CONTROL DE CALIDAD

Integrantes Eliana Torres Jessica Flórez Erika Daza Paola Zarate Heidy Villamizar

¿QUÉ ES CONTROL DE CALIDAD?

Son todos los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.

Es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora continua en la calidad ofrecida.

¿QUÉ FUNCIÓN CUMPLE EN UNA EMPRESA?

Actúa como la organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación

Realiza la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

HERRAMIENTAS PARA ASEGURAR LA CALIDAD DE UNA FÁBRICA

Hoja de control (Hoja de recogida de datos). Histograma. Diagrama de pareto. Diagrama de causa efecto. Estratificación (Análisis por Estratificación). Diagrama de scadter (Diagrama de

Dispersión). Gráfica de control.

Pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas.

HOJA DE CONTROL

Hoja de anotación y registro para estudiar e identificadas las categorías que los caracterizan.

HISTOGRAMA

Serie de medidas clasificadas y ordenadas para obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema.

DIAGRAMA DE PARETO

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

ESTRATIFICACIÓN

DIAGRAMA DE SCADTER O DE DISPERSIÓN

GRAFICA DE CONTROL

LAS SIETE HERRAMIENTAS SIRVEN PARA:

Detectar problemas. Delimitar el área problemática. Estimar factores que probablemente

provoquen el problema. Determinar si el efecto tomado como

problema es verdadero o no. Prevenir errores debido a omisión, rapidez o

descuido. Confirmar los efectos de mejora. Detectar desfases.

PASOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Probar la necesidad de mejoramiento. Identificar los proyectos concretos de

mejoramiento. Organizar para la conducción de los

proyectos. Organizar para el diagnóstico o

descubrimiento de las causas. Diagnosticar las causas. Probar que la solución es efectiva bajo

condiciones de operación. Proveer un sistema de control para mantener

lo ganado.

OBJETIVOS DEL CONTROL DE CALIDAD

Establecer un control de calidad. Ofrecer satisfacción a los clientes al máximo

y conseguir los objetivos de la empresa.

"LA CALIDAD NO SE CONTROLA, SE

FABRICA".