curso moodle en la empresa unidad 1.1

5/10/2018 Curso Moodle en la empresa Unidad 1.1 - slidepdf.com

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Especialista en Moodle

Módulo 1 / Integración de la plataforma Moodle en la formación de la empresa

Unidad 1.1. Introducción a Moodle y sus aportes a la

formación corporativa

Objetivos de aprendizaje

Entender que es una plataforma de aprendizaje. Conocer que es Moodle. Aprender las características de Moodle. Descubrir como Moodle puede ayudar a la empresa.

Esquema conceptual de la Unidad





Introducción

Para poder entender que es e-learning y el caso concreto de las plataformasMoodle es interesante entender los comienzos y la evolución de la formación adistancia.

Este curso en general esta focalizado hacia la plataforma e-learning Moodleporque varios motivos pero el principal de todos es que hoy en día es laplataforma más utilizada a nivel mundial.

Muchas compañías están comenzando a usar el e-learning para combatir ysatisfacer sus necesidades formativas. Muchas de ellas incluso ya hacen un

gran uso del e-learning. Pero mucha gente cree que solo estamos viendo lapunta del iceberg y que el e-learning, en especial en los ambientescorporativos, se expandirá muy rápidamente hasta ser algo tan habitual comoun fax, un teléfono móvil o el e-mail.

El prefijo “e-“, es una realidad en nuestra era digital. Palabras como e-book, e-mail o e-commerce, forman parte ya de nuestro vocabulario habitual. Eldiccionario de la Real Academia de la lengua española, recoge tecnicismoscomo Web, CD-ROM, DVD, Hardware, Videojuego, … y no resultaría extrañoque en el futuro empiecen a incluir “e-palabras”, viejas palabras a realidades yaexistentes, que al ir precedidas de un “electronic-“ o simplemente “e-“, denotan

nuevos fenómenos y realidades relacionadas con las nuevas tecnologías.

Ilustración 1: Top 15 LMS a nivel mundial. (Fuente: elearning guild research)





Estos cambios en el vocabulario no son mas que el reflejo del surgimiento deuna sociedad de la información, el reflejo de unos cambios más profundos enlas maneras de comunicarse, de trabajar e incluso de interactuar con las

personas.

Las características actuales del sistemaproductivo y la implantación de las nuevastecnologías en todos los ámbitos laboralesobligan a realizar un esfuerzo constante poradecuar la cualificación de los recursos humanosa las nuevas circunstancias del mercado laboral.

Las empresas necesitan un personal motivado y de mayor cualificación paraque incorporen mejoras tanto en procesos productivos como en los procesosfinales. Para ello, la alta dirección de cualquier empresa tiene una de susprincipales herramientas estratégicas en la política de empleo, a través, de lacual se facilita la incorporación de competencias profesionales a lascualificaciones de las plantillas, se incentiva al personal y se le prepara para lossucesivos cambios organizativos que puedan facilitar la adaptación continua delas empresas a los nuevos entornos.

En ese marco, el e-learning integra el uso de las TIC (Tecnologías deInformación y Comunicación) y otros elementos didácticos para el aprendizaje yla enseñanza; el e-learning se adapta a las necesidades y disponibilidades de

la empresa, para convertirse en el elemento conductor a esa continuaevolución demandada por los actuales entornos empresariales.

A muchos puede sorprenderles descubrir que la educación a distancia no es uninvento de la era de la información o una consecuencia del nacimiento yexpansión de Internet como vía de comunicación, sino que tiene a susespaldas varios años de experiencia y una tradición de más de 150 años. Yprobablemente a algunos les cueste creer que los orígenes del e-learningpodamos encontrarlos en el año 1840 o incluso antes. Pero el e-learning es laevolución de un concepto antiguo, la educación a distancia, y al igual que elorigen del hombre pasó por diferentes etapas hasta llegar a lo que actualmente

somos, el e-learning es el resultado de una mutación, de una adaptación a lasnuevas tecnologías y formas de vida de la sociedad.

En realidad, el e-learning y la educación a distancia no son exactamente lomismo. La educación a distancia está fundamentada en la separación física delestudiante, del profesor y del aula. El e-learning sin embargo, forma parte delentorno del aula desde el principio. El uso temprano de los ordenadores fuemotivado para ayudar al instructor en la clase. Gradualmente, a medida quemás y más ordenadores personales fueron estando accesibles, la idea de aulasonline empezó a ser considerada por colegios y universidades pioneros en elcampo.





No obstante, ambos conceptos comparten las bases suficientes como paracomenzar el estudio del origen del e-learning desde la educación a distancia.Evidentemente no se puede hablar de una fecha o un nombre, como origen y

creador de la formación a distancia, sino de hitos de la historia que fueronmodelando una idea inicial, la de poder formar y enseñar a distancia, salvandolas barreras de tiempo y espacio.

La educación a distancia nació sin mucho prestigio. En sus orígenes, estemodelo de enseñanza era empleado para cursos sobre profesiones de escasovalor académico. Además, apareció como una forma de los paísesdesarrollados de resolver el problema de educación de las minorías,acrecentando su desvalorización, y tuvo que enfrentarse a la resistencia de losdefensores de las formas tradicionales dentro del campo de la enseñanza.

