descripcion de puestos y perfiles
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DESCRIPCION DE PUESTOS Y PERFILES
UNIDAD DE INFORMATICA
1. DE LA GERENCIA DE INFORMATICA
1.1. Objetivo
1.2. Funciones Generales
1.3. Relaciones de autoridad y coordinación
1.4. Estructura de cargos
2. DE LOS CARGOS
2.1. Jefe Departamento de Informática
2.2. Subjefe Departamento de Informática
2.3. Técnico Programador, Desarrollo y Soporte I
2.4. Técnico Programador, Desarrollo y Soporte II
2.5. Técnico de Soporte
2.6. Documentador de Procesos de TI
3. DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Y PERFILES
UNIDAD DE INFORMÁTICA.
Corresponde a la unidad de Informática de COFINTER, S. A., la supervisión y
verificación de las redes y los dispositivos de comunicación de la institución, con
especial atención a la compatibilidad de equipos y condiciones de seguridad de las
instalaciones, así como el cumplimiento de la normativa técnica sobre verificaciones
de los equipos que en cada caso sea aplicable. Es responsabilidad del
Departamento de Informática, la organización y puesta en marcha de las
comunicaciones informáticas necesarias dentro de las instalaciones de la empresa,
así como de las comunicaciones que esta realice con terceros. Corresponde a éste
departamento mantener informadas a la Gerencia y Junta Directiva y al resto de los
usuarios de los avances tecnológicos que se vayan produciendo en el área de
informática (hardware, software, material de informática, etc.). Haciendo efecto de
las responsabilidades antes descritas, se establecerá una normativa reguladora de
los servicios de comunicación informática dentro de las instalaciones físicas de
COFINTER, S. A., y de las que ésta realice con terceros.
Dicha normativa deberá referirse en todo caso a:
a) La definición del servicio o servicios prestados
b) El nivel de prestación
c) Los derechos y deberes de los usuarios.
d) Las garantías técnicas y jurídicas del servicio. Las normas generales de
Seguridad Informática, podrán condicionar el acceso a prestaciones de la red
en función de los niveles de compatibilidad y seguridad que se establezcan.
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1. DE LA GERENCIA DE INFORMATICA
1.1 OBJETIVO
La Gerencia de Informática tiene como propósito, proponer y evaluar los planes de
Corto, mediano y largo plazo, de formular los documentos normativos que regulen
el accionar de COFINTER, S.A., de comunicar las estadísticas oficiales, así como
de ejecutar las políticas y planes informáticos y tecnológicos de la Institución. Dirigir
la incorporación de nuevas tecnologías informáticas y la utilización apropiada de las
redes de cómputo, software y comunicación informática.
1.2 FUNCIONES GENERALES
La Gerencia de Informática tiene las siguientes funciones:
a) Proponer a la Alta Dirección de COFINTER, S.A. la Estructura Orgánica y el
Reglamento de Organización y Funciones acorde con los requerimientos de la
Institución.
b) Formular y actualizar el Manual de Organización y Funciones, de acuerdo a la
Organización y Cuadro de Asignación aprobado.
c) Elaborar y actualizar en coordinación con las Unidades Organizativas
correspondientes los Documentos de Gestión (Procedimientos, Directivas e
Instructivas) de COFINTER, S.A. a ser implementados, proponiendo su
aprobación ante la Gerencia General.
d) Elaborar, ejecutar, evaluar y actualizar el Plan Estratégico de Tecnologías de
Información anual, que contenga las políticas, planes, y programas informáticos
de COFINTER, S.A., alineados al Plan Estratégico de COFINTER, S.A.,
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e) Diseñar, desarrollar, implementar y evaluar la aplicación los sistemas
informáticos de la Institución, proporcionando el soporte técnico y
capacitación a los usuarios en el manejo de los mismos.
f) Ejecutar y/o supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos de los
equipos de cómputo.
g) Administrar la base de datos corporativa, disponiendo las medidas pertinentes
para la estandarización, seguridad, respaldo y recuperación de las bases de
datos de COFINTER, S. A.
h) Brindar apoyo en cuanto a los mecanismos de comunicación informática de
COFINTER, S.A., como redes de información, entre otros.
i) Brindar apoyo en el procesamiento de la información generada en las Unidades
Operativas y Unidades de Apoyo.
j) Disponer las acciones que garanticen la consistencia, estandarización y
seguridad de la información a su cargo.
k) Evaluar y optimizar el uso de los recursos tecnológicos informáticos, mejorando
los procesos a su cargo recomendando y/o disponiendo de ser el caso, las
acciones preventivas y correctivas necesarias.
l) Implementar las recomendaciones que emita el Órgano de Control Institucional,
que correspondan al ámbito de su competencia, dentro de los plazos
establecidos por la Gerencia General.
m) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la Gerencia General.
