el posicionamiento de_la_marca_en_internet
DESCRIPTION
El posicionamiento de la marca en Internet. La experiencia de SanitasTRANSCRIPT
El Posicionamiento de la marca en Internet29 de Junio de 2011
EL DESARROLLO DE LA VENTA DE SEGUROS A TRAVÉS DE INTERNET
ÍNDICE
• El cambio de paradigma• La marca en tu web• Publicidad en Internet• Notoriedad “gratis” en Internet• Con la marca en el bolsillo• En los medios sociales se habla de ti• Los atributos de una marca 2.0• Hay que empezar escuchando• Participar sobre temas concretos• Y dialogar con internautas y clientes
Identidad CorporativaSanitas
EL CAMBIO DE PARADIGMA
• Perdemos el control !!!
Fuente:http://www.managementinnovationgroup.com/docs/MIG_Social_Media_Poster.pdf
Identidad CorporativaSanitas
LA MARCA EN TU WEB
• La marca y sus valores, también en Internet
Identidad CorporativaSanitas
PUBLICIDAD EN INTERNET
• Publicidad en Internet, varios modelos: impresiones, PPC, afiliación, email marketing, …
Identidad CorporativaSanitas
NOTORIEDAD “GRATIS” EN INTERNET
• El SEO nos posiciona en Internet sin inversión publicitaria asociada• Muy importantes los contenidos que tengamos: relevantes y exclusivos• No necesariamente hay q posicionar nuestro website corporativo
Identidad CorporativaSanitas
CON LA MARCA EN EL BOLSILLO
• También las aplicaciones móviles ayudan a generar marca: TOP descargas en Apple Store Sección Medicina durante 3 meses
Identidad CorporativaSanitas
EN LOS MEDIOS SOCIALES SE HABLA DE TI
• Te guste o no… decidas hacer algo o no… no lo puedes controlar…
• Y los consumidores dan más credibilidad a recomendaciones de desconocidos que a los mensajes de tu marca
Identidad CorporativaSanitas
LOS ATRIBUTOS DE UNA MARCA 2.0
• Aprovechar la red como espacio de interacción entre tu marca y
los clientes. Primero escuchar y luego dialogar
• Esto no es una moda ni una campaña, requiere constancia y
continuidad
• El valor de la marca lo crean los clientes, ellos son los mejores
prescriptores
• Incorporar a los clientes a los procesos de generación de valor
• Ser transparente. La verdad os hará libres
• Y humilde. Ninguna marca puede ser ya relevante por sí misma
Identidad CorporativaSanitas
HAY QUE EMPEZAR ESCUCHANDO
Identidad CorporativaSanitas
Y DIALOGAR CON INTERNAUTAS Y CLIENTES
Identidad CorporativaSanitas
EN RESUMEN…
• La notoriedad en el mundo offline se consigue pagando
• En el mundo online también se paga. Pero también se puede conseguir notoriedad a través de SEO, de nuestra página o de otras…
• Y luego, están los medios sociales, estos influyen en tu reputación, hagas algo o no, te guste o no.
De crear marca buscando NOTORIEDAD…
… a crear marca buscando REPUTACIÓN
