claves trabajo en grupos

Claves para organizar el Claves para organizar el TRABAJO EN GRUPOSTRABAJO EN GRUPOS

David Escudero ManceboDavid Escudero Mancebo

¿Por qué trabajar en grupo?¿Por qué trabajar en grupo?

El conjunto es mejor que la suma de partesEl conjunto es mejor que la suma de partes– Uno más uno pueden ser más que dos.Uno más uno pueden ser más que dos.

– ¿Cuántos coches fabricaría la Renault si no se hiciera trabajo en equipo?¿Cuántos coches fabricaría la Renault si no se hiciera trabajo en equipo?

Beneficios esperados:Beneficios esperados:– Lucimiento personal y del grupo.Lucimiento personal y del grupo.

– DisfruteDisfrute

– Desarrollo personal.Desarrollo personal.

– Mejora de la confianza.Mejora de la confianza.

– Conocimiento de otros.Conocimiento de otros.

– Mejores perspectivas de trabajo.Mejores perspectivas de trabajo.

AmenazasAmenazas– Pérdida de tiempo y dineroPérdida de tiempo y dinero

– Incomodidad y gente amedrentada.Incomodidad y gente amedrentada.

– Pérdida de confianzaPérdida de confianza

Ingredientes del aprendizaje cooperativoIngredientes del aprendizaje cooperativo

Interdependencia positiva Interdependencia positiva – Todos los miembros del grupo son necesarios para que el trabajo salga Todos los miembros del grupo son necesarios para que el trabajo salga

adelante. Nadie hace tareas por su cuenta al margen del resto.adelante. Nadie hace tareas por su cuenta al margen del resto. Exigibilidad individual:Exigibilidad individual:

– Exigibilidad individual: cada uno de los miembros debe rendir cuentas de Exigibilidad individual: cada uno de los miembros debe rendir cuentas de su parte y de la parte del resto. Nadie se centrará sólo en sus tareas su parte y de la parte del resto. Nadie se centrará sólo en sus tareas desentendiéndose de lo del resto.desentendiéndose de lo del resto.

Interacción cara a cara:Interacción cara a cara:– Las herramientas informáticas están bien. El trato personal es mejor. Las herramientas informáticas están bien. El trato personal es mejor. – En clase y fuera de clase.En clase y fuera de clase.

Habilidades interpersonales y de trabajo en grupo:Habilidades interpersonales y de trabajo en grupo:– No es fácil: Aparecen conflictos dificultades. Contar con el profesor.No es fácil: Aparecen conflictos dificultades. Contar con el profesor.– ¿Cómo tomar decisiones?¿Cómo tomar decisiones?– ¿Cómo funcionar?¿Cómo funcionar?– ¿Cómo ofrecer crítica constructiva?¿Cómo ofrecer crítica constructiva?– ¿Cómo dar una solución creativa para solucionar un problema?¿Cómo dar una solución creativa para solucionar un problema?– ¿Cómo redactar un acta?¿Cómo redactar un acta?

Organización del GrupoOrganización del Grupo

Las sintonía en el grupo se consigue:Las sintonía en el grupo se consigue:– Entendiendo bien cual es el perfil del grupo.Entendiendo bien cual es el perfil del grupo.– Desarrollando las capacidades de liderazgo y de Desarrollando las capacidades de liderazgo y de

escucha.escucha.– Hay conciencia comunicativaHay conciencia comunicativa– Hay una buena dinámica en las discusiones.Hay una buena dinámica en las discusiones.– Hay conciencia de conflicto.Hay conciencia de conflicto.

Perfiles en el grupo: genio, investigador de Perfiles en el grupo: genio, investigador de recursos, coordinador, líder, evaluador, recursos, coordinador, líder, evaluador, pacificador, implementador, finalizador, pacificador, implementador, finalizador, especialista.especialista.


GenioGenio: : – Creativo, imaginativo, poco ortodoxo (raro), resuelve problemas difíciles.Creativo, imaginativo, poco ortodoxo (raro), resuelve problemas difíciles.

Investigador de recursosInvestigador de recursos: : – Extrovertido, entusiasta, comunicativo, busca oportunidades, desarrolla contactos.Extrovertido, entusiasta, comunicativo, busca oportunidades, desarrolla contactos.

CoordinadorCoordinador: : – Maduro, seguro, buen jefe, clarifica objetivos, promueve la toma de decisiones, delega bien.Maduro, seguro, buen jefe, clarifica objetivos, promueve la toma de decisiones, delega bien.

