El e-commerce y como

impulsar tu negocio a través del mismo.

Compa y venta de bienes y servicios a través de internet.

Comerciar on-line.

La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales.

Esta practica ha permitido que pequeñas empresas pudieran aumentar su nivel de competitividad implementando el comercio electrónico en sus actividades diarias. Debido a esto el comercio en línea se ha expandido muy rápidamente gracias a los millones de consumidores potenciales a los que se puede llegar a través de este medio.

VENTAJAS: No existen barreras geográficas para el cliente. Ventaja competitiva respecto al comercio tradicional. Posibilidad de segmentar a los clientes al trabajar

online, mejorando la comunicación y lanzando campañas especializadas.

Extender el alcance de tu negocio a nuevos usuarios, pero reducirlo respecto a otros.

Disponibilidad 24 horas durante los 365 días del año para el cliente.

DESVENTAJAS: Falta de comunicación y relación

personal. Imposibilidad de probar el producto

antes de comprarlo. Es necesario contar con una

conexión a Internet segura. Es imprescindible tener dispositivo

desde el que conectarse a Internet. Miedo a los pagos fraudulentos, a las

estafas y al robo de la información personal (hackers).

Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores.

Dependencia absoluta de Internet Retraso en la recepción de los

productos.

B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.

B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.

Tipos de e-commerce.

C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir.

C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios.

B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores.

1. Define qué tipo de producto vas a vender. no todos los productos o servicios son susceptibles de venderse en línea. 2. Busca un proveedor especializado.El apoyo que ofrecen va desde el diseño de un sitio web hasta la instalación y manejo del software que se requiere para realizar transacciones en línea.

Como realizar un buen e-commerce.

3. Cuida el diseño.Debe contener espacios atractivos para ofertas o promociones actualizables y definir la manera en que se puede navegar por tu sitio.4. Asegura tu producción.Procura utilizar fotos o imágenes de los productos o servicios que ofreces y asegúrate de ofrecer lo que puedes cumplir.

5. Planea la logística.Apóyate en empresas de mensajería o paquetería para empaquetado, rastreo y entrega de mercancía.6. Establece un plan de cobranza.La forma mas efectiva se da por medio de tarjetas de crédito.7. No pierdas de vista a tus clientes.Te recomendamos dar seguimiento a todos los e-mails, mensajes en redes sociales o llamadas de consulta que genere tu página.

Ejemplos de e-commerce.