CASO PRCTICO

CASO PRCTICOLIBRO: Mtodos y Tcnicas de InvestigacinLourdes Mnch

A continuacin se presentan las etapas de la metodologa aplicadas a un trabajo de investigacin con la finalidad de que te sirva como guin para elaborar un trabajo de investigacin o tesis. Anota en la columna en blanco los datos correspondientes a tu investigacin, y abre una carpeta en tu computadora en donde archives todos tus avances de la columna tres, de tal forma que al terminar el caso tengas gran parte de tu tesis o trabajo de investigacin.

MetodologaCasoTu investigacin o tesis

DEFINICIN DEL PROBLEMA

1.1. Formulacin clara y precisa del problema. El punto de partida de la investigacin es la definicin del problema de la manera ms clara, precisa y especfica posible. Tomando en cuenta el acceso a la informacin.Un problema demasiado amplio sera efectuar un estudio sobre la productividad; una investigacin ms concreta sera la productividad en el sector industrial, y algo todava ms especfico sera la productividad del personal obrero en las 500 empresas ms grandes de Mxico, D. F.Rendimiento escolar en estudiantes del paralelo 6to B de Primaria en la Unidad Educativa Agustn Aspiazu

1.2. Planteamiento del problema en forma de pregunta. Es necesario partir del planteamiento de una o varias preguntas en relacin al problema especfico por el que se tenga inters.Qu factores inciden en la productividad de los obreros que trabajan en las 500 empresas ms grandes en el Distrito Federal? Qu factores inciden en el rendimiento escolar de los estudiantes del paralelo 6to B de Primaria en la Unidad Educativa Agustn Aspiazu?

1.3. Determinacin de los lmites del problema. Delimitar el problema en cuanto a tiempo, espacio y contexto socioeconmico, tambin influyen los recursos humanos, financieros, tcnicos y el tiempo, de que disponga el investigador para poder realizar su estudio.Se investigara la productividad del personal obrero en las 500 empresas ms grandes, definiendo en qu reas geogrficas del Distrito Federal y durante qu periodo de tiempo se intenta efectuar, ya sea que se trate de un estudio transversal o lineal. Por otra parte, es importante situar el problema en su contexto social, econmico y poltico, para no olvidar sus caractersticas peculiares al realizar la investigacin. Se investigara el rendimiento escolar de los 34 estudiantes del paralelo 6to B de Primaria en la Unidad Educativa Agustn Aspiazu, definiendo las reas acadmicas y durante que periodo de tiempo que se prev realizar, es importante situar el problema en su contexto cultural, social, econmico y poltico para no olvidar sus caractersticas

1.4. Expresin de los trminos del problema de tal manera que sean operativos. La operatividad de los trminos del problema se refiere a que en stos puedan sealarse los elementos y operaciones especficos necesarios para su manejo adecuado. Los trminos son las palabras que se utilizan al formular el problema. Para que estos trminos sean correctos, debern reunir las siguientes caractersticas: Empricos. Es decir, que sean verificables por la experiencia. Fidedignos. Un trmino es fidedigno cuando cualquier investigador o estudiante lo entiende de la misma manera en que es definido en el trabajo de investigacin, de tal forma que no pueda confundirlo con otro fenmeno parecido.Vlidos. Se refiere a que los trminos del problema designen exactamente el fenmeno estudiado.Trminos del problema: Productividad relacin entre el nmero de artculos producidos diariamente y las horas hombres e insumos invertidos en producirlo, que los artculos cubran los estndares de calidad.

Factores: Elementos que influyen en la productividad en este caso: Salario, seguridad en el empleo, reconocimiento por parte del supervisor, afiliacin, pertenencia a equipos de trabajo. De acuerdo a la definicin de la jerarqua de necesidades de Maslow.

Empresas ms grandes: Las que en el ao de la investigacin hayan obtenido mayores utilidades y mayor volumen de ventas en Mxico Distrito Federal.Trminos del problema: Rendimiento escolar relacin con los resultados de evaluacin obtenidos en las materias de matemticas, lenguaje (y otras por definirse) que los resultados de las evaluaciones cubran los estndares de rendimiento esperado.

