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Curso de Teleformación UNIDADES DEL CURSO "Búsqueda Activa de Empleo" 1. La búsqueda de empleo 2. ¿Dónde buscar? 3. ¿Qué es el currículum? 4. La carta de presentación 5. ¿Cómo elaborar el currículum? 6. Las pruebas de selección 7. La entrevista de trabajo 8. ¿Qué nos preguntan? 9. Balance final ÍNDICE DE LA UNIDAD 7 0. Introducción 1. Tipos de entrevista 1.1 Entrevista Individual 1.2 Entrevista Colectiva 2. Preparación de la entrevista 3. Cualidades más valoradas en una entrevista 4. Errores que se deben evitar en una entrevista 5. Fases de la entrevista 6. Puntos débiles a evitar en una entrevista Índice Pulsando sobre este icono , podrás acceder directamente al punto al que hace referencia, lo que te permite moverte por los contenidos de una manera libre y rápida. file:////Sergio-e61388b0/CURSOS ACTUALIZADOS/CON CUADERNO ONLINE/empleoII/Unidad07/indice.htm (1 of 2)12/03/2008 9:22:09

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Curso de Teleformación

UNIDADES DEL CURSO "Búsqueda Activa de Empleo"

1. La búsqueda de empleo 2. ¿Dónde buscar?

3. ¿Qué es el currículum? 4. La carta de presentación 5. ¿Cómo elaborar el currículum? 6. Las pruebas de selección

7. La entrevista de trabajo8. ¿Qué nos preguntan?9. Balance final

ÍNDICE DE LA UNIDAD 7

0. Introducción

1. Tipos de entrevista

1.1 Entrevista Individual 1.2 Entrevista Colectiva

2. Preparación de la entrevista

3. Cualidades más valoradas en una entrevista

4. Errores que se deben evitar en una entrevista

5. Fases de la entrevista

6. Puntos débiles a evitar en una entrevista

Índice

Pulsando sobre este icono , podrás acceder directamente al punto al que hace referencia, lo que te permite moverte por los contenidos de una manera libre y rápida.

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7. Recomendaciones generales a tener en cuenta en una entrevista

8. El lenguaje verbal y el lenguaje no-verbal

9. Interpretación de gestos

10. Diez pasos para tener éxito en la entrevista

11. Evaluación

Índice

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Curso de Teleformación

Curso de Búsqueda Activa de Empleo

UNIDAD 7. LA ENTREVISTA DE TRABAJO

● Una vez dentro de la unidad, te encontrarás con una serie de actividades encaminadas a reforzar el aprendizaje (consisten en preguntas de reflexión, en análisis de casos, en cuestionarios de autoconocimiento, etc). Estas actividades serán revisadas por tu tutor, sirviendo de evaluación práctica del curso. Las reconocerás fácilmente porque se encuentran en un formato diferente al resto del contenido, en un recuadro coloreado, teniendo como peculiaridad el que deben ser respondidas en el propio sistema. Para poder pasar a la unidad siguiente, deberás terminar las actividades de la unidad anterior. Formará parte de la calificación final; en concreto, supone el 30% de la calificación final.

● Al final de cada una de las unidades, te encontrarás con un enlace que te llevará a un cuestionario de evaluación, que servirá de evaluación teórica del curso. La nota final del curso se hallará con la media de todos estos cuestionarios de evaluación, siendo la máxima nota un 5. De los 5 puntos restantes, 3 corresponden a las actividades prácticas y los otros 2, a la asistencia y participación activa en el curso (medidas, automáticamente, a través del software "Psicoaula", recogiendo la participación en foros, chat, uso del correo, número de horas empleadas en las unidades, etc.)

● En el enlace "Espacio Tutorial" del menú de la parte izquierda, encontrarás mayor información acerca del curso y de la unidad correspondiente, además de indicaciones de cómo funciona Psicoaula y algunas preguntas frecuentes acerca del software.

