eew1-ev spanish
TRANSCRIPT
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 1/23
Click to edit Master subtitle style
16/05/13
De qué manera los líderes
Inteligentes creancolaboradores
comprometidos
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 2/23
16/05/1
!"emos encendido el entusiasmo en el traba#o
desde 1$1%&
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 3/23
16/05/1
Objetivos del taller
• 'ede(nir el compromiso de loscolaboradores desde la perspecti)a delempleado*
• +)aluar y de(nir nuestro ni)el personal decompromiso*
• Correlacionar los ni)eles de compromisopara el é,ito del equipo*
• -palancar las técnicas para crear ymantener el compromiso con losempleados*• Trate a sus empleados como personas
valiosas con habilidades, en lugar de personas con habilidades valiosas.
– Dale Carnegie
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 4/23
16/05/1
¿Cómo actúa un colaboradorescomprometido?
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 5/23
16/05/1
Defnición del compromiso de loscolaboradores
El compromisoemocional e
intelectual de loscolaboradores para lograr unalto desempeño.
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 6/23
16/05/1
Preguntas de la Encuesta
¿Cuál de los siguientes enunciadostiene el mayor impacto en elcompromiso de los colaboradores?
1* Compensaci.n y bene(cioscompetiti)os*
%* atisacci.n con el gerenteinmediato*
* -poyo del equilibrio entre el traba#oy la )ida personal*
* Con(an2a en el lidera2go de la altagerencia*
5* 3portunidades para a)an2ar*
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 7/23 16/05/1
atisacci.n con elgerente
inmediato
Con(an2aen el
lidera2go
de la altagerencia
3rgullo enla
organi2aci
.n
Compromiso de loscolaborad
ores
Los Tres mpulsores delCompromiso
ource DC/M7 'esearc89 :une
%01%
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 8/23 16/05/1
¿Por !u" es importante elcompromiso?
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 9/23 16/05/1
El compromiso de los colaboradores daaltos dividendos
• ;as organi2aciones con un altocompromiso superan a otras 8asta por%0%<*
•-lto compromiso= 1$< mayor retornopara los accionistas*
• +mpleados comprometidos= menorrotaci.n*
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 10/23 16/05/1
• Permanece en la organización mástiempo.
• Contribuye al balance.• Está comprometido con la
productividad y calidad.
Fully Engaged
El compromiso es crucial para el"#ito
otalmentecomprometido
• Concentrado en tareas, no enresultados.
• Quiere que le digan qué hacer.•
acerlo, recibir el pago, irse a casa.
Fully Engaged>arcialmentecomprometida
• !iembra semillas de negatividad.• !abotea el progreso.• E"presa descon#ianza y
resentimiento.
Fully Engaged?ocomprometido
>arcialmentecomprometido
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 11/23 16/05/1
$alla%gos clave de lainvestigación
• ;os colaboradores que le dan la cara al clientetienen menores ni)eles de compromiso*
• +l compromiso aumenta en los primeros 5
a@os9 después disminuye o se estanca*• +ntusiasmo = esuer2o adicional= é,ito de la
organi2aci.n*
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 12/23 16/05/1
Puntuación de la autoevaluación decompromiso
A0B110otalmente comprometido*50B4$ >arcialmente comprometido*%%B$ ?o comprometido*
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 13/23 16/05/1
El impacto de las emociones
&alorado Comprometido
Inspirado
+ntusiasta
>otenciali2a
do
Con(an2a
Un buen gerente hace que las personas sesientan valoradas. sto nos lleva a la con!an"a,
potenciali"aci#n, entusiasmo e inspiraci#n$ que,
uente In)estigaci.n DC/M79 #unio %01%
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 14/23
16/05/1
'iveles de Compromiso
e siente)alorado
e sienteproundamente
in)olucrado
e sientee,tremadamente entusiasta
iene sentido depertenencia y
compromiso con elretorno dein)ersi.n
Parcialmentecomprometido
'ocomprometi
do
Totalmentecomprometi
do
E m p l e a d
o
a p r e c i a d
o
E m p l e a d o
e n e r g i % a d o
E m p l e a d o
e n t u s i a s t a
E m p l e a d o
c o m p r o m e t i d o
ource DC/M7 'esearc89 :une%01%
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 15/23
16/05/1
Preparar el Camino para el Compromiso
Valorado
Comprometido
Inspirado
Entusiasta
Confianza
Se siente
valorado
Se siente profundamente
involucrado
Se sienteextremadamente
entusiasta
Tiene sentido de pertenencia y
compromiso en elretorno deinversión
Parcialmente
comprometido
No
comprometido
Totalmente
comprometido
E m p l e a d o a p r e c i a d o
E m p l e a d o e n e r g i z a d o
E m p l e a d o s E n t u s i a s m o
a d o
E m p l e a d o c o m p r o m e t
i d o
ource DC/M7 'esearc89 :une%01%
>otenciali2ado
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 16/23
16/05/1
(odelo de "#ito del compromiso delos colaboradores
Se comunicaabiertamente.
Pide opiniones.
Crea confanza.
No critica.
Sonríe.
Muestra respeto.
Crea trabajo enequipo.
Provee losrecursos.
Predica con el
ejemplo.
Se interesa .
ace preguntas.
Es un bueno!ente.
Potencializa !alienta.
"espalda lasdecisiones.
#emuestraaprecio sincero.
Comparte el $%ito personal.
#iscute ladirecci&n de la
carrera pro'esional.
)nculca un sentidode prop&sito.
*tiliza in'ormaci&n proveniente de los
empleados.
#a una buenareputaci&n.
(pela a los motivosm+s nobles.
Muestra que leimporta.
onra la diversidad.
Comparte los $%itos.
E%cede lase%pectativas.
#a a la comunidad.
C o n f a n
% a e n e l l i d e
r a % g o d e l a
a l t a g e r e n c i a
) a t i s
* a c c i ó n c o n e l g e r e n t e
i n m e
d i a t o
O r g u
l l o e n l a o r g a n i % a c i ó n
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 17/23
16/05/1
Pasos de "#ito del compromiso
Pasos de éxito
del
compromiso
1Crear una
cultura
que fomente el
compromiso
2Medir el compromiso
regularmente
3Desarrollar los planes
de acción para
combatir
la falta de compromisoacer que
los gerentes
asuman
su responsabilidad
de me!ora
!"econocer #
recompensar el
a$ance
i i l b d
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 18/23
16/05/1
)iguientes pasos para crear colaboradorescomprometidos
El compromisoemocional e
intelectual de los
colaboradores para lograr unalto desempeño.
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 19/23
16/05/1
+tilice las medios sociales para mejorar elcompromiso
),ganosen
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 20/23
16/05/1
Publi!ue una liga a un art,culo sobrecompromiso
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 21/23
16/05/1
Publi!ue lo !ue -a aprendido eneste curso
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 22/23
16/05/1
&isite la p.gina de internet deDale Carnegie
///0dalecarnegie0com1engagement
7/23/2019 EEW1-EV Spanish
http://slidepdf.com/reader/full/eew1-ev-spanish 23/23
16/05/1