CASO PRÁCTICO 12.2 FÁBRICA DE ZAPATOS VÁZQUEZ

Zapatos Vázquez realiza sus actividades de cobranza a través de sus vendedores, lo que ocasiona problemas de retraso en los pagos, pérdida de ventas por conflictos entre sus vendedores y clientes, y una baja productividad del vendedor por pérdida de tiempo al efectuar los cobros. Aunado a esto, el director de la empresa comenzó a tener muy mala experiencia con su equipoDe cobradores, ya que surgieron conflictos internos terribles entre vendedores y cobradores; además, la nómina debía incrementarse pues la distribuciónDe los zapatos se realiza en todo el país y la empresa sólo cuenta con 50 vendedores. Responda la siguiente pregunta:

1. Si el director de la empresa lo contrata a usted como asesor, ¿qué sugerencias le daría para solucionar este conflicto?

1.1 Establecer con exactitud la administración de la empresa, separando los departamentos de ventas, de cobros, de facturación y el área de distribución,- 50 vendedores (Dep. ventas)- 03 en facturación (Dep. de facturación)- 04 en cobros (Dep. de cobros)