Factores: Elementos que influyen en el rendimiento escolar en este caso, Retroalimentacin en aula, Retroalimentacin en el hogar Accesibilidad econmica, situacin familiar.

1.5. Establecimiento de los objetivos de la investigacin. Los objetivos son el punto de referencia del estudio que se realice.Algunos criterios para el establecimiento de objetivos son: Delimitarse a un tiempo especfico. Establecerse por escrito. Redactarse con sencillez, claridad y precisin. Deben ser factibles.Los objetivos de la investigacin pueden ser generales, o sea, los que se pretenden alcanzar al trmino del proceso, y objetivos intermedios, aquellos que se van obteniendo durante la consecucin de las diversas etapas por las que atraviesa la investigacin.

a) Determinar los factores que incrementan la productividad de los obreros que trabajan en las 500 empresas ms grandes del Distrito Federal, Mxico.

a) Determinar los factores considerados positivos que favorecen el rendimiento escolar de los estudiantes del paralelo 6to B de Primaria en la Unidad Educativa Agustn Aspiazu b) Determinar los factores considerados negativos obstaculizan el rendimiento escolarc) Determinar el nivel acadmico en cuanto a rendimiento escolar se encuentran los estudiantes del paralelo 6to B de Primaria en la Unidad Educativa Agustn Aspiazu

II. MARCO TERICO

2.1. Marco terico. Una vez que se ha efectuado el planteamiento del problema y el establecimiento de los objetivos del proyecto, se procede a elaborar la justificacin del estudio en donde se sealan claramente, con fundamentos, las causas que originan el estudio el cual debe sustentarse en una investigacin bibliogrfica.. Para que los hechos cobren significado, es necesario que se fundamenten en la teora. Mediante el conocimiento de los aspectos tericos referentes al problema, estar en posibilidad de determinar las variables independientes y dependientes para formular la hiptesis.Es imprescindible acudir a todas las fuentes disponibles y elaborar el marco terico, que sirve para:a) Poder definir adecuadamente las variables y la hiptesis.b) Sustentar la investigacin.c) Explicar de qu manera estn relacionados los fenmenos.La construccin del marco terico no es una etapa que slo se realizar al inicio de la investigacin; de hecho se desarrolla durante todo el proceso para ir perfeccionndolo y estar en posibilidad de disear la hiptesis y los instrumentos de recoleccin para su prueba, con la mayor consistencia posible.Tanto en el marco terico como en el de referencia, las citas bibliogrficas son imprescindibles; un buen trabajo de investigacin o de tesis debe sustentarse en una investigacin bibliogrfica mnima de 20 textos, 20 revistas y basarse en fuentes estadsticas confiables. En este caso no se anota el marco terico del ejemplo debido a que es demasiado extenso.Pero se incluira toda la informacin bibliogrfica referente a la productividad.

2.2. ndice tentativo.Con la definicin de problema y el sustento bibliogrfico ser posible disear el ndice tentativo que incluye todos los temas y subtemas que conformarn la investigacin. El ndice tentativo es bsico ya que sirve de gua o marco para el estudio, este se ir modificando conforme se avance, normalmente el ndice tentativo es diferente al ndice definitivo. Bsicamente cualquier ndice debe contener los siguientes temas:INDICEIntroduccin.I. Marco Terico.II. Marco de Referencia.III. Metodologa de Investigacin o Material y Material y Mtodos.IV. Investigacin de Campo.V. Resultados.VI. Recomendaciones.Conclusiones.Anexos .Bibliografa.Cada uno de estos temas puede llamarse as o de cualquier otra forma y puede incluir uno o varios captulos.

NDICEIntroduccin.I. La productividad.II. Las 500 empresas ms grandes de Mxico.III. Material y mtodos.IV. Diagnstico.V. Informe de resultados.VI. Propuesta.Conclusiones.Anexos.Bibliografa.

III. MARCO DE REFERENCIA

Comprende todos los datos relacionados al contexto en donde se realiza o al que se refiere el estudio.

Se incluira toda la informacin referente a las 500 empresas ms importantes en Mxico.

