EL PROCESO DE LA

COMUNICACIÓN

El Proceso de la Comunicación

Podemos describir la comunicación como una cadena que relaciona a un emisor (remitente) con un receptor (destinatario mediante un proceso físico (canal).

El objeto de la comunicación (el mensaje), esta compuesto de elementos simbólicos reunidos según un repertorio o código del que al menos una parte ha de ser común a ambos interlocutores.

El conjunto forma un sistema par, que funciona en dos sentidos: el emisor, una vez enviado el mensaje, se convierte en receptor, y el receptor en el nuevo emisor.

Pasos para un proceso exitosoSe requieren ocho pasos para realizar el proceso de comunicación efectivamente, sin importar si este se realiza utilizando el habla, señas, imágenes, etc...

1. Desarrollo de una idea

Primero se debe desarrollar y reflexionar la idea que queremos trasmitir.

Sin este primer paso, la comunicación no podría existir.

2. Codificación

Consiste poner el mensaje en un código común para el emisor y el receptor puede ser un idioma, símbolos, imágenes, etc.

3. Transmisión

Después de haber codificado el mensaje, se envía por medio de un canal, este tiene que ser adecuado y sin ninguna interferencia

4. Recepción

El paso anterior nos permite recibir el mensaje en un campo de recepción, nuestros canales de recepción son los órganos de los sentidos, pero esto no es lo único que garantiza la misma, el receptor tiene que estar dispuesto a recibir el mensaje.

5. Descifrado o DecodificaciónAquí, desciframos el mensaje, creándonos una idea propia del contenido de este, si nuestra idea es equivalente a la del transmisor, podemos conseguir una compresión correcta del mismo.

6. Aceptación

Para aceptar el mensaje necesitamos tener en cuenta la forma en que lo hemos percibido, nuestra opinión, la autoridad del emisor y nuestras creencias como receptor. Si el mensaje es aceptado, lograremos el efecto deseado y el establecimiento verdadero de la comunicación.

7. Uso

Este es el paso decisivo de acción, la reacción que se logra en el receptor y el uso que el le da a la información contenida en el mensaje recibido.

8. Retroalimentación

Este es ya el ultimo paso de la comunicación, en el que el receptor se convierte en emisor y viceversa, estableciendo una interacción bilateral (la comunicación en dos direcciones).

La comunicación requiere un clima de confianza, y es muy importante no defraudar a los demás para que una buena comunicación se pueda dar, ya sea en el terreno personal o profesional.