Clase 5

Tecnología de la Comunicación I30-09-09

Evaluación de Sitios Web

Evaluación de sitios Web

• Se realiza en base a:

1. Calidad de la información:1.1

Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso.

1.2 Indicadores relacionados con el propio contenido.

2. Calidad del sitio Web

1. Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso

- Identificación del autor.

- Autoridad.- Tipo de organización.- Afiliación e información de

contacto.- ~ en la URL

Identificación del autor

- La página debe estar firmada por el organismo o autor responsable (en la cabecera, pie o dir URL).

- Si no se realiza esta identificación la información es tan anónima como una página arrancada de un libro (Kirk, 1996). Esto indica que la fuente no es fiable, es poco creíble y además que no se puede evaluar algo que no se puede verificar.

Nota: la herramienta Whois o AllWhois nos permite determinar el propietario de un nombre de dominio o una dirección IP en Internet.

Autoridad- Hace referencia al título,

posición, reputación, experiencia y curriculum del autor en torno al tema de información.

- La calificación o autoridad del autor es un indicador potente de la fiabilidad y credibilidad de la información.

- Pueden utilizarse herramientas informáticas, buscadores o enciclopedias biográficas y directorios para determinar quién es el autor y sus credenciales.

Tipo de organización- Si el autor o espónsor es un

organismo es conveniente examinar el tipo de organización: educativa (.edu), comercial (.com), gubernamental (.gov), etc.

- Muchas veces no se indica el patrocinador o promotor, y el tipo de información y el propósito es diferente según el tipo de organización.

- ¿Es seria y de confianza la organización? ¿Qué reputación tiene?

Afiliación e información de contacto

- La afiliación del autor se puede encontrar retrocediendo en la URL hasta llegar a la página del Servidor.

- La información adicional del autor email, teléfono, fax, dirección, etc.)., nos permite contactarlo o solicitar más información sobre su trabajo, su curriculum profesional, sobre la posibilidad de una entrevista, etc.

~ URL- Para algunos autores este

carácter ~ indica que una página es personal, debe verse con precaución, ya que se considera menos fiable que otras fuentes: información de universidades, organizaciones conocidas, centros de investigación, etc.

- Otros autores en cambio, consideran que no hay que considerar la fuente de información únicamente por las características de su URL.

1.2 Indicadores relacionados con el propio contenido

- Actualidad.- Objetivo y audiencia.- Precisión.- Objetividad, falta de sesgo.- Cobertura.- Información original.- Documentación y bibliografía.- Validez.- Calidad de la escritura.- Pertinencia para el usuario.- Metainformación.

Actualidad- Es importante que el sitio

incluya fechas (de creación y/o revisión o última actualización) sobre todo cuando la información que se referencia puede cambiar de forma rápida: medicina, ciencia, tecnología, etc.

- Si las fechas no se proporcionan se pueden obtener los atributos de un archivo a través del navegador o un explorador de archivos si nos permite descargarlos.

Objetivo y audiencia• Las intenciones del sitio Web

deben estar reflejadas ya sea en la página de inicio u otra página interna del sitio:

¿A quién va dirigido?¿Es adecuado a las necesidades

(elementales, técnicas o avanzadas) del usuario?

¿Cuál es el propósito de la creación de esta información: persuadir, informar, explicar, divertir?.

Precisión y exactitud- Este criterio requiere tener en

cuenta otras características como la objetividad y validez entre otros.

- El proceso de valoración de este ítem requiere un proceso de evaluación y revisión similar al que sufren los recursos impresos por parte de los editores y evaluadores, y a veces será necesario examinar otras fuentes de información, bien sea en la red o de forma impresa.

Objetividad, falta de sesgo, equilibrio

• Contra la publicidad y el marketing es necesario preguntarse:

¿Cómo es el tono del lenguaje utilizado?

¿es equilibrado o despierta emociones?.

Nota: Datos sobre la afiliación o autoría del recurso nos alertarán sobre un posible sesgo o un punto de vista parcial de la información dada.

Cobertura- Determina el nivel de

profundidad y exhaustividad con que se cubre un tema.

