Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia

eMail Marketing con Mailchimp

en

Jornadas acompañamiento, formación y

creatividad para Mujeres Emprendedoras

2

5 razones por las que utilizar Mailchimp1.

2. Paso a paso

3. Métricas

4. Por concluir

5 razones por las que utilizar Mailchimp

3

1.

El email es un canal complementario en

las comunicaciones de cualquier

empresa, pyme o persona

emprendedora…

…y todavía hay personas que utilizan el correo

electrónico como medio prácticamente único o principal

para recibir comunicaciones digitales

Mailchimp = profesionalizar envíos por email

1.

5 razones por las que utilizar Mailchimp

4

1.

Las herramientas de Email Marketing

permiten mantener una base de datos de

contactos, segmentar las

comunicaciones y personalizar los envíos

Mailchimp sigue un modelo freemium con el que

poder enviar hasta 12.000 boletines al mes y mantener

2.000 suscriptores de forma gratuita.

Las personas contactadas pueden:

• actualizar la información proporcionada

• darse de baja

• conocer por qué están recibiendo ese mensaje

…y tienen que haber, previamente, dado su

consentimiento (Opt-in, Opt-out)

2.

5 razones por las que utilizar Mailchimp

5

1.

Para acceder a Mailchimp no tenemos

que instalar nada en nuestro ordenador

Accedes directamente a través de su página web, creas

una cuenta, completas la información para no vulnerar la

legislación anti-spam y ya estás en disposición de

comenzar a trabajar.

• En su versión gratuita dispone de plantillas

personalizables y responsive.

• La base de datos de contactos es exportable

• Es posible añadir campos nuevos para

clasificar, organizar y segmentarlos

3.

5 razones por las que utilizar Mailchimp

6

1.

100% personalizable, permite trabajar a

conciencia el asunto de la comunicación,

su contenido y el pie del email:

• Definir asuntos de email, con gancho…

• Desarrollar el cuerpo del mensaje, según la

naturaleza de la comunicación, texto claro,

sencillo, directo y bien estructurado.

• Personalizar el pie del email, para indicar el

motivo por el cuál está recibiendo el email.

4.

5 razones por las que utilizar Mailchimp

7

1.

Mailchimp dispone de un módulo sencillo

pero efectivo de métricas para medir,

analizar y segmentar en función de los

resultados obtenidos

Esta información se actualiza por cada envío realizado.

Algunos ejemplos de métricas son: mails enviados,

abiertos, clics realizados, mails reenviados,... 5.

Paso a paso

8

2.

1. – Crear una cuenta gratuita en Mailchimp. Necesitamos un correo

electrónico – me vale GMAIL.

1.

2.

3.

Paso a paso

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2.

2. – Actualizar la cuenta con la información de tu organización

Paso a paso

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2.

3. – Crear campañas, listas y suscripciones

Mailchimp maneja listas, formularios y campañas.

• Una lista es la relación de personas o contactos que podrán recibir en su totalidad o, de

forma segmentada, una comunicación.

• Por defecto, llevan asociados una serie de formularios para gestionar todo el proceso/

workflow: darse de alta, baja, modificar la información proporcionada,...

• Finalmente, a través de las campañas se desarrolla la comunicación por parte de la

empresa, pyme o persona emprendedora.

Paso a paso

11

2.

4. – Crear listas (I)

Paso a paso

12

2.

4. – Crear listas (II)

Actualizar información por defecto en los emails que enviamos

Definir y crear los campos para suscribirse – ¡cuidado! “Más tiende a cero”: fijar información obligatoria

Explicar quiénes somos y por qué reciben nuestras comunicaciones. No somos SPAM

Añadir código de seguimiento de Google Analytics – información de campañas integrada

Paso a paso

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2.

4. – Crear listas (III)

Paso a paso

14

2.

4. – Crear listas (IV) – añadir personas a la lista:

Campos de la lista, ahora rellenar para crear

personas que se suscriben a nuestro blog

¿Tenemos la aceptación de la persona

suscrita?

¿Tienes una base de datos? Opción a

importar

Paso a paso

15

2.

4. – Crear listas (V) – múltiples fuentes para importar:

1.

2.

Paso a paso

16

2.