● Para cualquier duda, aclaración o ayuda, no dudes en contactar con los tutores utilizando las herramientas de comunicación que te ofrece el software "Psicoaula".

● También puedes plantear tus dudas, para una respuesta más rápida, a través del correo electrónico [email protected] y/o a través de los teléfonos 922 255 149 y 902 106 758.

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BIENVENID@ al curso de Búsqueda Activa de Empleo. ésta es la unidad 7: La entrevista de trabajo. Para navegar por la unidad, utiliza los botones de la parte superior o inferior.

El botón ÍNDICE te llevará al temario de la unidad, pudiendo desplazarte rápidamente por la misma.

El botón ESPACIO TUTORIAL te posibilitará descargarte artículos relacionados, consultar la bibliografía, etc.

Pulsando el botón METADATA accederás a información sobre la unidad.

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0. INTRODUCCIÓN

La Entrevista de Trabajo es el punto culminante y el más importante del proceso de selección. Se basa en la comunicación directa como medio para realizar un análisis del perfil personal del candidato que opta al puesto de trabajo: habilidades sociales, puntos fuertes y débiles, temperamento, capacidad profesional,...

Para ello, entre el entrevistado y el entrevistador debe existir un intercambio de información, opinión, experiencia, etc., que se produce a través del lenguaje y que tiene como fin conseguir saber cuál es la persona más idónea para el puesto. Hay que tener en cuenta que, cuando hablamos de lenguaje, nos referimos tanto al lenguaje verbal (el de las palabras) como al no-verbal (el de los gestos, posturas, tono de voz, silencios, etc.).

El objetivo de la entrevista, pues, difiere según la posición desde la que la veamos. Así, el entrevistador busca obtener toda la información necesaria, empleando para ello una serie de estrategias, y el objetivo principal del entrevistado es conseguir destacar por encima del resto de seleccionados.

Objetivos de la entrevista de trabajo

Entrevistador EntrevistadoAveriguar cuál es la persona más idónea para el puesto.

Demostrar que sabes, puedes y quieres ocupar el puesto.

Descubrir si puedes, sabes y quieres ocupar el puesto.

Trasmitir tu competencia laboral para el puesto.

Predecir tu rendimiento en el puesto. Probar que estás realmente interesado/a.

Acabamos de ver los diferentes objetivos que buscan el entrevistador y el entrevistado. A continuación, te presentaremos los diferentes tipos de entrevista de trabajo, pulsa en continuar para que avances en la unidad.

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Hasta ahora hemos hablado del currículum y la carta de presentación, que se pueden presentar como medios para conseguir la entrevista de trabajo, que es el tema que abarca esta unidad.

La entrevista de trabajo es el punto culminante y el más importante dentro del proceso de selección.

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1. Tipos de entrevista

Las entrevistas se pueden clasificar de diversas formas. Nosotros hemos utilizado un criterio, el del número de personas que es entrevistado al mismo tiempo. Según este criterio, nos podemos encontrar con una entrevista individual y con una entrevista colectiva.

1.1 Entrevista Individual

Existen tres tipos de entrevista: estándar, informal o de choque. A continuación explicaremos en qué consiste cada una de ella.

Estándar: se caracteriza por la existencia de un guión previo elaborado por el entrevistador dónde detalla todo lo que desea conocer del demandante.

Informal: a diferencia de la anterior, este tipo de entrevista no cuenta con un guión previo, sino que el entrevistador deja exponer al entrevistado un resumen de su demanda.

De choque: este tipo de entrevista es empleado para aquellos puestos en los que se requiere un clima de tensión en el puesto de trabajo.

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Aunque la empresa

puede elegir entre un tipo de entrevista u otro por diversos motivos, puedes tener en cuenta los siguientes aspectos: - Entrevista Individual: este tipo de entrevista permite ampliar información del CV e indagar sobre los aspectos y cualidades personales del candidato.