En el siglo XVII ya aparecen los primeros vestigios considerados como elorigen de la educación a distancia organizada. Concretamente era un anunciopublicado el 20 de Marzo de 1728 por la Gaceta de Boston, conteniendo unanuncio de Caleb Phillipps, (él se presentaba como "Teacher of the NewMethod of Short Hand"), advirtiendo a cualquier persona del condado deseosade aprender su Arte, que sería perfectamente instruida a través de variaslecciones enviadas semanalmente por correo, de forma análoga a aquellos quevivían en Boston:

"Persons in the Country desirous to Learn this Art, may by having the several

Lessons sent weekly to them, be as perfectly instructed as those that live inBoston."

Era pues, un material auto-instructivo que sería enviado a los estudiantes conposibilidades de tutorías por correspondencia.

Años más tarde, en 1833 se desarrollaron en Suecia los primeros cursos degramática por correspondencia. Y en 1840, Sir Isaac Pitman, inició un sistemarudimentario de enseñanza por correo para impartir cursos de estenografía porcorrespondencia en Gran Bretaña. Tres años más tarde, en 1843, se formó la“Phonographic Correspondence Society” para encargarse de correcciones de

ejercicios taquigráficos, y en 1844, Pitman desarrollo unos cursos dehabilidades administrativas básicas.

En 1860 hubo un intento, menos académico, de enseñar minería y prevenciónde accidentes mineros por el Mining Herald, un periódico de Pennsylvania. Supromotor, Thomas Foster, fundaría las Escuelas Internacionales porCorrespondencia (ICS) de Scranton, Pennsylvania.

En la Europa Occidental y América del Norte, la Educación a Distancia empezóen las urbes industriales del siglo XIX. Su objetivo era atender a las minoríasque no asistían a escuelas ordinarias por diferentes motivos, económicos,

sociales, etc. Así a finales del siglo XIX, se iniciaron en Estados Unidosnumerosos cursos por correspondencia, y en 1874 la Illinois Wesleyan





University comienza a subvencionar institucionalmente la educación adistancia, dictando maestrías y doctorados por correspondencia en 1877.

En 1883 se funda The Correspondence University of Ithaca, en Nueva York,siendo una escuela por correspondencia.

En 1892 se incorporaron por primera vez en una universidad, la de Chicago,programas de grado y postgrado por correspondencia. Y en ese mismo año laUniversity of Wisconsin-Madison emplea el término “educación a distancia” ensu anuario. Desde ese momento, numerosas instituciones incluyeron el sistemaeducativo a distancia en algunos de sus programas, de modo que en 1930 eranya 39 las universidades que impartían cursos en modalidad no presencial.

Entre 1906 y 1907, se fundó la primera institución de enseñanza a distanciareal, The University of Wisconsin-Extension. En 1909, E.M. Forster, escribe elrelato corto The Machine Stops, en la que se describe una red decomunicaciones con audio y video empleada para mostrar una lectura enAustralia a una audiencia remota.

Muy interesante resulta la aportación de Sidney Pressey, profesor de psicologíaen la Universidad Estatal de Ohio, que en 1920, construyó la primera máquinade enseñar, y que ofrecía ejercicios prácticos y cuestiones, permitiendo inclusomúltiples respuestas.

En esta línea, en 1929, M.E. LaZerte, director de la School of Education, en laUniversidad de Alberta, desarrolló un conjunto de dispositivos instructivos paraenseñar y aprender. Interesantísimo en especial el que se conoció como“problem cylinder”, un cilindro que resolvía problemas; podía presentar unproblema a un estudiante y comprobar si eran correctos los pasos que elalumno daba hasta llegar a la solución.

Sin embargo la mayoría de los programas de grado fueron finalmentecancelados al sufrir la formación por correspondencia una pérdida de prestigiodebido a la falta de estándares y normativas y al escaso desarrollo de métodos.

Como hemos mencionado, este tipo de enseñanza, ya desde sus inicios, tuvoque enfrentarse a la desconfianza de quienes veían en ella una oportunidadmenor, de quienes temían el desarrollo de un sistema que hiciera peligrar, porsu flexibilidad y dinamismo, ciertos trabajos o instituciones, o de quienes, porsu bajo costo, le restaban valor formativo y calidad a los contenidos.

Hubo sectores que invocaron lo que ellos llamaban la filosofía de la educación,para demostrar que el profesor era esencial en un proceso formativo. Estaresistencia condujo a ser considerados inferiores los títulos obtenidos online aaquellos obtenidos siguiendo los modelos presenciales tradicionales. Estosprejuicios se extendieron incluso a los departamentos de personal encargados

de la contratación de personal. A la hora de decidir entre dos candidatos





igualmente titulados, las preferencias eran para la persona que tuviera el títulotradicional.

Fue entonces cuando en 1920 hizo su aparición la radio, yla enseñanza a distancia supo adoptar el nuevo medio.Hacia 1920, operaban en Estados Unidos 176 estacionesde radio educativa. La emisión unidireccional de estemedio necesitaba apoyarse en el uso de cuadernillos porcorrespondencia para mantener a estudiantes y docentesdebidamente informados.

En 1930 se produce la aparición de un nuevo medio, latelevisión. La misma revolución que supuso en otrosámbitos de la sociedad, lo supuso para la enseñanza. Elmodelo construido con la radio y la correspondencia, derepente se veía enriquecido con la posibilidad de añadirimágenes a la ecuación.

