Pablo Gardien

Director de Estrategia de Diseño e Innovación de Philips

El legado histórico de la creación de valor

e dos millones de años, la humanidad evolucionó y compartir los frutos del inge-nio y la innovación en las pequeñas co-

munidades. Esto llevó a una el avance gradual de la humanidad como una especie de cazadores-recolectores, y se aseguró de su capacidad para sobrevivir y adaptarse. La creación de valor y compartir, no fue monetizada, pero fue un aporte social en beneficio de todos los miembros de una tribu. Los seres humanos han progresado en pe-queñas tribus de cazadores-recolectores a través de la colaboración mutua. La única división del trabajo era entre los hombres (cazadores) y mu-jeres (cuidadores).

D

El Neolítico: la revolución agrícola comenzó hace unos 10.000 años y llevó a la solución, lo que transformó por completo todos los aspectos de la existencia humana. Se llevó las instituciones de gobierno en donde los reyes, la religión y los te-rratenientes gobernaban, y los campesinos vivían una existencia cíclica de generación en genera-ción. El valor producido fue para el beneficio de las comunidades, pero también contribuyó a ase-gurar el crecimiento de la riqueza y el poder de los gobernantes y de los imperios. Asentamientos humanos también trajo la especialización, donde los miembros de un pueblo desarrollado habilida-des específicas que se han pasado a lo largo de las líneas de abajo comúnmente filial. Esto signifi-caba que todos los miembros de un pueblo agrí-cola de un estatuto claro, el papel y la forma de aportar valor en la comunidad, esta combinación también se define su identidad. La mayoría de la gente nació así en el papel y la identidad que se cumpliría en la comunidad.La Revolución Francesa en 1789 y la 'Edad de la Razón "o la iluminación posterior allanado el ca-mino para una nueva ola de transformación de la civilización humana:" la era de la modernidad ".Por primera vez en la historia humana, el pensa-miento social incluye el concepto de progreso so-cial y la liberalización de la humanidad de la do-minación feudal y religiosa.Gran parte del actual paradigma de la sabiduría de negocios y la entrega de valor - la industriali-zación, la división de la producción de mano de obra y la masa - Tiene sus raíces en la era de la modernidad. Por primera vez, la gente no estaba trabajando para cumplir con su destino en sus co-munidades, sino para ganar una compensación monetaria por su trabajo que podría ser canjeado por mucho la salida de la producción industrial con el fin de modernizar sus vidas. Las socieda-des en las economías industriales avanzadas de-sarrollado una aspiración común de moderniza-ción de sus vidas a través de la adquisición de productos que cumplen las necesidades funcio-

nales, automatizado muchos aspectos de la vida de las personas y el orgullo siempre de la propie-dad, dando lugar a la economía industrial.

La economía industrial

Esta industrialización de las sociedades también alimentó el proceso de urbanización, donde la gente abandonó su papel predestinado en las co-munidades agrícolas a trasladarse a ciudades en las que normalmente trabajaban en las fábricas o industrias de servicios. Muchas ciudades se con-virtieron en las chimeneas de la producción en masa y los sindicatos.Finales del siglo XIX se centró en el desarrollo de infraestructuras industriales como el ferrocarril que ha transformado el mundo moderno.La economía de consumo se inició en la década de 1920, pero se detuvo durante la Gran Depre-sión de la década de 1930. Rápidamente se ace-leró durante el período posterior a la Segunda Guerra desde 1950 hasta alrededor de 1980. Es-te período fue testigo de la aparición de grandes empresas que capitalizan en su capacidad y su capacidad para organizar el trabajo, desarrollar y aprovechar la tecnología de producción en masa, y organizar la cadena de suministro para satisfa-cer la demanda de una creciente ola de consumi-dores que estaban ganando mucho mayor sala-rios que sus contrapartes rurales. La mentalidad de la modernidad era diferente de cualquier men-talidad cultural anterior, como lo fue impulsado por la creencia en las instituciones y la tecnología

y la era más se centró en el futuro que el pasado. Esta fue una época de gran visiones, la ideología y la perspectiva optimista. Durante este período, la mayor parte del valor económico fue entregado a través de un ciclo de la producción industrial y el consumo de productos de masas.A pesar de la urbanización y la industrialización de la sociedad el progreso trajo gran avance de la ciencia, la tecnología y el nivel de vida de mu-

chos, lo llevó a una sociedad aumento de con-ciencia de que hay un inconveniente para el pro-greso, como demuestran muchos de los aspectos ambientales, sociales y económicos dilemas que

acosan al mundo de hoy. Gran parte del medio ambiente cambio de declive, la pérdida de biodi-versidad e incluso el clima pueden atribuirse a los últimos doscientos años de industrialización, la urbanización y el consumismo. Desde una perspectiva social, la era industrial, también se amplió la brecha de distribución de la riqueza.Hoy en día, el 2% de las personas más ricas po-see el 50% de los activos del mundo, mientras que el 50% de la población mundial, poseen me-nos del 1%.Fuerte competencia industrial condujo a una mer-cantilización en curso que afectan a la mayoría de las industrias. Se ha llevado a muchas empre-sas que operan en el paradigma industrial en el curso de los ciclos de reducción de costos, opti-mización, mejoramiento de la calidad y la cons-tante reingeniería de procesos con el fin de so-brevivir. También significó que muchas empresas se vio obligado a trasladar la producción a más barato mano de obra en los países en desarrollo - provocando pérdidas de empleo regional y la glo-balización-, porque los márgenes de rentabilidad limitada requiere grandes mercados para garanti-zar beneficios suficientes accionistas.Hoy en día, la economía industrial, que dictó la ci-ma de su la contribución de valor económico en-tre 1950 y 1980, sigue siendo muy grande. Sin embargo, es cada vez más difícil para muchas empresas sigue utilizando este modelo de funcio-