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1.3 RELACIONES DE AUTORIDAD Y COORDINACION
La Gerencia de Informática depende directamente de la Gerencia General.
El Jefe de La Gerencia de Informática, ejerce autoridad sobre el personal a su cargo,
la Gerencia de Informática por la naturaleza de sus funciones, mantiene
coordinación Interna con las unidades organizativas de COFINTER, S.A. y, en el
ejercicio de sus funciones, mantiene coordinación externa con las Instituciones y
otras Entidades que le son afines o necesarias.
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2.1 DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
FINALIDAD DEL CARGO
Supervisar y coordinar la ejecución de actividades relacionadas con el análisis,
desarrollo y mantenimiento de sistemas de información, de acuerdo a los
requerimientos de COFINTER, S.A.
Perfil del puesto
FUNCIONES
a) Dirigir y supervisar la formulación y evaluación del Plan Estratégico de
Tecnología de Información, proponiendo las políticas y normas referidas al
ámbito informático, coordinando y estableciendo las prioridades para su
ejecución.
Edad: Mayor de 30 años.
Educación: Titulo de Educación Superior de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o carrera a fin.
Conocimientos específicos: Manejo de equipos de tecnología de información y/o
comunicación, Sistemas Operativos, redes, análisis y diseño de sistemas, conocimientos
en base de datos, entre otros.
Experiencia: Mas de Cinco (5) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área.
Confidencialidad: En alto grado.
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b) Proponer los estudios de factibilidad de los proyectos y
requerimientos informáticos.
c) Supervisar el desarrollo, mejora, implantación y correcto funcionamiento de
los sistemas informáticos, verificando que cumplan las normas y estándares
establecidos.
d) Velar por la adecuada utilización, seguridad y conservación del software,
hardware e información, proponiendo las políticas informáticas
correspondientes.
e) Supervisar el control de las licencias de software de propiedad de
COFINTER, S.A. y las actividades relacionadas con el soporte técnico y
mantenimiento del software instalado.
f) Dirigir las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, de los
equipos de cómputo y supervisar el control de las garantías presentadas por
los proveedores de equipos.
g) Supervisar el control de la actualización de los equipos y sistemas operativos
y de procesamiento automático de datos, recomendando modificaciones y
ampliaciones de los mismos.
h) Dirigir los mecanismos de comunicación informática, redes de información,
entre otros.
i) Supervisar el soporte, mantenimiento y monitoreo del cableado estructurado
de datos, circuito eléctrico y UPS de la Sede Central.
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j) Supervisar la administración de la base de datos corporativa,
disponiendo las Medidas pertinentes para la estandarización,
seguridad, respaldo y recuperación de las bases de datos.
k) Supervisar y controlar los Backups de información, ubicados en la Bóveda
externa contratada.
l) Cumplir oportuna y eficazmente con los trabajos de procesamiento de Datos,
disponiendo para ello los controles de calidad y normas de seguridad
correspondiente.
m) Supervisar los eventos registrados en la bitácora de Producción.
n) Disponer la actualización de la información publicada en la Página Web
Institucional de COFINTER, S.A. el correspondiente Portal de Transparencia,
de acuerdo a la información proporcionada por el Usuario Financiero.
o) Preparar la información mensual que será enviada a la Comisión Nacional de
Bancos y Seguros.
p) Preparar la información de los siguientes capturadores: Central de Riesgos,
Contable, Saldos Diarios, Tasas Activas y Pasivas.
q) Supervisar y controlar la red de la Interconexión Financiera que une al
sistema bancario y financiero del país.
r) Administrar y programar el código fuente del sistema institucional.
s) Desarrollar diseño gráfico escrito y Televisivo.
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t) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por la
Gerencia.
u) Codificar los programas en el lenguaje de programación señalado
cumpliendo con las normas y estándares establecidos, así como con los
niveles de seguridad, calidad y performance requeridos.
v) Dirigir el modelamiento, diseño e implementación de la base de datos.
w) Administrar las copias de seguridad de los servidores, así como coordinar y
ejecutar las acciones pertinentes para la recuperación de información de los
Servidores en caso de desastre.
x) Administrar las redes y comunicaciones de COFINTER, S.A. Buscando las
mejores tecnologías para poder estar a la vanguardia de la tecnología.
y) Administrar el correo Institucional de la empresa.
