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Fondo Social Europeo
CICLO FORMATIVO:
FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DEL MÓDULO:
3008 FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO
DEPARTAMENTO:
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CURSO ACADÉMICO:
2019/20
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
2 CURSO 2019-2020
ÍNDICE
1. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO .................................................................................... 3
2. CALENDARIO DE REUNIONES Y PLAN DE TRABAJO ....................................................... 4
3. OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL ........................................ 5
4. OBJETIVOS GENERALES ESPECÍFICOS DEL CICLO FORMATIVO .................................. 7
5. COMPETENCIAS PROPIAS DEL CICLO FORMATIVO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ... 9
6. CONTENIDOS ..................................................................................................................... 12
7. OBJETIVOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN ................................................................... 13
a. OBJETIVOS ........................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
b. CRITERIOS DE EVALUACIÓN ........................................... ¡Error! Marcador no definido.
8. SECUENCIACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS....................... 16
9. MÉTODOS DE TRABAJO Y MATERIALES CURRICULARES A UTILIZAR ........................ 17
10. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN .............................................. 19
11. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y MÍNIMOS EXIGIBLES .................................................. 22
12. ACTIVIDADES PARA LA RECUPERACIÓN Y PARA LA EVALUACIÓN DE LOS MÓDULOS
NO SUPERADOS ................................................................................................................ 23
13. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD ....................... ¡Error! Marcador no definido.
14. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES .............. ¡Error! Marcador no
definido.
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1. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO
Departamento de Familia Profesional de Administración y Gestión, que imparte en régimen
presencial todos los ciclos de la citada familia, con desdobles en diurno y vespertino en los
ciclos de Administración y Finanzas y 1º curso de Gestión Administrativa.
Las características del alumnado son diversas, tanto en función de las enseñanzas que
cursan, como en función de la procedencia, edad, nivel de estudios previos etc,
observándose en los últimos años, en los ciclos de grado superior un aumento del número
de alumnos que acceden a estas enseñanzas para poder reincorporarse al mercado laboral,
y por otra parte también se observa un incremento en los últimos cursos de alumnos con
Necesidades Educativas Especiales.
Por niveles podemos distinguir:
• F.P. Básica: se caracteriza por un alumnado normalmente desmotivado, con problemas
de adaptación, con muy deficiente base académica y sin hábito de estudio.
• Ciclo Formativo de grado medio (Gestión Administrativa): se caracteriza por la elevada
ratio de alumnos en primero 1º diurno, la gran heterogeneidad del alumnado en cuanto
a edad, nacionalidad, estudios previos, condiciones de acceso etc., alumnos
procedentes de la FPB o de prueba de acceso, alumnos con necesidades educativas
especiales muy diversas (deficiencias auditivas, visuales, motóricos…..), alumnos que ya
están trabajando y quieren completar su formación....
• Ciclos formativos de grado superior (Asistencia a la Dirección y Administración y
Finanzas): se caracterizan también, además de por ser grupos muy numerosos, por la
diversa procedencia, edad y expectativas, ya que junto con los alumnos procedentes de
bachillerato y pruebas de acceso se observa el incremento antes mencionado de los
alumnos procedentes del mercado laboral, e incluso con titulaciones universitarias, que
quieren tomar contacto con la realidad empresarial a través de la Formación en Centros
de Trabajo.
Los objetivos del departamento para el presente curso, son los siguientes:
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1.- Coordinar las programaciones, revisando contenidos comunes y unificando criterios para
su impartición.
2.- Reducir los índices de abandono sobre todo en vespertino, introduciendo las faltas en
Sauce, e implicándose los tutores en al análisis de las causas, a través de entrevistas,
llamadas telefónicas etc.
3.-Publicar en la página Web del centro y en la plataforma educativa contenidos curriculares
e información adicional sobre las actividades extraescolares
4.- Mejorar la relación con el mundo empresarial, tratando de aumentar el número de
empresas colaboradoras con el centro, para que los alumnos realicen las FCT en empresas
adecuadas a su perfil., utilizando para ello los contactos personales e institucionales para
conseguir que las empresas colaboren, sobre todo a través de la Cámara de Comercio,
Ayuntamientos, asociaciones de empresarios etc.
5.- Mantener la línea de mejora de la calidad educativa, consolidando en el alumnado las
competencias para el siglo XXI, con el fin de lograr el mayor contacto posible con la realidad
del mercado laboral, participando los profesores del departamento en los programas de
formación e innovación educativa.
6.- Fomentar la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, dialogando con
algunos empresarios, para convencerles de que la idoneidad para el puesto de trabajo es
independiente del sexo, esto es, “que no se tenga en cuenta el sexo a la hora de determinar
el perfil del alumno”.
7.- Prestar la adecuada atención a los alumnos con Necesidades Educativas Especiales,
realizando adaptaciones curriculares metodológicas y de temporalización de los contenidos
que sean necesarias.
8.-Conseguir la participación de todo el departamento en la realización de las actividades
extraescolares y complementarias.
9.-Mantener las tasas de promoción reales (teniendo en cuenta los alumnos evaluados) de
cursos anteriores en todos los ciclos de la familia profesional
2. CALENDARIO DE REUNIONES Y PLAN DE TRABAJO
• Reunión semanal los miércoles a las catorce horas veinte minutos.
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• Primera reunión: Distribución de las materias entre los componentes de acuerdo a la
regulado Apdo. III.3. RESOLUCION de 6 de agosto de 2001
• El resto de reuniones se dedicarán entre otros aspectos a:
- Elaboración, corrección y revisión de las programaciones didácticas y de las
concreciones curriculares.
