Concepto de calidad elaborado con mi equipo de trabajo:Calidad es el conjunto de caractersticas que tienen la capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias. Tambin contribuye al mejoramiento de procesos y liderazgo.Concepto elaborado por:Gabriela Adaly Prez OrtizTamara Ramrez AguirreSilvia Ramrez Aguirre Gabriela Valdivieso RustrianMara Fernanda Valderrama Villanueva