RELACIONES
Reporta a: Gerente General
Supervisa a:
Técnico Programador, Desarrollo y Soporte I
Técnico Programador, Desarrollo y Soporte II
Técnico de Soporte
Documentador de Procesos de TI
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2.2 NOMBRE DEL CARGO: SUB JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
FINALIDAD DEL CARGO
Supervisar y coordinar en ausencia del Jefe de Informática la ejecución de actividades
relacionadas con el análisis, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información,
responsable de decisiones de seguridad de TI, del cumplimiento regulatorio y la
continuidad del negocio, de la seguridad corporativa (seguridad física, seguridad de
las instalaciones e investigaciones) de acuerdo a los requerimientos de COFINTER,
S.A.
Perfil del puesto
FUNCIONES
a) Dirigir y supervisar la formulación y evaluación del Plan Estratégico de
Tecnología de Información, proponiendo las políticas y normas referidas al
ámbito informático, coordinando y estableciendo las prioridades para su
ejecución.
Edad: Mayor de 25 años.
Educación: Titulo de Educación Superior de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o pasante universitario de alguna carrera a fin.
Conocimientos específicos: Manejo de equipos de tecnología de información y/o
comunicación, Sistemas Operativos, conocimiento básico en redes, bases de datos, entre
otros.
Experiencia: Mas de dos (2) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área.
Confidencialidad: En alto grado.
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b) Proponer los estudios de factibilidad de los proyectos y
requerimientos informáticos.
c) Supervisar el desarrollo, mejora, implantación y correcto funcionamiento de
los sistemas informáticos, verificando que cumplan las normas y estándares
establecidos.
d) Velar por la adecuada utilización, seguridad y conservación del software,
hardware e información, proponiendo las políticas informáticas
correspondientes.
e) Dirigir las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo, de los
equipos de cómputo y supervisar el control de las garantías presentadas por
los proveedores de equipos.
f) Supervisar el control de la actualización de los equipos y sistemas
operativos y de procesamiento automático de datos, recomendando
modificaciones y ampliaciones de los mismos.
g) Dirigir los mecanismos de comunicación informática, redes de información,
entre otros.
h) Supervisar el soporte, mantenimiento y monitoreo del cableado estructurado
de datos, circuito eléctrico y UPS de la Sede Central.
i) Supervisar y controlar los Backups de información, ubicados en la Bóveda
externa contratada.
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j) Preparar la información mensual que será enviada a la Comisión
Nacional de Bancos y Seguros.
k) Administrar y programar el código fuente del sistema institucional.
l) Desarrollar diseño gráfico escrito y Televisivo.
m) Administrar las copias de seguridad de los servidores, así como coordinar y
ejecutar las acciones pertinentes para la recuperación de información de los
Servidores en caso de desastre.
n) Participar en la definición del sistema a ser mecanizado tomando en cuenta
todas las Necesidades de los usuarios involucrados, así como elaborar los
proyectos bajo los Procedimientos dados por la Institución.
o) Ejecutar todas las pruebas necesarias al sistema de acuerdo a parámetros
de evaluación Preestablecida, con la finalidad de comprobar su buen
funcionamiento y el cumplimiento de los Objetivos previstos para el sistema.
p) Realizar los procesos periódicos de backups (diarios, mensuales,
semestrales) y efectuar el Almacenamiento interno y externo
correspondiente.
q) Cumplir con las normas de seguridad física de los equipos e instalaciones
del Departamento de Informática, y proteger los datos procesados en este.
r) Soporte a los usuarios de la empresa en actividades en los que presenten
algunas dificultades técnicas, dificultad con el sistema o algún asunto de
equipo o software que requiera asistencia.