namiento para mantener el crecimiento en cada vez más saturación de los mercados.Aunque el paradigma industrial trajo progreso pa-ra muchos, el proceso de acompañamiento de la urbanización modificado de la gente contexto so-cial y ha creado nuevas necesidades que no se podría cumplir por las propuestas de productos funcionales. Cuando la gente se trasladó desde el contexto de la aldea agrícola (donde el estatus social, roles y la identidad son claras) a entornos urbanos para mejorar la oportunidades de em-pleo que ofrece la economía industrial, beneficia-do de mayores ingresos y acceso a los produc-tos, pero la el progreso llegó a un precio social. Por lo general, el estilo de vida urbano era acom-pañado por una pérdida de seguridad, una pérdi-da de la religión, una pérdida del nivel cultural y una pérdida de identidad.

La experiencia economía

La economía de la experiencia surgió en la déca-da de 1980 para llenar el vacío resultante de la pérdida de la identidad, los sistemas de creencias y culturales referencias que muchas personas con experiencia. Esta economía estaba domina-da por el auge de las marcas de estilo de vida. A través de la economía de la experiencia, las em-presas que construyeron el estilo de vida exitosa marcas podrían cobrar una prima por sus produc-tos y servicios, y así pudo escapar a la mercantili-zación y la presión en los márgenes de beneficios característicos de la economía industrial paradig-ma. Refinando su imagen de marca y las proposi-ciones de segmentos de mercado objetivo espe-cífico con las aspiraciones de estilo de vida com-partido y modos de pensar, las marcas de estilo de vida se convirtieron en significantes culturales que decían representar y encarnar las aspiracio-nes de la gente.En cierto sentido, se puede argumentar que la gente externalizado la gestión de de su identidad a las marcas de confianza de la elección. Me-diante la compra de en el estilo de vida represen-tado por una marca de elección, la sociedad des-cubierto una manera de recuperar un sentido de identidad. El modernista mentalidad de la socie-dad urbana, siempre mirando hacia el futuro de-sarrollo y el progreso - se convirtió en una gran oportunidad para marcas de renovar varias veces el estilo de sus propuestas para el consumo de combustible. Por consiguiente, era un cambio de la entrega de proposiciones duraderos (como en la era industrial) hacia un desechables sociedad que se volvió adicto a la renovación constante.

La economía de la experiencia, impulsada por las marcas de estilo de vida, basado en los medios de comunicación y gestión de marca como una competencia básica. Esta gestión eficaz de decir los canales de comunicación clave favorecido por su público objetivo, la televisión, las revistas de estilo de vida, la radio, periódicos y vallas publici-tarias. Cuando el crecimiento exponencial de In-ternet se inició en la década de 1990-mediados, se vio más que como otro cartel electrónico en el

que las marcas podrían mostrar su mensaje. La Web 1.0 versión de Internet era la base de la era de la información cuando se hizo fácil para las empresas para compartir mensajes y la informa-ción.Sin embargo, en más las empresas empezaron a aprovechar la potencia y beneficios de establecer una marca de estilo de vida, un nivel de ad-fatiga comenzaron a surgir. La gente se volvió cada vez más cínica y escéptico de los mensajes de marca y las marcas en general. Hoy en día, la persona que vive promedio en las economías desarrolla-das se somete a más de 3.000 mensajes publici-tarios por día, lo que una sobrecarga cognitiva completo. El bien más escaso de la economía de la experiencia se convirtió en atención de la gen-te. Marcas respondió 'gritando' cada vez más fuerte y la publicidad presupuestos en espiral ha-cia arriba.En enero de 2000, Naomi Klein publicó su influ-yente libro "No Logo". Se trata de un fuerte senti-miento anti-marca de manifiesto en el que se hizo

eco de los sentimientos crecientes de un número creciente de personas que proclamó que las mar-cas son cada vez más invadir el espacio público, la disminución de la cultura y la elección justa, y menos de ética en el forma en que gestionan puestos de trabajo y valor de las acciones y los beneficios. En el momento en el término "Web 2.0" fue acuñado en 1999 por Darcy DiNucci, un consultor en el diseño de la información electróni-ca, la experiencia economía ha alcanzado su

punto máximo en la creación de valor económico.La economía de la experiencia Pine y Gilmore fue publicado en el mismo año, sin embargo, la evo-lución en los años siguientes se rápidamente conducir a la creación de un paradigma comple-tamente diferente de la "escena experiencia de marca" se describe en el libro. La surgimiento de la Web interactivo trajo un nivel de usuario final empoderamiento nunca antes experimentado por las empresas, y completamente transformado la naturaleza de la creación de valor. El conocimiento economía En el comienzo del nuevo milenio, Internet se convirtió en Web 2.0 y el acceso global al acceso a la internet rampa ex-ponencial de alrededor de 250 millones de usua-rios en 1999 al 1,8 millones de usuarios hoy en día. Web 2.0 transforma a Internet desde un car-tel gigante de información a una red de conoci-miento interactivo y globalmente conectados, es-pacio de compromiso social. En el conocimiento economía, el conocimiento no es sólo sobre la base de listas de información, pero es una cons-

