LM 2015 1

APQP

Advanced Product Quality Planning

Proceso estructurado para definir características dominantes

Incluye métodos y controles

Propósito: Producir un plan de la calidad del producto, que apoye el desarrollo del mismo satisfaciendo al cliente

2LM 2015

Orienta esfuerzos para la satisfacción

Identifica oportunamente cambios

No existen los cambios tardíos

Productos de calidad y bajo costo

3LM 2015

Planear y definir◦ Determinar necesidades, expectativas y requisitos

Diseño y desarrollo del producto◦ Revisión del diseño y otras especificaciones de

ingeniería

◦ Incluye AMEF

Diseño y desarrollo del proceso◦ Características de un efectivo proceso de

manufactura

4LM 2015

Validación del producto y proceso◦ Evaluación del proceso de fabricación

◦ Mecanismos de control

Retroalimentación◦ Evaluación de todas las causas de variación

◦ Efectividad de la planificación

5LM 2015

6LM 2015

7

Planeación

Voz del cliente

Datos comparativos

Suposiciones

Estudios

Cliente interno

Metas de diseño

Metas de calidad

Flujograma preliminar

Características especiales

In Out

LM 2015

8

D&D Producto

Metas de diseño

Metas de calidad

Flujograma preliminar

Características especiales

In Out

AMEF-D

Prototipo

Especificaciones

Materiales

Características clave (ensambles)

Equipos de prueba

LM 2015

9

D&D Proceso

In Out

AMEF-D

Prototipo

Especificaciones

Materiales

Características clave (ensambles)

Equipos de prueba

Flujograma

Layout

AMEF-P

Instrucciones

Manual de calidad

Otras especificaciones

LM 2015

10

Validación P&P

In Out

Flujograma

Layout

AMEF-P

Instrucciones

Manual de calidad

Otras especificaciones

Corrida de prueba

Capacidad preliminar del proceso

Aprobación de métodos

Aprobación de partes

Plan de control de calidad

LM 2015

11

Retroalimentación

In Out

Corrida de prueba

Capacidad preliminar del proceso

Aprobación de métodos

Aprobación de partes

Plan de control de calidad

Reducción de la variabilidad

Satisfacción

Operaciones de servicio

LM 2015

12LM 2015

Metodología estructurada para desarrollar productos/servicios

Su finalidad es asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente

Involucra a los proveedores

Facilita la comunicación con todos los involucrados para lograr un diseño y proceso sin fallas

Incrementa la productividad y mantiene la calidad esperada por el cliente

13LM 2015

Está alineada con los puntos de la norma ISO 9001 en los que se establece que se planifique y controle el diseño y desarrollo del producto.

14LM 2015