4. – Crear listas (VI) – gestionar suscripciones:

Crear grupos para clasificar a las personas suscritas por intereses, origen, potencial actividad que

puedo prestar,…

Segmentar a partir de las clasificaciones – manual o automática

Paso a paso

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2.

4. – Crear listas (VII) – crear grupos:

Paso a paso

18

2.

4. – Crear listas (VIII) – crear segmentos:

1.

2.

Paso a paso

19

2.

5. – Crear formularios para que las personas se suscriban:

Paso a paso

20

2.

5. – Crear formularios – formato rápido y sencillo:

1.

2.

Fijar qué campos de la lista finalmente van a aparecer en este formulario de suscripción, introducir un

texto de cabecera (opcional)

Ver el detalle de todos los formularios que se generan en el workflow/ proceso de suscripción

Fijar idioma de comunicación en este formulario

El resultado: tengo una URL/ link

3.

Paso a paso

21

2.

5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:

1.

Según el nivel 1 elegido se activan en el nivel inferior opciones para modificar y, en la parte inferior,

marca en rojo las secciones donde se aplican los cambios:

Paso a paso

22

2.

5. – Crear formularios – podemos darle un toque más personal, ¡Design!:

Paso a paso

23

2.

6. – Mostrar el link en mi web a través del Widget “Texto”:

Link o Link e imagen. El resultado:

Paso a paso

24

2.

7. – Crear campañas – tipos:

Campañas de Mailchimp = cualquier comunicación que queramos realizar por email

informando a nuestra clientela

Hay 4 tipos de campañas:

• Regular: las normales, por ejemplo, utilizadas para enviar una newsletter o comunicación concreta.

• Plain text: envíos cuyo contenido sólo está en formato texto

• A/B Split: la herramienta testea sobre el 20% de la base de datos entre dos campañas con

diferente asunto y, la que mejor funciona, se envía al 80% restante

• RSS driven: empleadas para enviar el nuevo contenido del RSS del blog.

Paso a paso

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2.

7. – Crear campañas – actualizar el Feed:

http://www.Feedburner.com

Paso a paso

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2.

7. – Crear campañas – actualizar a quién va dirigida:

Paso a paso

27

2.

7. – Crear campañas – indicar detalles de la campaña:

Analíticas básicas activadas:

Mailchimp y Google Analytics

Paso a paso

28

2.

7. – Crear campañas – elegir plantilla:

¿Es Responsive?

Paso a paso

29

2.

7. – Crear campañas – adaptar (I):

Paso a paso

30

2.

7. – Crear campañas – adaptar (II), dos secciones:

Mail estás construyendo "Content", los diferentes "widgets" o "secciones" que puedes añadir

1. 2.

Paso a paso

31

2.

7. – Crear campañas – adaptar (III), modificando el contenido:

Pinchar, arrastrar a la izquierda y actualizar. Algunas opciones:

• Text: para añadir literatura (texto)

• Divider: si cada bloque de contenido lo quieres separar con una línea horizontal

• Image + Caption: sirve para añadir texto e imagen alineado

Paso a paso

32

2.

7. – Crear campañas – adaptar (IV), iconos para actualizar:

Reordenar

secciones

Modificar el contenido, duplicar

secciones y eliminar

Paso a paso

33

2.

7. – Crear campañas – adaptar (V), puedes probar el resultado:

Mail Móvil1. 2.

Paso a paso

34

2.

7. – Crear campañas – confirmar:

Métricas

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3.

Sección Reports, vista global o por campaña:

Métricas

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3.

Sección Reports, vista global o por campaña (II):

Por concluir…

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4.

Algunas lecciones aprendidas, ideas a compartir:

1. No ser SPAM, trabajar a largo plazo.

2. Ser honesto y proponer ofertas reales.

3. Adaptar el contenido al interés de nuestros clientes.

4. Integrar las redes sociales en la comunicación por email.

5. Fomentar que el contenido pueda ser compartido.

6. Medir, analizar y aprender para mejorar nuestras comunicaciones.

7. Lenguaje apropiado, más alineado con el tú a tú de las redes sociales.

8. Integración con dispositivos móviles: responsive, versión en texto, cuida el peso.

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Bilbao, 10 de abril de 2014 Beatriz López Dañobeitia

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