trucción social, discutido y compartido. Durante los primeros tiempo desde el inicio de la econo-mía industrial, las herramientas de valor de la producción no eran propiedad de empresas y de la fábrica los propietarios, pero eran fácilmente accesibles para la gente común.En las economías industriales y la experiencia, el valor se ha creado por las empresas que tenía el poder de inventar, producir en masa y entregar. La economía del conocimiento cambia las reglas y transformar el principio de la cadena de valor en las redes de valor.De repente, la gente común puede crear conteni-do en el forma de blogs, fotos y video, y la crea-ción de valor que podrían competir con los nego-cios tradicionales, periódicos y revistas.La gente puede crear sus propios negocios y el comercio peer-to-peer.

De repente tenía acceso a las plataformas de in-tercambio donde la masa de la opinión y el diálo-go social a través de fronteras geográficas podría tener lugar en tiempo real. Este nivel de empode-ramiento desató un nuevo conjunto de aspiracio-nes y posibilidades de las sociedades, mientras que al mismo tiempo que presentan grandes de-safíos a los convencionales prácticas de gestión de marcas y modelos de negocio.El control que ejerce sobre la comunicación em-presarial y los canales de los medios de comuni-cación efectivamente evaporado. Hoy en día existen son multitud de discusiones peer-to-peer y el grupo de marcas, productos, servicios y solu-ciones sobre las que las marcas no tienen ningún control. Y las generaciones más jóvenes (nacidos entre 1982 y 2002) son mucho más conocedores de la tecnología que las generaciones anteriores.Interés y confianza en los mensajes de la marca ha sido esencialmente sustituidos por la confian-za en la opinión de los compañeros. La era de la marca con consignas para reclamar y promover

una posicionamiento particular está llegando a su fin. En el conocimiento economías, hay un nivel de transparencia sin precedentes y la crítica. En lugar de hablar, las empresas se ven obligadas a empezar a escuchar. Encontrar maneras de parti-cipar en un diálogo en línea requiere muy diferen-tes herramientas, el talento y el pensamiento que en tradicional de arriba hacia abajo las prácticas de gestión de marcas. En realidad, requiere una cultura de empresa diferente a crecer en el cono-cimiento la economía. Uno de los cambios socia-les más profundos de los conocimientos la eco-nomía es que la gente yano las marcas necesitan para significar su identidad, condición social o es-tilo de vida. Las personas son capaces de crear representaciones auténticas (o incluso jugar con múltiples identidades) de sí mismos en sus pro-pios blogs, páginas web o medios de comunica-ción social plataformas como Facebook o Twitter. En esencia, el aumento de número de personas que están menos interesados en las marcas, la marca experiencias o los productos, pero más in-teresado en la construcción de su propias marcas personales en plataformas de medios sociales, o compartir, desarrollo y venta de su propio valor a las comunidades de pares.Muchos de los esfuer-zos de las empresas tradicionales para construir plataformas en línea fracasan porque están ence-rrados en la economía de la experiencia forma de pensar. Por lo tanto, incapaces de comprender las implicaciones de el cambio de control top-do-wn to peer-to-peer y personal empoderamiento que está teniendo lugar. Las empresas como Google, Facebook ya otros a entender que el va-lor de encontrarse no tanto en la marca de em-presa a consumidor, sino en la ampliación de la construcción plataformas que inspirar y motivar a la gente a invitar a sus compañeros a unirse y participar. La gente no va a Facebook para leer acerca de Facebook, pero para ver e interactuar con otros las personas y construir sus propios perfiles. La era del conocimiento valor alejado de escena experiencias de marca a potenciar las personas para satisfacer sus ambiciones propias, desarrollar y mostrar sus habilidades y, en mu-chos casos, dar rienda suelta a sus emprendedo-res el talento para su propio beneficio. eBay, la plataforma de subastas on-line, creado "eBay Universidad", que acoge las sesiones de entrena-miento en todo el mundo para enseñar a la gente cómo establecer tiendas en eBay, la forma de bienes de origen, la forma de gestionar sus in-ventarios, y la forma de convertirse en empresa-rios exitosos.