Así, las universidades de Iowa, Purdue y el Kansas State College lanzaron unprograma pionero de televisión educativa experimental. Este programa ya en ladécada de los 50 evolucionaría para incluir cursos complementarios a laeducación presencial, e incluso un programa bidireccional de cursos por TV dela mano de la CBS y la Universidad de New York.

Al finalizar la 2ª Guerra Mundial se produjo un boom, una explosión de esteformato de enseñanza, para facilitar el acceso a los centros educativos entodos los niveles. Poco a poco, la educación universitaria empieza a utilizar lossistemas a distancia para permitir el acceso a ciertas profesiones yocupaciones a los estudiantes y a menor costo, en especial en países muygrandes y de escasa población, que intentaban vencer las distancias, comoSuecia y Canadá.

En 1945 Vannevar Bush describiría en su artículo As we may think, publicadoen The Atlantic Monthly, un dispositivo, el “memex”, que emplearía hipertextos.Y en 1948 Norbert Wiener escribiría sobre las comunicaciones entre hombres y

máquinas en su libro “Cybernetics or Control and Communication in the Animaland the Machine” (MIT Press, 1948).

Como habíamos ya mencionado, en la década de los 50, la televisión cobróuna gran importancia. En 1953 la Universidad de Houston ofrece, vía KUHT (laprincipal cadena pública de televisión en los Estados Unidos) las primerasclases televisadas, con una duración de entre 13 y 15 horas semanales, ysuponiendo el 38% de la programación televisiva. Muchos de estos cursos seproyectaban por la noche, de forma que los estudiantes que trabajaban duranteel día pudieran verlos. A mediados de 1960, cerca de un tercio de laprogramación estaría dedicada a educación, y la KUHT enseñaría durante

100.000 horas semestrales.





No queremos olvidarnos de los intentos en las máquinas de enseñar, puesconstituyen los primeros pasos en lo que terminaría siendo el ordenador, añosmás tarde, pilar fundamental en el e-learning. Entre 1953 y 1956, B.F. Skinner

actualizó la máquina de enseñar y desarrolló un juego de instruccionesprogramadas. Y en 1956, Gordon Pask y Robin McKinnon-Wood desarrollaronSAKI, el primer sistema de enseñanza adaptativo que se produjocomercialmente. Un año más tarde, Frank Rosenblatt inventa el perceptron enel Laboratorio Aeronáutico de Cornell, intentando entender la memoria humana,el aprendizaje y los procesos cognitivos. Había nacido la enseñanza a travésde máquinas.

En 1959, la Universidad de Chicago produce Sunrise Semester, una serie decursos impartidos por televisión. Además, ese mismo año, Rath, Anderson yBrainerd informan de un proyecto para enseñar aritmética binaria a losestudiantes empleando un IBM 650.

Llegados a este punto sólo quedaba dar un paso más para la creación deuniversidades que usando el modelo de educación a distancia, compitieran conaquellos centros tradicionales. Ese paso logró darse en la década de 1960.

Pueden encontrarse múltiples ejemplos de este boom: entre 1960 y 1975 sefundaron en África más de veinte instituciones de educación a distancia y enAustralia, entre 1972 y 1980, el número de instituciones que empleaban estamodalidad, pasó de 15 a 48. Canadá, Inglaterra, Alemania, Estados Unidos,

Japón, fueron países que impulsaron y fomentaron el uso de este “nuevo”método.

Entre los años 60 y 70 se había producido una marcada expansión de laeducación a distancia en todos los niveles, tanto teóricos como prácticos. Secomenzó a usar la televisión por satélite para enlazar poblaciones rurales. En ladécada del 70, nace el Appalachian Project, un proyecto conjunto de EstadosUnidos y Canadá cuyo fin era proporcionar educación a distancia por televisióna la región del medio oeste de ambos países.

En 1971 inicia sus programas por radio y televisión la Open University de

Londres. Y hacia finales de la década de los 90, se conectaron por fibra ópticaen un circuito cerrado de televisión bidireccional, más de 600 aulas de diversosestados.

A mediados de la década de los 70, principios de la década de los 80, seprodujo una tercera revolución, un nuevo medio con nuevas posibilidades, elordenador personal. Nació entonces la formación asistida por ordenador.

Hasta ahora, ha sido sencillo ir señalando eventos y fechas significativas, peroen las décadas de los 70, 80 y 90, los hechos se sucedían con tal velocidad yen tal cantidad que ya resulta imposible en el marco de este curso, entrar en

mucho detalle, como resulta imposible delimitar con exactitud cuando o qué





constituye el nacimiento de una nueva era.

Ya en 1970, los ordenadores fueron usados por primera vez en escuelas

elementales en Saskatoon, Saskatchewan, Canadá. Y la NSF (NationalScience Foundation) fundó tres proyectos para el estudio de lenguajesnaturales, creándose entre 1970 y 1978 cerca de 140 programas de diálogo enlenguajes naturales.

Proyectos como Appalachian, PLATO, DELTA, CYCLOPS, etc. podrían sermotivo de una unidad completa dedicada sólo a ellos.

Quedémonos no obstante con algunos datos. Hacia 1984 comenzaron aaparecer las herramientas de autor, el authorware.

Ya en 1991, los CMS eran una realidad, y en 1995 los LCMS terminaban desentar las bases para que se produjera un nuevo salto. Este paso fue diferentea los anteriores, hasta tal punto que nació un nuevo término para designar loque se había creado. Ya no era sólo enseñanza a distancia. Era e-learning.