- Elaboración del Programa anual de actividades extraescolares y su valoración.
- Coordinación de los contenidos y criterios de evaluación de las distintas
programaciones didácticas.
- Preparación de materiales y actividades para utilizar en caso de ausencia de
algún profesor del departamento.
- Determinar las necesidades de materiales y recursos didácticos.
- Informar y analizar sobre los debates, y acuerdos alcanzados en las reuniones de
la CCP.
- Elaborar el calendario de pruebas extraordinarias.
- Analizar y valorar los resultados de las evaluaciones.
- Comentar los problemas de aprendizaje detectados para elaborar las
correspondientes adaptaciones curriculares en cuanto a metodología, evaluación
etc.
- Proponer los programas de recuperación para los alumnos con módulos
pendientes.
- Resolver las reclamaciones
- Elaborar la memoria de fin de curso.
Cada mes se levantará acta de una reunión en la cual se concretará como mínimo el
seguimiento de la programación y las desviaciones detectadas.
Trimestralmente deberá constar en el acta el análisis y valoración de los resultados de la
evaluación.
3. OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA
La LEY ORGÁNICA 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, en su artículo 40, determina que
la formación profesional en el sistema educativo contribuirá a que los alumnos y las alumnas
adquieran las capacidades que les permitan:
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1. Desarrollar la competencia general correspondiente a la cualificación o
cualificaciones objeto de los estudios realizados.
2. Comprender la organización y las características del sector productivo
correspondiente, así como los mecanismos de inserción profesional; conocer
la legislación laboral y los derechos y obligaciones que se derivan de las
relaciones laborales.
3. Aprender por sí mismos y trabajar en equipo, así como formarse en la
prevención de conflictos y en la resolución pacífica de los mismos en todos los
ámbitos de la vida personal, familiar y social. Fomentar la igualdad efectiva de
oportunidades entre hombres y mujeres para acceder a una formación que
permita todo tipo de opciones profesionales y el ejercicio de las mismas.
4. Trabajar en condiciones de seguridad y salud, así como prevenir los posibles
riesgos derivados del trabajo.
5. Desarrollar una identidad profesional motivadora de futuros aprendizajes y
adaptaciones a la evolución de los procesos productivos y al cambio social.
6. Afianzar el espíritu emprendedor para el desempeño de actividades e
iniciativas empresariales
En el artículo 40.2 de dicha ley, se recoge que las enseñanzas conducentes a la obtención
de los títulos profesionales básicos, contribuirán además, a que el alumnado adquiera o
complete las competencias del aprendizaje permanente.
En concreto, y según las Instrucciones sobre la Implantación de la Formación Profesional
Básica, de la Consejería de Educación y Cultura, de 29 de julio de 2014, los ciclos
formativos de Formación Profesional Básica, en relación con las cualificaciones
profesionales, contribuirán a desarrollar en los estudiantes las competencias que les
permitan:
a) Incorporarse a la actividad profesional y adaptarse a las modificaciones laborales que
puedan producirse a lo largo de la vida, a través del aprendizaje permanente.
b) Adquirir y reforzar las competencias personales, sociales y profesionales, asociadas a
las cualificaciones profesionales y, en su caso, las unidades de competencia de nivel I del
Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, que permitan el desarrollo de la
persona como ciudadana activa y participativa.
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c) Comprender la organización y características del sector productivo correspondiente y
los mecanismos de inserción profesional, así como conocer la legislación laboral y los
derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.
d) Desarrollar la competencia de aprender a aprender, así como destrezas de trabajo en
equipo, de prevención de conflictos y de resolución pacífica de los mismos.
e) Trabajar en condiciones de seguridad y salud, así como prevenir los posibles riesgos
derivados del trabajo.
f) Afianzar el espíritu emprendedor para el desempeño de actividades e iniciativas
profesionales y fomentar la búsqueda activa de empleo.
4. OBJETIVOS GENERALES ESPECÍFICOS DEL CICLO FORMATIVO DE FORMACIÓN
BÁSICA EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Según el RD 127/2014, de 28 de febrero, por el que se establece la ordenación general de
la Formación Profesional Básica de las enseñanzas de formación profesional del sistema
educativo, los objetivos generales del ciclo de Formación Básica en Servicios
Administrativos son los siguientes:
a) Identificar las principales fases del proceso de grabación, tratamiento e impresión de
datos y textos, determinando la secuencia de operaciones para preparar equipos
informáticos y aplicaciones.
b) Analizar las características de los procesadores de texto y hojas de cálculo, empleando
sus principales utilidades y las técnicas de escritura al tacto para elaborar documentos.
c) Caracterizar las fases del proceso de guarda, custodia y recuperación de la información,
empleando equipos informáticos y medios convencionales para su almacenamiento y
archivo.
d) Utilizar procedimientos de reproducción y encuadernado de documentos controlando y
manteniendo operativos los equipos para realizar labores de reprografía y encuadernado.
e) Describir los protocolos establecidos para la recepción y el envío de correspondencia y
paquetería identificando los procedimientos y operaciones para su tramitación interna o
externa.