-Entrevista Colectiva: con ella se buscan candidatos que se desenvuelvan bien en situaciones de grupo. Se evalúa la capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, resistencia en la fatiga, seguridad, capacidad de comunicación y de persuasión y liderazgo, entre otras cosas.

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1.2 Entrevista Colectiva

Este tipo de entrevista es realizada por más de un entrevistador y/o hecha a varios entrevistados a la vez. En ella se formulan las mismas preguntas para todos los candidatos y cada uno da su opinión.

Es típico que se creen situaciones de tensión o de competición para valorar la reacción de cada uno de los aspirantes. Incluso, en ocasiones, entre los supuestos aspirantes al puesto de trabajo, existen falsos aspirantes pertenecientes a la empresa con el objetivo de desestabilizarnos.

Actividad 1. ¿Cómo prepararse para la entrevista?

Responde a las siguientes preguntas:

1. ¿Has participado alguna vez en una entrevista de trabajo? Si así ha sido, describe la experiencia.

2. ¿Qué haces para prepararte para una entrevista de trabajo o qué se te ocurre que podrías hacer si nunca has tenido esa experiencia?

Pulsa aquí para realizar la actividad

Sigue avanzado para que veas algunas recomendaciones que debes seguir a la hora de prepararte para una entrevista de trabajo.

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2. Preparación de la entrevista

Un comportamiento correcto durante la entrevista de trabajo y, sobre todo, natural, puede ser decisivo para lograr superarla. Por eso, hay que tener en cuenta que cuanto más preparados vayamos a la prueba, mayores posibilidades de éxito tendremos.

Es muy importante el conocimiento que tengamos de nosotros mismos. Lo primero que debemos hacer es analizar nuestro currículum, estudiarlo y saber cómo aplicarlo o enfocarlo al puesto al que optamos. Ten en cuenta que la entrevista se va a basar, principalmente, en el currículum que has hecho llegar a la empresa, por eso es importante conocerlo en profundidad para no dar información contradictoria.

Posteriormente, nos preguntaremos por nuestros puntos fuertes y débiles. Conocerlos nos ayudará a mostrar una actitud más segura durante la entrevista. Para ello, anotaremos todas nuestras cualidades, personales y profesionales, y las relacionaremos directamente con el puesto de trabajo. De la misma forma escribiremos nuestros puntos débiles, he intentaremos que no aparezcan durante la entrevista. De todas formas, el entrevistador te podrá preguntar directamente sobre ellos, por eso es bueno que sepas todos tus defectos para que puedas convertirlos o maquillarlos de forma positiva. Debes preparar una serie de argumentos para defender tus puntos débiles.

Otro aspecto que debemos tener en cuenta es la obtención de información sobre la empresa que oferta el puesto. ¿Qué tipo de empresa es? ¿En qué sector se encuentra? ¿Cuánta gente emplea? ¿Cuál es su política de personal?, etc. Este tipo de información se puede obtener de diferentes fuentes: Internet, prensa, registro mercantil, en la propia empresa, etc.

No sólo debemos recabar información sobre la empresa, sino también sobre el puesto al que optamos. ¿Cuál

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Es importante

habernos preparado la entrevista para ir seguros a ella.

Recuerda que un comportamiento correcto durante la entrevista puede suponer la diferencia entre superarla o no.

Debes haber repasado el currículum, ya que, generalmente, la entrevista girará en torno a él y no debemos dar información contradictoria.

Por último, sería aconsejable obtener información tanto de la empresa como del puesto al que vamos a optar.

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es el puesto a cubrir? ¿Qué tareas tendré que desempeñar? ¿Quiénes serán mis compañeros de trabajo?, etc. Todas estas preguntas nos ayudarán a conseguir que nuestras respuestas en la entrevista se ajusten a lo que el entrevistador quiere oír.

No hay que olvidar otros aspectos, como pueden ser:

La puntualidad: hay que asegurarse de conocer el lugar y la hora de la entrevista, e intentar acudir como mínimo con 10 minutos de antelación.