En el proceso, se creó una red de valor de gran alcance de cientos de miles de tiendas donde las ganancias de cada operación de peer-to-peer, sin embargo, al mismo tiempo que permite a a los empresarios a crear su propio negocio provecho-so. La empresas el conocimiento de más éxito son los que la economía que fueron capaces de proporcionar plataformas que motivó la participa-ción masiva, provocó actividad continua e interés, y ofrece posibilidades de acceso a la capacita-ción del individuo en un contexto social, intelec-tual, el talento o el desarrollo de nivel empresa-rial.La economía del conocimiento ha borrado la irrevocable los lí-mites de los conceptos de "ne-gocio a negocio" o businessto cliente, los ingredientes clave de la tradicional "cadena de valor" presentado por el para-digma industrial. La gente de comercio en eBay, por ejem-plo, puede crear, comprar y vender mercancías. Valor pue-de fluir en múltiples direccio-nes. La era del conocimiento ha introducido nuevas modelos de negocios donde los intere-sados el valor plataforma pue-de jugar múltiples funciones y crear y consumir valor.El empoderamiento de los usuarios finales para crear y compartir sus propio valor no se limita a los medios de co-municación digitales o no materiales. Lego crea-do 'fábrica de Lego', una plataforma donde los usuarios finales pueden diseñar sus propios com-ponentes Lego usando simplificado en línea CAD herramientas, para uso personal o para vender a la comunidad en Lego una base de reparto de uti-lidades. Se ha implementado una nueva tecnolo-gía que le ha permitido producir, empaquetar y distribuir una sola vez en los diseños una forma asequible y rentable. El enfoque de Lego ha aña-dido un paradigma de innovación, un modelo de ingresos, y nuevos tecnologías de desarrollo en su modelo de negocio.También es cada vez más re-definir la manera en que las empresas innovar y colaborar los intere-sados en forma de una plataforma de valores y compartir conocimientos. InnoCentive es una in-novación abierta plataforma que conecta a las or-ganizaciones a las instituciones con el complejo o difíciles de resolver los problemas de investiga-ción y desarrollo para un mundo multi-disciplina-rio de la red de "solucionadores de problemas".Muchas compañías de gran escala han dado tes-timonio del éxito y la ahorro de costes de los pro-

blemas de la innovación difícil de la "externaliza-ción" de este crecimiento de la plataforma.Mientras que la economía del conocimiento se-guirá creciendo y entregar económico y valor pa-ra los accionistas en los próximos años, ya hay signos de consolidación en torno a una serie de plataformas que forman los centros de gravedad muy fuerte en el Internet y que se captura la ma-yor parte de la actividad on-line.Nikesh Arora, presidente de Google de Operacio-nes de Ventas Globales y Desarrollo de Nego-cios, prevén un futuro en el que hay 15 a 20 juga-dores que prestan los servicios en línea más po-

pulares.Esto es motivo de reflexión para cualquier nego-cio contemplando el desarrollo de una masa en la línea propuesta como parte de su la innovación y la estrategia de crecimiento. ¿Cuál es el papel de las empresas en el contexto socio-cultural del fu-turo, donde los usuarios finales y otros participan-tes de la plataforma de valor son cada vez más poder para crear y compartir su propio valor y donde un número de grandes jugadores estará en condiciones de tomar la parte del león de hos-ting las plataformas que permite? El paradigma del conocimiento generado beneficios relaciona-dos con el personal empoderamiento de las multi-tudes de personas que tienen acceso a la Inter-net. El paradigma de conocimiento ha sido funda-mental en la sensibilización y permitir el debate entre el mundo de las cuestiones que afectan a la calidad de vida y sostenible desarrollo, tanto a ni-vel global y local.La transformación economía En los últimos años ha habido una serie de locales y globales inciden-tes (por ejemplo, alimentos asusta, las revueltas públicas, los escándalos de contaminación, las crisis financieras y el cambio climático), que des-

tacó el montaje problemas sociales, ambientales y económicos que enfrenta el mundo. La transpa-rencia provocado por el debate en línea se ha au-mentado la conciencia pública y está transfor-mando la mentalidad de personas para exigir un mayor nivel de rendición de cuentas las partes in-teresadas, participación y consulta en el desarro-llo socioeconómico.La evidencia científica y el debate público cre-ciente es líder la gente a cuestionar la forma en que producimos y consumimos y cómo distribuir la riqueza.

Muchos de los problemas a nivel social y ambien-tal son cada vez en magnitud, que afecta a per-sonas de ambos avanzadas y las menos las eco-nomías avanzadas.Estos incluyen temas como la desnutrición, la educación, la obesidad, envejecimiento de la po-blación, el cambio climático, la pérdida de la bio-diversidad, los recursos el agotamiento, el consu-mo de energía, los residuos, la escasez de agua, el aire la contaminación y el aumento de precios de los alimentos. Muchos de ellos son demasiado complejos para ningún grupo de interés único pa-ra resolver. Requieren un enfoque sistémico en-foque y las acciones coordinadas en los contex-tos locales de intervención a través de la colabo-ración de múltiples partes interesadas.También hay evidencia creciente de que una pro-porción sustancial de la Generación Y, que ahora se están convirtiendo económicamente activos e independientes, están más interesados en un tra-bajo significativo que en la búsqueda de la rique-za o situación económica. Sobre todo en las eco-nomías avanzadas, el concepto de calidad de vi-da es cada vez más relacionados con mejores condiciones de vida, el equilibrio entre trabajo y vida, y la realización personal.El tamaño y la urgencia de las cuestiones socia-les y ambientales, la promoción de tecnologías