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f) Describir los principales procedimientos de cobro, pago y control de operaciones
comerciales y administrativas utilizados en la actividad empresarial determinando la
información relevante para la realización de operaciones básicas de tesorería y para su
registro y comprobación.
g) Determinar los elementos relevantes de los mensajes más usuales para la recepción y
emisión de llamadas y mensajes mediante equipos telefónicos e informáticos.
h) Aplicar procedimientos de control de almacenamiento comparando niveles de
existencias para realizar tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de
oficina.
i) Reconocer las normas de cortesía y las situaciones profesionales en las que son
aplicables para atender al cliente.
j) Comprender los fenómenos que acontecen en el entorno natural mediante el
conocimiento científico como un saber integrado, así como conocer y aplicar los métodos
para identificar y resolver problemas básicos en los diversos campos del conocimiento y de
la experiencia.
k) Desarrollar habilidades para formular, plantear, interpretar y resolver problemas aplicar
el razonamiento de cálculo matemático para desenvolverse en la sociedad, en el entorno
laboral y gestionar sus recursos económicos.
l) Identificar y comprender los aspectos básicos de funcionamiento del cuerpo humano y
ponerlos en relación con la salud individual y colectiva y valorar la higiene y la salud para
permitir el desarrollo y afianzamiento de hábitos saludables de vida en función del entorno
en el que se encuentra.
m) Desarrollar hábitos y valores acordes con la conservación y sostenibilidad del
patrimonio natural, comprendiendo la interacción entre los seres vivos y el medio natural
para valorar las consecuencias que se derivan de la acción humana sobre el equilibrio
medioambiental.
n) Desarrollar las destrezas básicas de las fuentes de información utilizando con sentido
crítico las tecnologías de la información y de la comunicación para obtener y comunicar
información en el entorno personal, social o profesional.
ñ) Reconocer características básicas de producciones culturales y artísticas, aplicando
técnicas de análisis básico de sus elementos para actuar con respeto y sensibilidad hacia
la diversidad cultural, el patrimonio histórico-artístico y las manifestaciones culturales y
artísticas.
o) Desarrollar y afianzar habilidades y destrezas lingüísticas y alcanzar el nivel de
precisión, claridad y fluidez requeridas, utilizando los conocimientos sobre la lengua
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castellana y, en su caso, la lengua cooficial para comunicarse en su entorno social, en su
vida cotidiana y en la actividad laboral.
p) Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en lengua extranjera para comunicarse de
forma oral y escrita en situaciones habituales y predecibles de la vida cotidiana y
profesional.
q) Reconocer causas y rasgos propios de fenómenos y acontecimientos contemporáneos,
evolución histórica, distribución geográfica para explicar las características propias de las
sociedades contemporáneas.
r) Desarrollar valores y hábitos de comportamiento basados en principios democráticos,
aplicándolos en sus relaciones sociales habituales y en la resolución pacífica de los
conflictos.
s) Comparar y seleccionar recursos y ofertas formativas existentes para el aprendizaje a lo
largo de la vida para adaptarse a las nuevas situaciones laborales y personales.
t) Desarrollar la iniciativa, la creatividad y el espíritu emprendedor, así como la confianza
en sí mismo, la participación y el espíritu crítico para resolver situaciones e incidencias
tanto de la actividad profesional como de la personal.
u) Desarrollar trabajos en equipo, asumiendo sus deberes, respetando a los demás y
cooperando con ellos, actuando con tolerancia y respeto a los demás para la realización
eficaz de las tareas y como medio de desarrollo personal.
v) Utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación para informarse,
comunicarse, aprender y facilitarse las tareas laborales.
w) Relacionar los riesgos laborales y ambientales con la actividad laboral con el propósito
de utilizar las medidas preventivas correspondientes para la protección personal, evitando
daños a las demás personas y en el medio ambiente.
x) Desarrollar las técnicas de su actividad profesional asegurando la eficacia y la calidad en
su trabajo, proponiendo, si procede, mejoras en las actividades de trabajo. y) Reconocer
sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco
legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano
democrático.
5. COMPETENCIAS PROPIAS DEL CICLO FORMATIVO DE FORMACIÓN BÁSICA
EN SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
Competencia general del título
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La competencia general de este título consiste en realizar tareas administrativas y de
gestión básicas, con autonomía, con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la
calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de
seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua
castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.
Competencias del título:
Las competencias profesionales, personales, sociales y las competencias para el
aprendizaje permanente de este título son la que se relacionan a continuación:
1. Preparar equipos y aplicaciones informáticas para llevar a cabo la grabación,
tratamiento e impresión de datos y textos, asegurando su funcionamiento.
2. Elaborar documentos mediante las utilidades básicas de las aplicaciones
informáticas de los procesadores de texto y hojas de cálculo aplicando
procedimientos de escritura al tacto con exactitud y rapidez.
3. Realizar tareas básicas de almacenamiento y archivo de información y
documentación, tanto en soporte digital como convencional, de acuerdo con los
protocolos establecidos.
4. Realizar labores de reprografía y encuadernado básico de documentos de acuerdo a
los criterios de calidad establecidos.
5. Tramitar correspondencia y paquetería, interna o externa, utilizando los medios y
criterios establecidos.
6. Realizar operaciones básicas de tesorería, utilizando los documentos adecuados en
cada caso.
7. Recibir y realizar comunicaciones telefónicas e informáticas trasmitiendo con
precisión la información encomendada según los protocolos y la imagen corporativa.
8. Realizar las tareas básicas de mantenimiento del almacén de material de oficina,
preparando los pedidos que aseguren un nivel de existencias mínimo.
9. Atender al cliente, utilizando las normas de cortesía y demostrando interés y
preocupación por resolver satisfactoriamente sus necesidades.
10. Resolver problemas predecibles relacionados con su entorno físico, social, personal
y productivo, utilizando el razonamiento científico y los elementos proporcionados por
las ciencias aplicadas y sociales.
11. Actuar de forma saludable en distintos contextos cotidianos que favorezcan el
desarrollo personal y social, analizando hábitos e influencias positivas para la salud
humana.
