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INTERVENCIONES CONCILIATORIAS INTERGRUPO Y DE TERECERAS PARTESD. O.INTRODUCCIONLas tensiones y conflictos en los grupos logran que ambos se vean como enemigos mutuos, lo que reduce la retroalimentacin y el intercambio de datos.Segn la literatura hay varias formas de reducir el conflicto:Tener un enemigo en comnMeta supraordenadaRotacin de miembrosCapacitacin INTERVENCIONES PARA LA FORMACION DE EQUIPOS Busca incrementar la interaccin para reducir la competencia disfuncional y aumentar la interdependencia.Se recompensa por el logro de metas de unidad e contraste con las metas de la organizacin total.

Blake, Shepard y MoutonEl consultor realiza preguntas a los lideres de cada grupo. Las relaciones entre los grupos puede mejorar?Estn dispuestos a buscar la solucin a este conflicto?Los grupos se renen en salones separados para realizar dos listas:Pensamientos, sentimientos y percepciones hacia el otro grupo.Que esta diciendo el otro grupo de ellos

Los grupos se renen, y el consultor solo permitir que se realicen preguntas para aclarar la informacin que se comparta en las listas de ambos grupos.Se vuelven a separar para realizar dos tareasReflexionar sobre si mismos y el otro grupo.Elaborar una lista con los problemas prioritarios para resolver con el otro grupoSe renen y comparten sus listas, luego juntos realizan otra sobre los problemas principales que deben superar y juntos se asignan responsabilidades acerca de quien har algo y cuando.En el seguimiento es recomendable efectuar una junta con ambos grupos o lideres para evaluar el desenvolvimiento que estn teniendo.FORDYCE Y WEILModifican el procedimiento de Blake, Shepard y Mouton.Los grupos se separan en dos salones, y realizan 3 listas.RETROALIMENTACION POSITIVA: que puntos se aprecia del otro grupoFALLAS: cosas que desagradanEMPATIA: que creemos que piensa el otro grupo de nosotros.

En grupo, aclaran los malentendidosSe forman subgrupos con integrantes de ambos grupos y discuten los problemas y posibles solucionesSe vuelven a formar los grupos y con la informacin total, se elabora un cronograma con los pasos para la accin y se asigna responsabilidadesINTERVENCIONES CONCILIATORIAS DE TERCERAS PARTESLas intervenciones conciliatorias de terceras partes controla o resuelve el conflicto.Una caracterstica primordial de la intervencin de terceras partes es la confrontacin.La tercera parte debe ser capaz de diagnosticar las situaciones de conflicto.R.E.Walton presenta un modelo de diagnstico basado en cuatro elementos bsicos:Los aspectos del conflicto.Las circunstancias que lo precipitan.Los actos de los jefes pertinentes al conflicto.Y la consecuencia de sus actos.

INTERVENCIONES CONCILIATORIAS DE TERCERAS PARTESINTERVENCIONES CONCILIATORIAS DE TERCERAS PARTESIngredientes de una confrontacin productiva, segn Walton:motivacin positiva mutua.Equilibrio en el poder de la posicin de los dos jefes.Sincronizacin de su confrontacin.Ritmo apropiado de las fases de diferenciacin e integracin en el dilogo.Seales comunicativas confiables.Tensin ptima en la situacin.INTERVENCIONES CONCILIATORIAS DE TERCERAS PARTESLa tercera parte intervendr directa e indirectamente para facilitar el dilogo entre los jefes.La intervencin de terceras partes en situaciones de conflicto requiere de un profesional muy hbil, que comprenda la dinmica del conflicto.INTERVENCIONES DEL ESPEJO ORGANIZACIONALES UN CONUNTO DE ACTIVIDADES QUE REALIZA UN GRUPO ANFITRION.

EL GRUPO ANFITRION OBTIENE UNA RETROALIMENTACION.SE REALIZA UNA JUNTA CON LOS REPRESENTANTES DE OTROS GRUPOS RELACIONADOS.

UN CONSULTOR REALIZ ENTREVISTAS.

LOS ACONTENCIMIENTOS DE LA INTERVENCION DEL ESPEJOUNA UNIDAD DE UNA ORGANIZACION PIDE A LOS REPRESENTANTES DE OTRAS UNIDADES QUE ASISTAN A UNA REUNION.EL GERENTE DEL GRUPO ANFITRION REALIZA LOS COMENTARIOS DE APERTURA.EL CONSULTOR PROPORCIONA AL GRUPO TOTAL LA INFORMACION QUE OBTUVO DURANTE LAS ENTREVISTAS.LOS EXTRAOS FORMAN UNA PECERALOS MIEMBROS DEL GRUPO ANFITRION OCUPAN LA PECERA.EMPIEZA LA DISCUSIN. 14PARA TRABAJAR REALMENTE EN LOS PROBLEMAS, SE FORMAN SUB GRUPOS DEL GRUPO TOTALSE PIDE A ESTOS SUB GRUPOS QUE IDENTIFIQUEN LOS CAMBIOS MAS IMPORTANTES QUE SON NECESARIOS HACER.

EL GRUPO TOTAL ESCUCHA UN INFORME RESUMIDO DE CADA SUB GRUPO.SE PERFECCIONAN LOS PLANES DE ACCION Y SE ASIGNAN TAREAS .SE DETERMINA FECHAS LIMITE.CONCLUYE EL ESPEJO ORGANIZAIONAL

ES IMPERATIVO QUE DESPUES DE LA JUNTA, EL GRUPO ANFITRION PONGA RELAMENTE EN PRACTICA LOS PASOS PARA LA ACCION QUE SE DESARROLLARON DURANTE LA JUNTAOJOASOCIACIONEs una variedad de la formacin de equipos, la formacin de equipos intergrupo y la planificacin estratgica.En un proyecto comn de asociacin que involucro al cuerpo de ingenieros del ejercito de EE.UU y a un contratista, las intervenciones incluyeron los siguientes pasos:El cuerpo de ingenieros selecciono a los consultores.Se programo un retiro neutral.El taller se enfoco en la formacin de equipos, investigacin-accin, y planificacin.Se hiz0 un compromiso mutuo con el trabajo en equipo.Un taller de seguimiento.A los 6 meses, se hicieron visitas al sitio de la construccin para recopilar datos.

Durante la vida de varios proyectos, se han reportado elevado ndices de xito, y los participantes han tendido a reportar mejores resultados que con los proyectos previos en las cuales no hubo una asociacinFIN