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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y
PERSONAL
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN
DE PRECAUTELAR LA SALUD DE LOS COLABORADORES Y
MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD
Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Trabajo de titulación previo a la obtención del título de Tecnólogo en
Administración de Recursos Humanos-Personal
AUTOR: SUANNY ESTEFANÍA FIGUEROA LUNA
TUTOR: Dra. Digna Vanegas
Quito - 2018
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
Yo, Suanny Estefanía Figueroa Luna, declaro bajo juramento que la
investigación es absolutamente original, autentica, es de mi autoría, que se han
citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las
disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas,
doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta
responsabilidad.
…………………………………………………….
Suanny Estefania Figueroa Luna
C.C. 1724849698
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
LICENCIA DE USO NO COMERCIAL
Yo, Suanny Estefania Figueroa Luna , portadora de la cédula de ciudadanía signada
con el No. 1724849698 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del
Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación
(INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos,
universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos,
pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de
investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales
como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos
académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores.
Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de
los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar
un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los
autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a
los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios
económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los
autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o
centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el
uso no comercial del proyecto denominado, “ELABORAR E IMPLEMENTAR
UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA SALUD DE
LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL
REGISTRO DE LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE
2018”, con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera
…………………………………………………….
NOMBRE: Suanny Estefania Figueroa Luna
CEDULA: 1724849698 Quito, a los 31 de Noviembre del 2018
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por permitirme tener está oportunidad, por la salud y las
fuerzas que me brinda día a día.
A mi padre y madre porque junto con ellos empezó este sueño de superación, por
todo el apoyo y la ayuda incondicional que me brindan. A mi hermana que siempre
estará junto con migo en las buenas y malas; y a ti hermanito que desde el cielo me
guías y me das la fuerza necesaria para siempre querer salir adelante.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
DEDICATORIA
Con todo mi amor y cariño a mi padre y mi madre que son un ejemplo a seguir y
que a pesar de las circunstancias nunca me dejaron caer, siempre vieron lo mejor
para mí, junto con mi hermana son el pilar fundamental en mi vida.
Finalmente a toda mi familia y amigos que han aportado en mí positivamente
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
ÍNDICE GENERAL
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ............................................................................................. i
LICENCIA DE USO NO COMERCIAL ................................................................................ ii
AGRADECIMIENTO ............................................................................................................ iii
DEDICATORIA ..................................................................................................................... iv
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................... ix
ÍNDICE DE FIGURAS .................................................................................................................. x
RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................................... xii
ABSTRACT ........................................................................................................................... xiii
CAPÍTULO I ........................................................................................................................... 1
ANTECEDENTES .................................................................................................................. 1
1.01. Contexto ............................................................................................................... 1
1.01.01. Macro ............................................................................................................... 1
1.01.01. Meso ................................................................................................................. 2
1.01.02. Micro ................................................................................................................ 4
1.02. Justificación ......................................................................................................... 5
1.03. Matriz T ............................................................................................................... 6
1.03.01. Análisis Matriz “T” .................................................................................................... 7
CAPITULO II ........................................................................................................................ 10
MAPEO DE INVOLUCRADOS ........................................................................................... 10
2.01. Mapeo de involucrados ................................................................................................. 10
2.02. Matriz de Involucrados ................................................................................................. 11
2.02.01. Análisis de matriz de involucrados .......................................................................... 12
CAPITULO III ....................................................................................................................... 15
PROBLEMAS Y OBJETIVOS ............................................................................................. 15
3.01. Árbol de problemas ...................................................................................................... 15
3.01.01. Análisis del árbol de problemas .............................................................................. 16
3.02. Árbol de objetivos ......................................................................................................... 18
3.02.01. Análisis de árbol de objetivos .................................................................................. 19
CAPITULO IV....................................................................................................................... 20
ALTERNATIVAS ................................................................................................................. 20
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
4.01. Matriz de análisis de alternativas ................................................................................. 20
4.01.01. Análisis de la matriz de alternativas ........................................................................ 21
4.02. Matriz de impacto de los objetivos ............................................................................... 23
4.02.01. Análisis de la matriz de impacto de los objetivos .................................................... 24
4.03. Diagrama de estrategias ................................................................................................ 26
4.03.01. Análisis de Diagrama de estrategias ........................................................................ 27
4.04. Matriz de Marco Lógico ............................................................................................... 28
4.04.01. Análisis de la Matriz de Marco Lógico .................................................................... 30
CAPITULO V ........................................................................................................................ 33
PROPUESTA ......................................................................................................................... 33
5.01. Antecedentes ................................................................................................................. 33
5.02. Justificación .................................................................................................................. 34
5.03. Objetivo general ............................................................................................................ 35
5.04. Marco conceptual .......................................................................................................... 35
5.05. Marco teórico ................................................................................................................ 36
5.05.01. Objetivos principales ............................................................................................... 38
5.05.02. Importancia de la salud en el trabajo ....................................................................... 38
5.05.03. Beneficios de un trabajo saludables ......................................................................... 39
5.05.04. Prevención de la salud.............................................................................................. 39
5.05.05. Importancia de las pausas activas en el desempeño laboral. .................................... 40
5.05.06. Beneficios que brindan las pausas activas ............................................................... 41
5.05.07. Las pausas activas y el clima laboral ....................................................................... 43
5.05.08. Influencia de las pausas activas en el clima laboral ................................................. 44
5.05. Población y muestra ...................................................................................................... 45
5.06. Metodología .................................................................................................................. 46
5.06.01 Tipos de investigación .............................................................................................. 46
5.06.02. Técnicas de investigación ........................................................................................ 47
5.07. Encuestas para el levantamiento de información. ......................................................... 48
5.08. Resultados de la encuesta .............................................................................................. 52
5.09. Portada de la propuesta ................................................................................................. 67
5.10. Contenido de propuesta ................................................................................................ 68
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.10.01. Presentación ............................................................................................................. 68
5.10.02. Objetivo general ....................................................................................................... 69
5.10.03. Objetivos específicos ............................................................................................... 69
5.10.04. Política de seguridad para el uso de la guía de pausas activas ................................. 69
5.10.05. Una estrategia para las organizaciones son las “PAUSAS ACTIVAS” en el trabajo.
............................................................................................................................................... 70
5.10.06. La respiración y su proceso ...................................................................................... 71
5.10.07. Importancia de la respiración antes de realizar una pausa activa ............................. 72
5.10.08. Hidratación ............................................................................................................... 73
5.10.09. Importancia de la hidratación ................................................................................... 73
5.10.10. Ejercicios para realizar pausas activas ..................................................................... 74
5.10.11. Dinámicas Introducción ........................................................................................... 90
5.10.12. Dinámicas grupales a realizar .................................................................................. 91
5.11. Creación de “Blog” ..................................................................................................... 101
5.12. Taller de socialización de la guía de Pausas Activas .................................................. 109
5.12.01. Palabras de bienvenida ........................................................................................... 109
5.12.02. Reglas de oro .......................................................................................................... 109
5.12.03. Presentación ........................................................................................................... 109
5.12.04. Temas a tratar ......................................................................................................... 109
5.12.05. Video ...................................................................................................................... 110
5.12.06. Blog ........................................................................................................................ 110
5.12.07. Preguntas / Respuestas ........................................................................................... 110
5.12.08. Actividades a realizar ............................................................................................. 110
5.12.09. Evaluación .............................................................................................................. 110
5.12.10. Despedida y agradecimiento .................................................................................. 110
5.12.11. Refrigerio ............................................................................................................... 111
5.13. Evaluación posterior al taller ...................................................................................... 111
5.13.01. Modelo de encuesta final ....................................................................................... 111
5.13.02. Tabulación de la encuesta final .............................................................................. 112
CAPITULO VI..................................................................................................................... 117
ASPECTO ADMINISTRATIVOS ...................................................................................... 117
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
6.01. Recursos ...................................................................................................................... 117
6.01.01. Recursos humanos ................................................................................................. 117
6.01.02. Recursos audiovisuales .......................................................................................... 117
6.01.03. Recursos materiales ............................................................................................... 118
6.02. Presupuesto ................................................................................................................. 118
6.03. Cronograma................................................................................................................. 119
CAPITULO VII ................................................................................................................... 120
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................... 120
7.01. Conclusiones ............................................................................................................... 120
7.02. Recomendaciones ....................................................................................................... 121
Bibliografía .......................................................................................................................... 123
Anexos ................................................................................................................................. 125
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº 1 Matriz "T" .............................................................................................................. 6
Tabla Nº 2 Matriz de Involucrados ........................................................................................ 11
Tabla Nº 3 Matriz de análisis de Alternativas ........................................................................ 20
Tabla Nº 4 Matriz de impacto de los objetivos ...................................................................... 23
Tabla Nº 5 Matriz de Marco Lógico ...................................................................................... 28
Tabla Nº 6 Población y muestra ............................................................................................. 45
Tabla Nº 7 Pregunta General ................................................................................................. 52
Tabla Nº 8 Pregunta General ................................................................................................. 53
Tabla Nº 9 Pregunta General ................................................................................................. 54
Tabla Nº 10 Pregunta 1 .......................................................................................................... 56
Tabla Nº 11 Pregunta 2 .......................................................................................................... 57
Tabla Nº 12 Pregunta 3 .......................................................................................................... 58
Tabla Nº 13 Pregunta 4 .......................................................................................................... 59
Tabla Nº 14 Pregunta 5 .......................................................................................................... 60
Tabla Nº 15 Pregunta 6 .......................................................................................................... 61
Tabla Nº 16 Pregunta 7 .......................................................................................................... 62
Tabla Nº 17 Pregunta 8 .......................................................................................................... 63
Tabla Nº 18 Pregunta 9 .......................................................................................................... 64
Tabla Nº 19 Pregunta 10 ........................................................................................................ 65
Tabla Nº 20 Encuesta final ................................................................................................... 112
Tabla Nº 21 Encuesta final ................................................................................................... 113
Tabla Nº 22 Encuesta Final .................................................................................................. 114
Tabla Nº 23 Encuesta final ................................................................................................... 115
Tabla Nº 24 Recursos Humanos .......................................................................................... 117
Tabla Nº 25 Presupuesto ...................................................................................................... 118
Tabla Nº 26 Cronograma ..................................................................................................... 119
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1 Mapeo de Involucrados ..................................................................................... 10
Figura Nº 2 Árbol de Problemas ........................................................................................... 15
Figura Nº 3 Árbol de Objetivos ............................................................................................ 18
Figura Nº 4 Análisis matriz de impacto de los objetivos ...................................................... 24
Figura Nº 5 Porcentajes Matriz de análisis de impacto de los objetivos ............................... 25
Figura Nº 6 Diagrama de Estrategias .................................................................................... 26
Figura Nº 7 Pregunta General ............................................................................................... 53
Figura Nº 8 Pregunta General ............................................................................................... 54
Figura Nº 9 Pregunta General ............................................................................................... 55
Figura Nº 10 Pregunta 1 ........................................................................................................ 56
Figura Nº 11 Pregunta 2 ........................................................................................................ 57
Figura Nº 12 Pregunta 3 ........................................................................................................ 58
Figura Nº 13 Pregunta 4 ........................................................................................................ 59
Figura Nº 14 Pregunta 5 ........................................................................................................ 60
Figura Nº 15 Pregunta 6 ........................................................................................................ 61
Figura Nº 16 Pregunta 7 ........................................................................................................ 62
Figura Nº 17 Pregunta 8 ........................................................................................................ 63
Figura Nº 18 Pregunta 9 ........................................................................................................ 64
Figura Nº 19 Pregunta 10 ...................................................................................................... 65
Figura Nº 20 Portada de la propuesta .................................................................................... 67
Figura Nº 21 Pausas Activas ................................................................................................. 71
Figura Nº 22 Respiración ...................................................................................................... 71
Figura Nº 23 Importancia de la Respiración ......................................................................... 72
Figura Nº 24 Hidratación ...................................................................................................... 73
Figura Nº 25 Pausa 1 ............................................................................................................. 74
Figura Nº 26 Pausa 2 ............................................................................................................. 75
Figura Nº 27 Pausa 3 ............................................................................................................. 76
Figura Nº 28 Pausa 4 ............................................................................................................. 76
Figura Nº 29 Pausa 5 ............................................................................................................. 77
Figura Nº 30 Pausa 6 ............................................................................................................. 78
Figura Nº 31 Pausa 7 ............................................................................................................. 78
Figura Nº 32 Pausa 8 ............................................................................................................. 79
Figura Nº 33 Pausa 9 ............................................................................................................. 80
Figura Nº 34 Pausa 10 ........................................................................................................... 80
Figura Nº 35 Pausa 11 ........................................................................................................... 81
Figura Nº 36 Pausa 12 ........................................................................................................... 82
Figura Nº 37 Pausa 13 ........................................................................................................... 82
Figura Nº 38 Pausa 14 ........................................................................................................... 83
Figura Nº 39 Pausa 15 ........................................................................................................... 84
Figura Nº 40 Pausa 16 ........................................................................................................... 85
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Figura Nº 41 Pausa 17 ........................................................................................................... 85
Figura Nº 42 Pausa 18 ........................................................................................................... 86
Figura Nº 43 Pausa 19 ........................................................................................................... 87
Figura Nº 44 Pausa 20 ........................................................................................................... 88
Figura Nº 45 Pausa 21 ........................................................................................................... 88
Figura Nº 46 Pausa 22 ........................................................................................................... 89
Figura Nº 47 Pausa 23 ........................................................................................................... 90
Figura Nº 48 Dinámica 1 ...................................................................................................... 92
Figura Nº 49 Dinámica 2 ...................................................................................................... 93
Figura Nº 50 Dinámica 3 ...................................................................................................... 94
Figura Nº 51 Dinámica 4 ...................................................................................................... 95
Figura Nº 52 Dinámica 5 ...................................................................................................... 96
Figura Nº 53 Dinámica 6 ...................................................................................................... 97
Figura Nº 54 Dinámica 7 ...................................................................................................... 98
Figura Nº 55 Dinámica 8 ...................................................................................................... 99
Figura Nº 56 Dinámica 9 .................................................................................................... 100
Figura Nº 57 Dinámica 10 .................................................................................................. 101
Figura Nº 58 Blog Parte 1 ................................................................................................... 102
Figura Nº 59 Blog Parte 2 ................................................................................................... 103
Figura Nº 60 Blog Parte 3 ................................................................................................... 103
Figura Nº 61 Blog Parte 4 ................................................................................................... 104
Figura Nº 62 Blog Parte 5 ................................................................................................... 104
Figura Nº 63 Blog Parte 6 ................................................................................................... 105
Figura Nº 64 Blog Parte 7 ................................................................................................... 105
Figura Nº 65 Blog Parte 8 ................................................................................................... 106
Figura Nº 66 Encuesta final ................................................................................................ 112
Figura Nº 67 Encuesta final ................................................................................................ 113
Figura Nº 68 Encuesta final ................................................................................................ 114
Figura Nº 69 Encuesta final ................................................................................................ 115
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
RESUMEN EJECUTIVO
En el presente proyecto de investigación desarrolla la propuesta de la elaboración
e implementación de una “Guía de Pausas Activas” en la Empresa Registro de la
Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe, misma que fue creada el 04 de Mayo de
1884 para satisfacer las necesidades y requerimientos del sector público cayambeño.
