comunicación y aprendizaje por julio tobal

Movimiento CREA - 2010

Capital Humano en Actividades Primarias

Ing. Agr. Carlos González Crende

EMISIÓN 1

TÍTULO DEL VIDEO


El proceso de la comunicación, el

aprendizaje

Taller Presidentes Oeste Arenoso Buenos Aires, 30 de Junio de 2011

Alejandro Tobal


"La mente es como un paracaídas, solo funciona cuando esta abierto“.

Thomas Dewar


Los significados no están en las cosas, sino en las personas


El Proceso de la Comunicación


“La Comunicación no pasa por lo que digo sino por lo que el otro escucha”


¿Cómo puede ser que no me entiendas?

Entre lo que pienso, Lo que deseo decir,

Lo que creo que digo Lo que en realidad digo

Lo que tu deseas escuchar, Lo que realmente escuchas, Lo que deseas comprender

Lo que crees que comprendes, y Lo que realmente comprendes….

EXISTEN 9 POSIBILIDADES QUE SE PRODUZCA UN MAL ENTENDIDO.

SIMPLEMENTE.....SUCEDE !!


El Proceso de la Comunicación

EMISOR RECEPTORMENSAJE

RETROALIMENTACION

• Percepción (selectiva)• Decodificación• Interpretación• Respuesta

• Signos/Códigos• Vehículo/Canal

RUIDO


La Comunicación es un Proceso:

• Dinámico: no se limita a una relación Emisor-

Receptor estática. Los roles se intercambian. • Bidireccional: Existe una respuesta en ambas

direcciones.

• Verbal y no verbal: Implica la utilización de ambos lenguajes.

• Irreversible: Una vez realizada, no puede regresar, borrarse o ignorarse.

• Inevitable: Es imposible no comunicar, incluso el silencio comunica.


Comunicación Productiva

“…nadie obtiene mayores resultados que lo que sus relaciones le permiten…”

COMUNICACION PRODUCTIVA TRATA PRECISAMENTE CON LA PRODUCTIVIDAD QUE

GENERA LA RELACION


Modelo de Comunicación Productiva MCP

Este modelo de comunicación lo que propone es un rompimiento con el viejo paradigma que estaba centrado exclusivamente en el mensaje, mientras que el MCP, se encuentra en la zona de la inclusión y aceptación del otro como legítimo otro.


MCP – Principales Cualidades

El objetivo: Productividad de la Relación…de allí su nombre.

Bajo nivel de prejuicios y juicios.

Ausencia de conversaciones informales.

Se prioriza el hablar cara a cara.

“Mi verdad” no es lo mas importante.

Se discute el contenido, la idea…no a la persona.


MCP – Principales Cualidades Se desplaza el miedo por la

confianza y la seguridad. Se procura la sinceridad. Genera la cultura del

“nosotros” Plantea un Hablar

Responsable al hacer uso de los actos del habla con compromiso social: Afirmaciones, Declaraciones, Juicios, Pedidos, Ofertas y Promesas.

Hay escucha comprometida, generosa y activa.


EL ESCUCHAR

¿Para que hablamos?

El hablar efectivo solo se logra cuando es seguido de un escuchar efectivo

Hablamos para ser escuchados


“…Es el escuchar lo que valida el hablar…”


Es necesario diferenciar el

Oír del EscucharOír: Fenómeno biológico

Escuchar: Fenómeno InterpretativoOIR + INTERPRETACION


DECIMOS LO QUE DECIMOS Y LOS DEMAS ESCUCHAN LO QUE ESCUCHAN

DECIR Y ESCUCHAR SON FENOMENOS DISTINTOS

Normalmente damos por sentado que lo que escuchamos es lo que se ha dicho y suponemos que lo que decimos es lo que las personas van a escuchar


El escuchar siempre implica comprensión y, por lo tanto, interpretación.

Cuando escuchamos, generamos un mundo interpretativo.

Cuando atribuimos una interpretación a un sonido, pasamos entonces del fenómeno del oír al fenómeno de escuchar.

El escuchar no es algo pasivo…


¿Qué escuchas cuando escuchas?


Cada sujeto escucha desde el observador que está siendo

Escuchamos con y desde una Interpretación Previa, lo cual da lugar a una

ESCUCHA PREVIA (Automática y Condicionada)

La vocecita…el enanito que nos dice “Como son las cosas”!!

Esta vocecita busca tener razón, imponerse o anular al interlocutor


Buscamos una Escucha Comprometida3 Pasos de la EC

Suspendemos la Escucha Previa centrada en uno mismo

Damos espacio al otro mediante una Escucha Generosa

Buscamos enfocarnos en la Escucha Activa centrada en la relación y la acción


Entonces…

Escucha previaSe centra en uno

Escucha generosaSe centra en el otro

Escucha activaSe centra en la acción efectiva


Produce sensibles mejoras en las relaciones Agiliza la comunicación, la acción común Descomprime el clima de conflicto Hace que el individuo se sienta aceptado,

considerado, respetado y entendido Desarrolla competencias para identificar

problemas y soluciones Mejora el razonamiento Evita la trampa del “si...pero” Optimiza el tiempo


POR:

Creer que nuestra manera de pensar es la mejor.

Creer tener acceso a la verdad y justicia.

Poner en duda la legitimidad del otro.

Considerarnos superiores.

Olvidar que somos un observador más.


¿Cómo saber que he desarrollado capacidad de escuchar comprometidamente?

Tener apertura.