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12. Valorar actuaciones encaminadas a la conservación del medio ambiente
diferenciando las consecuencias de las actividades cotidianas que pueda afectar al
equilibrio del mismo.
13. Obtener y comunicar información destinada al autoaprendizaje y a su uso en distintos
contextos de su entorno personal, social o profesional mediante recursos a su
alcance y los propios de las tecnologías de la información y de la comunicación.
14. Actuar con respeto y sensibilidad hacia la diversidad cultural, el patrimonio histórico-
artístico y las manifestaciones culturales y artísticas, apreciando su uso y disfrute
como fuente de enriquecimiento personal y social.
15. Comunicarse con claridad, precisión y fluidez en distintos contextos sociales o
profesionales y por distintos medios, canales y soportes a su alcance, utilizando y
adecuando recursos lingüísticos orales y escritos propios de la lengua castellana y,
en su caso, de la lengua cooficial.
16. Comunicarse en situaciones habituales tanto laborales como personales y sociales
utilizando recursos lingüísticos básicos en lengua extranjera.
17. Realizar explicaciones sencillas sobre acontecimientos y fenómenos característicos
de las sociedades contemporáneas a partir de información histórica y geográfica a su
disposición.
18. Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y
organizativos en su actividad laboral, utilizando las ofertas formativas a su alcance y
localizando los recursos mediante las tecnologías de la información y la
comunicación.
19. Cumplir las tareas propias de su nivel con autonomía y responsabilidad, empleando
criterios de calidad y eficiencia en el trabajo asignado y efectuándolo de forma
individual o como miembro de un equipo.
20. Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas
personas que intervienen en su ámbito de trabajo, contribuyendo a la calidad del
trabajo realizado.
21. Asumir y cumplir las medidas de prevención de riesgos y seguridad laboral en la
realización de las actividades laborales evitando daños personales, laborales y
ambientales.
22. Cumplir las normas de calidad, de accesibilidad universal y diseño para todos que
afectan a su actividad profesional.
23. Actuar con espíritu emprendedor, iniciativa personal y responsabilidad en la elección
de los procedimientos de su actividad profesional.
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24. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad
profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando
activamente en la vida económica, social y cultural.
Estas capacidades se desarrollan en el Real Decreto 127/2014, de 28 de febrero, por el
que se establece la ordenación general de la Formación Profesional Básica de las
enseñanzas de formación profesional del sistema educativo.
6. CONTENIDOS DEL MÓDULO FCT
El módulo de Formación en Centros de Trabajo está formado por una unidad formativa de
prevención de riesgos laborales (PRL) y por dos estancias formativas en empresa (EF) –
empresa 1 y empresa 2- que no tienen carácter laboral y que se desarrollarán en un entorno
productivo real. La duración de estas estancias formativas en empresa será, con carácter
general, de 240 horas para cada ciclo formativo, 120 horas en primer curso y 120 horas en
segundo curso.
En casos excepcionales y previa autorización de la Dirección General competente en
materia de Formación Profesional, la FCT se podrá desarrollar en un ambiente simulado en
el propio centro educativo.
Se promocionará a la estancia formativa en empresa 1 una vez alcanzada la evaluación
positiva en los módulos que supongan al menos el 80% del horario semanal de los módulos
profesionales asociados a unidades de competencia del primer curso.
Se promocionará a la estancia formativa en empresa 2 una vez alcanzada la evaluación
positiva en los módulos que supongan al menos el 80% del horario semanal de los módulos
profesionales asociados a unidades de competencia del segundo curso.
En lo que se refiere a la programación de la unidad formativa de Prevención de Riesgos
Laborales, ésta ha sido desarrollada, de acuerdo con el anexo XIII de las Instrucciones
sobre la implantación de la Formación Profesional Básica de la Consejería de Educación, de
29 de julio de 2014.
Las estancias formativas (EF) en empresas contribuyen a completar las competencias y
objetivos generales propios del título, que se han alcanzado en el centro educativo o a
desarrollar competencias características difíciles de conseguir en el mismo. Es por ello, que
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este módulo profesional está constituido por un conjunto de actividades productivo-
formativas que ha de realizar un alumno y por unos procedimientos de realización,
seguimiento y evaluación. Las realizaciones que integran el módulo de FCT (EF) son las
siguientes:
1- Utilizar medios informáticos para la introducción de datos y gestión de documentos
en el centro de trabajo.
2- Tramitar correctamente la correspondencia y las comunicaciones telefónicas.
3- Realizar labores básicas de administración y gestión de oficina.
4- Atender e informar a los clientes/usuarios utilizando las normas y cauces
establecidos en la organización.
5- Actuar en todo caso según las medidas de prevención y protección en la empresa.
6- Actuar de forma responsable en el puesto de trabajo e integrarse con el personal de
la empresa u organización.
Estas actividades formato-productivas tienen por lo tanto una doble finalidad:
- Estrictamente formativa, en cuanto que complementan la competencia
profesional que el alumno ha ido adquiriendo en el centro educativo y desarrollan
su capacidad de adaptación a un entorno productivo.
- De evaluación y verificación, toda vez que reproducen situaciones que permiten
al alumno demostrar la competencia profesional que le debe ser acreditada (no
solo adquirida en el centro de trabajo, sino también la adquirida en el centro
educativo).
7. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
1.- Utiliza los medios informáticos para introducir datos, elaborar y gestionar documentos
seleccionando las herramientas informáticas adecuadas.
