El papel del directivo en las Redes Sociales internas: innovación, cambio cultural y gestión de personas

Junio, 2011

2

La revolución silenciosa La empresa tradicional ha muerto

ConectarIdeas y personas

Interaccionar personas para que las Ideas se conviertan en Negocio

CLAVE 1: GESTIONAR INNOVACION

Mejora

Atención al Cliente

Red

ucir

Cos

tes

de n

o ca

lidad

Vender +Vigilancia tecnológica

Mejora proceso de ….

3

La nueva organización 2.0.Nueva unidad organizativa: la comunidad

Definir las nuevas formas organizativas las comunidades

CLAVE 2: GESTIÓN ORGANIZATIVA

Tipos Comunidades OrganizaciónJerárquico Funcional

4

Liberar el talento de las personasGestionar nuevas formas de liberar talento

CLAVE 3: GESTIÓN PERSONAS

Desarrollo/formación Comunicación/Colaboración Clima/Cultura Innovadora Reconocimiento/recompensa

Inteligencia colectiva

Liderazgo distribuido

5

Gestionar el Cambio CulturalGestionar resistencia en las nuevas formas de trabajar

CLAVE 5: GESTIÓN DELCAMBIO CULTURAL

Etapa 1: Desconocimiento

Etapa 2: Participación pasiva

Etapa 3: Participación activa

Etapa 4: Participación contributiva

Din

amiz

ar u

na c

omun

idad

Colaboración

Colaboración

0

6

La Tecnología es sólo el motorTecnología al servicio de los objetivos de la Comunidad

CLAVE 5: USUARIO TECNOLÓGICO

ARS, Usabilidad

7

El nuevo rol directivo

Community Manager