LíderLíder: : – Desafiante, dinámico, la presión le da alas, sabe hacer frente y enfrentarse a los obstáculos Desafiante, dinámico, la presión le da alas, sabe hacer frente y enfrentarse a los obstáculos

que viene. que viene. EvaluadorEvaluador: :

– formal, discreto, estratégico, exigente. Considera todas las opciones. Juzga con precisión.formal, discreto, estratégico, exigente. Considera todas las opciones. Juzga con precisión. PacificadorPacificador::

– Cooperativo, calmado, receptivo y diplomático. Escucha, es constructivo, evita la fricción.Cooperativo, calmado, receptivo y diplomático. Escucha, es constructivo, evita la fricción. ImplementadorImplementador::

– Disciplinado, fiable, conservador y eficiente. Transforma ideas en acciones prácticas.Disciplinado, fiable, conservador y eficiente. Transforma ideas en acciones prácticas. FinalizadorFinalizador::

– Meticuloso, concienzudo, inquieto. Busca errores y omisiones. Entrega los trabajos a tiempo.Meticuloso, concienzudo, inquieto. Busca errores y omisiones. Entrega los trabajos a tiempo. EspecialistaEspecialista..

– Experto en algo hasta el extremo. Busca la perfección en su tema. Comienza por sí solo y es Experto en algo hasta el extremo. Busca la perfección en su tema. Comienza por sí solo y es muy dedicado. Aporta conocimiento y capacidades cuando escasean las ideas.muy dedicado. Aporta conocimiento y capacidades cuando escasean las ideas.


SABER ESCUCHAR:SABER ESCUCHAR:– A veces escuchamos con la intención de responder, no de A veces escuchamos con la intención de responder, no de

entender.entender.– Estamos usando uno de estos 4 niveles de escucha:Estamos usando uno de estos 4 niveles de escucha:

Ignorante,Ignorante, Fingida,Fingida, SelectivaSelectiva AtentaAtenta

– Necesitamos usar un 5 nivel que se usa demasiado poco:Necesitamos usar un 5 nivel que se usa demasiado poco: La escucha enfática: intentar entender al que está hablando.La escucha enfática: intentar entender al que está hablando.


ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:– Evita volver a discutir sobre el mismo caso: argumenta las cosas Evita volver a discutir sobre el mismo caso: argumenta las cosas

con lógica, considera seriamente las reacciones del grupo.con lógica, considera seriamente las reacciones del grupo.– Descarta los resultados Perdedor-Ganador: considera otra Descarta los resultados Perdedor-Ganador: considera otra

solución alternativa.solución alternativa.– Evita cambiar de idea para evitar conflictos o alcanzar la armonía: Evita cambiar de idea para evitar conflictos o alcanzar la armonía:

Resiste las presiones si tienes que ceder a sugerencias que no Resiste las presiones si tienes que ceder a sugerencias que no son lógicas o que no tienen fundamento.son lógicas o que no tienen fundamento.

– Evita técnicas para reducir conflictos: lanzar una moneda, votos Evita técnicas para reducir conflictos: lanzar una moneda, votos etc… anima a compartir la información y las diferencias de opinión.etc… anima a compartir la información y las diferencias de opinión.


ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:ALCANZAR DECISIONES POR CONSENSO:– Considera que las diferencias de opinión son algo útil y natural: Considera que las diferencias de opinión son algo útil y natural:

más ideas llevan a más conflictos potenciales, pero a más recursos más ideas llevan a más conflictos potenciales, pero a más recursos disponibles. disponibles.

– Considera que un acuerdo rápido es sospechoso: explora las Considera que un acuerdo rápido es sospechoso: explora las razones que hay detrás.razones que hay detrás.

– Evita las formas de influencias sutiles: cuando una persona que Evita las formas de influencias sutiles: cuando una persona que disentía finalmente accede no pienses que necesita un premio.disentía finalmente accede no pienses que necesita un premio.

– Acepta las ideas que os hagan destacar: evita el pensamiento Acepta las ideas que os hagan destacar: evita el pensamiento negativo.negativo.

– Toma de decisiones en caso de discrepancia:Toma de decisiones en caso de discrepancia: Escribir una tabla de decisión: Las filas son las alternativas las columnas son Escribir una tabla de decisión: Las filas son las alternativas las columnas son

pros y contras.pros y contras. Sólo después de definir esta tabla decidir votando.Sólo después de definir esta tabla decidir votando.

Forma de ofrecer crítica constructiva:Forma de ofrecer crítica constructiva:– No ser demasiado brusco. Argumentar. No despreciar las otras No ser demasiado brusco. Argumentar. No despreciar las otras

alternativas. No plantear las cosas de forma absoluta.alternativas. No plantear las cosas de forma absoluta.