La vestimenta: debes vestir discretamente y evitar prendas llamativas. También, cómo no, hay que presentar un aspecto limpio y aseado.

Llevar varias copias del currículum por si nos piden alguna.

Para dar por finalizado este punto, sólo nos queda por apuntar la importancia que tiene el ensayo de las entrevistas antes de llevarlas a cabo. Por eso, es de vital importancia practicar las entrevistas con amigos, familiares, etc., con el fin de corregir posibles errores que podamos cometer en la expresión, en el lenguaje, etc.

Ya hemos visto lo que debemos hacer para prepararnos para una entrevista de trabajo. En la siguiente página te presentaremos las cualidades más valoradas por los entrevistadores en una entrevista. Antes de pasar a la siguiente página realiza la siguiente actividad.

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Actividad 2. Mis puntos fuertes y mis punto débiles.

Ahora, intenta analizar tus puntos fuertes y tus puntos más débiles y responde, lo más sinceramente posible.

1. Entre mis principales cualidades, creo que las más valoradas en el mundo laboral y en las que más destaco son... (escribe al menos tres)

2. Entre mis principales debilidades, creo que las menos valoradas en el mundo laboral son... (escribe al menos tres)

Pulsa aquí para realizar la actividad

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3. Cualidades más valoradas en una entrevista

Las investigaciones indican que las cualidades que más comúnmente suele buscar el entrevistador en un candidato son las siguientes:

CUALIDADES

Buena presencia Preparación Iniciativa Seguridad Sociabilidad DesenvolturaPuntualidad Confianza Humildad Simpatía Organización EntusiasmoAmabilidad Dinamismo Capacidad de trabajoMadurez Ambición HonestidadResponsabilidad Disponibilidad Capacidad de decisiónSaber escuchar Espontaneidad Humildad

Debes tenerlas en cuenta e intentar hacerlas presentes durante la entrevista.

En la siguiente página verás los errores que debes evitar cometer en una entrevista, así que, pulsa en el botón y continúa adelante.

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Podemos definir las

cualidades de una persona como cada uno de los caracteres, naturales o adquiridos, que distinguen a unos de otros.

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4. Errores que se deben evitar en una entrevista

Existen una serie de errores que debemos conocer para evitar que aparezcan durante la entrevista, ya que si no fuera así, podría ser perjudicial para nuestros intereses. A continuación, te mostraremos y analizaremos los principales errores que se suelen cometer en una entrevista de trabajo.

No prepararse la entrevista de trabajo

Ser inflexible

Mostrar inseguridad

Hablar mal de los demás

Mostrar arrogancia

No preparase la entrevista de trabajo:

Siempre hay que ir preparado a las entrevistas, no importa lo seguro que uno pueda sentirse; hay que responder a las preguntas con seguridad y energía y evitar las improvisaciones. Esto se consigue con la preparación de la entrevista. Para ello, debes preparar bien tu currículum para potenciar las partes que más se relacionen con el trabajo, así como buscar información sobre la empresa y el puesto que ofertan.

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Como ya decíamos

antes, siempre debes prepararte la entrevista antes de acudir a ella.

Debes sentirte cómodo/a y transmitir seguridad al entrevistador.

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Ser inflexible:

Las empresas buscan personas que cuenten con capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y que sean capaces de amoldarse a grupos de trabajo ya creados. Por eso, es importante dar la sensación de ser una persona con esas características y no mostrarse muy rígido.

Mostrar inseguridad:

En una entrevista es esencial mostrarte seguro de ti mismo/a, de tus argumentos y de la forma de pensar que tienes, evitando por todos los medios que aparezca la indecisión en tus respuestas; es muy importante para conseguir una evaluación positiva por parte de nuestro entrevistador.

Hablar mal de los demás:

Hay que intentar evitar hablar mal de cualquier persona, bien sean tus jefes, compañeros de trabajo, profesores, etc., ya que daríamos una sensación de desconfianza.

