EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DE

CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL

DE TURISMO SOSTENIBLE SMART

VOYAGER.

Introducción

Los programas de certificación son voluntarios, independientes y deben generar cambios en el comportamiento de la empresa, funcionarios, consumidores o usuarios, de lo contrario no sirven.

La certificación internacional SmartVoyager, fue creado por Corporación de Conservación y Desarrollo (CCD) en 1998, con la finalidad de maximizar los impactos positivos de las actividades turísticas y minimizar al máximo posible sus impactos negativos, mediante el cumplimiento de rigurosos estándares ambientales, sociales, laborales, seguridad y calidad, que debe cumplir una operación turística en cada uno de sus servicios.

Reseña Histórica.

En el año 1998, se inicia el primer programa de certificación de turismo sostenible para embarcaciones en el mundo.

En el año 2002 el programa es reconocido por la Unesco como un ejemplo para ser implementado en los patrimonios de naturales de la humanidad.

• En el año 2003, se lanza el programa Smart Voyager para operaciones turísticas de tierra (hoteles, lodge, operaciones comunitarias), por parte de Corporación de Conservación y Desarrollo (CCD).

• En el año 2007 se inicia el programa de certificación líneas aéreas.

Alianzas.

• CYD Certified y Smart son miembros de la Red de Certificación de Turismo Sostenible de las Américas, creada en el año 2003 con apoyo de la organización Mundial de Turismo (OMT), Sociedad Internacional de Ecoturismo, programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y actores claves de la región.

• Forman parte y del Consejo Global de Turismo sostenible (GSTC), creado en Francia en el año 2008.

GSTC

ICADE

150 EMPRESAS

LÍDERES

GREEN GLOBE

Rainforest Alliance

ESTADOS

UNIDOS

PLAN 21 ARGENTINA

Natura Cert CHILE

CST COSTA RICA

Smart voyager

internacional

Fundación Natura

(Colombia)

GREEN DEAL

GUATEMALA

Conservación

y Desarrollo Ecuador

RCTSA

Natura cert Chile

Aborigen Colombia

PLAN 21 ARGENTINA

CAMINA CHILE

OTROS

SALVACERT EL

SALVADOR

ICADE HONDURAS

FIT GUATEMALA

Conservación

y Desarrollo

CERTIFIED Ecuador

CISV

Misión .

• Impulsar el turismo sostenible en

América y otros continentes.

• Proteger ecosistemas naturales

mediante el cambio de prácticas

tradicionales.

• Aumentar da competitividad del

sector turístico socialmente

responsable.

Visión

• América Latina reconocida como un

destino de turismo sostenible.

• Operaciones turísticas actores

claves del desarrollo social y

ambiental responsable.

PRINCIPIOS DE SMART

Sistema de gestión Socio Ambiental.

Conservación de ecosistemas naturales.

Protección de la Vida Silvestre

Protección del Recurso Hídrico.

Trato correcto a los colaboradores.

Salud y seguridad ocupacional.

Sistema de compra y adquisiciones.

Responsabilidad social con las comunidades

y colaboradores.

Manejo de desechos.

Uso de tecnologías limpias, eficiencia de

energía y protección sumideros de carbono.

Sistema de Calidad y Capacitación .

Transformación de áreas de

bosques en basureros.

Problemas que estamos

atacando.

Quema y deforestación.

Contaminación por desechos.

Desplazamiento de grupos humanos.

Contaminación de suelos.

Desertificación

Calentamiento global.

Pérdida de biodiversidad.

Contaminación de los

recursos hídricos.

Uso ineficiente de energía

Pobreza

Salud y riesgos

RESPONSABILIDAD

SOCIAL

PROTECCION

AMBIENTAL

PROGRESO

ECONOMICO

DESARROLLO

TURÍSTICO

SUSTENTABLE

¿IMPORTANCIA DE LA

CERTIFICACIÓN?

Todos los programas de certificación son

importantes, siempre y cuando aseguren y

promuevan cambios medibles.

CAMBIOS REALES

• Medibles y públicos.

AMBIENTE

SOCIALPRODUCTIVA

Distintos programas

Inocuidad y manipulación de alimentos

Salud y Seguridad

ocupacionalAmbiente

HACCP

OSHASECOLÓGICO

Integrar conceptos

SALUD Y SEGURIDAD

OCUPACIONAL

PROTECCIÓN AMBIENTAL, VIDA SILVESTRE Y

ECOSISTEMAS NATURALES

RESPONSABILIDADSOCIAL CON LA COMUNIDAD Y

TRABAJADORES

SEGURIDAD PARA

TURISTAS Y

COLABORADORES.

HIGIENE E INOCUIDAD

EN LOS ALIMENTOSUSO EFICIENTE DE

ENERGÍA APOYO A

SUMIDEROS CO2

MANEJO DE DESECHOS

CALIDAD Y CAPACITACIÓN EN

LOS SERVICIOS

Logros de empresas certificadas en

Ecuador

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2007 2008 2009 2010

ACEITE RECICLADO EN GALONES

2007

2008

2009

2010

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

Sierra Costa Amazonía Total

Su

perf

icie

en

has.

