre el bloque Insert an image (Insertar una imagen) y haz clic

en Browse Images (Examinar imágenes) para abrir el Content Manager (Gestor de

contenidos).

4. Elige una imagen o sube una tuya al Content Manager (Gestor de contenidos) y haz clic

en Insert (Insertar).

Estos son algunos de los aspectos a tener en cuenta a la hora de seleccionar un GIF o una imagen estática.

• Las dimensiones de las imágenes deben ser al menos de 600 × 315 píxeles para Facebook y de 600 × 600 píxeles para Instagram.

• El tamaño de archivo máximo es de 8 MB para GIF y 10 MB para imágenes estáticas.

• La relación de aspecto debe oscilar entre 9:16 y 16:9 para Facebook y entre 4:5 y 1.9:1 para Instagram.

• Los anuncios en formato GIF deben tener una duración de 15 segundos como máximo.

5. En el campo Link to (Enlazar con), escribe la URL a la que deseas que vayan los lectores de tu anuncio. Procura no utilizar una página de Facebook para este campo, ya que esto provocará que rechacen el anuncio.

6. En el campo Title (Título), escribe un titular corto para el anuncio.

7. Emplea el menú desplegable Button (Botón) para seleccionar la llamada a la acción que prefieras. Si optas por omitir la llamada a la acción, elige No button (Sin botón).

8. En el campo Description (Descripción), teclea el texto publicitario que deseas que

aparezca para destacar la oferta. 9. Opcional: haz clic en Add Card (Añadir tarjeta) y repite los pasos del 2 al 8 para crear

un anuncio en carrusel (o anuncio por secuencia) con hasta 5 imágenes distintas.

10. Haz clic en Save and Close (Guardar y cerrar).

Verás de inmediato una vista preliminar de tu anuncio.

Esta es tu última oportunidad de revisar y editar tu anuncio, así que asegúrate de que sea perfecto para usuarios de Facebook e Instagram. Haz clic en Edit Content (Editar contenido)para realizar los cambios finales.

Confirmar y enviar

Después de diseñar y revisar tu contenido, ¡es hora de enviar!

Sigue estos pasos para enviar tu anuncio.

1. Confirma o indica tu información de facturación en la barra lateral e introduce tu CVV.

2. Haz clic en Submit Ad (Enviar anuncio), en la parte superior del Ad Builder, y después

en Confirm Order (Confirmar pedido).

Después de que confirmes tu anuncio, se lo enviaremos a Facebook para su revisión. Te enviaremos un correo electrónico cuando el anuncio haya sido aprobado y publicado en Facebook o Instagram.

Ten presente que Facebook tiene derecho a rechazar el anuncio por una serie de motivos. Instagram es propiedad de Facebook, así que los anuncios de su red también están sujetos a las políticas de publicidad de Facebook. Te informaremos si tu anuncio ha sido rechazado para que lo puedas modificar o reenviar más adelante.

Solo cargaremos el presupuesto de tu anuncio cuando este haya sido aprobado y la gente empiece a verlo en redes sociales. Si no usas todo tu presupuesto, puedes reenviar el anuncio o pedir a Mailchimp que abone el resto en tu cuenta para poder comprar otro anuncio.

Pasadas aproximadamente 24 horas, se publicará tu anuncio y empezarás a ver los resultados diarios en la página Reports (Informes) de tu cuenta de Mailchimp. Haz clic en el nombre de tu anuncio para ver estadísticas importantes como clics, difusión, impresiones y mucho más.

Detener o cancelar un anuncio

Una vez tu anuncio ha sido enviado y aprobado, será publicado en las redes socialesen el momento programado. Sin embargo, tienes la opción de detener o cancelar el anuncio si lo necesitas. Esto lo quitará de Facebook e Instagram.

Poner en pausa un anuncio

Si deseas quitar temporalmente tu anuncio de las redes sociales, puedes detenerlo. Los anuncios detenidos no se pueden editar, pero se pueden volver a activar más adelante.

Para detener un anuncio, sigue estos pasos.

1. Navega hasta la página Campaigns (Campañas). 2. Haz clic en el menú desplegable situado junto al anuncio con el que quieres trabajar y

selecciona Pause (Poner en pausa).

Tu anuncio detenido será quitado de las redes sociales hasta que decidas reanudarlo.

Reanudar un anuncio

Para reanudar un anuncio en pausa, ve a la página Campaigns (Campañas), haz clic en el menú desplegable junto al anuncio en pausa y haz clic en Unpause (Reanudar).

Si tu anuncio en pausa llega a la fecha final programada sin ser reanudado, no lo podremos reactivar. Espera 72 horas después de la fecha final de tu anuncio para recibir el abono de publicidad por el presupuesto no gastado. Aunque no podrás volver a publicar el mismo anuncio, puedes crear una copia exacta. Para ello, ve a la página Campaigns (Campañas), haz clic en el menú desplegable junto a tu anuncio y haz clic en Replicate (Copiar).

Ver tus informes de campaña

Has hecho clic en Send (Enviar), ¡pero todavía te quedan cosas por hacer! Para que tengas éxito, un componente clave del marketing es realizar el seguimiento de la participación del público para que puedas ofrecerles más de lo que quieren y menos de lo que no quieren.

La próxima vez que inicies sesión en Mailchimp después de enviar una campaña de correo electrónico, verás cuántos contactos han abierto, hecho clic o se han dado de baja en tus últimas campañas, todo desde el panel de control. Haz clic en Reports (Informes) para obtener información más detallada y descargar, compartir o imprimir los informes de tus campañas.

El seguimiento de aperturas y clics de Mailchimp proporciona información acerca de cuántas personas han visto tu campaña, en qué enlaces han hecho click e incluso su localización geográfica. Integra tu cuenta de Google Analytics a Mailchimp para obtener informes más detallados.