limpias y la difusión mundial de conocimiento de la simultánea de arriba a abajo y de abajo hacia arriba de la sociedad acciones están convergien-do para crear los inicios de un nuevo valor econó-mico paradigma de la creación. Muchos empre-sarios y las empresas están empezando a explo-rar la creación de valor y los nuevos modelos de negocio que van más allá de cumplir consumo personal necesidades y deseos.La innovación social y las empresas sociales se han movido más allá de filantropía, convertir los desafíos sociales y ambientales en oportunidades de mercado. Que están impulsando la próxima ola de desarrollo económico la creación de valor que va a transformar la forma de hacer negocios centrándose en los recursos financieros y creati-vos en la creación de mejores condiciones de vi-da sociales y la mejora de la (inmediata) el medio ambiente.El imperativo de la transformación de la econo-mía emergentes por tanto, que se establezca una contextos específicos proposiciones construido alrededor de negocio a largo plazo, rentable, éti-ca y justa prácticas, y en base a la colaboración de múltiples partes interesadas y el valor de com-partir.Al igual que en la fase temprana de la economía del conocimiento, el negocio los modelos necesa-rios para lograr estas ambiciones no son madu-ras, son algo muy reciente. Que se desarrollará y refinado a través de la experimentación y el pilo-taje a través de la colaboración empresas en di-versos geográfica y socio-cultural contextos.Varias empresas ya están pilotando este tipo de iniciativas, y algunos ya han logrado un progreso positivo y alentador en el descubrimiento de los modelos de creación de valor en términos mone-tarios y términos no monetarios. Un caso ejem-plar es la iniciativa de la Grupo Danone, que es-tableció una empresa conjunta en 2006 con el Grameen Group (que incluye el Grameen Bank, el famoso pioneros del microcrédito) y los intere-sados locales y globales.La intención era hacer frente a los altos niveles de desnutrición en Bangladesh, mientras que la creación de beneficios, así como la marca y so-cioeconómicos valor para todos los involucrados."Grameen Danone alimentos" establecido una red de actores con conocimientos complementa-rios para introducir un yogur de bajo costo fortifi-cados con micronutrientes en un área específica de Bangladesh.Viabilidad económica de comunidades de bajos ingresos se logra a través de un modelo de nego-cios inclusivos que profesionalizado la cadena de suministro de la melaza de leche, el azúcar, y la fecha de locales de micro-granjas, ha creado la planta de Danone en cualquier lugar más peque-ño en el mundo (la promoción del uso de mano de obra, mientras que la reducción necesaria los

niveles de inversión), y la mujer permitió locales para beneficiarse de la distribución del yogurt, co-brando una comisión. La iniciativa ha creado más de 1.600 puestos de trabajo dentro de un radio de 30 km alrededor de de la planta. El "razona-ble" fines de lucro que genera es Danone reinver-tidos, por el momento, en experimentos similares en otras regiones. Paradigmas - un modelo para la reflexión estra-tégica "Paradigmas en la creación de valor" se presenta un modelo para la comprensión los con-ductores de valor futuro. También muestra lo que se requiere para aprovechar los contextos cam-biantes de la sociedad y ofrecer adecuada valor en cada uno de los períodos cubiertos.Los paradigmas emergentes en la creación de valor de largo alcance consecuencias para la vi-talidad y la competitividad de las organizaciones.Muchas compañías, naturalmente, tienden a crear estrategias de futuro planes de trabajo y la innovación basada sólo en el paradigma existen-te, que a menudo no explotar el potencial com-pleto disponible.Incluso las fuentes supone de innovación como incubadoras a menudo atrapados en el paradig-ma mismo de la organización matriz.Las empresas que pueden transformar sus mo-delos de negocio, procesos, base de talentos, ca-pacidades y cultura organizacional para aprove-char los paradigmas emergentes para crear nue-vos paisajes el crecimiento futuro y la rentabilidad (incluso en su industria ya existente), mientras que las empresas "atrapados" en un paradigma de la disminución es probable para hacer frente a la creciente presión sobre la rentabilidad y opor-tunidades de crecimiento orgánico.El modelo que se muestra en la Figura 1 no impli-ca que los paradigmas que alcanzó en el pasado en términos de creación de valor económico cre-cimiento dejará de existir. Lo hace, sin embargo, las empresas desafío continuar las conversacio-nes y acciones estratégicas que les permiten transformar mediante el aprovechamiento de los cambios socioeconómicos paisaje.

Este no es un pequeño desafío.

Cada paradigma requiere un singular conjunto de habilidades, el modo de pensar, los procesos de habilitación y - lo más importante - los modelos de negocio y las medidas de desempeño.En general, esto trae un nuevo nivel de compleji-dad. En orden para hacer frente a las empresas a menudo tienen que establecer en paralelo de la organización plataformas con distintos procesos, métodos de trabajo, financiación y mediciones de desempeño, de modo que las iniciativas no se detienen prematuramente y no fallan debido a la falta de organización apoyo.