Finalmente en el año 2001 aparece la primera versión de Moodle. En nuestrosdías, la versión que actualmente existe en la web de Moodle para descargar esla versión 2.0, aunque se tiene aún acceso a la versión 1.9.

¿Qué es el e-learning?

Si preguntáramos a siete personas qué es y qué no es e-learning, acabaríamosteniendo siete respuestas diferentes.

Quizás una definición más o menos acertada podría ser: “E -learning, oenseñanza electrónica, es el uso de Internet, o una red de ordenadores comouna LAN o WAN, con el propósito de proporcionar educación.” Debemos detener cuidado ya que el e-learning se ha convertido en una de esas palabras deuso tan general que ha perdido parte de su significado, pero e-learning y porejemplo la enseñanza a distancia no son lo mismo.

Ilustración 2: Acceso a la enseñanza desde cualquier parte. (Fuente: http://www.equilingue.com/e- learning-y-colegio-combinacion-exitosa/)





Lo cierto es que este tipo de educación nació y se presentó como unaposibilidad de resolver un problema social latente, de dar a conocer un mundoobjetivo aprovechando los medios de comunicación. Las principales

características de este proceso están pues fundamentadas en los mediosexistentes con que cuenta cada etapa. Al cambiar estos medios, cambia elproceso de enseñanza-aprendizaje. Como ya afirmó McLuhan “el medio es elmensaje”.

El primer medio productor de comunicación masiva fue la imprenta. Los libroshan sido en sí mismos, los medios tradicionales para la enseñanza. Pero en losaños sesenta y setenta, ya se empleaban la radio o la televisión: programas decocina, de bricolaje, los documentales, eran una expresión y evolución más deese adaptarse al medio. La aparición (y casi conquista) de Internet comomedio de comunicación no podía ignorarse.

En la actualidad, la incorporación de nuevas TIC (Tecnologías de Información yComunicación), la mayor accesibilidad a Internet, el acceso a fuentes deinformación digitalizadas, la falta de tiempo, y un sinfín de otros hechoscoyunturales, han ido convirtiendo y modelando esos primeros cursos enfascículos, en lo que actualmente llamamos e-learning. El medio ha hecho elmensaje.

En algunos países, como México, el desarrollo de la educación a distanciapermitió cubrir el vacío de formación en los cuadros docentes, es decir, este

modelo educativo apareció y respondió a la necesidad de profesionalizar a losprofesores.

En España tardamos algo más en tomar este modelo. La primera UniversidadNacional de Educación a Distancia (UNED) española nació en 1972.

En su trabajo “La gestión de los entornos virtuales” (2005) Jesús Salinasdistingue tres etapas en la evolución histórica del e-learning:

Un enfoque tecnológico. Lo identificamos en las primeras etapas, en loscomienzos de los que hablamos anteriormente, con la aparición de

nuevas tecnologías desde el CD-ROM hasta Internet. Se basaba en laidea de que a mayor sofisticación del entorno mejor resultado.

La segunda etapa llegó cuando el enfoque excesivamente tecnocentristano dio los resultados deseados hasta tal punto que hizo pensar en labaja utilidad del e-learning y más aún, de su posible fracaso. Basa lacalidad del proceso de aprendizaje en la calidad de los contenidos. Elcontenido es el rey.

La era de la metodología, que se centra en el alumno y sigue unoscriterios metodológicos.





Veremos en módulos posteriores cual es o puede ser el futuro del e-learning ysi ya estamos en una nueva etapa, que algunos han llamado e-performance.

Características y ventajas del e-learning

El e-learning permite a losparticulares, empleados,organizaciones, etc., aprender desdela distancia, usando Internet y unordenador, a la vez que se hace usode las TIC para enriquecer laexperiencia formativa. Por ejemplo, los

delegados comerciales podrían estarrecibiendo una formación en tiemporeal sobre nuevos productos sinnecesidad de asistir y desplazarse aun aula. Los especialistas en ITpueden permanecer en sus centros yusando sus equipos informáticos,formarse o incluso realizar los exámenes de certificación en alguna materia. Oun nuevo directivo puede estar formándose en los productos de la empresamientras ya ejerce y realiza las tareas de su nuevo puesto.

Un ejemplo que vamos a seguir durante este modulo es el siguiente:

Pepe es un director de proyectos para una empresa organizadora de conciertosy eventos multitudinarios, con oficinas en Madrid, Londres, Berlín yrecientemente en Boston.

Por las mañanas Pepe suele llegar unos minutos pronto al trabajo salvo losdías en que el tráfico se lo impide. Al llegar enciende el ordenador y mientras laoficina arranca y se pone en marcha, él se mete en el portal Moodle y avanzaen algún tema del curso “certificación en organización y gestión de un grupo detrabajo”. Pepe espera poder aprobar el examen de certificación antes de fin de

año, y sabe que en cuanto se sienta preparado podrá realizar la prueba desdedicho portal.

Mas tarde, Pepe se conectará por Internet a una sesión en vivo de formaciónen nuevos productos audiovisuales. Dicha presentación será impartida a todoslos integrantes de la red comercial y empleados de soporte de su empresa. Lasesión formativa se realizará como un evento virtual en el que cientos deempleados de todas las oficinas aprenderán sobre las novedades ycaracterísticas de los nuevos productos incorporados, podrán incluso ver unademostración rápida, y podrán interactuar con expertos y preguntar las dudas

que tuvieran, por ejemplo vía mensajería instantánea y simulacros.