Mostrar arrogancia:

En una entrevista de trabajo es importante saber venderse bien, pero debemos evitar dar la sensación de soberbia o de creernos superiores. De la misma forma, hay que evitar dar la sensación de ser una persona acomplejada. Lo ideal sería transmitir al entrevistador todas nuestras cualidades, puntos fuertes, etc., con naturalidad.

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Actividad 3. ¿Qué me crea mayor dificultad?

1. De entre todos estos errores que se deben evitar en una entrevista de trabajo, ¿cuál crees que te puede crear mayor dificultad o que te resulta más difícil controlar?

2. ¿Existe algún otro comportamiento, rasgo, actitud o impedimento, en general, que no esté nombrado y que te pueda crear algún problema en la entrevista?

Pulsa aquí para realizar la actividad

Avanza y continúa con las Fases de la entrevista.

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5. Fases de la entrevista

Lo primero que debemos apuntar es que no existen dos entrevistas idénticas ni estructuradas de igual forma. Aun así te vamos a citar las fases más comunes que se dan en todas ellas.

Saludo y Bienvenida

Conversación inicial

Conversación sobre el puesto de trabajo

Final de la entrevista

Despedida

Saludo y Bienvenida:

Es la primera de las fases y el primer contacto visual que vas a tener con tu entrevistador. No seas el primero en saludar ni en estrechar la mano y déjale esta iniciativa a él. Una vez que se dirija a ti, salúdale sonriente y estréchale la mano de una forma cordial. Posteriormente, preséntate con naturalidad y mirándole a los ojos.

Lo siguiente que has de hacer es sentarte. Por supuesto, has de esperar a que sea el entrevistador el que te indique que te sientes. La postura que debes adoptar al sentarte debe ser erguida, pero evitando la rigidez. Debes dar la impresión de sentirte cómodo/a y de estar relajado/a.

Conversación inicial:

Este tipo de conversación se suele utilizar para romper el hielo. Normalmente, el entrevistador formulará

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Aprovecha cuando el

entrevistador te dé la opción de realizarle algunas preguntas. No te quedes con dudas relacionadas con el puesto de trabajo.

Recuerda: una de las preguntas que debes evitar es la relacionada con la remuneración a percibir, ya que se puede dar una sensación de ser excesivamente materialista.

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preguntas sobre temas intrascendentes de carácter general, para averiguar cómo nos comportamos normalmente y crear un clima de confianza. En ocasiones, el entrevistador puede explicarte cómo va a llevar a cabo la entrevista, cuánto tiempo va a durar, etc.

Conversación sobre el puesto:

Ésta es la fase donde el entrevistador empezará a recabar información sobre ti. Para ello formulará dos tipos de preguntas. Unas relacionadas sobre aspectos de tu formación, experiencia o tu comportamiento, y otras más específicas, sobre aspectos directamente relacionados con el puesto de trabajo a cubrir. Para ello, utilizará respuestas que hayas dado en las preguntas anteriores y datos que aparezcan en tu currículum.

Final de la entrevista:

Normalmente es aquí donde nos suelen facilitar información acerca del puesto y donde nos dejan formular preguntas sobre la empresa, condiciones del trabajo y el proceso de selección. Una de las preguntas que no se deben realizar son las relacionadas con la remuneración a percibir, ya que se puede dar una sensación de ser excesivamente materialista. En su lugar, se pueden hacer preguntas que tengan relación con el horario, tareas específicas a desarrollar, etc.

Despedida:

Estamos ante la última fase de la entrevista. Debemos hablar con seguridad y dar la mano con firmeza a nuestro entrevistador, sin olvidarse de mirarlo a la cara.

El siguiente punto que nos espera son los Puntos Débiles que debemos evitar en una entrevista. Pulsa en el botón de avance para continuar.

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6. Puntos débiles a evitar en una entrevista

La dejadez en tu vestimenta dará la impresión de que eres una persona muy descuidada. Ten en cuenta que tu modo de vestir forma parte de tu carta de presentación; por eso, cuídala.