IV. HIPTESIS.

La hiptesis es la respuesta tentativa a un problema; es una proposicin que se pone a prueba para determinar su validez.La hiptesis es, por lo tanto, una respuesta sujeta a comprobacin. Su funcin es probar empricamente una relacin entre fenmenos.La definicin de hiptesis implica que sus trminos sean descritos con operatividad, fidedignidad y validez.Variable dependiente: El fenmeno explicado. Se mantiene constante a lo largo de toda la investigacin.Variable independiente: Elementos que inciden en la variable dependiente.H1: La productividad de los obreros que trabajan en el Distrito Federal en empresas grandes est directamente relacionada con el salario que perciben y con las condiciones de trabajo.H2: A mayor salario mayor productividadVariable dependiente: Productividad.Variables independientes: Salario, condiciones de trabajo, seguridad en el empleo, estilo de supervisin, equipos de trabajo.

V. DISEO DE CUESTIONARIO

5.1. Caractersticas que debe reunir el cuestionario: Para obtener informacin vlida y confiable, es muy importante la claridad y el orden de las preguntas, as como que cada una de ellas se relacione y mida cada una de las variables de la hiptesis. Es conveniente que el cuestionario sea annimo para que el encuestado conteste con toda libertad. Se debe disear el cuestionario con preguntas cerradas o de opcin mltiple de tal forma que la codificacin se realice simultneamente al trabajo de campo. El exceso de preguntas ocasiona fatiga en el encuestado, lo que disminuye la calidad de las respuestas y aumenta el porcentaje de abstenciones. Antes de disear el cuestionario definitivo debe de aplicarse el cuestionario piloto para garantizar la efectividad de las preguntas. Para el caso de cuestionarios por correo, es necesario tomar una muestra mayor, debido a la gran cantidad de gente que no los responde. Todo cuestionario debe comprender tres partes: 1.- Identificacin o encabezado.2.- Objetivos e instrucciones.3.- Preguntas.Investigacin sobre los factores que inciden en la productividad del personal obrero en el Distrito Federal.Instrucciones: Este cuestionario forma parte de un trabajo de investigacin que para obtener el ttulo de ingeniero industrial se est realizando en la universidad X .Sea tan amable de leer cuidadosamente las preguntas y contestarlas en el espacio dedicado para stas. Toda la informacin ser considerada de carcter estrictamente confidencial. De la veracidad de los datos depende de la realizacin de nuestro trabajo. Muchas gracias por su colaboracin. Objetivo: Determinar los factores que incrementan la productividad en el personal obrero.1. Datos generalesNombre de la empresaDireccinTelfonoGiroClaveNombre y puesto del entrevistadoEdadSexoEstado civilEscolaridadLugar de nacimientoHorarioEntrevistFechaObservaciones2. Factor condiciones de trabajo

5.2. Tabulacin. Se hace una tabulacin de la frecuencia con que aparece cada respuesta, se seleccionan y clasifican incluyendo en el cuestionario definitivo las de mayor frecuencia.Por ltimo, es necesario recalcar la importancia de incluir preguntas relacionadas con los indicadores de las variables que se van a investigar:

VI. DISEO DE LA MUESTRA

6.1 Tamao de la Muestra. Para determinar el tamao de la muestra se utiliza la siguiente frmula

en donde:n = Tamao de muestraZ = Nivel de confianzaN = universop = Probabilidad a favorq = Probabilidad en contrae = Error de estimacin

La eleccin del tamao de muestra ms adecuado considera, por una parte, el tiempo del que se dispone para la encuesta, los recursos financieros y materiales que se necesitan para llevarla a cabo y la cantidad de recursos humanos dedicados a la misma. Por otra parte, se toma en cuenta que el nivel de confianza debe ser lo suficientemente aceptable, de manera que la confiabilidad de los resultados no disminuya demasiado.