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s) Soporte en actividades de entrega de información semanal o
mensual a los entes reguladores (Banco Central de Honduras, Comisión
Nacional de Bancos y Seguros)
t) Instalar equipo de cómputo, instruyendo al usuario sobre su uso.
u) Configurar e instalar el software autorizados en los equipos de cómputo de
COFINTER, efectuando el control correspondiente de las licencias.
v) Monitorear, dar mantenimiento y soporte al cableado estructurado de datos,
circuito eléctrico y UPS.
w) Presentar Informes de avances y hallazgos a la Jefatura de Informática,
para ser elevados a la Gerencia General y al comité de Informática.
x) Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos
informáticos, Especificaciones, Diagramas y Manuales.
y) Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, en las áreas
correspondientes.
z) Efectuar el mantenimiento de los aplicativos o sistemas de información
desarrollados.
aa) Preparar los trabajos de compaginación, pruebas y verificación de los
programas, asegurando la validez de los resultados.
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bb) Participar en la implantación de los sistemas de información, en las
áreas correspondientes.
cc) Capacitar y brindar soporte a los usuarios de los aplicativos informáticos
desarrollados, proporcionando la documentación técnica correspondiente.
dd) Probar y ejecutar los procesos de transmisión de datos e implementar los
procedimientos de producción y control, recomendando su modificación y/o
actualización.
ee) Diagnosticar causas de interrupción en el procesamiento, corrigiendo las
imperfecciones de los datos a procesar.
ff) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
RELACIONES
Reporta a: Jefe Departamento de Informática
Supervisa a:
Personal auxiliar de IT en ausencia del Jefe de Informática
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2.3 NOMBRE DEL CARGO: TÉCNICO PROGRAMADOR, DESARROLLO Y
SOPORTE I
FINALIDAD DEL CARGO
Coordinar, controlar y realizar las actividades de recepción, transcripción,
procesamiento, control de calidad Y distribución de información de la
documentación, a fin de atender las necesidades de las diferentes unidades
organizativas. Efectuar labores de análisis de sistemas de Información, Pruebas de
sistemas de información de acuerdo a las metodologías establecidas, realizando
actividades de actualización y/o mantenimiento de sistemas de información.
Realizar actividades relacionadas con la instalación, mantenimiento, soporte técnico
de software y hardware y equipos de comunicación.
Perfil del puesto
Edad: Mayor de 22 años.
Educación: Titulo de Educación Superior de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o pasante universitario de alguna carrera a fin.
Conocimientos específicos: Manejo de Lenguajes de programación, tanto para escritorio
como para web, manejo de software para diseño, conocimiento básico de equipos de
tecnología de información y/o comunicación, Sistemas Operativos, manejo de herramientas
de análisis, entre otros.
Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en el área de programación y soporte técnico.
Confidencialidad: En alto grado.
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FUNCIONES
a) Participar en la definición del sistema a ser mecanizado tomando en cuenta
todas las Necesidades de los usuarios involucrados, así como elaborar los
proyectos bajo los Procedimientos dados por la Institución.
b) Ejecutar todas las pruebas necesarias al sistema de acuerdo a parámetros
de evaluación Preestablecida, con la finalidad de comprobar su buen
funcionamiento y el cumplimiento de los Objetivos previstos para el sistema.
c) Realizar los procesos periódicos de backups (diarios, mensuales,
semestrales) y efectuar el Almacenamiento interno y externo
correspondiente.
d) Cumplir con las normas de seguridad física de los equipos e instalaciones
del Departamento de Informática, y proteger los datos procesados en este.
e) Soporte a los usuarios de la empresa en actividades en los que presenten
algunas dificultades técnicas, dificultad con el sistema o algún asunto de
equipo o software que requiera asistencia.
f) Soporte en actividades de entrega de información semanal o mensual a los
entes reguladores (Banco Central de Honduras, Comisión Nacional de
Bancos y Seguros)
g) Instalar equipo de cómputo, instruyendo al usuario sobre su uso.
h) Configurar e instalar los softwares autorizados en los equipos de cómputo
de COFINTER, efectuando el control correspondiente de las licencias.
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i) Monitorear, dar mantenimiento y soporte al cableado estructurado
de datos, circuito eléctrico y UPS.
j) Presentar Informes de avances y hallazgos a la Jefatura de Informática,
para ser elevados a la Gerencia General y al comité de Informática.
k) Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos
informáticos, Especificaciones, Diagramas y Manuales.
l) Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, en las áreas
correspondientes.
m) Efectuar el mantenimiento de los aplicativos o sistemas de información
desarrollados.
n) Preparar los trabajos de compaginación, pruebas y verificación de los
programas, asegurando la validez de los resultados.
o) Participar en la implantación de los sistemas de información, en las áreas
correspondientes.
p) Capacitar y brindar soporte a los usuarios de los aplicativos informáticos
desarrollados, proporcionando la documentación técnica correspondiente.
q) Probar y ejecutar los procesos de transmisión de datos e implementar los
procedimientos de producción y control, recomendando su modificación y/o
actualización.