Superficie de bosques y áreas naturales protegidas por las operaciones turísticas certificadas Smart Voyager

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones certificadas

por SV.

FINCH BAY

Recicladora de basura "Fabricio

Valverde": Recolección de desechos

sólidos en la Isla Santa Cruz. En 2

años: reciclaje de cerca de 130

toneladas de basura.

Capacitación: para estudiantes locales

en conservación y manejo turístico.

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones

certificadas por SV

TIP TOP II, III, IV

Sistemas de linternas recargables: para

eliminar el uso de pilas alcalinas

embarcaciones

Reducción del uso de aceites: Reuso de aceite

de motores a diesel para minimizar el consumo

y uso de aceites dañinos.

Fundación Rolf Wittmer: Apoyo a la

educación de los niños en Floreana con

donaciones de libros y materiales escolares.

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones

certificadas por SV

EMBARCACIONES

LETTY, ERIC, FLAMINGO

Fundación Galapagos Marine

Biodiversity (WWF): control y vigilancia

de la Reserva Marina de Galápagos

Carbon Neutral Company: Apoyo a

proyectos de la compañía; certificado de

disminución de las Emisiones de CO2

Fundación “Gotitas de Esperanza” para

niños especiales

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones

certificadas por SV

CELEBRITY XPEDITIONApoyo a la creación de invernaderos de

cultivos agrícolas híbridos para pobladores

locales.

Apoyo a pescadores artesanales.

Apoyo a programas de investigación y

colaboración con el Parque Nacional

Galápagos.

.

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones

certificadas por SV

Napo Wildlife Center•Apoyo a la protección del Parque Nacional

Yasuní.

•Apoyo a la educación de pobladores locales

de la comunidad de Añangu.

•Programas de artesanías

•Manejo de combustibles

•Apoyo al control de caza y pesca ilegal.

•.

Proyectos sociales y de conservación

impulsados por las operaciones

certificadas por SV

HOSTERÍA SPA TERMAS DE

PAPALLACTA

Apoyo a la protección de la Reserva

Cayambe-Coca.

Apoyo a la protección del oso de anteojos.

Trabajo con la comunidad de Papallacta

Centro de interpretación de recursos

naturales.

Reforestación .

Embarcaciones certificadas

Anahï

Barco Fluvial Manatee

Beagle

Beluga

Daphne

Eclipse

Cachalote

Eric

Flamingo

Letty

MN Xpedition

Galápagos Sky

GalaxiAtamala

Operaciones de tierra Certificadas.

Anahí Boutique

Arajuno Jungle Lodge

Bellavista Cloud Forest

Casa Ceibo Boutique

Cotococha Lodge

Fuente de Piedra I

Fuente de Piedra II

Finch Bay Hotel

Yachana Lodge

Hotel casa del árbol

Hotel Oro Verde Guayaquil

Hotel Hilton Colón Quito

Kapawi Ecolodge & Reserve

Kodkod Lugar de Encuentro.

Mantaraya Lodge

Napo Wildlife Center

Surtrek Las Casacadas Jungle

Lodge

Termas de Papallacta

Declaración Pública

Octubre 08, 2007

A los huéspedes de hoy no solo les interesa llegar a un hotel que tenga buena reputación

por su comodidad. Hay quienes buscan alojarse en un lugar que entre sus prácticas dé

importancia al medio ambiente.

El buscar estándares que reúnan algunos de estos aspectos llevó al hotel Oro Verde de

Guayaquil a obtener una triple certificación que avale sus normas de calidad, ambiente,

salud y seguridad ocupacional.

Con una inversión que supera los $ 250.000, el hotel implementó una infraestructura y

programas que le permitieron conseguir este año las certificaciones ISO 9001:2000 (sistema

de gestión de calidad); ISO 14001:2004 (gestión ambiental); y Ohsas 18001:1999 (gestión

de seguridad y salud).

Sumado al aval Smart Voyager, que captó en el 2005 y que lo reconoce como un

establecimiento con responsabilidad ecológica, el Oro Verde es el primer hotel del mundo en

tener estas certificaciones, dijo Sergio Rosarios, gerente del sitio.

Aplicar estas normas, por ejemplo, le ha permitido al Oro Verde ahorrar unos $ 10.000 mensuales en energía y reciclar en estos últimos meses unas 20 toneladas de desperdicios.

Prensa

Prensa Internacional

Prensa

Premios

Prensa

Prensa

Identificar operaciones sostenibles

Establecer vínculos comerciales de servicios turísticos

Etiqueta reconocida

Consumidores tienen la oportunidad de usar y apoyar practicas responsables

Una herramienta para vincular

consumidores y operaciones

certificadas

Tendencias de compras sostenibles

50% de los compradores entrevistados consideraron la sostenibilidad

uno de los factores para sus decisiones de compra en turismo 68%