Se ha podido evidenciar diferentes problemáticas dentro de la empresa, mismas
que hacen referencia a que el personal se encuentra con indicios de enfermedades
ocupacionales a falta de espacios de tiempo que permitan la movilidad de las
articulaciones, así como también la existencia de un inadecuado clima laboral
llegando afectar directamente al compañerismo, comunicación, trabajo en equipo
entre otros.
Para dar solución a las diferentes problemáticas antes mencionadas se diseña una
“Guía de Pausas Activas” que permita precautelar la salud del personal tanto física
como mentalmente, llevando a cabo un clima laboral adecuado, así como también
permitiéndole a la empresa brindar un apropiado servicio.
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
ABSTRACT
In the present reseearch project develops the proposal for the development and
implementation of a "Guia de Pausas Actiavs" in the Company Registro de la
Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe, which was created on May 4, 1884 to
meet the needs and requirements of the cayambeño public sector.
It has been possible to highlight different problems within the company, which
refer to the fact that the staff finds signs of occupational diseases in the absence of
time spaces that allow the mobility of the joints, as well as the existence of an
inadequate work environment coming directly affect the camaraderie,
communication, teamwork among others.
In order to solve the different problems mentioned above, an "Active Pause
Guide" is designed to protect the health of personnel both physically and mentally,
by carrying out an adequate work environment as well as allowing the company to
provide an appropriate service.
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
CAPÍTULO I
ANTECEDENTES
1.01. Contexto
1.01.01. Macro
Las personas económicamente activas pasan aproximadamente una tercera parte
de su tiempo en el lugar de trabajo. Las condiciones de empleo y de trabajo tienen
efectos considerables sobre la equidad en materia de salud. Las buenas condiciones
de trabajo pueden proporcionar protección y posición social, oportunidades de
desarrollo personal, y protección contra riesgos físicos y psicosociales. También
pueden mejorar las relaciones sociales y la autoestima de los empleados y producir
efectos positivos para la salud.
“La OMS (ORGANIZACIÓN MUNDIAL DE LA SALUD), ha realizado los
estudios necesarios demostrando la importancia que tienen las pausas activas durante
las jornadas laborales. La salud de los trabajadores es un requisito previo esencial
para los ingresos familiares, la productividad y el desarrollo económico. Por
consiguiente, el restablecimiento y el mantenimiento de la capacidad de trabajo es
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
una función importante de los servicios de salud.” (Organizacion Mundial de la
Salud , 2017)
“La OIT (Organización Internacional del Trabajo) junto a sus países miembros
crea políticas, normas y leyes para la aplicación de gimnasia laboral (pausa activa),
para cuidar la salud de los trabajadores en américa latina y el caribe, con el fin de
disminuir los riesgos laborales y enfermadas profesionales que afecten a los
trabajadores en su salud y disminuyan su rendimiento laboral.” (Organizacion
Internacional del Trabajo, 2018)
Lo mencionado anteriormente ratifica que las pausas activas laborales son un
mecanismo necesario para tener colaboradores más satisfechos y que pueden
canalizar todo su potencial hacia actividades productivas, optando por esta nueva
propuesta como un ahorro a largo plazo para las empresas; se ha ido reduciendo el
índice de enfermedades laborales y profesionales, gracias a los estudios y
recomendaciones que realiza la OIT y OMS.
Reduciendo enfermedades profesionales y mejorando el clima laboral que es
primordial para cualquier organización. Por ello fomentar practicas saludables
favorece cada vez más que las personas puedan rendir en sus trabajos, ser más
competitivos sin descuidar su salud física y mental.
1.01.01. Meso
“En Ecuador “AGITA TU MUNDO es una estrategia de Promoción de la Salud
para el ámbito laboral, generado por el Ministerio de Salud Pública, que busca poner
en movimiento a las entidades u organizaciones para mejorar el estado de salud y el
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
ambiente laboral, mediante la aplicación de medidas sencillas que generarán, a
mediano y largo plazo, hábitos y conductas favorable a la salud y al bienestar
individual y colectivo.” (Ministerio de Salud Publica , 2017)
En nuestro país el Ministerio de Salud Pública, viene trabajando desde el año
2017 en el programa “AGITA TU MUNDO”, que busca promover la gimnasia
laboral, con el fin de incrementar un clima laboral saludable para los trabajadores
tanto de empresas públicas como privadas, brindando apoyo y asesoría a las mismas.
Los estudios realizados por el MSP (Ministerio de Salud Pública) demuestran la
necesidad que tienen los trabajadores de realizar pausas activas durante la jornada
laboral, para mejorar su salud y aumentar su desempeño profesional.
Se ha comprobado que en nuestro país, muchas personas se ven afectadas debido
a la rutina laboral y a la falta de actividades para mejorar su rendimiento y ambiente
laboral. En el plan nacional de desarrollo “TODA UNA VIDA”, impulsado por el
gobierno. El objetivo número 1 Garantizar una Vida Digna con Iguales
Oportunidades para todas las personas; se ha generado políticas que garanticen un
empleo seguro y saludable para todos los trabajadores.
El esfuerzo intelectual que realiza el funcionario incrementa la tensión nerviosa
de forma significativa, concentrando la atención en un número de pequeñas células
de la corteza motora y esta carga intensa conduce a un agotamiento funcional rápido
creando fatiga y reduciendo notablemente la actividad motriz, comprimiendo el
proceso de recuperación de la capacidad intelectual.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
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1.01.02. Micro
“En el cantón Cayambe, los inicios del ‘Registro de la Propiedad” hace relación al
anotador señor Ulpiano Espinoza se hace cargo de la Secretaria del Registro de la
Propiedad el 04 de mayo de 1884, sin tener documentos a registrarse, la primera
inscripción realizada con fecha de 3 de junio 1884.” (Registro de La Propiedad del
Canton Cayambe, 2017)
La institución está conformada por 29 colaboradores cada uno de ellos
desempeñando actividades y funciones relacionadas con las áreas de: Atención al
usuario, Talento humano, Administrativo financiero, Control de bienes, Área
registral, Tecnológico y Archivo.
En el Registro de la propiedad y mercantil, se labora durante ocho horas diarias lo
que es expresamente dispuesto por el Código de Trabajo, sin embargo el trabajo
administrativo que se desempeña en esta área, se convierte en un problema cuando
ya ha transcurrido cierto tiempo, presentando síntomas como cansando, sin animo, lo
que sin duda disminuye su productividad y la atención al cliente se ve afectada,
siendo este último fuente primordial de la Institución.
El registro de la propiedad y mercantil del cantón Cayambe busca tener
empleados felices y obviamente satisfechos laboralmente, analizando la posibilidad
de la implementación de mecanismos precautelen la salud de cada uno de los
colaboradores y exista un clima laboral adecuado dentro de la Institución, lo cual
afianza la factibilidad del proyecto.
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
1.02. Justificación
El presente proyecto contribuye en la mejora de las condiciones de salud y del
clima laboral de los colaboradores del registro de la propiedad, modificando las
prácticas actuales, eliminando los paradigmas tradicionales de administradores y
trabajadores; propiciando un ambiente idóneo para el desenvolvimiento de las
actividades diarias.
La investigación es de impacto, ya que busca minimizar los riesgos de
enfermedades profesionales, reducir los riesgos de padecimiento de enfermedades
relacionadas con el estrés, menguar el impacto del agotamiento mental y físico
mediante rutinas sencillas de ejercicios físicos que contribuyan al bienestar del
colaborador.
Los beneficiarios, serán todos los integrantes del registro, administradores,
clientes internos y externos, público en general, mediante la aplicación de pausas
activas laborales conseguiremos disminuir el cansancio, la fatiga, el estrés; además
contaremos con seres humanos más proactivos, saludables, amables, con deseos de
superación obteniendo mayor productividad en cada área.
Este trabajo se enfocará en perfeccionar las relaciones interpersonales, cambiando
el entorno, propiciando un clima laboral apropiado para el desarrollo diario del
trabajo, cumpliendo con las metas y objetivos de la institución, sin descuidar la salud
físico-mental de cada colaborador, indicando además que se cuenta con el apoyo y la
predisposición de los integrantes del Registro de la Propiedad y Mercantil del cantón
Cayambe.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
1.03. Matriz T
Tabla Nº 1 Matriz "T"
Fuente: Registro de la Propiedad y mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
SITUACIÓN
EMPEORADA
SITUACIÓN
ACTUAL
SITUACIÓN MEJORADA
Ausentismo de los
colaboradores a los puestos
de trabajo, lo cual afecta al
servicio al cliente y a la
institución.
Afectación del clima
laboral y
colaboradores que
presentan síntomas de
enfermedades
ocupacionales en la
empresa Registro de
la Propiedad y
Mercantil del cantón
Cayambe
Implementación de una guía
de pausas activas que
prevenga enfermedades
ocupacionales y favorezca el
clima laboral
FUERZA
IMPULSADORA
I PC I PC FUERZA
BLOQUEADORA
Definir instructores internos
para poder impartir las
pausas activas
1 4 5 3 Desinterés e inexistencia de
colaboración dentro de la
institución
Establecer cronogramas de
horarios para realizar los
diferentes ejercicios de
pausas activas
2 5 5 3 Inasistencia a los horarios
establecidos para realizar los
diferentes ejercicios de
pausas activas
Impartir información sobre
las pausas activas y sus
beneficios
2 5 4 1 Escaso interés de los temas a
tratar en pausas activas
Fomentar el trabajo en
equipo para mejorar el clima
laboral
1 5 5 2 Carencia de actividades que
ayuden a fomentar el trabajo
en equipo
Motivar y supervisar la
realización de las pausas
activas durante la jornada
laboral
2 4 4 1 Escaso compromiso por parte
de los jefes de área
Evaluar el proceso de
implementación de las
pausas activas
1 5 5 3 Incorrecto uso del tiempo y
recursos establecidos para el
proyecto
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
1.03.01. Análisis Matriz “T”
En la Matriz “T” se puede identificar con claridad la situación actual que
corresponde a colaboradores (as) del Registro de la Propiedad y Mercantil del
Cantón Cayambe que presentan síntomas de enfermedades ocupacionales y
afectación al clima laboral, también se plantea una situación mejorada la cual es
implementar una guía de pausas activas que prevenga enfermedades ocupacionales y
favorezca el clima laboral.
Con respecto a las fuerzas impulsadoras y bloqueadoras se analizan con una
valoración de 1 a 5, determinando parámetros de intensidad y potencial de cambio:
La primera fuerza impulsadora define instructores internos para poder impartir las
pausas activas cuya intensidad actual es de 1 buscando un potencial de cambio de 4,
sin embargo, se puede presentar una fuerza bloqueadora como es el desinterés e
inexistencia de colaboración dentro de la institución cuya intensidad es de 5 buscando
alcanzar con nuestro proyecto un potencial de cambio de 3.
La segunda fuerza impulsadora es establecer cronogramas de horarios para realizar
los diferentes ejercicios de pausas activas cuya valoración en intensidad es de 2 y a
través del trabajo que se va a efectuar con la guía de pausas activas se alcanzará un
puntaje de 5, no obstante se puede presentar una fuerza bloqueadora la cual consiste
en la inasistencia a los horarios establecidos para realizar los diferentes ejercicios de
pausas activas tomando en cuenta que la intensidad es de 5 , con posibilidad de
disminuir la misma a 3.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
La tercera fuerza impulsadora es impartir información sobre las pausas activas y
sus beneficios con una intensidad de 2 permitiéndonos buscar mayor información para
mejorar como empresa y que nuestro potencial de cambio sea de 5, si bien puede
existir una fuerza bloqueadora relacionada con el escaso interés para tratar temas de
pausas activas, con una valoración de 4 en intensidad, procuramos obtener mejores
resultados con la información que se va a impartir y que nuestro potencial de cambio
sea de 1.
La cuarta fuerza impulsadora es fomentar el trabajo en equipo para mejorar el clima
laboral para ello contamos con la valoración de 1 en intensidad permitiéndonos
mejorarla con un potencial de cambio de 5, sin embargo contamos con una fuerza
bloqueadora que se fundamenta en la carencia de actividades que ayuden a fomentar
el trabajo en equipo, cuya intensidad es 5 y esperando tener un potencial de cambio de
2.
La quinta fuerza impulsadora pretende motivar y supervisar la realización de las
pausas activas durante la jornada laboral permitiendo un ambiente satisfactorio y sobre
todo precautela la salud física y mental, si bien la intensidad actual es de 2, se desea
alcanzar un potencial de cambio de 5, no obstante existe la fuerza bloqueadora que es
el escaso compromiso por parte de los jefes de área dándonos una valoración de 4, con
la posibilidad de disminuir este parámetro a 1.
La última fuerza impulsadora busca evaluar el proceso de implementación de las
pausas activas para poder verificar los resultados, estos pueden ser positivos o
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
negativos dependiendo de la forma en que se haya llevado a cabo el proyecto, la
intensidad actual es de 1; con un potencial de cambio de 5, sin embargo contamos con
una fuerza bloqueadora que es el incorrecto uso del tiempo y recursos establecidos
para el proyecto, cuya valoración es 5 en intensidad, con un potencial de cambio de 3.
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CAPITULO II
MAPEO DE INVOLUCRADOS
2.01. Mapeo de involucrados
.
Figura Nº 1 Mapeo de Involucrados
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Colaboradores (as) del Registro de la
Propiedad y Mercantil del cantón Cayambe
presentan síntomas de enfermedades
ocupacionales y afectación del clima laboral
Registro de la
Propiedad y Mercantil
del Cantón Cayambe
Clientes
Internos y
Externos
Ministerio de
Trabajo
Departamento de
talento humano
ITSCO
Sociedad
Familia
Riesgos del
trabajo
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2.02. Matriz de Involucrados
Tabla Nº 2 Matriz de Involucrados
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
2.02.01. Análisis de matriz de involucrados
Dentro de la Matriz de involucrados, se cuenta con seis actores catalogados como
directos e indirectos los cuales corresponden a: 1) Registro de la Propiedad y
Mercantil del Cantón Cayambe; 2) Riesgos del trabajo; 3) Departamento de talento
humano; 4) Clientes Internos y Externos; 5) Itsco; 6) Familia.
Dentro de la matriz se tiene como involucrado directo al Registro de la Propiedad
y Mercantil del Cantón Cayambe cuyo interés es lograr un mejoramiento continuo en
el servicio que brinda la institución. El problema que se percibe es el escaso sentido
de colaboración que afecta el rendimiento laboral, se cuenta con el mandato de
efectuar reuniones que permitan la retroalimentación utilizando los recursos
humanos y tecnológicos; el interés que se tiene sobre el proyecto desde la
perspectiva del Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe es
incentivar la colaboración y mejorar el rendimiento dentro de la institución, los
conflictos que se pueden presentar al momento de llevar a cabo el proyecto pueden
ser la escasa disponibilidad de presupuesto para implementación de incentivos.
El siguiente involucrado directo es Riesgos del Trabajo el cual tiene garantizar el
cuidado físico y mental de los colaboradores; sin embargo las relaciones
interpersonales no son las mejores, como también el nivel de motivación refleja
insatisfacción, basándonos en el Código de trabajo Art. 410.- Obligaciones respecto
de la prevención de riesgos. El interés que mantiene sobre el proyecto es mejorar las
relaciones interpersonales y aumentar la motivación. Uno de los conflictos
potenciales es la limitada aceptación para integrarse.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
El departamento de talento humano es uno de los involucrados directos, cuyo
interés sobre el problema central es mantener colaboradores exentos de
enfermedades ocupacionales y desarrollar un clima laboral adecuado, el problema
que se percibe es la existencia de sintomatología relacionada con enfermedades
ocupacionales relacionadas con el síndrome del túnel carpiano, lumbalgia, cervical,
entre otras. La participación del recurso humano es fundamental para impartir
información oportuna que aumente el conocimiento sobre el beneficio que tienen las
pausas activas, con base en el código de trabajo Art. 349.- Enfermedades
profesionales. El interés que se tiene sobre el proyecto desde la perspectiva del
Departamento de Recursos Humanos es prever las enfermedades ocupacionales y
brindar apoyo al personal que presenta sintomatología relacionada con las mismas,
se pueden presentar varios conflictos como puede ser el incumplimiento de normas,
leyes y reglamentos.
Otro involucrado directo son los clientes internos y externos, el interés del
problema es recibir una atención cordial y disponer de información a tiempo, se
percibe un servicio inadecuado que refleja escasa empatía con el cliente; se cuenta
con el recurso humano, tecnológico y la Ley orgánica de defensa del consumidor Art
4.- Derecho a la protección de la vida, salud y seguridad en el consumo de bienes y
servicios. El interés que tiene sobre el proyecto es atender los requerimientos del
cliente facilitando la información de manera oportuna, con un servicio de calidad y
calidez no obstante se puede presentar conflictos potenciales como es el desacuerdo
entre clientes directos e indirectos.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Otro involucrado indirecto es el Instituto Tecnológico Superior Cordillera siendo
su principal interés que las instituciones donde se realizan los proyectos se
beneficien de la implementación de los mismos, los problemas comunes están
relacionados con el escaso interés investigativo de los estudiantes, para ello nos
enfocamos en la Ley de educación superior Art 17. De los programas y cursos de
vinculación con la sociedad. El interés que se tiene sobre el proyecto es promover la
investigación y mejorar la calidad de los proyectos, sin embargo, podemos contar
con un conflicto potencial como es la insuficiente información de los temas de
interés por parte de los estudiantes.
El último involucrado indirecto es la familia, interesada en mejorar la convivencia
intrafamiliar, percibiendo la problemática de cambios de conducta, presencia de
fatiga y desmotivación; frente a lo cual se pretende realizar talleres de integración
que permitan un equilibrio entre la parte laboral y familiar. Los conflictos
potenciales que se consideran son el desinterés, limitado tiempo y escaso
compromiso por parte de la familia.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
CAPITULO III
PROBLEMAS Y OBJETIVOS
3.01. Árbol de problemas
Figura Nº 2 Árbol de Problemas
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
3.01.01. Análisis del árbol de problemas
En el árbol de problemas encontramos la relación causa y efecto, donde el
principal punto de análisis es el problema central detectado que en este caso es la
afectación del clima laboral y colaboradores que presentan síntomas de
enfermedades ocupacionales en la Empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del
Cantón Cayambe.
Las causas directas dentro del árbol de problemas son la inexistencia de planes de
incentivos, escasa comunicación asertiva y ausencia de un profesional para atender
los requerimientos de salud ocupacional, lo cual ocasiona desmotivación del
personal, proliferación de rumores y malos entendidos por información errónea y
finalmente sintomatología relacionada con cuadros de lumbalgia y cervicalgia.
Con respecto a las causas indirectas se puede observar que existe una escasa
planificación por parte del departamento de talento humano que permita un
equilibrio entre la vida personal y laboral, así como también la inexistencia de
programas preventivos de promoción de la salud, lo que ocasiona aumento de los
niveles de estrés, disminución de la productividad y la afectación de la salud física y
mental de los colaboradores.
Finalmente analizaremos la causa estructural que muestra el desinterés de los
directivos de la empresa en mejorar las condiciones de trabajo lo cual ocasiona la
ausencia de compromiso y empoderamiento de los colaboradores.
De acuerdo al análisis de causas y efectos se puede observar claramente que la
empresa necesita poner atención en mejorar las relaciones de trabajo dado que es un
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
factor desencadenante para producir no solamente el estrés sino también para afectar
la productividad, por lo tanto aplicar la guía de pausas activas en la Empresa
Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe definitivamente puede ser
muy valioso dado que lograremos prevenir enfermedades ocupacionales y mejorar el
clima laboral lo cual finalmente se verá reflejado en un mejor servicio al cliente.
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3.02. Árbol de objetivos
Figura Nº 3 Árbol de Objetivos
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
3.02.01. Análisis de árbol de objetivos
El propósito del proyecto es mejorar el clima laboral y prevenir enfermedades
ocupacionales en los colaboradores de la Empresa Registro de la Propiedad y
Mercantil del Cantón Cayambe.
Los medios directos son los siguientes: la implementación de planes de
incentivos, mejoras de la comunicación en los diferentes niveles de la empresa, así
como también buscar contratar un médico ocupacional con la finalidad de mantener
al personal motivado, erradicar los rumores y malos entendidos y reducir la
sintomatología relacionada con los cuadros de lumbalgia y cervicalgia.
Con respecto a los medios indirectos se requiere lograr un equilibrio entre la vida
personal y laboral, así como también implementar programas preventivos de
promoción de la salud cuya finalidad es reducir los niveles de estrés a más de ello
optimizar la productividad y mejorar las condiciones de salud física y mental de los
colaboradores.
Finalmente, el medio estructural hace referencia en aumentar el interés por parte
de los directivos y mejorar las condiciones de trabajo con la finalidad de buscar un
mayor compromiso y empoderamiento de los colaboradores.
De acuerdo con el análisis de los medios y fines se requiere implementar la guía
de pausas activas ya que mediante los ejercicios a realizar se busca el mejoramiento
continuo de las condiciones de trabajo.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
CAPITULO IV
ALTERNATIVAS
4.01. Matriz de análisis de alternativas
Tabla Nº 3 Matriz de análisis de Alternativas
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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4.01.01. Análisis de la matriz de alternativas
En la matriz de análisis de alternativas se puede distinguir los objetivos más
relevantes para ejecutar la propuesta; el primer objetivo es implementar programas
preventivos de promoción de la salud cuyo impacto sobre el propósito, factibilidad
técnica y social obtienen una calificación de 5 lo cual es muy importante dado que
este objetivo nos permite brindar información importante para la salud de los
colaboradores. La factibilidad financiera y factibilidad política están valoradas con 4
dándonos un total de 23 categorizada como alta.
El siguiente objetivo es aumentar el interés por parte de los directivos y mejorar
las condiciones de trabajo cuyo impacto sobre el propósito, factibilidad financiera y
social mantienen una ponderación de 5; la factibilidad técnica y política tienen una
ponderación de 4 danto un total de 23 categorizada como alta, afianzando la decisión
de los directivos por el bienestar de los colaboradores a través de procesos de
mejoramiento continuo.
El tercer objetivo es reducir la sintomatología de los cuadros de lumbalgia y
cervicalgia para ello contamos con una puntuación en el impacto sobre el propósito,
factibilidad financiera y social de 5 haciendo que este objetivo permita que el
proyecto sea de interés primordial para evitar enfermedades profesionales. La
factibilidad financiera y política está valoradas con 4 obteniendo un total de 23
categorizada como alta.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
El cuarto objetivo es reducir los niveles de estrés y optimizar la productividad
obteniendo una valoración de 5 para el impacto sobre el propósito, factibilidad
financiera y social; mientas que la factibilidad financiera y política están valoradas
con 4 obteniendo un total de 23 categorizada como alta, este objetivo nos permitirá
brindar a los colaboradores una mejora en su estilo de vida minimizando el estrés y
permitiendo el aumento de la productividad.
Finalmente el último objetivo nos hace mención a mejorar la salud física y mental
de los colaboradores, asignando en el impacto del propósito y factibilidad técnica
una puntuación de 5, mientras que para la factibilidad financiera, social y política
tenemos una valoración de 4 con un total de 22 categorizado como alta; tomando en
cuenta que el cuidado de los colaboradores en la actualidad es de suma importancia
ya que podemos contar con personal en condiciones físicas y mentales adecuadas y
complementariamente la imagen de la empresa se visualizará como SALUDABLE.
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
4.02. Matriz de impacto de los objetivos
Tabla Nº 4 Matriz de impacto de los objetivos
Fuente: Empresa “Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe”
Elaborado por: Suanny Figueroa
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
4.02.01. Análisis de la matriz de impacto de los objetivos
Figura Nº 4 Análisis matriz de impacto de los objetivos
Fuente: Empresa “Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe”
Elaborado por: Suanny Figueroa
Tomando en cuenta la puntuación final de107 reflejado en un 85.60% dentro de la
matriz de análisis de impacto de los objetivos; los factores que mayor calificación
tienen dentro del proyecto son: factibilidad de lograrse, impacto de género y
sostenibilidad con un 23% para cada uno, lo que permite cumplir con la finalidad; en
lo que se refiere a la relevancia alcanza el 22%, ello demuestra que la propuesta
representa un valor agregado para la organización, finalmente con un 9%
encontramos al impacto ambiental lo cual es razonable puesto que el proyecto no
está enfocado en preservar el entorno; sin embargo, se utilizarán suministros de
oficina amigables con el medio ambiente y se impulsará la utilización de papel
reciclado.
85,60%
14,4%
1
2
25
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Figura Nº 5 Porcentajes Matriz de análisis de impacto de los objetivos
Fuente: Empresa “Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe”
Elaborado por: Suanny Figueroa
Tomando en cuenta la puntuación final de107 reflejado en un 85.60% dentro de la
matriz de análisis de impacto de los objetivos; los factores que mayor calificación
tienen dentro del proyecto son: factibilidad de lograrse, impacto de género y
sostenibilidad con un 23% para cada uno, lo que permite cumplir con la finalidad; en
lo que se refiere a la relevancia alcanza el 22%, ello demuestra que la propuesta
representa un valor agregado para la organización, finalmente con un 9%
encontramos al impacto ambiental lo cual es razonable puesto que el proyecto no
está enfocado en preservar el entorno; sin embargo, se utilizarán suministros de
oficina amigables con el medio ambiente y se impulsará la utilización de papel
reciclado
23%
23%
9%
22%
23% FACTIBILIDAD DE LOGRARSE
IMPACTO DE GENERO
IMPACTO AMBIENTAL
RELEVANCIA
SOSTENIVILIDAD
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4.03. Diagrama de estrategias
Figura Nº 6 Diagrama de Estrategias
Fuente: Empresa “Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe”
Elaborado por: Suanny Figueroa
Prevenir enfermedades ocupacionales, en beneficio
de contar con un buen clima laboral en la empresa
Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón
Cayambe
Mejorar la salud física y mental de los
colaboradores
Propósito
Realizar un levantamiento de
información relacionada con
enfermedades ocupacionales que
presentan los colaboradores.
Revisar la información de los
descriptivos de funciones
Determinar el contenido de la guía de
pausas activas
Definir los ejercicios de acuerdo a las
necesidades del personal de la empresa
Planificar horarios para la ejecución de
pausas activas conjuntamente con el
departamento de talento humano
Aprobación de la guía de pausas
activas
Imprimir la guía de pausas activas, y
fotocopiar ejemplares para los distintos
departamentos
Preparar el material para capacitación
Capacitar a los líderes de departamento
Socializar la propuesta de pausas
activas
Evaluación y seguimiento
Implementar una guía de pausas
activas a fin de contar con
colaboradores saludables y
mejorar el clima laboral
Lograr un equilibrio
entre la vida personal y
laboral
Implementar programas
preventivos de
promoción de la salud
Determinar talleres de
integración.
Flexibilidad de los horarios
Crear una cultura de valores
que beneficien al colaborador
Generar actividades fuera de
la rutina diaria.
Programar tiempos de
descanso en las actividades
diarias
Exponer temas acerca de
la importancia de la
salud de los
colaboradores.
Otorgar información
acerca de cómo podemos
evitar enfermedades
ocupacionales.
Realizar campañas del
cuidado de la salud.
Charlas en función de
precautelar la salud.
Socializar tipos del
cuidado diario personal
en el hogar.
Finalidad
Actividad
Componente
s
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4.03.01. Análisis de Diagrama de estrategias
En el diagrama de estrategias se establece la finalidad del proyecto que nace de la
segunda fila de efectos convertidos en fines en el árbol de objetivos, se pudo detectar
que la finalidad entonces es mejorar la salud física y mental de los colaboradores, se
establece también como propósito prevenir enfermedades ocupacionales, en
beneficio de contar con un buen clima laboral en la empresa Registro de la Propiedad
y Mercantil del Cantón Cayambe
El objetivo general se une a tres objetivos específicos llamados también
componentes: El primer componente es implementar una guía de pausas activas para
lo cual se propone llevar a cabo las siguientes actividades, realizar un levantamiento
de información relacionada con enfermedades ocupacionales que presentan los
colaboradores, revisar la información de los descriptivos de funciones, determinar el
contenido de la guía de pausas activas, definir los ejercicios de acuerdo al tipo de
actividad que realiza el personal de la empresa, planificar horarios para la ejecución
de las mismas, aprobación de la guía, imprimir el documento y fotocopiar ejemplares
para los distintos departamentos, preparar el material para capacitación, capacitar a
los líderes de departamento, socializar la propuesta y realizar la evaluación y
seguimiento.
El segundo componente busca un equilibrio entre la vida personal y laboral para
ello se va a realizar actividades como: talleres de integración, flexibilidad de los
horarios, crear una cultura de valores que beneficien al colaborador, generar
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
actividades fuera de la rutina diaria y programar tiempos de descanso en las
actividades diarias.
Finalmente el tercer componente hace mención a implementar programas
preventivos de promoción de la salud, para el cumplimiento de este componente es
necesario realizar actividades como: exposiciones de temas acerca de la importancia
de la salud, otorgar información para evitar enfermedades ocupacionales y realizar
campañas orientadas a la prevención.
4.04. Matriz de Marco Lógico
Tabla Nº 5 Matriz de Marco Lógico
FINALIDAD INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
Mejorar la salud física y
mental de los
colaboradores
Nº de colaboradores
que presentan un
avance en el cuidado de
la salud física y mental.
-Historias Clínicas
-Informes de Salud
Ocupacional
Enfermedades
ocupacionales que no han
sido detectadas
PROPÓSITO INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
Prevenir enfermedades
ocupacionales, en
beneficio de contar con
un buen clima laboral en
la empresa Registro de
la Propiedad y Mercantil
del Cantón Cayambe
Después de socializar
la guía de pausas se
podrá visualizar qué %
de personal ha
mejorado sus
condiciones de salud
proyectándonos a una
mejora continua.
-Archivos del
Departamento de Talento
Humano
-Casos de seguimiento por
parte del área de Trabajo
Social.
Escaso compromiso de los
colaboradores para
participar de manera
habitual en la ejecución de
pausas activas.
COMPONENTES INDICADORES MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
Implementar una guía de
pausas activas a fin de
contar con
colaboradores
saludables y mejorar el
clima laboral
Nivel de satisfacción
delos trabajadores
luego de implementado
el proceso de pausas
activas
Encuestas que miden
satisfacción laboral
Cumplimiento de la
ejecución de pausas
activas más del 90%
esperado.
Lograr un equilibrio
entre la vida personal y
laboral
Porcentaje de
colaboradores que se
ve motivado y fuera de
problemas
intrafamiliares.
Estadísticas del
rendimiento laboral de los
trabajadores
Inexistencia de apoyo a los
colaboradores por parte de
sus familiares.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Implementar programas
preventivos de
promoción de la salud
Nivel de conocimiento
acerca del cuidado
diario que debe
mantener el personal
dentro y fuera de la
empresa.
Estadísticas del Área de
Trabajo Social.
Resistencia a adoptar
nuevos hábitos que
favorezcan la salud
ACTIVIDADES RECURSOS –
PRESUPUESTOS
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN SUPUESTOS
1.1. Realizar un
levantamiento de
información relacionada
con enfermedades
ocupacionales que
presentan los
colaboradores.
RECURSO
HUMANO
Responsable del
proyecto
Analista de Talento
Humano
Gerente General
(Registrador)
Colaboradores
RECURSO
TECNOLÓGICO
Computadora
Impresora
Base de datos
Enfocus
Flash
Parlantes
Cámara fotográfica
Cable HDMI
RECURSO
MATERIAL
Resma de papel $3.50
Documentos
bibliográficos
Refrigerio 29 $15
Ejemplares de las guía
$7
Formatos de evaluación
Otros $25
TOTAL: $ 50.50
Nota de venta
Pc8 tecnology
Nota de venta
Panarte
Carencia de interés por
parte de los colaboradores
acerca del contenido de la
Guía de Pausas Activas.
Los beneficios expuestos
por la Guía de Pausas
Activas son de gran
importancia y ayuda para
los colaboradores.
1.2. Revisar la
información de los
descriptivos de
funciones
1.3. Determinar el
contenido de la guía de
pausas activas
1.4. Definir los
ejercicios de acuerdo a
las necesidades del
personal de la empresa
1.5. Planificar horarios
para la ejecución de
pausas activas
conjuntamente con el
departamento de talento
humano
1.6. Aprobación de la
guía de pausas activas
1.7. Imprimir la guía de
pausas activas, y
fotocopiar ejemplares
para los distintos
departamentos
1.8. Preparar el material
para capacitación
1.9. Capacitar a los
líderes de departamento
1.10. Socializar la
propuesta de pausas
activas
1.11. Evaluación y
seguimiento
2.1. Determinar talleres
de socialización.
RECURSO
HUMANO
Responsable del
proyecto
Ausencia de compromiso
Iniciativa de apoyo en las
actividades a realizar
2.2. Flexibilidad de los
horarios
2.3. Crear una cultura de
valores que beneficien al
colaborador
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
2.4. Generar actividades
fuera de la rutina diaria.
Analista de Talento
Humano
Gerente General
(Registrador)
Colaboradores
RECURSO
TECNOLÓGICO
Computadora
Impresora
Base de datos
Enfocus
Flash
Parlantes
Cámara fotográfica
Cable HDMI
2.5. Programar tiempo
para descansar en las
actividades diarias
3.1. Exponer temas
acerca de la importancia
de la salud de los
colaboradores.
Insuficiente información
con respecto a
enfermedades
ocupacionales
Iniciativa del cuidado de la
salud por aprte de los
colaboradores
3.2. Otorgar
información acerca de
cómo podemos evitar
enfermedades
ocupacionales.
3.3. Realizar campañas
del cuidado de la salud.
3.4. Charlas en función
de precautelar la salud.
3.5. Socializar tipos del
cuidado diario personal
en el hogar.
Fuente: Empresa “Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe”
Elaborado por: Suanny Figueroa
4.04.01. Análisis de la Matriz de Marco Lógico
En el matiz de maro lógico e incluye la finalidad que es Mejorar la salud física y
mental de los colaboradores en la empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del
Cantón Cayambe su indicador es el Nº de colaboradores que presentan un avance en
el cuidado de la salud física y mental, el medio de verificación son las historias
Clínicas y los informes de Salud Ocupacional como supuestos enfermedades
ocupacionales que no han sido detectadas.
Con respecto al propósito se desea prevenir enfermedades ocupacionales, en
beneficio de contar con un buen clima laboral, cuyo indicador es después de
socializar la guía de pausas se podrá visualizar qué % de personal ha mejorado sus
condiciones de salud proyectándonos a una mejora continua, para los medios de
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
verificación tenemos que los archivos del Departamento de Talento Humano y los
casos de seguimiento por parte del área de Trabajo Social, presenciando como
supuesto el escaso compromiso de los colaboradores para participar de manera
habitual en la ejecución de pausas activas.
Finalmente para lograr los componentes se establecieron actividades que están
relacionadas con la propuesta, las cuales hacen mención a continuación: Realizar un
levantamiento de información relacionada con enfermedades ocupacionales que
presentan los colaboradores, revisar la información de los descriptivos de funciones,
determinar el contenido de la guía de pausas activas, definir los ejercicios de acuerdo
a las necesidades del personal de la empresa, planificar horarios para la ejecución de
pausas activas conjuntamente con el departamento de talento humano, aprobación de
la guía de pausas activas, imprimir la guía de pausas activas, y fotocopiar ejemplares
para los distintos departamentos, preparar el material para capacitación, capacitar a
los líderes de departamento, socializar la propuesta de pausas activas y finalmente
llevar acabo la evaluación y el seguimiento.
Para lograr cumplir estas actividades que requiere de recursos tales como recursos
humanos que hace mención al responsable del proyecto, el encargado del
Departamento de Talento Humano y el personal de la empresa. Dentro de los
recursos tecnológicos se ha visto la necesidad de utilizar una computadora,
impresiones, flash memory, parlante, cámara fotográfica, enfocus y cable HDMI;
para los recursos materiales se ha contemplado resmas de papel, documentos
bibliográficos, ejemplares de la guía, formatos de evaluación y refrigerio que se
brindar al personal posterío al taller.
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Efectuado un análisis de los valores que vamos a requerir para poder cumplí con
estas actividades se estima un valor de $50.50; las otras actividades de los
componentes expuestos dentro de la matriz quedan enunciadas puesto que no
pertenecen a la propuesta
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CAPITULO V
PROPUESTA
5.01. Antecedentes
La empresa pública Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
ubicada en la provincia de Pichincha, en la calle Juan Montalvo y Chile en el centro
comercial popular. Con 134 años de vida institucional al servicio del sector público,
innovando en infraestructura, tecnología y con el personal profesional y capacitado
para brindar el mejor servicio de calidad a sus usuarios.
En la empresa se puede evidenciar una disminución en el desempeño y escasa
comunicación asertiva de sus colaboradores a causa de mantener un clima laboral
inadecuado ocasionado principalmente por no realizar trabajos en equipo e
inexistencia de colaboración lo cual conlleva a tener problemas laborales y la
presencia de rumores.
La salud ocupacional es muy importante dentro de la empresa, el Registro de la
Propiedad se siente preocupado de mejorar el bienestar de los colaboradores ya que
últimamente se ha presentado casos de sintomatología de como: malestares físicos,
dolores de cabeza, cuello, región lumbar, falta de concentración entre otros, esto
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
debido a las inadecuadas posturas de los colaboradores en trabajo, desencadenando
en una disminución de su rendimiento e inadecuada atención a los usuarios.
Determinamos que los problemas ergonómicos que presentan los trabajadores se
deben a la escasa información que reciben a cerca de las enfermedades profesionales
que se pueden llegar adquirir y el cuidado que se debe mantener para evitar las
mismas.
5.02. Justificación
La guía de pausas activas es un documento que contiene información importante
para el cuidado del personal tomando en cuenta temas de gran relevancia como son:
enfermedades ocupacionales y clima laboral ya que estos dos factores pueden ser
benefactores o dañinos para la empresa, por ello se verificado la necesidad de
implementar una guía de pausas activas.
Se busca mejorar el estado de vida de cada una de las personas que laboran,
mediante ejercicios expuestos en la guía a través de su aplicación, evitando que
aumente el índice de enfermedades ocupacionales y que las ya existentes empeoren
con el paso del tiempo, brindando a todo el personal un espacio de descanso y de ese
modo salir de la rutina.
En el mejoramiento del clima laboral se realizará actividades que permitan
interactuar a todo el personal de la empresa, el mismo que servirá para que el
ambiente laboral sea más tranquilo, libre de rumores, entre otros, de ese modo
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
pretender que el personal se sienta motivado y feliz, creando un ambiente óptimo y
saludable para todos
5.03. Objetivo general
Prevenir enfermedades ocupacionales, en beneficio de contar con un buen clima
laboral en la empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe.
5.04. Marco conceptual
Pausa activa
“Son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para recuperar
energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, a través de diferentes
técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos
osteomusculares y prevenir el estrés.” (Montegro, 2016)
Enfermedades ocupacionales
“La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud ocupacional como
una actividad multidisciplinaria que promueve y protege la salud de los trabajadores.
Esta disciplina busca controlar los accidentes y las enfermedades mediante la
reducción de las condiciones de riesgo.” (Gardey, 2013)
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Clima laboral
“El clima laboral es uno de los aspectos más importantes para una empresa y lo
podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y psicológicas que
caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa en el desempeño de los
empleados”. (La estrella de Panama , 2014)
Motivación
“La motivación es parte fundamental para ejecutar cualquier actividad ya que es
la que permite que una persona actúe y se comporte de una manera determinada, en
términos laborales, podemos decir que la motivación es el motor que impulsa a que
el colaborador realice bien o mal las tareas.” (Eumed.net, 2015)
Comunicación asertiva
“La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida. Ser asertivos
implica ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la pasividad. Es decir, cuando
permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores.
Mediante la asertividad, podemos comunicarnos de una forma clara y concisa,
haciendo valer lo nuestro ante los demás.” (Maya, 2018)
5.05. Marco teórico
Siendo una de las principales herramientas de la salud ocupacional las pausas
activas, puesto que promueven la actividad física con el fin de mejorar la movilidad
articular, involucra realizar estiramiento y ejercicios que propicien cambios de
posición. Otro objetivo de las pausas activas es también disminuir la tensión
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
osteomuscular que son producidas al mantener una posición corporal prolongada y
ocasionadas por el sedentarismo y repetición de movimientos en la jornada laboral.
Se considera desde, 1950 el ambiente laboral como el espacio adecuado para
promover la salud, lo cual fue rectificado 1995 por la Organización Mundial de la
Salud (OMS) y la Organización Mundial del Trabajo (OIT).
Entre los principales beneficios, al momento de realizar una pausa activa en el
entorno laboral, podemos evidenciar un incremento en la creatividad y productividad
durante el trabajo; además en la salud, sirve para evitar que algunos miembros
corporales se atrofien y sufran lesiones como: túnel carpiano, enfermedades
cardiovasculares, alteraciones neurotóxicas, etc.
Existe una constante búsqueda de alternativas que ayuden a mejorar el estilo de
vida de los colaboradores, prevenir enfermedades físicas y mentales, y en su
desempeño laboral se busca crear un ambiente de trabajo sano y seguro, en ocasiones
debido a la tensión en la jornada laboral o aumento de horas de trabajo, este bienestar
se ve afectado. Las pausas activas se han convertido sin duda en un aliado para
mejorar la salud y desempeño laboral, y evitar enfermedades profesionales.
Al incluir una rutina de ejercicios de diferentes grupos musculares y movilidad
articular, las pausas activas se las realiza en un breve espacio de tiempo durante la
jornada laboral, esto activa la respiración, la circulación sanguínea, la energía
corporal y nos ayuda a prevenir lesiones.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.05.01. Objetivos principales
• Prevenir alteraciones psicofísicas causadas por la fatiga física y mental
• Potenciar el funcionamiento cerebral incrementando la productividad y el
rendimiento laboral.
• Disminuir el estrés laboral
• Aumentar la armonía laboral
• Aliviar tensiones producidas por inadecuadas posturas y por la rutina.
• Aumentar el rendimiento en el puesto de trabajo
La OIT estima que el 2,02 de personas mueren cada año debido a enfermedades y
accidentes de trabajo. Este es el motivo principal para crear y fomentar una cultura
de prevención y mitigación de riesgos en el lugar de trabajo. Las enfermedades y
accidentes laborales además de atentar a la salud de los trabajadores representan un
gasto para el empleador
Todo trabajador debe tener acceso a las intervenciones esenciales y a los servicios
básicos de salud para la prevención de enfermedades y lesiones ocupacionales y
laborales que garantice tanto al trabajador como al empleador un estado óptimo para
el correcto desempeño de labores
5.05.02. Importancia de la salud en el trabajo
Hablar de salud laboral no necesariamente hace referencia a las afecciones o a la
posibilidad de adquirir enfermedades profesionales por parte de los trabajadores,
directamente hace referencia al bienestar y satisfacción en el puesto de trabajo.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
La salud laboral es el factor esencial que se debe considerar dentro de las
condiciones de trabajo; además actualmente considerarse una empresa saludable
refleja una imagen institucional importante donde el trabajador es el capital humano
y principal valor de la empresa, pieza fundamental e imprescindible para alcanzar
altos niveles de productividad y calidad.
Existen dos beneficiarios de la salud laboral, el mismo empleado al que se protege
de accidentes, lesiones y enfermedades, y la empresa a la que le genera mayor
productividad. Se puede hablar de un tercer beneficiario, la sociedad y el medio
ambiente, ya que el trabajo de la institución está enfocado en contribuir a estos.
5.05.03. Beneficios de un trabajo saludables
• Aumento de la productividad y rentabilidad de la empresa
• Mejora la salud, bienestar y satisfacción de los trabajadores
• Crea un vínculo de fidelidad entre el trabajador y la empresa
• Mejora el clima laboral, motivación y colaboración
• La sociedad se beneficia de un buen servicio
5.05.04. Prevención de la salud
La prevención es un concepto clave cuando se habla de salud laboral. Y este debe
ser el principal objetivo de cualquier sistema de gestión en contra posición con la
resolución de problemas después que hayan ocurrido. Debido a los cambios rápidos
que actualmente ocurren en la empresa (globalización, reducción de personal, trabajo
temporal, etc.), es muy importante la prevención ya que permite dar un enfoque
dinámico de salud laboral.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Es necesario implementar dentro de la empresa medidas de control con el fin de
prevenir cualquier tipo de riesgo. Evitar accidentes laborales y la probabilidad de que
los colaboradores sufran lesiones o enfermedades físicas y mentales como
consecuencia de la rutina laboral. Las medidas de control que se deben tomar son:
• Preventivas. Buscan minimizar la probabilidad de que ocurra un accidente
de trabajo o que el colaborador adquiera algún tipo de enfermedad
profesional.
• De protección. En este caso se deben tomar decisiones que antepongan el
bienestar colectivo antes que el individual, en caso de que su eficacia no
sea suficiente, se considerara medidas de protección individual.
• De mitigación. El propósito de estas medidas es reducir la gravedad de los
daños a los trabajadores, al público en general e instalaciones de la
empresa
Las condiciones de trabajo y empleo tienen un fuerte efecto sobre la salud.
Cuando estas son satisfactorias, tienen sobre el trabajador un efecto positivo y
saludable como por ejemplo permitir el desarrollo personal, las relaciones sociales y
la protección física. Tomando en cuenta que es un requisito esencial para la
productividad y el desarrollo económico, es importante mantener y cuidar la salud de
los colaboradores.
5.05.05. Importancia de las pausas activas en el desempeño laboral.
Fundamentalmente es importante para mantener los niveles de productividad y
satisfacción de los empleados, además es una de las principales medidas para evitar
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lesiones y enfermedades en los trabajadores, mejorando su calidad de vida, así
también su salud física y mental y creando un ambiente laboral saludable para todos.
Es recomendable al momento de realizar una pausa activa no quedarse quieto en
el escritorio o zona en la que labora, se debe aprovechar para mover el cuerpo y
brindarle un descanso del sedentarismo, y liberar del estrés de la mente y el cuerpo.
En la actualidad el entorno laboral es muy exigente, en gran parte debido a la
complejidad de los mismos. Este es el principal motivo para incluir a las pausas
activas en el ámbito laboral, con el fin de revitalizar la energía corporal y refrescar la
mente.
Es importante hacer de estos ejercicios un hábito, que sean parte de la rutina
diaria en el área de trabajo ya que mejora el estado físico de cada persona, evitando
el cansancio.
5.05.06. Beneficios que brindan las pausas activas
• Rompe la rutina de trabajo, reactivan las energías de la persona por lo
que su estado de ánimo y alerta mejoran.
• Incentiva las relaciones con compañeros de trabajo, al realizar
ejercicios grupales y actividades extraordinarias y recreativas
• Previene afecciones físicas y mentales que se pueden originar a causa
del trabajo.
. La inactividad física incrementa significativamente la probabilidad de sufrir
enfermedades, un ejemplo de inactividad es el sedentarismo laboral, comprende la
falta de movilidad corporal, ocasionadas por el desempeño de actividades rutinarias.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
La idea de una pausa activa no es simplemente detener el trabajo y no hacer nada,
se trata de aprovechar este espacio de tiempo para meditar, realizar ejercicios de
estiramiento, distraer la mente, y darle un nuevo aire de bienestar, calma y energía al
lugar de trabajo.
Está comprobado que las largas jornadas de trabajo es una de las principales
causas de molestias y dolores en músculos, tendones y articulaciones, otras de las
causas de estas molestias son por realizar esfuerzo físico, posturas sostenidas o por
pasar mucho tiempo de pie o sentados.
Por esta razón es importante implementar una rutina adecuada de pausas activas
durante la jornada laboral, realizando ejercicios que ayuden aliviar su fatiga, estrés y
active su entusiasmo e incremente su productividad.
Existe una amplia variedad de ejercicios que se pueden hacer durante la jornada
laboral, incluso en el mismo puesto de trabajo. Es importante aclarar que la
constancia al momento de hacer una pausa activa es necesaria para lograr un cambio
en la salud de trabajadores y un incremento positivo en el clima laboral y las
relaciones entre compañeros.
Beneficios fisiológicos
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
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• Favorece la circulación a nivel de las estructuras musculares, mejora la
oxigenación de los músculos, tendones y disminuye la acumulación de
ácido láctico.
• Mejora la movilidad articular y mayor flexibilidad muscular
• Mejora la postura corporal
• Minimiza la tensión muscular innecesaria
• Mejora el estado de salud corporal en general
Beneficios psicológicos
• Incrementa la autoestima
• Aumenta la concentración
• Favorece los niveles de atención.
El derecho a la salud del trabajador, hoy en día se orienta a la prevención; es decir
que nuestras acciones no deben ser correctivas; ello se aplica es más usual en las
maquinas mas no en los SERES HUMANOS.
5.05.07. Las pausas activas y el clima laboral
Es muy importante la calidad del clima laboral dentro de una empresa, puesto que
ayuda conseguir los objetivos organizacionales. Un inadecuado clima, destruye el
ambiente laboral ocasiona conflictos y genera una baja productividad.
Un adecuado clima laboral en la empresa depende del manejo social de los
directivos, el liderazgo con los trabajadores, con su manera de trabajar y
relacionarse, la interacción con la empresa, inclusive al utilizar las maquinarias de la
misma y con las características de cada colaborador.
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
El lugar de trabajo es considerado el segundo hogar para los trabajadores, ya que
comparten entre 8 a 10 horas durante el día, y la mayor parte de las horas activas la
viven en el trabajo, conviviendo y compartiendo con sus compañeros de labor.
Muchos factores de una empresa pueden ser cambiados de manera interna, es
importante conocer el ambiente que hay dentro de la misma.
Un ambiente saludable junto con un liderazgo efectivo hace que el clima laboral
sea adecuado y mejora el rendimiento de los trabajadores y la productividad de la
empresa. El análisis del clima laboral ayuda a detectar factores positivos o negativos
que influyen en el desarrollo de la empresa.
Se debe tener en cuenta los aspectos psicológicos que afectan el desempeño de los
trabajadores, como el comportamiento y conducta que puede crear un clima laboral
escasamente saludable en el entorno de trabajo. Esto perturba la armonía y el
correcto desempeño en su puesto de trabajo.
Los factores que afectan el clima laboral son las conductas arrogantes de los
superiores a los colaboradores, también la falta de reconocimiento e incentivos por
un trabajo bien hecho. Para el trabajador es imprescindible que si ha realizado bien
su trabajo se lo felicite y se reconozca su esfuerzo y si ha cometido un error se lo
corrija y apoye
5.05.08. Influencia de las pausas activas en el clima laboral
Realizar una pausa activa durante la jornada ayuda a crear un clima laboral
agradable, siendo una ventaja competitiva para la empresa que, sumado a las
45
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
características individuales de cada colaborador, incentiva el aparecimiento de
nuevos líderes, favorece la comunicación entre compañeros y promueve la
integración social.
El beneficio organizacional que genera conciencia sobre la salud mental y física
entre colaboradores y jefes, incrementa el rendimiento cuantitativa y
cualitativamente mejorando la atención a clientes externos; además de aumentar la
productividad, disminuye las ausencias por citas médicas producidas por dolores,
lesiones y estrés, y disminuye el gasto que producen las afecciones y la sustitución
del personal.
Una adecuada rutina de ejercicios laborales es una estrategia para que el
trabajador termine de la mejor manera su jornada, sin signos de fatiga y mejorando
su productividad. El medio laboral está lleno de presiones y factores internos y
externos, las pausas activas ayudan a tomar un respiro mejorando el ambiente de
trabajo y el bienestar físico y mental de los colaboradores.
5.05. Población y muestra
Para la implementación de la guía de pausas activas se tomará en cuenta a todo el
personal es decir a los 29 colaboradores que constan en la nómina de la Empresa
Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe ya que el número de
personas no es representativo.
Tabla Nº 6 Población y muestra
ÁREA Nº DE PERSONAS
46
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Atención al Usuario 4
Talento Humano 2
Administrativo Financiero 3
Control de Bienes 4
Área Registral 9
Tecnológico 4
Archivo 3
TOTAL 29
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
5.06. Metodología
5.06.01 Tipos de investigación
Investigación descriptiva
“En este tipo de investigación la cuestión no va mucho más allá del nivel
descriptivo; ya que consiste en plantear lo más relevante de un hecho o situación
concreta, la investigación descriptiva no consiste únicamente en acumular y procesar
datos. El investigador debe definir su análisis y los procesos que involucrará el
mismo.” (Universia Costa Rica , 2017)
Investigación de campo
“La investigación de campo generalmente implica una combinación del método
de observación de participante, entrevistas y análisis. Las grandes corporaciones
pueden tener su propio departamento de marketing o investigación para recopilar
datos de fuentes primarias. Sin embargo, la mayor parte de la investigación de
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ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
campo se contrata a terceros que realizan encuestas, grupos focales y entrevistas a
nombre de la compañía.” (QuestionPRO, 2018)
Estos métodos de investigación fueron beneficiosos puesto que permitió conocer
más a fondo la problemática que existe dentro de la Empresa Registro de la
propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe para de ese modo dar a conocer la Guía
de Pausas activas que permitirá mejorar como empresa y mediante ejercicios la salud
de los colaboradores y el clima laboral.
5.06.02. Técnicas de investigación
• Observación
“Las técnicas de observación tienen que ver con la anécdota del optimista y del
pesimista al observar la botella medio llena o medio vacía. Del mismo modo si uno
actúa como pensador se convertirá en pensador. Para hacerlo no hay que dejar el
proceso librado al azar sino contar con instrumentos y para tener una herramienta
hay que crearla.” (Krell, 2016)
La técnica de observación ha sido de gran ayuda ya que de ese modo hemos
podido verificar la problemática existente, a más de ello poder dar las soluciones o
poder llevar a cabo actividades beneficiarias para la salud de los colaboradores en
beneficio de los mismos y de la Empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del
Cantón Cayambe
• Encuesta
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“La técnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento de
investigación, ya que permite obtener y elaborar datos de modo rápido y eficaz.
Utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los
cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos representativa
de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar, describir,
predecir y/o explicar una serie de características.” (Ferrando, 2003)
Se ha tomado en cuenta la técnica de las encuestas ya que nos permite visualizar
respuestas conforme a valores y porcentajes referente a muestreos, es decir que la
información que receptamos será veraz y verídica expuestas por los mismos
colaboradores de la empresa es por ello que a continuación les presentamos la
encuesta que fue utilizada para la verificación de datos que afectan la salud y el
clima laboral.
5.07. Encuestas para el levantamiento de información.
49
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REGISTRO DE LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE
ENCUESTA
Objetivo.
La presente encuesta nos permitirá recopilar datos importantes que nos servirán
para detectar las causas que originan enfermedades ocupacionales y afectan el clima
laboral.
Estamos motivados en conocer su interés en participar en un programa de pausas
activas.
Instrucciones.
• Lea detenidamente las preguntas y responda según su criterio.
• Evite realizar borrones y enmendaduras
• Realice la encuesta con esfero grafico
• Marque con una X su respuesta
• Tómese el tiempo necesario para responder
Preguntas generales.
Genero
50
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Mujer
Hombre
Edad
De 20 a 30
De 31 a 40
De 41 en adelante
Tiempo de servicio institucional
De 0 a 5 años
De 6 a 11años
De 11 a 16 años
Más de 16 años
Preguntas específicas
1. ¿Conoce el significado y utilidad de las Pausas Activas en el trabajo?
Si
No
2. ¿Conoce acerca de los ejercicios que se pueden realizar en las Pausas
Activas?
Si
No
51
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
3. Usted considera que la sobre carga de trabajo es un factor que afecta el clima
laboral.
Siempre
Algunas veces
Nunca
4. ¿Qué factor usted considera que es perjudicial para el clima laboral?
Escasa comunicación
Inadecuadas relaciones interpersonales
Sobre carga de trabajo
Jornadas de trabajo sin pausas
Desequilibrio entre la vida personal y laboral
5. ¿Cree usted que es necesario implementar ejercicios de pausas activas que
ayuden al mejoramiento del clima laboral en El Registro de la Propiedad y
Mercantil del Cantón Cayambe?
Si
No
6. ¿Ha presentado síntomas de enfermedades ocupacionales?
Si
No
7. Ha presentado síntomas de afectación en su salud a consecuencia del trabajo
Si
No
52
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
8. ¿Le gustaría realizar ejercicios de pausas activas que le ayuden a reducir las
enfermedades ocupacionales?
Si
No
9. ¿Qué espacio de tiempo considera usted para poder realizar los ejercicios de
pausas activas?
De 5 a 8 minutos
De 9 a 12 minutos
De 13 a 15 minutos
10. ¿Cada cuánto tiempo considera que es necesario realizar las pausas activas?
1 vez al día
3 veces a la semana
4 veces cada 2 semanas
11. ¿Considera importante que la empresa adopte una guía de pausas activas?
Si
No
5.08. Resultados de la encuesta
Género
Tabla Nº 7 Pregunta General
GÉNERO COLABORADORES %
FEMENINO 15 51%
53
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
MASCULINO 14 49%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 7 Pregunta General
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
Mediante la encuesta hemos podido determinar que presenta una mínima
diferencia de género dentro del Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón
Cayambe dándonos como resultado que el 51 % es de género femenino y el 49 %
representa al género masculino.
Edad
Tabla Nº 8 Pregunta General
51%49%
PREGUNTA: Género
FEMENINO
MASCULINO
EDADES COLABORADORES %
De 20 a 30 8 29%
De 31 a 40 11 39%
54
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 8 Pregunta General
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
El 39 % del personal se encuentra mayormente entre los 31 a 40 años de edad, las
personas que tienen 41 años o más representa el 32%, mientras que aquellos que se
encuentran en un rango entre los 20 a 30 años es el 29%; se determina que la edad
del personal es favorable para realizar pausas activas, considerando que su promedio
de edad es ideal y contaríamos con la colaboración de todo el personal para
realizarlas.
Tiempo de servicio institucional
Tabla Nº 9 Pregunta General
29%
39%
32%
PREGUNTA: Edad
De 20 a 30
De 31 a 40
De 41 en adelante
De 41 en adelante 9 32%
TOTAL 29 100%
55
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
TIEMPO PERSONAS %
De 0 a 5 años 15 52%
De 6 a 11 años 5 17%
De 11 a 16 4 14%
Más de 16 años 5 17%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 9 Pregunta General
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
Los datos de la encuesta revelan que el 52% del personal trabaja menos de 5 años,
en el rango de 6 a 11 años, y de 11 a 16 años, encontramos nueve personas que
representan el 17%. Las personas que laboran más de 16 años, representan el 14% de
los colaboradores es decir que existe una estabilidad laboral
1. ¿Conoce el significado y utilidad de las Pausas Activas en el trabajo?
52%
17%
14%
17%
Pregunta: Tiempo de servicio institucional
De 0 a 5 años
De 6 a 11 años
De 11 a 16
Más de 16 años
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Tabla Nº 10 Pregunta 1
OPCIONES COLABORADORES %
SI 25 87%
NO 4 13%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 10 Pregunta 1
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
El 87% de los colaboradores conocen acerca de las pausas activas, mientras que el
13% no, debido a la falta de información acerca del tema, también al desinterés del
personal. La mayor parte de las personas que laboran en la empresa conocen los
beneficios de las pausas activas, para el proyecto es favorable ya que contaríamos
con su ayuda para la ejecución del mismo.
87%
13%
Pregunta Nº1: ¿Conoce el significado y utilidad de las Pausas Activas en el trabajo?
SI
NO
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
2. ¿Conoce acerca de los ejercicios que se pueden realizar en las Pausas
Activas?
Tabla Nº 11 Pregunta 2
OPCIONES COLABORADORES %
SI 25 87%
NO 4 13%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 11 Pregunta 2
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
Los resultados de la encueta demuestran que el 87% conoce acerca de los
ejercicios que se imparten en pausas activas, mientras que el 13% hace mención a
que no conoce. Con este proyecto aclararemos las inquietudes y despertaremos el
interés de los colaboradores a mejorar su estilo de vida.
87%
13%
Pregunta Nº2: ¿Conoce acerca de los ejercicios que se
pueden realizar en las Pausas Activas?
SI
NO
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
3. Usted considera que la sobre carga de trabajo es un factor que afecta el clima
laboral
Tabla Nº 12 Pregunta 3
OPCIONES COLABORADORES %
SIEMPRE 20 69%
A VECES 9 31%
NUNCA 0 0%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 12 Pregunta 3
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
El 69% de colaboradores consideran que si es un factor que puede llegar a afectar
el clima laboral y el 31% restante considera que el clima no se ve afectado. La mayor
parte del personal siente que si existe sobre carga de trabajo y que esto conlleva a un
incremento de estrés, poca comunicación y en ocasiones reacciones no deseadas
afectando su salud y por ende el clima laboral.
69%
31%
0%
Pregunta Nº3: Usted considera que la sobre carga de trabajo
es un factor que afecta el clima laboral
SIEMPRE
A VECES
NUNCA
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
4. ¿Qué factor usted considera que es perjudicial para el clima laboral?
Tabla Nº 13 Pregunta 4
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 13 Pregunta 4
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Análisis:
El 27 % de los colaboradores considera que es la falta de comunicación lo que
afecta el clima laboral, un 24% dice que son las relaciones interpersonales, el 18 %
que es el desequilibrio entre la vida personal y laboral, 13% afirma que lo que afecta
es el realizar el trabajo sin pausa, de igual forma que la sobre carga de trabajo. Los
OPCIONES COLABORADORES %
Escasa comunicación 8 27%
Inadecuadas relaciones interpersonales 7 24%
Sobre carga de trabajo 5 18%
Jornadas de trabajo sin pausas 4 13%
Desequilibrio entre la vida personal y
laboral
5 18%
TOTAL 29 100%
27%
24%18%
13%
18%
PREGUNTA Nº4: ¿Qué factor usted considera que es
perjudicial para el clima laboral?
Escasa comunicación
Inadecuadas relacionesinterpersonales
Sobre carga de trabajo
Jornadas de trabajo sinpausas
Desequilibrio entre la vidapersonal y laboral
60
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
colaboradores consideran que una adecuada comunicación ayudaría a disminuir los
factores que producen un mal clima laboral, siendo este el primer factor a mejorar
dentro de la empresa.
5. ¿Cree usted que es necesario implementar ejercicios de pausas activas que
ayuden al mejoramiento del clima laboral en El Registro de la Propiedad y
Mercantil del Cantón Cayambe?
Tabla Nº 14 Pregunta 5
OPCIONES COLABORADORES %
SI 29 100%
NO 0 0%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 14 Pregunta 5
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
100%
0%
PREGUNTA Nº5: Cree usted que es necesario
implementar ejercicios de pausas activas que ayuden al
mejoramiento del clima laboral
SI
NO
61
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 100% del personal considera que es importante y necesario la implementación
de una adecuada rutina de pausas activas con una previa capacitación y seguimiento
de los resultados que su implementación refleja. Todos los colaboradores están de
acuerdo en que se beneficiaría su salud física y mental; además de mejorar las
relaciones interpersonales y la comunicación, creando un adecuado clima laboral.
6. ¿Ha presentado síntomas de enfermedades ocupacionales?
Tabla Nº 15 Pregunta 6
OPCIONES COLABORADORES %
SI 17 59%
NO 12 41%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 15 Pregunta 6
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
59%
41%
Pregunta Nº 9: ¿Ha presentado síntomas de enfermedades
ocupacionales?
SI
NO
62
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 59% del personal ha presentado síntomas de enfermedades ocupacionales
como; dolores en la región lumbar y espalda baja, molestias en los ojos, dolores de
cabeza y afectación de las articulaciones. Debe atraer la preocupación del
departamento de talento humano, siendo una alternativa efectuar pausas al trabajo
con la finalidad de evitar que se agudice la problemática.
El 41% de personas encuestadas, no presenta síntomas de enfermedades
ocupacionales; este dato es positivo puesto que estamos a tiempo de prevenir
problemas de salud que afecten el desempeño de las personas en du trabajo.
7. Ha presentado síntomas de afectación en su salud a consecuencia del trabajo
Tabla Nº 16 Pregunta 7
OPCIONES COLABORADORES %
SI 9 31%
NO 20 69%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 16 Pregunta 7
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
31%
69%
Pregunta Nº 7: Ha presentado síntomas de afectación en su salud
a consecuencia del trabajo
SI
NO
63
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 69% de los colaboradores dicen no presentar síntomas de afectación en su
salud a consecuencia del trabajo mientras que el 31% restante si, esto hace mención
a que el proyecto será de mayor ayuda para poder prevenir enfermedades que
afecten a corto o largo plazo a un mayor número de colaboradores, y por ende se
pueden desencadenar rumores por informidad lo cual puede afectar el clima laboral y
la imagen de la empresa.
8. ¿Le gustaría realizar ejercicios de pausas que le ayuden a reducir las
enfermedades ocupacionales?
Tabla Nº 17 Pregunta 8
OPCIONES COLABORADORES %
SI 29 100%
NO 0 0%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 17 Pregunta 8
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
100%
0%
PREGUNTA Nº9: ¿Le gustaría realizar ejercicios de
pausas que le ayuden a reducir las enfermedades
ocupacionales?
SI
NO
64
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 100% del personal se encuentra motivado para realizar las pausas activas y
con la seguridad que esto ayuda a prevenir enfermedades que puedan a afectar a
corto o largo plazo a su salud
9. ¿Qué espacio de tiempo considera usted para poder realizar los ejercicios de
pausas activas?
Tabla Nº 18 Pregunta 9
OPCIONES COLABORADORES %
De 5 a 8 minutos 14 49%
De 9 a 12 minutos 10 34%
De 13 a 15 minutos 5 17%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 18 Pregunta 9
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
49%
34%
17%
Pregunta Nº 9: ¿Qué espacio de tiempo considera usted
para poder realizar los ejercicios de pausas activas?
De 5 a 8 minutos
De 9 a 12 minutos
De 13 a 15 minutos
65
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
Mediante los resultados de la encuesta obtenemos que el 49% desea obtener un
tiempo de 5 a 8 minutos para que se pueda llevar a cabo las pausas activas, donde se
pueda realizar ejercicios que les permita el mejoramiento de la salud física y mental,
con espacios cortos de tiempo en los cuales saldrían de la rutina, el estrés, y el
sedentarismo producido por el trabajo
10. ¿Cada cuánto tiempo considera que es necesario realizar las pausas activas?
Tabla Nº 19 Pregunta 10
OPCIONES COLABORADORES %
1 vez al día 26 89%
3 veces a la semana 2 7%
4 veces cada 2 semanas 1 4%
TOTAL 29 100%
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 19 Pregunta 10
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
89%
7% 4%
Pregunta Nº 13: ¿Cada cuánto tiempo considera que es
necesario realizar las pausas activas?
1 vez al día
3 veces a la semana
4 veces cada 2 semanas
66
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
La mayor parte del personal es decir el 89% mencionó que es adecuado recibir
pausas activas 1 vez al día, coordinando los diferentes horarios conjuntamente con el
departamento de talento humano para no afectar la atención al cliente.
El hábito de efectuar diariamente pausas activas además favorecerá la
concentración en las tareas, previniendo enfermedades a corto y largo plazo y
finalmente crear espacios de tiempo para mejorar las relaciones interpersonales.
67
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.09. Portada de la propuesta
Figura Nº 20 Portada de la propuesta
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
68
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.10. Contenido de propuesta
5.10.01. Presentación
La guía de pausas activas nos permitirá prevenir enfermedades profesionales de
los colaboradores de la Empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón
Cayambe permitiéndoles conllevar de ese modo un clima laboral favorable para la
mima.
Las enfermedades profesionales son un estado o situación adquirido como
consecuencia de una actividad, tareas repetitivas de manera fisiológica. Es de gran
importancia crear este tipo de guías ya que debido a la falta de información y de
programas que se enfoquen en mejorar las condiciones laborales del trabajador, es
recurrente que este sienta algún tipo de molestia o adquiera una enfermedad
profesional.
Es deber de las organizaciones, garantizar que los puestos de trabajo sean un lugar
en el que una persona pueda realizar de forma segura y saludable las actividades
encomendadas, a más de ello poder mantener un clima laboral que permita que los
colaboradores se sientan a gusto en su puesto de trabajo, por estas razones es
necesario crear un programa que permita mitigar el riesgo de que los trabajadores
sufran algún tipo de lesión o se vean afectados por enfermedades físicas y metales.
Así también se busca crear un ambiente de trabajo idóneo para todos, que sea
saludable, recordando que esto produce un bienestar a trabajadores y usuarios,
69
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
mejorando niveles de atención al público e incrementando la productividad de cada
trabajador.
5.10.02. Objetivo general
• Prevenir enfermedades ocupacionales, en beneficio de contar con un buen
clima laboral en la empresa Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón
Cayambe.
5.10.03. Objetivos específicos
• Lograr un equilibrio entre la vida personal y laboral
• Implementar programas preventivos de promoción de la salud
5.10.04. Política de seguridad para el uso de la guía de pausas activas
La guía de pausas activas es un apoyo para poder revitalizar la energía y
precautelar el cuidado de la salud de los colaboradores es por ello que antes de
realizar algún ejercicio expuesto se debe dar a conocer si presenta alguna
enfermedad ocupacional, para de ese modo tomar otras medidas de precaución
manteniendo el cuidado y protección de la salud de todo el personal.
70
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.10.05. Una estrategia para las organizaciones son las “PAUSAS ACTIVAS” en el
trabajo.
• ¿Que son las pausas activas?
Son consideradas como un descanso en el día laboral, al realizar ejercicios
permitirán revitalizar las energías y la productividad ayudando a mejorar la salud
física y mental finalmente previniendo enfermedades a corto o largo plazo y de esa
manera brindar un adecuado clima laboral en beneficio de los colaboradores.
• Importancia de las pausas activas para prevenir la salud de los
colaboradores
La salud de los colaboradores se ve afectada durante el día ya que están expuestos
a 8 horas diarias laborables realizando actividades repetitivas así como también el
mantener posiciones inadecuadas que afectan directamente a músculos y
articulaciones, conllevando a adquirir enfermedades osteomusculares, lumbares ,
cervicales, entre otros.
Para poder evitar la presencia de enfermedades se debe realizar una pausa activa
que permita el estiramiento de músculos y articulaciones, tiempo estimado de 10 a
15 minutos por día, esto ayudara a que la movilidad articular no se vea afectada o
propensa a daños futuros.
71
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Figura Nº 21 Pausas Activas
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
5.10.06. La respiración y su proceso
La respiración hace referencia al proceso que realizan los seres vivos mediante
diferentes formas, es decir el intercambio de gases con el medio externo, esto
consiste en el hecho de la entrada de oxígeno al cuerpo y la expulsión de dióxido de
carbono mediante movimientos como la entrada de aire que es la inspiración y la
salida que es la expiración.
Figura Nº 22 Respiración
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
72
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.10.07. Importancia de la respiración antes de realizar una pausa activa
Antes de realizar un ejercicio, se debe recordar que la respiración es muy
importante, para realizar de manera correcta el ejercicio y aumentar los beneficios
hacia la salud corporal y mental. Indiferentemente de la parte del cuerpo con la que
se trabaje las pausas activas, la respiración será la misma, se debe inhalar
profundamente por la nariz, manteniendo por unos instantes la respiración, se exhala
suavemente por la boca haciendo que nuestro cuerpo y mente se relaje y se despeje
para poder realizar correctamente los ejercicios expuestos en la guía, a más de una
respiración correcta se debe hidratar el cuerpo antes, durante y después de
realizarlos.
Figura Nº 23 Importancia de la Respiración
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
73
ELABORAR E IMPLEMENTAR UNA GUÍA DE PAUSAS ACTIVAS A FIN PRECAUTELAR LA
SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
5.10.08. Hidratación
La hidratación es un complemento necesario para la salud ya que permite el buen
funcionamiento del organismo, el agua es fuente de hidratación y vida para el
cuerpo, beber agua es lo más sano y natural ya que permite mantener una buena
salud física y mental.