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r) Diagnosticar causas de interrupción en el procesamiento,
corrigiendo las imperfecciones de los datos a procesar.
s) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
RELACIONES
Reporta a: Jefe Departamento de Informática
Supervisa a:
No Aplicable
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2.4 NOMBRE DEL CARGO: TÉCNICO PROGRAMADOR, DESARROLLO Y
SOPORTE II
FINALIDAD DEL CARGO
Coordinar, controlar y realizar las actividades de recepción, transcripción,
procesamiento, control de calidad Y distribución de información de la
documentación, a fin de atender las necesidades de las diferentes unidades
organizativas. Efectuar labores de análisis de sistemas de Información, Pruebas de
sistemas de información de acuerdo a las metodologías establecidas, realizando
actividades de actualización y/o mantenimiento de sistemas de información.
Realizar actividades relacionadas con la instalación, mantenimiento, soporte técnico
de software, hardware y equipos de comunicación.
Perfil del puesto
Edad: Mayor de 22 años.
Educación: Titulo de Educación Superior de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o pasante universitario de alguna carrera a fin.
Conocimientos específicos: Manejo de Lenguajes de programación, tanto para escritorio
como para web, manejo de software para diseño, conocimiento básico de equipos de
tecnología de información y/o comunicación, Sistemas Operativos, manejo de herramientas
de análisis, entre otros.
Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en el área de programación y soporte técnico.
Confidencialidad: En alto grado.
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FUNCIONES
a) Participar en la definición del sistema a ser mecanizado tomando en cuenta
todas las Necesidades de los usuarios involucrados, así como elaborar los
proyectos bajo los Procedimientos dados por la Institución.
b) Ejecutar todas las pruebas necesarias al sistema de acuerdo a parámetros
de evaluación Preestablecida, con la finalidad de comprobar su buen
funcionamiento y el cumplimiento de los Objetivos previstos para el sistema.
c) Realizar los procesos periódicos de backups (diarios, mensuales,
semestrales) y efectuar el Almacenamiento interno y externo
correspondiente.
d) Cumplir con las normas de seguridad física de los equipos e instalaciones
del Departamento de Informática, y proteger los datos procesados en este.
e) Soporte a los usuarios de la empresa en actividades en los que presenten
algunas dificultades técnicas, dificultad con el sistema o algún asunto de
equipo o software que requiera asistencia.
f) Soporte en actividades de entrega de información semanal o mensual a los
entes reguladores (Banco Central de Honduras, Comisión Nacional de
Bancos y Seguros)
g) Instalar equipo de cómputo, instruyendo al usuario sobre su uso.
h) Configurar e instalar los softwares autorizados en los equipos de cómputo
de COFINTER, efectuando el control correspondiente de las licencias.
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i) Monitorear, dar mantenimiento y soporte al cableado estructurado de
datos, circuito eléctrico y UPS.
j) Presentar Informes de avances y hallazgos a la Jefatura de Informática, para
ser elevados a la Gerencia General y al comité de Informática.
k) Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos
informáticos, Especificaciones, Diagramas y Manuales.
l) Efectuar el mantenimiento de los sistemas de información, en las áreas
correspondientes.
m) Efectuar el mantenimiento de los aplicativos o sistemas de información
desarrollados.
n) Preparar los trabajos de compaginación, pruebas y verificación de los
programas, asegurando la validez de los resultados.
o) Participar en la implantación de los sistemas de información, en las áreas
correspondientes.
p) Capacitar y brindar soporte a los usuarios de los aplicativos informáticos
desarrollados, proporcionando la documentación técnica correspondiente.
q) Probar y ejecutar los procesos de transmisión de datos e implementar los
procedimientos de producción y control, recomendando su modificación y/o
actualización.
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r) Diagnosticar causas de interrupción en el procesamiento,
corrigiendo las imperfecciones de los datos a procesar.
s) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
RELACIONES
Reporta a: Jefe Departamento de Informática
Supervisa a:
No Aplicable
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2.5 NOMBRE DEL CARGO: TECNICO SOPORTE
FINALIDAD DEL CARGO
Realizar actividades relacionadas con la instalación, entrada o digitalización de Datos,
mantenimiento, soporte técnico de software y hardware y equipos de comunicación.