- El comparar a un sitio con otros que tratan el mismo tema, nos puede ayudar a determinar el grado con que la información presentada cubre el tema abordado, y aportar diferentes puntos de vista.

Información original

• Se debe distinguir si el sitio que estamos examinando contiene información original o única sobre el tema (información primaria) o sólo presenta enlaces a otros sitios (información secundaria).

Documentación y bibliografía

• El hacer referencia a las fuentes que avalan o apoyan la información (sobre todo si se trata de datos numéricos o estadísticos) con la consiguiente posibilidad de dirigirse a las mismas aumenta la credibilidad de la información.

Validez• Hace referencia al grado

de confianza que nos merece la información y si se puede confirmar con hechos aceptados. ¿Se indican las fuentes de datos y la metodología utilizada?

Calidad de la escritura y sintaxis

• El hecho de que un texto esté bien escrito es importante para que el proceso de la comunicación se realice de forma clara. Los errores de sintaxis y de gramática pueden indicar una falta de cuidado en la redacción del texto.

Relevancia y pertinencia para el usuario

• El hecho de que un sitio satisfaga o no las necesidades de información del usuario , es un criterio totalmente subjetivo que debe responder este último.

Metainformación• Para poder saber de modo rápido si

la información es de calidad y utilidad se puede utilizar:

- Metainformación de resumen: incluye resúmenes, sumarios o tablas de contenido que nos permiten conocer el contenido sin tener que leer el documento completo.

- Metainformación evaluativa: que a través de puntuaciones, revisiones o comentarios proporciona un análisis del contenido.

2.Calidad del Sitio Web

- Mantenimiento y actualización.- Audiencia.- Enlace a otros sitios.- Diseño y estructura de las

páginas Web.- Navegación dentro del sitio.- Estabilidad.- Acceso al sitio.- Ilustraciones, gráficos, videos.- Soft o hard adicional.- Aspectos estéticos y afectivos.

Mantenimiento y actualización

• Un sitio es operativo si se mantiene y actualiza periódicamente.

Audiencia

• Un sitio de confianza debe indicar el público o usuarios a los que va dirigido y brindar información de forma clara, para que pueda ser entendida y asimilada por el usuario.

Enlaces a otros sitios• Si existen enlaces externos es

conviente preguntarse:

¿cómo trabajan?,¿están actualizados?¿son relevantes, selectivos y

apropiados para el tema a que hacen referencia?

¿son sólo listas de listas o son punteros a información más fundamental?

¿están anotados o marcados de forma clara, visible y despejada?

Diseño y estructura de las páginas Web

• Un buen diseño de un sitio: claro y lógico (organización y estructura) ayuda a utilizarlo y acceder de forma fácil a todas sus partes: propósito, autoridad, cobertura, actualización, etc. y a establecer la diferencia entre recomendar un recurso o rechazarlo.

Navegación dentro del sitio• El sitio debe ser amigable: fácil de

desplazarse y de localizar información:

¿posee buscadores internos?. ¿cómo funcionan?.

¿Tienen enlaces que envían al principio y al final, o a la página anterior

y posterior? ¿Hay un mapa del sitio o una tabla del

contenido?. ¿Es intuitivo el sitio?

Estabilidad

• Si la URL de un sitio cambia, los editores fiables suelen establecer marcadores de la nueva localización en la Web del mismo.

Acceso al sitio

• La primera impresión es la que cuenta por lo tanto aspectos tales como: facilidad de conexión, identificación del sitio, descarga rápida de la página, limitaciones de acceso, etc., son aspectos importantes.

Ilustraciones, gráficos, videos

• En cuanto a las ilustraciones…

¿añaden valor al sitio? ¿son sólo decorativos?. ¿son apropiados para el

objetivo del sitio?.

Soft o hard adicional

- Un sitio de calidad debería poder visualizarse independientemente de los programas o computadora que utilice.

- Si así no lo fuera, se debería indicar el hardware y/o software adicional necesarios para que esta visualización se concrete.

Aspectos estéticos y afectivos• Se refiere a la impresión

que proporciona el documento, si es bonito, divertido, ameno, si hacen la lectura más fácil o más difícil, si proporciona la información en muchos formatos, como FTP, e-mail, CD-ROM, etc.