Para determinar los factores que motivan al personal obrero en las empresas ms grandes de Mxico. El universo considerado dentro de esta investigacin comprender a todos los obreros de las empresas agrupadas en el rubro de las 500 ms grandes industrias del pas de acuerdo a la Cmara Nacional de la Industria de la Transformacin (CANACINTRA), por facilidades de aplicacin de la encuesta se acot a las 318 que existen en el Distrito Federal.Se elabor inicialmente un listado de las empresas y el nmero de obreros que se encontraban registrados en cada una, asignndoles un nmero progresivo que conservaran a lo largo del clculo y de la seleccin de la muestra. De ella se obtuvo el total de obreros 166 594.Para la determinacin del tamao de muestra ms adecuado a las circunstancias y recursos de investigacin, se dise una tabla que consideraba distintos niveles de confianza, la cual se presenta a continuacin:Tabla 1CLCULO DEL TAMANO DE MUESTRA, CONSIDERANDO DISTINTOS NIVELES DE CONFIANZAZ1(1)95(2)94(3)93(4)92(5)91(6)90

Z1.961.881.811.751.691.65

Z23.843.543.283.072.872.74

e0.050.060.070.080.090.1

c20.00250.00360.00490.00640.00810.01

n3832451671208963

p= 0.5q = 0.5 permanecen constantesN = 166 594 (total de obreros)Esta tabla fue resultado del desarrollo y aplicacin de la frmula con distintos niveles de confianza, mismos que a continuacin se presentan:

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

Con los puntos anteriores como referencia se determina que el tamao de la muestra ms acorde a las circunstancias y a los objetivos que persigue la investigacin, es el que presenta un nivel de confianza del 92%, y con un error de estimacin de 0.08. como se puede apreciar en la Tabla 1, y con un error de estimacin de 0.08. como se puede apreciar en la Tabla 1, ste nos indica un total de 120 encuestas.A estas 120 encuestas se les adiciona un 20% como margen de seguridad, de lo que resulta 144 como el tamao de muestra definitivo; es decir, se aplicarn 144 encuestas. El margen de seguridad se determina de manera que cubra los posible imprevistos (escasa o nula cooperacin de las empresas, errores en las encuestas, etctera).

6.2 Muestreo Estratificado. La seleccin de la muestra que habrn de encuestarse y el nmero de encuestas que se aplicarn a cada una, requiere un proceso ms complicado que el simple clculo del tamao de muestra, por lo que es necesario utilizar el muestreo estratificado cuando existen varios segmentos dentro de la muestra elegida.Se toman como base de clculo para el tamao de muestra y la seleccin de los encuestados (obreros), los listados proporcionados por CANACINTRA, mismos que se estructuran, de acuerdo a los tipos de industrias que se agrupan de la siguiente manera:

INDUSTRIASNo. DE EMPRESASPORCENTAJE %

I. QUMICA8326

II. ALIMENTICIA4414

III. MUEBLERA21

IV. METALMECNICA8025

V. DE MATERIALES PARA CONSTRUCCIN 124

VI. AUTOMOTRIZ3310

VII DE PAPEL, CARTN Y ARTCULOS DE ESCRITORIO3411

VIII. DIVERSAS309

318100

En este cuadro se pueden apreciar tres tipos de industrias que representan la mayor proporcin en cuanto a nmero de empresas afiliadas (alimenticia, metalmecnica y qumica); sin embargo, siendo ste un estudio sobre los obreros de la industria por tipos y puntualizan los rangos por nmero de obreros, ya que las conclusiones tendrn una visin global y no sectorial.El primer paso para la seleccin de la muestra consisti el elaborar un listado de 318 empresas consideradas (conservando el nmero que se les haba asignado al calcular el tamao de muestra), presentndolas en orden ascendente con respecto al nmero de obreros. Con el listado as preparado, se determinaron 11 rangos a utilizar, con un intervalo de rango de 100 (a excepcin del onceavo, que incluye las empresas con ms de 1 000 obreros). Posteriormente se elaboraron listados separados para cada rango, abarcando el nmero de empresa, el nmero de obreros que les corresponda de acuerdo con los listados de CANACINTRA y el acumulado. Para determinar el nmero de encuestas que se aplicaran a cada rango, de acuerdo al porcentaje de obreros que tena cada una dentro del total de obrero, se elabor la siguiente tabla:Rango por nmero de obrerosNmero de obrerosPorcentaje(%)Nmero de encuestas

01004 6782.814

101-20010 6596.409

201-3008 7065.228

301-40011 5306.9210

401-50012 9317.7611

501-6004 3822.634

601-7006 4493.876

701-8004 5462.734

801-9008 5985.167

90110004 7422.854

+de100089 37353.6577

TOTAL166 594100144

Finalmente, con los listados de cada rango, con el nmero de encuestas por rango y auxilindose de una tabla de nmeros aleatorios, se eligieron al azar los 144 obreros que haban de encuestarse.

