ENFOQUES DEL DISEO.

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Diseo Emocional

Qu es el Diseo Emocional?Es aquel diseo enfocado en la relacin usuarioobjeto, creador de productos que adems de cumplir con sus funciones prcticas esperables, tienden a provocar una respuesta emotiva en las personas, a travs de la interaccin sensorial, generando una experiencia de uso mas placentera e intima, creando un vinculo que va mas all de la simpe utilidad de los objetos.

Conceptos relacionados al D.E:-Emocin: es la alteracin del nimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que aparece junto a cierta conmocin somtica. Por otra parte, tal como seala el diccionario de la Real Academia Espaola (RAE), se trata del inters expectante con que se participa en algo que est ocurriendo.

Usabilidad: es la capacidad de un producto o servicio de ser comprendido, aprendido y usado por el usuario final, de forma natural, intuitiva, sin tener que pensar ni investigar sobre su uso. Ya que el producto o sistema esta diseado y sus elementos estn ubicados como el usuario lo espera.

Sabemos gracias a la historia que:La forma sigue a: la funcin (Louis Sullivan, inicios s. XIX- Funcionalismo Bauhaus) la diversin (Ettore Sottsass, Memphis, 70s- Diseo Radical) la

emocin

(Harmut Hesslinger, Frog Design, 80s Diseo emocional)

Es la Funcionalidad incompatible con la Emocin?

De que hablamos cuando decimos funciones?Segn B. Burdeck, (1994) existen 3 tipos de funciones:

1. Prcticas, directas y bsicas: cortar, limar, atornillar, medir, abrir, apretar , etc. 2. Indicativas, de uso, seales, de referencia: delimitacin, contraste, orientacin, estabilidad, manejo, precisin, etc. 3. Simblicas, de significado, intangibles, estticas: emocionar, representar, simbolizar, gustar, impactar, ostentar, pertenecer, etc.

Segn Donald Norman: El diseo de un producto puede evocar emociones de forma explcita, expresando afecto, o implcita, a travs de su esttica . El efecto de esttica-usabilidad fenmeno en el cual las personas perciben los diseos mas atractivos como mas fciles de utilizar en comparacin con aquellos diseos menos atractivos.

Cul es mas fcil de utilizar?

NOKIA fue una de las primerascompaas en percatarse que los celulares requeran tener mas que las caractersticas bsicas de comunicacin. Agregaron elementos estticos como: carcasas de colores, tonos personalizables , estuches, estos son mas que simples ornamentos, los elementos estticos crearon una relacin positiva en los usuarios, lo que hizo mas tolerables los problemas que pudieron presentar estos dispositivos.

Donald Norman sealo que: el objetivo de este nuevo concepto de diseo, consiste principalmente en reenfocar las cosas y pasar de disear cosas prcticas (que funcionen bien y se entiendan bien) a productos y servicios que se disfruten, que reporten placer y hasta diversin

El diseo emocional investiga sobre:Cmo percibe el usuario este objeto? Qu hace el usuario despus de percibirlo? Cul es su actitud despus de percibirlo? Qu sienten al utilizarlo? Qu consigue el usuario? Qu piensan al interactuar con el objeto? Repetiran la experiencia? Trataran de evitarla? Se sienten especiales al utilizar este producto? Qu piensa del producto despus de una semana? Qu siente despus de un ao de haberlo utilizado?

Caractersticas del diseo emocional:1. 2. Redefine el concepto tradicional de usabilidad de los productos. Analiza al usuario como un ser global, o sea considerando aspectos cognitivos y emocionales. Posee durante el proceso de diseo un anlisis del usuario riguroso, en donde se analizan aspectos, tales como: La experiencia de uso, la conducta emocional del usuario, la primera percepcin que se tiene de un objeto, pasando por su utilizacin y todo lo que involucra a la relacin que se genera entre usuario y objeto, despus de su uso. Posee metodologas y tcnicas aplicadas, las cuales nos permiten obtener datos cuantitativos que nos proporcionan informacin de lo que el usuario realmente necesita. productos dirigidos a personas de verdad que tienen aspiraciones, miedos, atracciones, etc.

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Es importante dejar en claro que el diseo emocional busca mejorar la relacin entre usuario y producto. No es marketing. No debe confundirse con hacer un producto ms atractivo para que venda mejor

LA INGENIERA DE LA EMOCIN: AUDI Q7Los responsables del proyecto de diseo del Q7 decidieron aprovechar este hecho para incorporar nuevas metodologas de trabajo que ya se utilizaban en la industria del automvil. Nos referimos en concreto a la ingeniera

KanseiEl trmino Kansei proviene del japons y se puede traducir como: sensacin o sensibilidad. Su creador fue el profesor Mitsuo Nagamachi, el mismo la define como: Una metodologa de desarrollo ergonmico de nuevos productos orientada al consumidor, basada en trasladar y plasmar las imgenes mentales, percepciones, sensaciones y gustos del consumidor en los elementos de diseo que componen un producto.

Conducir un Audi Q7 deba trasmitir sensaciones de seguridad, confort, potencia, agilidad, calma, suavidad, versatilidad, rapidez, modernidad, elegancia y flexibilidad entre otros. A parte de conseguir un vehculo de lneas agradables que generan satisfaccin visual, los sentidos del odo, el olor y el tacto juegan tambin un papel importante en el Q7. La hptica o conjunto de sensaciones no visuales y no auditivas que experimenta un individuo se estudi en detalle.

Los dispositivos con los que interacta el usuario: manecillas para abrir las puertas, palanca de cambio de marchas, botones internos, funcionalidades internas, maletero y asientos se probaron con diferentes usuarios: hombres y mujeres de diferentes edades, pesos y estaturas; con manos ms gruesas, con guantes, con las manos mojadas, etc. Y se anotaron sus impresiones.Sentarse y manipular el coche deba resultar placentero.

Para la sensacin de lujo y exclusividad que se quera transmitir se crearon dos nuevos tipos de tapicera en piel, un nuevo material para las alfombras y tres tipos de madera para los acabados provenientes de tres continentes distintos. Es ms probable que un usuario europeo reconozca la madera de olivo del interior de su coche y su sensacin de proximidad y vinculacin con su vehculo sea mucho mayor. Tambin entr en juego el equipo de la nariz que se encargaba de olfatear todas las partes del coche para que ninguna de ella desprendiera un olor desagradable. Piezas que emanaban el caracterstico olor a plstico nuevo o asientos de piel con fuerte olor fueron rechazados. En el rea de diseo de sonido, el reto consista en conseguir una sensacin sonora de fuerza y deportividad. El sonido estimula emociones, por lo que el coche deba sonar a lo que el usuario espera de un modelo como ese. El impacto cromtico tambin fue analizado y la gama de los 11 colores en los que est disponible el vehculo se escogieron siguiendo un estudio de sus connotaciones psicolgicas para las diferentes culturas. En definitiva, un proceso de diseo industrial que incorpora nuevas facetas para conseguir despertar un conjunto de emociones.

Referencias: -Norman, D. (2004). Emotional Design. Why we love (or hate) everyday things. --Lidwell, H. Holden, K. Butler , J. (2003). Universal Principles of Design. -Conejera, O. Vega, K. Villaroel, C. (2005). Diseo Emocional. Definicin, Metodologas y Aplicaciones. Tesis de la Universidad Tecnolgica Metropolitana. Santiago de Chile.