Las empresas no tienen ne-cesariamente que seguir el lineal la progresión de estos paradigmas, pero puede ser capaz de "salto de ra-na".Que a menudo toma la mis-ma cantidad de esfuerzo para que las organizacio-nes pasar de un paradigma a otro, como lo hace dar un

salto a un no adyacentes paradigma.Las siguientes secciones exploran elementos y bloques de construcción de importancia a consi-derar para maximizar las oportunidades de cada paradigma. En general, los paradigmas de la de-recha de la diagrama de la figura 1 tienen más oportunidades de crecimiento futuro, pero vienen con problemas como la falta de negocio probado modelos, y los requisitos de la innovación de pro-cesos que no son propicio para las culturas y pro-cesos de negocio a menudo se encuentran en paradigmas de la izquierda del diagrama. La experiencia de paradigma - Negocio y la mar-ca implicaciones En este paradigma, la construc-ción y gestión de patrimonio de la marca seguirá siendo muy importante, pero como ya se mencio-nó, la construcción de arriba hacia abajo marcas administrado es cada vez más costosa e ineficaz.Hay simplemente demasiadas marcas intentando captar clientes la atención y "vender" su experien-cia de marca en un mundo dominado por la con-fianza peer-to-peer y recomendaciones.En el paradigma de la experiencia, la construc-ción de marcas potencia necesaria un negocio muy diferente de pensar y conjunto de habilida-des-que en el industrial paradigma. Mientras que la segunda se centró en mantener superioridad tecnológica, la optimización de la gestión de cali-dad, eficiencia de la ejecución y gestión de la pro-ductividad, muchos de estas competencias po-drían ser subcontratadas en la experiencia la economía.Hay una serie de herramientas clave para realizar en la economía de la experiencia: Enfoque en la excelencia de marketing.En la economía de la experiencia, muchas em-presas suelen adoptado una estrategia de "la luz de los activos". Que la fabricación subcontratada y el desarrollo tecnológico, y en lugar de centrado en la gestión de las narrativas de la marca, la construcción de estrategias de medios de comu-nicación, la orquestación de experiencias de mar-ca y la fidelización de la marca.A menudo, esto significa un cambio de énfasis hacia la comercialización excelencia, la compren-sión de los consumidores, y alinear el valor pro-puesta de la cartera y la comunicación para cons-truir la marca imagen y cumplir con las necesida-des del consumidor y sus aspiraciones. Un claro

comprensión de los segmentos clave del merca-do y su comportamiento, necesidades y aspira-ciones fue crucial.

Desarrollar la empatía para el usuario final.

Una cualidad importante de las marcas en estilo de vida que ofrecer la experiencia de marca pre-ferida es el liderazgo de la marca.Las marcas tienen que ser muy en sintonía con sus clientes y los usuarios finales con el fin de construir relaciones. Muchas compañías creo que la respuesta a todas las necesidades del consu-midor / cliente y el deseo ("cliente es el rey") es la manera de construir un respetado de la marca.Más allá de las necesidades de la inspiración.La economía de la experiencia cumplida la nece-sidad de la gente descubrir y re-establecer su

identidad en el contexto urbano.Las marcas líderes no sólo tienen por objeto cumplir con las expresadas necesidades de las personas, sino ofrecer propuestas que guían y les ayuden a ampliar sus horizontes.Gestión de experiencia de marca.La estrategia de las marcas de la experiencia es encontrar resonancia emocional con la gente dentro de un conjunto bien coordinado de la mar-ca atributos. La gestión de la "experiencia de marca" requiere un nivel de control de "puntos de contacto" clave en el que los consumidores / clientes interactuar con la marca. Esto requiere la creación de una clara y atractiva posición de la marca, captar la atención de los principales au-diencias, lo que demuestra los valores fundamen-tales, el mantenimiento de la imagen de marca y la entrega de propuestas de valor que ejemplifi-can el estilo de vida de la marca.

Hoy en día, esta búsqueda se ha vuelto mucho más difícil. Hay una multitud de puntos de refe-rencia de estilo de vida por las marcas, iconos culturales populares y compañeros de auto-ex-presión en los medios de comunicación social.Las personas facultadas por un aumento de la confianza y la capacidad para dar forma y expre-sar su propia identidad y visión de vida. El conocimiento de paradigma - Negocio y la marca implicaciones El nivel de capacitación del usuario final que surgieron durante la economía del conocimiento está impulsando a muchas em-presas a re-evaluar sus estrategias con respecto a la creación de valor, su competencia de la car-tera y la comunicación de marca. Web 2.0 ha no sólo las personas cuenten con la posibilidad de peer-to-peer colaboración y el intercambio de va-lor, sino que ha transformado su aspiraciones en

el proceso.La búsqueda de la guía de estilo de vida y la identidad ha dado paso de la ambición de la gen-te a colaborar, desarrollar su talento y desarrollar su potencial. La gente está utilizando cada vez más sociales los medios de comunicación y plata-formas en línea de negocios para la marca a sí mismos sus compañeros y el mundo en general, y para crear e intercambiar su propio valor en las redes que decidan participar pulg Las empresas en el paradigma de conocimiento que cambiar la foco de su aportación de valor de la venta de pro-ductos y proposiciones experiencia de marca a la creación de plataformas que permite que cumplir y apoyar estos cambios socio-culturales ambicio-nes.

Esto plantea desafíos en muchos niveles:Branding.

Las empresas tienen que pensar diferente acerca de sus marcas y branding. En lugar de "gritar" tie-nen que empezar a "escuchar".Las empresas deben seguir siendo fiel a sus va-lores fundamentales de la marca, pero También es necesario entender que las plataformas se centran en la personas que los utilizan, y no en las marcas de apoyo, porque básicamente la gente está usando estas plataformas para esta-blecer sus marcas personales. Una vez que lo han conseguido y estableció una red social, están más comprometidos a la plataforma.

Segmentación (o no?).