Al final del día, el director de la empresa le propone hacerse cargo de unosnuevos proyectos destinados a incluir nanotecnología en los escenarios. Nosabiendo nada de nanotecnología, Pepe consultará algún “en 10 minutos”,

tutoriales breves destinados a proporcionar los fundamentos básicos sobretemas variados desarrollados por ejemplo por la oficina de Berlín donde ya setrabajó con dicha tecnología. De esa forma Pepe dispondrá de los fundamentosbásicos sobre las claves técnicas y aspectos de negocio que envuelven a lananotecnología, siendo entonces capaz de entender lo suficiente para afrontarel nuevo trabajo que le han ofrecido.

Se trata de un ejemplo sencillo de lo que el elearning puede significar para undirector de proyectos que trabaja para una compañía que usa el elearning demanera habitual.

En el escenario anterior hemos visto adelantadas, varias de las ventajas ocaracterísticas que definen y representan al e-learning. Sin desplazarse de suordenador, Pepe pudo:

Recibir formación orientada a la obtención de un título o certificado;estos cursos pueden ser impartidos a conveniencia del interesado, enpequeñas dosis y a lo largo de semanas o meses.

Participar en formación actualizada y programada sobre productos,procesos u otros tópicos importantes para el negocio, como el curso

sobre actualizaciones de producto del ejemplo. Acceder a formación bajo demanda y auto-orientada a pequeños

objetivos o temas importantes para tu puesto de trabajo o necesidadesinformativas.

Resulta evidente que dependiendo del temario, los cursos deben diseñarse yadaptarse a cada necesidad; de dichas necesidades surgen los diferentes tiposo modalidades de e-learning, guiadas, con instructor, sin instructor, etc.Algunos cursos de e-learning serán diseñados para ser completados en unosplazos concretos, y otros sin embargo, no estarán programados o acotados,

pudiendo los estudiantes o clientes, realizarlos a conveniencia.

Pero con independencia de la variedad en estilos o duraciones, el e-learningcomparte siempre el mismo objetivo, el de acercar al alumno al conocimiento ya los objetivos de formación de forma rápida y efectiva, y generalmente con uncoste bajo.

Sin duda, la principal ventaja del e-learning es entonces la flexibilidad y quizáes lo que más la define y la diferencia de otros métodos. Hoy pueden realizarseestudios de cualquier tipo, desde una titulación, pasando por un curso deidiomas o de informática, o incluso prepararnos unas oposiciones sin salir de

casa; con flexibilidad en los horarios, pudiendo realizar una formación adaptadaa las posibilidades de cada alumno; realizable desde casa, desde el trabajo o





en vacaciones, mientras esperas en un aeropuerto o estando en un café.

E-learning es pues libertad para estudiar y aprender casi sin ataduras, sin estarvinculado a un lugar, a un horario, a una rutina. El e-learning permite a susalumnos aprender en cualquier momento o lugar. Solo se precisa de unordenador, una conexión a Internet, y acceso al material del cursocorrespondiente.

Elimina las barreras temporales: el horario de estudio es totalmenteflexible salvo en los casos donde se realiza una videoconferencia entiempo real.

Elimina barreras espaciales. La formación se acerca al estudiante, no alrevés. Lo libera de viajes con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.Si bien este ahorro económico no es real, dado que por el contrario, hayque pagar los accesos a Internet.

Menor coste para los alumnos, ya que suelen ser más barata la tele-

formación (o e-learning) que la formación presencial.

Familiarización con las TIC. Al realizar un curso online los estudiantes seponen al día en el uso de las TIC, tan extendidas hoy en día.

Acceso permanente a toda la información relativa al curso.

Facilidad de comunicación entre los estudiantes y entre los tutores y losalumnos, gracias a las herramientas de comunicación.

Posibilidad de realizar trabajo colaborativo entre personas distantes.

Ilustración 3: Diferentes herramientas entre e-learning y presencial.(Fuente: http://e-learningidat.blogspot.com/)





Posibilidad de evaluación continua a los alumnos.

Fácil elaboración y actualización de materiales.

Facilidad para la configuración de la plataforma.

Escasez de inversiones en infraestructuras físicas por parte de loscentros docentes.

Reducción de costes de profesorado ya que el tiempo de dedicación delos mismos disminuye.

Debemos destacar no obstante, una serie de puntos negros odesventajas, inherentes al e-learning. Lejos de querer taparlos, espreciso tenerlos en cuenta para poder minimizarlos o desarrollarsoluciones nuevas.

La soledad del alumno puede ser un factor negativo a la hora de laformación.

La interacción continua con el ordenador también puede convertirse enun factor negativo ya que puede llegar a provocar ansiedad.

Los alumnos necesitan disponer de un equipo informático para acceder

a la formación. Mayor tasa de abandono que en la formación presencial.

Pérdida de información: a veces las páginas enlazadas se pierdendebido a la inestabilidad de la información en Internet.

Falta de contacto directo lo que provoca que los diálogos sean rígidos yque a veces no se entienda lo que se dice.

Estudiantes con estratagemas para realizar el mínimo esfuerzo. Controlinsuficiente de calidad de los materiales.

Los profesores necesitan especializarse en su propia materia y en lasTIC.