La impuntualidad transmite la sensación de ser una persona irresponsable. Acude con tiempo suficiente para llegar al lugar de la entrevista, así evitarás dar una mala imagen y estarás más sereno/a y relajado/a.

La falta de preparación de la entrevista muestra que eres una persona despreocupada. Interésate por la empresa a la que acudes.

La falta de educación en tus respuestas es algo que agrava seriamente el clima de la entrevista. Por ello, exprésate correctamente, aunque no te sientas identificado/a con el hilo de la conversación.

La falta de colaboración en la entrevista es valorada negativamente por los entrevistadores. Es buena idea que intentes participar activamente en ella, haciendo preguntas y pidiendo aclaraciones por aquellas cosas que no te queden claras.

El descontrol emocional es otro aspecto negativo en la entrevista. Evita cosas como: tocarte el pelo, que te tiemble la voz, tartamudear, frotarte las manos, etc.

La falta de objetivos profesionales muestra tu poca visión de futuro. Procura tener tus ideas claras y, sobre todo, ten mucha ambición. Interésate sobre las posibilidades de promoción que tienes.

Demasiado interés por el salario y pretensiones profesionales altas provocarán el rechazo del entrevistador. Céntrate durante la entrevista en aspectos como el ambiente de trabajo y la formación.

Visto este punto, continuaremos con unas recomendaciones generales para llevar a cabo en una entrevista.

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En este punto te

mostramos una serie de aspectos que debes evitar a la hora de realizar la entrevista de trabajo.

Recuerda: - Muestra un aspecto cuidado y sé puntual. - Exprésate de manera correcta y educada en todo momento.

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7. Recomendaciones generales a tener en cuenta en una entrevista

Si queremos superar una entrevista, tenemos que tener presente que en ella tenemos que dar una buena impresión. Son muchos los empresarios que, tan sólo con ver entrar al candidato por la puerta y observar su forma de dar la mano o de sentarse, ya son capaces de opinar sobre la valía de éste. Por eso, en este apartado te daremos algunos consejos que te serán de utilidad para la entrevista.

Hay que ser puntual.

Intentar ir vestido correctamente, pero cómodo.

Ir solo para no dar sensación de inseguridad.

Evitar fumar y mascar chicle antes y durante la entrevista.

Si le ofrecen una bebida, no la pida con alcohol.

Estrechar la mano con firmeza, pero sin excederse.

No sentarse hasta que no se lo pidan.

Mantener una distancia prudente con la mesa del entrevistador.

Acomodarse bien en la silla y evitar moverse continuamente.

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Ten presente esta

serie de consejos que te damos a la hora de realizar la entrevista, pueden ser de gran ayuda para conseguir tu objetivo.

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Mantener contacto visual, pero no de una manera fija ni continuada.

Procurar no realizar movimientos repetitivos, tics, etc.

Procurar sonreír a menudo, ya que la sonrisa facilita la comunicación.

Utilizar las manos para apoyar sus argumentos pero, eso sí, intente no abusar de ellas...

Uno de los aspectos más importantes en la entrevista de trabajo es, sin duda, la Forma de Expresarse, tanto verbalmente como a través del lenguaje no-verbal. Este punto lo veremos a continuación. Pulsa en continuar para ello.

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8. El lenguaje verbal y el lenguaje no-verbal

En una entrevista de trabajo es muy importante la capacidad de comunicación para poder hacerse valer. Dos personas distintas pueden llegar a decir una misma idea, pero ésta se puede interpretar de diferente manera dependiendo de la capacidad de comunicación que tenga cada una.

Las empresas suelen valorar la comunicación como parte fundamental para el trabajo en equipo y para solucionar con eficacia cualquier problema que pueda surgir.

El lenguaje verbal

Te presentamos algunas sugerencias sobre este tipo de expresión.

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El DRAE define el

término comunicar como: 1. Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene. 2. Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito. 3. Transmitir señales mediante un código común al emisor y al receptor.