Las empresas tienen que reflexionar cuidadosa-mente sobre sus tradicionales enfoque de seg-mentación. En la economía del conocimiento, es casi imposible crear segmentaciones de estilo de vida, como la gente no seguir las instrucciones tradicional estilo de vida más. Más del éxito de plataformas en línea (Facebook, Blogger, Twitter, eBay, Amazon) ofrecen plataformas con muy am-plia apelación en torno a los aspectos sociales básicos, y permitir a las plataformas para desa-rrollar sus propios grupos sociales, las estructu-ras y los intereses grupos.

La innovación y la creación de nuevo valor.

En la economía del conocimiento, a partir de una nueva empresa con un plan de negocios tradicio-nales y 5 años de los ingresos / beneficios pro-yecciones a menudo no es una buena idea. Ne-cesidad de nuevas plataformas un conjunto com-pletamente diferente de las mediciones que en los primeros paradigmas económicos. Es reco-mendable pensar en hitos en lugar de las proyec-ciones de ingresos. La escala es el primer objeti-vo de una plataforma de conocimiento nueva economía. Si la plataforma no cumplir con su

"ampliación" de los objetivos (es decir, exponen-cial la ampliación a través de recomendaciones peer-to-peer), entonces no va a sobrevivir el tiem-po suficiente como para justificar un modelo de negocio.Si una plataforma crece rápidamente, entonces la empresa puede comenzar a experimentar con modelos de ingresos. A menudo no es posible predecir qué proposiciones plataforma de escala, y por lo tanto es importante para experimentos muchas semillas con el fin de descubrir las opor-tunidades que merecen seguir desarrollándose.

El compromiso.

El mayor reto para las empresas es aprender a comprender los principios sociales que pueden llevar a las plataformas de escala.No debe ser una motivación para que la gente utilice la plataforma y crear contenidos en el pri-mer lugar. Hay tiene que ser un disparador social que les anima a invitar a sus compañeros. Debe haber suficiente valor y la variación de mantener-los activos y comprometidos en la plataforma (ri-gidez); la gente ya no están dispuestos a gastar en una plataforma, mejor sus posibilidades de crecimiento. Un principio importante de la Web 2.0 es que las comunidades que optan por un particular plataforma de un fuerte sentido de co-propiedad. En la mayoría de las plataformas de éxito, la mayoría del contenido y la riqueza es proporcionada por los compañeros mismos, y no por la empresa que ofrece la plataforma. Muchas plataformas atraer a los usuarios en el continuo desarrollo y evolución de la plataforma.Por lo tanto, no se pone en marcha la plataforma como un "completo" solución, sino que permane-ce en estado Beta dinámica de continua el desa-rrollo.

Los modelos de negocio.

Un principio clave compartida por muchos de los más exitosos las plataformas de hoy en día es que se conviertan en meta-plataformas. Este sig-nifica que ofrecen una multitud de oportunidades para otras empresas y usuarios para desarrollar el intercambio de valor proposiciones que se am-pliará la plataforma. Esta es una característica compartida de plataformas como Blogger, Wor-dpress, YouTube, Twitter, Facebook, eBay, Ama-zon y muchos otros. Uno de los retos principales es la percepción de que todo en Internet es libre. Esto hace necesaria la creación de grandes co-munidades donde de hecho la mayor parte del valor es accesible para nada por los usuarios fi-nales. Actualmente hay dos clases de ingresos modelos, cada uno con muchos ejemplos diferen-

tes: 1. Pagar Premium (PayPal, eBay, Amazon, Zynga) y 2. Sindicación de datos y contextuales ad clics (YouTube, Google, etc.) Los mejores ejemplos de éxito de la economía del conoci-miento compañías comparten dos principios: en primer lugar la capacidad de crear en línea (peer-to-peer de tracción) en segundo lugar, la escala y la excelencia en el análisis de los datos que apro-vechan la "inteligencia multitud a lograr el mejor interés. Esta es la razón por la economía del co-nocimiento las empresas deben centrarse prime-ro en atraer a una multitud. Este principio se apli-ca con éxito por Google, Amazon y Facebook pa-ra guiar a sus categorías respectivas plataformas.

Requisitos de la organización.

El paradigma del conocimiento es difícil de com-binar con el pasado paradigmas, como las orga-nizaciones deben crear condiciones que permitan para hacer frente a las iniciativas de arranque sin clara tradicionales planes de negocio. También tienen que crear las condiciones que permitir un mayor grado de transparencia y el compromiso con las partes interesadas. Y deben desarrollar una co-creativo cultura de la innovación que las acciones de desarrollo, innovación e ingresos con otras partes interesadas.