Quizá en estos listados falten algunas que a juicio del lector deberían estar. Esprobable. Pero para eliminar algunas que sí que no deberían estar, es elmomento de matizar y resaltar algo muy importante, antes que las ventajas nosdeslumbren o que las desventajas nos desanimen.

Gabriel Kaplún afirma que las acciones de e-learning son, ante todo, accioneseducativas: tienen sentido si, y solo si, se enmarcan en una estrategia

educativa clara, precisa, coherente, planificada. En consecuencia, tanto a la





hora de planificar como a la hora de evaluar una actividad de e-learning, loscriterios que deben, o deberían primar, son, antes que nada, educativos.

Es importante que nunca olvidemos que el e-learning, utiliza la tecnología solocomo herramienta, por lo tanto al igual que en la enseñanza presencial elenfoque central del curso debe de ser pedagógico y tecnológico.

Por esto mismo, el término e-learning resulta problemático, por un lado, porquetiende a poner a la tecnología en el centro y por otro lado, porque hacontribuido a entender que estamos frente a un tipo de aprendizaje diferente.

El aprendizaje es una actividad enteramente humana. El e-learning NO es untipo de aprendizaje, no es aprendizaje electrónico. Las computadoras, loslibros, la radio, la televisión son tan solo herramientas. El término e-learning noes del todo acertado en cuanto no define exactamente el campo de acción, nimucho menos si se refiere a una nueva forma de aprender o a una nuevaforma de soportar el aprendizaje.

Por ejemplo, gracias a las herramientas telemáticas, se ha logrado una de lasmejoras metodológicas más relevantes que la educación no presencial harecibido de los medios. Dichas herramientas han permitido eliminar elaislamiento que caracterizaba a la relación y comunicación del alumnado, alhacer posible una interactividad e interrelación entre alumnos y profesores.

Pero ese logro no es una ventaja del e-learning, no es un mérito del e-learning,sino de la herramienta. Es una razón para que la formación use las nuevas TIC,pero no tiene un valor pedagógico, sino tecnológico.

Aplicaciones del e-learning en la empresa

En esta unidad cubriremos cincoescenarios o modelos de aplicaciónde e-learning. Sin embargo, estosescenarios que se van describir demanera genérica no se deben detomar como los únicos que sepueden dar en el e-learning y elalumno tiene que ser consciente queel e-learning esta en un proceso decontinuo cambio, al igual que lasnuevas tecnologías y por lo tanto losescenarios cambian, se creannuevos y otros desaparecen.





Sin embargo en esta ocasión vamos a hablar de 5 posibles escenarios:

Aplicaciones de autoestudio.

Aplicaciones de un e-learning guiado.

Aplicación del e-learning con un tutor.

E-learning embebido.

Telementores y e-entrenadores.

Para cada uno de ellos, se examinará la estructura que lo sostiene,sugeriremos cuando es más apropiada su implantación, y se comentarán lasnecesidades tecnológicas de cada esquema.

A continuación veremos pues, 5 ejemplos más o menos amplios de posiblesaplicaciones.

Aplicación de auto estudio

En este ejemplo se busca crear experiencias educativas altamente efectivaspara estudiantes independientes. Se la conoce por varios nombres, e-learningauto-dirigida, o e-learning independiente son algunos de ellos.

El contenido suele consistir en páginas Web, presentaciones multimedia, yotros elementos normalmente alojados en un servidor Web y que brindanexperiencias educativas interactivas. Tan solo precisan de un navegador Web yquizá algún plugin o visor de determinados formatos.

La experiencia de tomar este tipo de formación no es la misma que la de recibirun curso basado en ordenador (CBT) por ejemplo desde un CD. La formaciónCBT se desarrolla en el ordenador del aprendiz, del estudiante, el cual nonecesita ni precisa de tener ninguna conexión a red o Internet.

Donde el e-learning orientado al estudiante supera al CBT es el potencial de“seguir” y consultar las acciones del estudiante desde una base de datoscentral, y la posibilidad de incluir recursos de Internet, más globales y menosaislados que un PC personal y aislado.

En este tipo de enseñanza, toda la formación se impartirá a través del materialdel curso. No hay un instructor o tutor que ayude al aprendiz en los temas máscomplicados. Tampoco existe un mecanismo que permita la comunicación o elintercambio de ideas entre alumnos. Y se eliminan también el donde y cuandodebe el alumno realizar la formación. El estudiante es completamenteindependiente.





E-learning guiado

El e-learning guiado o asesorado, combina el apoyo en contenidos Web que

hemos visto y comentado en el caso anterior, con algunas facilidadescolaborativas que abundarán en el siguiente caso.

Este tipo de e-learning resulta apropiado para estudiantes que no se conformancon la rígida agenda de un aula pero que desean aumentar su aprendizajepudiendo compartir ideas y dudas con otros estudiantes o con alguien que lesfacilite el aprendizaje. Esta ayuda suele venir de suscribir al estudiante a unforo, donde puede exponer, consultar y comparar sus dudas o repuestas a losejemplos o ejercicios.

La figura de este asistente, de este “facilitador”, a diferencia de la de un

instructor, no enseña realmente. El asesor no conduce la enseñanza, nocontrola al estudiante. Su papel es el de responder cuestiones, dudas, resolverlos problemas que al aprendizaje pudiera generar, y, en ocasiones, evaluar lostrabajos de los estudiantes.