Respeto por el otro

Aceptación del otro como legítimo otro

Capacitad de comprender su mundo y su inquietud

Habilidad de lograr acuerdos y pasar a la acción


EscuchatoriaPENSAR PARA TENER RAZON

HABLAR PARA TENER RAZÓN

PENSAR PARA LOGRAR UN RESULTADO

HABLAR PARA LOGRAR UN RESULTADO

El gran Foco

Ecuanimidad

PRE Juicios

Estado de la mente

Conciencia


5 Niveles en la comunicación humana

1. NIVEL de la FRIVOLIDAD

2. NIVEL de los HECHOS

3. NIVEL del COMPAÑERISMO

4. NIVEL de los SENTIMIENTOS

5. NIVEL DE LA LIBERTAD

Nada importante

Informamos, reportamos hechos pero sin involucrarnos

No solo hablamos de los hechos sino volcamos nuestras ideas, creencias, filosofía

Que nos molesta, que nos gusta, aspiraciones, anhelos

Todo lo importante…no nos avergonzamos. Nos mostramos tal y cual somos

Palabra Plena

Palabra Vacía


La desesperanza está fundada en lo que sabemos, que es nada, y la esperanza sobre lo que ignoramos, que es todo" Maurice Maeterlinck


Proceso de Transmisión (pedagogía de la transmisión)

Proceso de Descubrimiento Acompañado (pedagogía del condicionamiento)

Proceso de Observación – Reflexión – Generación (pedagogía de la problematización)

Procesos de Aprendizaje


INSTRUCTOR

ALUMNO

Proceso de Transmisión(pedagogía de la transmisión)


ALUMNOFORMADO

INSTRUCTORFORMADOR

IDEASIDEAS CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS



• Transferencia de Información• Adopción de Recetas• Pasividad del Aprendiz• Falta de Crítica• Respeto a las Fuentes



Proceso de Descubrimiento Acompañado(pedagogía del condicionamiento)

Estímulos – Preguntas - Ejercicios

Situación inicial Situación Final

Objetivo(conocimientos, actitudes, destrezas)


• Aprendizaje de Datos y Procesos• Alumno Activo• No cuestiona Objetivos y Métodos• “Descubrimiento” personal de las respuestas.

• Riesgo de Manipulación.

Proceso de Descubrimiento Acompañado(pedagogía del condicionamiento)


REALIDAD

OBSERVACIÓN

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

Puntos clave

TEORIZACIÓN

HIPÓTESIS DE SOLUCIÓN

APLICACIÓN PRÁCTICA

Preguntas Relevantes

Proceso de Observación – Reflexión –Generación (pedagogía de la problematización)


• Enseñante = Alumno• Alumno Activo y Motivado• Desarrollo de Habilidades de Observación y Análisis

• Intercambio y Cooperación• Creatividad - Generación

Proceso de Observación – Reflexión –Generación (pedagogía de la problematización)


APRENDER A ANDAR... Quien tiene hijos sabe bien la intensidad de la emoción que supone verlos realizar sus primeros pasos sin soporte, sin ayuda.¿Os habéis fijado cómo aprenden a andar?Caen...y se levantan.Caen...y se levantan.Caen...y se levantan.Caen...y se levantan.Caen...y se levantan.Caen...y se levantan.


No existe el fracaso.Aprendizaje, ensayo y error.Rectificación del equilibrio.Hasta que un día andan.Luego corren.Luego saltan.No está de más recordarlo.Porque de mayores cuando nos caemos creemos demasiado a menudo que no nos podemos volver a levantar.Y es una lástima.


“CONOCER” Tener información Acumulación de datos-conexos o aislados

“SABER” Saber hacer en base al conocimiento recibido y aplicado Involucra especialmente al “actor” Conocimiento experiencial Corporizar asociado a mentalizar (sé hacer) Motoriza el cambio necesario en el actor

“PRENDER” Proceso que involucró al ser, siendo entonces un aprendizaje del ser

(soltar-tomar) Asociado a la transformación elegida – In-corporar Soy otro en el fondo…quien elijo ser. Permite un saber ser y estar.

Aprendizaje Transformativo


A-prendizaje transformativo

Hay una persona que declara querer a-prender donde su compromiso no está puesto en conocer más (ya sea téoría o

práctica), sino en cambiar y transformarse (sujeto), incluyendo la gestión de nuevos conocimientos y competencias (actor).


A-prendizaje Transformativo

Trata con la competencia de soltar a quien estoy siendo para re-diseñar “quien ser” y transformarme a esa

manera de ser elegida que me permitirá “poder más” en el hacer.

A – suelto aquello que no es funcional con el futuro que elegí

Prendo – tomo e internalizo aquello que me facilita “ser y estar” conforme a mi “re-diseño”


ENEMIGOS DEL A-PRENDIZAJE ADULTO

1. Incapacidad de declarar ignorancia

2. Querer tener todo claro, todo el tiempo

3. Vivir juzgando todo, todo el tiempo

4. No incluir las emociones

5. Incapacidad de corporizar

6. Adicción a las respuestas

7. No tengo tiempo

8. No darle autoridad a nadie para que me enseñe

9. No puedo a-prender dado quien soy

10. Creer que saber es igual a tener la verdad

11. Confundir a-prender con tener información

12. Ceguera cognitiva

13. La incapacidad de desaprender

14. Esto es aplicable… para el otro


DECLARACIONES QUE FACILITAN LA ACTITUD A-PRENDIENTE

1. Declaración de ignorancia

– ahora no sé -

2. Declaración de incompetencia

– ahora no puedo -

3. Declaración de compromiso para a-prender

– ahora quiero y elijo -


"Los analfabetos del siglo XXI no serán los que no puedan leer ni escribir, sino los que no puedan aprender, olvidar lo aprendido y aprender de nuevo", Alvin Toffler


En tiempos de cambio, los aprendices heredarán la tierra, mientras que los sabelotodo se hallarán perfectamente equipados para desenvolverse en un mundo que ya no existe.

Eric Hoffer

comunicación y aprendizaje por julio tobal

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