Criterios de evaluación:
a) Se han preparado los equipos y materiales necesarios.
b) Se ha comprobado el correcto funcionamiento de los equipos.
c) Se han realizado las operaciones de grabación de datos y textos.
d) Se han elaborado documentos utilizando herramientas informáticas.
e) Se han impreso los documentos.
f) Se han enviado documentos a través de sistemas de mensajería informática interna.
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g) Se han adoptado medidas de seguridad e higiene postural durante la realización del trabajo.
2.- Realiza la tramitación de la correspondencia y de las comunicaciones telefónicas
observando las normas establecidas por la empresa.
Criterios de evaluación:
a) Se han reconocido los distintos tipos de envíos de correspondencia y paquetería realizados.
b) Se ha realizado la recepción, registro, clasificación y distribución de la correspondencia.
c) Se ha utilizado el fax correctamente.
d) Se ha utilizado los medios de telefonía, recibiendo, derivando y emitiendo llamadas.
e) Se han recogido y transmitido mensajes telefónicos de forma clara y precisa.
f) Se han reconocido las normas establecidas por la empresa en materia de comunicación.
g) Se ha mostrado interés por conocer la organización interna de la empresa o entidad donde se está realizando el módulo.
3.- Realiza las labores básicas de administración y gestión de oficina identificando en cada
caso los documentos a utilizar y las técnicas a aplicar.
Criterios de evaluación:
a) Se han identificado los equipos de reproducción y encuadernación existentes en el entorno laboral.
b) Se han realizado labores de reprografía y copia de documentos.
c) Se han realizado labores de encuadernado básico.
d) Se ha comprobado el nivel de existencias del almacén de material de oficina.
e) Se han realizado labores básicas de archivo.
f) Se han reconocido los documentos comerciales y administrativos utilizados.
g) Se han realizado operaciones básicas de tesorería identificando los documentos utilizados.
h) Se ha demostrado responsabilidad en la realización del trabajo.
i) Se han mantenido unas relaciones laborales cordiales con el resto de compañeros, integrándose en el grupo de trabajo.
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4.- Atiende los requerimientos de los clientes, obteniendo la información necesaria y
resolviendo las dudas que puedan surgir en éstos.
Criterios de evaluación:
a) Se ha mantenido una actitud de cordialidad y amabilidad en el trato.
b) Se ha tratado al cliente con cortesía, respeto y discreción.
c) Se ha demostrado interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de los clientes.
d) Se ha transmitido información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa.
e) Se ha obtenido la información necesaria del cliente, favoreciendo la comunicación con el empleo de técnicas y actitudes apropiadas
f) Se han dado respuestas a preguntas de fácil solución, utilizando el léxico comercial adecuado
g) Se ha demostrado responsabilidad ante errores y fracasos
h) Se han ofrecido alternativas al cliente ante reclamaciones fácilmente subsanables, exponiendo claramente los tiempos y condiciones de las operaciones a realizar, así como del nivel de probabilidad de modificación esperable
5.- Actúa conforme a las normas de prevención y riesgos laborales de la empresa.
Criterios de evaluación:
a) Se ha cumplido en todo momento la normativa general sobre prevención y seguridad, así como las establecidas por la empresa
b) Se han identificado los factores y situaciones de riesgo que se presentan en su ámbito de actuación en el centro de trabajo
c) Se han adoptado actitudes relacionadas con la actividad para minimizar los riesgos laborales y medioambientales
d) Se ha empleado el equipo de protección individual (EPIs) establecido para las distintas operaciones
e) Se han utilizado los dispositivos de protección de las máquinas, equipos e instalaciones en las distintas actividades
f) Se ha actuado según el plan de prevención
g) Se ha mantenido la zona de trabajo libre de riesgos, con orden y limpieza.
h) Se ha trabajado minimizando el consumo de energía y la generación de residuos
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6.- Actúa de forma responsable y se integra en el sistema de relaciones técnico-sociales de
la empresa.
Criterios de evaluación:
a) Se han ejecutado con diligencia las instrucciones que recibe
b) Se ha responsabilizado del trabajo que desarrolla, comunicándose eficazmente con la
persona adecuada en cada momento
c) Se ha cumplido con los requerimientos y normas técnicas, demostrando un buen hacer
profesional y finalizando su trabajo en un tiempo límite razonable
d) Se ha mostrado en todo momento una actitud de respeto hacia los procedimientos y normas
establecidos
e) Se ha organizado el trabajo que realiza de acuerdo con las instrucciones y procedimientos
establecidos, cumpliendo las tareas en orden de prioridad y actuando bajo criterios de
seguridad y calidad en las intervenciones.
8. SECUENCIACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TEMPORAL DE LOS CONTENIDOS
El período ordinario para la realización tanto de la estancia formativa en empresa 1 como
para la estancia formativa en empresa 2 será, de forma general, al final del último trimestre
del curso escolar. El período extraordinario para la realización tanto de la estancia formativa
en empresa 1 como de la estancia formativa en empresa 2 será, de forma general, el
período comprendido entre los meses de septiembre y diciembre.
Para cualquier otra distribución temporal de dicho módulo profesional, se requerirá la
autorización expresa de la Dirección General competente en materia de Formación
Profesional en el Principado de Asturias.
El alumno o alumna podrá acceder a las estancias formativas en empresa una vez
alcanzada la evaluación positiva en los módulos del curso correspondiente que supongan al
menos el 80% del horario semanal de los módulos profesionales asociados a unidades de
competencia del curso correspondiente.
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El alumnado que se encuentre matriculado en segundo curso realizará en período ordinario
la estancia formativa en empresa 2 aunque tuviese pendiente de superación la estancia
formativa de primer curso. Sólo de forma excepcional, previa solicitud de la dirección del
centro con informe favorable del equipo educativo y habiendo autorización expresa de la
Dirección General con competencias en materia de Formación Profesional se permitirá que
un alumno matriculado en segundo curso realice la estancia formativa en empresa 1 sin
tener superada la de segundo curso.
La parte del módulo de Formación en Centros de Trabajo impartida en cada uno de los dos
cursos estará referida a las unidades de competencia desarrolladas en el curso
correspondiente.
En el primer curso se desarrollan las siguientes unidades de competencia:
UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte
convencional o informático.
UC0970_1: Trasmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes
externos de la organización.
UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolizada al
cliente.
Por su parte, en el segundo curso se desarrollarán las siguientes unidades de competencia:
UC0973_1: Introducir datos y textos terminales informáticos en condiciones de seguridad,
calidad y eficiencia.
UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de
documentación.
UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos
establecidos.
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9. MÉTODOS DE TRABAJO Y MATERIALES CURRICULARES A UTILIZAR
La metodología debe contribuir a que el alumnado alcance todas las competencias y los
resultados de aprendizaje incluidos en la programación del módulo. Asimismo, favorecerá la
autonomía, la responsabilidad y el trabajo en grupo de los alumnos y las alumnas, el
carácter motivador de las actividades y la realización de actividades que conduzcan al logro
de los resultados previstos.
La metodología aplicada debe adaptarse al ritmo de aprendizaje de cada alumno/a,
partiendo de la situación inicial del alumnado y de sus necesidades educativas.
La organización de las actividades y de las enseñanzas será flexible para adaptarse a las
diferentes situaciones de enseñanza y aprendizaje que pudieran presentarse, respetando
los elementos curriculares y la distribución horaria establecida en el modulo.
Se fomentará, asimismo, el desarrollo de los valores inherentes al principio de igualdad de
trato y no discriminación por cualquier condición o circunstancia personal o social, con
particular atención a la igualdad efectiva entre hombres y mujeres, así como a la prevención
de la violencia de género, y al respeto a los derechos de las personas con discapacidad.
El procedimiento a seguir en el desarrollo del módulo de FCT por parte del tutor es el
siguiente:
• Previsión de un número suficiente de empresas disponibles en la base de datos de
empresas colaboradoras con el centro educativo y admisión de nuevas solicitudes.
• Elaboración de nuevos convenios de colaboración si procede.
• Contrastar opiniones y unificar criterios eficaces en el grupo de trabajo, creado al
efecto entre los profesores y coordinador de la FCT.
• Selección de empresa y alumno/a de acuerdo a los criterios previstos y unificados en
el Departamento (criterio de proximidad al domicilio del alumno, integración y
adaptación del alumno en la empresa, actividades adaptadas a la formación del
alumno y a su capacidad, cumplimiento de los requerimientos y preferencias del
empresario para desarrollar las tareas previstas con la máxima aptitud).
• Elaboración y presentación para la firma del representante de la empresa y del
Director del centro educativo, de los anexos con la relación de alumnos que van a
realizar la FCT.
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19 CURSO 2019-2020
• Se confecciona la Programación para cada empresa y alumno, previo conocimiento
de las condiciones tecnológicas de la empresa, puestos de trabajo y programa de
actividades acordadas.
• Confección de Programación especial para alumnos con deficiencias físicas o
psíquicas que sea procedente.
• Solicitud de la conformidad del alumno a la empresa asignada, firma de la
programación prevista y entrega al tutor de empresa para su conocimiento y firma.
• Entrega a cada alumno de un dossier con información de interés relativa a la FCT
(empresa asignada, dirección, teléfono de contacto, tutor de la empresa, período de
realización de las prácticas, horario, reuniones en el centro educativo, días
festivos…). Asimismo se les entregará la “Hoja semanal” donde los alumnos deben
anotar las tareas realizadas y que han de presentar en las reuniones previamente
establecidas con el tutor del centro educativo.
• En las sesiones de tutoría previas a la realización de las estancias formativas en las
empresas se trabajarán en el aula aspectos de interés relativos a la actitud que debe
adoptar el alumno durante las prácticas, tales como normas básicas de
comportamiento, cuestiones relativas a la higiene y aseo personal, modos de
relacionarse con sus superiores y compañeros, etc…haciendo especial hincapié en
la obligación de guardar secreto y confidencialidad en relación a los asuntos que
conozcan por razón de su trabajo.
• Visita a la empresa y presentación al tutor con carácter previo al comienzo de la
estancia formativa.
• Se mantendrán comunicaciones periódicas con el tutor de empresa con el fin de
conocer la marcha de las prácticas y posibles incidencias.
• En las reuniones con los alumnos se dejará constancia de todas las circunstancias,
peculiaridades, funcionamiento y apreciaciones observadas, así como las
experiencias y de su valoración.
• Se tomarán las medidas adecuadas para resolver o evitar que se planteen
situaciones conflictivas.
Los documentos que debe elaborar y cumplimentar el tutor a través de la aplicación
informática habilitada para ello por la Consejería de Educación (WEB-FCT) para la
realización del módulo son básicamente los siguientes:
- Convenio de colaboración entre la empresa y el IES (para las nuevas empresas).
- Anexo con la relación de alumnos que van a realizar la FCT en cada empresa.
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20 CURSO 2019-2020
- Ficha PSV (Programación, Seguimiento y Valoración)
- Programación de visitas
- Hoja de gastos del alumnado, si procede.
- Comisión de servicios, si procede.
- Seguimiento final.
10. PROCEDIMIENTOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
La evaluación de los alumnos y las alumnas de los ciclos de formación profesional básica
tendrá carácter continuo, formativo e integrador, permitirá orientar sus aprendizajes y las
programaciones educativas y se realizará por módulos profesionales.
El seguimiento y valoración de la realización de las actividades y el grado de adquisición de
los resultados de aprendizaje recogidos en el programa formativo se reflejarán en la ficha
individual PSV: Programación, Seguimiento y Valoración) donde tanto el tutor del centro
educativo como el tutor de la empresa expresarán su valoración, teniendo en cuenta los
criterios de evaluación recogidos en el propio anexo. Para ello, es fundamental la
comunicación y colaboración permanente entre ambos tutores, y por esa razón, y para
realizar ese seguimiento también están previstas visitas periódicas a la empresa por parte
del tutor.
Por su parte, el alumno llevará la Hoja Semanal (Anexo V) donde reflejará diariamente las
tareas realizadas en la empresa de forma breve, con las dificultades y observaciones
pertinentes. Dicha ficha tendrá el Vº Bº semanal del responsable en la empresa del
seguimiento de su FCT, y será supervisada por el profesor-tutor durante la jornada de tutoría
en el centro educativo.
Los alumnos y las alumnas matriculados en un centro tendrán derecho a un máximo de dos
convocatorias anuales cada uno de los cuatro años en que puede estar cursando estas
enseñanzas para superar los módulos en que esté matriculado, excepto el módulo de
formación en centros de trabajo, que podrá ser objeto de evaluación únicamente en dos
convocatorias.
La evaluación estará adaptada a las necesidades y evolución de los alumnos y las alumnas,
especialmente para las personas en situación de discapacidad, para las que se incluirán
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21 CURSO 2019-2020
medidas de accesibilidad que garanticen una participación no discriminatoria en las pruebas
de evaluación.
El módulo Formación en Centros de Trabajo no será evaluado hasta que no se hayan
superado todos los módulos profesionales asociados a unidades de competencia de la
correspondiente enseñanza, aunque se curse con anterioridad. Por lo tanto, el módulo de
FCT sólo será evaluado de forma final en segundo curso, una vez que el alumno o
alumna haya realizado las estancias formativas en empresa 1 y 2, esté exento* de su
realización o, cumpliendo los requisitos para realizarlas, no las haya superado sin renunciar*
a convocatoria.
El alumno debe ser evaluado como apto tanto en la “unidad formativa PRL” como en cada
una de las dos estancias formativas en empresa para poder superar el módulo.
Teniendo en cuenta lo anterior, además de las sesiones de evaluación establecidas en el
artículo 11 de la Resolución de 18 de junio de 2009, en Formación Profesional Básica habrá
una sesión de evaluación, en el primer curso tras la conclusión de la estancia formativa en
empresa 1, de carácter meramente informativo. En el acta de calificaciones parciales
resultantes se reflejará la superación (apto) o no superación (no apto) tanto de la unidad
formativa prevención de riesgos laborales como de la estancia formativa en empresa 1.
Cada vez que se evalúe alguna de las partes que integran el módulo FCT, sin ser evaluado
el módulo FCT en su conjunto, se hará en el marco de una evaluación informativa. En el
acta que se levante se indicará la parte o partes del módulo FCT que el alumno o alumna
haya superado.
En el caso de que los módulos se organicen en unidades formativas (como es el caso del
módulo de FCT que integra la unidad formativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL)
además de las estancias formativas (EF) en empresa 1 y 2), dichas unidades podrán ser
certificables, siendo válida la certificación en el ámbito de la Administración educativa
correspondiente. La superación de todas las unidades formativas que constituyen el módulo
profesional dará derecho a la certificación del mismo, con validez en todo el territorio
nacional.
• *Renuncia a convocatoria en el módulo FCT: La renuncia a convocatoria en el
módulo FCT supondrá la imposibilidad del alumno de ser evaluado tanto en la unidad
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22 CURSO 2019-2020
formativa Prevención de Riesgos Laborales como en ambas estancias formativas en
empresa, no siendo posible una renuncia parcial.
• *Exención del módulo FCT: El alumnado podrá solicitar la exención parcial del
módulo FCT conforme a lo establecido en el artículo 2.2 de la Resolución de 18 de
junio de 2009, de la Consejería de Educación y Ciencia, por la que se regula la
organización y evaluación de la Formación profesional del Sistema Educativo en el
Principado de Asturias.
Para conseguir la exención total del módulo FCT el solicitante necesitará acreditar,
además de la experiencia laboral a la que se refiere el artículo 2.2 de la Resolución
de 18 de junio de 2009, que posee el certificado de Técnico en Prevención de
Riesgos Laborales, nivel básico, expedido de acuerdo con lo dispuesto en el RD
39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de
Prevención.
11. CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y MÍNIMOS EXIGIBLES
El módulo de Formación en Centros de Trabajo se calificará como apto o no apto.
En la evaluación de este módulo de FCT colaborará el responsable de formación del
alumno/a en el centro de trabajo.
Será calificado como apto el alumno/a que haya adquirido los resultados de aprendizaje
recogidos en la programación (PSV), de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos
en la misma.
Será calificado como No apto cuando:
• Se ocasionen ausencias reiteradas no justificadas.
• Un bajo rendimiento laboral, imprecisiones, errores, falta de responsabilidad o
desinterés manifiesto y persistente por las tareas administrativas encomendadas.
• Aptitudes de incompetencia persistente.
• Actitudes negativas, incorrectas demostrando una inmadurez personal, e
incompetencia profesional.