CONFÍA EN LOS COMPONENTES DEL GRUPO:CONFÍA EN LOS COMPONENTES DEL GRUPO:

COOPERACIÓN

CONFIANZA

A LA DEFENSIVA. GANADOR/PERDEDOR

RESPETUOSO. COMPROMETIDO

SINERGIA

Desarrollo del trabajoDesarrollo del trabajo

Etapa 1: ComposiciónEtapa 1: Composición– Los componentes del grupo se conocen.Los componentes del grupo se conocen.– Hay un entendimiento mutuo de puntos de vista, ideas, Hay un entendimiento mutuo de puntos de vista, ideas,

expectativas y objetivos.expectativas y objetivos.– Nos estudiamos.Nos estudiamos.– Somos precavidos frente a las opiniones que se vierten.Somos precavidos frente a las opiniones que se vierten.


Etapa 2: Lluvia de ideasEtapa 2: Lluvia de ideas– Las opiniones vierten de forma más abierta y menos forzada.Las opiniones vierten de forma más abierta y menos forzada.– Se alcanza el liderazgo.Se alcanza el liderazgo.– Aparecen los desacuerdos, las preguntas y los conflictos.Aparecen los desacuerdos, las preguntas y los conflictos.– Afrontamos como un desafío la tarea encomendada.Afrontamos como un desafío la tarea encomendada.– Algunos en el grupo aparecen desmotivados.Algunos en el grupo aparecen desmotivados.

Cómo producir ideas creativas:Cómo producir ideas creativas:– Lluvia de ideas. Buscar inspiración: trabajos similares.Lluvia de ideas. Buscar inspiración: trabajos similares.


Etapa 3: Pautas de funcionamientoEtapa 3: Pautas de funcionamiento– Mayor organización con procedimientos y sistemas establecidos Mayor organización con procedimientos y sistemas establecidos

para conseguir objetivos particulares.para conseguir objetivos particulares.– Las capacidades, competencias y comportamientos de cada Las capacidades, competencias y comportamientos de cada

miembro del grupo están claras.miembro del grupo están claras.– Las barreras interpersonales ya se han ido.Las barreras interpersonales ya se han ido.– La cooperación y los intercambios de puntos de vista, ideas y La cooperación y los intercambios de puntos de vista, ideas y

opiniones sobre el trabajo están bajo controlopiniones sobre el trabajo están bajo control

Cómo establecer objetivos, repartir trabajo y establecer fechas:Cómo establecer objetivos, repartir trabajo y establecer fechas:– Dividir el trabajo. Asignar de acuerdo a capacidades y apetencias.Dividir el trabajo. Asignar de acuerdo a capacidades y apetencias.


Etapa 4: RendimientoEtapa 4: Rendimiento– Equipo maduro y que trabaja bien en equipo.Equipo maduro y que trabaja bien en equipo.– Hay cohesión, con miembros que se apoyan entre sí, Hay cohesión, con miembros que se apoyan entre sí,

compartiendo información e ideas.compartiendo información e ideas.– Las ideas de los demás se toleran.Las ideas de los demás se toleran.– Capacidad de organizar los recursos de forma completa con un Capacidad de organizar los recursos de forma completa con un

objetivo común.objetivo común.


Roles a priori: coordinador y secretario.Roles a priori: coordinador y secretario. El coordinador: La coordinación es una actividad fundamental para el El coordinador: La coordinación es una actividad fundamental para el

buen funcionamiento del grupo de trabajobuen funcionamiento del grupo de trabajo– Qué debe hacer:Qué debe hacer:

Coordina el trabajo del grupo.Coordina el trabajo del grupo. Hace el seguimiento del cumplimiento de las diferentes tareas.Hace el seguimiento del cumplimiento de las diferentes tareas. Asigna tareas a los componentes del grupos.Asigna tareas a los componentes del grupos.

– Qué no debe hacer:Qué no debe hacer: No es un déspota. Las decisiones se consensúan entre todos los miembros del No es un déspota. Las decisiones se consensúan entre todos los miembros del

grupo.grupo. Realizar otras tareas que le dificulten su actividad de coordinación.Realizar otras tareas que le dificulten su actividad de coordinación.

El secretario: guarda registro de las decisiones que se van tomando.El secretario: guarda registro de las decisiones que se van tomando.– Qué debe hacer:Qué debe hacer:

Convoca las reuniones que le indica el coordinador. Convoca las reuniones que le indica el coordinador. Guarda nota escrita de los acuerdos de las reuniones. Principalmente de las Guarda nota escrita de los acuerdos de las reuniones. Principalmente de las

tareas a realizar.tareas a realizar.

Organización de las TareasOrganización de las Tareas

La descripción de una tarea debe incluir:La descripción de una tarea debe incluir:– IdentificaciónIdentificación

– DescripciónDescripción

– Responsable: Persona que se encarga.Responsable: Persona que se encarga.

– Recursos: Medios materiales y personas que ayudarán.Recursos: Medios materiales y personas que ayudarán.

