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N°1 del Perú

ESPECIALIZACIÓN

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓNDE INDICADORESDE GESTIÓN

El curso se crea para cubrir una necesidad insatisfecha en el mercado, desabastecido de programas que capaciten en área de gestión específica y requieren de una especialización en el diseño de Indicadores de gestión. Siendo CENTRUM PUCP una escuela que cuenta con las competencias y capacidades académicas para entrar en este mercado.

ESPECIALIZACIÓN

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓNDE INDICADORESDE GESTIÓN

¿A quién está dirigido?

Ejecutivos y profesionales de las diversas áreas de una organización con responsabilidad en la definición, reporte, análisis, benchmarking y mejora continua de los indicadores de gestión de sus organizaciones.

Objetivos

General:Definir e implementar indicadores en todo tipo de organizaciones, además, de integrar conocimientos y herramientas.

Específicos:a. Identificar herramientas para realizar las

tareas de carga de datos y reporte y de indicadores.

b. Reconocer métodos para hacer análisis y llevar a cabo la mejora continua de los indicadores de gestión.

c. Identificar conceptos y metodologías para definir e implementar indicadores de gestión.

Introducción a los Indicadores de Gestión

Carga de Datos, Reporte y Seguimiento de Indicadores de Gestión

Control de Gestión de Indicadores de Gestión

Análisis y Mejora Continua de Indicadores de Gestión

18 hrs

18 hrs

18 hrs

18 hrs

Malla curricularAsignaturas Horas

Notas: 1. CENTRUM PUCP se reserva el derecho de reprogramar la malla, los cursos y la fecha de dictado de

los mismos, de acuerdo con su proceso de mejora académica continua o causa de fuerza mayor.

2. Alguno de los profesores podría ser reemplazado por otro de similar nivel académico y experiencia.

SumillaIntroducción a los Indicadores de Gestión:El curso presenta los conceptos clave relacionados con la identificación e implementación de los indicadores de gestión. Al mismo tiempo, los participantes comprenden la importancia de uso del benchmarking en la mejora de la gestión. Hacia el final del módulo, los participantes culminan identificando un set inicial de indicadores de gestión para sus propias organizaciones

Carga de Datos, Reporte y Seguimiento de Indicadores de Gestión:En el curso los participantes aprenderán a realizar la carga de datos, emitir el reporte y seguimiento de los indicadores. Se hará especial énfasis en la resolución de problemas prácticos típicos en la medición de los indicadores. Al final del curso, los participantes contaran con indicadores en fichas y gráficas, y en proceso a obtener datos iniciales para realizar las labores subsiguientes de control de gestión.

Control de Gestión de Indicadores de Gestión:En el curso se identificará los métodos para llevar a cabo el control de gestión de los indicadores. Adicionalmente se prepara en los aspectos de liderazgo y otros aspectos claves y necesarios para realizar una eficiente instalación de la instancia de control de los indicadores de recursos humanos definidos.

Análisis y Mejora Continua de Indicadores de Gestión:En el curso se desarrolla las metodologías necesarias para el análisis y mejora continua de los indicadores. El análisis se realiza en principio, a través de las gráficas de los indicadores, pero también, a partir del uso de herramientas específicas, cuantitativas y cualitativas de análisis. Por último, se presenta un método para formular y solucionar proyectos de mejora derivados de los indicadores definidos.

DocentesMIGUEL PATIÑO ANTONIOLI El Profesor Miguel Angel Patiño Antonioli es Master of Business Administration in General and Strategic Management, graduado de Maastricht School of Management, The Netherlands y Magíster en Administración Estratégica de Empresas por la Pontificia Universidad Católica del Perú - MBA CENTRUM Católica.

En relación con su experiencia profesional, cuenta con una amplia experiencia en Mejora de Procesos en empresas como BCP y Ripley a través de la metodología Lean Six Sigma, liderando proyectos de eficiencias en los procesos, así como estrategias de cambio para la optimización de recursos y mejoras en la atención al cliente con reducciones importantes de tiempos de espera, atención y grandes ahorros anuales en capacidad instalada.

DAVID RICARDO PINTO YOSHINARIConsultor, auditor e instructor senior especializado en Administración Estratégica, Modelos de Excelencia en la Gestión, Gestión de Procesos, Gestión del Desempeño. Socio Consultor de Praxis Calidad de Gestión. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Total Quality Management en Japan Union of Scientist and Engineers (JUSE), Tokio, Japón. Lloyd’s Register Quality Assurance, Auditor Líder de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001, Auditor de Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001.

Entre las consultorías y trabajos realizados con empresas peruanas: Siemens, Telefónica del Perú, La Positiva Compañía de Seguros y Reaseguros, Cotecna Inspection del Perú y Grupo Sandoval. Trabajos, auditorias y estudios técnicos realizados en el exterior: Siemens Japan y Mitsubishi Electric, Toyota, Nissan, Mitsubishi y Denso.

Metodología

Estrategias didácticas: El método de enseñanza busca promover la participación activa del estudiante durante el desarrollo de las sesiones presenciales. Se exigirá la elaboración de trabajos, individuales y en grupo. Se buscará que el participante asimile los conceptos, analizando y criticando las lecciones impartidas.

Recursos de aprendizaje:Aulas tecnológicamente bien equipadas, plataforma virtual, salas de estudio y biblioteca, entre los principales recursos de aprendizaje.

Requisitos de admisión

Documentos necesarios:• Copia simple del Documento Nacional de Identidad

(DNI), o carné de extranjería o pasaporte en caso de extranjeros.

• Constancia de pago.

Condiciones:• El costo del programa no incluye derechos académicos

extraordinarios. • Los precios y condiciones del programa están sujetos

a variación.

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