E-learning con tutor

En este tercer planteamiento se emplea la tecnología web para emular lasclases tradicionales, pero con instructores a distancia. Estas aulas emplearángran variedad de tecnologías en tiempo real, como video y audio conferencia,chats, escritorios compartidos, encuestas, pizarras, e incluso el tradicional

teléfono.

Bajo este esquema lo más habitual es que el instructor muestre diapositivas yrealice demostraciones. Estas presentaciones son transmitidas por un servidorde medios junto con la voz del instructor y en muchas ocasiones la imagen devideo del propio instructor. Los estudiantes usarán algún reproductor de mediospara ver la presentación y pueden realizar preguntas empleando un chat oenviándolas a una cuenta de correo electrónico. Si todos los estudiantestuvieran conexiones rápidas, el canal de respuesta podría ser la audioconferencia. Los deberes o tareas, podrían subirse a una pizarra electrónicacompartida por los asistentes.

Este tipo de e-learning puede resultar muy familiar para los estudiantes. Tienela misma estructura y el mismo funcionamiento que el tipo de formación que seha vivido y experimentado a lo largo de nuestras vidas.

Desde el punto de vista del mercado o de la aplicación de este esquema, laventaja principal residiría en el poco esfuerzo que se necesitaría para convertirel material ya existente. Basta con, por ejemplo, sostenerlos frente a unacámara de vídeo, o escanearlos.

Estas similitudes con los métodos tradicionales, desgraciadamente, puedenresultar decepcionantes. El material así convertido no tiene porqué funcionar al





emplearlo o filtrarlo a través de un medio como el video por Internet. Además,pocos instructores saben como enseñar de forma remota, sin tener delante,físicamente a los alumnos.

E-learning Embebido

No es necesario quedarnos estancados en las formas anteriores de e-learning.En un proyecto de e-learning siempre se tiene una parte que necesita o deseaaprender algo, y otra parte que desea y puede enseñarlo. Entre mediaspodemos usar cualquier medio o fórmula que nuestra imaginación cree.

El e-learning embebido por ejemplo, se refiere a un tipo de cursos queinicialmente no se asocia a e-learning pese a que en sus formas (es adistancia) y en sus medios (emplea las TIC) entra perfectamente en la

definición sobre la que estamos trabajando.

Este modelo ofrece formación en el momento. Suele estar embebido,incrustado o incluido en los programas de ordenador, en las ayudas, enpáginas web o en aplicaciones de red. O incluso puede ser un componente dealgún sistema de soporte, como ayuda puntual e inmediata.

Los mercados interesados en este modelo son aquellos donde existe unaprendiz solitario, que al presentársele un problema, necesita resolverlo deinmediato.

Este e-learning suele estar instalado en el equipo cliente, el del estudiante, y seinstala con el programa al que va asociado, pudiendo ser enteramente basadoen web.

Podemos encontrar infinidad de ejemplos. Por ejemplo, supongamos que senos estropea una impresora. En el menú de Ayuda, el usuario (ahoraestudiante) accedería a un sistema de resolución de problemas en la web delproveedor donde tras unas preguntas para orientar el problema se le ofreceríala oportunidad de ver un tutorial donde se le expliquen los conceptos paraproblemas futuros parecidos.

En este esquema o procedimiento, el usuario empieza con un problemageneral y de forma metódica se le va conduciendo a un síntoma específico.Tras confirmar que dicho síntoma indica el origen del problema, el usuarioescoge entre ir directamente a la solución o ver un tutorial que le explique elproblema.

Para que este esquema funcione, la clave tecnológica principal reside en eltamaño del e-learning embebido. Si residiera en el ordenador del usuario, estepuede decidir no instalar los tutoriales si incrementan en exceso el espacio quela aplicación le requeriría. Por otra parte, si accediera al material por la web, el

tamaño obligatoriamente debe ser pequeño pues no se sabría a priori el modode conexión, así que en el peor de los casos el tutorial debería ser poco





pesado para poder descargarse de forma rápida aún empleándose un módemde 56Kbps.

Telementores y e-entrenadores

Por último, vamos a mencionar un tipo de e-learning que emplea las últimastecnologías para una de las formas más antiguas de enseñanza. Este últimoescenario usa video conferencias, mensajería instantánea, teléfonos Internet, yotras herramientas colaborativas para ayudar a un mentor en su guía deldesarrollo de sus protegidos.

Las relaciones con un mentor o tutor tienden a ser durante períodos de tiempolargos y suelen centrarse en el desarrollo de alguna carrera o estudioespecializado.

La palabra mentor se remonta a la Odisea de Homero, en la que se relataba lavuelta de Ulises tras la guerra de Troya. En ella, el personaje Mentor, fiel amigode Ulises, quedó encomendado de los intereses del héroe en Ítaca y enespecial de la educación de Telémaco, el hijo de Ulises. La diosa Ateneaadoptó la apariencia de Mentor para acompañar a Telémaco en la búsqueda desu padre.

Los tutores ofrecen a los estudiantes la figura de alguien con másconocimientos y más cercana, más preocupada con el desarrollo delestudiante, de la que poder aprender aquello que no está escrito en los libros oque no se enseña en clase.