– Tiempo estimadoTiempo estimado

– Resultado: documento o programa resultado de esta tarea.Resultado: documento o programa resultado de esta tarea.

– Coordinador del grupoCoordinador del grupo

Problemas del trabajo en grupoProblemas del trabajo en grupo

No hay consenso en los objetivosNo hay consenso en los objetivos Las tareas no están bien definidasLas tareas no están bien definidas Falta de compromisoFalta de compromiso Las responsabilidades no se comparten de forma regular.Las responsabilidades no se comparten de forma regular. No hay normas de comportamientoNo hay normas de comportamiento Falta de delegación de tareas.Falta de delegación de tareas.

Problemas del trabajo en grupoProblemas del trabajo en grupo

Los vagos y los getasLos vagos y los getas– Identificación:Identificación:

No entregan tareas.No entregan tareas. No van a las reuniones.No van a las reuniones. Siempre tienen una excusa.Siempre tienen una excusa. Reinciden.Reinciden.

– Respuesta:Respuesta: Tragar:Tragar:

– Tú harás su trabajoTú harás su trabajo

RebotarRebotar– Por las buenas: Decirle que cambie de actitud; No aceptar los resultados de sus Por las buenas: Decirle que cambie de actitud; No aceptar los resultados de sus

tareas.tareas.

– Por las malas: Pedirle al profesor que expulse del grupo a estos personajes. Por las malas: Pedirle al profesor que expulse del grupo a estos personajes.

Cualidades de buen trabajo en grupoCualidades de buen trabajo en grupo

Visión clara y compartida del propósito y objetivos del grupo.Visión clara y compartida del propósito y objetivos del grupo. Buena comunicación dentro del equipo.Buena comunicación dentro del equipo. Generosidad cuando se afrontan temas difíciles y es necesario apoyar Generosidad cuando se afrontan temas difíciles y es necesario apoyar

al grupo para hacerlas posibles.al grupo para hacerlas posibles. Consenso mejor que autoridad a la hora de tomar decisiones.Consenso mejor que autoridad a la hora de tomar decisiones. Nivel apropiado de liderazgo con apoyo para el líder y delegación Nivel apropiado de liderazgo con apoyo para el líder y delegación

eficaz de responsabilidades. eficaz de responsabilidades. Voluntad para hacer frente a las técnicas tradicionales.Voluntad para hacer frente a las técnicas tradicionales. Voluntad para aceptar ayuda, tanto de dentro como de fuera del grupo Voluntad para aceptar ayuda, tanto de dentro como de fuera del grupo

junto con altos niveles de cooperación.junto con altos niveles de cooperación. Altos niveles de confianza mutua especialmente a lo largo de los Altos niveles de confianza mutua especialmente a lo largo de los

distintos niveles de la jerarquía.distintos niveles de la jerarquía. Desarrollo constante del equipo y de los individuos dentro de él.Desarrollo constante del equipo y de los individuos dentro de él.


Revisiones regularesRevisiones regulares Voluntad de valorar el conflicto como una oportunidad creativa en Voluntad de valorar el conflicto como una oportunidad creativa en

lugar de cómo una competición destructiva.lugar de cómo una competición destructiva. Toma de decisiones consensuada y eficaz.Toma de decisiones consensuada y eficaz. Capacidad de adaptarse al cambio, incluyendo aceptar nuevos Capacidad de adaptarse al cambio, incluyendo aceptar nuevos

miembros.miembros. Reuniones útiles en lugar de círculos viciosos.Reuniones útiles en lugar de círculos viciosos. Reflexión sobre el trabajo realizado Reflexión sobre el trabajo realizado

– Actividades de reflexión en las que analicen aspectos positivos y Actividades de reflexión en las que analicen aspectos positivos y negativos.negativos.

– Completar formularios.Completar formularios.


Las capacidades para trabajar en grupo no se adquieren Las capacidades para trabajar en grupo no se adquieren después de una charla introductoria. Sólo se aprenden después de una charla introductoria. Sólo se aprenden trabajando en grupo para resolver un proyecto.trabajando en grupo para resolver un proyecto.

BibliografíaBibliografía

McKenna & Agognio, Annual Conference of American McKenna & Agognio, Annual Conference of American Society for Engineering Education, Seattle, WA, 1998Society for Engineering Education, Seattle, WA, 1998

Team Building and its application to Higher Education. Dr. Team Building and its application to Higher Education. Dr. David Swetnam. Teaching and Learning Consultant UK David Swetnam. Teaching and Learning Consultant UK Slides de presentación en Valencia Global 2006Slides de presentación en Valencia Global 2006

R. Meredith Belbin, 1981 onwards- several publications.R. Meredith Belbin, 1981 onwards- several publications. Convey S 1989. The weven habits of highly effective Convey S 1989. The weven habits of highly effective

people.people.