VII. INVESTIGACIN DE CAMPO.Una vez que se ha determinado la muestra se aplican los cuestionarios y se tabulan con la finalidad de comprobar o rechazar la hiptesis.En este caso se utiliz un software estadstico para facilitar el proceso de tabulacin y aplicar la prueba e hiptesis as como para elaborar las grficas de resultados.

VIII. INFORME DE RESULTADOS.Mediante la aplicacin del software y a partir de los resultados obtenidos se procede a analizar la informacin con la finalidad de elaborar las recomendaciones y propuestas correspondientes. Es de vital importancia que el marco terico, el marco de referencia y los resultados de la investigacin sean el sustento de la propuesta.En el informe se incluyeron las grficas e histogramas con los resultados de cada una de las preguntas aplicadas debidamente comentadas. En este caso el resultado arroj que el factor que ms incide en la productividad de los trabajadores es el salario y los incentivos que se les otorguen por productividad por lo que la hiptesis fue comprobada y todos los indicadores estadsticos del software utilizado comprobaron dicha hiptesis.

Para el caso de proyectos de investigacin, el formato de informe de resultados generalmente contiene los siguientes puntos: 1. Resumen.- Presenta una versin abreviada del proyecto.2. Introduccin.- En donde se establece el propsito del trabajo, la hiptesis, los problemas, los alcances y limitaciones.3. Material y mtodos.- Describe el procedimiento terico-metodolgico utilizado en la investigacin justificando el mtodo utilizado as como los materiales.4. Resultados.- Proporcionan la evidencia de la comprobacin o rechazo de la hiptesis as como el cumplimiento de los objetivos de la investigacin.5. Discusin.- Anlisis de los resultados y observaciones.6. Conclusiones y recomendaciones.- Sntesis de los hallazgos ms importantes.7. Bibliografa.- Incluye la relacin de todas las fuentes bibliogrficas consultadas as como las propuestas y recomendaciones resultado de la investigacin.8. Anexo.- Cuadros, estadsticas e informes que fundamentan la investigacin.

IX. RECOMENDACIONES.A partir de los resultados se elabora la propuesta. Se hace notar que en ocasiones la investigacin puede o no incluir recomendaciones. Sin embargo esta es la parte ms importante del trabajo de investigacin.La propuesta primordial surgida de esta investigacin fue que en general los sueldos de los obreros deben mejorarse y complementarse para incrementar la productividad.

X. CONCLUSIONES.Las conclusiones se obtienen a partir de la sntesis de los puntos ms importantes de cada uno de los captulos del trabajo.Como conclusiones importantes cabe mencionar que el segundo factor motivador de la productividad en el trabajador mexicano son las reuniones, fiestas y convivencias que se realicen dentro y fuera del trabajo ya que aumentan su sentido de afiliacin el cual de acuerdo a los valores del mexicano es uno de los ms importantes.

XI. ANEXOS Y BIBLIOGRAFA.9.1.- Anexos. En los anexos se incluyen todos los cuadros estadsticos, cuestionarios, formatos e informacin que sustent la investigacin de campo y cuya inclusin en el cuerpo del trabajo implicara que este fuera demasiado denso. Los anexos sirven como fuente de consulta para el lector interesado.9.2.- Bibliografa. De vital importancia es incluir y otorgar crdito a todos los autores y fuentes que sustentaron el cuerpo del trabajo. Se incluyeron los cuestionarios, las tablas de nmeros aleatorios, la relacin de empresas segn CANACINTRA.

NOTA IMPORTANTE: Debido a requerimientos de formato y diseo, en el caso se incluye la informacin muy sintetizada. Obviamente que en el trabajo de investigacin deber desarrollarse cada uno de los puntos con la extensin suficiente para sustentar la investigacin.

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