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Prepara la argumentación.

Permite que sea el entrevistador quien inicie y guíe la entrevista. Procura no interrumpirlo mientras habla.

Transforma en positivos tus puntos débiles y los posibles comentarios negativos que el entrevistador pueda darte.

Presta mucha atención a las preguntas que se te formulan y pide que se te aclare cualquier duda.

Ten cuidado con tus respuestas, tómate unos segundos para pensar y exprésate correctamente.

No tutees al entrevistador, ni utilices jergas.

Que tus respuestas demuestren entusiasmo por el trabajo.

Sé específico en tus respuestas y no divagues.

Responde sin irritarte y sin desconfianza, aunque el entrevistador te incite a ello.

Las respuestas no deben contemplar críticas hacia tus anteriores trabajos, jefes, compañeros, etc.

Contesta teniendo en cuenta el trabajo al que optas y tus puntos más fuertes.

Procura hacer preguntas relacionadas con el puesto, la empresa, el trabajo, etc.

Evita dar la sensación de “estar mendigando” un trabajo, en su lugar, expresa tu interés por él.

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El lenguaje no-verbal

Se considera lenguaje no-verbal a los gestos, posturas, tono de voz, etc., y es tan importante como el lenguaje verbal. Los gestos y el lenguaje no-verbal, en general, que acompañan a la expresión oral, nos dan mucha información sobre lo que queremos comunicar. Más del 70% de la información que expresamos es no-verbal, incluso, esta información nos permite saber cosas que no nos dicen las palabras. A continuación, te presentamos algunas sugerencias sobre este tipo de expresión para que las tengas en cuenta durante la entrevista y puedas sacar provecho de ello.

Intenta mirar al entrevistador durante la entrevista.

Habla con un tono, volumen, claridad y fluidez verbal adecuada.

La expresión facial debe concordar con lo que estás expresando.

La postura corporal debe ser relajada, pero no de abatimiento.

La cabeza debe estar alta, la espalda recta y los brazos apoyados en la silla.

Evita movimientos excesivos con las manos.

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La comunicación

no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

En muchas ocasiones, actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

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Intenta evitar en lo posible los “tics” como morderte las uñas, tocarte el pelo continuamente, etc.

Mantén una postura cercana, pero sin invadir el espacio del entrevistador.

Las sugerencias que acabamos de ver las podemos apoyar con las siguientes reglas y así completar todo lo que se refiere al lenguaje no-verbal.

Reglas para un buen uso del lenguaje no-verbal

1Debemos dar sensación de tranquilidad y sosiego. ¿Cómo? A través de movimientos normales, sin exagerarlos, sin apresurarnos, reflexionando previamente.

2 No hacer gestos bruscos, debemos dar sensación de interesarnos por lo que nos cuentan.

3 Interactuar mirando a la cara de nuestro interlocutor, mirando a los ojos, denotando seguridad, pero sin exagerar, para que no se convierta en un desafío.

4 Tratar de sonreír; no ir con cara de pocos amigos.

5No ser demasiado lanzados y acercarnos demasiado a personas con las que no tenemos mucha confianza, pues las haremos sentir incómodas. Al hablar con otro, acércate tanto como la otra persona te lo permita.

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Aunque todo lo anterior puede tener un valor orientativo, lo más importante es estar lo más cómodo/a posible, ser uno/a mismo/a, mostrarse tal y como uno/a es, en resumen, ser natural. Si tratamos de vender una imagen que no se corresponde con nosotros mismos... una de dos: o lo haces muy bien, entrenándote a tope, o te descubrirán enseguida.

Ya hemos visto en este punto todo lo relacionado con el lenguaje no-verbal. En la siguiente página nos espera la Interpretación de Gestos. Continúa.