El entrenamiento online sin embargo, tiene un objetivo a más corto plazo ysuele ser específico de un proyecto. En el entrenamiento online, el contactoentre el entrenador y el discípulo estará definido de forma muy específica,generalmente limitado a una tarea u objetivo específico, como por ejemplo, lasolución de un problema particular o terminar un proyecto concreto. Elentrenador online sirve pues, más como un consultor técnico que como unconfidente en asuntos personales o relativos al crecimiento profesional que eralo que definía al mentor.

Muchas grandes y medianas compañías reconocen el valor del telementor paraenseñar y comunicar conocimientos de alto nivel, jugando un papel muyimportante en las iniciativas de gestión del conocimiento.

Así, antiguos empleados de una compañía, con un vasto conocimiento de lamisma, fruto de muchos años trabajando en el sector, pueden ser mentores denuevas incorporaciones, aportando su apoyo a sus sucesores desde suscasas.





Mercado corporativo

Aunque es imposible saber el número de personas que están recibiendoformación relacionada con su lugar de trabajo, sí podemos dar algunas cifrasrelativas al mercado. De acuerdo con la revista Training, en 1999aproximadamente se facturaron 62,5 billones (billones americanos) de dólarespara temas formativos en las empresas de Estados Unidos, lo cual suponía unincremento en un 24% respecto a 1993. De esa cantidad, aproximadamenteun 44% se invirtió en los salarios de los profesores y un 24% se destinó aproveedores externos de servicios y productos formativos.

Este incremento deriva principalmente de los siguientes factores:

La demanda de trabajadores más cualificados saturan los recursosinternos de las compañías.

La competitividad demanda una respuesta rápida.

La economía global implica que la fuerza de trabajo de lasorganizaciones puede estar diseminada por todo el mundo, creandodificultades para que todo el equipo esté al día con los últimos productosy desarrollos.

Muchos gobiernos están fomentando la integración de tecnología de

forma activa.

Y es que en un ámbito corporativo el e-learning resulta muy interesante:

Los empleados pueden aprender sin necesidad de desplazarse a unaula o clase. La formación les es entregada directamente en susordenadores. Ya sabemos que esto redunda en un ahorro en costes dedesplazamiento y que los empleados no necesitan estar fuera del trabajodurante largos períodos de tiempo.

Los empleados pueden aprender según su disponibilidad – muchoscursos de elearning no tienen fechas rigidas de comienzo y fin. Muchagente aprende mejor cuando pueden estudiar a las horas que le seanmás convenientes sin otras presiones externas.

Los empleados pueden a veces aprender por vías mas efectivas que lasque estamos acostumbrados a ver en un aula habitual. Mucha genteaprende mejor cuando el material está en pequeños bloques o esparcidapor varias semanas en vez de empaquetada en dos días intensivos.

Las empresas pueden implicarse mas en sus obligaciones educativas –

especialmente cuando puedes reducir los gastos asociados con ir aclase, y estructuras el elearning para tomar ventaja de sus puntos





fuertes.

En el mundo empresarial, el aprendizaje no es un final en si mismo.

Learning for learning´s sake esta bien para una institución académica,pero en el mundo laboral aprender es una vía de alcanzar un fin. Ese fines la mejora en el rendimiento de tu esfuerzo laboral. Y esa mejora en elrendimiento debería ser directamente proporcional a una mayorcompetitividad en la compañía.

Las ventajas para el negocio tras lo comentado han resultado claras:

Ahorro en costes.

Calidad en la enseñanza. Ya lo hemos destacado, muchos estudiantesestudian mejor y mantienen lo aprendido mas tiempo cuando se lespermite aprender a sus anchas. Y muchos estudiantes encuentran queaprender un poco cada día puede ser mas efectivo que el acercamientode un aula durante una semana larga.

Implantación muy rápida. Con ciclos de producto acelerado, no se puedeesperar muchos meses a desarrollar un curso. El e-learning puede serdistribuido muy rápidamente por toda la organización, de forma que todoaquel que precise formación pueda tener acceso a ella en el marcotemporal mas corto.

Antiguamente, se esperaba de un empleado que usara sus niveles deconocimiento por décadas. Pero eso ha cambiado. En la actualidad, noobstante, el conocimiento y las aptitudes pueden quedarse obsoletas encuestión de meses. Las firmas de alta tecnología no se sorprenden cuandoingenieros y programadores demandan aprender nuevas técnicasfundamentales cada dos años.

Muchas empresas, inicialmente se ven atraídas por el elearning bajo lapromesa de costes reducidos. La revista Training informo que las compañíaspueden ahorrarse entre un 50 y un 70 por cien cuando se sustituye la

enseñanza guiada por un instructor, con el elearning.

Otro aspecto que resulta atractivo es que pueden sustituirse eventos deformación que se estén llevando a cabo en un aula, o al menos,presencialmente, por e-learning.

En ocasiones lo que despierta el interés es la creación de nuevasoportunidades formativas, impensables usando otros modelos presenciales.

Pero el e-learning no es la varita mágica que automáticamente mejora unnegocio con solo agitarla. Como cualquier otra herramienta de negocio,

necesita ser usada con algún conocimiento y juicio. Es posible implementar unasolución e-learning de forma errónea – y perder los beneficios prometidos.





Para hacerlo bien, el material formativo necesita ser apropiado. Los estudiantesnecesitan estar motivados a usar el e-learning. Y la formación necesita serfácilmente accesible.

No se usa un destornillador para clavar un clavo, aunque el precio de undestornillador sea la tercera parte del martillo.

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