Perfil del puesto
FUNCIONES
a) Instalar equipos de cómputo, instruyendo al usuario sobre su uso.
b) Configurar e instalar el software autorizados en los equipos de cómputo de
COFINTER, S.A. efectuando el control correspondiente de las licencias.
c) Efectuar y/o supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de los
equipos de cómputo y electrónicos de la financiera, efectuando el control de
las garantías presentadas por los proveedores de equipos.
Edad: Mayor de 22 años.
Educación: Titulo de Educación Superior de Ingeniero en Sistemas, Informatica
Administrativa o pasante universitario de alguna carrera a fin.
Conocimientos específicos: Manejo de Lenguajes de programación, tanto para escritorio
como para web, manejo de software para diseño, conocimiento básico de equipos de
tecnología de información y/o comunicación, Sistemas Operativos, manejo de herramientas
de análisis, entre otros.
Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en el área de programación y soporte técnico.
Confidencialidad: En alto grado.
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d) Evaluar periódicamente la performance técnica de los equipos de
cómputo, efectuando la actualización correspondiente, así como la
evaluación y actualización de los sistemas operativos de procesamiento
automático de datos.
e) Brindar soporte técnico y capacitación en equipos de comunicación a los
usuarios, así como programar los servicios y facilidades que brinda la Central
Telefónica, mantenimiento, instalación, traslados y programación de anexos.
f) Efectuar el diseño de redes acorde a los requerimientos del usuario, así como
evaluar la instalación de redes efectuada por terceros.
g) Monitorear, dar mantenimiento y soporte al cableado estructurado de datos,
circuito eléctrico y UPS en las Unidades Organizativas de COFINTER, S.A.
h) Monitorear y dar soporte a los Servidores y equipos de comunicación
informática, redes de información, entre otros, brindando el soporte técnico
correspondiente.
i) Cumplir con las normas de seguridad física de los equipos e instalaciones del
Departamento de Informática, y proteger los datos procesados en este.
j) Llevar un control sobre el inventario de Equipo de Cómputo, Software, etc.
k) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
RELACIONES
Reporta a: Jefe Departamento de Informática
Supervisa a:
No Aplicable
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2.6 NOMBRE DEL CARGO: DOCUMENTADOR DE PROCESOS DE TI (NUEVO)
FINALIDAD DEL CARGO
Permitir el almacenamiento y recuperación de la documentación de los procesos y productos más
recientes, como así durante el desarrollo de los sistemas informáticos que se utilizan en la
institución, manteniendo así la información al día.
Perfil del puesto
Funciones
a) Mantener la consistencia en la apariencia y estructura de los documentos, facilitando
su almacenamiento, recuperación e intercambio, no permitiendo el almacenamiento
de documentos con formatos diferentes.
b) Asegurarse que los cambios que necesitan hacerse en el sistema serán reflejados en
la documentación correspondiente.
c) Elaborar, almacenar y permitir la recuperación de las actas, manuales, políticas,
memorándums y registros generados durante las reuniones del área, los que
constituyen parte del proceso de documentación.
Edad: Mayor de 23 años.
Educación: Pasante de Ing. en Sistemas, Lic. en Informática Administrativa o cualquier carrera a fin.
Conocimientos específicos: Conocimientos de tecnologías informáticas en general.
Experiencia: Mayor a dos (2) años de experiencia en el área.
Confidencialidad: alta.
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d) Construir el manual de usuarios y del programador del sistema, entre otros,
que contempla los aspectos relacionados con las tecnologías de la información y
comunicación.
e) Creación de diagramas de flujos, de contextos y de explosión de los procesos de TI.
f) Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de los aplicativos
informáticos, Especificaciones, Diagramas y Manuales.
g) Asegurarse que los documentos mantienen el estándar definido de creación, para
cada uno de los mismo.
h) Deberá mantener una organización adecuada de la documentación en el repositorio a
partir de la estructura de los diferentes niveles de carpetas que identifican cada una
de los diferentes procesos y agrupación de los mismos.
i) Cotización de equipo informático, a distintos proveedores, para toda la empresa
cuando estos sean requeridos.
j) Creación de memorándums por parte del departamento cuando se requieran.
k) Manejo y revisión de contenido digital de la empresa y redes sociales de la misma.
l) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
Relaciones
Reporta a: Jefe Departamento de Informática
Supervisa a:
No Aplicable
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3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA