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From: [email protected] To: [email protected] CC: [email protected]; [email protected] Subject: RE: Respuesta Derecho de Petición - 164/138.2 CRISTIAN LOPEZ Date: Wed, 19 Nov 2014 09:02:17 -0500 Señor (a), CRISTIAN CAMILO LOPEZ BARACALDO Reciba nuestro cordial saludo. Dando respuesta a su Derecho de Petición, nos permitimos informarle que la devolución de sus aportes se hará de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de adhesión, es decir, reintegrando el valor de las cuotas netas pagas, dentro del mes siguiente al de la finalización del grupo 164. Fecha devolución: Marzo del 2.018 Valor: $ 1.281.451 Así mismo, le informamos, los conceptos y valores no abonables al plan y por ende no reembolsables, así: La Cuota de Inscripción, tal como lo contempla el Capítulo 1, del contrato, en su numeral 1.21, no es reembolsable una vez se participa en la primera asamblea. La Cuota de Administración, tal como lo expresa el numera 1.23, es la suma de dinero que cancela el suscriptor mensualmente y que es destinada a los gastos administrativos en que incurre la sociedad. El IVA. Toda vez que la administración de los grupos que forma la compañía constituye un servicio, la Ley Tributaria obliga al cobro, en un 16%, el cual no es reembolsable al suscriptor.

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From: [email protected]: [email protected]: [email protected]; [email protected]: RE: Respuesta Derecho de Peticin - 164/138.2 CRISTIAN LOPEZDate: Wed, 19 Nov 2014 09:02:17 -0500

Seor (a),CRISTIAN CAMILO LOPEZ BARACALDOReciba nuestro cordial saludo.Dando respuesta a su Derecho de Peticin, nos permitimos informarle que la devolucin de sus aportes se har de acuerdo con los trminos y condiciones del contrato de adhesin, es decir, reintegrando el valor de las cuotas netas pagas, dentro del mes siguiente al de la finalizacin del grupo164.Fecha devolucin: Marzo del 2.018Valor: $ 1.281.451As mismo, le informamos, los conceptos y valores no abonables al plan y por ende no reembolsables, as:La Cuota de Inscripcin, tal como lo contempla el Captulo 1, del contrato, en su numeral 1.21, no es reembolsable una vez se participa en la primera asamblea.La Cuota de Administracin, tal como lo expresa el numera 1.23, es la suma de dinero que cancela el suscriptor mensualmente y que es destinada a los gastos administrativos en que incurre la sociedad.El IVA. Toda vez que la administracin de los grupos que forma la compaa constituye un servicio, la Ley Tributaria obliga al cobro, en un 16%, el cual no es reembolsable al suscriptor.A continuacin, le informamos algunas alternativas que tiene para continuar dentro del sistema y de esta forma obtenersu BIEN.Cambio de Plan a uno de menor o mayor valor, con ello su dinero se capitaliza y contina ahorrando para acceder a su bien.Solicitar la Reactivacin pagando una cuota continua con la ventaja que no debe pagar todas las cuotas en mora y participando en las asambleas.Cesin de Derechos, es decir, presentarnos un nuevo Suscriptor para que este continu con el plan de Ahorro y pueda beneficiarse del sistema, es importante aclarar que a la persona que Usted nos presente se le explicar cmo funciona nuestro plan de Autofinanciamiento Comercial.Cualquier aclaracin adicional con gusto la haremos en cualquiera de nuestras Agencias y/o en nuestra oficina principal en la Ciudad de Bogot Cra. 7 a No. 24 89 Piso 17 Torre Colpatria de lunes a Viernes de 8:00 am A 6:00 pm y Sbados de 9:00 am A 11:30 am en Jornada Continua.Cordialmente,

De:nancy martinez moreno [mailto:[email protected]]Enviado el:martes, 18 de noviembre de 2014 05:19 p.m.Para:[email protected]:'Lista del Area de Atencion al Cliente'; 'Agencia Ibague'Asunto:DERECHO DE PETICIN - 164/138.2 CRISTIAN LOPEZBuenas tardes DianaPor favor me ayudas con esta respuesta para enviarla maana mismo.Mil graciasCordialmente,

De:Agencia Ibague [mailto:[email protected]]Enviado el:martes, 18 de noviembre de 2014 17:00Para:[email protected]:'Paula Moreno ATC'; 'nancy martinez moreno'Asunto:164/138.2 CRISTIAN LOPEZBuenas TardesEn la tula del 22 de Octubre se envi, un derecho de peticin del cliente en mencin, y el est aqu muy enojado porque a la fecha no le han dado respuestaPor favor me colaboranGracias