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9. Interpretación de gestos

¿Qué piensas de una persona que te dice que no está nerviosa mientras se muerde las uñas? ¿Qué piensas de una persona que te dice que no está molesta ni irritada mientras frunce el ceño y se muerde los labios? Efectivamente, hay gestos que denotan estados emocionales y aprender a identificarlos nos ayudará a captarlos en los demás y a controlarlos en nosotros mismos.

Existen muchos gestos o movimientos que son capaces de delatar nuestros sentimientos o conducta. Cuando mantenemos una conversación, enviamos multitud de señales a nuestro interlocutor, por eso es importante que sepas qué es lo que estás expresando con tus gestos, y puedas sacar provecho de ello. Ahora te vamos a presentar en la siguiente tabla la interpretación que se hace de algunos de los gestos más frecuentes.

INSEGURIDADDar un tirón al oídoPellizcarse cualquier parte de la caraComerse las uñasJugar con el pelo

IMPACIENCIA Frotarse las manosMirar el reloj continuamente

DISTRACCIÓN Jugar con un bolígrafo, anillos, etc.

INTERÉS Mirar de frenteInclinar la cabeza

COMODIDAD Una postura relajada

DUDAS Mover la cabezaFrotarse los ojos

ACTITUD DEFENSIVA Brazos cruzados

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Nuestros

movimientos y gestos pueden decir mucho de nosotros, incluso más de lo que desearíamos. A través de ellos podemos transmitir, nerviosismo, seguridad, impaciencia, etc.

Aprender a identificarlos y controlarlos nos puede servir de gran ayuda.

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ABURRIMIENTOMirar hacia el pisoDescansar la cabeza sobre las manosCruzar las piernas, balanceando un pie

SINCERIDAD Palma de las manos abierta

SEGURIDAD Caminar erguido

Para dar por finalizada esta unidad, sólo nos queda ver el siguiente punto, en el que, a modo de resumen y conclusión, veremos los pasos más importantes que hay que dar para lograr Tener Éxito en una Entrevista.

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10. Diez pasos para tener éxito en la entrevista

En este punto te presentaremos un esquema resumen de los 10 pasos más importantes para afrontar las Entrevistas de Trabajo.

1º. ASEO Y PRESENCIA FÍSICAPreséntate bien aseado y muestra una buena presencia, pero sin exageraciones.2º. PRIMER CONTACTODa la mano con firmeza al entrevistador en tu primer contacto. 3º. MUESTRA DE SEGURIDADMira a tu interlocutor a los ojos, pero sin excederte. 4º. SENCILLEZSé natural y adopta una postura cómoda, encontrándote en alerta interiormente, pero, al mismo tiempo, relajado exteriormente.5º. DISCRECIÓNDeja que sea el entrevistador el que inicie la conversación y lleve la iniciativa.6º. LENGUAJEIntenta utilizar un lenguaje extenso, pero no seas demasiado retórico.7º. PREGUNTAS SOBRE EL TRABAJOFormula preguntas sobre la empresa y sobre el trabajo para demostrar interés.8º. HONRADEZSé sincero y no mientas. Ser uno mismo es la mejor forma que tienes de tener éxito. Si intentas interpretar otro papel, puedes caer en el error de resultar antinatural.

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Para finalizar con la

unidad, te mostramos una serie de consejos que te ayudarán a afrontar la entrevista de trabajo con éxito.

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9º. EL SALARIOEvita hablar sobre este tema si el entrevistador no lo ha tocado, aunque sí es positivo preguntar sobre las posibilidades de promoción dentro de la empresa.10º. LA DESPEDIDAUna buena despedida puede ayudarte mucho. Pregunta cuándo te podrán dar una respuesta y no hagas alarde de tener otras ofertas de trabajo. Asegúrate un número de teléfono o forma de contacto para preguntar por los resultados de las selección.

Llegados a este punto, damos por finalizada la Unidad 7. Esperamos que te haya servido de ayuda o que te sirva en un futuro no muy lejano. Ahora, realiza la Evaluación correspondiente a la unidad y, luego, continúa con el Curso.

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