Figura Nº 24 Hidratación
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
5.10.09. Importancia de la hidratación
Función cognitiva
• Aumenta la atención
• Aumenta el estado de .alerta
• Aumenta la concentración
• Aumenta el rendimiento
• Aumenta la capacidad de memorización
Estado de ánimo
• Disminuye el estado de confusión
• Disminuye el cansancio
74
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
• Disminuye el estrés
• Disminuye la ansiedad
• Disminuye la sensación de tristeza y decaimiento
5.10.10. Ejercicios para realizar pausas activas
Ejercicios para la vista
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausa Nº 1
• En una posición recta del cuerpo, cuello y cabeza
• Mirar hacia arriba después hacia abajo
• Mirar a la derecha y a la izquierda.
• Estos movimientos se los debe realizar varias veces durante 10 segundos.
Figura Nº 25 Pausa 1
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este ejercicio ayuda a incrementar la creatividad y relajar la mirada sobre todo a
quienes pasan mucho tiempo frente a un computador.
75
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Pausa Nº 2
• Cerrar los ojos durante 30 segundos
• En ese tiempo pensar en cosas positivas
• Abrir los ojos durante 30 segundos y volverlos a cerrar
• Repetir 3 veces.
Figura Nº 26 Pausa 2
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este ejercicio ayuda a relajar la mirada, crea una distracción en la mente,
mejorando el rendimiento y disminuyendo el estrés.
Ejercicios para la cabeza y cuello
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausas Nº 3
• Manos entrelazadas
• Por encima de la nuca
• Tire la cabeza para llevar hacia abajo
• Sin mover el tronco
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• Hasta la barbilla toque el pecho
Figura Nº 27 Pausa 3
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Permite el cuidado del problema de estrés.
Pausa Nº 4
• Con la mano derecha llevar la cabeza hacia ese lado como si tocara el
hombro con la oreja, debe sentir una suave tención en el cuello.
• Con la ayuda de la mano izquierda repita el mismo movimiento,
sostenerlo durante 15 segundos.
Figura Nº 28 Pausa 4
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este ejercicio ayuda a disminuir los niveles de estrés y alivia la tensión de cuello
y hombros, producidos al permanecer durante tiempos prolongados en una misma
posición.
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Pausa Nº 5
• Entrelazar las manos y llevarlas detrás de la cabeza
• Llevar el mentón hacia el pecho
• Mantener esta posición durante 15 segundos
• Se debe realizar de 2 a 3 repeticiones
Figura Nº 29 Pausa 5
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Mejora la postura de trabajo, calma la tensión en cuello y hombros.
Pausa Nº 6
• De pie o sentados
• Estiramos lateralmente el cuello.
• Inclinando la cabeza hacia un lado
• Con la ayudan de la mano
• Repetir hacia los dos lados
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Figura Nº 30 Pausa 6
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Relaja el cuello y articulaciones correspondientes a la espalda alta.
Ejercicio para los hombros y espalda
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausa Nº 7
• Mantener una postura recta de la espalda
• Elevar los hombros lo que más pueda
• Sostener durante 15 segundos
• Realizarlo 3 veces.
Figura Nº 31 Pausa 7
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Disminuye dolor producido en los hombros relaja el musculo de hombros y
espalda.
Pausa Nº 8
• Piernas ligeramente separadas
• Inclina el cuerpo hacia un lado
• Se ayuda cogiéndose del codo con la mano
• Repetir hacia los dos lados
Figura Nº 32 Pausa 8
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Relaja la parte del cuello y brazos.
Pausa Nº 9
• Los 2 brazos hacia la parte de atrás, por la espalda baja
• Entrelace los dedos de las manos
• Eleve los brazos Lleve lo que más pueda y sostenga esta posición
durante 15 segundos
• Repetirlo 3 veces
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Figura Nº 33 Pausa 9
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Reduce niveles de estrés y relaja los músculos de hombros y espalda.
Pausa Nº 10
• Coloque la mano sobre la frente
• Con suavidad lleve la cabeza un poco hacia atrás
• Tire con cuidado de la cabeza hacia atrás todo lo que pueda
• Sin mover el tronco
Figura Nº 34 Pausa 10
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Relaja el cuello y muscularmente estiran los ligamentos a la espalda.
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Ejercicios para los brazos
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausa Nº 11
• Piernas ligeramente separadas
• Estiramos alternativamente los brazos, intentando alargar una más que
la otra
Figura Nº 35 Pausa 11
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Permite que los brazos recuperen si movilidad
Pausa Nº 12
• Mantener una postura recta de espalda
• Cruzar los brazos por la parte de atrás de loa cabeza
• Intente llevarlos hacia arriba
• Sostenga esta posición durante 15 segundos
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• Repetir de 2 a 3 veces
Figura Nº 36 Pausa 12
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Al mismo tiempo se relaja los músculos de hombros, brazos y manos. Es
recomendable sobre todo para personas que laboran frente a un computador por
varias horas.
Pausa Nº 13
• Llevar el brazo derecho hacia el lado izquierdo del cuerpo
• Con la ayuda de la mano izquierda empujar hacia el hombro
• Sostener durante 15 segundos
• Realizar el mismo procedimiento con el brazo izquierdo
• Realizarlo 2 veces
Figura Nº 37 Pausa 13
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Alivia la tensión y relaja los músculos de los hombros y brazos.
Pausa Nº 14
• Extender completamente el brazo hacia el frente
• Voltee la mano hacia abajo
• Con la otra mano sostener el dedo pulgar y ejercer un poco de presión
• Realizarlo con el otro brazo
Figura Nº 38 Pausa 14
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este movimiento relaja los músculos de los brazos y de las manos, con este
ejercicio podemos evitar enfermedades como el túnel carpiano
Pausa Nª 15
• Mantener una postura recta de la espalda
• Llevar los dos brazos hacia la parte de atrás, encima del nivel de los
hombros
• Sostener el codo derecho con la mano izquierda
• Empujar ligeramente hacia el cuello y sostener durante 15 segundos
• Repetir el proceso con el otro brazo
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• Realizar 2 repeticiones del ejercicio
Figura Nº 39 Pausa 15
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Con este ejercicio se estira y relaja los músculos de brazos, hombros y espalda,
disminuye el estrés.
Ejercicio para las manos
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausa Nº 16
• Estirar el brazo hacia el frente
• Abra la mano estirando bien los dedos
• Con la otra mano lleve hacia atrás los dedos y Sostener durante 15
segundos
• Repetir el proceso con la otra mano
• Repetir de 2 a 3 veces
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Figura Nº 40 Pausa 16
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este ejercicio alivia la tensión que se produce en los dedos de las manos al digitar
el teclado.
Puasa Nº 17
• Estirar el brazo hacia el frente
• Juntos los dedos de la mano apuntando hacia abajo
• Con la otra mano ejercer un poco de presión hacia atrás, mantener durante
15 segundos
• Repetir con la otra mano
• Se debe realizar 2 veces todo el proceso
Figura Nº 41 Pausa 17
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Relaja y estira los dedos y músculos del antebrazo.
Pausa Nº 18
• Colocar las dos manos al frente del pecho
• Coloque la mano izquierda con la palma hacia arriba
• Con la mano derecha estirar uno a uno los dedos de la otra mano,
ejerciendo una leve presión, como si se contara los dedos
• Realizar este proceso con la mano derecha.
• Repetir 2 veces con cada mano
Figura Nº 42 Pausa 18
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Calma la tensión en las manos, mejora la circulación sanguínea en los brazos,
evita enfermedades en las articulaciones de las manos.
Pausa Nº 19
• Llevar las manos al frente
• Con las palmas de la mano hacia arriba
• En esta posición abra y cierre los dedos
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• Repetir este ejercicio 10 veces
Figura Nº 43 Pausa 19
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Mejora la circulación sanguínea, relaja los músculos de las manos y brazos
Ejercicios para las piernas
Es importante hidratarte antes, durante y despues de realizar los ejercicios
Pausa Nª 20
• Ubicarse detrás de la silla, el cuerpo en una posición recta
• Levantar la rodilla derecha hasta donde sea posible, mantener recta la
espalda y la pierna de apoyo
• Sostener esta posición durante 15 segundos
• Realizar el mismo movimiento con la rodilla izquierda
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• Repetir 2 veces
Figura Nº 44 Pausa 20
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Este ejercicio relaja los músculos de las piernas, disminuye la tensión en rodillas,
mejora la circulación sanguínea.
Pausa Nº 21
• Mantener una posición recta del cuerpo, de pie
• Con la pierna derecha recta, extenderla al máximo posible.
• Mantener esa posición durante 15 segundos
• Repetir el mismo proceso con la pierna izquierda
Figura Nº 45 Pausa 21
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Mejora la circulación sanguínea, previene enfermedades como varices, calambres,
relaja los muslos.
Pausa Nº 22
• De pie
• Con las piernas separadas
• Los brazos apoyados en la cadera
• Giramos el torso hacia un lado
• Repetimos hacia el otro lado
Figura Nº 46 Pausa 22
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Relaja la espalda por completo y estira los discos lumbares finalmente estira los
ligamentos de las piernas
Pausa Nº 23
• Mantener una postura recta del cuerpo
• Extender los dos brazos hacia el frente
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• Flexionar las piernas, simulando que se sienta en el aire
• Mantenga esta posición durante 15 segundos
• Repetir 3 veces
Figura Nº 47 Pausa 23
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Relaja los muslos, glúteos y cadera, mejora la postura y la circulación sanguínea,
disminuye niveles de estrés.
5.10.11. Dinámicas Introducción
Las dinámicas son consideradas como un proceso o secuencia de actividades a
realizar a mando de una persona, las dinámicas permiten que un grupo de personas
extenso o pequeño obtengan contacto, lo cual conlleva a obtener un apropiado
compañerismo así como también una adecuada comunicación.
Cabe mencionar que el clima laboral es uno de los factores importantes dentro de
una empresa, es decir que si este se ve afectado por varias razones el personal lo notara
y reaccionará con actitudes no adecuadas, pero si el clima laboral se torna adecuado
los colaboradores darán a notar un entorno afable y flexible para poder efectuar una
comunicación.
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Las dinámicas nos brindan beneficios tales como:
El “sentimiento de pertenencia”
Aceptación de la importancia del grupo
Autoconocimiento
Comunicación auténtica entre los miembros del grupo
Participación
Motivación
División de tareas
Colaboración y socialización
5.10.12. Dinámicas grupales a realizar
Dinámica Nª 1
Pelota curiosa
Objetivo: Este ejercicio aumenta la comunicación, permite conocer más a cada
uno de los colaboradores, crea un momento de distracción y mejora el ambiente
laboral
Materiales: Una pequeña pelota
Procedimiento
• Todos se deben ubicar, sentados, firmando un círculo
• Una pequeña pelota será entregada a uno de los participantes
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• El guía aplaudir, mientras la pelota pasa por a cada uno de los
participantes
• Cuando el quid se detenga la pelota también.
• La persona que se quedó con la pelota debe, presentarse y compartir con
los demás sus objetivos y metas propuestas para ese día.
• Se realiza hasta que la mayoría haya hablado
• Si la pelota quedó más de una vez con algún participante, los demás tienes
derecho a realizarle una pregunta.
Figura Nº 48 Dinámica 1
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº2
Objetivo: Esta dinámica mejora la comunicación, integra a todos los participantes,
genera un momento de distracción y movimiento activando la creatividad relajado a
los participantes
Procedimiento:
• Todos deben sentarse formando un círculo
• El guía le asigna a cada uno el nombre de una fruta que se repetirán entre
todos los participantes
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• El guía cuenta una historia en la que intervienen cada una de las frutas que
antes nombró
• La fruta que el menciones y si coincide con el de los participantes, este
debe levantarse y cambie de asiento con otro que también coincida
• El guía intentará sentarse dejando una persona de pie la persona que se
encuentra de pie deberá relatar su historia y repetir el juego
Figura Nº 49 Dinámica 2
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 3
La orquesta
Objetivo: Mejorar las relaciones entre los colaboradores, crea un momento de
distracción, relaja las tensiones, evita estrés y enfermedades psicológicas que pueden
llegar afectar a los trabajadores.
Procedimiento:
• Pueden ubicarse de pie o sentados
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• Cada participante escogerá un instrumento musical que le guste
• El guía explicará que los participantes sólo pueden comunicarse mediante
el sonido del instrumento musical que escogieron
• El guía da un mensaje a uno de los participantes y este lo debe transmitir a
otro
• El mensaje llega hasta el último participante y este se lo dirá al guía.
Figura Nº 50 Dinámica 3
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 4
Vaso con agua
Objetivo: Promueve el trabajo en equipo, mejora la comunicación, crea un
ambiente amigable, reduce los niveles de tensión producidos por
Materiales: vasos plásticos, agua.
Procedimiento:
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• Dividir por grupos a los participantes máximo 8 por grupo
• Cada participante debe tener un vaso plástico, que lo sostendrá con la
boca
• En una fila el primer participante tiene su vaso con agua, este pasara
el agua al segundo, y este al tercero y así sucesivamente hasta llegar al
último.
• No se puede utilizar las manos solo la boca y el vaso
Figura Nº 51 Dinámica 4
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 5
El globo
Objetivo: Este ejercicio crea un ambiente de distracción saludable para la mente y
cuerpo, promueve la movilidad, mejorando el estado de sedentarismo de los
colaboradores
Materiales: globos, piola para amarrar los globos
Procedimiento
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• Se debe dividir a los participantes en pequeños grupos de 2 personas
• Cada participante lleva consigo un globo sujetado en uno de sus tobillos
• Se puede utilizar música de fondo, el guía da la indicación para que
comiencen
• Cada participante deberá intentar reventar el globo de su pareja, solo con
los pies.
Figura Nº 52 Dinámica 5
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 6
Verdadero o falso
Objetivo: Este ejercicio promueve la participación de todos, incrementa la
creatividad, ayuda a fortalecer los conocimientos e incrementar nuevos.
Procedimiento
• El guía prepara una serie de frases sobre un tema de trabajo o no
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• Los participantes, pidiendo la palabra, responderán sin esta afirmación es
verdadera o falsa
• El participante que se equivoque saldrá del juego, así hasta que quede solo
uno
• Al finalizar se realiza una retroalimentación acerca del tema que se trato
Figura Nº 53 Dinámica 6
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 7
El aro
Objetivo: Mejora la comunicación, y el compañerismo, crea un ambiente
amigable, promoviendo el trabajo en equipo.
Materiales: aro de gimnasia
Procedimiento
• Dividir a los participantes en dos grupo
• Cada grupo forma un círculo tomándose de las manos
• El guía coloca un aro de gimnasia, de forma que los brazos queden dentro
del aro
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• Los participantes deberán parar el aro de gimnasia por cada uno, sin soltar
las manos de los compañeros, hasta que el guía de por finalizado el
ejercicio.