Conclusiones

Las empresas que son capaces de dominar los paradigmas y aprovechar las nuevas creaciones de valor económico tienen más opciones para sostener el futuro crecimiento y profitability Com-panies que no son capaces de hacer estas transi-ciones se enfrentará a una creciente presión de la mercantilización y una feroz competencia.Preparación de una organización para operar y obtener valor de un nuevo paradigma no es una tarea trivial y requiere de visión, el liderazgo y por encima de las condiciones propicias para el aprendizaje y la experimentación.El liderazgo de las organizaciones de este tipo debe ser plenamente consciente de los desafíos,

y también debe ser dedicado a la creación de ta-les condiciones favorables.Cada paradigma económico requiere una menta-lidad totalmente nueva, una re-definición de valor, un nuevo enfoque para la creación de valor y di-fusión, y una nueva (paralelo) conjunto de medi-das de desempeño para evitar que las nuevas ini-ciativas de ser despedido sobre la base de las suposiciones erróneas.El crecimiento futuro a través del conocimiento y los paradigmas de transformación Dos paradig-mas económicos clave para el crecimiento futuro son el conocimiento paradigma y el paradigma de la transformación. Ambos tienen distintas desa-fíos, pero también comparten algunos principios comunes que las diferencian de los anteriores pa-radigmas.Principios comunes: - El conocimiento y la transformación de paradig-mas asumir un nivel de democratización de la tecnología y creación de valor.- Tanto aprovechar un alto nivel de participación de los interesados.- Ambos requieren un replanteamiento de los mo-delos de negocio para transformar la difusión de una cadena de valor a una red en la que el valor puede fluir en múltiples direcciones. - Tanto a favor continua experimentación en lugar de de arriba hacia abajo y visiones de planifica-ción.

Diferenciar los rasgos: - La economía del conocimiento es la construc-ción de plataformas que lograr economías de es-cala mediante el fomento de peer-to-peer la cola-boración y permiten a las personas para desarro-llar sus potencial, satisfacer sus aspiraciones y convertirse en su propias marcas auténticas.- La economía de la transformación se basa en sistémica iniciativas para obtener oportunidades de negocio de frente a local / global socio-econó-mica y socio-ambientales temas. El enfoque (có-mo) y el compromiso (que) será un principio im-portante.

Las iniciativas exitosas necesidad de crear valor local de confianza redes que agreguen valor a la solución de problemas y empoderar a los actores locales y los empresarios participación en el valor económico.

Factores claves de éxito

En la economía del conocimiento, la elección de aprovechamiento existentes meta-plataformas o la construcción de una plataforma dedicada es un importante consideración, sin embargo, la com-prensión y el descubrimiento de lo social meca-nismos que hace que por iguales escala platafor-ma es la clave factor de éxito.

En la economía de la transformación, el estable-cimiento de mejores redes globales y locales de las competencias y conocimientos en torno a un tema en particular se convierte en un activo clave de negocio competitivo.

Cierre de la nota Junto al plan de innovación, la innovación radical o romper- es fundamental para el crecimiento empresarial. De ruptura de la inno-vación ha conducido a un gran extienden por los avances en el rendimiento y la tecnología. Pero en los últimos años se ha convertido cada vez más claro, a partir de ejemplos como la Wii de Nintendo y el iPod de Apple, que las innovacio-nes también tienen que estar en sintonía con la evolución de lo que las personas valoran y aspi-ran a lograr un crecimiento avance.

Productos innovadores y servicios cómo ayudar a las personas para lograr sus metas y aspiracio-nes futuras, innovar en otras palabras es decir, se basa en un profundo conocimiento de cómo el valor se cambiando a las personas y sobre cómo

socio paradigmas cultura-les en desarrollo. Libros recientes, por ejemplo, Douglas. Holt: cómo las marcas Se convierten en iconos, y Roberto Veganti de: Innovación Driven De-sign - Cambiar las reglas de la competencia radi-calmente Innovadoras qué significan las cosas-ilustran esto con claridad.En Philips Design hace-mos un seguimiento de cómo está cambiando el valor mediante la identifi-cación de los llamados signos de debilidad. O co-mo William Gibson lo ex-plica así: "El futuro ya es-tá aquí - simplemente no es uniformemente distri-buida "Con el fin de eva-luar la importancia de es-tas señales débiles que

colocarlos en el contexto histórico (tal como se presenta en este documento sobre el cambio de paradigmas) y desarrollar visiones de diseño (sondas de diseño) para provocar el debate con el fin de generar (nivel alto) puntos de vista. A en-tender que las señales débiles resuenan con una audiencia más amplia, como punto de partida pa-ra el desarrollo de propuestas de crecimiento en conjunto con los socios de la innovación -la tec-nología, estrategia, marketing- en Philips.

Pablo Gardien

Director de Estrategia de Diseño e Innovación de dise-ño, diseño de Philips

Optimismo y pesimismoArthur García Nuñez "Wimpi"El tipo se hace, por lo general, pesimista, a fuerza de ir viendo lo que le pasa en la vida a los optimistas. Hay un optimismo capaz de producir pesimismos: y es el de los optimistas que enajenan el presente, desatienden a la hora en que se vive a fuerza de anticiparse a un futuro prodigioso de esa hora.Aspirar a la plenitud, es un modo de conspirar contra ella. Quien aspira a mucho, en efecto, siempre se siente de-fraudado por lo que pudo, luego, conseguir. Cada hora de la vida tiene una riqueza, un significado y un sentido. Cuando el equipo no aprovecha esa riqueza, no advierte ese significado, no entiende ese sentido, ha sufrido una pérdida que ya con nada podrá compensar. No es optimismo auténtico el de quien espera confiado a que la reali -dad llegue a tener el tamaño de sus sueños: lo es, en cambio, aquel capaz de vivir su sueño como una realidad. Es-perar a que una ilusión se realice, es una falta de respeto para con la ilusión.