efecto de las nuevas tecnologias en el manejo del riesgo operativo
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Efecto de las nuevas tecnologias en el manejo del riesgo operativo - Conferencia dentro del diplomado internacional de Riesgo operativo - Rodolfo Salazar / rokensa / www.ideaworksweb.comTRANSCRIPT
Efectos de las Nuevas Tecnologías en el manejo del
Riesgo Operativo El poder de los medios digitales en el nuevo mundo corporativo
Rodolfo Salazar New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation www.ideaworksweb.com
Hay que saber tener una perspectiva
adecuada para ver y entender el impacto
de las nuevas tecnologías
88 millones de búsquedas por segundo
20 Petabytes de datos por dia
LEY DE ZUCKERBERG
“Cada 12 meses las personas compartirán el doble de su
información personal y sucesos de vida online”
“Toma 20 años construir una reputación y 5 minutos
arruinarla“ Warren Buffett
Las redes sociales pueden ser un campo minado si no se
esta preparado
Crisis en Redes Sociales: Una situación que surge o se amplifica
en Redes Sociales y tiene el potencial de generar una disrupción que resulte en cobertura de medios tradicionales, cambios en procesos de negocios o perdidas financieras
Mas del 75% pudo haber sido prevenida
Amenazas
Daño directo a la reputación de la marca
Daño indirecto a la reputación de la marca
Divulgación de información confidencial
Violaciones legales, regulatorias y de cumplimiento
Violaciones de códigos de etica
Robo de identidad o suplantación
Debilidades a evitar Perdida de activos de la organización que poseen propiedad intelectual
Interrupción de la continuidad comercial
Ataques de ingeniería social
Daño a la infraestructura de tecnología
Reducción de la productividad de los empleados
Difamación de los empleados
Complejidad de comunicarse en esta era digital
Pantallas
5 Pantallas
3 Canales
Propios
Logrados
Pagados
5 Fuentes de Información
Prensa Medios Expertos y Lideres de
opinión Desconocidos Conocidos
3 dimensiones personales
Evangelizar (Identidad)
torrents
video musica
Fotos
mix
Mash-ups
blog
tag
rss
del.icio.us
Mapas
Redes
Wikis
Grupos
Stumble
microblog
Search
Involucrarse
(Reputación)
Compartir
(Comunidad)
Re-construyen
Re-ordenan
Personalizan
Factores y complejidad
5 Fuentes de Información
5 Pantallas 3 Canales 3 dimensiones
personales
5 x 5 x 3 x 3 = 225 permutaciones
x Intereses
x Círculos sociales
x Lugares
51% chequea sus mas de 1 vez al día
22% mas de 10 veces al día
Realidad vs. Percepción
Lo que
hacemos
Lo que
decimos Lo que otros
piensan que
hacemos y
decimos
Anthony Weiner
Congresista Democrata
Un error?
Huella Digital
39% ha subido algo de lo que se ha
arrepentido después
Credibilidad y confianza
Primera impresión Altamente
creíble
Efecto Aura
El efecto Aura es un fenómeno psicológico por el cual juzgamos a una persona a partir de un rasgo o cualidad determinada.
El Efecto?
Efecto Sombra Larga
37% ha usado medios digitales para burlarse de otros
25% ha creado un perfil falso con malas intenciones
21 % ha hackeado una cuenta de redes sociales de alguien
mas
Efecto Barbara Streisand
Efecto de medios tradicionales
“Una crisis en medios digitales es un gran reto que se puede convertir en
una gran oportunidad”
EL RETO
EL RETO
EL RETO
EL RETO
EL RETO
EL RETO
EL RETO
EL RETO
Preguntas?
“El conocimiento es el único recurso que entre mas se
comparte mas se multiplica”
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