Figura Nº 54 Dinámica 7
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 8
Saludos
Objetivo: Promueve el compañerismo, trabajo en equipo, crea un ambiente
amigable, mejora el rendimiento y producción creando un clima laboral más
saludable
Procedimiento
• Cada participante caminara por la sala de forma indistinta
• El guía dará la orden para detenerse
• Cada uno de los participante saludara con el que esté más cerca
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• Estrechara las manos y le dará un abrazo
Figura Nº 55 Dinámica 8
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 9
Cópialo
Objetivo: Este ejercicio nos permitirá alimentar la comunicación asertiva dentro
de la empresa donde permita relacionar a todos los colaboradores.
Materiales: lápiz - Esfero y una hoja
Procedimiento
• Uno de los colaboradores del grupo tiene que realizar un dibujo
• No deberá mostrar a sus demás compañeros. Una vez hecho el dibujo
• Deberá dar instrucciones al resto de integrantes para que realicen el dibujo
en sus papeles.
• Cuando todos hayan acabado sus dibujos se deberá que comparar las
reproducciones con el original.
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• Habrá muchas diferencias entre las distintas versiones del dibujo.
• Un buen momento para reflexionar el por qué cada uno ha obtenido un
dibujo distinto del original, habiéndose dando las mismas indicaciones.
Figura Nº 56 Dinámica 9
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Dinámica Nº 10
Probabilidad
Objetivo: El ejercicio nos permitirá fomentar la creatividad y la innovación en la
forma de expresarse personalmente
Materiales: Objetos
Procedimiento
• Realizar grupos
• Se deberá entregar un objeto a una persona de cada equipo.
• Este deberá levantarse de uno en uno
• Deberá demostrar cómo se usa el objeto en cuestión.
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• El resto del equipo tiene que adivinar lo que está haciendo el jugador que
se ha levantado.
• El jugador no puede hablar y la demostración debe ser de ideas originales
y quizá absurdas.
Figura Nº 57 Dinámica 10
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
5.11. Creación de “Blog”
• Procedimiento
Ingresamos a www.bloggee.com
• Clic en crear tu blog
• Ingresa correo electrónico y clic en continuar
• Ingresa contraseña de correo electrónico
• Acepta términos y condiciones de la cuenta
• Se crea el blog
• Al blog se le da un nombre con el cual las personas lo puedan encontrar y
puedan recordar (pausasactivasRPMCC)
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• Se ingresa la ENTRADA que son los temas que se da a conocer en el blog
“PAUSAS ACTIVAS”
Figura Nº 58 Blog Parte 1
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Figura Nº 59 Blog Parte 2
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 60 Blog Parte 3
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Figura Nº 61 Blog Parte 4
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 62 Blog Parte 5
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Figura Nº 63 Blog Parte 6
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 64 Blog Parte 7
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
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Figura Nº 65 Blog Parte 8
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
• ¿Porque crear el blog?
Se ve la necesidad de crear una herramienta que sea de ayuda para la realizar las
pausas activas que permitan mejorar el estilo de vida de los colaboradores y evite
enfermedades profesionales.
Este blog fue creado como una herramienta de fácil acceso para todos y que
represente una ayuda con la cual cada uno de los trabajadores cuide de su salud y
pueda poner en práctica los ejercicios y recomendaciones que se dan a conocer,
pretendemos que cada colaborador sea responsable de cuidar su salud.
Así como también se crea un ambiente agradable en el cual el colaborador es libre
de escoger el momento del día y el tipo de ejercicio que realizará, no existe presión,
ya que está herramienta es de fácil acceso; con ejercicios que revitalicen su energía y
los ayude a mejorar su estilo de vida.
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Se debe mantener la información actualizada lo cual será responsabilizas del
Departamento de Talento Humano.
• Principal motivación para crear el Blog
El ritmo de vida acelerado ha dejado de lado el cuidado de la salud de los
trabajadores, he aquí la necesidad de crear esta herramienta que permite llegar a cada
persona en el tiempo ideal y adecuado adaptándose a las necesidades de cada uno;
previniendo posibles lesiones y futuras enfermedades que se derivan de.l trabajo.
Se necesita una herramienta que se adapte a los horarios de cada trabajador, así
también que permita seleccionar los ejercicios adecuados de acuerdo a su necesidad,
dependiendo de la naturaleza de sus tareas, condiciones ergonómicas del puesto de
trabajo y el nivel de exigencia que demanda su responsabilidad.
El limitado acceso a la información sobre pausas activas hace relevante la
implementación del Blog, para optimizar el tiempo de uso dado que todos los
funcionarios disponen de un computador.
• Beneficios
Se cuida la salud de los colaboradores al crear rutinas con las que ellos pueden
cuidar su salud y mejorar su vida. La salud de las personas es lo más importante y
con la práctica de estos ejercicios se logrará prevenir que se vean afectados por
lesiones, molestias o enfermedades que puedan llegar a ser perjudiciales para todos.
Mejorará el estilo de vida de todos independientemente de la fusión que realizan
dentro de institución.
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Si existe alguien que ya presente síntomas, molestias ocasionadas por la labor que
realiza, esto ayudará a que su estado siga siendo afectado por el trabajo, y
efectivamente será parte de la ayuda que necesita para mejorar su salud. También
evita que se creen conflictos en el área de trabajo debido a las molestias de los
trabajadores.
Se crea un ambiente laboral saludable y exitoso, así como también de libertad ya
que no existiría ninguna clase de presión de parte de superiores hacía el personal,
para que realicen estas actividades.
Se brinda al colaborador absoluta libertad y autonomía para seleccionar el
momento en el cual pueda informarse y realizar las actividades que aquí se publican.
Existen beneficios tanto para el personal como para los jefes de áreas o
superiores, así también es evidente el ahorro de tiempo y de materiales que se
utilizarían para hacer carteles, volantes pegatinas, representando un ahorro
económico para la organización.
El fácil y rápido acceso que tiene el personal de todas las áreas al sitio de
información, también al hacer un blog no necesitamos registro ni es necesario que el
personal tenga una cuenta de correo electrónico o similar, las personas pueden
acceder a este de manera fácil y cómoda.
Para el área de talento humano y superiores ayuda a llegar de forma más rápida la
información al personal, evita la necesidad de reuniones innecesarias, o que tengan
que estar pendiente de las actividades que debe realizar el colaborador.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Se crea un ambiente de comunicación y evita malos entendidos mejorando el
ambiente dentro del Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
5.12. Taller de socialización de la guía de Pausas Activas
5.12.01. Palabras de bienvenida
Responsable: Ing. Roberto Andrango (Analista del Departamento de Talento
Humano)
5.12.02. Reglas de oro
✓ El taller tendrá una duración estimada a 1 Hora y 30 Minutos
✓ Los cedulares deberán mantenerse en modo silencio
✓ Todos los colaboradores presentes deberán participar
✓ Los colaboradores deberán mantener total silencio a menos de que desee
realizar una pregunta o tenga alguna duda deberá levantar la mano para
pedir la palabra
5.12.03. Presentación
Responsable: Srta. Suanny Figueroa
5.12.04. Temas a tratar
✓ Que son Pausas Activas
✓ Objetivo general
✓ Objetivo especifico
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
✓ Política de seguridad
✓ Explicación de Pausas Activas
✓ Beneficios
5.12.05. Video
Tema: Pausas Activas
Duración: 5minutos 50segundos
Link: https://www.youtube.com/watch?v=T7fWA2WOTjc
5.12.06. Blog
✓ Explicación ¿Por qué fue creado?
✓ Modo de ingreso
✓ Modo de uso
5.12.07. Preguntas / Respuestas
Responsable: Ing. Roberto Andrango (Analista del Departamento de Talento
Humano) y Srta. Suanny Figueroa responsable del proyecto
5.12.08. Actividades a realizar
Ejercicios de Pausas Activas expuestos en la “GUÍA”
5.12.09. Evaluación
5.12.10. Despedida y agradecimiento
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Responsable: Ing. Roberto Andrango (Analista del Departamento de Talento
Humano)
5.12.11. Refrigerio
5.13. Evaluación posterior al taller
5.13.01. Modelo de encuesta final
1. Considera usted que los temas tratados en el taller fueron los correctos
conforme a “PAUSAS ACTIVAS”
Si
No
2. Considera que el tiempo utilizado para la socialización de la Guía de
Pausas Activas fue el correcto
Si
No
3. Cree usted que se debería realizar con más frecuencia socializaciones
de temas conforme al cuidado de la salud de los colaboradores
Si
No
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
4. Cree usted que los ejercicios expuestos en la Guía de Pausas Activas
son benefactores para los colaboradores
Si
No
5.13.02. Tabulación de la encuesta final
1. Considera usted que los temas tratados en el taller fueron los correctos
conforme a “PAUSAS ACTIVAS”
Tabla Nº 20 Encuesta final
OPCIONES RESPUESTAS
SI 24
NO 5
TOTAL 29
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 66 Encuesta final
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
83%
17%
Encuesta Final
SI
NO
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 83% de los colaboradores hacen mención a que los temas tratados en la
socialización de la Guía de Pausas Activas fue el correcto, mientras que un 17%
restante dijo que los temas no son los adecuados, es por ello que se debe innovar la
información para captar la atención de todos los miembros de la empresa.
2. Considera que el tiempo utilizado para la socialización de la Guía de Pausas
Activas fue el correcto
Tabla Nº 21 Encuesta final
OPCIONES RESPUESTAS
SI 26
NO 3
TOTAL 29
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 67 Encuesta final
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
90%
10%
Encuesta Final
SI
NO
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 90% de los colaboradores se siente conforme con el tiempo que se utilizó para llevar a
cabo la socialización, mientras que 3 personas representando el 10% del personal no está de
acuerdo.
3. Cree usted que se debería realizar con más frecuencia socializaciones de
temas conforme al cuidado de la salud de los colaboradores
Tabla Nº 22 Encuesta Final
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 68 Encuesta final
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
OPCIONES RESPUESTAS
SI 29
NO 0
TOTAL 29
100%
0%
Encuesta Final
SI
NO
115
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LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
El 100% representado por los 29 colaboradores dicen que es necesario que se
realicen con mayor frecuencia la socialización de temas correspondientes a la salud
tomando en cuenta que mantendremos el cuidado físico y mental.
4. Cree usted que los ejercicios expuestos en la Guía de Pausas Activas son
benefactores para los colaboradores
Tabla Nº 23 Encuesta final
OPCIONES RESPUESTAS
SI 27
NO 2
TOTAL 29
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
Figura Nº 69 Encuesta final
Fuente: Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe
Elaborado por: Suanny Figueroa
93%
7%
Encuesta Final
SI
NO
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
Análisis:
La mayor parte del personal con un 93% representado por 27 colaboradores esta
de cuerdo con los ejercicios expuesto en la Guía de Pausas Activas mientras que con
un mínimo porcentaje como es el 7% representado por 2 personas dicen no estar de
acuerdo, se tomara en cuenta sugerencias para implementación de nuevos ejercicios
a realizar y por ende implementar en la Guía.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
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CAPITULO VI
ASPECTO ADMINISTRATIVOS
6.01. Recursos
6.01.01. Recursos humanos
Tabla Nº 24 Recursos Humanos
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Suanny Figueroa
6.01.02. Recursos audiovisuales
✓ Computador Portátil
✓ Flash Memory
✓ Cámara digital
Detalle Cantidad
Autor del proyecto 1
Tutor del proyecto 1
Lector del proyecto 1
Colaboradores de la Empresa
Registro de la Propiedad y
Mercantil del Cantón Cayambe
29
118
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✓ Proyector
✓ Parlante
6.01.03. Recursos materiales
✓ Remas de papel bond
✓ Copias
✓ Empastados
✓ Anillados
✓ Impresiones
✓ CD
6.02. Presupuesto
Tabla Nº 25 Presupuesto
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR
UNITARIO
VALOR
TOTAL
Resma de Papel Bond 2 $ 3.50 $ 7.00
Anillados del proyecto 2 $ 3.50 $ 7.00
Copias 238 $ 0.02 $ 4.76
Impresiones 120 $ 0.05 $ 6.00
CD 2 $ 2.00 $ 4.00
Movilización 42 Días $ 4.00 $ 168.00
Refrigerios 29 - $ 15.00
TOTAL $ 221.76
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Suanny Figueroa
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
6.03. Cronograma
Tabla Nº 26 Cronograma
Fuente: Investigación de Campo
Elaborado por: Suanny Figueroa
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CAPITULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.01. Conclusiones
• Se concluye que las pausas activas son de suma importancia para el cuidado
vital tanto de la salud física y mental así como también el hecho de mantener
al personal en un adecuado clima laboral brindando un adecuado servicio al
sector público de la ciudad de Cayambe
• Las pausas activas permiten prevenir enfermedades ocupacionales dado que
las personas en un pequeño lapso de tiempo pueden dar movimiento a sus
músculos así como también agilitar sus articulaciones y dar movimiento a las
posiciones nada ergonómicas.
• Brindan el beneficio de distraer la mente que está enfocado solo en el trabajo
así como también disminuir las enfermedades psicosociales que se pueden
llegar a adquirir a corto o largo plazo.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
• Permite que el clima laboral sea benefactor para el personal y para la empresa
haciendo que este sea el más adecuado para convivir en las actividades del
trabajo procedente a mantener una apropiada comunicación.
• Las pausas activas aumentan el nivel de la actividad física de los
colaboradores permitiéndoles obtener más productividad y un estado de
ánimo elevado.
7.02. Recomendaciones
• Es necesario implementar la guía de Pausas Activas para que el personal del
Registro de la Propiedad y Mercantil del Cantón Cayambe, mejore su estilo
de vida y satisfacción dentro de su cargo.
• Se realizar un cuidado más constante del personal en su salud mediante
chequeos médicos con la finalidad de que el personal este siempre cuidado y
mantener a los altos directivos informados de las enfermedades ocupaciones
existentes.
• Se debe realizar capacitaciones periódicas para el correcto manejo del Blog
PAUSAS ACTIVAS “RPMCC” correspondiente a la empresa, para de ese
modo se pueda llevar a cabo el apropiado uso conforme a los ejercicios
expuestos en el Blog.
• Como parte del proceso de inducción se debe hacer mención que existe un
blog de la empresa que expone ejercicios de Pausas Activas y que está
disponible para el uso y la práctica de los mismos de acuerdo a la necesidad
del personal.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
• Es indispensable que el Blog sea contantemente actualizado e innovando en
la información expuesta para el personal, haciendo que no sea repetitiva y
que sobre todo que llame la atención de todos los colaboradores que
conforman la empresa.
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SALUD DE LOS COLABORADORES Y MEJORAR EL CLIMA LABORAL EN EL REGISTRO DE
LA PROPIEDAD Y MERCANTIL DEL CANTÓN CAYAMBE 2018
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Anexos
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