• Los retrasos persistentes e injustificados, o aún justificados si se producen
acompañados de un absentismo prolongado, y excesivo que produce la imposibilidad
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23 CURSO 2019-2020
de la consecución de los objetivos propuestos. Cuando el absentismo es superior a
un 15 % no justificado o justificado deficientemente se considerará NO APTO en la
calificación del módulo de la FCT.
La calificación final de módulo FCT integrará las calificaciones de la unidad formativa
“Prevención de Riesgos Laborales” y de las estancias formativas en empresa de primer y
segundo curso. El alumno debe ser evaluado como apto tanto en la “unidad formativa PRL”
como en cada una de las dos estancias formativas en empresa para poder superar el
módulo.
En cuanto a los mínimos exigibles, serán los siguientes:
• Utilización de los medios informáticos para introducir datos, elaborar y gestionar
documentos seleccionando las herramientas informáticas adecuadas.
• Tramitación de la correspondencia y de las comunicaciones telefónicas observando
las normas establecidas por la empresa.
• Realización de las labores básicas de administración y gestión de oficina
identificando en cada caso los documentos a utilizar y las técnicas a aplicar.
• Atención a los requerimientos de los clientes, obteniendo la información necesaria y
resolviendo las dudas que puedan surgir en éstos.
• Actuación conforme a las normas de prevención y riesgos laborales de la empresa.
• Actuación de forma responsable e integración en el sistema de relaciones técnico-
sociales de la empresa.
12. ACTIVIDADES PARA LA RECUPERACIÓN Y PARA LA EVALUACIÓN DE LOS
MÓDULOS NO SUPERADOS
El alumnado evaluado como no apto en FCT en la evaluación final ordinaria de ciclo
formativo deberá recuperar la parte o partes del módulo que tenga pendientes en
convocatoria extraordinaria.
El período extraordinario para la realización tanto de la estancia formativa en empresa 1
como de la estancia formativa en empresa 2 será, de forma general, el período comprendido
entre los meses de septiembre y diciembre.
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El alumno que promocione a segundo curso, sin haber superado la unidad formativa
prevención de riesgos laborales habrá de tener un programa de recuperación de la unidad
formativa no superada, para que pueda superarla antes de la evaluación final ordinaria de
segundo curso, previa a la promoción a la estancia formativa en empresa correspondiente.
El alumnado que se encuentre matriculado en segundo curso realizará en período ordinario
la estancia formativa en empresa 2 aunque tuviese pendiente de superación la estancia
formativa de primer curso. Sólo de forma excepcional, previa solicitud de la dirección del
centro con informe favorable del equipo educativo y habiendo autorización expresa de la
Dirección General con competencias en materia de Formación Profesional se permitirá que
un alumno matriculado en segundo curso realice la estancia formativa en empresa 1 sin
tener superada la de segundo curso.
El módulo de formación en centros de trabajo podrá ser objeto de evaluación únicamente en
dos convocatorias.
13. MEDIDAS DE ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
La Formación Profesional Básica se organiza de acuerdo con el principio de atención a la
diversidad de los alumnos y las alumnas y su carácter de oferta obligatoria. Las medidas de
atención a la diversidad estarán orientadas a responder a las necesidades educativas
concretas de los alumnos y las alumnas y a la consecución de los resultados de aprendizaje
vinculados a las competencias profesionales del título, y responderá al derecho a una
educación inclusiva que les permita alcanzar dichos objetivos y la titulación correspondiente
según lo establecido en la normativa vigente en materia de derechos de las personas con
discapacidad y de su inclusión social.
Dada la diversidad que se produce en el alumnado y los distintos ritmos de aprendizaje
con que nos podemos encontrar se realizará una programación individual para cada
alumno, si fuera necesario, que incluya actividades específicas ajustadas a cada
problemática. E igualmente, a la hora de elegir la empresa donde cada alumno va a
realizar la estancia formativa, se seleccionará aquella que mejor se adapte a las
circunstancias particulares de cada alumno o alumna.
Por lo tanto, las actividades y materiales se adecuarán a las características individuales de
los alumnos/as, pero sin renunciar a la adquisición de las capacidades terminales de todos
los estudiantes ni a la consecución del perfil profesional en la competencia general del ciclo..
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Asimismo, la evaluación estará adaptada a las necesidades y evolución de los alumnos y las
alumnas, especialmente para las personas en situación de discapacidad, para las que se
incluirán medidas de accesibilidad que garanticen una participación no discriminatoria en las
pruebas de evaluación.
14. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Y EXTRAESCOLARES
Los alumnos matriculados en este módulo participarán en las actividades complementarias y
extraescolares del departamento que figuran en la programación elaborada al efecto.
15. TEMAS TRANSVERSALES
Se incluirán en el módulo aspectos relativos al trabajo en equipo, a la prevención de riesgos
laborales, al emprendimiento, a la actividad empresarial y a la orientación laboral del alumnado,
así como el respeto al medio ambiente, la promoción de la actividad física y de una dieta
saludable.
Asimismo, tendrán un tratamiento transversal las competencias relacionadas con la
comprensión lectora, la expresión oral y escrita, la comunicación audiovisual y las Tecnologías
de la Información, el Aprendizaje y la Comunicación.
Además, se fomentará el desarrollo de los valores inherentes al principio de igualdad de
trato y no discriminación por cualquier condición o circunstancia personal o social, con
particular atención a la igualdad efectiva entre hombres y mujeres, así como a la prevención
de la violencia de género, y al respeto a los derechos de las personas con discapacidad.